關于畢業(yè)實習心得體會合集六篇
當我們受到啟發(fā),對學習和工作生活有了新的看法時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣我們就可以提高對思維的訓練。你想好怎么寫心得體會了嗎?以下是小編整理的畢業(yè)實習心得體會6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
畢業(yè)實習心得體會 篇1
我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路,當我坐上離開學校的的班車那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。那時候對自己的未來充滿希望,希望在那里能大展拳腳,實現(xiàn)自己的抱負。那時候想的是多么多么的好啊,直到此刻我才覺得我當時是那么的幼稚,不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。
是的,頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的,很多人后悔選擇頂崗實習,但是我想說這是我所預料的,這也是我想要的,因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志,我也知道:“吃得苦中苦,方為人上人”的道理。我自然還不是人上人,但是我相信這世界上每一個人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價值,都渴望為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世中看來你的生命是無可比擬的,我自然也不例外,我知道我的實習之路才剛剛開始,我要經(jīng)歷的還有很多很多,人生之路才剛剛啟航,所以我有信心去走以下的道路。
在這實習階段,有酸甜也有苦辣,有辛酸也有快樂,雖然有時工作很忙碌,但是讓我的生活過得很充實和有意義,一方面我可以減輕父母的負擔,另一方面我可以自己養(yǎng)活自己了,在這實習期間,讓我認識到很多的知心朋友,在我遇到困難的時候,有朋友的幫助,在我遇到挫折的時候,有朋友的支持和鼓勵,在我心情不好的時候,有朋友的安慰,從而使我勇敢的去面對一切,在這深深的說聲“朋友一路上有你們的同行,我真的很開心也很快樂!”
在這半年的實習中,讓我成長了很多,真正的是長大了,學會了如何生活,如何和別人交往,如何解決問題,如何在逆境中長大,最讓我刻骨銘心的`就是:在任何情況下,只要你還沒有放棄,你就沒有失敗,不要輕言放棄,否則對不起自己,遇到任何問題都不要怨天尤人,抱怨他人對你的不公平,自己付出的是那么多,因為我們現(xiàn)在付出的往往要大于收獲的,如果一件事情你還沒有做,就想去享受它絢麗多彩的果實,這怎么可能呢?現(xiàn)在我們還是剛剛步入社會,應該抱著學東西的心態(tài),不要太計較個人的得失,多積累社會經(jīng)驗,和為人處事的方法,多培養(yǎng)我們的胸襟,以及擴大我們的知識面,我們應該用積極的心態(tài)和樂觀的精神去面對,因為世上沒有過不去的坎,只要把心態(tài)調(diào)整好,思想放端正,堅持下去,甜蜜美好的生活就屬于我們。
在學校里學到的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短?晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就說如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這期間的實習更加有意義。
此次的畢業(yè)實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。為以后自己的奠定了堅實的基礎。
畢業(yè)實習心得體會 篇2
中文摘要
本文主要研究的是物流專員這份工作的主要工作內(nèi)容,物流專員工作中遇到的問題并對所遇到的問題作出適當合理的解決方案,以便在以后的工作中更好更快的展開工作。
關鍵詞:物流專員,榮泰五金,盤點
1.實習企業(yè)的情況概述
香港榮泰五金制品(集團)有限公司成立于1990年,由汕頭市澄海區(qū)東里榮泰五金塑料廠、汕頭榮泰科技網(wǎng)絡有限公司、廣州榮泰五金制品有限公司、廣東榮泰五金鎖業(yè)、廣州美帝五金鎖業(yè)有限公司等組建而成,F(xiàn)旗下?lián)碛形褰鹬圃、網(wǎng)絡科技、品牌銷售、國際貿(mào)易等近十家子公司,擁有榮力斯、凱力、美帝、科創(chuàng)、TDS、合群、索固等國內(nèi)外知名五金品牌,榮泰五金網(wǎng)、淘才網(wǎng)等電子商務平臺,是集制造、貿(mào)易、科技、網(wǎng)絡、服務為一體的綜合性現(xiàn)代五金集團企業(yè)。
榮泰金屬制品廠創(chuàng)建于20xx年,由香港榮泰五金制品(集團)有限公司全資興辦,位于中國改革開發(fā)的先驅—汕頭市經(jīng)濟特區(qū)澄海區(qū),工廠建筑面積6000多平方,擁有中高級別工程師近十名,從業(yè)人員近100名,目前已發(fā)展成為一家集設計、加工、生產(chǎn)、銷售高、中檔暗鉸鏈、滑軌、合頁、門吸、腳輪、抽屜鎖等家裝家具五金于一身的大型五金生產(chǎn)廠家。
公司創(chuàng)建以來,引進先進的生產(chǎn)技術、設備、工藝管理和先進的檢測設備,先后開發(fā)了暗鉸鏈、滑軌、合頁、門吸、腳輪、抽屜鎖等家裝家具五金產(chǎn)品,實現(xiàn)自產(chǎn)品設計、開發(fā)、模具、機械、生產(chǎn)、檢驗、營銷一條龍配套的經(jīng)營模式并通過了ISO9001:20xx國際質(zhì)量體系認證。其產(chǎn)品品種規(guī)格和配套能力居全國同行業(yè)前列,產(chǎn)品質(zhì)量可靠,設計精美,銷售、服務網(wǎng)絡健全,倍受廣大消費者(用戶)青睞,產(chǎn)品暢銷全國各地,部分產(chǎn)品出口到東南亞、歐美、非洲、日本、港澳等國家和地區(qū)。
2.實習崗位的工作內(nèi)容和要求
2.1 實習崗位的工作內(nèi)容
本人在榮泰五金制品有限公司中的工作崗位是電子商務部門的物流專員,崗位所包含的工作內(nèi)容主要有以下幾點:
負責所在倉庫日常管理,包括貨物的擺放,進出貨管理負責將客戶在淘寶上購買的貨物進行打包處理,按時完成每天都任務,及時發(fā)貨;
打單:負責電商部門快遞單的打印工作并進行核對,然后在打包后將快遞送往快遞公司;
盤點:每月進行倉庫內(nèi)貨物的盤點,根據(jù)數(shù)據(jù)來進行后期倉庫內(nèi)貨物的管理,決定是否要進行補貨等等。
2.2 實習工作崗位的要求
在本實習崗位中雖然說只是一個物流專員,所管理的只是小小的倉庫,但是對于每一份工作都會有每一份工作對于工作的要求,并且能夠很好地執(zhí)行才能很好的做好這份工作,本次物流專員工作崗位的要求有以下幾點:
第一,必須能夠吃苦耐撈,服從管理。
因為無論怎么說是出去工作,已經(jīng)不是在學校這個象牙塔了,不可能再是宿舍,教室,飯?zhí)萌c一線的生活了,而且畢竟作為管理倉庫的人員,不需要有很好的口才,也不要你才思敏捷,只要蹦踏踏實實的做好本分工作就好了。
第二,要有恒心,還要細心更要有責任心。
倉庫的工作氛圍畢竟還是比較沉悶的,工作量也是比較大,而且繁瑣,只是重復再重復的`打包,搬運貨物等等。但這更考驗一個人在工作方面的耐性,只有有恒心才能將枯燥的工作做下去,每天的工作都是一樣的,跟需要細心可能會忙中出錯,細心些才能很好的發(fā)現(xiàn)錯誤,必須要對自己的工作負責認真做好。
第三,每天的工作任務都要當天完成。
所以必須要有很好的工作時間的規(guī)話,讓工作更好的更快的完成,要進行淘寶單的審核發(fā)現(xiàn)其中存在的問題,并及時發(fā)現(xiàn)。
第四,認真工作、合理安排工作時間。
作重要的要求是每天都要根據(jù)電腦上的資料做好登記,并小心謹慎的審核,再到生成出入庫單。然后是貨物的管理與配送,要挑選出不合格的產(chǎn)品,嚴格把關。這是每一天最重要的工作,也是最累的工作,這不僅是對倉管員體力的考驗,也是對能力的考驗。一個好的倉管員就是要能夠把這個工作做的有條不紊,漸進有序,無遺漏,無錯誤。根據(jù)賬簿結果,盤點食物,做好庫存報表,為生產(chǎn)部長訂貨計劃提供依據(jù),需注意數(shù)量的準確性,要為生產(chǎn)部長提供真實有效的庫存數(shù)量,防止根據(jù)訂購計 劃的來料出現(xiàn)某種貨物庫存過多,占用倉庫空間,或者出現(xiàn)某種貨物庫存過少,耽誤工廠生產(chǎn)。配合檢驗員、生產(chǎn)部長做好不合格來料的索賠理賠工作。倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就,很多看似小事,偏偏小事都是一環(huán) 扣一環(huán)支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉管要謹慎、細致、勤勞、積極,這樣倉管工作才能做的得心應手,才能夠快樂工作每一天。要用為公司服務的理念去工作,把公司當作是自己的加,融入到這個大家庭,齊心協(xié)力經(jīng)營好這個場所。
3.實習工作期間遇到的問題
每一份工作都會又遇到問題的時候,榮泰五金制品有限公司做物流專員的工作也不會例外。畢竟時代在發(fā)展,每一天都會有不同的變化,只有遇到問題才能證明能跟得上時代的發(fā)展,才能讓自己的工作更好的展開
在實習期間主要遇到的問題主要有以下幾點:
、.工作易出錯:剛開始展開工作的時候對與工作內(nèi)容的不熟悉不熟練,經(jīng)常導致工作出錯,影響工作的順利展開,浪費很多時間和精力;
、.溝通問題:剛開始的時候和倉庫內(nèi)的同事溝通上存在問題,工作不能很好的合作;
③.設備運用:不懂倉庫貨物的管理方面,不懂怎么樣運用倉庫的機器進行倉庫管理;
、.部門分工不明確:有時因為商務上的問題淘寶部和倉庫這邊會推卸責任,一是這里賞罰都是向前看的,二是兩個部門的分工還不明確,這樣有問題誰都不想承擔;
、.人際關系亂:隨著時間的深入我們在這里工作的同時也了解到這家公司是一家家族企業(yè),三姑媽六姨婆都在這里擔任管理層,公司的關系錯綜復雜。影響自己的工作積極性。
4.解決問題的建議和措施
4.1公司內(nèi)部員工、部門關系處理
有人在的地方就有江湖,有江湖的地方必有紛爭。進入社會工作很久了,雖然沒有影視作品里面職場的那么步步驚心,十面埋伏,草木皆兵,但不得不說社會真的十分復雜,有些想念大學象牙塔里面純凈的氛圍。
每個人都不想長大,因為長大了會有許多的煩惱,但又不得不長大,要學會擔當,F(xiàn)在已經(jīng)習慣了每一天早上九點上班下午六點準時下班的生活節(jié)奏了,已經(jīng)學會每一天用清新的心情去面對重復重復再重復的工作。每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。
為了很好的解決自己在工作的遇到的問題,只有很好的認識清楚自己已經(jīng)不是學生了而是以個社會人員,不能再像以前在學校一樣庇護在老師和父母的翅膀之下。不熟悉工作的流程,那就多做,多想,多向人請教,并不是每一個人都是自私自利的,只要你肯放低姿態(tài)去請教別人自然會教你。然后慢慢的慢慢的就會熟悉了,工作也會順利展開。
要知道很多做倉管的文化水平并不是很高,如果每天都是感覺自己高高在上,以俯視的姿態(tài)去看待別人,別人自然對你映像不好。
畢業(yè)實習心得體會 篇3
金秋十月賽上的江南格外美麗。今年我迎來了最后的大學秋天,同時也迎來了我的實習生活。在寧夏職業(yè)技術學院的實習時間已經(jīng)快結束了,這一個多月中,我經(jīng)歷了很多人生中的第一次:第一次真正站在這么多學生面前上課,第一次給他們傳授自己的知識,第一次處理學生的問題……那么多的第一次讓我也學會很多東西。這段充滿酸、甜、苦、辣的實習生活,將成為我人生中一次刻苦銘心的經(jīng)歷,也將成為我今后走上工作崗位的一筆巨大財富。從開始上第一節(jié)課到現(xiàn)在,我深深體會到了作為一名體育教師的不易。下面是我這些天的實習心得。
在實習之前,我時常會在腦海中演繹了許多種上課的場景,怎樣上好每一節(jié)課,怎么把自己所學的知識傳授給學生,怎么同學之間搞好關系……太多的想法都是和搞好自己的實習。
第一天我沒有上課而是有我的實習指導老師—張琪老師讓我們在學生面前自我介紹,但在自我介紹的時候自己都特別緊張,站在學生面前都不知道該怎么說,最大的毛病就是自己在學生面前都站立都不正確,這些都是張老師和我說的也使我在上第一節(jié)課之前就得到了經(jīng)驗,也為以后的上課打下了基礎。
第兩天給學生第一次上課的時候還是比較緊張的。此之前我也帶過學生,只不過那都是我的同學,但現(xiàn)在面對的是陌生的面孔。
一節(jié)課下來,先不說學生,自己都快累壞了。我實習的學生是高職大一的學生,上課還是比較聽話的,但有些特別調(diào)皮的就要處罰他們。高職學生和初高中生是不一樣的,也和本科生是不一樣的。所以要想上好一節(jié)課就要充分考慮學生的狀況。我們在學習實習的主要內(nèi)容是太極拳的教學,太極拳雖然我在學校也有學過,但當時學的時候也不怎么精,也給自己的教學帶來了困難,所以現(xiàn)在都要重新自己學習。第一節(jié)課就在我的緊緊張張、忙忙碌碌中度過了。張老師看了我的第一節(jié)課說:還行,學生不是很亂。只要課上能調(diào)動起他們的學習興趣,這節(jié)課就沒什么問題了。
接下來的幾節(jié)課就輕松多了,但有些學生還是管不住。記得有一次,我在給學生教太極拳時,有一個男孩在打擾其他人練習,我罰他跳蛙跳,跳完之后他說:“老師,腿疼的!全班人哈哈大笑……
現(xiàn)在,每節(jié)課后我都會進行自我分析,自己教得好的和做的欠缺的都總結出來,在下節(jié)課中就能注意自己的錯誤不能再犯,教得好的`再運用起來,例如教師對學生的要求不能過高,教師在要求學生完成動作或訓練時,有必要降低難度和要求。課下還會積極虛心請教有經(jīng)驗的老師,及時在教案中寫好課后總結。
離實習結束只剩不到一個星期的時間了,回憶起剛來到學校的我們是那么的迷糊,那么的膽怯,而現(xiàn)在的我們進步了,成長了。在實習期間自己最大的進步除了對太極拳動作的掌握,再者就是拓展訓練,它使我學到了很多的東西,也為我在以后的人生目標上有了指導。而這些都是實習老師給我的人生寶貴經(jīng)驗,特別是張琪老師,在此我要特別感謝張老師,謝謝他這一個多月來再我細心照顧和指導。但我要學習的東西還很多,我會不斷的完善自己,爭取在實習結束時,交上一份讓自己滿意的答卷。
再次感謝實習老師在我在生活上的關心,在教學上的指導,人生目標上的指引。祝您們工作順利,身體健康。
畢業(yè)實習心得體會 篇4
轉眼間,輕松愜意的校園生活就已經(jīng)成為了過去的歷史。隨著大四畢業(yè)的的臨近,我也開始了在大學階段最后的學習任務——實習。
所謂實習,就是在實踐中學習。經(jīng)歷了大學三年的學習和累計計,我也逐漸開始自己到了一個“瓶頸期”,盡管還在不斷的學習著專業(yè)的知識,但不僅不能像過去一樣有很多的收獲,甚至在有些基礎上還在不斷的松懈!這一直在讓我感到頭疼。但如今,這次的實習卻給了我機會,一個突破自己的機會!
一、實踐的體會
所謂“源于實踐,歸于實踐”想要學會真正實用的知識,我們必須投身于實踐中去!而在這次,實習顯然是給我們帶來了一次很好的機會!通過在實習中的鍛煉和學習,我掌握了xx崗位的工作能力。并且,通過實際的工作鍛煉,我不僅鍛煉了在培訓中掌握的知識和能力,還對自己過去在學校中掌握的能力進行了“實踐”,并將其融入了工作中!不僅提升了我的工作能力,更使得我的經(jīng)驗和知識得到了精煉和壓縮,變得更實用,更有效,最終取得了自身的突破。
有了工作,我就有了方向。如今,經(jīng)過實踐,我感到自己又重新燃起了學習和奮斗的欲望!熱切的希望能通過不斷的學習讓自己的這份工作更上一層樓!
二、環(huán)境的艱辛
雖然說很“辛苦”,但其實我過的也還算不錯。通過對環(huán)境的適應和學習,我已經(jīng)能較好的'在生活中獨立的照顧自己了。但畢竟比起大學階段的學習來說,在社會的這段旅程實在是非常的辛苦。沒有食堂,剛走出校園的我必須節(jié)省伙食,為此,我學會了自己做飯。沒有洗衣機,為此,我學會了定期自己動手清洗衣物……走出了大學,我才發(fā)現(xiàn)外面的生活并沒有自己想象的這么美好,至少在一開始的時候我確實為很多東西的缺乏而感到煩惱。
但也正是這份煩惱和需求催生了我在生活中的學習,因為這份鍛煉,我已經(jīng)能在工作中較好的獨立生活,并適應生活和工作的環(huán)境變化。
三、人際圈子
走出校園,我認識了許多的人。又我的領導、同事、鄰居……走出校園,我才發(fā)現(xiàn)世界中的人際圈子不僅僅是校園!而在人際上的擴張,也讓我在社會的工作和生活上得到了很多額外的收獲。無論是領導和同事傳授給我的經(jīng)驗,還是身邊鄰里教會我的一些生活技巧,這些在社會中都是十分實用的能力,并幫助我更好的適應這個社會,適應這個環(huán)境!
如今,實習雖然已經(jīng)結束,社會的道路才剛剛打開!我會繼續(xù)在這條道路上走下去,積極的走下去,讓自身得到更多的成長!
畢業(yè)實習心得體會 篇5
因為我是經(jīng)朋友介紹我來這家公司的,所以面試很簡單,將辦公室中幾臺電腦進行維護就可以,這也算是個測驗吧,我知道真正的考驗還在后頭。
一個星期的試用下來,經(jīng)理對我的總體印象還算可以吧,所以我也就順利上崗實習了,一開始公司覺得公司的同事挺少,其他同事都聽說去深圳做工程了。公司暫時沒有外派工程,我只有在公司里看書,一些比較專業(yè)的書籍,如綜合布線工程實施與驗收,門禁系統(tǒng),防雷系統(tǒng),還看了一些公司的工程文檔,以加強對公司的了解。
很快,工程隊的員工們回來了,很興奮的和他們聊得很火熱,他們也對我這個新人很照顧,這算是好的開始吧。慢慢的,他們又走了,繼續(xù)下一個工程,看到他們那么忙,我也很想加入他們那一行,畢竟綜合布線是我很希望學習的,也是我們網(wǎng)絡技術專業(yè)要掌握的一門技能。接下來的工作我主要是熟悉公司的業(yè)務,一句話就是什么都做,送貨發(fā)貨,還要做搬運,感覺好像是個打雜的。工作很辛苦,所以那段時間很郁悶。
機會終于來了,恩平的工程已經(jīng)完工了,還有服務評獎器沒裝,以前我在學?蓮膩頉]接觸過的,那天我們公司的工程師對我說我,要求我去安裝的時候,我嚇了一跳,又喜又怕,怕自己經(jīng)驗不足,做不好,但是考慮到有同事帶我,而且經(jīng)理給我這個機會,我必須好好珍惜。到了恩平,見過幾個工程的主管和我們的另一個經(jīng)理,他教會了我做工程的最基本的東西,就算是對我交代了。要求我做工程上的事情,都要和別人學會溝通,包括工程進度等。終于一切就緒,要開工了,開工前有請教過我們同事,也做過一些準備工作,所以做起來不至于手忙腳亂的,先看他示范性的做了幾次。然后他就監(jiān)督我,指出我錯的地方,這是我工作以來最充實的一天了,接下來的工作就由我一個人完成了,他和經(jīng)理要去上海辦事,只留下我一人指揮工人們工作。雖然不放心我,叮囑了一番后才走,但我想,我不會讓他們失望的。接下來的工作一切順利。完工那天,經(jīng)理來了,對我的工作做了一番檢查,發(fā)現(xiàn)我在安裝完成后,沒有給他們銀行的工作人員做簡單的培訓,雖然事情不大,但對公司的影響不好。我也向經(jīng)理承認這事我的疏忽,因為是第一次,經(jīng)理只是以教育的態(tài)度說說我;氐綇V州公司總部之后,我為這次工程做了總結,并向經(jīng)理做了詳細的匯報,畢業(yè)實習快了三個多月,這次外派工作,是我學到最多東西的一次,我想接下來肯定還有很多這樣的機會的。
這是我工作三個月之后的一些體會,希望我以后的工作能更加充實,學到更多實用東西。
是機會來的太巧還是我的運氣,竟然我可以在新開的幼兒園開始實習,當然這也是考驗我耐心與鍛煉我們能力的時候,因為我?guī)У陌嗉壥侵邪嗉墸倚廊唤邮芰诉@項任務,F(xiàn)就談談我實習的體會:
即將畢業(yè)的我,三個星期的實習使我深刻地感受到,自己在學校所學的知識只是一些空洞的理論,它與實際的幼教工作還存在著很大的區(qū)別。在看完前輩們的教學后,我感受到幼兒園教學其實是一個很靈活的過程,教師要運用多種教學方法才能讓孩子愉快、積極主動地去學習,才能取得好的教學效果。
首先幼師對孩子要充滿愛心,自己要有耐心,老師自己要有特長,要學會觀察孩子的表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。時間久了,慢慢習慣了,就要開始給他們上課,讓他們要學習東西,我們也要像其他老師一樣學會備課,備課是老師應該做的最基本的事情,我們也要不斷學習老師的備課經(jīng)驗。
這次實習令我感受頗多,我不得不承認,新人就是新人。由于經(jīng)驗的.缺乏,我的教學水平與其他有經(jīng)驗的老師相比是有差距的,這一點在平時的上課紀律上可以看出來。我上課的時候由于講課不生動,所以,往往有時候紀律就不如有經(jīng)驗的老師上課的好了。過后我也時刻對自己的教學方面進行不斷的反思,不斷的改進,通過自己的努力有了明顯的提高。
總之,想成為幼兒教師,一定要有責任心,要隨時觀察孩子的一舉一動,避免意外的發(fā)生。要有很多很多的耐心、細心和愛心。社會的不斷進步,使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高,尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn),“學高為師,行正為范”的內(nèi)涵也在不斷地加深。這就要求我不斷完善自己,準備全身心投入將來的事業(yè)。
畢業(yè)實習心得體會 篇6
在日常服務中,前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地向相關部門、施工單位反映業(yè)主需求,監(jiān)督維修跟進工作,對維修完成情況進行回訪,完成最后閉環(huán)。為提高工作效率,在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時,前臺接待還要負責收費資料的統(tǒng)計存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持了原始資料的完整性
搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
管理處接待來訪設訴工作制度
為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系,及時為業(yè)主、住戶排憂解難,提高社會效益,特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務中心負責,宣傳接待投訴的`辦公地點、電話,讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時,都應給予熱情接待,主動詢問,面帶微笑,不得刁難,不得推諉,不得對抗,不得激化業(yè)主、住戶情緒,并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三、對住戶投訴、來訪中談到的問題,客服人員應及時進行記錄,須于當天進行調(diào)查、核實,并將結果和處理建議匯報辦公室主任,由主任決定處理辦法和責任部門。
四、責任部門在處理來訪、投訴時,要熱誠、主動、及時,要堅持原則,突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等,在處理完畢后應將結果回復業(yè)主、住戶和管理處主任,做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認真負責做好本職工作,為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務,減少住戶的投訴、批評,將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
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