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軟件服務(wù)合同匯總八篇

　　在人民愈發(fā)重視法律的社會中，合同對我們的約束力越來越不可忽視，合同協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關(guān)系。擬定合同的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的軟件服務(wù)合同8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

軟件服務(wù)合同匯總八篇

軟件服務(wù)合同篇1

　　甲方：

　　身份證號：

　　住址：

　　乙方：

　　身份證號：

　　住址：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定及公開招標結(jié)果，經(jīng)平等協(xié)商，特就甲方委托乙方進行系統(tǒng)項目的軟件開發(fā)事宜，簽訂以下合同主要條款。

　　一、合作項目

　　1、項目實施地點：本項目的需求、軟件設(shè)計、編碼、安裝調(diào)試、用戶測試、上線及維護均在甲方現(xiàn)場完成。

　　2、項目聯(lián)系人：在項目實施工作中雙方須確定項目聯(lián)系人，代表各方發(fā)表的對項目實施的具體意見，項目聯(lián)系人的變更應(yīng)書面通知對方：

　　二、合作時間

　　在甲方配合工作按計劃執(zhí)行的基礎(chǔ)上,項目自啟動之日起個月內(nèi)完成項目一期系統(tǒng)上線。

　　三、合作分工

　�。ㄒ唬┘追搅x務(wù)

　　1、甲方負責(zé)向乙方提供項目開發(fā)所必須的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫軟件及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)資料。

　　2、甲方應(yīng)向乙方提供乙方開發(fā)軟件必須的、適宜的工作環(huán)境。

　　3、甲方成立項目組，與乙方共同完成合同規(guī)定的工作，并指派一名項目經(jīng)理負責(zé)現(xiàn)場處理項目實施過程中發(fā)生的各種問題，如果在合同履行過程中發(fā)生人員變更，必須提前通知乙方。4、由于甲方未履行本合同義務(wù)而造成項目工作拖延的，乙方有權(quán)將工作時間表做相應(yīng)調(diào)整。

　　5、甲方應(yīng)與乙方共同對開發(fā)軟件進行聯(lián)調(diào)測試、用戶驗收測試及系統(tǒng)壓力測試，使系統(tǒng)進入試運行階段至驗收完成。

　�。ǘ┮曳搅x務(wù)

　　1、乙方應(yīng)按照本合同附件的要求，如期完成和交付開發(fā)軟件（正版的系統(tǒng)軟件和其擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)），并向甲方提供開發(fā)軟件相應(yīng)的文檔資料。

　　2、乙方向甲方提供此次開發(fā)軟件的程序源代碼和相關(guān)技術(shù)資料。

　　3、乙方嚴格按照軟件工程建設(shè)的有關(guān)規(guī)范組織實施，并對項目建設(shè)階段提出具體時間安排。

　　4、在系統(tǒng)開發(fā)階段、試運行階段、免費維護期內(nèi)，乙方負責(zé)與開發(fā)系統(tǒng)運行有關(guān)的技術(shù)問題處理。

　　5、乙方應(yīng)選派強有力的項目建設(shè)隊伍，負責(zé)完成合同規(guī)定的工作;如果在合同履行過程中發(fā)生項目經(jīng)理或成員的變更，必須提前取得甲方同意。如果因項目經(jīng)理更替造成項目時間延誤,乙方應(yīng)向甲方作出相應(yīng)的賠償。

　　6、乙方負責(zé)制定切實可行的項目實施方案，明確任務(wù)和各方職責(zé)，并按階段考核檢查。

　　7、乙方應(yīng)提供系統(tǒng)測試驗證方案（包括業(yè)務(wù)測試和壓力測試），嚴格測試和驗證系統(tǒng)功能和技術(shù)指標。

　　8、乙方在開發(fā)過程中應(yīng)及時整理和制定各類技術(shù)文檔資料、編寫培訓(xùn)教材，并提供免費技術(shù)培訓(xùn)，包括乙方掌握應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)細節(jié)。

　　9、乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的標準和規(guī)格，以及項目管理體系的相關(guān)要求，以專業(yè)、熟練的方式提供服務(wù)并交付相關(guān)交付成果；

　　10、乙方遵循公司全面的技術(shù)支持服務(wù)體系，向甲方提供全面技術(shù)支持服務(wù)。

　　11、如出現(xiàn)政策、環(huán)境變化或不可抗力等觸發(fā)合同變更或終止的因素，乙方應(yīng)當配合甲方過渡期間的安排，共同保障甲方業(yè)務(wù)開展的連續(xù)性和穩(wěn)定性。如需終止合同的，乙方應(yīng)當配合甲方做好信息、資料及相關(guān)設(shè)施的交接處置等過渡期間的工作安排。

　　12、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同約定的服務(wù)分包給第三方，禁止轉(zhuǎn)包和變相轉(zhuǎn)包。

　　13、為保障項目的順利實施，防范項目風(fēng)險，避免因溝通不暢等原因引起項目執(zhí)行問題，乙方應(yīng)定期向甲方項目負責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對項目執(zhí)行狀況、問題、風(fēng)險進行匯報。

　　四、技術(shù)、市場保密

　　1、在本合同履行期限內(nèi)，任何一方可以獲得與本項目相關(guān)的對方的商業(yè)秘密，對此雙方應(yīng)謹慎地進行披露和接受。

　　2、獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對方商業(yè)秘密的一方應(yīng)當采。取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密，不得未經(jīng)授權(quán)使用、傳播或公開商業(yè)秘密。除非有對方的書面許可，或該信息已被擁有方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上公開，或法律強制披露，該商業(yè)秘密不得對外披露。

　　五、合同金額及支付

　�。ㄒ唬┖贤痤~：本合同總金額為人民幣元整（￥元），合同價款為一次不變價，不受市場價格因素影響，上述金額包含了本開發(fā)項目的相關(guān)費用，乙方在項目實施過程中發(fā)生的其它費用，甲方概不承擔(dān)。

　　（二）合同價款的支付條件及支付比例：

　　1、首期付款。合同生效后個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付首期款項為合同總金額的%，即人民幣元整（￥元）。

　　2、系統(tǒng)試點上線穩(wěn)定運行后月后個工作日內(nèi),甲方向乙方支付合同總金額的%，即人民幣元整（￥元）。

　　3、系統(tǒng)免費維護期滿月后個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的%，即人民幣元整（￥元）。

　　六、合作保障措施

　　1、付款違約：如果甲方未在本合同及附件規(guī)定的期限內(nèi)向乙方支付相應(yīng)的價款，每延遲日，應(yīng)向乙方支付相當于合同總金額的違約金；

　　2、交付違約：若乙方未在本合同規(guī)定的期限內(nèi)或雙方書面同意的調(diào)整期限內(nèi)完成開發(fā)工作并通過驗收，每延遲日，應(yīng)向甲方支付相當于合同總金額的違約金；

　　3、其它條款違約：本合同任何一方違反合同所規(guī)定的義務(wù)，除本合同另有規(guī)定外，違約方應(yīng)按合同總金額的金額向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

　　七、質(zhì)量保證和權(quán)利保證

　　1、乙方保證在本合同項下提供給甲方的開發(fā)軟件符合甲方提前告知的質(zhì)量體系要求，乙方保證在本合同項下提供給甲方的應(yīng)用系統(tǒng)源代碼和技術(shù)文檔符合甲方提前告知的規(guī)范要求。

　　2、乙方保證在本合同項下提供給甲方的應(yīng)用系統(tǒng)具有良好的可維護性。

　　3、乙方保證提供給甲方的軟件及資料不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，否則乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的所有經(jīng)濟損失，若甲方因此與第三方發(fā)生法律糾紛的，乙方應(yīng)負責(zé)處理一切相關(guān)事宜并承擔(dān)所有費用。

　　4、乙方承諾，在項目開發(fā)過程中向甲方提供齊備的手冊和文檔，包括系統(tǒng)維護所需要的技術(shù)文檔、系統(tǒng)運營所需要的使用手冊等。

　　八、其他未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商。

　　九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方：乙方：

　　日期：日期：

軟件服務(wù)合同篇2

　　甲方:XX軟件科技開發(fā)有限公司

　　乙方:

　　甲方作為城建檔案管理軟件信息平臺的提供商,乙方作為甲方業(yè)務(wù)的接受方,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,雙方本著互惠互得并在遵守國家有關(guān)政策法規(guī)的基礎(chǔ)上,經(jīng)平等協(xié)商,就《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件技術(shù)服務(wù)事宜達成一致意向,并簽定本合同,雙方共同信守執(zhí)行.

　　雙方責(zé)任

　　甲方責(zé)任:

　　甲方應(yīng)為乙方提供自主研發(fā)的《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件(光盤一套);

　　甲方只提供《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件,不提供操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫軟件;

　　甲方為乙方提供安裝,調(diào)試,培訓(xùn)工作;

　　甲方為乙方提供軟件維護一年的免費服務(wù);

　　甲方為乙方提供軟件在現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上免費升級服務(wù);

　　甲方應(yīng)為乙方城建檔案數(shù)據(jù)資料的安全保密工作;

　　乙方責(zé)任:

　　乙方應(yīng)按照《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)-安裝指南》的要求向甲方提供軟,硬件平臺(機器配置要求,操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫支持軟件)

　　乙方不得將《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件轉(zhuǎn)讓,復(fù)制,出售給其它單位和個人;

　　乙方應(yīng)及時的備份數(shù)據(jù);

　　違約責(zé)任

　　乙方如違反國家有關(guān)政策法規(guī),乙方有權(quán)終止合同,并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;

　　如因乙方原因(如付款不及時)造成的用戶爭議,由乙負責(zé);

　　如因乙方未能及時備份數(shù)據(jù),而造成數(shù)據(jù)丟失的,后果自負;

　　軟件服務(wù)體系

　　1,軟件服務(wù)內(nèi)容

　　安裝調(diào)試服務(wù):提供到客戶所在地進行軟件安裝;

　　試運行:提供試運行服務(wù),反復(fù)調(diào)試以達到最佳工作狀態(tài);

　　提供文檔:為客戶提供項目不同時期的相關(guān)安裝,調(diào)試技術(shù)文檔;

　　技術(shù)培訓(xùn)

　　我公司一向重視培訓(xùn)工作,我們相信只有好的技術(shù)人員才能保證系統(tǒng)的功能發(fā)揮正常運作,技術(shù)培訓(xùn)包括現(xiàn)場培訓(xùn),標準培訓(xùn)兩大類;

　　現(xiàn)場培訓(xùn):根據(jù)用戶所購產(chǎn)品及實際情況到用戶所在地進行培訓(xùn),保證用戶掌握基本操作技能和方法;

　　標準培訓(xùn):標準培訓(xùn)安排在四維公司,用戶可以隨時隨地到公司來,我們愿意為您講解有關(guān)公司軟件的任何問題;

　　維護服務(wù)

　　現(xiàn)場服務(wù):標準響應(yīng)為當系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司技術(shù)人員保證隨時響應(yīng),響應(yīng)標準時間為8小時,48小時(視用戶的所在地及實際情況)內(nèi)到達用戶現(xiàn)場,及時或在雙方認同的時間內(nèi)排除故障,恢復(fù)正常運行;

　　遠程診斷:供遠程聯(lián)機技術(shù)支持及熱線電話服務(wù),協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障;

　　收費服務(wù):不在公司軟件內(nèi)出現(xiàn)問題的情況(機器不能正常運行,系統(tǒng)崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務(wù);

　　定期維護:標準為每三月定期電話回訪一次,了解用戶對使用本軟件過程中出現(xiàn)的問題和異議,更好的幫助客戶解決問題;

　　產(chǎn)品升級:可以為用戶提供免費的技術(shù)支持及在原有功能基礎(chǔ)上升級安裝服務(wù).

　　合同附則

　　本合同一式兩份,具有同等法律效力.XX軟件與用戶各執(zhí)一份,本合同的相關(guān)文件雙方須以書面形式傳遞.如郵寄應(yīng)采用掛號方式,如以傳真形式發(fā)送給對方,須獲得對方的接收確認;

　　本合同及服務(wù)訂單構(gòu)成客戶與XX軟件之間關(guān)于本合同的實質(zhì)問題的完整合同,其將代替之前簽訂的有關(guān)同類內(nèi)容的合同和協(xié)議;

　　在本合同下,XX軟件不行使或延遲行使任何權(quán)利或求償權(quán),不等于XX軟件放棄行使這些權(quán)利.并且如果XX軟件部分地放棄任何權(quán)利,不排除XX軟件行使其他的或進一步的權(quán)利;

　　在本合同有效期以及本合同終止后一年內(nèi),客戶同意并保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請XX軟件的雇員或合同工與客戶或其相關(guān)聯(lián)公司簽訂有關(guān)的雇傭協(xié)議;

　　本合同某些條款如果無效,不影響其他條款的有效性;

　　XX軟件與客戶因本合同產(chǎn)生任何糾紛,應(yīng)通過協(xié)商解決.如解決不成時,任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁;

　　本合同適用中華人民共和國法律;

　　雙方代表簽字:

　　甲方:XX軟件科技開發(fā)有限公司乙方:

　　代表人簽字: 代表人簽字:

　　職務(wù): 職務(wù):

　　蓋章: 蓋章:

軟件服務(wù)合同篇3

　　甲方（用戶方）：

　　乙方（服務(wù)方）：

　　一、本協(xié)議適用于購買**軟件產(chǎn)品的用戶，服務(wù)費收取方式為年服務(wù)費；

　　二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔(dān)**軟件實施及技術(shù)維護工作。

　　三、責(zé)任與權(quán)益：

　�。ㄒ唬�、乙方責(zé)任：

　　1、乙方自協(xié)議生效起，指導(dǎo)甲方年度過賬，負責(zé)對甲方使用的**軟件提供服務(wù)和維護，并在服務(wù)過程中提供技術(shù)上的指導(dǎo)與支持；

　　2、乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；

　　3、對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題，乙方負責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)解決；

　　4、乙方承諾最快捷的速度到達服務(wù)現(xiàn)場；其他人力不可抗拒的因素除外；

　　5、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用“**”財務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進行檢查，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)；

　　6、未經(jīng)甲方許可，乙方不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄；

　　7、乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務(wù)。

　�。ǘ�、甲方責(zé)任：

　　1、甲方應(yīng)及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護時所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計算機設(shè)備, 或其它信息和資源。甲方應(yīng)對其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、準確性、完整性和統(tǒng)一性負責(zé)；

　　2、甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項目的實施工作，以確保項目實施的進度與質(zhì)量；

　　3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管；

　　4、甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷；

　　5、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。

　�。ㄈ㈦p方權(quán)益：

　　1、甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京**軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴，并保留進一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利；

　　2、乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求的權(quán)利；

　　3、乙方不承擔(dān)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任；

　　四、本服務(wù)合同金額為 3000 元整（大寫：叁仟元整）；

　　五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內(nèi)付清全款。

　　六、本協(xié)議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；

　　七、本協(xié)議有效期自 20xx 年 1 月 1 日至 20xx 年 12 月 31 日；

　　八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。

　　甲方（簽章）：乙方（簽章）：

　　代表人：代表人：

　　日期：日期：

軟件服務(wù)合同篇4

　　甲方：

　　乙方：

　　鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，將甲方部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙方進行勞務(wù)服務(wù)外包方式，經(jīng)雙方協(xié)商達成如下協(xié)議：

　　一、合同期限

　　第一條本合同于20xx年02月17日生效，期限壹年

　　如雙方需要，可在合同期滿前一個月協(xié)商續(xù)簽勞務(wù)外包合同。如合同期已滿，雙方不再續(xù)簽合同，可在合同期滿前一個月進行合同終止協(xié)商。

　　二、甲、乙雙方的義務(wù)和責(zé)任

　　第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，承擔(dān)金蝶K3實施顧問工作崗位（工種）工作。

　　第三條乙方工作應(yīng)達到甲方規(guī)定該崗位職責(zé)的要求和甲方對該崗位之特別規(guī)定（詳見《崗位責(zé)任書》）的標準。

　　第四條乙方應(yīng)按照工作職責(zé)保證完成甲方規(guī)定的工作和任務(wù)。

　　第五條乙方應(yīng)接受甲方的績效考核。

　　第六條甲方應(yīng)負責(zé)乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指內(nèi)蒙古赤峰市。

　　第七條乙方應(yīng)嚴格遵守本合同的附加條款。

　　三、勞務(wù)報酬

　　第八條甲方應(yīng)在簽訂合同當日以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報酬，標準為30000元/年或按按照雙方協(xié)定的標準執(zhí)行。

　　1、因乙方的過失給甲方造成經(jīng)濟損失的；

　　2、雙方約定的其他內(nèi)容

　　四、合同的終止與解除

　　第九條合同期滿如未續(xù)簽，則視為《北京易博訊科技有限公司勞務(wù)外包合同》自行終止，

　　第十條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

　　第十一條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

　�。ㄒ唬┰谕獍陂g被證明達不到工作要求的；

　�。ǘ┌凑毡竞贤s定可以解除勞務(wù)合同的；

　�。ㄈ﹪乐厥�，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；

　�。ㄋ模┍灰婪ㄗ肪啃淌仑�(zé)任的。

　　五、雙方約定的其他內(nèi)容

　　第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內(nèi)容：

　　（一）乙方有義務(wù)向甲方提供真實的個人信息與相關(guān)證明，否則甲方有權(quán)隨時解除本合同，并且不給予經(jīng)濟補償。

　　（二）乙方在合同期內(nèi)承擔(dān)的甲方工程項目中的工作及責(zé)任的，在該項目未結(jié)束前，乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除合同，對甲方產(chǎn)生經(jīng)濟影響的部分將由乙方承擔(dān)。

　　（三）甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核，考核不合格者，甲方有權(quán)解除或終止本合同。

　　第十三條本合同的附件如下：

　　第十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

軟件服務(wù)合同篇5

　　合同編號：_________

　　簽訂時間：_________

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

　　第一條合同性質(zhì)

　　本合同屬于軟件升級服務(wù)合同。

　　第二條合同內(nèi)容

　　甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進行版本的升級。升級內(nèi)容為：

　　1．徹底更換為現(xiàn)有的“_________”最新版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務(wù)器端_________個、和客戶端（_________）個，升級費用為_________元整。

　　2．乙方為甲方提供一年的病毒升級服務(wù)。服務(wù)費為_________元整。

　　3．乙方提供上門的安裝、調(diào)試。服務(wù)費為_________元整。

　　第三條合同金額及付款方式

　　1．本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。

　　2．支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現(xiàn)場，開始調(diào)試安裝，為甲方提供正式國際授權(quán)序列號，以保證用戶得到網(wǎng)上升級服務(wù)，安裝完成后，支付乙方全部款項。

　　第四條合同執(zhí)行期限

　　乙方應(yīng)于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產(chǎn)品；并于_________年_________月_________日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調(diào)試設(shè)備。

　　在甲方提供滿足本合同第六條要求的調(diào)試環(huán)境下，乙方應(yīng)在_________個工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，并開通。

　　第五條標的約定

　　乙方所購買軟件應(yīng)保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì)，須提供其代理該軟件的資格證明。

　　第六條乙方應(yīng)在_________公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。

　　第七條服務(wù)及培訓(xùn)

　　1．乙方向_________公司免費提供遠程維護技術(shù)，通常系統(tǒng)故障，提供實時響應(yīng)遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內(nèi)到達現(xiàn)場服務(wù)。

　　2．在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內(nèi)免收各種費用。

　　3．若非軟件本身質(zhì)量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應(yīng)及時提供技術(shù)支持。

　　4．乙方對系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。超過免費保修期，若軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。

　　5．由乙方對使用方操作人員進行現(xiàn)場免費一周培訓(xùn)。

　　6．乙方提供軟件終身免費升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。

　　第八條乙方的違約責(zé)任

　　乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的違約金。

　　第九條甲方的違約責(zé)任

　　甲方逾期付款的，應(yīng)按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。

　　第十條不可抗力

　　甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛桑谌〉糜嘘P(guān)主管機關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第十一條爭議解決方式

　　1．在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當協(xié)商解決。

　　2．協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。

　　a．申請仲裁委員會仲裁；

　　b．向人民法院起訴。

　　第十二條補充約定

　　1．簽約方確定以下內(nèi)容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力：

　　_________。

　　2．其他需要補充約定的內(nèi)容：

　　_________。

　　第十三條合同生效

　　本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

軟件服務(wù)合同篇6

　　合同編號：____________

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項，達成以下協(xié)議。

　　一、甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項目如下：

　　產(chǎn)品類別

　　版本

　　單價

　　數(shù)量

　　合計

　　備注

　　____軟件

　　普及版

　　元／套

　　套

　　元

　　每套軟件限在1個網(wǎng)點（總部或分店或售樓部）使用

　　標準版

　　元／套

　　套

　　元

　　專業(yè)版

　　元／套

　　套

　　元

　　____軟件

　　標準版

　　元／套

　　套

　　元

　　專業(yè)版

　　元／套

　　套

　　元

　　合計金額

　　小寫：人民幣____元整

　　大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整

　　二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個階段實施：

　　第一階段：系統(tǒng)準備階段

　　甲方工作

　　1．準備服務(wù)器電腦，安裝Windows 20xx Server；保證局域網(wǎng)各電腦連通；

　　2．指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進行組織機構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化，以及日后的安裝實施和服務(wù)支持工作。

　　第二階段：安裝實施和培訓(xùn)

　　正式使用

　　1．安裝____軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中；

　　2．進行____等初始化工作；

　　3．對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行使用培訓(xùn)，對電腦管理員進行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。（該服務(wù)在深圳／廣州／上海／北京為現(xiàn)場服務(wù)，其他地區(qū)為電話支持）

　　第三階段：技術(shù)服務(wù)階段

　　乙方工作

　　1．通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題；

　　2．軟件出現(xiàn)故障，先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因，通過電話協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障；若需要現(xiàn)場處理，以每次____元收取服務(wù)成本費。

　　三、在本合同簽署之日起三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi)，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。

　　四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件（包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)），由甲方自行提供，由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護工作也由甲方自行負責(zé)，若有需要也可向乙方進行技術(shù)咨詢。

　　五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益；如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的，乙方應(yīng)當獨立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用，不得贈送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方；若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

　　六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認。

　　七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負有保密義務(wù)。

　　甲方單位（蓋章）：______ 乙方單位（蓋章）：_____

　　代表（簽字）：__________ 代表（簽字）：_________

　　通訊地址：______________ 通訊地址：_____________

　　電話：__________________ 電話：_________________

　　_________年_____月____日 _________年____月____日

　　簽訂地點：______________ 簽訂地點：_____________

軟件服務(wù)合同篇7

　　合同編號：

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　授權(quán)代表：授權(quán)代表：

　　電話：電話：

　　傳真：傳真：

　　e-mail： e-mail：

　　開戶行：開戶行：

　　甲乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方租用乙方企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件服務(wù)簽訂以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實地履行本合同。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽定本協(xié)議。

　　第一條企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件租用范圍

　　甲方根據(jù)自身的業(yè)務(wù)和管理需要，向乙方租用基于乙方平臺的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)管理軟件。

　　1. 甲方租用模塊為，具體內(nèi)容為。

　　2. 甲方租用期限為年日至年年。

　　3. 甲方租用費用為元/月。共計

　　第二條付款方式

　　甲方租用乙方在線管理軟件，采用先付款后服務(wù)的方式。支付時間為本合同簽訂后的一個禮拜內(nèi)。付費方式為首期支付，以后每月的號支付軟件租用和服務(wù)費用。

　　乙方銀行賬號：

　　公司全稱：

　　賬號：

　　開戶行：

　　第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1. 在軟件租用過程中，甲方有責(zé)任與乙方相互配合，保證有專人負責(zé)甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯(lián)系人為，聯(lián)系方式為，電子郵箱為。

　　2. 在軟件使用初期，甲方有權(quán)利要求乙方指派專人負責(zé)系統(tǒng)的初始化工作。

　　3. 在軟件租用過程中，甲方有權(quán)利要求乙方指派專人負責(zé)軟件使用的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。

　　4. 禁止出售、轉(zhuǎn)售或復(fù)制、開發(fā)試用權(quán)限，禁止基于商業(yè)目的模仿##軟件的產(chǎn)品和服務(wù)；禁止復(fù)制和模仿##軟件的設(shè)計理念、界面、功能和圖表。甲方只能處于公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務(wù)，禁止發(fā)送兜售信息和違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

　　5. 甲方應(yīng)對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責(zé)并遵守地方、國家所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、法規(guī)；有責(zé)任通知##軟件任何未經(jīng)許可使用密碼和帳號和破壞數(shù)據(jù)安全的行為。

　　6. 甲方在使用本系統(tǒng)時，應(yīng)當注意符合國家法律規(guī)定和社會公共利益，遵守《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等。

　　7. 甲方應(yīng)按照合同約定，及時向乙方支付軟件租用及服務(wù)費用。如甲方在規(guī)定期限內(nèi)未履行付款義務(wù)，乙方有權(quán)利終止甲方軟件租用服務(wù)，由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。

　　第四條乙方權(quán)利和義務(wù)

　　1. 乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供合同約定的軟件租用服務(wù)。

　　2. 在甲方租用合同期間，乙方有義務(wù)指派專人負責(zé)甲乙雙方的溝通協(xié)作，乙方指派的聯(lián)系人為，聯(lián)系方式為，電子郵箱為。

　　3. 在軟件使用初期，乙方有義務(wù)按照甲方要求指派專人負責(zé)甲方租用軟件系統(tǒng)的初始化工作。

　　4. 在軟件租用過程中，乙方有義務(wù)按照甲方要求指派專人負責(zé)軟件使用的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo) 工作。

　　5. 乙方有義務(wù)根據(jù)甲方要求將甲方的數(shù)據(jù)資料完整提供給甲方，不得有任何推諉。

　　6. 合同到期后，雙方應(yīng)本著平等、友好協(xié)商繼續(xù)合作事宜。如雙方不再合作，乙方應(yīng)將甲方所有數(shù)據(jù)完整歸還甲方，并不得留有任何備份。乙方不得利用軟件控制權(quán)，籍任何理由向甲方增收相關(guān)費用或要求甲方繼續(xù)合作。

　　7. 乙方應(yīng)采取嚴格措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性。如發(fā)生甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)按照給甲方造成的實際損失進行賠償。實際損失難以計算的，乙方應(yīng)向甲方賠償不低于五萬元的損失。上訴所稱實際損失包括但不限于直接的經(jīng)濟損失、預(yù)期（可得）利益損失及甲方為此而支出的調(diào)查取證費、交通差旅費、訴訟費、律師費。

　　8. 經(jīng)甲方同意，本合同的簽署意味著甲方授權(quán)乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、商標、域名、企業(yè)標志等，使用范圍僅限于乙方自身宣傳使用，不得作為其他用途，且在使用中不能損害甲方的利益。

　　第五條賬號和數(shù)據(jù)安全

　　乙方應(yīng)采取相應(yīng)的管理、物理以及技術(shù)措施保護甲方“數(shù)據(jù)”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務(wù)”、防范或解決服務(wù)或技術(shù)故障或經(jīng)甲方請求連接客戶支持等事項外，不得訪問甲方“數(shù)據(jù)”。雙方應(yīng)當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密。本合同的終止、撤消、無效不應(yīng)影響本條款約定的效力。

　　第六條與第三方網(wǎng)站的鏈接

　　乙方提供與第三方網(wǎng)站的鏈接僅僅為了給甲方帶來方便。如果甲方使用這些鏈接，將離開##在線管理軟件站點。##軟件沒有審查過所有這些第三方站點，對任何這些站點及其內(nèi)容或它們的保密政策不進行控制，也不負任何責(zé)任。因此，##軟件對這些網(wǎng)站上的任何信息、軟件以及其它產(chǎn)品或材料，或者通過使用它們可能獲得的任何結(jié)果不予認可，也不作任何表述。如果甲方?jīng)Q定訪問##在線管理軟件鏈接的'任何第三方站點，其風(fēng)險完全由甲方自己承擔(dān)。

　　第七條 internet延遲

　　##軟件提供的“服務(wù)”可能會因internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問題，##軟件對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔(dān)責(zé)任。

　　第八條合同的變更與解除

　　1. 合同履行過程中，任何一方欲對合同期限、項目內(nèi)容、費用等合同內(nèi)容或條款進行變更或補充的，應(yīng)與對方協(xié)商一致并簽定補充協(xié)議進行確定。否則，視為未作變更或補充，雙方仍應(yīng)按照原合同的約定履行。

　　2. 合同履行過程中，如甲方欲提前解除合同的，應(yīng)提前15日通知乙方。甲方提前解除合同的，已支付的當月費用不予退還。

　　3. 如乙方因自身原因需提前解除合同的，應(yīng)提前30日通知甲方，并返還乙方未履行而甲方已支付的從解除合同之日起的軟件租用及服務(wù)費用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經(jīng)濟損失的，乙方還應(yīng)據(jù)實賠償。

　　4. 任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約，可以中止履行本合同，但應(yīng)及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。

　　第九條不可抗力及責(zé)任承擔(dān)

　　1. 如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本協(xié)議中的義務(wù)在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內(nèi)將中止履行。任何一方均不會因此而承擔(dān)責(zé)任。

　　2. 由此而產(chǎn)生的服務(wù)費用問題，按實際使用時間來結(jié)算，余款退回。

　　第十條爭議解決

　　1. 雙方當事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方同意向位于無錫的有管轄權(quán)的人民法院提交訴訟。

　　2. 本合同的終止、撤消、無效不應(yīng)影響前款約定的效力。

　　第十一條其他

　　1. 一方變更聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式的，應(yīng)及時將變更后的聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。

　　2. 本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本合同的理解與解釋應(yīng)根據(jù)原意并結(jié)合本合同目的進行。

　　3. 如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本合同相應(yīng)的精神和宗旨。

　　4. 本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。

　　5. 本合同一式兩份，雙方當事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第十二條

　　本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，雙方簽字后生效，有效期為年月日至年月日。

　　甲方單位(蓋章)：乙方單位(蓋章)：

　　甲方代表(簽字)：乙方代表(簽字)：

　　簽字時間：簽字時間：

軟件服務(wù)合同篇8

　　甲方：乙方：

　　甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供軟件產(chǎn)品維護服務(wù)達成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任，以利于本合同的順利進行。

　　第一條：維護服務(wù)內(nèi)容

　　甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

　　乙方向甲方提供系統(tǒng)的運行維護服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負責(zé)向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)及提供服務(wù)期內(nèi)軟件升級的咨詢服務(wù)。乙方指根據(jù)甲方要求對軟件現(xiàn)有功能進行和改動。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。

　　第二條：服務(wù)期限：

　　年月日至年月日。合同有效期為壹年，合同滿后，如甲方有運行維護服務(wù)要求，必須另行簽定運行維護服務(wù)合同。

　　第三條：合同金額及付款方式：

　　3.1合同總金額：年服務(wù)費為(軟件價值的15%)，人民幣￥整(大寫：)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。

　　3.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起的個工作日內(nèi),向乙方一次性支付合同約定的運行維護費

　　第四條：維護服務(wù)進度及方式

　　在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護服務(wù)。具體維護內(nèi)容和方式如下：

　　4.1技術(shù)支持咨詢

　　乙方將提供給甲方一份詳細的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護服務(wù)期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術(shù)咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復(fù)。

　　4.2及時響應(yīng)

　　乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應(yīng)服務(wù)。

　　4.3遠程聯(lián)機

　　如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。

　　4.4現(xiàn)場支持

　　4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠程聯(lián)機不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的，乙方應(yīng)在72小時內(nèi)安排工程師到達用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進行處理，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運行。

　　4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)軟件方面的技術(shù)問題進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

　　4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進建議，供用戶參考。

　　4.4.4以上若干種維護服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系。

　　乙方向甲方提供的所有現(xiàn)場維護服務(wù)所涉及的全部費用不包括在本合同總價款之內(nèi)，甲方需根據(jù)實際費用另外支付。

　　第五條：責(zé)任限制及有限保證

　　5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何運行維護:乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件;甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。

　　5.3除本合同后其附件另有約定,乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致許可軟件無法正常運行;甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。

　　第六條：不可抗力

　　6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應(yīng)延期執(zhí)行，延期時間應(yīng)與事件的持續(xù)時間相同。

　　6.2受阻方盡快將發(fā)生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方，并在隨后的十天內(nèi)開具書面的證明給另一方，做為不可抗力的證明。

　　6.3受不可抗力影響的一方，應(yīng)盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響，并在不可抗力事件后，繼續(xù)履行合同職責(zé)。

　　6.4在不可抗力的影響下，受阻方可暫時停止執(zhí)行合同的受阻部分。當不可抗力事件持續(xù)的時間超過三個月，雙方可就解除合同及其它未盡事宜進行協(xié)商處理。

　　第七條：保密

　　7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身。

　　7.2對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。

　　7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。

　　7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。

　　第八條：爭議的處理和解決

　　本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。