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酒店實(shí)習(xí)日記

時(shí)間:2022-09-26 17:59:45 實(shí)習(xí)日記 我要投稿

酒店實(shí)習(xí)日記范文匯編8篇

  很快一天又過去了,相信你會領(lǐng)悟到不少東西,不如趁現(xiàn)在好好寫一篇日記。為了讓您不再為寫日記頭疼,下面是小編精心整理的酒店實(shí)習(xí)日記8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

酒店實(shí)習(xí)日記范文匯編8篇

酒店實(shí)習(xí)日記 篇1

  5月1日 星期日 晴

  今天是勞動節(jié),果然不錯(cuò),當(dāng)我們從學(xué)生變?yōu)閯趧诱邥r(shí)才體會到這個(gè)節(jié)日的重要性,可是我們不能放假,要在這里為放假的勞動者服務(wù)。晴朗的天氣,涼爽的風(fēng),在太陽光的照射下金石灘慢慢展露出它的美麗,而此時(shí)的我們,已經(jīng)成為籠中之鳥,向往著窗外的自由卻身不由己。

  我終于見到了來吃飯的客人,為他們服務(wù)此時(shí)成為我的樂趣,畢竟比自己數(shù)數(shù)強(qiáng),政經(jīng)老師說過當(dāng)我們進(jìn)入共產(chǎn)主義社會時(shí)人們要自己花錢買勞動,我突然明白,一個(gè)人在極端空虛時(shí)自然要花錢買活干了,所以我們還是不要進(jìn)入共產(chǎn)主義好。

  我的工作很簡單,擺臺,客人點(diǎn)菜為客人推薦好吃的東西,客人走后我收拾桌子,再擺臺,等洗碗間大媽洗好碗后我負(fù)責(zé)把它們擦干,放回原來的地方。臺布臟了我去把它們送到洗衣房,第二天再把它們收回來放好。經(jīng)過一天的實(shí)際工作,我明白了我要和以下幾個(gè)人搞好關(guān)系:首先,領(lǐng)班,我的直接上司,除了出賣自己肉體外的手段都要來討好她,他高興了我就好過,她不高興我也不能舒服的待著。其次,洗碗間的大姐,如果把她們?nèi)敲四愕牟途呔蛣e想收回了,出了問題還得我自己負(fù)責(zé)。再次,洗衣房的帶頭大姐,因?yàn)樵谝院蟮膬蓚(gè)月中我都要直接同她發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。其實(shí)還有一個(gè)最重要的人物,在以后的日記中我會提到,他是我生活的直接的來源,是我補(bǔ)充物質(zhì)資料的根本保證。(廚師)

  5月4日 星期 三 晴

  我要說一下我的同學(xué)們,現(xiàn)在應(yīng)該叫親密的同事。和我同住的有三個(gè)人,吉澤是我原來寢室的.,自然不用多說,另兩個(gè)一個(gè)是趙田源一個(gè)是李小心,不知道為什么人們管小心叫李小驢,為了簡化稱呼我就稱他小驢吧。小驢和田源曾出現(xiàn)在我的一部傳奇小說中,是兄弟,在這里也差不多,都在前廳當(dāng)行李員,吉澤在客房干PA,PA就是PUBICAREA的縮寫,公共區(qū)域啊。我和小驢萬上睡覺都愛磨牙,只是他是草食動物畢竟口齒不是很好磨不過我這個(gè)吃肉的,沒兩天就甘拜下風(fēng)了。小驢還是單身,年齡到了心理和生理也一同成熟,自然耐不住寂寞,于是在牌場上找了一個(gè)情人,王丹,初入愛河喜歡沖動,小驢沒幾天就把被褥全給了王丹,自己睡硬板,這就是愛,無私的愛。

  陶大,王哥,王國光分在別墅區(qū),秋香在中心的客房,小禿云濤在康樂,男生就這些了,不是賣苦力就是賣色相(小禿偶爾干干桑拿)。女生中的主要人物當(dāng)然是大美女PPL,就叫她小P,小P在商務(wù)中心,有辦公桌,電腦,還有一個(gè)小賣店,東西種類齊全啊,小P穿著也與我們不同,一看就是領(lǐng)班級的人物,整天帶著趙田源這個(gè)跟班轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,無所事事,清閑的很啊。娟的個(gè)頭太高只能分到康樂,這么好的女孩子不拉出來見人被塞到那個(gè)終日不見陽光的地方簡直是浪費(fèi)人才。劉嵐,張麗麗,修紅,吳燕,張爽,丁文竹等在中餐,其余的都在別墅區(qū)和中心客房。

  在這里過了幾天,先前的恐懼感早以消失,其實(shí)實(shí)習(xí)的生活也有趣的很,有驚無險(xiǎn),雖然勞累但是和同學(xué)們在一起卻充滿樂趣,不知道有多少好玩的事情要發(fā)生。

酒店實(shí)習(xí)日記 篇2

  還在做好猛就被老媽叫醒了。洗蔌好了就匆忙的趕到了酒店。今天酒店很熱鬧。一進(jìn)去人人都在忙,大家的工作熱情都很高?磥砭频杲M織的很好。今天酒店比往日不一樣了。感覺好象在過節(jié),到處是彩旗,橫副的?梢娋频陮@批客人的重視。聽說今天來的是澳大利亞的觀光團(tuán),是來我們縣考察的縣里的領(lǐng)導(dǎo)也會來都很重視?磥淼眯⌒。早上10點(diǎn)左右客人來了。我們辦公事的文職沒有出去迎接的但是我很好奇。偷偷的.跑了出去在走廊往外看。很多外國客人,有20幾個(gè)吧。酒店門口停了好多轎車。

  看到外國人我很激動應(yīng)為之前我沒見過幾次。都有種想下去和他們交談的沖動了。想試試自己的英語到底行不行 ,能不能進(jìn)行基本的對話。但是也只是想想啦。趁經(jīng)理沒發(fā)現(xiàn)趕快跑了回去埋頭做事了。這批客人要在酒店呆3天左右。我們部要整理這些客人的資料。很多,很雜。頭都大了。郁悶~!不過到下班的時(shí)候也總算是完成了。回家的時(shí)候還在酒店看到了三三兩兩的外國人,很想上去和他們說聲HELLO,但是經(jīng)理什么的看到又得說我沒禮貌了。再說在也沒那個(gè)勇氣上去。所以就算了,回家吃飯了。明天星期6放假不上班,爽啊。

酒店實(shí)習(xí)日記 篇3

  3月1號 天氣雨 星期五

  今天是我實(shí)習(xí)第一天,我應(yīng)聘了榮庭酒店的經(jīng)理助理,在上班前我已做了精心的準(zhǔn)備,買了職業(yè)裝,化了一點(diǎn)淡妝,但面對第一份工作還是有些緊張,最后懷著忐忑的心情來到了公司。大堂的前臺文員接待了我把我領(lǐng)到了辦公室進(jìn)行了簡單的程序介紹和培訓(xùn),告訴我的工作內(nèi)容是什么,還有上班應(yīng)該注意的東西。接著我就順利的成為了公司的一員。精彩的一天就要開始了。我上司姓鄭,鄭經(jīng)理是個(gè)很和藹的中年人,我們有一句沒一句的閑聊著,他帶著我在公司的參觀。把公司的設(shè)施和一些路線給我做了簡單的介紹。之后就帶我去我的辦公地點(diǎn)。我的職務(wù)是經(jīng)理助理,講白了就是文員的工作,辦公室里就我和一個(gè)女同事,所以環(huán)境還是很不錯(cuò)的。經(jīng)理說明天開始我就要接受為期1個(gè)禮拜的基本的的培訓(xùn)。因?yàn)槲抑皼]有這方面的經(jīng)歷。經(jīng)理走后,我很快和我的同事成為了好朋友,她姓夏,是這里的老員工了,第一天就是她帶著我在辦公室里了解情況。就這樣愉快的一天結(jié)束了。

  3月2號 天氣晴 星期六

  今天開始我就要接受公司的基本訓(xùn)練。就是一些基本的禮儀和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。老師一大早就拿了很對的公司的道具和資料進(jìn)來。開始她先對我們進(jìn)行示范的表演,看起來很滑稽的,我都不敢笑就怕被罵,害我憋到都要面癱了。有幾個(gè)人不識趣的笑出來,被老師發(fā)現(xiàn)著了白眼。呵呵。老師的示范的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些,但是真的做起來還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個(gè)的上臺去表演。比如與客戶的說話語氣和禮貌用語啦,看到客人要怎么樣接待啦等等很多啦 。就連笑都要怎么笑都有學(xué)問。真是感覺有點(diǎn)像古代大家閨秀學(xué)習(xí)禮儀一樣,笑不露齒行不露足的。不過也還是蠻有意思的。下午我們參觀了其他的部門。這些都是我們以后工作的時(shí)候要去接觸的。但是一天下來學(xué)了這么多東西頭都有點(diǎn)暈了,但是還是蠻充實(shí)的。

  從早上開始一天都在學(xué)習(xí)和實(shí)踐,訓(xùn)練的老師蠻嚴(yán)格的。和我一起學(xué)習(xí)的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯(cuò)挺活躍的。早上的時(shí)間是老師在公司的學(xué)習(xí)大廳給我們教學(xué)。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展,以及做為公司的一員應(yīng)該具備基本的情操和基本的素質(zhì)。是比較學(xué)術(shù)的東西。下午是實(shí)踐老師帶我們很詳細(xì)的參觀了公司的人事處和安全部并且對其進(jìn)行了解說。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以后都會很經(jīng)常的使用到的。

  3月3號 天氣晴 星期日

  今天指導(dǎo)人帶領(lǐng)我們這群初出茅廬的新人打掃衛(wèi)生,說這也是基本培訓(xùn)的一大內(nèi)容,而且權(quán)當(dāng)為明天的考核勞動放松下,所以今天就沒有實(shí)際意義上的教學(xué)課程了。公司庫房剛一進(jìn)去感覺挺干凈的,但一打開密集架卻發(fā)現(xiàn)里面已經(jīng)積了好久的灰塵了!不過看到檔案整理的還挺不錯(cuò)的,比檔案館的標(biāo)準(zhǔn)化程度要高,可見公司在檔案管理這方面還是下足了功夫。后來中午有人送來了幾份盒飯,這就是我們的午餐了。沒想到在實(shí)習(xí)期間公司居然還包餐,真是感動哈哈。原來是指導(dǎo)老師覺得我們這批新人最近上課表現(xiàn)不錯(cuò)的,于是今天大發(fā)慈悲請我們吃飯

  獎勵(lì)我們一下呢。才想的,當(dāng)初面試的時(shí)候沒說公司有包餐的。不管啦,白吃的午飯那就使勁的吃!然后就順便熟悉了下過幾天就要進(jìn)入工作的辦公室了,心情還是很激動的,辦公環(huán)境不錯(cuò),寬敞明亮,讓人有愉快的心情進(jìn)行工作。

  這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認(rèn)識到對一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的,我只知道自己隸屬于前廳部。我想先對公司有個(gè)大概了解,在對自己的崗位工作有所認(rèn)識,要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的,要達(dá)到預(yù)期的效果,才能保證公司的正常運(yùn)行。而且部門運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。

  3月4號 天氣晴 星期一

  今天午休之后經(jīng)理看我打字還挺快的,就讓我先到公司檔案室?guī)兔螕?jù)的錄入,說最近檔案室工作很多,人手一下子不夠也忙不過來,我今天手上沒那么多工作就讓我先過去幫忙。我說好啊,也算是去見識見識。她說讓我先打完就整理最近一個(gè)月公司的各種檔案。然后第一個(gè)任務(wù)是人事檔案裝盒,拿案卷目錄找到人事檔案然后對號把剛歸檔的材料放到相應(yīng)的位置就可以了!人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先制作表格,然后根據(jù)整理的結(jié)果諸次錄入,很快我就整了好多,經(jīng)理說我挺細(xì)心的,其實(shí)這我在學(xué)校團(tuán)委當(dāng)干部的時(shí)候就有弄過,做一會上手了就沒有多大的困難了。然后就是把酒店的各項(xiàng)數(shù)據(jù)等檔案也一次歸類整理清楚。

  總之,在這家公司我還蠻習(xí)慣的,這是一家溫州連鎖酒店,我在的總公司,下面有三家子公司,聽說第四家馬上進(jìn)行裝修了,希望這家公司能越做越大。 愉快的一天又過去了。

  3月5號 天氣晴 星期二

  今天公司開中高層干部會議,各駐店經(jīng)理及其助理都要參加。9點(diǎn)多開始的會議,持續(xù)了3個(gè)多小時(shí)。期間老板說了很多話。對公司這一段時(shí)間的工作做了一些總結(jié)。我拉長耳朵聽的可認(rèn)真了,因?yàn)槲乙浫胍恍┐鏅n起來的。3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間都不停的記錄,不管是腦部神經(jīng)還是手部神經(jīng)都是高度的緊張啊?磥砘厝ヒ獋湟恢т浺艄P來,有高科技產(chǎn)品不用真是無知了。仔細(xì)觀察了下老板是個(gè)很成熟的中年,看的出來是個(gè)成功的商人。據(jù)說老板以前有當(dāng)兵經(jīng)歷的,看來成功的背后,應(yīng)該有很多不為人知的辛酸。不知道我什么時(shí)候也能混到他那境界,呵呵。好不容易結(jié)束了,手都不是我的了。但是不能停,回到辦公事又要進(jìn)行整理存檔到電腦里面去。我感覺以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的電腦知識現(xiàn)在很好用。像什么Word、Excel、PPT什么的辦公室軟件還是很好用的,現(xiàn)在大部分企業(yè)都還是用Office的辦公軟件的。不過另外還有一些軟件用起來不是很順手,還需要好好的花些時(shí)間去學(xué)習(xí)和研究下的。

  我覺得一個(gè)成功的`企業(yè)首先要有一個(gè)開放而又健康的企業(yè)文化,然后就是要有一個(gè)公平、公正的企業(yè)制度和規(guī)章。我在的這家酒店感覺都挺好的,不知道是自己太單純還是了解的不夠深。明天繼續(xù)努力!

  3月6號 天氣晴 星期三

  今天沒什么特別的工作內(nèi)容,無非接接電話、做做登記、解答下客戶的問題、數(shù)據(jù)的錄入打印和傳法而已。接下來的工作是打印文書檔案匯編的封皮。但前提是要我自己設(shè)計(jì)表格,因?yàn)榇蠹叶己苊,電腦也跟著忙了,而那機(jī)子又太破,U盤都用不上,只有我自己設(shè)置了。平日感覺自己的 Word用的還不錯(cuò),沒想到設(shè)計(jì)打印一個(gè)已有表格的東西很困難,幾經(jīng)周折,還得看人家的模板屬性,終于設(shè)計(jì)出來了,接著經(jīng)理給我講了文件匯編封面的格式及類目,看著自己親手做的文件匯編的封面心中充滿了無限的喜悅。心想設(shè)備的落后給了我更多鍛煉的機(jī)會。 我感覺今天大家特別忙,就很好奇,問我旁邊的同事,她就簡單地說了一句,今天是出差日,就不理我自己忙去了。后來,我特意去觀察了她的電腦,原來她在做預(yù)訂客房的單子,通過接到客戶電話來安排酒店客房,因?yàn)槌霾畹目腿撕芏,所以今天的訂單額外的多,所以她有點(diǎn)忙不過來,因?yàn)槲也艅倎,對客房和酒店的價(jià)位還不是很熟悉,最后也幫不上她的忙。

  3月7號 天氣晴 星期四

  今天除了把昨天設(shè)計(jì)好的封皮裝訂整理好,并派送到各個(gè)部門就暫時(shí)沒我的事了。閑暇之余我觀摩了劉主任教剛參加工作的會計(jì)們裝訂會計(jì)檔案,動作非常嫻熟,不愧為一個(gè)老行家!會計(jì)檔案保持會計(jì)的原始整理,只更換掉封皮,然后加上備考表就可以打孔裝訂了。為了使案卷背脊強(qiáng)勁有力,劉主任都墊很多材料,而且粘的很嚴(yán)實(shí),然后用針穿線可算完工,每一道工序都有一定的技巧,而且要求標(biāo)準(zhǔn)化。原本以為當(dāng)會計(jì)的就只是對著計(jì)算器、電腦和一大堆單調(diào)的數(shù)字,噼里啪啦的運(yùn)算各種數(shù)據(jù),然后預(yù)估下最節(jié)約成本的設(shè)計(jì)方案,好讓公司業(yè)務(wù)計(jì)劃能更好的實(shí)施下去。沒想到還要自己裝訂會計(jì)檔案啊,而且還這么的繁瑣,看來沒有什么工作是簡單的啊。

  下午的時(shí)候,鄭經(jīng)理突然叫我去他辦公室一下,剛開始我的心情很忐忑,因?yàn)榻?jīng)理的態(tài)度很嚴(yán)肅,我反復(fù)的想了一遍最近我自己的工作,感覺沒什么錯(cuò)啊,雖然有點(diǎn)二丈和尚摸不到頭腦,但經(jīng)理叫,總得去吧,然后很小心的敲了經(jīng)理辦公室的門,經(jīng)理叫了一句請進(jìn),還是很嚴(yán)肅,我進(jìn)去后,經(jīng)理直接開門見山讓我將分店的傳過來的駐店客人的各項(xiàng)信息重新整理,好做一份針對客戶群的市場分析,原來,經(jīng)理生氣的這些資料很亂,好多地方都是錯(cuò)的,我整個(gè)下午都在面對這份材料苦戰(zhàn)。

  3月8號 天氣晴 星期五

  今天經(jīng)理給了我個(gè)大客戶的信息說其后天要來我們公司洽談一筆業(yè)務(wù),好像是一家旅游公司打算將我們的一家分店作為他們的一個(gè)定點(diǎn),這樣不僅拓展了業(yè)務(wù)同時(shí)還可以為公司帶來巨大的收益,所以公司很重視。經(jīng)理先叫我給他訂來回的機(jī)票,還有能吃飯的酒店,既要給公司省錢節(jié)省開銷也不能太過于寒磣丟了公司的顏面。網(wǎng)上買機(jī)票我是第一次啊,首先查了各位網(wǎng)友的建議,然后根據(jù)經(jīng)理撥給我的預(yù)算訂了商務(wù)艙,網(wǎng)上訂票比實(shí)際價(jià)格便宜一些,所以還是算省了點(diǎn)錢。剩下就是吃飯的酒店問題了。我想想了肯定要離公司近一些才方便對方來公司洽談業(yè)務(wù),于是上網(wǎng)找了一下五馬街附近有一個(gè)很有名的餐飲酒店——美食林酒店,在介紹這家酒店網(wǎng)站里感覺價(jià)位還可以,而且圖片上的照片也蠻不錯(cuò),中午吃完飯我就去實(shí)地考察了一番,也覺得合適于是就先給訂了下來。雖然今天的大任務(wù)就是機(jī)票酒店的預(yù)定,聽著感覺很簡單的樣子,但卻是算經(jīng)理第一次把事情交給我自己決斷,所以也算意義非凡啦。預(yù)定完畢之后把時(shí)間和地點(diǎn)都詳細(xì)的回報(bào)給經(jīng)理,他很滿意。于是我便禮貌主動的聯(lián)系了該客戶并告知其相關(guān)事宜。

  3月9號 天氣晴 星期六

  為了迎接這位大客戶,公司可是做足了準(zhǔn)備,為了給對方留下好印象同時(shí)又是體現(xiàn)出我們是一家有實(shí)力的正規(guī)公司,一大早的全體正式員工自掃門前雪似得打掃了自己工作范圍內(nèi)的衛(wèi)生,然后我們這些新進(jìn)小員工就得大范圍的掃除剩下的了。當(dāng)然身為經(jīng)理助理的我還得幫忙經(jīng)理打算她的辦公室以及會客室。折騰了3個(gè)小時(shí),經(jīng)理真是心地善良的人,看我累的滿頭大汗就沒多交代安排什么任務(wù)給我,便讓我回位置上把明天接待要用的一些文件、茶水、飯店等事宜再確認(rèn)一次。我也樂得清閑屁顛屁顛跑回去確認(rèn)了。腦力勞動果然是比體力勞動來的輕松許多,差不多確認(rèn)完畢也到午休吃飯時(shí)間了。中午經(jīng)理拉著我去明天請客戶吃飯的店體驗(yàn)了下菜色和環(huán)境,還是不錯(cuò)的。飯后他還帶著我親自去前臺為客人確定了招待的房間。今天一切順利,都準(zhǔn)備的差不多了,我也只希望明天的客戶洽談能順利。

  3月10號 天氣晴 星期日

  為了今天這位大客戶的到來,我們要去機(jī)場接他,本來只要我去就可以了,但經(jīng)理不放心我一個(gè)人去,第一是怕我年輕做事有點(diǎn)毛躁,容易出狀況,也是怕我亂說話提前把我們的底牌透漏給他們?傊彩求w現(xiàn)我們隊(duì)這件事情的重視,經(jīng)理和我提前半小時(shí)到公司做好了接待的準(zhǔn)備,然后他便駕車帶著我奔去了機(jī)場。我拿著先前做好的接待牌子,上面寫著公司的名稱和客戶的大名。沒想到飛機(jī)居然晚點(diǎn)了,經(jīng)理和我一直在飛機(jī)場多等了兩個(gè)小時(shí),終于見到我們的客戶從出口出來了,我們領(lǐng)著他回了公司,我按照先前準(zhǔn)備的給他上茶、送煙、遞文件,然后就乖乖無害的退居門外當(dāng)門神了。業(yè)務(wù)介紹自然要交給經(jīng)理挑大梁了。業(yè)務(wù)談的非常順利,經(jīng)理笑瞇瞇的開門陪著客戶出來,然后就帶他去飯店吃飯了。我也就目送兩位大人離去后就去扒我的飯了。下午聽說經(jīng)理陪客戶喝了幾小時(shí)咖啡,再帶客戶到了那家作為定點(diǎn)的公司考察了一下,最后由于客戶行程緊張的關(guān)系,就吃了一頓飯,又匆匆趕去了機(jī)場,經(jīng)理再幫送其去機(jī)場后就回來了。總之是大功告成,提心吊膽的3天總算是圓滿結(jié)束。

  3月11號 天氣晴 星期一

  每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是接聽客戶的電話或者在電腦面前打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,特別是我們做文字工作的,只要稍微不留意弄錯(cuò)了一個(gè)數(shù)據(jù),

  結(jié)果就會和原來大不一樣,所以還是得認(rèn)真完成。而像同公司的其他同事每天得做招待,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果與可容納發(fā)生糾紛,還得賠禮道歉。而事實(shí)上所有的事情都能成功解決的,他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。所以相比我這個(gè)崗位已經(jīng)很是輕松了,所以更應(yīng)該打起精神好好工作才是。

  不過,如果實(shí)習(xí)崗位能在增加一些其他內(nèi)容,就更好了,這樣才能學(xué)到真正的東西,要不然實(shí)習(xí)就沒意義了。

  3月12號 天氣晴 星期二

  今天早上打了一大堆的電話,都是給網(wǎng)上給我們公司投遞的一些應(yīng)聘人員。經(jīng)理讓我上網(wǎng)留意下,合適的人就打電話約個(gè)時(shí)間讓他們來面試。由于帶我的鄭經(jīng)理是前廳部經(jīng)理兼管前廳的人事安排,本來公司面試有人力資源部的王經(jīng)理負(fù)責(zé),但他最近出差了。而且最近公司人事調(diào)動也蠻頻繁的,好像是分店酒店的前臺急需人手,于是原先一些比較有經(jīng)驗(yàn)的老員工便被調(diào)去幫忙,所以現(xiàn)在我總公司這邊準(zhǔn)備再招一些新人進(jìn)來。

  想想當(dāng)時(shí)的我也是在各大招聘網(wǎng)上投遞簡歷然后瘋狂的跑來跑去的參加各種面試。其中還是相當(dāng)?shù)钠D辛,有好工作看不上自己,不好的工作自己又看不上,最后還好我有同學(xué)在這家酒店當(dāng)駐店的前臺領(lǐng)班,才經(jīng)介紹找了這份工作的,F(xiàn)在想想在這家酒店已經(jīng)干了快半個(gè)月了。下午的工作是客戶檔案的文件整理,文件的整理基本由檔案室來完成,文書人員根本就沒怎么整理,我首先按單位分類,然后按發(fā)文字號排列,其次編號,只要有內(nèi)容就算一頁,接著往電腦里輸目錄,最后拆掉訂書針就算搞一段落了。

  3月13號 天氣雨 星期三

  今天是面試的日子,鄭經(jīng)理叫我和人力資源部的人一起接待那些前來面試的人員,先迎接進(jìn)來作好登記,然后拿簡歷和問答卷給他們填寫,順便倒杯水給他們。都填寫好了看了下沒什么問題的再拿進(jìn)去給鄭經(jīng)理過目。其實(shí)我對這個(gè)還是蠻輕車熟路的,畢竟參加了大大小小的面試都二三十個(gè)了,折騰來折騰去的也都是這些步驟。所以有種多年媳婦終于要熬成婆的感覺。剩下就是挨個(gè)把面試人員引進(jìn)經(jīng)理辦公室給經(jīng)理面試。當(dāng)面試完畢后鄭經(jīng)理便喊我進(jìn)他的辦公室,聽鄭經(jīng)理和我談?wù)摻裉烨皝砻嬖嚨娜藛T資質(zhì)如何如何。并且把他們的資料都交給我,叫我把她覺得不錯(cuò)的人才資料整理出來,然后電話再聯(lián)系他們改天再來參加總部的復(fù)式。我應(yīng)允之后看了下時(shí)間離下班時(shí)間還早,就把資料一個(gè)個(gè)都整理出來稍微翻看了一下,便拿起了公司的電話一個(gè)個(gè)撥了過去,禮貌的說明了來由并做好愿意來參加復(fù)式的人員登記。最后進(jìn)去和經(jīng)理報(bào)備了下時(shí)間和愿意來參加復(fù)式的人數(shù),經(jīng)理還夸我辦事越來越利落了,真是喜滋滋的。

  3月14號 天氣晴 星期四

  今天學(xué)到了好多東西――檔案裝訂,一個(gè)技術(shù)含量比較高的工作。早上一進(jìn)辦公室就繼續(xù)昨天的案卷輸入,不到一會兒眼看就要完工了竟然停電了!哎,沒有辦法,只有重新再來.很快就結(jié)束了,開始了新的工作文書檔案的裝訂。

  1.整理,以封皮-目錄-文件-備考表為順序,進(jìn)行初步整理,如果發(fā)現(xiàn)不齊的話,就要裁去,裁的時(shí)候要注意測量,一次不可過量,然后夾住.

  2.打孔,先在裝訂的那一側(cè)裝入一個(gè)厚紙,以增加硬度。

酒店實(shí)習(xí)日記 篇4

  5月4日

  今天是我來實(shí)習(xí)的第一天,在酒店人事部那里做完入職手續(xù)后,便開始慢慢的接觸酒店的的種種,開始學(xué)習(xí)酒店前臺接待。讓我很意外的是我要應(yīng)聘的酒店現(xiàn)在還在裝修快要完工了,現(xiàn)在不過是培訓(xùn)階段,面對未知的東西充滿了期待,也有一點(diǎn)小小的`恐懼。因?yàn)槲沂裁炊疾恢溃裁炊疾粫。壓下心里的小情緒,慢慢的安靜下來,是該走出自己社會人生的第一步了。

  5月5日

  上午9點(diǎn)帶酒店,酒店前臺的李經(jīng)理給我一本酒店前臺的基本常識,里面有對接待客人,一些基本認(rèn)知和一些部門人員的電話號碼,酒店的房間類型和價(jià)格,要我在幾天記得。我一看,我的天。∧敲炊啵疫是默默的接受了。這是每個(gè)員工都必須面對的,雖然前臺的是多了點(diǎn)。然后我就在這一天的時(shí)間里慢慢的去的背這些東西。

  5月6日

  今天是我基本完成對酒店接待認(rèn)知,酒店領(lǐng)導(dǎo)和老員工的教授使我學(xué)到很多我不知道的東西。開始安排我做一些簡答的東西,寫押金單和入住登記表格等等。雖然時(shí)不時(shí)有點(diǎn)小錯(cuò)和有一些不知道的東西,但老員工在傍的監(jiān)督下還是順利的完成了這一天的工作。對于這一天我對酒店前臺的了解也加深了很多。

酒店實(shí)習(xí)日記 篇5

  4月1日星期五

  在今天早上,雖然與實(shí)際核算匯總的關(guān)系不是很大,但是無論分派給我什么樣的工作都要認(rèn)真對待、認(rèn)真完成。,我負(fù)責(zé)的工作主要是打印、復(fù)印和裝訂報(bào)表。將三個(gè)分處的報(bào)表一一裝訂好,折成規(guī)定的大小,然后再粘好封面。工作雖然簡單,卻也是絲毫馬虎不得,因?yàn)楦鱾(gè)分處的報(bào)表是總報(bào)表的匯總依據(jù),不能有任何的差錯(cuò)。做好自己的事情,希望對整個(gè)核算工作有一點(diǎn)點(diǎn)自己的貢獻(xiàn)。

  4月2日星期一

  公司原來的倉庫管理員請假,主管讓我到倉庫做管理。讓我暫且替她在倉庫做了幾天。

  沒去以前,主管叮囑:“做倉管和做會計(jì)一樣。但有時(shí)也必須身體力行和進(jìn)出倉的工人一同裝卸貨物,做事主動些,不要漏掉任何問題!

  我去了之后,發(fā)現(xiàn)雖然倉管的工作有些單調(diào),有時(shí)要付出一些體力,但對我來說這些都是小事。但是記帳時(shí),進(jìn)的貨出的貨和退的貨都要記得清清楚楚。并且退的貨和車間產(chǎn)品怎樣去對待區(qū)分!

  4月4日星期一

  想起在學(xué)校學(xué)中級財(cái)務(wù)會計(jì)時(shí),今天要用到了現(xiàn)金流量表這一塊,王叔說先讓我了解現(xiàn)金流量表:

  現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金流入與流出,匯總說明企業(yè)報(bào)表期內(nèi)經(jīng)營活動,投資活動以及籌資活動的動態(tài)報(bào)表,其作用是可以提供企業(yè)的現(xiàn)金流量的信息,從而對企業(yè)整體財(cái)務(wù)狀況作出客觀評價(jià)。從這一點(diǎn)結(jié)合分析實(shí)習(xí)的單位,我發(fā)現(xiàn)企業(yè)雖然銷售貨物量多但是都沒有及時(shí)收回貨款,這樣對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況造成了不良的影響,使得現(xiàn)金流動性和償債能里出現(xiàn)很大的問題。對企業(yè)的支付能力和償債能里,以及企業(yè)對外部資金的需求情況作出較為可靠地判斷。

  4月4日星期二

  今天上午王叔一起去稅務(wù)學(xué)習(xí)如何購買增值稅發(fā)票,購票時(shí)需攜帶發(fā)票領(lǐng)購簿、IC卡、購票人本人的身份證(必須是在稅務(wù)機(jī)關(guān)登記過允許購票的人員)、上次購買的且已用過的最后一張發(fā)票的原件及企業(yè)公章等,有些小單位還需要帶發(fā)票一張一張先進(jìn)行審核,之后帶齊合同,繳稅憑證等辦理購買。下午填制了產(chǎn)品的匯總帳,就這樣慢慢的登了一下午,眼睛都花了,真不容易,總算都弄完了,今天感覺有一些累。

  4月6日星期三

  單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師教會我如何發(fā)放工資。她先把工資取回來,讓我直接到車間中去發(fā)放。本以為這是多么簡單的事情啊。因?yàn)椴灰约喝ビ?jì)算,所以覺得很容易,會很快就完成。可實(shí)際上在發(fā)工資的過程中卻又出現(xiàn)了很多的問題?此坪唵蔚氖虑,其實(shí)做起來卻并不那么容易了。實(shí)習(xí)心得和體會整個(gè)發(fā)放工資的過程我感覺好像是在打仗,這個(gè)人還沒有結(jié)算完,下一個(gè)又在那邊催了。忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)啊,最后還是完成了工作。

  4月7日星期四

  這一天我第一次領(lǐng)工資,雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢,但卻是很有意義的,一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,參于社會實(shí)踐活動是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會,賺錢不是主要的,以前在校都是父母給的錢,那到了也沒有特別高興。這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,讓我想到勞動的果實(shí)最甜這句話,,今天拿到了第一份工資有一點(diǎn)成就感。

  4月8日星期五

  第一次領(lǐng)工資的高興勁,現(xiàn)在就沒有消退。老是在想等一下下班,去買一點(diǎn)什么東西來犒勞犒勞自己先。老想著快一些下班,帶著這思想的工作,肯定是做不好的,的確,準(zhǔn)備下班前,自己檢查了剛剛填的表,就發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤了,看來工作就算工作不能開小差,這可是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的賬務(wù)。記住這一次經(jīng)歷,不能再有這樣的心態(tài),把心態(tài)調(diào)整好努力。

  4月11日星期一

  來實(shí)習(xí)有一段時(shí)間了,實(shí)習(xí)使得大量的會計(jì)專業(yè)知識與社會知識相結(jié)合,既鞏固了專業(yè)知識,又學(xué)會了社會知識,對我們不久的就業(yè)很有幫助。通過這次實(shí)習(xí),會計(jì)等崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識。我找到了自己專業(yè)知識的漏洞,對好多基礎(chǔ)性的.知識不是很肯定,需要重新回顧、學(xué)習(xí)。對會計(jì)崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實(shí)的體會,對于自己浮躁的心里也需要調(diào)整,把心態(tài)整理好,才能做好工作,學(xué)會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實(shí)習(xí)為我們步入社會奠下了基礎(chǔ),為我們就業(yè)找工作指明了方向。

  4月12日星期二

  今天一天,今天是協(xié)助王叔整理憑證,昨天把原始憑證整理的差不多,今天主要是整理記賬憑證,一張張仔細(xì)認(rèn)真地核對,整理,分裝,這樣一天下來,感覺頭暈眼花的,很累,沒有別的感覺。手和眼睛感覺都不是自己的了,回家的路上感覺好像走在云端一樣,飄飄然。不過今天也感覺過的特別的充實(shí)。

  4月13日星期三

  說真的,真的很感謝王會計(jì)——王叔,他有問必答,尤其是會計(jì)的一些基本操作,她都給予我細(xì)心的指導(dǎo),我想換了是我,我不一定會有這么好的耐心去教導(dǎo)我的下屬。說句心里話,真的非常感激她對我的教導(dǎo)。并對我一些書本與實(shí)際相聯(lián)系的只是運(yùn)用做了詳細(xì)的解釋,把實(shí)際與書本之間的區(qū)別一一指點(diǎn)開來。在剛剛接觸社會的時(shí)候,能遇上這樣的師傅真是我的榮幸。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那么忙,做不了有人幫忙去做,不會那么累,但是我真正把自己融入到工作中了,所以我覺得自己每天都過得很充實(shí),覺得收獲也不少。在她的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,而且?guī)兔ν瓿尚┘?xì)小的工作

  4月14日星期四

  今天和王叔——王會計(jì)聊天時(shí)聊到了關(guān)于會計(jì)行業(yè)的責(zé)任與處罰問題,聽王叔說了很多,感覺到會計(jì)對于一個(gè)企業(yè)而言還真是責(zé)任重大,負(fù)擔(dān)的責(zé)任也很大,如果不小心,不仔細(xì),不認(rèn)真的話,就會造成很大的麻煩。同時(shí)也告訴我相關(guān)會計(jì)的處罰問題,綜合概況一下,也算是引以為戒,違反稅務(wù)管理行為/違反納稅申報(bào)、拒絕阻撓稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行檢查、偷稅行為、逃避稅務(wù)機(jī)關(guān)追繳欠稅行為、拖欠稅款行為,等等這些都有其相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行處罰,輕的只是罰款,重的還要判刑。

  4月15日星期五

  不知不覺中,時(shí)間已是、、、來實(shí)習(xí)有一些日子了,在這的實(shí)習(xí)中,收獲頗多!總結(jié)所學(xué):記賬憑證右邊附件×張,是指該記賬憑證所附的原始憑證的張數(shù),在憑證上必須注明,以便查核。如果根據(jù)同一原始憑證填制數(shù)張記賬憑證時(shí),則應(yīng)在未附原始憑證的記賬憑證上注明附件××張,見第××號記賬憑證,如果原始憑證需要另行保管時(shí)則應(yīng)在附件欄目內(nèi)加以注明。

  4月18日星期一

  我越來越覺得實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中的滋味,我知道了課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎么變化,抓住了最基本的就能以不變應(yīng)萬變,這次實(shí)習(xí),雖然很短,但我學(xué)到的卻是大學(xué)中從未學(xué)到的。比如如何與同時(shí)、領(lǐng)導(dǎo)相處。人際關(guān)系是剛踏入社會的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課,在實(shí)習(xí)時(shí),我經(jīng)常會留心周圍的同事是如何相處的,也盡量虛心請教,與同事相處,不但可以輕松神經(jīng),也學(xué)了不少為人之道。

  4月19日星期二

  今天實(shí)習(xí)和往常一樣,沒有什么特別的事。而我們的實(shí)習(xí)也漸漸接近尾聲了,王會計(jì)說這是個(gè)分企業(yè),沒有什么復(fù)雜的業(yè)務(wù),甚至還不能和項(xiàng)目上的會計(jì)比,以后如果到了項(xiàng)目上,會有很多現(xiàn)在小公司根本不會涉及的會計(jì)科目和業(yè)務(wù),到時(shí)候就得靠自己了。聽了她的話,我決定實(shí)習(xí)完釗工作時(shí)盡量還是找些好點(diǎn)的財(cái)務(wù)制度健全的企業(yè),這樣才有利于以后的發(fā)展。

  4月20日星期三

  工作了這么久了,突然開始思考,會計(jì)到底是什么呢?這個(gè)問題我思考了一天,晚上到家,查詢了一下,再結(jié)合自己腦中所想,會計(jì)對一個(gè)單位的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告,做出預(yù)測,參與決策,實(shí)行監(jiān)督,旨在實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益的一種管理活動。會計(jì)的職能主要是反映和控制經(jīng)濟(jì)活動過程,保證會計(jì)信息的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確和完整,為管理經(jīng)濟(jì)提供必要的財(cái)務(wù)資料,并參與決策,謀求最佳的經(jīng)濟(jì)效益。會計(jì)并不僅僅是算賬、記賬,現(xiàn)在的會計(jì)更多地參與到企業(yè)的管理中來,所以,現(xiàn)代會計(jì)應(yīng)該更側(cè)重管理一些吧。

酒店實(shí)習(xí)日記 篇6

  實(shí)習(xí)目標(biāo)

  實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,在實(shí)踐中鞏固知識;學(xué)習(xí)又是對每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識。它既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。

  今年是大三的下半學(xué)年,同學(xué)們被安排的是財(cái)務(wù)管理的實(shí)習(xí)。財(cái)務(wù)管理是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科。隨著會計(jì)制度的日趨完善,會計(jì)職業(yè)在社會分工中的職能日益顯著,社會對于財(cái)會人員給予了更高度的重視和更嚴(yán)格的要求。作為財(cái)務(wù)管理專業(yè)的在校大學(xué)生,為了加強(qiáng)社會競爭力、盡早接觸職場、增強(qiáng)財(cái)會工作的實(shí)際操作能力并提高自身專業(yè)水平,利用大三暑期,我在云夢縣玉豐國際大酒店獲得了一次在財(cái)務(wù)部門實(shí)習(xí)的機(jī)會。在酒店的財(cái)務(wù)出納部門實(shí)習(xí),不僅可以在實(shí)際操作中對所學(xué)的專業(yè)知識有更系統(tǒng)的認(rèn)識和鞏固,而且可以對餐飲這個(gè)服務(wù)性行業(yè)形成初步的了解,使自己對于專業(yè)的學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確,能更好地為進(jìn)入職場而做好充分的準(zhǔn)備。

  實(shí)習(xí)計(jì)劃

  (一)酒店簡介:

  玉豐國際大酒店由大型民營企業(yè)玉豐集團(tuán)投資興建,坐落于具有濃厚文化底蘊(yùn)的孝子黃香故里-湖北省云夢縣楚王城大道,是一座集商貿(mào)、會議、休閑度假為一體的現(xiàn)代化多功能星級大酒店。營業(yè)面積1.5萬平方米,設(shè)有多間豪華客房,特色美味餐廳,設(shè)備完善的俱樂部。玉豐國際大酒店擁有客房100余間/套,標(biāo)準(zhǔn)客房、高級客房、豪華套房、商務(wù)套房、行政套房、公寓等眾多房型可滿足客人的不同需求。精心設(shè)計(jì)的6間120平方米的公寓,裝修豪華、舒適、優(yōu)雅,至尊至貴的氛圍與至善至美的服務(wù),為您提供一個(gè)溫馨的家外之家。4間60平方米的行政套房,辦公、起居、寢臥區(qū)域布置合理有序,材質(zhì)與色彩的運(yùn)用將傳統(tǒng)與現(xiàn)代風(fēng)格完美結(jié)合,為高品味的消費(fèi)階層提供最愜意的居停之所。4間80平方米的豪華套房設(shè)計(jì)匠心獨(dú)具,裝修風(fēng)格可分為中、西、日三種類型,中式套房古樸儒雅,簡潔大氣;西式套房華美秀逸,充滿貴族情調(diào);日式套房色澤明麗,溫馨宜人,讓您盡顯王者風(fēng)范。所有客房均設(shè)有獨(dú)立的淋浴間及淋浴缸、電子門鎖、私人保險(xiǎn)箱、衛(wèi)星電視、迷你酒吧等。并可寬帶上網(wǎng)、視頻點(diǎn)播,讓您在閑暇之余盡享電子時(shí)代的愜意。

  玉豐國際大酒店高檔幽雅的國際廳、倫敦廳、香港廳、澳門廳等30余個(gè)多種型號的包間,匯集天下佳肴,可容納20xx人同時(shí)進(jìn)餐。 玉豐國際大酒店會議中心配備大型國際會議中心,600平方米的大會議室,紅外線同步翻譯系統(tǒng)、150寸電動屏幕、數(shù)碼、液晶投影設(shè)備以及錄音機(jī)、錄像機(jī)、影碟機(jī)等等,不僅可承接多至500人的大型會議,時(shí)裝表演,產(chǎn)品展示會等,還可用隔板將其分割成三個(gè)小型會議室;100平方米的中型會議室,可承接幾人至上百人的`大、中型會議,又可作為分會場與大型會議室一起使用。50平方米的小型會議室豪華美觀,適合中、 小型會議、展覽、宴會、酒會之用。玉豐會議中心雙語同聲翻譯系統(tǒng)、直播系統(tǒng)、擴(kuò)音系統(tǒng)、多媒體數(shù)據(jù)投影儀、幻燈機(jī)、電動白板、70寸至150寸投影幕、激光教鞭、DVD機(jī)、VCD機(jī)、LD機(jī)、錄音系統(tǒng)、有線、無線及夾式麥克風(fēng)等設(shè)備,是舉辦商務(wù)會議及大型活動現(xiàn)場直播的首選場所。玉豐國際大酒店俱樂部擁有恒溫游泳池、健身房、網(wǎng)球場、桑拿中心、棋牌室、夜總會、KTV包廂、美容美發(fā)中心等多項(xiàng)現(xiàn)代化的休閑娛樂設(shè)施,給予需要健康休閑生活的現(xiàn)代人一個(gè)愜意的休閑空間。

  (二)實(shí)習(xí)計(jì)劃

  從從7月10日開始在該酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。首先在資深員工的帶領(lǐng)下熟悉實(shí)習(xí)內(nèi)容和工作環(huán)境,通過實(shí)踐學(xué)習(xí),能獨(dú)立地完成財(cái)務(wù)人員安排的工作環(huán)節(jié),并掌握本酒店的財(cái)務(wù)工作流程。把所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中,理論聯(lián)系實(shí)踐,以加強(qiáng)對于財(cái)會工作流程和內(nèi)容的認(rèn)識和體會,積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)解決問題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的。

  實(shí)習(xí)過程

  第一天的實(shí)習(xí),我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進(jìn)進(jìn)出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點(diǎn)也插不上手,心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待,每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)情況似乎都是這樣時(shí),我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應(yīng)該會對我實(shí)習(xí)有幫助。

  公司的會計(jì)部并沒有太多人,設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)總兼,一個(gè)出納,兩個(gè)會計(jì)員,我很幸運(yùn),跟了一個(gè)從業(yè)多年的注冊會計(jì)師,在他身上學(xué)到了很多東西,有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時(shí)候,那里他交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他的交流之后,我漸漸的放松了自己。他就叫我先看他們以往所制的會計(jì)憑證。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石--會計(jì)分錄,以至于后來朱會計(jì)讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。

  步入工作崗位后,才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要細(xì)心跟耐心。其實(shí)會計(jì)憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個(gè)也不認(rèn)識,什么機(jī)打發(fā)票,手寫發(fā)票 ,商業(yè),餐飲,更別說支票和銀行進(jìn)帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時(shí)我們學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念},然后就寫出分錄,和實(shí)際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家?guī),沒有人有時(shí)間交我辨認(rèn),于是我就去圖書館找這方面的書,找到一本《發(fā)票知識問答》,看完以后,再區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,后來我自己也練習(xí)了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業(yè)務(wù)熟練了許多。

酒店實(shí)習(xí)日記 篇7

  1、20xx年10月17日這天,我到諸暨大酒店實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認(rèn)識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門,還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識。一周的時(shí)間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開。

  2、前幾天說到什么是一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員具備的條件。而這每個(gè)條件都要展開來說一下。每天深刻體會兩條。首先是“熱愛工作”,為什么要熱愛工作,因?yàn)楫?dāng)你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。為什么要迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法,因?yàn)闉榱俗约旱钠髽I(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。

  3、要有勤奮的精神、要有自信心。餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。而與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。今天我理解到這兩點(diǎn),

  相信我明天一定能更有精神,更有自信地去迎接新的一天的工作。

  4、今天看到了幾篇關(guān)于酒店管理的文章,我懂得了服務(wù)意識的提高是酒店贏得顧客的關(guān)鍵:對于一個(gè)酒店來說,服務(wù)是形象之本、競爭之道、財(cái)富之源。服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于服務(wù)意識的提高所以平時(shí)我們應(yīng)做到:微笑露一點(diǎn),行動快一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),效率高一點(diǎn),理由少一點(diǎn),做事勤一點(diǎn),度量大一點(diǎn),嘴巴甜一點(diǎn),脾氣小一點(diǎn),動作輕一點(diǎn)。而在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。

  5、所學(xué)知識要用到實(shí)際工作中,需實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過程中,我總把自己當(dāng)作是個(gè)管理者來看待公司的日常工作,從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度來考慮著一些問題,總想著用所學(xué)過的管理方法與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,但我發(fā)現(xiàn),儲存在我腦中的知識少之甚少,即便是些管理方面的知識,都未能想起一些,更何談得來

  運(yùn)用。那時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒有那樣的豐富,掌握的并沒有那樣的牢靠,就象一個(gè)不會打仗的戰(zhàn)士,卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。高中三年之后,我是否也會象現(xiàn)在一樣,沒有準(zhǔn)備好就踏入社會?其實(shí)這就讓我學(xué)會了一種緊迫感,讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感,大學(xué)四年并不漫長,也并不空閑,需要我們學(xué)得其實(shí)很多,只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。所以我還在不停學(xué)習(xí)的過程中不斷進(jìn)步。

  6、通過在諸暨大酒店實(shí)習(xí)的這段時(shí)期,我明白了許多道理。對待客人我要以禮相待,微笑相迎。無論是誰,只要是來到酒店的,我都會向他們致以誠摯的敬意。送之玫瑰,手有余香。當(dāng)客人感到溫暖時(shí),他人同樣會回饋他的感激,這樣不僅能讓你我他每天都有一個(gè)好心情,還能增加我的工作熱情和加大酒店的客流量。

  7、實(shí)習(xí)期間,許多生活習(xí)慣和學(xué)校生活不同。這樣更能讓我體驗(yàn)到在這個(gè)崗位上的艱辛與快樂。起早貪黑的工作讓我學(xué)會如何更好的安排自己的工作與生活時(shí)間。讓我忙中有感,感中有樂。酒店是實(shí)習(xí)生活給我了許多有用的社會閱歷,讓我在今后的工作生活中更有自信。

  8、在諸暨大酒店實(shí)習(xí)的過程中,我明白了合作的重要性。一個(gè)人并不能包攬全部的事務(wù)更不能夠?qū)⒁恍┦虑樽龅猛昝,只有靠團(tuán)體協(xié)作,才能將個(gè)人能力發(fā)揮到極致,才能將一天的工作做到完美。我明白了,如何與人相處,如何待人接物,如何在團(tuán)體中幫助集團(tuán)做到最好。

  9、剛到酒店時(shí),認(rèn)識了一位作推銷的肖大哥.只要有空就會跟我門說要怎么成功,人生要有夢想之類之類的話.剛開始他給我的印象是個(gè)

  挺有報(bào)復(fù)有文采的人.他也曾經(jīng)勸我說涉及一下那個(gè)行業(yè).說實(shí)話我也確實(shí)心動過,但跟父母交流后他們就說離這類人遠(yuǎn)點(diǎn),因?yàn)樗麄冎皇窍胍獦I(yè)績.在此我沒有說肖大哥是個(gè)壞人,有時(shí)候也挺可憐他被人利用而不自知.時(shí)間久了有時(shí)候就發(fā)現(xiàn)這些處于社會底層打工的人有些是精神有點(diǎn)問題的,這是被社會形勢所逼迫的吧.1000多塊的工資要租房子養(yǎng)孩子老婆,這些錢能干嗎呢?再想想自己,同樣是1000多的生活費(fèi),不用供房不用養(yǎng)人,對于我來說就已經(jīng)不夠了.若是伙食費(fèi)還能有點(diǎn)剩余.只要一出門逛街,那真的是一點(diǎn)都不會剩的了.處于社會底層的人,確實(shí)有著那些遠(yuǎn)大美好的夢想,有時(shí)候夢想可以實(shí)現(xiàn).但如果現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)來說,空有那些夢想又有什么用呢?

  現(xiàn)在很慶幸自己能在不錯(cuò)的環(huán)境中成長.很慶幸.....

  10、今天是忙碌的一天,早上400多人的早餐,中午還要有200人的餐.忙也忙不過來,還問了宴會派借人手.但是,每次過來幫忙的人為什么都是杵在那里動也不動,看到活了也不去干呢?難道我們不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?從幫忙的時(shí)候就能看出一個(gè)人的人品,有些是干得比什么都多,有些卻是傻傻的站在那。這就是酒店的員工不夠團(tuán)結(jié),像盤散沙。這就是酒店的質(zhì)量為什么總提不上去的`原因。我不是在這里說些消極的東西,而是客觀的表達(dá)我對現(xiàn)在這酒店的看法。夜已深,只有說這么多,晚安!

  11、對于上次寫的報(bào)告我體會到了社會帶給我們的壓力和作為一個(gè)公民應(yīng)該具有的社會責(zé)任感。讓我知道工作的不容易,也讓我樹立了這樣的信念:擁有作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該有的責(zé)任與義務(wù),做好本分工

  作。努力在今后的工作中做到更好。我堅(jiān)信,只有做好自己的本分工作,堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,才能得到更多的肯定。

  12、酸是煎熬在每天盼望著發(fā)工資的和生怕犯下一點(diǎn)小錯(cuò)而被扣獎金的日子中;甜在每次得到客人和同事的肯定于贊揚(yáng)中;苦在每天起早貪黑卻又在繁忙而努力的工作;辣在客人們偶然對我的不友好。但這些都匯聚了我這些日子的艱辛汗水,也換來了一生寶貴而豐富的社會閱歷?

  明天大家要好好加油!

  13、跟同事們打成一片,有時(shí)候會大家八卦一下領(lǐng)導(dǎo)門咋滴咋滴。雖然上班的時(shí)候?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)們的印象不好,但是和別人八卦也是一種泄憤啊,F(xiàn)在想想好懷念那樣的日子。傍晚吃完飯后到清華走走消消食。再回到旁邊的書店逛逛然后賴在那里不走。那是單純又快樂的日子,讓我可以忘掉工作上的累和痛。喜歡和單純的人呆在一起,讓我感覺世界不那么復(fù)雜!

  14、有時(shí)候上班上著上著,會有一種莫名的孤獨(dú)感,感覺身邊的人跟自己都不是同個(gè)世界,存在很大代溝。特別是跟廚師講話的時(shí)候,讓我深深體會到南北方的差異。他們講話講了好幾遍我都聽不懂,這種時(shí)候往往就挨罵。可是心里的委屈只有自己知道。

  可以孤單,但不許孤獨(dú)。可以寂寞,但不許空虛?梢韵粒辉S墮落。可以失望,但不許放棄。

酒店實(shí)習(xí)日記 篇8

  一、業(yè)務(wù)管理、控制職責(zé)

  1、成本管理:

  根據(jù)餐飲部資料,制定出食物和飲品的成本。

  根據(jù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和操作程序的要求建立一整套有關(guān)帳目的控制表,以達(dá)到控制的目的。

  運(yùn)用正確的方法計(jì)算成本和費(fèi)用,并要做到帳帳相符,帳表相符。

  定期出成本報(bào)告,分析總結(jié)酒店?duì)I運(yùn)成本費(fèi)用并提出合理的建議。

  二、倉庫管理

  建立物資帳目系統(tǒng)及控制程序。

  制定驗(yàn)收貨物的控制程序,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。

  進(jìn)行市場調(diào)查,掌握物質(zhì)價(jià)格。

  做好信息工作,及時(shí)將有關(guān)資料信息反饋有關(guān)部門。

  搞好與各部門的協(xié)調(diào)工作,協(xié)助會計(jì)做好對帳工作。

  做好資料存檔。

  愛護(hù)公物設(shè)施,注意防火安全。

  嚴(yán)格組織紀(jì)律潔身自愛,杜絕一切違法的思想和行為。

  工作程序和制度:

  一、日常工作程序

  審查各部送來的倉庫領(lǐng)料單。

  核查倉庫送來的記由聯(lián)在電腦中確認(rèn)發(fā)貨數(shù)據(jù)記帳聯(lián)存檔。

  審查收貨部送來的收貨記錄,在電腦中進(jìn)行數(shù)據(jù)確認(rèn)存檔收貨記錄。

  審查關(guān)計(jì)算部門間的轉(zhuǎn)貨單。

  根據(jù)餐飲送來的標(biāo)準(zhǔn)菜普計(jì)算出每一道菜及酒水的成本價(jià)格,為銷售價(jià)格的制定提貨依據(jù)。

  月末對各倉庫進(jìn)行對帳及盤點(diǎn),將實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)匯總打印倉庫盤點(diǎn)表。

  月末到出倉庫差異報(bào)告,報(bào)批后做調(diào)整。

  每月底對各廚房及酒店進(jìn)行月末盤點(diǎn)整理后輸入電腦打印一套各廚房,酒店月末盤點(diǎn)表。

  月末對商場進(jìn)行盤點(diǎn),并計(jì)算商場成本編制有關(guān)的記帳憑證送交總帳。

  月末編制各部門文具用品、耗用一覽表送財(cái)務(wù)總監(jiān)查明。

  月末計(jì)算當(dāng)月食品、飲品成本及各種費(fèi)用編制有關(guān)的記帳憑證送總帳會計(jì)。

  二、對低值耗品及固定資產(chǎn)的控制

  每月攤銷固定資產(chǎn)及低值易耗品的費(fèi)用打印出有關(guān)的報(bào)表,編制記帳憑證交總帳會計(jì)。

  每年年末對酒店所有固定資產(chǎn)及低值易耗品進(jìn)行一交全面的盤點(diǎn)并編制盤點(diǎn)報(bào)告送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查。

  2酒店成本很簡單,日常工作 :收貨,倉庫,成本控制,資產(chǎn)管理

  庫房成本的結(jié)轉(zhuǎn).所有出庫的商品填寫出庫單.出庫部門(即后廚)簽字,部門負(fù)責(zé)人簽字.庫管員出庫簽字.出庫單上只計(jì)數(shù)量不計(jì)金額.(如果庫管員的素質(zhì)比較高,可以由他來填寫出庫單價(jià))每日將出庫單返成本會計(jì),成本會計(jì)根據(jù)出庫的數(shù)量,標(biāo)單價(jià),核算出庫成本.(不必每日都做,可一周結(jié)轉(zhuǎn)一次).月末進(jìn)行庫存盤點(diǎn),出盤點(diǎn)報(bào)表.盤點(diǎn)表的數(shù)量,金額應(yīng)與成本會計(jì)的賬簿一致.

  成本會計(jì)工作職責(zé)

  1. 每天審核餐飲、娛樂酒水領(lǐng)入、出庫及結(jié)存數(shù)量;審查每天各營業(yè)點(diǎn)的收入帳單;抽查核對各樓層的點(diǎn)菜單與酒水單與帳單所附的酒水單、點(diǎn)菜單是否相符,并審核價(jià)格是否正確。

  2. 每天審核酒店優(yōu)免帳單的`記帳是否正確、手續(xù)是否齊全,審核無誤后輸入電腦,月底匯總編制酒店應(yīng)酬明細(xì)表及開支匯總表。

  3. 定期從廚房取出點(diǎn)菜單(廚房聯(lián)),將其中的廚房轉(zhuǎn)帳單按成本價(jià)核算,月底按樓層一次進(jìn)行帳務(wù)處理。

  4. 每星期初根據(jù)客房所制一周酒水銷售情況表,與一周酒水收入相核對;并檢查實(shí)物數(shù)與帳面數(shù)是否相對。

  5. 經(jīng)常對各營業(yè)點(diǎn)的酒水、香煙進(jìn)行盤點(diǎn)工作。

  6. 每天將酒水移交表中所附的酒水、香煙轉(zhuǎn)帳單取出,按進(jìn)價(jià)進(jìn)行核算,月底一次進(jìn)行內(nèi)調(diào)處理。

  7. 定期進(jìn)行市場調(diào)查,將市場價(jià)格與近期采購價(jià)格相比較,及時(shí)將信息反饋給采購部和應(yīng)付賬款會計(jì),及時(shí)控制菜價(jià),并將調(diào)查情況報(bào)財(cái)務(wù)部。

  8. 根據(jù)市場情況及廚房投料單,制定標(biāo)準(zhǔn)菜單和酒水單。

  9. 每月底對廚房及食堂進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn),根據(jù)實(shí)物數(shù)按成本價(jià)進(jìn)行核算,并做假退料的賬務(wù)處理。

  10. 在成本明細(xì)賬與總帳相對無誤以后,根據(jù)當(dāng)月各營業(yè)點(diǎn)的收入總數(shù),編制成本報(bào)表,計(jì)算出各營業(yè)點(diǎn)酒水、香煙、食品的正確毛利額和毛利率。對當(dāng)月毛利率波動較大的應(yīng)進(jìn)行分析,找出原因,并通知相關(guān)的部門采取措施,有效控制成本。

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