【精華】大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)模板合集九篇
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),好好地寫(xiě)一份心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì),以下是小編精心整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
“下時(shí)間到了,老師,您們辛苦了……”伴隨著熟悉的下鈴聲,仿佛一下子回到了初中歲月,看著初中孩子臉上特有的稚嫩模樣,突然間感覺(jué),做一名老師其實(shí)是一幸福的事情。
一直期待著這次的實(shí)習(xí),也在腦海中無(wú)數(shù)次想象過(guò)自己站在講臺(tái)上向?qū)W生傳道授業(yè)解惑的樣子……10月9日早晨,期待的這一天終于到了。天公雖不作美,早晨天空下起了細(xì)雨,但陰冷的天氣卻絲毫不影響我對(duì)實(shí)習(xí)即將到的喜悅。
我們每個(gè)人都青春過(guò),卻不是每個(gè)人都能夠一直青春著。然而在學(xué)校,我卻能時(shí)刻夠感受到校園青春活力的氣息,教師們精神充沛且富有激情的講授,學(xué)生們活潑開(kāi)朗積極思考的學(xué)習(xí)態(tài)度,仿佛青春再一次被這熟悉的校園氛圍所喚醒。
之前聽(tīng)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們說(shuō)市區(qū)的孩子很調(diào)皮,教師可能也會(huì)有時(shí)忙到顧不上實(shí)習(xí)生,我也擔(dān)心過(guò)實(shí)習(xí)是否能夠真正意義上的在實(shí)習(xí)期間學(xué)到我所需要的知識(shí)技能。但是當(dāng)我遇見(jiàn)慈愛(ài)且教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦類?ài)霞老師、聰明活潑和尊師敬長(zhǎng)的初二(1)班學(xué)生時(shí),我發(fā)現(xiàn)我的'那些想法都是多慮的,遇見(jiàn)她們我是何其的幸運(yùn)。以前總認(rèn)為初中數(shù)學(xué)的知識(shí)簡(jiǎn)單,那么教師的教學(xué)工作也會(huì)輕松一點(diǎn)。但是到漢濱高級(jí)中學(xué)的第一周,我就深切地被老師的辛勞和責(zé)任壓力感所觸動(dòng)。所謂“臺(tái)下一分鐘,臺(tái)上十年功”,我認(rèn)為這不僅僅指舞臺(tái),更指這些三尺講臺(tái)上的老師們?nèi)杖找挂沟母冻觥?/p>
通過(guò)一周的學(xué)習(xí)并且親自上講臺(tái)嘗試講解習(xí)題,我深深感觸到數(shù)學(xué)的教學(xué)并不是一個(gè)人單打獨(dú)斗所能完成的,需要教師之間相互學(xué)習(xí)、互相指正。正因?yàn)檫@樣的教師間互相學(xué)習(xí)教育理念,我的實(shí)習(xí)教師李愛(ài)霞老師在開(kāi)學(xué)之初成立了“李愛(ài)霞工作坊”,為各市、區(qū)、縣等0與余名教師搭建了能夠互相學(xué)習(xí)的平臺(tái),讓年輕教師能夠迅速成長(zhǎng),為教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份力。
一周、兩周、三周……原以為實(shí)習(xí)的時(shí)間很長(zhǎng),可是在不知不覺(jué)中已經(jīng)過(guò)去了三分之一。熟悉了班級(jí)里一個(gè)個(gè)可愛(ài)的學(xué)生,了解了班主任的日常班務(wù)活動(dòng),學(xué)習(xí)了教師每天的教學(xué)備研討……對(duì)于每一道題、每一小問(wèn)教師們都要思考各種解法,絕不放過(guò)每一個(gè)易出錯(cuò)誤的點(diǎn),老師們的每一次聽(tīng)研討評(píng),都讓我更加明白每一個(gè)細(xì)節(jié)都有著看似簡(jiǎn)單易懂卻需要加倍努力去深究的工匠精神。
每一周我都要求自己至少聽(tīng)四節(jié)指導(dǎo)老師的數(shù)學(xué)和一節(jié)其他班數(shù)學(xué)教師的,每位老師都有自己獨(dú)特的堂魅力和授方式,在不同教師的不同教學(xué)方式下總結(jié)歸納出適合自己的一種型。并且自己要學(xué)會(huì)不斷反思:如果是自己上講臺(tái)講這一節(jié),那我應(yīng)該如何備、如何導(dǎo)入、如何將知識(shí)更深一層的向?qū)W生展示。五周下,我累計(jì)已經(jīng)聽(tīng)二十余節(jié),后也會(huì)積極和任教師交流,學(xué)習(xí)他們的導(dǎo)方式和對(duì)本例題細(xì)節(jié)的處理。雖說(shuō)還沒(méi)有真正能夠像一名人民教師那樣有經(jīng)驗(yàn),但是相對(duì)于剛進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)校而言,我學(xué)習(xí)到了非常多書(shū)本上所不能獲取的知識(shí)。
紙上得終覺(jué)淺,對(duì)我而言,每一次聽(tīng)都是一次新的探索,更是一個(gè)能夠歷練和提升自己的好機(jī)會(huì)。我會(huì)更加認(rèn)真努力地向老師們學(xué)習(xí)。關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),用心去思考,這個(gè)細(xì)節(jié)可能是一道題目、可能是堂上的學(xué)生的狀態(tài)、也可能是一個(gè)字母或一個(gè)括號(hào)……數(shù)學(xué)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)、?xì)微的,做好每一個(gè)細(xì)節(jié),我們才會(huì)收獲一個(gè)新的高度,向心中的目標(biāo)前進(jìn),成為一個(gè)更加優(yōu)秀的自己。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
進(jìn)入到幼兒園進(jìn)行一個(gè)實(shí)習(xí),做幼兒的老師,和孩子們是一起去成長(zhǎng),去進(jìn)步的,這段日子,我也是感受挺深的,真的老師的工作不好做,但是做成了之后的成就也是讓我感受到真的我喜歡這份工作,而今實(shí)習(xí)結(jié)束,對(duì)于未來(lái),我也是希望繼續(xù)的去把自己所學(xué),去繼續(xù)的進(jìn)步,來(lái)把孩子們教得更好。
實(shí)習(xí)之中,其實(shí)帶我的老師也是給予了特別多的幫助給我,剛來(lái)的時(shí)候,雖然孩子們也是歡迎我的,但是其實(shí)也是老師們的介紹,但是其實(shí)跟我也是不太熟悉,老師為了讓我更快的融入進(jìn)來(lái),也是在課堂上,在活動(dòng)之中讓我積極的參與,讓孩子們認(rèn)可我,讓我能更好的了解這群孩子們,畢竟今后要做的工作也是與他們相關(guān),如果自己都不熟悉,得不到一個(gè)認(rèn)可,是挺難去做好工作的,漸漸的,孩子們也是和我沒(méi)有了隔閡,是去把我當(dāng)成了一個(gè)大姐姐,愿意和我交流,活動(dòng)之中,也是會(huì)聽(tīng)我的話,去做好游戲,去學(xué)到知識(shí),而這也是為我今后進(jìn)入到工作的一個(gè)狀態(tài)去打好了基礎(chǔ),而我的第一堂課,雖然也是比較的磕磕碰碰,但是孩子們也是予以了很大的支持,愿意配合我去把課堂做好,而這也是之前的'一個(gè)付出才有的,同時(shí)也是感受到,老師的工作,真的需要我們多和孩子們?nèi)ソ涣魅プ龊脺贤ú判小?/p>
這段日子,不但是在幼兒園的工作,同時(shí)我回到家中之后,其實(shí)也是會(huì)去看一些幼兒教學(xué)的書(shū)籍,并且去反思自己一天所做的工作,哪些是還需要繼續(xù)去改進(jìn)的,哪些方面也是老師指出,我要去提升的,而且這份幼師的工作,我也是能感受到,要自己不斷的去學(xué)習(xí),除了經(jīng)驗(yàn),其實(shí)也是有很多的方面,我看到了自己的不足,這些都是可以做到提升,來(lái)讓自己去有進(jìn)步的,學(xué)習(xí)不僅僅只是在以前學(xué)校的那段日子,而今當(dāng)了老師,其實(shí)學(xué)習(xí)更是不能停止,要去做得更好才行,今后的日子,我也是會(huì)繼續(xù)的去讓自己多一些的改變。
實(shí)習(xí)到了尾聲,自己的變化其實(shí)也是讓自己挺吃驚的,以前也是擔(dān)心自己實(shí)習(xí)的時(shí)候會(huì)犯挺多的錯(cuò)誤,但是這些都是在老師的指導(dǎo)下,變得很少了,而自己也是在付出努力后,讓自己能適應(yīng)幼兒園的工作,去帶好孩子,教給他們知識(shí),對(duì)于今后的工作,我也是相信自己是可以繼續(xù)去做得更加出色的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
哎!今天起床的節(jié)奏就不對(duì),一覺(jué)醒來(lái)六點(diǎn)半了!該死的鬧鐘沒(méi)把我們叫醒。
匆匆忙忙的完成了繁瑣的“起床工作”和我們的“陽(yáng)光同胞”們開(kāi)始了我們的陽(yáng)光之旅!
為什么今早諸事不順啊!在店里隨便拿了個(gè)在貨架上標(biāo)記2元的面包,到收銀臺(tái)時(shí)就變成了五元五,這太“坑”啦!本來(lái)想和他辯論一番的,哎!想著按時(shí)去志愿才是最重要的,然后就這樣抱著一肚子怨氣“瀟灑”的走掉了!
“春熙路到了.........”。終于到了,這個(gè)地方不在那么的陌生,一路上“姐姐(哥哥)早上好!”“嗯!來(lái)啦”......見(jiàn)證了眼前的一切是那么的熟悉。
今天我的工作是扶梯崗,“乘客您好!請(qǐng)握好扶手,注意腳下安全;搭乘扶梯時(shí),靠右站立,左側(cè)通行”這一句話我?guī)缀跄艿贡橙缌骼?每?jī)煞昼娢叶紩?huì)講幾遍,看著來(lái)來(lái)往往的乘客,喊著口號(hào)式的溫馨
提示,早上的怨氣依舊沒(méi)有消去。
通往行政學(xué)院的列車接上了春熙路的乘客緩緩的駛出了春熙路。出事了!一個(gè)婦女帶著女兒去逛春熙路,可剛剛下列車小女孩倒在了扶梯口(我的面前),這位母親頓時(shí)驚慌失措了,她的.心情我們可以從她的表情中看出來(lái)是多么的著急,這時(shí)站里的那位客務(wù)員也趕了過(guò)來(lái),好幾十秒了小女孩還是沒(méi)有醒過(guò)來(lái),母親更加著急了,嘴角一直在呼喚著女孩的名字。隨著,我蹲了下去下,用手掐住了女孩的人中和虎口,沒(méi)一會(huì)兒女孩醒了,但是精神還是萎靡不振的樣子,這時(shí)一位乘務(wù)員姐姐拿來(lái)了荷香正氣液給小女孩服下了,由于地上太涼,我和女孩的母親把她扶到了凳子上,女孩的母親一直把女孩摟在懷里,她的表情還是和他的心情一樣,看著這“緊張而溫馨的場(chǎng)面”我想起了我的母親,不知道他的手到底咋樣了!手術(shù)后每次打電話她都說(shuō)好多了好多了。此刻,我真的好想看見(jiàn)我母親的手,想知道她的手真實(shí)的情況!
過(guò)了很一會(huì)兒,女孩的精神恢復(fù)好點(diǎn)了!母親帶著女孩準(zhǔn)備走了!來(lái)到扶梯口,母親用虛弱的口吻對(duì)我說(shuō):“謝謝你了,小伙子!志愿者真好!”我知道這句話來(lái)至她內(nèi)心最溫暖的地方,因?yàn),我看到了我母親的影子。
“‘不用謝,這是我應(yīng)該做的,母親’再見(jiàn)!”
漸漸地,我的怨氣也在“母親”的背影中消失了。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
在畢業(yè)之前的實(shí)習(xí)中,我做的是銷售的工作,也是對(duì)口我們的專業(yè),在實(shí)習(xí)中,我也是感受到實(shí)際的工作和在校學(xué)習(xí)是有很大的差異的,我也是在實(shí)習(xí)中學(xué)到很多,懂得想要做好一名銷售的確是需要我付出更多努力的,自身也是有很多的不足要繼續(xù)努力的改進(jìn)。對(duì)于這次的實(shí)習(xí)我也是有一些心得感悟。
銷售的壓力是非常大的,這個(gè)我之前是明白,但是真的'到了實(shí)習(xí)的工作中才發(fā)現(xiàn)和我想到的是不一樣的,以前只是感覺(jué),而沒(méi)有切身的體會(huì),而在實(shí)習(xí)中,開(kāi)始有師傅帶著,告訴我怎么找客戶,怎么去和客戶溝通,了解客戶的一個(gè)需求,然后去幫他解決,最后達(dá)成合作成交的意向,學(xué)的時(shí)候,我覺(jué)得還很簡(jiǎn)單的,告訴我公司的產(chǎn)品,要我記,我也覺(jué)得就那么一回事,但是真的分配了一些任務(wù)給我,讓我找客戶,真的去談的時(shí)候,我卻發(fā)現(xiàn),我很茫然,對(duì)于產(chǎn)品不夠熟悉,對(duì)于客戶,不知道該如何的去溝通,之前學(xué)到了,真的用的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)真的挺難的。但師傅也沒(méi)有說(shuō)什么,而是讓我慢慢來(lái),畢竟剛接觸,不熟悉也是正常的,但是看著分配的任務(wù),時(shí)間一天天的過(guò)去,我卻沒(méi)有完成,真的感覺(jué)銷售要做好,拿到客戶訂單,真的不容易。
不過(guò)我也是沒(méi)有氣餒,我明白只要努力,終究是會(huì)有收獲的,之后的日子,我繼續(xù)的熟悉產(chǎn)品,即使下班之后,我也是找時(shí)間去把產(chǎn)品的知識(shí)記熟,了解產(chǎn)品究竟是該如何的去向客戶推薦會(huì)比較好一些,復(fù)盤(pán)自己以前和客戶溝通的一些方法和方式,看看有什么要改進(jìn)的,怎么做,更能引起客戶的興趣,讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感到有興趣,愿意訂貨,一次次的失敗并沒(méi)有讓我氣餒,而是讓我更加的有動(dòng)力,因?yàn)槲抑溃@些失敗也是告訴我哪些方法是不行的,哪些方面是需要我繼續(xù)去改進(jìn)的。
經(jīng)過(guò)我的努力,后續(xù)我也是完成了任務(wù),明白只有不斷的去努力,不放棄,那么就是能成功的,同時(shí)這次的實(shí)習(xí)也是讓我知道自己還有很多的方面是需要繼續(xù)努力提高的,而且自己工作的效率也是不夠高,也是自己是一個(gè)新人,沒(méi)有什么銷售的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)系,但只要我更努力一些,汲取獲得更多的方法和技巧,我相信我以后的銷售工作一定是可以做的更好,拿到更多客戶的訂單的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5
時(shí)間飛逝,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的理論學(xué)習(xí),我們終于踏上了地鐵實(shí)習(xí)的崗位。對(duì)于我個(gè)人而言這次地鐵實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是艱辛而又難能可貴的,這是一次機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn),我希望能通過(guò)自己的努力和進(jìn)步為這次實(shí)習(xí)生活畫(huà)上圓滿的句號(hào)。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我不光鞏固了以往在課堂上所掌握的相關(guān)專業(yè)知識(shí),也學(xué)習(xí)到了一些為人處事辦事效率課堂上學(xué)習(xí)不到的新的內(nèi)容,而且自己的個(gè)人能力、社會(huì)交往能力也有了較大的提高。感覺(jué)時(shí)間過(guò)的真是挺快的,幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就這樣結(jié)束了,好像就是那么一轉(zhuǎn)眼的功夫。在這段時(shí)間了,我經(jīng)歷了很多,收獲了很多,也學(xué)到了很多。那么,接下來(lái)就來(lái)簡(jiǎn)單的總結(jié)一下我這幾個(gè)月以來(lái)的實(shí)習(xí)生活。
記得剛剛分到站區(qū)的時(shí)候,雖然帶著從學(xué)校學(xué)習(xí)成果進(jìn)入這里,不過(guò)還是對(duì)于一些以前并沒(méi)有接觸過(guò)的東西而感到有些茫然,而且對(duì)于這兒的日常的工作也并不是很熟悉。我想,我們的周圍環(huán)境是在不斷變化的,而我所能做的,就是要不斷調(diào)節(jié)自己的思想和行為,才能適應(yīng)這種變化。好在,在站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和師傅們很熱心,有時(shí)候我提出了各種問(wèn)題,他們會(huì)很耐心的給我講解;有時(shí)候也會(huì)主動(dòng)給我介紹這里,不管在綜控還是在票務(wù)給我講解各個(gè)設(shè)備的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。所以,我很快地就熟悉了這兒的工作,適應(yīng)了這兒的環(huán)境。這對(duì)于以后能夠做好自己的工作也打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
剛開(kāi)始我們?cè)诠纠飳W(xué)習(xí)了安全及勞動(dòng)紀(jì)律。到站區(qū)班組都進(jìn)行了安全生產(chǎn)以及我們從業(yè)人員具備必要的安全知識(shí),使用有關(guān)的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。在工作中,如果不知道什么是安全的,什么是不安全的,那么就會(huì)很容易出現(xiàn)問(wèn)題,在綜控行車造成不良的后果,嚴(yán)重還有承擔(dān)法律責(zé)任。所以,學(xué)習(xí)安全教育,是一項(xiàng)很重要的課程。勞動(dòng)紀(jì)律,勞動(dòng)紀(jì)律要求全體員工在集體勞動(dòng)、工作、生活過(guò)程中,以及與勞動(dòng)、工作緊密相關(guān)的其他過(guò)程中必須共同遵守的規(guī)則。從其中的內(nèi)涵可以知道,勞動(dòng)紀(jì)律的目的是保證生產(chǎn)、工作的正常運(yùn)行,勞動(dòng)紀(jì)律的本質(zhì)是全體員工共同遵守的規(guī)則。學(xué)好勞動(dòng)紀(jì)律是做好本職工作的重要保證。
記得站區(qū)報(bào)道那天,我們來(lái)到站區(qū),站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議室問(wèn)了問(wèn)我們幾個(gè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),當(dāng)時(shí)正直10月份。冬天比較冷,這個(gè)站的男同事現(xiàn)在都已經(jīng)穿上秋褲了,叫我們多穿衣服,站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們說(shuō)道,當(dāng)時(shí)就感覺(jué)挺好的,感覺(jué)真的很溫暖。
第二天到放寒假都一直在綜控跟著師傅們做行車每天相關(guān)的工作,偶爾人員緊缺的情況下,也到票務(wù)去替替崗,比如交接班,開(kāi)關(guān)各種設(shè)備,調(diào)度電話,命令,施工登記、注銷,還有就是控制臺(tái)的排列進(jìn)路等等,自己也給自己制定了要求,就是工作上要虛心、認(rèn)真、努力、積極主動(dòng),踏踏實(shí)實(shí)的做好師傅布置的`任務(wù)。師傅們也很負(fù)責(zé),督促我沒(méi)事多背背題庫(kù),以后早晚都要考的,漸漸地,熟悉了綜控室里的相關(guān)設(shè)備設(shè)施。清楚了作為一個(gè)合格綜控員每天工作的的內(nèi)容和步驟。
寒假回來(lái)后,根據(jù)站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的安排開(kāi)始下半學(xué)期的實(shí)習(xí),主要安排在票務(wù)作業(yè),熟悉票務(wù)人員的工作內(nèi)容,比如運(yùn)營(yíng)結(jié)束后AFC作業(yè)的結(jié)算,售檢票,站臺(tái)清人,還有就是接送殘疾人等等內(nèi)容,跟在綜控的區(qū)別就是接觸乘客多了,記得師傅跟我說(shuō)過(guò),一定要控制好自己的情緒,不要因?yàn)椴焕碇堑男袨椋绊懝ぷ,在我的票?wù)實(shí)習(xí)中感覺(jué)還真是什么樣的人都有,但大多是還都很有禮貌,最重要的我學(xué)到了,一些突發(fā)緊急事件的處理辦法和很多學(xué)校里沒(méi)有的常識(shí),對(duì)今后工作中有了很大的幫助。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了很多之前沒(méi)有接觸過(guò)的專業(yè)性的知識(shí)。使我對(duì)地鐵客運(yùn)服務(wù)這個(gè)專業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)和了解,一些的日常工作我也能夠試著自己去獨(dú)立完成。我在思想上由一個(gè)涉世未深的畢業(yè)生轉(zhuǎn)化為一名地鐵分公司的新員工,工作方面和個(gè)人能力方面也有了一定的進(jìn)步。但是也可以看到自身的缺陷和不足,在票務(wù)實(shí)習(xí)中,對(duì)面乘客心中不免有些壓力,畢竟自己經(jīng)驗(yàn)太少。但是站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、師傅十分關(guān)心我,讓我慢慢來(lái),一步一步的,不著急,不要有壓力,像對(duì)綜控各種突發(fā)事件辦理的過(guò)程知識(shí)掌握很欠缺,TVM暫停服務(wù)后的處理工作掌握的力度仍然不夠等,這些都是我今后努力的重點(diǎn)。我個(gè)人認(rèn)為,我給了自己的實(shí)習(xí)生活留下了一個(gè)較為滿意的答案!當(dāng)然,這只是個(gè)開(kāi)始,以后還有更多的東西等著我去學(xué)習(xí),我也會(huì)繼續(xù)努力,把握住每一個(gè)機(jī)遇,迎接每一次挑戰(zhàn),爭(zhēng)取為xx地鐵做得更好!
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇6
昨天是中秋節(jié),萬(wàn)家燈火敞亮,天下游子歸家的時(shí)刻,本是一派其樂(lè)融融的溫馨場(chǎng)景,但是因?yàn)閷W(xué)校不放假,所以我們也就在異鄉(xiāng)過(guò)了一個(gè)中秋節(jié)。中午和家人開(kāi)視頻的時(shí)候,想家的情緒還異常濃烈,但到了下午去了辦公室后,先是看到了學(xué)生在我辦公桌上貼著的祝福小紙條,然后她們?nèi)齼蓛傻亩荚谡n間去找我聊天,那時(shí)候反而覺(jué)得不回家的團(tuán)圓節(jié)非常幸福,反正有這么一群可愛(ài)的孩子都在身邊,好像和她們一起笑一笑鬧一鬧就把所有的難過(guò)和不快都趕走了。
晚上被邀請(qǐng)去她們的聯(lián)歡會(huì),一進(jìn)門大家就開(kāi)始笑啊鼓掌啊祝福啊,那一刻真的覺(jué)得我是世界上最幸福的人,然后他們開(kāi)始表演節(jié)目唱歌,我就坐在第一排吃著大家給的零食月餅,那一刻真的感覺(jué)這就是我們家人們,就是我的弟弟妹妹。后來(lái)光顧著笑,光顧著鼓掌,光顧著感動(dòng)了,早已經(jīng)把思想情緒拋在腦后了。
我舉起手機(jī)給大家拍小視頻,鏡頭掃到的每一個(gè)人都是真誠(chéng)臉,一臉喜悅地?fù)]著手,這個(gè)視頻就存在手機(jī)里面,加了音樂(lè),加了濾鏡,拿出來(lái)看看就覺(jué)得超級(jí)幸福,帶了她們也只不過(guò)是半個(gè)月左右,但就是很真誠(chéng)很單純地愛(ài)他們,想對(duì)他們好,他們也捧著一顆心來(lái)對(duì)我,所以特別感謝現(xiàn)在所擁有的,一切都是最好的安排。
后來(lái)她們讓我唱歌,雖然沒(méi)有準(zhǔn)備,但是在歡天喜地的.氣氛里也不好推辭,于是給大家唱了一首安靜躺在列表里好長(zhǎng)時(shí)間的歌,雖然唱不上去,雖然五音不全,雖然有些跑調(diào),但是全班同學(xué)都在認(rèn)真聽(tīng)著,她們揮著手舉著手機(jī)燈,那一瞬間真的有點(diǎn)像在舞臺(tái)上的感覺(jué),說(shuō)來(lái)說(shuō)去,還是因?yàn)橛幸蝗喝嗽敢怦雎?tīng),而這群人恰恰就是人生中最重要的第一批學(xué)生。后來(lái)他們集體站起來(lái)大聲跟我講“老師我們愛(ài)你”,幸福感飆升到爆炸。
現(xiàn)在突然覺(jué)得頂崗實(shí)習(xí)真的是一件很幸運(yùn)的事情,我們拿著校園里學(xué)到的理論去努力把它們付諸實(shí)踐,有自己的學(xué)生,有自己的班級(jí),還有指導(dǎo)老師毫無(wú)保留地交給我們經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。一個(gè)月,日子就這么一天一天地過(guò)去了,每天都收獲很多,每天都是喜怒哀樂(lè)豐富多彩的情感,每一天都和最可愛(ài)的人在一起。未來(lái)的路,一定會(huì)更加美好,相信一切都會(huì)越來(lái)越順利。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇7
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過(guò)去了,今年的寒假我過(guò)得與眾不同,我按照自己的意愿去了上海愛(ài)晚亭酒店實(shí)習(xí),我收獲的還是挺多的,特別是在對(duì)于以后所工作的熟悉方面,明白以后工作是在做什么,還有了解這個(gè)社會(huì),具體的說(shuō)是上海這個(gè)地方的圈帶社會(huì)。這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了很多。首先體驗(yàn)到生活;實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的真實(shí)與殘酷性,讓我在接下來(lái)的學(xué)習(xí)階段中能夠更加勤奮。
在上海愛(ài)晚亭酒店學(xué)習(xí)的東西有很多,和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來(lái)的,在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的服務(wù)技能,回過(guò)頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少,如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想,如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下,做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實(shí)習(xí)期間我應(yīng)用所學(xué)的酒店管理知識(shí),做到理論與實(shí)踐結(jié)合,了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時(shí),提升自身素質(zhì),完善自己的知識(shí)體系,達(dá)到鍛煉能力的目的。
在正式實(shí)習(xí)之前。我們經(jīng)過(guò)了一周的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容有:酒店的.產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)技能,單位的規(guī)章制度等等。在后面的實(shí)習(xí)期間,我熟悉掌握了酒店的各項(xiàng)流程與技巧,并很好的實(shí)施于我的工作當(dāng)中,同時(shí),自我的服務(wù)意識(shí)與技巧在不斷的得以提升,給顧客最為滿意的服務(wù)。
磨刀不誤砍財(cái)工,之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備。初嘗當(dāng)班是提著心吊著膽的,可是當(dāng)你站在工作臺(tái)邊看見(jiàn)客人對(duì)你謙和的微笑的時(shí)候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實(shí)習(xí)的心得。
1、你必須具有非常好的溝通能力。
2、你心思縝密,具有很好的處理突發(fā)事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務(wù)意識(shí)與技巧。
服務(wù)意識(shí)是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個(gè)人職位大小,都要以竭誠(chéng)服務(wù)態(tài)度去面對(duì)每一個(gè)顧客,使他們感受到真正的賓至如歸。
服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營(yíng)時(shí)間內(nèi),對(duì)于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴,都要有機(jī)敏的工作方式予以服務(wù)的周到,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題亦或是突發(fā)事件,都得到及時(shí)糾正,做到上情下達(dá),互相合作,使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,對(duì)于酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。始終如一堅(jiān)持"客人永遠(yuǎn)是對(duì)的"的方針。客人是酒店業(yè)的靈魂,沒(méi)客人那么酒店就不會(huì)存在了。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇8
人生總有許多的第一次,而初為人師,對(duì)于師范生的我而言卻是件極具挑戰(zhàn)、頗具誘惑的事情。20xx年9月18日,我懷著興奮的心情和隊(duì)友來(lái)到興業(yè)縣xx鎮(zhèn)xx一中,開(kāi)始了為期3個(gè)月的教育實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、酸甜苦辣,讓我體驗(yàn)到太陽(yáng)底下最光榮事業(yè)的崇高和艱辛。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了更多的認(rèn)識(shí),提高了自身素質(zhì),也掌握了一定的教學(xué)技能。這對(duì)于我以后的教師道路有了非常大的幫助。最后,我要特別感謝辛勤指導(dǎo)我的鐘老師和閆老師,是他們讓我學(xué)會(huì)了許多的教學(xué)知識(shí),使我從稚嫩的`教學(xué)走向了成熟的教學(xué)。同時(shí),我也要向指導(dǎo)和勉勵(lì)我的鐘老師和閆老師以及一中的老師們表示衷心地感謝和崇高的敬意!
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇9
實(shí)習(xí)單位:廣西南寧明園新都大酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年9月——20xx年11月
序言
終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái),因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。
綜合自己的總體計(jì)劃,去我決定選擇大酒店實(shí)習(xí),并且經(jīng)過(guò)抽簽選到了一家五星級(jí)的大酒店,那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的大酒店。這是南寧市唯一的一家五星級(jí)大酒店——明園新都大酒店(TheMajesticHotel),名字對(duì)于南寧市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該大酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請(qǐng)?jiān)诒拘W髁艘淮螆?bào)告,才了解到原來(lái)明園新都大酒店建于1995年,是一家“九星級(jí)”的飯店——由一座四星級(jí)的明園飯店和一座五星級(jí)的新都大酒店組成的。陳總的報(bào)告生動(dòng)有力,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問(wèn)題有待解決呢?我甚至開(kāi)始盤(pán)算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?
那么這座大酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。
第一部分:中餐部
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂(lè)怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。大酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是大酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒(méi)有開(kāi)始工作,就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?磥(lái),我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”大酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒(méi)有固定的活干,或者說(shuō)只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該大酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒(méi)有加班費(fèi)),我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器,可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以,由于大酒店沒(méi)有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒(méi)有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí),卻被對(duì)方認(rèn)為是來(lái)參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問(wèn)候!
員工代表著整個(gè)大酒店的形象,這是大酒店VI設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂,那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?
不過(guò)令我感到高興的是,大酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題,因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話!边@也是大酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和大酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的.意識(shí)!笔前。@才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
第二部分:西餐部
明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳Garden Restaurant”,我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的,是一個(gè)典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過(guò)如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫(huà)這樣可能能更加吸引客人,讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國(guó)的感覺(jué)。
西餐廳的管理相對(duì)于中餐廳來(lái)說(shuō)可謂是截然不同,從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多。剛來(lái)到西餐廳感覺(jué)好像是卸下了一個(gè)很重的包袱似的,因?yàn)槲鞑蛷d的工作實(shí)在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干,即使干也是最簡(jiǎn)單的活:擦餐具、撤臺(tái)、擺臺(tái)等,這比起中餐廳簡(jiǎn)直是相差太遠(yuǎn)了。不過(guò)在西餐廳你即使什么不做也得站著,這使人感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別慢,雙腳又開(kāi)始抗議起來(lái)了。有些時(shí)候,餐廳的服務(wù)員比客人還多,大家一齊看著客人用餐,讓客人感到非常別扭。因此,建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下,譬如讓員工輪流休息,在人少的時(shí)候只要有兩個(gè)服務(wù)員就足夠了,讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞,還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境,這樣做又何樂(lè)而不為呢?
西餐的服務(wù)與中餐的服務(wù)大相庭徑,這常使得我們這些實(shí)習(xí)生不知道該做些什么好,該怎么做好。可是讓我們不解的是我們?cè)趯?shí)習(xí)的時(shí)候剛好大酒店在為一些新員工進(jìn)行培訓(xùn),但大酒店就是不讓我們參加培訓(xùn)。這使得我們大為不滿,為什么不給我們進(jìn)行培訓(xùn)呢?我們雖然在大酒店只是進(jìn)行短期的實(shí)習(xí),可是我們正是為了到大酒店學(xué)習(xí)而來(lái)的啊。大酒店是不是應(yīng)該多為我們實(shí)習(xí)生考慮一下呢?
第三部分:酒水部
最后我們來(lái)到了實(shí)習(xí)的最后一站:酒水部門,由于國(guó)慶長(zhǎng)假以及提前一周結(jié)束實(shí)習(xí)的的緣故,使得我們的最后一站的時(shí)間格外地短暫,大概加起來(lái)才剛一個(gè)星期而已吧。
第一天來(lái)到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個(gè)大白天過(guò)去了,我們幾個(gè)人就像幾只無(wú)頭蒼蠅不知如何是好。終于,過(guò)來(lái)一個(gè)同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票,這才算找到了一點(diǎn)事情做。可是擦完酒杯后又不知該去何處了。唉,看來(lái)被人遺棄的感覺(jué)果然不是那么好受的。
酒水部門最忙的時(shí)候我想大概就是晚上的時(shí)候。由于當(dāng)時(shí)正是大酒店的旺季,所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴,于是我們這些無(wú)頭蒼蠅總算有了去處了,那就是去為客人倒酒,時(shí)間一長(zhǎng)我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺(tái)為客人倒酒,不過(guò)對(duì)于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我們一無(wú)所知,這的確讓人感到遺憾。
在酒吧的時(shí)間的確是過(guò)于短暫,再此不對(duì)其進(jìn)行過(guò)多的品頭論足,不過(guò)有一點(diǎn)我可以毫無(wú)保留的說(shuō),不僅僅是這個(gè)部門,其他部門也同樣讓我有這樣的感受:那就是大酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化,一個(gè)將自己卻別于其他大酒店、其他餐廳的一種文化,這使得每一座大酒店都給人一種似曾相識(shí)的感覺(jué),一種克隆的感覺(jué),而這種文化卻足以支撐起整個(gè)大酒店!
第四部分:總結(jié)
以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受,從總體上來(lái)看這個(gè)大酒店的經(jīng)營(yíng)管理,從我的這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不足:
一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù),幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī),管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī),F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”,即:市場(chǎng)、顧客和員工!有位老員工在大酒店的BBS中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)道:“善待員工,做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),記住,你管理的不全都是機(jī)器!蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的話吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。對(duì)于沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),平時(shí)一盤(pán)散沙,遇事就會(huì)各想各的心事,而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的思考,換句話說(shuō),就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。由此可見(jiàn),企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。大酒店的激勵(lì)機(jī)制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì),而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句。
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