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銀行工作總結

銀行工作總結

時間:2021-08-27 15:22:16 銀行工作總結 我要投稿

【精品】銀行工作總結范文匯總七篇

  總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,不妨坐下來好好寫寫總結吧?偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編為大家整理的銀行工作總結7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【精品】銀行工作總結范文匯總七篇

銀行工作總結 篇1

  今年以來 , 在總社領導的關心和支持下,XX儲蓄所靠宣傳、服務和管理 , 克難攻堅取得了儲蓄存款穩(wěn)步增長的優(yōu)異成績 。至年底 , 全所儲蓄存款余額達XXXX萬元 , 較年初凈增XXXX萬元 , 人均凈增XXX萬元 , 日均業(yè)務量由過去的XX筆增加到目前的XXX筆 , 其他工作也取得了一定成績 ;仡櫼荒陙淼墓ぷ , 主要有以下幾個方面 :

  一 、 抓宣傳 , 樹形象 , 擴大農村信用社的社會知名度

  宣傳是營銷信用社的有效手段 。去年以來 , 我們在堅持儲蓄宣傳制度化 、 經;耐瑫r,積極做到“四個結合” , 即集體組織與個人上門宣傳相結合,臨柜宣傳與社外宣傳相結合 , 重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結合,傳統宣傳與現代化宣傳相結合 , 積極搶占宣傳“空間”,努力擴大宣傳市場覆蓋面 。具體措施 :一是利用“雙節(jié)”的有利時機,從所領導到一般員工大力開展宣傳公關活動 , 我們購買賀年卡20xx張 , 寫上祝福話語 , 把XX信合人的新年祝福送到黃金客戶家中;二是走街串巷 、走村串戶把3000幅春聯及時送到儲戶家中;三是聘請民意文藝隊上街滸表演 , 我們打著“歡迎您到XX儲蓄所存款”的橫幅 , 身著宣傳信用社的彩帶 , 散發(fā)我所的宣傳單 , 把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節(jié)目中;四是利用自身的熱情服務 , 由黃金客戶、名人自覺地宣傳XX所 , 起到典型示范帶頭作用 。

  二 、 抓服務,講優(yōu)質,贏得廣大儲戶的信賴

  市場經濟下的金融業(yè)競爭,可以說是服務的競爭 。針對其他金融機構的挑戰(zhàn) , 全所XX名員工沒有絲毫畏怯,而是積極思考 , 制定了“人無我有、人有我新、人新我優(yōu)、人優(yōu)我特”的方針 , 推出了一系列特色服務來搶占市場 。

  第一 , 讓傳統服務優(yōu)勢不斷發(fā)揚光大。一是辦好儲蓄咨詢服務臺 。XX儲蓄所的咨詢服務臺已設有多年,幾任主任都非常重視咨詢臺的導儲服務作用 , 數年如一日,為客戶當好理財參謀 , 做好業(yè)務導向 。二是常年延長營業(yè)時間 , 中午不休息,節(jié)假日不關門 , 方便儲戶隨時存取 。三是長期堅持為客戶提供假幣知識介紹 、 “殘、大輔”幣兌換 、 復核利息等業(yè)務,使客戶來XX都有一種“賓至如歸”的感覺 。

  第二 , 以優(yōu)質服務為主題 , 嚴格規(guī)范職工的服務行為 。服務出形象 , 服務出信譽 , 服務出存款 , 服務出效益。為使所內的服務工作規(guī)范化 , 我們制訂了《XX儲蓄所文明優(yōu)質服務規(guī)范》 , 共分四大部分53條 。一是文明用語規(guī)范 , 二是優(yōu)美服務環(huán)境規(guī)范 , 三是優(yōu)質服務規(guī)范 , 四是臨柜服務規(guī)范 , 從而實現了優(yōu)質服務系統化 、 科學化 。

  第三 , 發(fā)行“服務卡” , 把“承諾”服務推向社會各界 。我們率先在全縣金融系統推出“青年文明號”服務卡,公開向社會承諾文明用語 , 杜絕忌語;限時服務 , 超時罰款;鈔票兌換 , 拒兌受罰;熱情服務 , 嚴格制度五項內容 , 并公布監(jiān)督投訴電話 , 以接受客戶投訴,將文明優(yōu)質服務工作落到實處 , 健康發(fā)展 。

  第四 , 開拓進取 , 勇于創(chuàng)新 。為適應客戶需要 , 我們一是根據XX所周轉夜市 、 游樂聲多 、 風味小吃攤點多 、大款有錢怕露富多的特點 , 始終堅持每天早上7點開門 , 中午不休息 , 早上10點下班 , 為客戶提供了極大方便 。二是開辦了上門服務和傳呼服務 , 只要儲戶撥通電話和傳呼 , 職工就上門服務 , 僅此當年就增加存款1000多萬元 。三是為解決個體商戶存款不便和找零不便的問題 , 堅持每天上門收款服務和大小幣兌換服務 , 使這些商戶深受感動 , 從而拓展了儲蓄業(yè)務 。

  三 、 抓管理 , 修品德 , 調動員工無私奉獻的積極性

  人是競爭和業(yè)務發(fā)展的根本 。為充分調動員工無私奉獻的積極性 , 使職工全身心地投入到業(yè)務工作中去,我們主要抓了幾個方面的工作 :

  一是建立和完善了職工學習制度 , 確保職工學習時間 、 學習內容兩個落實 。二是積極開展談心活動 , 采取請進來 、 走出去的辦法 , 與職工家長共同開展職工行為教育 , 幫助青年職工積極上進 , 奮發(fā)圖強 。三是每周一次總結會 , 通過總結表彰好人好事 , 尋找工作中的差距,分析問題 , 查找原因 , 積極采取措施幫助職工解決實際問題 , 確保每個工作環(huán)節(jié)不受影響 。四是堅持每月一次民主生活會,召集幾位主任及全體黨員 , 共同開展批評與自我批評 , 增強自我約束能力 , 模范帶頭作用得以加強 。五是堅持每季一次職工思想動態(tài)分析會 , 對職工的職業(yè)行為 、 職業(yè)道德 、 職業(yè)紀委認真分析 , 查找隱患 。對找出的問題 , 通過談心活動幫助其提高認識 , 端正工作作風 , 規(guī)范職工行為 。

  成績只能說明過去 , 下一步我們將一如既往 , 發(fā)揚成績 , 乘勝前進 , 努力將我們XX儲蓄所辦成融儲蓄、小額質押(ya)貸款等全方位 、 多功能為一體的個人理財服務中心 。要適應形勢 , 改革創(chuàng)新 , 采取有力措施 , 爭取明年實現儲蓄存款凈增XXXX萬元 , 年底余額突破XXXXX萬元 , 以嶄新的姿態(tài)和昂揚的士氣 , 再上新臺階 。

銀行工作總結 篇2

  在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結經驗,

  發(fā)揚成績,克服不足,現將今年的工作做如下簡要回顧和總結:

  今年我在財務部從事出納工作,主要負責現金收付,票據印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,但是是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才明白我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅僅職責重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現金與帳目,發(fā)現現金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據會計帶給的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費,堅持財務手續(xù),嚴格審核有關原始單據,不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據,庫存現金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據,配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款,嚴格控制?顚S煤豌y行帳戶的使用。

  以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一齊共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓;仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲

  1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;

  2、業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;

  3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。

  以上是我的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改善。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有這天的積累,就有明天的輝煌。

銀行工作總結 篇3

  今年,xxx工行分部在市分行黨委和工會的領導下,認真貫徹全省行長會議和省行工會工作會議精神,緊緊圍繞黨總支的經營決策,圍繞全行中心工作,緊跟各項改革和業(yè)務發(fā)展的步伐,充分發(fā)揮工會職能作用,開展了卓有成效的工會工作,有力地促進了該行經營發(fā)展。今年,我行在工會工作上主要抓了以下幾點:

  一、建立健全工會組織,確保工會工作正常進行

  根據總行工會《關于加強工會組織建設若干問題的意見》,加強了工會組織建設,選舉產生了工會主任及其他工會組織成員,組織建立了婦女工作、勞動爭議、經費審查、宣傳教育四個專門工作委員會,從而保證了工會工作的健康開展。同時,健全完善職代會制度,定期召開職工代表大會,確保各項工會工作正常進行。

  二、充分發(fā)揮職工的主人翁作用,實行民主管理

  在維護好全行共同利益的前提下,維護好職工的合法權益,組織引導員工積極參與本單位的民主管理和民主監(jiān)督,聽取員工的意見和要求,關心員工生活,幫助他們解決各方面的困難,在宣傳政策、釋疑解惑、理順情緒、化解矛盾等方面履行了職能。認真抓好行務公開工作,建立了行務公開領導小組,制定了《行務公開實施方案》,明確了行務公開的指導思想和總體要求、行務公開的范圍和公開形式、組織領導、監(jiān)督檢查、公開電話等,并明確了職責。工會在加強民主管理、民主監(jiān)督工作上切實發(fā)揮了應有作用。

  三、搞好員工思想調查,積極開展“送溫暖”活動

  為進一步了解員工當前思想動態(tài),保證業(yè)務的健康發(fā)展和改革的順利進行,我行工會定期到部室網點進行座談調查,了解廣大員工所思、所想、所盼,起到釋疑解惑,疏通理順的作用,使員工進一步認清形勢,增強危機感責任心,為今后有的放矢地做好員工思想政治工作,促進全行各項業(yè)務的開展奠定了良好的基礎。積極開展“送溫暖”活動,春節(jié)前走訪慰問離退休老干部、軍屬和特困員工,把組織的溫暖送到員工的心坎上。

  四、在抓好員工教育,提高整體素質

  我行根據上級工會工作要求,圍繞全行改革發(fā)展、提高銀行員工的綜合素質和競爭能力,制定了《員工教育培訓工作實施意見》,利用集中培訓、統一學習、業(yè)余自學等形式,經常性對員工進行法律法規(guī)、崗位技能、新知識、新業(yè)務、計算機等學習培訓,培養(yǎng)員工的敬業(yè)、愛業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)精神,廣泛深入的開展“法制教育月”、“十字”行風、企業(yè)文化等主題教育活動,使員工的政治思想覺悟和業(yè)務技能不斷得到提升。

  五、加強優(yōu)質服務管理,提高全行的服務水平

  我行從服務興行、服務立行的高度,全行上下圍繞提高服務質量和水平,高標準,嚴要求,不斷豐富和深化服務工作內容,使全行的整體服務水平逐年提高。為了強抓服務,該行成立了優(yōu)質文明服務工作領導小組,形成了主要領導親自抓、分管領導靠上抓、有關部門重點抓、相互協調、上下聯動的工作機制,促進營業(yè)網點規(guī)范服務上水平。同時,該行采取多種形式加強員工培訓,提高員工業(yè)務素質,組織了服務禮儀、服務知識以及業(yè)務知識、專業(yè)技能培訓班,并開展了不同形式的規(guī)范化服務培訓,全行的服務水平明顯提高,社會形象得到了較好塑立。

銀行工作總結 篇4

  20xx年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業(yè)務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事銀行柜員也已整整一年,在領導的帶領與指導下,我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。現將工作情況總結如下:

  一、在思想與工作上

  我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。

  二、在技能方面

  我個人也能夠積極投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

  三、在日常的工作生活中

  我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

  四、服務方面

  銀行作為服務行業(yè),除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

  五、談談我的不足之處

  由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會,做好日常營銷工作。

  六、20xx新年計劃

  1.樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。我認為責任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現,而激情則是責任心的完美體現,它是成就事業(yè)的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構筑了和諧的企業(yè)。責任促進發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡;

  2.加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”!皼]有規(guī)矩何成方圓”,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力;

  3.增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據,監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。

  我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達

銀行工作總結 篇5

  20xx年以來,總行公司金融部在我行黨委的正確領導下,按照我行20xx年啟動“二次改革、二次創(chuàng)業(yè)”、實現20xx年我行戰(zhàn)略轉型的指導思想,以推動思想觀念、人才隊伍、信息科技、管理模式、業(yè)務模式、風險管控的全面轉型為奮斗目標,解放思想,求真務實,深化公司金融部改革,加快人才引進,緊緊以制度優(yōu)化與改造并努力提升我行科技競爭力為核心,抓班子帶隊伍,克服困難,奮力拼搏,不斷加大行業(yè)信息收集力度,銳意改革,強化管理和服務,各項工作呈現出良好的發(fā)展勢頭,F將20xx年主要工作開展情況匯報如下:

  一、 各項指標完成情況

 。ㄒ唬、對公業(yè)務指標完成情況

  截止12月末,全行對公存款余額349億元,比年初增加148億元,增幅達到74%;對公存款日均為275億元,比年初增加125億元,增幅達到83%;對公貸款余額為186億元,比年初增加36億元,增幅為24%。

  截止12月末我行活期存款占比12%,活期占比大幅下降,定期存款占比大幅上升,主要的變化原因來自于承兌匯票的開票量增加以及開票保證金存款的大幅上升。全行對公有效結算帳戶總數為10157戶;其中******管理中心結算賬戶總數占比達到全行的75%。

  20xx年全行新開結算賬戶中80%為一般賬戶,基本戶開戶主要集中在******管理中心;全行對公存款結算賬戶累計銷戶5302戶,其中******管理中心需對結算賬戶的流失加以重視,做好基本戶客戶的維護與潛力挖掘。

  (二)、與國開行合作開展對中小企業(yè)授信業(yè)務得到實質性進展

  我部針對我行信貸規(guī)模不足的問題,創(chuàng)新開發(fā)了以銀團貸款方式合作開發(fā)中小企業(yè)金融業(yè)務的模式,該模式充分利用銀監(jiān)會認可的銀團轉讓機制,巧妙地通過提前還款約定與銀團轉讓約定,既不占用我行風險資本,又可對合作對象發(fā)揮較好的增信作用。

  在我部的前期主導、引入及配合下,現各分行均已與當地國開行進行了人員與業(yè)務的對接,下發(fā)了指導文件,開展了專項培訓,簽署了合作協議。國開行各分行也把我行作為在中小企業(yè)信貸業(yè)務方面的主要合作銀行,不但規(guī)模優(yōu)先,部分地區(qū)還實現了客戶互薦。截止12月31日,與國開行已成功合作7個項目(其中4個因規(guī)模原因延至1月份放款),銀團金額2.65億元,其中我行承貸0.78億元,投放占比不足30%,但項目的整體結算以及財務顧問費等中間業(yè)務收入卻相當可觀,撬動效應良好;此外還有在辦項目27個,銀團金額7.16億元(其中我行承貸2.66億元),均在審批流程中,有望在1月份實現放款。整體而言,20xx年與國開行的合作基本完成了機制建設工作并已為明年打好了堅實基礎。

  (三)、網上銀行業(yè)務拓展及功能優(yōu)化取得階段性成果

  我行網上銀行產品一直存在功能少、客戶體驗不夠好的現象。20xx年,針對我行網上銀行投入少、發(fā)展滯后的`現狀,我部加大了網銀投入,截至12月31日,全行發(fā)展網上銀行客戶數合共5533戶,較09年增長141.5%,其中企業(yè)客戶1421戶,同比增加190.6%,個人客戶4112戶,同比增長128.2%;20xx年全行總交易筆數為12.1萬筆、交易總金額356.27億元,其中企業(yè)客戶交易筆數為6.6萬筆、交易金額337.1億元;個人客戶交易筆數為5.6萬筆、交易金額19.17億元。

  在制度建設方面:一是完善企業(yè)客戶服務協議與服務申請表、新增集團客戶服務協議,以防范法律風險等;二是優(yōu)化網上銀行業(yè)務規(guī)則,規(guī)范了業(yè)務流程,提高產品服務效率,加強了風險控制。

  業(yè)務拓展情況:產品功能開發(fā)與優(yōu)化方面,一是推出了集資金查詢、資金劃撥、自動歸

  集、主動歸集、用款審批、內部融資利息測試、內部往來報表等監(jiān)管功能的集團服務;二是上線了電子匯票業(yè)務模塊;三是對產品進行了三十多項的功能優(yōu)化;四是完成“超級網銀”的需求提出與確定,該項目已進入技術測試階段。

  客戶服務支持方面:協助客戶服務中心、分支行解決電話咨詢或現場服務,以良好的服務態(tài)度與質量為客戶解決疑難,提高客戶的網銀使用率,日均服務估計約10次。

  二、 20xx年主要工作

  (一)、重新定位,適應******商行全面改革、創(chuàng)業(yè)的發(fā)展要求

  公金部與韜睿、人力、信息科技等部門充分溝通,圍繞未來的組織架構設置,結合現有的管理需要,與韜睿一起設置了總、分行公司金融部,總、分行中小企業(yè)金融部的組織架構。對每個崗位的職責要求、聘任條件、匯報路線、組織地位等都結合實際進行規(guī)劃。其中每一崗位均界定了其匯報路線,這即讓公金部的每一位職員都清晰的職位定位,為加強公金部的內部管理、有效溝通做好基礎性規(guī)劃。還需要特別說明的是:考慮到人才培養(yǎng)成本等,對社招人員,明確了最低要求是總、分行公司銀行業(yè)務管理經驗。

  公金部新架構的職能定位于資源配置、營銷管理、產品管理、系統平臺建設。用公金部部門負責人任海峰總的一句話來概述公金部在整個公金條線起到的作用是“指示燈、紅綠燈、方向盤”。公金部新的職能定位適應于新的總、分、支行的管理模式,轉化了公金部原有單一的總、支的管理模式,從資源配置、營銷管理、產品創(chuàng)新、系統平臺規(guī)劃等方面加強了對異地分行的統籌管理職能,新架構也符合現代商業(yè)銀行的管理需求。公金部在******商行的日常管理工作中,充當者管理者、服務者的角色,管理者定位是推動公金業(yè)務符合規(guī)范化發(fā)展需求,服務者定位是符合我行業(yè)務穩(wěn)妥向前發(fā)展的需要。

 。ǘ、整章建制,打造一流商業(yè)銀行管理制度

  結合我行的管理模式、公金部的職能定位、公司銀行業(yè)務的管理需要,公金部、中小部擬建制度總計33項,其中新制度19項,繼續(xù)使用原制度5項,原制度部分修訂9項,廢止制度1項。截止12月31日,公金部完成“公司業(yè)務跨分行營銷客戶管理辦法、與國開行合作業(yè)務暫行管理辦法”等9項關鍵制度的發(fā)文。制度制定過程中,每項制度都充分結合我行的實際,符合我行公司銀行的管理需要;充分征求總行各管理部門的意見、征求分行的經營管理意見,每項制度都是根據業(yè)務需要而落地承接,公司銀行業(yè)務的流程得以明確,總行公金部也真正地發(fā)揮了管理職能。同時,由于各項制度涉及到有關的總行管理部門較多,發(fā)文流程較長,制度發(fā)文所耗用的周期也較長,總行公金部制定每項制度時,每項制度的關鍵點在制定時就征求相關部門意見,與各分行充分探討,從而提高制度制定的效率。

 。ㄈ⒖萍紕(chuàng)新,不遺余力提升我行電子銀行競爭力

  系統建設一直作為總行公金部的一項重點工作來抓,系統的建設是為了更好地服務于業(yè)務發(fā)展、服務于業(yè)務管理需要。鑒于我行當前業(yè)務模式仍處于探討階段,處于業(yè)務轉型的關鍵時期,業(yè)務系統的建設重點著手于銀行基礎功能的完善。當前,公司金融部積極參與網銀、營銷業(yè)績考核系統的建設。其中網銀系統的功能需求已經提交,并與科技、外包公司充分溝通,對其功能主要是基礎功能的改造,目的通過基礎功能的升級改造,更好地方便業(yè)務拓展,為客戶提供更多的便捷的服務。同時,總行公金部推動客戶經理考核系統測試工作,結合分行的管理需求,對營銷業(yè)績考核系統若干功能優(yōu)化改造,營銷業(yè)績考核系統不但勝任客戶經理考核管理需要,而且系統實現了團隊業(yè)績管理、機構業(yè)績管理需求?蛻艚浝、團隊負責人、機構負責人都可以即時的查詢管理的客戶、管理團隊、管理機構的業(yè)績,為及時作出管理決策提供便利。營銷業(yè)績考核系統近期提交新的需求,擬定于元月中旬正式上線。

  (四)、未雨綢繆,參與20xx年公金條線預算工作,參與制定明年一季度全行貸款規(guī)模投放管理辦法

  20xx年11月,總行公金部作為全行公金條線考核主導部門,積極參與20xx年預算考核項目工作。預算考核工作中結合了我行中長期的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務轉型思路,經與總行公金條線各部門、總行計財部、分行等相關部門負責人充分溝通后,編制20xx年公金條線業(yè)務預算、業(yè)務資源分配方案,并擬定了20xx年公金條線預算考核體系。

  預算考核工作意義重大:一、明確了20xx年全行的工作思路,明確了總行公金條線各部門、各分行對公業(yè)務的工作目標和業(yè)務導向。二、結合業(yè)務轉型和中長期的發(fā)展規(guī)劃,實現了業(yè)務計劃和資源配置相匹配。三、條塊結合的考核模式,利于總、分行業(yè)務管理部門的管理職能的實施,更有利于業(yè)務發(fā)展。

  另外,為更好的服務我行整體戰(zhàn)略轉型及結構調整,服務于中小企業(yè)授信業(yè)務的戰(zhàn)略發(fā)展,同時為了提高授信客戶對我行的綜合收益貢獻,兼顧收益與風險向匹配以及授信客戶在我行戰(zhàn)略定位等因素,以我部主導,聯合計財部、零售部、金融市場部制定了20xx年第一季度貸款規(guī)模投放與表外風險資產分配的指導意見。為明年工作順利開展未雨綢繆,做好準備。

 。ㄎ澹⒕o貼市場,從總行高度服務一線業(yè)務部門

  1、開展營銷競賽活動,推動業(yè)務發(fā)展

  總行公司金融部始終承擔綜合管理者、營銷管理者等角色,積極開展各項公司銀行業(yè)務的營銷活動。20xx年開展了三項重要營銷活動:一是開展了“20xx年四季度與國開行合作業(yè)務營銷競賽活動”;二是制定《20xx年電子銀行業(yè)務專項考核方案》(******地區(qū)),對各支行進行客戶規(guī)模及客戶質量等方面的考核,并將考核結果與年終績效掛鉤,充分調動一線人員的營銷積極性;三是在第四季度舉辦全行的“搶抓無貸戶、搶開企業(yè)網銀”勞動競賽活動,進一步加大拓展客戶、搶占市場的力度。

銀行工作總結 篇6

  根據市分行要求,現將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下,請予評議。

  我于20xx年2月份來××縣任職,20xx年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立,我被任命為支行行長,近八個月來,作為××縣支行班子負責人,如何切實履行好工作職責、保證經營管理的各項工作落實到位,努力營造良好的內外部環(huán)境,為××縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件,我深感責任重大,使命難辱。我始終認為,作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責,始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風,團結領導班子,穩(wěn)定內部環(huán)境,增進外部交流,加強基礎管理,創(chuàng)新經營思路,推動工作的有效開展。

  總的來說,我從以下幾個方面著手:

  (一)協調支行組建,保證團結穩(wěn)定

  一是擺正自己的位置,遇事多溝通,多向上級行匯報,營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下,積極組織協調,穩(wěn)妥扎實推進,中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網點和28名劃分過來的員工,努力搞好團結穩(wěn)定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門,公開選聘了的部門經理,確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,共創(chuàng)未來”主題教育活動,組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。六是在原則問題上,該堅持的堅持,需要靈活的向上級行匯報后再靈活,12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。

  (二)力抓業(yè)務發(fā)展,提升經營效益

  作為支行負責人和××縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色,我深感壓力重大,面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務為己任,帶領廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,在業(yè)務管理上注重大方向、追求高效益,放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼,為其提供一個良好的展示平臺。經過全體干部職工的不懈努力,全年實現郵政金融收入1781.30萬元,同比增長37.64%,銀行自身實現收入593.64萬元,占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。

  1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”。

  2、始終堅持資產類業(yè)務為“強行之柱”。

  3、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”。

  公司業(yè)務“低成本、高收益”的特點顯現出極大的增收潛力,××縣屬農業(yè)大縣,獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,公司業(yè)務領域已有農行、工行、建行、農發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿,郵儲銀行直接想占據一席之地異常艱辛,因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務主要靠關系營銷,作為行長我身先士卒,并安排專職客戶經理長期維護財政局等相關單位的關系,在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉的專項營銷活動中,我親自帶領業(yè)務人員前往財政局及農發(fā)行多次,協調多方關系,最終將財政局農林科在農發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉到我行,并為09年的專項資金提前劃轉奠定了扎實的基矗人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強,最終我通過多方面協調疏理關系,逐步與人民銀行建立了良好的關系。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻,但通過前期的探索實踐已經積累了一定的工作經驗,我有信心、也有決心讓公司業(yè)務真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉,截止20xx年底共開19戶,其中有效戶為16戶,9個賬戶發(fā)生業(yè)務,結余資金735萬元,現已與財政局等單位達成協議,相信20xx年公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展。

銀行工作總結 篇7

  我在黨組的領導下,在金管、計統、農金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下,協助行長較好地完成了所承擔的工作任務,履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責。總結回顧一年工作現述職如下:

  一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管

  1、組織監(jiān)管人員認真學習各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務技能,不斷提高綜合素質

  今年以來,我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務學習和實際檢查技能的培訓,積極樹立新的監(jiān)管理念,將各項政策規(guī)定和實務操作的要點融入在具體的工作中,從20xx年起,我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓重點從行政監(jiān)管轉向對銀行業(yè)機構的非現場分析和預警上,監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現場檢查技能高、非現場分析到位,圍繞上述三個方面,我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓的同時,督促監(jiān)管人員自學有關監(jiān)管業(yè)務知識,在一定的時期內迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質,以適應形勢發(fā)展的需要。

  2、認真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現場會精神,加快監(jiān)管電子化的步伐

  3、繼續(xù)嚴格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性

  4、進一步落實監(jiān)管責任制,切實履行了監(jiān)管職責。2月底前,按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責任制實施細則》等制度和辦法,完成了支行與農村信用社聯社簽定監(jiān)管責任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責任狀,制定了監(jiān)管a、b制,明確了監(jiān)管職責、責任和目標,使各項監(jiān)管責任制得到有效的貫徹和落實。

  5、采取簽定監(jiān)管責任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進檢查等措施,督促轄內農村信用社進一步端正服務方向,加大支農力度,全面推動農戶小額聯保貸款和農戶小額信用貸款,進一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響,利用現場和非現場檢查等手段對轄內4家農村信用社當年新增貸款的合規(guī)性進行按月檢查,檢查中發(fā)現的問題及處理意見及時反饋給聯社和各社,并督促其及時改正。通過檢查,轄內4家農村信用社當年新增貸款的50%以上投放于農牧業(yè),投向總體上達到合規(guī),但部分農村信用社存在當年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔保手續(xù)不合規(guī)等情況。

  三、貨幣信貸與統計

  三、取得的成績及收獲

  20xx年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下,在行黨組的正確引導下,使我負責綜合監(jiān)管工作明顯提高,主要表現為:一是各項管理制度已初具雛形,有了一定的基礎;二是全員綜合素質有較大提高,并有了一些工作經驗;三是搞了一些分析、預測、調查,為領導決策提供了部分可借鑒的依據,為今后工作打下了基礎;四是監(jiān)管手段有所改進,力度進一步加強;五是我本人經常跟隨檢查,學到了很多知識,工作能力有所提高。

  回顧一年的工作,我在金融監(jiān)管和化解金融風險方面做了一些工作取得了一些成績,但具體工作當中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點。在今后的工作當中克服缺點,發(fā)揮優(yōu)勢,取得更好地工作成績而努力。

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