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承諾書

公司承諾書

時(shí)間:2021-03-14 12:02:57 承諾書 我要投稿

精選公司承諾書匯總九篇

  在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多,承諾書是否產(chǎn)生法律約束力,要具體問題具體分析。承諾書的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編精心整理的公司承諾書9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

精選公司承諾書匯總九篇

公司承諾書 篇1

  本企業(yè)了解高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定相關(guān)政策、規(guī)定、管理結(jié)構(gòu)和申報(bào)認(rèn)定流程,基于對(duì) “高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作網(wǎng)” 采用的安全方案、保密措施、網(wǎng)絡(luò)身份識(shí)別和驗(yàn)證系統(tǒng)的充分信任,自愿申請(qǐng)注冊(cè)成為 “高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作網(wǎng)” 的注冊(cè)企業(yè),并做出如下承諾:

  一、在注冊(cè)過程中將真實(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)《企業(yè)注冊(cè)登記表》,并對(duì)該信息的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。

  二、在成為 “高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作網(wǎng)”的 注冊(cè)企業(yè)后,愿通過電子郵件、手機(jī)短信和電話等方式獲得相關(guān)通知信息。并承諾按要求通過網(wǎng)絡(luò)完成認(rèn)定申請(qǐng)材料的上報(bào)工作。

  三、認(rèn)真閱讀 “高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作網(wǎng)” 在每個(gè)環(huán)節(jié)上提供的《企業(yè)聲明與確認(rèn)書》,并承諾一經(jīng)確認(rèn),視同與本承諾書具有同等法律效力。

  承諾書

  xxxxxxxx有限公司注冊(cè)資本為xx萬(wàn)元,其中:股東xx以貨幣方式認(rèn)繳注冊(cè)資本xx萬(wàn)元,股東xx以貨幣方式認(rèn)繳注冊(cè)資本xx萬(wàn)元,股東xx以貨幣方式認(rèn)繳注冊(cè)資本xx萬(wàn)元,F(xiàn)申請(qǐng)實(shí)收資本零首付設(shè)立登記,全體股東承諾如下:在公司實(shí)收資本到位前,股東以認(rèn)繳出資額為限承擔(dān)公司的法律責(zé)任;公司成立3個(gè)月內(nèi)實(shí)收資本未到位20%前,不得對(duì)外投資設(shè)立企業(yè)或開設(shè)分支機(jī)構(gòu);3個(gè)月內(nèi)公司實(shí)收資本到位20%后,在5個(gè)工作日以內(nèi)持《驗(yàn)資報(bào)告》向公司登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記,換發(fā)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,如在滿3個(gè)月實(shí)收資本仍不能到位20%,公司停止一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng),依法進(jìn)入清算程序,并在5個(gè)工作日內(nèi)到公司登記機(jī)關(guān)辦理清算小組備案,公司清算終止后,依法辦理注銷登記。

  承諾人:

  年 月 日

  承 諾 書

  上海市工商行政管理局:

  今有 共同出資 成立名稱為 的企業(yè),擬用“ ”作為企業(yè)名稱中的字號(hào),主要從事 行業(yè)。全體投資人特此承諾:該企業(yè)名稱的申請(qǐng)和使用遵守誠(chéng)實(shí)信用和公平競(jìng)爭(zhēng)原則。在今后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,擬設(shè)企業(yè)將規(guī)范使用企業(yè)名稱的全稱,從事的主營(yíng)業(yè)務(wù)與其行業(yè)表述用語(yǔ)是一致的。若與其他企業(yè)因名稱發(fā)生爭(zhēng)議且登記機(jī)關(guān)依法作出變更名稱的處理決定的,擬設(shè)企業(yè)將服從登記機(jī)關(guān)的處理決定,辦理企業(yè)名稱變更登記。

  全體投資人蓋章或簽字:

  年 月 日

  同 意 使 用 承 諾 書

  上海市工商行政管理局:

  今有 共同出資 成立名稱為 的企業(yè),擬用“ ”作為企業(yè)名稱中的字號(hào),主要從事 行業(yè)。本單位(或個(gè)人) 對(duì)該企業(yè)名稱登記無異議。

  本單位(個(gè)人)特此承諾:在今后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,若本單位(個(gè)人)與該企業(yè)因名稱發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),通過雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),通過民事司法途徑解決。

  同意使用單位(或個(gè)人)蓋章(或簽字)

  年 月 日

公司承諾書 篇2

工商行政管理局:

  本公司申請(qǐng)注冊(cè)資本XX萬(wàn)元,設(shè)立登記時(shí)實(shí)繳XX萬(wàn)元。其中:每個(gè)股東的出資額、出資方式及出資比例如下:

  本公司全體股東承諾:

  1、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)實(shí)繳資本不能達(dá)到注冊(cè)資本數(shù)額,視為預(yù)先申請(qǐng)停業(yè),應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)辦理注銷登記或變更登記。

  2、公司資本額按認(rèn)繳的出資額為限對(duì)本公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任;

  3、公司對(duì)分期到位的注冊(cè)資本應(yīng)提供驗(yàn)資報(bào)告。

  全體股東簽字(蓋章):XXXXXX

  XXXX年XX月XX日

公司承諾書 篇3

  重慶市涼風(fēng)埡信用擔(dān)保公司:

  因向 申請(qǐng)借委托貸款 、期限 ,為維護(hù)貴公司合法權(quán)益,本人及配偶自愿以個(gè)人資產(chǎn)及夫妻共同財(cái)產(chǎn)向貴公司提供不可撤銷的連帶責(zé)任保證,并承諾如下:

  一、本人同意對(duì)上述借款、利息及產(chǎn)生的其他費(fèi)用承擔(dān)連帶責(zé)任,個(gè)人資產(chǎn)和夫妻共有財(cái)產(chǎn)在保證期間內(nèi)不轉(zhuǎn)讓,不抵押、不處置、不轉(zhuǎn)移。

  二、本人用于清償債務(wù)人債務(wù)的資產(chǎn)和權(quán)益,包括但不限于:

  1、本人家庭全部財(cái)產(chǎn);

  2、本人的所有收入;

  3、本人及配偶名下的財(cái)產(chǎn)和權(quán)益。

  三、本人同意在貴公司要求保證人承擔(dān)保證責(zé)任而進(jìn)行追償時(shí),貴公司有權(quán)依法處置我個(gè)人資產(chǎn)和夫妻共同財(cái)產(chǎn)并就處置所得優(yōu)先受償。

  四、本承諾書為保證人及配偶提供,對(duì)貴公司行使權(quán)利不構(gòu)成任何限制,不作為貴公司向保證人行使追償權(quán)的唯一依據(jù)。

  五、本承諾書是不可撤銷的,保證期限自保證合同簽訂之日起至借款人全部履行債務(wù)時(shí)止。

  承諾人(簽字或蓋章): 居民身份證號(hào)

  配偶(簽字或蓋章): 居民身份證號(hào)

  聯(lián)系電話: 現(xiàn)住址:

  重慶市涼風(fēng)埡信用擔(dān)保公司:

  因向 借款 、期限 ,其委托貴公司提供擔(dān)保,為維護(hù)貴公司合法權(quán)益,本人及配偶自愿將坐落于房產(chǎn)抵押給貴公司,并承諾如下:

  一、本人同意上述抵押物擔(dān)保范圍為上述借款、利息及產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用,并保證抵押物在擔(dān)保期間內(nèi)不轉(zhuǎn)讓,不抵押、不處置、不轉(zhuǎn)移。

  二、本人的行為足以使抵押物價(jià)值減少的,貴公司有權(quán)要求本人停止其行為,抵押物價(jià)值減少時(shí),貴公司有權(quán)要求其恢復(fù)抵押物的價(jià)值或者提供與減少的價(jià)值相當(dāng)?shù)膿?dān)保。本人對(duì)抵押物減少無過錯(cuò)的,貴公司有權(quán)在本人因損害而得到的賠償范圍內(nèi)要求提供擔(dān)保,抵押物未減少的部分,仍作為債權(quán)的擔(dān)保。

  三、本人同意在貴公司要求抵押人承擔(dān)保證責(zé)任而進(jìn)行追償時(shí),貴公司有權(quán)依法處置我個(gè)人資產(chǎn)和夫妻共同財(cái)產(chǎn)并就處置所得優(yōu)先受償。

  四、本承諾書為抵押人及配偶提供,對(duì)貴公司行使權(quán)利不構(gòu)成任何限制,不作為貴公司向抵押人行使追償權(quán)的唯一依據(jù)。

  五、本承諾書是不可撤銷的,保證期限自抵押合同簽訂之日起至借款人全部履行債務(wù)時(shí)止。

  承諾人(簽字或蓋章): 居民身份證號(hào)

  配偶(簽字或蓋章): 居民身份證號(hào)

  聯(lián)系電話: 現(xiàn)住址:

  保證反擔(dān)保承諾書

  重慶市涼風(fēng)埡信用擔(dān)保公司:

  因向 借款 、期限 ,其委托貴公司提供擔(dān)保,為維護(hù)貴公司合法權(quán)益,本人及配偶自愿以個(gè)人資產(chǎn)及夫妻共同財(cái)產(chǎn)向貴公司提供不可撤銷的連帶責(zé)任保證反擔(dān)保,并承諾如下:

  一、本人同意對(duì)上述借款、利息及產(chǎn)生的其他費(fèi)用承擔(dān)連帶責(zé)任,個(gè)人資產(chǎn)和夫妻共有財(cái)產(chǎn)在保證期間內(nèi)不轉(zhuǎn)讓,不抵押、不處置、不轉(zhuǎn)移。

  二、本人用于清償債務(wù)人債務(wù)的資產(chǎn)和權(quán)益,包括但不限于:

  1、本人家庭全部財(cái)產(chǎn);

  2、本人的所有收入;

  3、本人及配偶名下的財(cái)產(chǎn)和權(quán)益。

  三、本人同意在貴公司要求保證人承擔(dān)保證責(zé)任而進(jìn)行追償時(shí),貴公司有權(quán)依法處置我個(gè)人資產(chǎn)和夫妻共同財(cái)產(chǎn)并就處置所得優(yōu)先受償。

  四、本承諾書為保證人及配偶提供,對(duì)貴公司行使權(quán)利不構(gòu)成任何限制,不作為貴公司向保證人行使追償權(quán)的唯一依據(jù)。

  五、本承諾書是不可撤銷的,保證期限自保證反擔(dān)保合同簽訂之日起至借款人全部履行債務(wù)時(shí)止。

  承諾人(簽字或蓋章): 居民身份證號(hào)

  配偶(簽字或蓋章): 居民身份證號(hào)

  聯(lián)系電話: 現(xiàn)住址:

  保證人承諾書

  重慶市涼風(fēng)埡信用擔(dān)保公司:

  因向 借款 、期限 ,其委托貴公司提供擔(dān)保,為維護(hù)貴公司合法權(quán)益,本人及配偶自愿以個(gè)人資產(chǎn)及夫妻共同財(cái)產(chǎn)向貴公司提供不可撤銷的連帶責(zé)任保證,并承諾如下:

  一、本人同意對(duì)上述借款、利息及產(chǎn)生的其他費(fèi)用承擔(dān)連帶責(zé)任,個(gè)人資產(chǎn)和夫妻共有財(cái)產(chǎn)在保證期間內(nèi)不轉(zhuǎn)讓,不抵押、不處置、不轉(zhuǎn)移。

  二、本人用于清償債務(wù)人債務(wù)的資產(chǎn)和權(quán)益,包括但不限于:

  1、本人家庭全部財(cái)產(chǎn);

  2、本人的所有收入;

  3、本人及配偶名下的財(cái)產(chǎn)和權(quán)益。

  三、本人同意在貴公司要求保證人承擔(dān)保證責(zé)任而進(jìn)行追償時(shí),貴公司有權(quán)依法處置我個(gè)人資產(chǎn)和夫妻共同財(cái)產(chǎn)并就處置所得優(yōu)先受償。

  四、本承諾書為保證人及配偶提供,對(duì)貴公司行使權(quán)利不構(gòu)成任何限制,不作為貴公司向保證人行使追償權(quán)的唯一依據(jù)。

  五、本承諾書是不可撤銷的,保證期限自保證合同簽訂之日起至借款人全部履行債務(wù)時(shí)止。

  承諾人(簽字或蓋章): 居民身份證號(hào)

  配偶(簽字或蓋章): 居民身份證號(hào)

  聯(lián)系電話: 現(xiàn)住址:

公司承諾書 篇4

  一、主要職能

  自來水生產(chǎn)及供應(yīng)

  二、服務(wù)內(nèi)容

  供水、安裝、維修等

  三、服務(wù)對(duì)象

  城區(qū)管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)單位及個(gè)人

  四、服務(wù)承諾

  1、水質(zhì)符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。

  2、用戶安裝自來水,公司接到申請(qǐng),交清所需費(fèi)用后,居民用戶七天之內(nèi)安裝完畢,單位用戶十五天之內(nèi)完成,嚴(yán)禁安裝人員借工作之便索、拿、卡、要。

  3、遇到特殊情況必須臨時(shí)停水或降壓供水時(shí),及時(shí)通知用戶。公告采用手機(jī)短信、電話等形式。

  4、發(fā)生突發(fā)性爆管,接報(bào)告,搶修人員應(yīng)該在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),一般事故在12小時(shí)內(nèi)修復(fù)通水,復(fù)雜事故24小時(shí)內(nèi)修復(fù)通水,重大事故36小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

  5、抄表人員特證上崗,禮貌待人,熱情服務(wù),查抄水表及時(shí),準(zhǔn)確,按物價(jià)部門批準(zhǔn)價(jià)格計(jì)價(jià)收費(fèi),開出正式發(fā)票,耐心答復(fù)用戶問題和咨詢,用戶還可到公司收費(fèi)中心查詢水費(fèi)有關(guān)問題。

  五、收費(fèi)中心負(fù)責(zé)人:

  六、管道維修負(fù)責(zé)人:

  七、投訴、:

公司承諾書 篇5

  按照油田黨委關(guān)于開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的部署和要求,為進(jìn)一步鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的成果,促進(jìn)單位各項(xiàng)工作水平不斷提高,現(xiàn)結(jié)合我單位的實(shí)際,就黨總支20xx年工作做出如下承諾:

  一、工作目標(biāo)承諾

  1、超額完成260萬(wàn)元的利潤(rùn)指標(biāo)。

  2、全年不發(fā)生一起重大責(zé)任事故。

  3、不讓一噸原油停留在井口。

  4、變動(dòng)成本比計(jì)劃下降0.5-1%.

  5、車輛完好率達(dá)到97.5%以上。

  6、全員平均收入比上年增長(zhǎng)10%。

  7、黨員先進(jìn)面達(dá)到85%以上。

  二、整體功能承諾

  1、學(xué)好用好黨的方針政策,牢牢把握發(fā)展的`正確方向。

  2、科學(xué)決策,在重大事項(xiàng)決策上不出現(xiàn)任何失誤。

  3、務(wù)真求實(shí),解決好生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各種問題。

  4、拓展市場(chǎng),最大限度地拓寬油品運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展空間。

  5、統(tǒng)一步調(diào),帶領(lǐng)員工走上穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的快車道。

  6、勇創(chuàng)一流,領(lǐng)導(dǎo)班子的滿意率達(dá)到90%以上。

  三、勤政廉政承諾

  1、履行職責(zé),把油品的事務(wù)當(dāng)作第一責(zé)任。

  2、服務(wù)員工,竭盡全力解決好員工的各種困難。

  3、公正公平,讓員工人人充分實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

  4、依法辦事,各項(xiàng)工作不出現(xiàn)任何違規(guī)違紀(jì)問題。

  5、廉潔從業(yè),班子成員無一人發(fā)生貪腐現(xiàn)象。

  我們將認(rèn)真對(duì)照承諾事項(xiàng),化壓力為動(dòng)力,切實(shí)履行好工作職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)以上各項(xiàng)承諾,請(qǐng)廣大黨員、群眾予以監(jiān)督,提出寶貴意見。

公司承諾書 篇6

  XX 商業(yè)銀行:

  我公司由于企業(yè)名稱發(fā)生變更,原企業(yè)名稱為“XXX有限公司”,現(xiàn)變更為“YYY有限公司”,企業(yè)地址不變,變更內(nèi)容于20xx年1月11日通過上海市工商局核準(zhǔn),相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證等證書均已變更。

  XXX先后在你行貸款100萬(wàn)元,其中 :

  1、20xx年7月4日原XX與你行訂立的編號(hào)為“C借字4”的借款合同,合同金額為伍拾萬(wàn)元整,借款到期日為20xx年7月3日,現(xiàn)已展期至20xx年1月1日;

  2、20xx年8月22日原與你行訂立的編號(hào)為“Z字5”的借款合同,合同金額為伍拾萬(wàn)整,借款到期日為20xx年7月20日。 我公司確認(rèn),上述兩筆貸款業(yè)務(wù)真實(shí)有效,全部用于公司經(jīng)營(yíng),故我公司承諾:原XXX與你行的上述兩筆貸款本、息及罰息全部由我公司承擔(dān)償還。

  特此!

  YYY有限公司

  法定代表人:

  年 月 日

公司承諾書 篇7

  本人入職昆明弗拉瑞礦業(yè)有限公司,從事_________崗位職責(zé),本人了解有關(guān)保密法規(guī)制度,知悉應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)和法律責(zé)任。本人確認(rèn)并同意,承諾擔(dān)負(fù)如下崗位保密責(zé)任,履行相關(guān)保密義務(wù):

  一、認(rèn)真遵守國(guó)家保密法律、法規(guī)和規(guī)章制度,履行保密義務(wù);

  二、不提供虛假個(gè)人信息,自愿接受保密審查;

  三、不以任何方式泄漏所接觸和知悉的國(guó)家秘密和企業(yè)秘密; 四、公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息,技術(shù)文件(含技術(shù)方案)、公司經(jīng)營(yíng)管理文件、會(huì)議內(nèi)容等均屬企業(yè)秘密,本人有保守該秘密的責(zé)任;

  無論本人在任職期間或離職之后,都不能將任何機(jī)密信息透露給公司以外的任何組織和個(gè)人,或者在沒有得到公司書面允許的情況下將機(jī)密信息用于任何未經(jīng)授權(quán)的目的;當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時(shí),本人承諾請(qǐng)示公司主管該項(xiàng)的高層經(jīng)理人員鑒定其性質(zhì);

  五、公司的一切書面和電子材料、培訓(xùn)資料、公司均有知識(shí)產(chǎn)權(quán),本人在未經(jīng)授權(quán)許可的情況下,不能對(duì)外傳播;

  六、本人因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息等研究成果,權(quán)益歸公司所有;

  七、任何公司財(cái)產(chǎn),包括配備給本人適用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、書柜,乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料(無論誰(shuí)創(chuàng)建的),都是屬于并且只屬于公司,本人不具有所有權(quán)及隱私權(quán),如遇情況需要,公司有權(quán)進(jìn)行調(diào)查和調(diào)配;

  八、本人在公司的任職期間,以上所列機(jī)密材料都只能由本人在公司的授權(quán)職責(zé)范圍內(nèi)使用,在以下兩種情況中,只要有一種情況發(fā)生,本人都將所有屬于本人保管或處理范圍的機(jī)密材料的原件及副本立即交付給公司:

  (一)在任何時(shí)候,公司提出此要求;

  (二)在本人離職時(shí)。

  在交付上述機(jī)密材料后,本人不保留任何這些材料的原件和副本;

  九、本人若收到外部邀請(qǐng)進(jìn)行開會(huì)、研討、交流或授課,本人承諾事先要征得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上級(jí)意見;

  十、本人承諾未經(jīng)公司審查批準(zhǔn),不擅自發(fā)表涉及未公開內(nèi)容的文章、著作;

  十一、離崗時(shí),自愿接受脫密期管理,簽訂保密承諾書; 本人已閱讀,并理解和同意遵守本承諾書所有條款,如本人違背承諾,自愿承擔(dān)黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任和法律后果。

  承諾人簽名:

  二〇XX年一月

公司承諾書 篇8

  一、在采購(gòu)任何環(huán)節(jié),不以任何理由向甲方人員行賄,包括但不限于送錢、物、購(gòu)物卡、有價(jià)證券、免費(fèi)提供勞務(wù)、支付應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用。

  二、不同甲方人員及其親屬?gòu)氖卤卷?xiàng)目相關(guān)的物資買賣及中介活動(dòng),不轉(zhuǎn)包、違法分包項(xiàng)目。

  三、不與其他競(jìng)標(biāo)(賣)人相互串標(biāo),不采取任何手段排擠其他競(jìng)標(biāo)(賣)人參與公平競(jìng)爭(zhēng)和損害甲方利益。

  四、不私下接觸甲方人員,不以弄虛作假的方式參加競(jìng)標(biāo)(賣)。

  五、積極配合甲方信訪調(diào)查、檢查、調(diào)研等工作,及時(shí)提供相關(guān)資料和客觀信息。

  六、若有甲方人員提出違紀(jì)要求或有其它違紀(jì)違法問題,向甲方紀(jì)檢監(jiān)察部門舉報(bào)(電話:xxxxxx)。

  七、若違反上述條款,甲方有權(quán)立即取消本次合作項(xiàng)目(如已中標(biāo),則中標(biāo)無效,已簽訂合同的,中止執(zhí)行);情節(jié)嚴(yán)重的,列入甲方的黑名單,三年內(nèi)禁止參加甲方組織的所有采購(gòu)活動(dòng)。

  本保證書一式三份,注意留存,檢查備用,紀(jì)檢監(jiān)察部門、采購(gòu)部門、供應(yīng)商各留存一份!

供應(yīng)商單位(蓋章)

xx年x月x日

公司承諾書 篇9

  為了規(guī)范出單管理部的日常工作,出單人員在日常工作中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,更好地為業(yè)務(wù)人員和客戶服務(wù),本部門特承諾如下:

  一、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  1、服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)

  出單人員須做到態(tài)度熱情誠(chéng)懇(不做作)、語(yǔ)句清晰柔和、內(nèi)容精確通俗、語(yǔ)言文雅禮貌。

  2、服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)

  出單人員必須堅(jiān)持:投保退保一樣主動(dòng),生人熟人一樣熱情,大單小單一樣歡迎,忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心,表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇。

  3. 職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)

  按總公司對(duì)柜面人員的要求統(tǒng)一著裝。應(yīng)做到:統(tǒng)一著裝,保持整潔;儀表大方,裝飾得體;精神飽滿,舉止端莊。

  4. 日常工作標(biāo)準(zhǔn)

 。1)當(dāng)業(yè)務(wù)員或客戶前來出單時(shí)應(yīng)禮貌熱情,主動(dòng)招呼,微笑迎接。

  (2)當(dāng)多位業(yè)務(wù)員或客戶幾乎同時(shí)到達(dá)時(shí),要對(duì)先到和后到的業(yè)務(wù)員或客戶都打招呼,并先向后到的業(yè)務(wù)員或客戶做解釋,再詢問先到的業(yè)務(wù)員或客戶辦理什么業(yè)務(wù),然后按先后順序辦理業(yè)務(wù)。

 。3)當(dāng)有業(yè)務(wù)員或客戶正在辦理業(yè)務(wù),同時(shí)又有新的業(yè)務(wù)員或客戶進(jìn)入視線,應(yīng)用目光或點(diǎn)頭示意業(yè)務(wù)員或客戶,并主動(dòng)用“您好,請(qǐng)稍等一下”等語(yǔ)言安撫業(yè)務(wù)員或客戶。

 。4)對(duì)臨下班前來辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員或客戶,要不拒、不躁,認(rèn)真受理。

 。5)解答業(yè)務(wù)員或客戶詢問,態(tài)度要耐心誠(chéng)懇,語(yǔ)言要通俗易懂,表達(dá)要清晰準(zhǔn)確。遇到自己不熟悉的問題時(shí),不能推諉、搪塞,要主動(dòng)向同事請(qǐng)教,或立即咨詢相關(guān)部門,然后答復(fù)業(yè)務(wù)員或客戶。

  二、時(shí)效

  1.應(yīng)在接收到投保單的第一時(shí)間先進(jìn)行初審,并一次性告知業(yè)務(wù)員缺少的資料或漏填的項(xiàng)目,以便節(jié)省業(yè)務(wù)員或客戶的等待時(shí)間。

  2.若手中沒有其他業(yè)務(wù)且投保資料齊全,應(yīng)迅速將投保信息錄入系統(tǒng)。

  3.若手中正有需要錄入的業(yè)務(wù),應(yīng)耐心親切地告知業(yè)務(wù)員或客戶需要等待多長(zhǎng)時(shí)間,為什么需要等待。

  4.遇到特殊緊急的業(yè)務(wù),應(yīng)本著“先急后緩”的原則優(yōu)先處理。

  5.對(duì)已錄入系統(tǒng)的業(yè)務(wù)隨時(shí)進(jìn)行狀態(tài)查詢,若“下發(fā)修改”應(yīng)及時(shí)修改,或通知業(yè)務(wù)員按核保意見執(zhí)行。

  6.對(duì)已核保通過并交費(fèi)的保單及時(shí)進(jìn)行打印。

  三、準(zhǔn)確率

  1.保單應(yīng)嚴(yán)格按照投保單填寫的信息錄入。錄單前應(yīng)進(jìn)行初審,發(fā)現(xiàn)問題一次性給業(yè)務(wù)人員或客戶解釋,并通知其修改無誤后再行錄入系統(tǒng)。

  2.當(dāng)投保單字跡不清昕或投保資料不清楚時(shí),出單員不能憑想象猜測(cè)上機(jī),應(yīng)及時(shí)與業(yè)務(wù)員或客戶溝通確認(rèn),以確保錄入信息的準(zhǔn)確

  無誤。

  3.當(dāng)保單尚未發(fā)放到客戶處,出單員發(fā)現(xiàn)因錄單疏忽所造成的錯(cuò)誤,應(yīng)在第一時(shí)間出批單修正,待批單核保通過后打印出全新保單,方可發(fā)放給客戶。

  四、罰則

  分公司所有出單人員每月績(jī)效工資的10%納入考核,每人總分10分,對(duì)于客戶和業(yè)務(wù)人員針對(duì)以上各條的投訴,查實(shí)確系出單人員問題每次扣一分,計(jì)入其每月考核記錄中,次月核發(fā)工資前進(jìn)行扣減。

  每月將對(duì)每位出單人員的投訴情況和差錯(cuò)率等指標(biāo)進(jìn)行網(wǎng)上公示。

  以上是xx分公司出單管理部制訂的出單人員服務(wù)承諾,請(qǐng)客戶和各業(yè)務(wù)部門監(jiān)督。

  本服務(wù)規(guī)范和承諾目前僅針對(duì)分公司出單人員,自發(fā)布之日起施行。

  xx分公司出單管理部

  20xx年9月19日

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