停水停電的應(yīng)急預(yù)案（通用12篇）
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，有時(shí)會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，往往需要預(yù)先編制好應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編收集整理的停水停電的應(yīng)急預(yù)案（通用12篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
停水停電的應(yīng)急預(yù)案 篇1
一、指導(dǎo)思想：
水電的供給就是住宿部為學(xué)生提供正常生活和活動(dòng)的保障。為預(yù)防突發(fā)的停水停電事件，保證住宿部在停水停電的情況下能及時(shí)采取有效的應(yīng)急措施，從容面對(duì)停水停電中事件，使住宿部正常、有序的工作。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)：
由校長(zhǎng)、政教處主任、住宿部主任、生活老師組成
三、應(yīng)急措施：
（一）可預(yù)知性的停水停電
1、白天停電，不影響學(xué)生的使用，在送電后及時(shí)檢查各樓層照明用電恢復(fù)正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。
2、晚間停電，把平時(shí)準(zhǔn)備好的'應(yīng)急電筒充滿電，由上晚自習(xí)的老師組織好學(xué)生有序的護(hù)送回住宿部，再由生活老師送入寢室，進(jìn)入寢室后，學(xué)生一律不得下樓外出。
3、在停電前燒好開(kāi)水，提醒學(xué)生把各自的水瓶充滿開(kāi)水，做好停水準(zhǔn)備用臉盆存水。
4、生活老師將太陽(yáng)能水罐存滿水，晚間洗漱水由手動(dòng)太陽(yáng)能系統(tǒng)供水。
5、加強(qiáng)人員巡視，杜絕任何形式的明火出現(xiàn)
�。ǘ┩话l(fā)停水停電
1、向主管領(lǐng)導(dǎo)了解情況然后向?qū)W生解釋情況，宣傳節(jié)約用水。
2、利用太陽(yáng)能系統(tǒng)定時(shí)向?qū)W生提供洗漱用水
3、停水超過(guò)24小時(shí)，將購(gòu)置大瓶純凈水定量分發(fā)給學(xué)生飲用
4、停水超過(guò)36小時(shí)，將聯(lián)系消防部門請(qǐng)求援助，然而提供學(xué)生的日常飲用水的供給
5、住宿部的地勢(shì)高，每日的供水必須加壓泵工作才能保證正常的學(xué)生用水，因此，當(dāng)?shù)弥ｋ娡ㄖ捅仨氉龊猛Ｋ疁?zhǔn)備
6、晚自習(xí)前停電，學(xué)生就在住宿部休息，增加部分老師加強(qiáng)管理，每層樓一個(gè)遠(yuǎn)程應(yīng)急燈
7、晚自習(xí)期間停電，在確定較長(zhǎng)時(shí)間停時(shí)，在值班領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，學(xué)生由當(dāng)堂任課老師護(hù)送，安全有序的回到住宿部，由生活老師安排學(xué)生回寢室。
8、學(xué)生就寢時(shí)停電，樓道應(yīng)急燈自動(dòng)啟動(dòng)，加強(qiáng)人員巡視。
停水停電的應(yīng)急預(yù)案 篇2
醫(yī)療安全是醫(yī)院醫(yī)療工作的中心和重點(diǎn)，水、電等支持保障系統(tǒng)是保證醫(yī)療安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，為確保醫(yī)療安全，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，根據(jù)市衛(wèi)生局“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的要求，結(jié)合我院的實(shí)際情況，特制訂本預(yù)案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
�。�1）為了加強(qiáng)停電、停水突發(fā)事件應(yīng)急處理工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立院停電、停水等突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，確定分管后勤院長(zhǎng)為總指揮，負(fù)責(zé)停電、停水應(yīng)急時(shí)的全盤(pán)指揮工作。總指揮在停電、停水發(fā)生時(shí)不在院內(nèi)時(shí)，總指揮由副指揮擔(dān)任。
（2）總值班為停電、停水副指揮，在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)具體的搶救工作；各部門負(fù)責(zé)人任現(xiàn)場(chǎng)指揮。
�。�3）總指揮、副指揮和現(xiàn)場(chǎng)指揮應(yīng)在接到停電、停水后的第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
二、停電、停水等突發(fā)事件的防范
�。�1）配備雙路電源：如其中一條突然停電，立即啟用另一條。
（2）重點(diǎn)科室設(shè)備配備UPS，以防突然停電引起的設(shè)備故障或文件丟失。
�。�3）病區(qū)各樓層通道配備停電應(yīng)急燈，以保證突然停電后人行通道的安全。
（4）自備發(fā)電機(jī)組，手術(shù)室、MICU、NICU、急診室等重點(diǎn)科室專線輸送，保證供電。
三、停電、停水、停氣等突發(fā)事件的報(bào)告程序
（1）發(fā)生停電、停水時(shí)，有關(guān)人員立即向值班的水電工報(bào)告。值班的電工、水工接到報(bào)告后要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。在發(fā)生停電、停水時(shí)間可能超過(guò)5分鐘以上時(shí)，值班人員要立即向副指揮報(bào)告。
（2）副指揮在接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕到相關(guān)地點(diǎn)，協(xié)助處理。對(duì)停電、停水時(shí)間有可能超過(guò)15分鐘的，要向總指揮匯報(bào)。
（3）急診、病區(qū)、手術(shù)室、檢驗(yàn)科、放射科、功能科、計(jì)算機(jī)中心等重點(diǎn)部門停電、停水時(shí)，值班人員要立即向科主任匯報(bào)�？浦魅卧诮拥綀�(bào)告后要立即趕到科室，預(yù)防危重病人發(fā)生意外。若遇危重病人正在搶救時(shí)，應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科或副指揮匯報(bào)，醫(yī)務(wù)科在接到報(bào)告后，要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織全院力量進(jìn)行搶救，并同時(shí)向總指揮報(bào)告。
�。�4）副指揮在接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)了解情況，研究處理辦法，把惡性停電、停水的事件向總指揮匯報(bào)。
四、停電、停水、停氣處理辦法
�。�1）基礎(chǔ)管理
1、主要科室要裝配應(yīng)急燈，重點(diǎn)科室要裝配蓄水器。
2、各科室負(fù)責(zé)人要定期檢查電路、水路，排查安全隱患。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向副指揮匯報(bào)，及時(shí)維修。要定期檢查各科室搶救設(shè)備，如心電監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、除顫儀等設(shè)備是否在已充電狀態(tài)。
3、基建辦要定期組織電工、水工對(duì)全院的電路、水路、氣路進(jìn)行檢修、維護(hù)。
4、在發(fā)生停電、停水等突發(fā)事件后，各部門要及時(shí)按程序上報(bào)，并積極處理。
�。�2）落實(shí)責(zé)任
1、醫(yī)護(hù)人員
發(fā)生發(fā)生停電、停水等突發(fā)事件后。應(yīng)立即向值班電工、水工報(bào)告，若病區(qū)有危重病人時(shí)還應(yīng)立即向科主任和總值班匯報(bào)。做好病員及其家屬的解釋工作，消除病員的`恐慌。
2、臨床科室
臨床科室負(fù)責(zé)人在接到報(bào)告后，要立即趕到科室，加強(qiáng)危重病人的監(jiān)護(hù)。若遇到危重病人搶救時(shí)，應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)。
在手術(shù)過(guò)程中突然出現(xiàn)停電，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)立即向科主作匯報(bào)，科主任應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)組織處理，并向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)。采用應(yīng)急照明燈，妥善處置，等待來(lái)電，急診手術(shù)必要時(shí)請(qǐng)示副指揮轉(zhuǎn)院治療。
3、醫(yī)技科室
在發(fā)生停電后，急診生化、常規(guī)檢驗(yàn)項(xiàng)目由檢驗(yàn)科派專人將標(biāo)本送到其它醫(yī)院檢查。急診需放射、超聲等影像檢查由科室專人將病員轉(zhuǎn)送其它醫(yī)院檢查。各醫(yī)技科室在確保醫(yī)療安全的前提，應(yīng)當(dāng)保護(hù)好設(shè)備的安全，按操作規(guī)程及時(shí)做好有關(guān)設(shè)備的保護(hù)工作。
4、基建辦
A、定期組織電工、水工、進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急能力。
B、在全院各病區(qū)的搶救室、醫(yī)療區(qū)域的樓梯、通道裝配應(yīng)急燈及消防栓。
C、定期組織對(duì)電、水路的安全檢查，排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。
D、在接到發(fā)生停電、停水的報(bào)告時(shí)，要組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，立即進(jìn)行維修處理。對(duì)有可能發(fā)生停電、停水超過(guò)15分鐘以上時(shí)，要及時(shí)向副指揮匯報(bào)。停水時(shí)要立即關(guān)閉非重點(diǎn)部位的水龍頭，通知重點(diǎn)科室嚴(yán)格控制水的使用，并根據(jù)情況，積極組織人力、物力，到附近符合食用標(biāo)準(zhǔn)的水源取水。
E、停電、停水等突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，組織領(lǐng)導(dǎo)全院停電、停水等突發(fā)事件的處理工作，協(xié)調(diào)與兄弟醫(yī)院、供電、供水等部門的關(guān)系，確定發(fā)生停電、停水等突發(fā)事件的處理原則與程序，必要時(shí)向上級(jí)部門及政府請(qǐng)示報(bào)告。
5、發(fā)生停電、停水、停氣等突發(fā)事件的責(zé)任追究和獎(jiǎng)勵(lì)。
�。�1）院突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院發(fā)生嚴(yán)重停電、停水等突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查，對(duì)在發(fā)生停電、停水等突發(fā)事件中處理不力的責(zé)任人，依據(jù)責(zé)任程度按上級(jí)有關(guān)規(guī)定及《醫(yī)院考核細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
（2）對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取積極措施避免或減輕因停電、停水等突發(fā)事件損害后果的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。
停水停電的應(yīng)急預(yù)案 篇3
一、停電
（一）后勤管理辦公室接到相關(guān)部門停電、停水通知，要問(wèn)清停電、停水時(shí)間；
�。ǘ┖笄诠芾磙k公室應(yīng)及時(shí)通知到各食堂、攤位負(fù)責(zé)人；
�。ㄈ┖笄诠芾磙k公室及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
二、發(fā)電
后勤電工立即使用發(fā)電機(jī)發(fā)電，保障食堂正常用電。
三、張貼溫磬提示
將停水、停電情況告之師生，提醒師生帶好零錢就餐。
四、食堂飯菜加工。
如有計(jì)劃停電停水：
�。ㄒ唬┰绮屯ｋ娡Ｋ�
�。�1）前天晚上利用容器備水，做好包子，第二天早上用柴油灶蒸熱；
�。�2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；
（3）提供雞蛋、牛奶。
�。ǘ┲�、晚餐停電：
�。�1）米飯：提前將米飯煮好；
�。�2）菜肴：根據(jù)發(fā)電機(jī)發(fā)電時(shí)間，安排炒菜；使用煤汽灶或煤球爐炒菜。
如突然停電：
（一）早餐停電：
�。�1）手工包包子，使用柴油灶蒸煮；
�。�2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；
（3）提供雞蛋、牛奶。
�。ǘ┲小⑼聿屯ｋ姡�
�。�1）米飯：待發(fā)電機(jī)發(fā)電后及時(shí)安排蒸飯；
�。�2）菜肴：待發(fā)電機(jī)發(fā)電后及時(shí)安排炒菜或使用煤汽灶、煤球爐炒菜。
五、飯菜售賣工作。師生可用現(xiàn)金購(gòu)買飯菜。
停水停電的應(yīng)急預(yù)案 篇4
防止因停水、停電造成的事故發(fā)生，根據(jù)上級(jí)主管部門有關(guān)文件精神，經(jīng)學(xué)校研究決定，特制定停水、停電應(yīng)急預(yù)案。
安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：徐xx
副組長(zhǎng)：肖xx
成員：各班班主任及后勤人員。
一、主要職責(zé)：
及時(shí)了解有關(guān)停水、停電的信息，掌握學(xué)校預(yù)防突然停水、停電的設(shè)備配置情況，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際提出預(yù)防對(duì)策和措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校師生安全教育，增強(qiáng)師生防護(hù)意識(shí)和能力。
二、工作措施：
1、加強(qiáng)學(xué)校安全教育宣傳工作，充分利用宣傳欄、黑板報(bào)、校園廣播等宣傳陣地，通過(guò)主題班會(huì)、廣播站等形式對(duì)全校師生進(jìn)行停水、停電事故發(fā)生的預(yù)防知識(shí)宣傳教育和訓(xùn)練，一旦發(fā)生停水、停電的現(xiàn)象學(xué)生不至于慌亂。
2、加強(qiáng)對(duì)預(yù)防停水、停電的`設(shè)施檢修和安裝，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況投入經(jīng)費(fèi)，安裝一些相關(guān)的預(yù)防突然停水、停電設(shè)備，如：在宿舍樓、教學(xué)樓樓梯應(yīng)有應(yīng)急燈、安全出口標(biāo)志，保證樓梯暢通及護(hù)欄牢固，停水、停電發(fā)生時(shí)班主任、課任老師組織學(xué)生安全疏散。
三、報(bào)告與響應(yīng)：
1、事先通知的停水、停電，在與各處室取得聯(lián)系說(shuō)明情況的前提下，通知全體師生做好停水、停電前的準(zhǔn)備。
2、事先未接到通知的臨時(shí)停水、停電：
（1）行政值班人員應(yīng)馬上把情況報(bào)告給停水、停電安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組分頭布置有關(guān)工作。
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)馬上電話通知各重要職能部門，如：通知食堂安排好膳食和臨時(shí)照明用具，通知教育處安排好班主任和任課老師在各樓過(guò)道、樓梯維持秩序。
�。�3）總務(wù)處負(fù)責(zé)組織水、電維修人員查明停水、停電原因并及時(shí)與當(dāng)?shù)刈詠?lái)水、電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡快排除故障。
3、晚自習(xí)期間停水、停電：
�。�1）學(xué)校值班人員應(yīng)及時(shí)電話通知值班電工和維修人員。
�。�2）停水、停電發(fā)生后，各值班教師應(yīng)立即到指定樓層組織學(xué)生進(jìn)教室維持秩序，有組織、有計(jì)劃地疏散。
停水停電的應(yīng)急預(yù)案 篇5
一、演練目的：
根據(jù)計(jì)劃，學(xué)生宿舍和教學(xué)樓安全疏散演練是其中一項(xiàng)重要內(nèi)容，開(kāi)展演練的目的是為了讓學(xué)生了解和熟悉校園宿舍區(qū)的環(huán)境、各宿舍樓的走廊通道、安全出口走向等情況。通過(guò)開(kāi)展安全疏散演練，使全體學(xué)生樹(shù)立自我保護(hù)意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生安全防范意識(shí)，掌握緊急逃生知識(shí)，防止發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，學(xué)生因恐慌而導(dǎo)致出現(xiàn)擁擠、踩踏等安全事故，提高學(xué)生自我應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
二、時(shí)間、地點(diǎn)：
1、時(shí)間：3月28、29日兩天下午（聽(tīng)廣播指揮）
2、地點(diǎn)：學(xué)生宿舍區(qū)
三、演練內(nèi)容：
1、班主任利用3月27日晚修時(shí)間進(jìn)行布置動(dòng)員，講解疏散演練須知、注意事項(xiàng)；
2、宿舍疏散演練；
3、疏散情況小結(jié)。
四、演練重點(diǎn)：
1、訓(xùn)練學(xué)生從宿舍樓迅速、有序撤離到安全地點(diǎn)；
2、訓(xùn)練各樓層的安全疏散協(xié)管學(xué)生怎樣配合宿舍管理員迅速組織和引導(dǎo)學(xué)生安全、快速地疏散。
五、領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：年級(jí)組長(zhǎng)、班主任、內(nèi)宿管理員
救護(hù)組：衛(wèi)生室3名醫(yī)生，準(zhǔn)備好各種救護(hù)用品，負(fù)責(zé)整個(gè)演練過(guò)程的救護(hù)工作，隨時(shí)待命。
六、演練步驟：
1、下發(fā)演練實(shí)施方案，由班主任向?qū)W生講解疏散演練須知及注意事項(xiàng)；
2、全體學(xué)生集中在宿舍樓各寢室里，保持常態(tài)，不得在陽(yáng)臺(tái)觀望、等候；
3、聽(tīng)到廣播后，全體學(xué)生立即停止一切活動(dòng)，立即由室長(zhǎng)催促同室同學(xué)一起離開(kāi)寢室；
4、疏散協(xié)管學(xué)生立即到位（各層樓梯口）等候并指揮本層同學(xué)疏散；
5、學(xué)生按預(yù)先規(guī)定的上下樓梯路線下樓梯，并要求全體學(xué)生到指定的`地點(diǎn)（校內(nèi)規(guī)劃路）集中。
6、各班及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，將人數(shù)統(tǒng)計(jì)情況報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人，同時(shí)及時(shí)尋找失散人員。
7、集合隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)作小結(jié)。
七、相關(guān)提示：
1、管理員要提前打開(kāi)宿舍樓兩邊梯口大門，保證路道暢通、門口無(wú)障礙物；
2、各樓層的安全疏散協(xié)管學(xué)生由各層兩邊靠近樓梯的第一間1、2號(hào)下鋪兩位學(xué)生負(fù)責(zé)；
3、各樓層的安全疏散協(xié)管學(xué)生要確保本樓層的同學(xué)疏散完畢才可撤離；
4、疏散時(shí)，要求全體學(xué)生嚴(yán)格按照學(xué)校的規(guī)定執(zhí)行：A幢各層1—6室出寢室后往左走、7—11室出寢室后往右走、DG幢各層1—6室出寢室后往右走、7—12室出寢室后往左走、上樓讓下樓先撤、各層中間寢室讓兩頭寢室先撤、各寢室同學(xué)要同時(shí)離開(kāi)、遇到前面擁擠，必先停步、保持隨機(jī)有序往下走離宿舍樓。
5、教育學(xué)生注意做到：
�、艊�(yán)肅、認(rèn)真參加演練，一切聽(tīng)從指揮；
�、剖枭⒊冯x演練重在了解撤離步驟、方法，卻不要求快；
�、锹�(tīng)到疏散警號(hào)后，立即快速、有序疏散，而且要確保都能安全地進(jìn)行疏散。
�、纫髮W(xué)生記住以下六點(diǎn)要訣：
①遇事不要慌，頭腦要冷靜；
�、谙扰忻髑闆r，后思考對(duì)策；
�、鄯e極自救，互幫互助；
④聽(tīng)從指揮，有序疏散；
�、荻沤^恐慌混亂、爭(zhēng)先恐后、相互踩踏；
�、薏坏脧臉巧贤鶚窍绿�。
停水停電的應(yīng)急預(yù)案 篇6
為切實(shí)保障全校師生的安全，有效應(yīng)急處理全校可能發(fā)生的突然停電現(xiàn)象，防止因停水、停電造成的事故發(fā)生，根據(jù)上級(jí)主管部門有關(guān)文件精神，經(jīng)學(xué)校研究決定，特制定停水、停電應(yīng)急預(yù)案。
安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：趙瑞深
副組長(zhǎng)：趙瑞深
成員：
一、主要職責(zé)：
及時(shí)了解有關(guān)停水、停電的信息，掌握學(xué)校預(yù)防突然停水、停電的設(shè)備配置情況，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際提出預(yù)防對(duì)策和措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校師生安全教育，提高師生防護(hù)意識(shí)和能力。
二、工作措施：
1、加強(qiáng)學(xué)校安全教育宣傳工作，充分利用宣傳欄、黑板報(bào)、校園廣播等宣傳陣地，通過(guò)主題班會(huì)、廣播站等形式對(duì)全校師生進(jìn)行停水、停電事故發(fā)生的.預(yù)防知識(shí)宣傳教育和訓(xùn)練，一旦發(fā)生停水、停電的現(xiàn)象學(xué)生不至于慌亂。
2、加強(qiáng)對(duì)預(yù)防停水、停電的設(shè)施檢修和安裝，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況投入經(jīng)費(fèi)，安裝一些相關(guān)的預(yù)防突然停水、停電設(shè)備，如：教學(xué)樓樓梯應(yīng)有應(yīng)急燈、安全出口標(biāo)志，保證樓梯暢通及護(hù)欄牢固，停水、停電發(fā)生時(shí)年級(jí)組長(zhǎng)、班主任、課任老師組織學(xué)生安全疏散。
三、報(bào)告與響應(yīng)：
1、事先通知的停水、停電，在與各處室取得聯(lián)系說(shuō)明情況前提下，通知全體師生做好停水、停電前的準(zhǔn)備。
2、事先未接到通知的臨時(shí)停水、停電：
�。�1）行政值班人員應(yīng)馬上把情況報(bào)告給停水、停電安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組分頭布置有關(guān)工作。
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)馬上電話通知各重要職能部門，如：通知食堂安排好膳食和臨時(shí)照明用具，通知教育處安排好班主任和任課老師在各樓過(guò)道、樓梯維持秩序。
�。�3）總務(wù)處負(fù)責(zé)組織水、電維修人員查明停水、停電原因并及時(shí)與當(dāng)?shù)刈詠?lái)水、電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡快排除故障。
停水停電的應(yīng)急預(yù)案 篇7
為了減小火災(zāi)的影響，有效搶救受傷人員和減少財(cái)產(chǎn)損失，特制訂如下應(yīng)急預(yù)案：
一、學(xué)校指揮系統(tǒng)建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督和部署安全工作；工作實(shí)行統(tǒng)一指揮，同時(shí)依法實(shí)行單位法人代表負(fù)責(zé)制，必要時(shí)請(qǐng)求消防部門支援。
二、緊急狀況響應(yīng)步驟：
1.食堂有關(guān)負(fù)責(zé)人隨時(shí)提醒安全防患意識(shí)，檢查滅器使用效果并通知采購(gòu)員及時(shí)購(gòu)買滅火藥品。
2.發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)大聲喊：“起火了！起火了！”并判斷火勢(shì)。如果火勢(shì)在可控范圍內(nèi)，立即拿來(lái)滅火器和消防栓實(shí)施滅火。現(xiàn)場(chǎng)工作人員立即展開(kāi)撲救防止火在蔓延，把火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)，并立即通知學(xué)校各部門。
3.安全領(lǐng)導(dǎo)小組立即到現(xiàn)場(chǎng)組織撲救，并撥打119報(bào)警。
4.報(bào)警時(shí)一定要講清發(fā)生火災(zāi)的部署、著火的材料、大概面積并留下報(bào)警人的電話。
5.撥打119報(bào)警后，報(bào)警人到校外馬路上等候消防車的`到來(lái)并做好向?qū)Чぷ鳌?/p>
6.接到報(bào)警后，立即通知醫(yī)務(wù)室人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織搶救。
7.學(xué)校辦公室組織人員按照疏散圖指示及時(shí)疏散留在現(xiàn)場(chǎng)的師生和工作人員。
8.思教處安排人員管理現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)防趁亂偷盜行為的發(fā)生。
9.現(xiàn)場(chǎng)人員隨時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)小組保持聯(lián)系，如需送往醫(yī)院治療立即通知司機(jī)。
10.發(fā)生火災(zāi)后立即切斷電源，以防止撲救過(guò)程中造成觸電。
11.在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)如有易爆物質(zhì)，首先轉(zhuǎn)移該物質(zhì)以防止爆炸的發(fā)生。
12.如電器起火應(yīng)首先切斷電源再組織撲救。
13.如精密儀器起火應(yīng)使用二氧化碳滅火器進(jìn)行撲救。
14.如油類、液體膠類發(fā)生火災(zāi)應(yīng)使用泡沫或干粉滅火器，嚴(yán)禁使用水進(jìn)行撲救。
15.在撲救燃燒產(chǎn)生有毒物質(zhì)的火災(zāi)時(shí)，撲救人員應(yīng)該佩戴防毒面具后方可進(jìn)行撲救。
16.在撲救火災(zāi)的過(guò)程中，始終堅(jiān)持救人第一的原則，嚴(yán)禁因拯救物資而置生命于不顧。
17.對(duì)傷者實(shí)施急救措施后，立即送往醫(yī)院治療。
18.值班人員堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好下情上達(dá)工作，對(duì)事件發(fā)展情況，所采取的措施，存在的問(wèn)題，要認(rèn)真做好記錄，直至事件完全解決。
19.發(fā)生事故的部署、事故原因進(jìn)行調(diào)查、評(píng)價(jià)并提出相應(yīng)的解決方案。
20.事件發(fā)生、處理的全過(guò)程和預(yù)防的方案及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。
停水停電的應(yīng)急預(yù)案 篇8
為正確、有效、快速地處理停水、停電事件, 最大限度地減少因停水、停電造成的影響和損失，保證公司正常生產(chǎn)、辦公秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、適用范圍：
因水、電相關(guān)設(shè)備損壞及自然災(zāi)害導(dǎo)致的水、電供應(yīng)出現(xiàn)危機(jī)引起的對(duì)公司正常生產(chǎn)、辦公構(gòu)成重大影響和嚴(yán)重威脅的停水、停電事件。
二、組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：總經(jīng)理助理（行政系統(tǒng)）
成員：各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、保安組長(zhǎng)、行政部設(shè)備專員、行政專員
三、步驟
(一) 停水
1、計(jì)劃性停水
�。�1）公司外部檢修或內(nèi)部檢修需要停水, 行政部接到自來(lái)水公司或公司檢修部門通知后提前半個(gè)工作日通知受影響的部門負(fù)責(zé)人，告知具體停水時(shí)間及供水時(shí)間, 協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準(zhǔn)備。
�。�2）各部門接到停水通知后要對(duì)用水的`設(shè)備進(jìn)行排查, 必要時(shí)關(guān)閉機(jī)器；廚房接到通知后應(yīng)提前備足用水；保安組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)消防水系統(tǒng)進(jìn)行儲(chǔ)水確認(rèn)，確保消防水系統(tǒng)始終處于工作狀態(tài)；保潔員應(yīng)在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。
�。�3）各部門關(guān)閉本部門區(qū)域的水龍頭或閥門；保安人員關(guān)閉公共衛(wèi)生間、配套用房等區(qū)域的水龍頭或閥門；餐廳負(fù)責(zé)人及時(shí)關(guān)閉餐廳區(qū)域的水龍頭或閥門。
2、突發(fā)性停水
�。�1）未知原因的緊急停水情況發(fā)生時(shí), 行政部得知消息時(shí)應(yīng)立即通知物業(yè)排查停水原因, 同時(shí)向供水公司詢問(wèn)停水原因及恢復(fù)供水的時(shí)間, 及時(shí)反饋給各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人及分公司負(fù)責(zé)人。
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1、計(jì)劃性停電
（1）行政部收集或接到外部或內(nèi)部停電信息后, 及時(shí)電話通知各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人, 并告知具體停電信息及工作時(shí)間調(diào)整方案等；如在工作時(shí)間停電，行政部應(yīng)在停電前10分鐘與各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn), 提前保存電腦信息或關(guān)閉相關(guān)設(shè)備；廚房應(yīng)提前做好備餐事宜。
�。�2）供電恢復(fù)前10-20分鐘行政部應(yīng)電話通知各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)各崗位電器、設(shè)備處于關(guān)閉狀態(tài)，避免電壓不穩(wěn)燒壞設(shè)備。
2、突發(fā)性停電
當(dāng)突發(fā)性停電發(fā)生時(shí)行政部應(yīng)立即通知物業(yè)排查停電原因，由保安組長(zhǎng)、行政部設(shè)備專員向供電所詢問(wèn)停電原因及恢復(fù)供電的時(shí)
停水停電的應(yīng)急預(yù)案 篇9
為了確保食堂正常的供餐秩序，保證一旦出現(xiàn)事故停電，停水或臨時(shí)停電、停水能夠得到及時(shí)妥善的處理，按照統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)，各司其職的原則，及時(shí)控制局面，使事故危害降至最低程度，結(jié)合我院的實(shí)際情況，特制定食堂停電停水應(yīng)急預(yù)案。
一、大面積停電停水的'概念以及應(yīng)急預(yù)案的分類
1.事故停電;是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無(wú)法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。此類停電事故為I級(jí)事故。
2.計(jì)劃停電：是指供電部門對(duì)線路進(jìn)行計(jì)劃?rùn)z修。計(jì)劃?rùn)z修前兩天會(huì)通知相關(guān)部門做好停電準(zhǔn)備。此類停電事故為II級(jí)事故。
二、兩種情況下的處理方法和首要措施
1.事故停電、停水：在沒(méi)有接到任何通知、突發(fā)停電停水的情況下，食堂主任應(yīng)在安排好現(xiàn)場(chǎng)工作后立即與辦公室了解停電、停水情況，確認(rèn)內(nèi)部故障停電、停水還是外部停電、停水。若系內(nèi)部故障，一方面要防止突然事故發(fā)生，另一方面與辦公室了解何時(shí)恢復(fù)供電、供水，并安排好來(lái)電、來(lái)水前的所有工作。
2.計(jì)劃停電、停水：在接到停電、停水通知的情況下，食堂主任把停電、停水時(shí)間告知當(dāng)天上班員工，做好蓄水準(zhǔn)備，在不能發(fā)電的情況下，做好啟用煤氣供餐的準(zhǔn)備工作，同時(shí)做好停電、停水前的應(yīng)變工作。
三、食堂停電、停水應(yīng)急預(yù)案
1.停電、停水除做好必要的預(yù)案、安保工作外，還必須與其他部門做好協(xié)調(diào)工作，全力保障供餐。
2.根據(jù)停電、停水范圍與可能的停電、停水時(shí)間啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急安保措施，停電停水期間食堂主任安排好現(xiàn)場(chǎng)的安全維護(hù)，組織班組員工做好供餐準(zhǔn)備工作，并聯(lián)系服務(wù)中心辦公室人員到場(chǎng)協(xié)助。
3.平時(shí)食堂主任定期對(duì)內(nèi)部的應(yīng)急照明設(shè)備及廚房設(shè)備做好維護(hù)工作，有效提高突發(fā)停電事件應(yīng)急能力。
4.在恢復(fù)供電、供水前10分鐘內(nèi)，食堂管理員協(xié)助水電班做好電源切換準(zhǔn)備工作，保證正常供電啟動(dòng)。
四、做好防范，防患于未然
1.食堂要定期聯(lián)系水電維修食堂協(xié)助做好食堂供電設(shè)施設(shè)備及線路的檢查工作，確保安全用電。
2.食堂主任應(yīng)按規(guī)定時(shí)間檢查應(yīng)急燈是否完好，如不能用，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員維修。
3.加強(qiáng)對(duì)食堂全體員工的用電安全培訓(xùn)工作，保障設(shè)備的使用率。
停水停電的應(yīng)急預(yù)案 篇10
一、目的：
為了更好應(yīng)對(duì)突入其來(lái)的停水及停電故障，避免不必要的`損失而制定的方案。
二、適用范圍：
放射科全體工作人員。
三、標(biāo)準(zhǔn):
（一）停電故障
1、發(fā)生各種意外停電，立即告知當(dāng)前正接受檢查患者，使用手電筒、應(yīng)急燈等應(yīng)急設(shè)施，保證當(dāng)前正檢查患者的安全與撤離、做好病人安撫、解釋工作。
2、立即關(guān)閉各類用電設(shè)備電源，并同時(shí)電話告知當(dāng)班水電組值班人員，了解停電原因及停電時(shí)間長(zhǎng)短。
3、根據(jù)可能停電時(shí)間長(zhǎng)短，妥善做好等待檢查患者的安置工作。
4、及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并做好相關(guān)交接班工作。
5、確認(rèn)供電恢復(fù)正常，待電壓穩(wěn)定后，按操作規(guī)程恢復(fù)所有應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備的供電。
6、發(fā)現(xiàn)因突然停電引起的設(shè)備故障，及時(shí)通知設(shè)備科及醫(yī)學(xué)工程部，并向科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(二）臨時(shí)性停電應(yīng)急程序
（1）出現(xiàn)臨時(shí)性停電時(shí)，應(yīng)立即電話詢問(wèn)水電組，問(wèn)明停電原因及停電時(shí)間的長(zhǎng)短。
（2）通知應(yīng)急小組組長(zhǎng)或總值班，說(shuō)明情況。
�。�3）如停電時(shí)間較短（5分鐘之內(nèi)），應(yīng)告知患者，耐心等待電來(lái)后再開(kāi)啟設(shè)備。
�。�4）如停電時(shí)間較長(zhǎng)（5分鐘之上），待備用發(fā)電機(jī)啟動(dòng)后，保證全院的供電；科室所有大型設(shè)備需待正常供電之后，方可開(kāi)機(jī)正常運(yùn)行。
�。�5）做好備用第二電源、自備發(fā)電的運(yùn)行記錄。
�。�6）醫(yī)院內(nèi)部原因停電時(shí)，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院低壓電路出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。
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1、發(fā)生停水時(shí)，及時(shí)做好停水應(yīng)急工作，及時(shí)關(guān)閉科室內(nèi)所有開(kāi)水器電源，避免因停水而導(dǎo)致開(kāi)水器燒壞。
2、立即電話告知當(dāng)班水電組值班人員，了解停水原因。
3、儲(chǔ)好適量洗手用水。
4、當(dāng)恢復(fù)正常用水后，需檢查科室內(nèi)的龍頭，防止因停水時(shí)空開(kāi)而造成的水溢和浪費(fèi)。
停水停電的應(yīng)急預(yù)案 篇11
一、為保證醫(yī)療工作秩序，防止突發(fā)停電、停水事故的發(fā)生，并能在事故后迅速有效控制處理，本著預(yù)防為主、分工負(fù)責(zé)的原則，增強(qiáng)抵御突發(fā)停電、停水事故的能力，提高快速反應(yīng)能力，及時(shí)有效地防止事故隱患，結(jié)合我院實(shí)際情況，保障水、電、氣的正常運(yùn)作，特制定廈門市婦幼保健院的突發(fā)停電、停水事故的應(yīng)急救援預(yù)案。
二、本預(yù)案指突發(fā)緊急情況造成病人或工作人員的生命財(cái)產(chǎn)損失或與醫(yī)院有關(guān)的安全事故突發(fā)的責(zé)任事件和非責(zé)任事件，本預(yù)案制定廈門市婦幼保健院緊急情況應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組與安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立以行政院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為主，后勤、醫(yī)務(wù)護(hù)理、消防等基層領(lǐng)導(dǎo)為成員，各科工作人員包括水、電、氣在崗工作人員為組員的救急小組。
三、緊急情況按性質(zhì)分類有：
事故：因自然災(zāi)害影響或不可逆轉(zhuǎn)的`原因而造成的突發(fā)停電飛停水，損失比較大。
事件：突然跳閘或不正當(dāng)使用電源而引起的突發(fā)停電、停水，損失不大。線路檢修，或由于電力資源維護(hù)而引發(fā)的停電、停水事件。
四、緊急情況報(bào)告程序及內(nèi)容：
1、在接至電力或水力部門停電、停水通知時(shí)，保障部門應(yīng)及時(shí)通告各科室作好準(zhǔn)備工作，并進(jìn)行備用電源的預(yù)啟動(dòng)和準(zhǔn)備開(kāi)啟二回路電源。
2、在接至科室的停電、停水報(bào)告時(shí)，水、電工維修人員應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事故迅速作出正確的判斷，然后采取有效的措施，排查事故。
3、由于病人或工作人員不正當(dāng)使用電器或電源而引發(fā)的停電事故或?yàn)?zāi)害性事故，應(yīng)保持頭腦清醒，在第一時(shí)間撥打電工維修人員的電話，并向總值勤班和值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。若由非正當(dāng)原因電路損壞而引起的火災(zāi)，應(yīng)及時(shí)撥打保衛(wèi)消防科的電話。通知電力維修人員與院部總值班人員。
五、預(yù)案實(shí)施：
1、基本原則：第一知惰，快速應(yīng)對(duì)，按層分工，分級(jí)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指揮，各方協(xié)作，對(duì)突如其來(lái)的緊急情況作出快速反應(yīng)。
2、重大緊急情況，值班領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)和院部聯(lián)系，根據(jù)院部的意見(jiàn)對(duì)緊急情況作出妥善的處置。
3、當(dāng)臨床一級(jí)科室接到總務(wù)科的停電通知后，應(yīng)對(duì)本科室的工作提前作出安排，接停水通知應(yīng)及時(shí)作好水源的儲(chǔ)備，停電前應(yīng)向總務(wù)科領(lǐng)取應(yīng)急電源燈，向病人將停電、停水原因解釋清楚。
4、在由于突然跳閘或線路問(wèn)題引發(fā)突然停電、停水的事故時(shí)應(yīng)立即拔打電工值班室的電話或總值班電話。每個(gè)科室應(yīng)將水、電維修工的電話貼在醒目的位置，并開(kāi)啟備用應(yīng)急燈，關(guān)閉貴重醫(yī)療設(shè)備電源，以防突然來(lái)電時(shí)由于電壓不穩(wěn)造成損害；同時(shí)電工在接到時(shí)報(bào)警電話后，如若有重點(diǎn)科室的報(bào)警，要即時(shí)開(kāi)啟第二回路的電源，或啟動(dòng)備用柴油自起動(dòng)發(fā)電機(jī)，在5秒內(nèi)即需供電，確保重要科室（手術(shù)室、ICU、產(chǎn)房、新生兒監(jiān)護(hù)室、急診科等）的安全用電、用水。
5、夜間突發(fā)停電、停水事故后，也應(yīng)直接撥打水電維修工的值班電話，手術(shù)室等重點(diǎn)科室若有手術(shù)或危重病人的搶救任務(wù)，則必須通知總值班和醫(yī)務(wù)部，由總值班現(xiàn)場(chǎng)作出處理決定，任何工作人員必須服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排�？剖抑登诎噌t(yī)生和護(hù)理人員則必須指揮和安撫病人留在病室，不可慌亂，或來(lái)回走動(dòng)，避免發(fā)生不測(cè)。
6、突發(fā)停電、停水及需維修的事件，相關(guān)科室或知情人員應(yīng)立即向總務(wù)科或分管領(lǐng)導(dǎo)、總值班報(bào)告，由總務(wù)科迅速安排水、電維修工迅速查明原因，進(jìn)行搶修，值班人員與科室值班醫(yī)生將原因向病人解釋清楚，維持好秩序。
六、有關(guān)規(guī)定和要求
為能在事故、事件后迅速準(zhǔn)確、有條不紊的處理事故事件，盡可能減少事故事件造成的損失，平時(shí)必須做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和各項(xiàng)制度。水電工在平時(shí)每天檢修電路時(shí)，特別要檢查各樓層病室特別是重點(diǎn)醫(yī)技科室（手術(shù)室、ICU、產(chǎn)房、新生兒監(jiān)護(hù)室、急診科等）的安全指示燈是否正常，確保異常停電、停水時(shí)樓道的照明。
七、調(diào)查與結(jié)案：
事故事件的原因、過(guò)程的調(diào)查必須堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，堅(jiān)持事故事件的原因過(guò)程責(zé)任歸屬未查清不放過(guò)、整改后措施未落實(shí)不放過(guò)的原則，在對(duì)緊急情況進(jìn)行應(yīng)急處理后，根據(jù)具體的職責(zé)分工，負(fù)有管理責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員應(yīng)對(duì)緊急情況發(fā)生的原因、過(guò)程及時(shí)認(rèn)真的調(diào)查，限期總結(jié)。
八、紀(jì)律與獎(jiǎng)懲：
在對(duì)事故情況的應(yīng)急處理和事后處理中表現(xiàn)出色的人員，醫(yī)院將通過(guò)討論給予獎(jiǎng)勵(lì)。
停水停電的應(yīng)急預(yù)案 篇12
為防止飯店在正常營(yíng)業(yè)期間，因自身設(shè)施設(shè)備損壞，或受到外界突發(fā)事件影響，發(fā)生停水、停電、停氣的情況，影響飯店經(jīng)營(yíng)秩序，侵害住店賓客、員工利益，造成飯店經(jīng)濟(jì)損失，損害企業(yè)聲譽(yù)，特制定飯店停水、停電、停氣應(yīng)急方案：
一、停水、停電、停氣突發(fā)情況報(bào)告程序
1.飯店各部位員工在發(fā)現(xiàn)停水、停電、停氣情況（事先未接到店內(nèi)通知）后，要及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。
2.值班經(jīng)理及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)情況后，向酒店領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
3. 領(lǐng)導(dǎo)小組人員接到部門報(bào)告后，立即記錄有關(guān)情況。
二、突發(fā)停水、停電、停氣，管理人員必須采取的應(yīng)急措施
1.立即通知工程部、保安部、客房部、前廳部、餐飲部、財(cái)務(wù)部等做好應(yīng)急工作。
2.以上部門接到突發(fā)停水、停電、停氣通知后，應(yīng)迅速組織員工實(shí)施應(yīng)急方案，做好本部門應(yīng)做的工作。
3.本著“賓客第一”的原則，向賓客做好解釋工作，同時(shí)盡快解決突發(fā)事故給賓客帶來(lái)的問(wèn)題，盡力減少為賓客帶來(lái)的不便并隨時(shí)與總辦保持聯(lián)系，反饋各類信息，接受飯店領(lǐng)導(dǎo)小組的指示。
三、各有關(guān)部門的具體任務(wù)
1.總經(jīng)理辦公室（白天）、值班經(jīng)理（夜間）
2.接到工程部要求停水、停電、停氣的書(shū)面報(bào)告后及時(shí)送交總經(jīng)理審批。
3.經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，停水、停電、停氣時(shí)間確定后，提前向各部門下發(fā)正式通知。
4.起草和打印規(guī)范的停水、停電通知（中英文），供客房部和前廳部在前臺(tái)和客房樓層使用，以飯店名義通告客人。
5.停水、停電、停氣期間，隨時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系，收集信息，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)并將總經(jīng)理的指示迅速傳達(dá)到相關(guān)部門。
6.如接到突然停水、停電、停氣的報(bào)告應(yīng)立即向總經(jīng)理匯報(bào)，并根據(jù)總經(jīng)理的指示，迅速通知有關(guān)部門，按照飯店制定的應(yīng)急方案，做好搶險(xiǎn)和服務(wù)工作。
7.遵照總經(jīng)理的指示，向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告突發(fā)停水、停電、停氣事故的原因、影響及飯店采取的應(yīng)急措施。
8.突發(fā)停水、停電、停氣事故的有關(guān)資料進(jìn)行收集、整理、存檔。
四、內(nèi)部原因停水、停電、停氣應(yīng)急措施
1.如因店內(nèi)原因需要停水、停電、停氣，工程部必須提前寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，將停水、停電、停氣的原因、時(shí)間（一般情況下，應(yīng)安排在凌晨2:00—5:00）及應(yīng)急方案送總經(jīng)辦。經(jīng)總經(jīng)理同意后，方可實(shí)施。
2.確定需通知的有關(guān)部門，對(duì)重點(diǎn)部位特別是電腦機(jī)房、電梯機(jī)房、前臺(tái)、中控室等部位，要提示關(guān)閉有關(guān)設(shè)備并加強(qiáng)巡視檢查，避免造成不必要的損失。
3.提前做好充分準(zhǔn)備，安排員工在現(xiàn)場(chǎng)值班，集中組織維修、搶險(xiǎn)隊(duì)伍，搞好搶修、搶險(xiǎn)工作。
4.停水、停電、停氣期間，工程部經(jīng)理要巡視檢查店內(nèi)設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確認(rèn)重要設(shè)施設(shè)備有無(wú)受到影響。如發(fā)生損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理，并立即組織搶修。
五、突發(fā)停水、停電、停氣事故應(yīng)急措施
1、工程部
1)如由店外原因引發(fā)的停水、停電、停氣突發(fā)事故，部門經(jīng)理應(yīng)馬上向總經(jīng)辦報(bào)告并立即與飯店供水方、供電方、供氣方聯(lián)系，了解突發(fā)事故的性質(zhì)、原因、停止能源供應(yīng)的時(shí)間及可能造成的影響，預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間等詳細(xì)情況，并及時(shí)將有關(guān)信息向總經(jīng)理匯報(bào)，以便總經(jīng)理做出決策。
2)根據(jù)停水、停電、停氣的具體情況，集合專業(yè)維修人員組成搶險(xiǎn)隊(duì)，在停水、停電、停氣期間及恢復(fù)正常狀態(tài)前，隨時(shí)聽(tīng)從調(diào)派，參加突擊搶修工作。
3)如本部門無(wú)法修復(fù)時(shí)，要盡快聯(lián)絡(luò)有關(guān)專家和生產(chǎn)廠家，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決，并隨時(shí)將相關(guān)情況通報(bào)總經(jīng)理。
4)在飯店不具備蓄水池、大型水箱等設(shè)施的前提下，如意外停水超過(guò)1小時(shí)，工程部要迅速聯(lián)系其它供水站（包含消防大隊(duì)臨時(shí)支援），講明我店嚴(yán)重缺水情況，請(qǐng)求立刻給予支援。
5)在夏季用水高峰，壓力不夠的情況下，停止后勤區(qū)域用水，保證一線服務(wù)部門和客人的用水供應(yīng)。
2、保安部
1)部門如提前接到停水、停電、停氣通知后，應(yīng)組織安排好當(dāng)班全體干部警衛(wèi)進(jìn)入戒備狀態(tài)，保持高度警惕，時(shí)刻聽(tīng)從調(diào)派。
2)如突發(fā)停水、停電、停氣，部門經(jīng)理或值班干部要立即組織在崗員工奔赴現(xiàn)場(chǎng)，維持秩序，到各部位巡視檢查，確保店內(nèi)各通道及重點(diǎn)部位的應(yīng)急照明設(shè)備在緊急情況下全部自動(dòng)開(kāi)啟，為賓客疏散提供保障。
3)保安部各班組分批不停頓地對(duì)飯店內(nèi)前臺(tái)、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、總配、鍋爐房、廚房等要害部位進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，保障飯店良好秩序。
4)密切關(guān)注停水、停電、停氣情況，停水時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，負(fù)責(zé)向所屬區(qū)消防隊(duì)申請(qǐng)臨時(shí)支援。
5)工程部加強(qiáng)對(duì)電力設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備的檢查，確保停電情況下重要部位的照明和電力設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備在恢復(fù)電、氣供應(yīng)后的'正常運(yùn)行。
6)如果停水、停電、停氣情況持續(xù)到夜間，要保證充足警力在崗。部門干部要全部在店值班，進(jìn)行巡視和檢查。
7)停水、停電、停氣期間，所有保安要重點(diǎn)對(duì)大廳等公共場(chǎng)所進(jìn)行巡視，協(xié)助值班經(jīng)理維護(hù)好飯店大廳秩序，防止個(gè)別人伺機(jī)進(jìn)行破壞活動(dòng)。
8)遇有停水、停電、停氣情況，保衛(wèi)部負(fù)責(zé)通知所有在店施工人員停止施工，并督促施工單位清理現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，防止出現(xiàn)安全問(wèn)題。
3、前廳部
1)接到停水、停電通知后，立即組織所有在崗人員做好對(duì)在店客人的解釋工作，耐心向客人解釋停水、停電的原因，盡力幫助客人解決因停水、停電帶來(lái)的困難。
2)在前臺(tái)適當(dāng)位置放置水牌，以中英文兩種文字，簡(jiǎn)明扼要地向在店客人解釋飯店暫時(shí)停水、停電的原因和可能持續(xù)的時(shí)間，求得客人的諒解，減少不良影響。
3)停電前，采取措施，準(zhǔn)確記錄入住和退房客人的所有費(fèi)用情況，以備份的辦法，保存好現(xiàn)有信息，防止客人信息丟失。
4)如停電時(shí)間較長(zhǎng)，前臺(tái)人員應(yīng)以手工方式為賓客辦理入住或結(jié)帳手續(xù)。待電力恢復(fù)后，再將有關(guān)信息和資料輸入電腦。
5)值班經(jīng)理要沉著、冷靜，一方面做好對(duì)客人的解釋工作，處理好客人因不滿引發(fā)的投訴；一方面維護(hù)好大堂的秩序，對(duì)擾亂大廳秩序的人員及時(shí)制止并報(bào)告保衛(wèi)部。
6)如停水、停電持續(xù)到夜間，值班經(jīng)理要堅(jiān)守崗位并留足值班人員，及時(shí)處理各類疑難問(wèn)題，為客人提供滿意的服務(wù)和有效的幫助。
4、管家部
1)接到停水、停電通知后，要立即組織本部員工，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。如果停水、停電超過(guò)1小時(shí)，要準(zhǔn)備必要的物品供客人使用，如停水前利用一切消毒容器儲(chǔ)備一些水，準(zhǔn)備若干箱礦泉水，將茶爐燒好開(kāi)水、制冰機(jī)儲(chǔ)存充足冰塊；停電前，準(zhǔn)備一些手電筒或蠟燭，盡量減少為客人帶來(lái)的不便。
2)在每個(gè)樓層電梯間張貼通知，以中英文兩種文字簡(jiǎn)明扼要地向客人解釋飯店暫時(shí)停水、停電的原因和可能持續(xù)的時(shí)間，并說(shuō)明客人可以向服務(wù)中心請(qǐng)求幫助。
3)要保證充足的人員在崗，隨時(shí)準(zhǔn)備為客人提供應(yīng)急服務(wù)和必要的幫助。
4)做好客房消費(fèi)情況的手工記錄工作，準(zhǔn)確向前臺(tái)反饋客人消費(fèi)信息，做到忙而不亂，秩序井然。
5)如果停水、停電持續(xù)到夜間，經(jīng)理要堅(jiān)守崗位并留足值班人員。不但要保證為客人提供應(yīng)急服務(wù)，還要加強(qiáng)對(duì)樓層的巡視檢查，防止各類意外事件的發(fā)生。
5、計(jì)劃財(cái)務(wù)部
1)部門總監(jiān)接到停電通知后，應(yīng)馬上到一線崗位進(jìn)行布置。
2)提前做好結(jié)帳和帳務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，保管好收到的現(xiàn)金和有關(guān)票據(jù)。
3)電腦部人員要在電力供應(yīng)恢復(fù)正常后，應(yīng)指導(dǎo)、協(xié)助一線各崗位盡快恢復(fù)電腦正常工作。
6、餐飲部
1)接到停水、停電、停氣通知后，要及時(shí)組織員工做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。如停水前，利用不銹鋼桶或其它容器儲(chǔ)備一些水，便于烹飪和洗滌餐具；將茶爐燒好開(kāi)水，可在停水時(shí)為就餐客人提供茶水；如停電前，準(zhǔn)備一些蠟燭，作為餐廳照明用具，盡量減少為客人帶來(lái)的不便。
2)如在飯口時(shí)間停電，要及時(shí)通知保衛(wèi)部調(diào)集應(yīng)急燈，保證客人用餐時(shí)的照明。
3)停水、停電、停氣期間，各級(jí)管理人員要加強(qiáng)對(duì)廚房、餐廳及周邊公共場(chǎng)所的巡視檢查，防止有人乘機(jī)進(jìn)行搗亂和破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報(bào)告保衛(wèi)部。
4)管理人員和服務(wù)人員應(yīng)在停水、停電、停氣期間，耐心向用餐客人進(jìn)行解釋，通報(bào)預(yù)計(jì)恢復(fù)水、電、氣供應(yīng)的時(shí)間，對(duì)給客人帶來(lái)的不便表示歉意，爭(zhēng)取得到客人的諒解。
5)如停水、停電、停氣情況持續(xù)到夜間，經(jīng)理要堅(jiān)守崗位并留足值班人員，加強(qiáng)對(duì)管轄部位的巡視檢查，特別要確保廚房、餐廳電氣設(shè)備、輸水設(shè)備和燃?xì)庠O(shè)備的安全。
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