【精華】新年計(jì)劃模板集錦10篇
新年計(jì)劃 篇1
以前只是在書本、報(bào)紙和新聞等報(bào)道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別,也不知道它在這個(gè)金融機(jī)構(gòu)處處可見的世界之中有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……可以說自己不知道的太多太多啦。
但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工 ,我啦解到:村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu),區(qū)別于銀行的分支機(jī)構(gòu),村鎮(zhèn)銀行屬一級(jí)法人機(jī)構(gòu)。
對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,我對(duì)未來的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來講:
(一)整體大局上
首先,要清楚的啦解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo),清楚我行的市場(chǎng)定位,明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白啦大方針,才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn),清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達(dá)到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上啦解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應(yīng)工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情,那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。
其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的啦解,因?yàn)楦鱾(gè)部門之間的工作是相互聯(lián)
系的,是一個(gè)整體。你的工作不是獨(dú)立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺(tái)工作時(shí),出啦要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要啦解一下會(huì)計(jì)工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),也清楚啦票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有,當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時(shí)候,就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果,增加啦有效溝通的機(jī)率。
再者,要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí),充實(shí)自己的頭腦,使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,這并不是做表面功夫說場(chǎng)面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石,思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個(gè)不斷發(fā)展的過程。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng),你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度,同樣會(huì)改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個(gè)人具體工作上
一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),啦解各種業(yè)務(wù)的工作流程,并且清楚自己的工作性質(zhì),清楚自己的工作職責(zé),對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高自己的效率,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。
二、要設(shè)定目標(biāo),對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力,有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,提高操作速度,
同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,明年?duì)幦“咽O碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過;同時(shí)長(zhǎng)期上,不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí),考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等,追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步,更上一層樓!
新年計(jì)劃 篇2
1. 學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)一定要是具體的、切實(shí)可行的,并且是可量化的。比如你說要在新的一年減肥。減肥,本身并不能稱之為一個(gè)目標(biāo),除非你說:我要在6個(gè)月內(nèi)使體重下降10公斤,為了達(dá)成這樣的目標(biāo),我要在每天堅(jiān)持鍛煉30分鐘。每天只吃三頓飯,戒掉吃夜宵的習(xí)慣。這樣你的“減肥”才能成為一個(gè)目標(biāo)。
如何把你的新年計(jì)劃堅(jiān)持到底?
2. 把你的計(jì)劃、目標(biāo)寫出來
把你的計(jì)劃、目標(biāo)寫出來。最好能貼在家里或辦公室你能夠輕易看到的地方。每天提醒自己!
3. 把你的計(jì)劃和目標(biāo)與同伴分享
找到一個(gè)或幾個(gè)好朋友或家人,彼此分享新年的計(jì)劃和目標(biāo),并且組成“支持小組”;ハ喽酱佟⒒ハ喙膭(lì),定期聚在一起審視計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)行情況。
4. 及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和目標(biāo)
俗話說得好:計(jì)劃趕不上變化快。這就要求我們隨時(shí)做好調(diào)整計(jì)劃和目標(biāo)的準(zhǔn)備。比如:你打算今年在你的工作崗位上大干一翻,年底升到經(jīng)理的職位。但忽然領(lǐng)導(dǎo)把你調(diào)到其他崗位,那么,你就一定要及時(shí)修訂你的計(jì)劃,努力在新的崗位上做出成績(jī)。
總之,千里之行始于足下,愿我們每一個(gè)人在20xx年都有收獲!祝福大家新年快樂!
新年計(jì)劃 篇3
一、深化行政管理體制改革,促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變
1、加快政府職能依法轉(zhuǎn)變步伐。進(jìn)一步理順部門職能,規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行,推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變。。
2、理順市與市政府各部門的行政管理體制。做好市與各部門間職權(quán)劃分落實(shí)工作,科學(xué)合理劃定職權(quán),并監(jiān)督落實(shí)。。
3、進(jìn)一步深化行政管理方式改革。深化行政許可方式的創(chuàng)新,推行限時(shí)并聯(lián)審批,對(duì)行政許可的前置要件和審批環(huán)節(jié)依法進(jìn)行監(jiān)督,構(gòu)建名副其實(shí)的“一站式” 審批服務(wù)體系。加快電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)程,進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);加快推進(jìn)行政審批網(wǎng)上辦理和政務(wù)信息網(wǎng)上公開,提高政府公共服務(wù)能力;加大電子政務(wù)資源整合力度,完善政府的網(wǎng)站建設(shè),逐步實(shí)現(xiàn)資源共享,提高政府部門協(xié)同辦公能力和工作效率。
4、充分發(fā)揮政府的社會(huì)公共管理和公共服務(wù)職能。進(jìn)一步完善統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分級(jí)負(fù)責(zé)的公共安全預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制,提高政府應(yīng)對(duì)各種突發(fā)公共事件和風(fēng)險(xiǎn)的能力;。完善優(yōu)撫保障制度,提高優(yōu)撫保障水平;強(qiáng)化公共服務(wù)職能,提供更多的利民惠民的公共產(chǎn)品,努力使全市人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所保,推動(dòng)和諧尚志建設(shè)。
5、完善依法行政財(cái)政保障機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步加大財(cái)政轉(zhuǎn)移支付力度,認(rèn)真執(zhí)行“收支兩條線”制度和“繳罰分離”制度,市政府所屬所有行政執(zhí)法單位的罰款必須到市財(cái)政局指定的銀行繳納,嚴(yán)格禁止罰款單位私自收繳罰款的違法行為;做好行政事業(yè)性收費(fèi)清理和規(guī)范工作,所有收費(fèi)單位必須到物價(jià)部門辦理收費(fèi)許可證后,方可收費(fèi),并應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)許可證上的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);加大項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)、參與式預(yù)算、財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付等財(cái)政管理制度改革力度,提高財(cái)政資金使用效率。
6、發(fā)揮多元化的社會(huì)保障體系整體效用。落實(shí)城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)管制度,大力推進(jìn)職工社會(huì)保險(xiǎn)工作進(jìn)程。加大城市居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和最低生活保障等制度落實(shí)力度,健全最低生活保障制度動(dòng)態(tài)管理機(jī)制;探索建立農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度和農(nóng)村特困群眾社會(huì)救助制度。完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平;完善公共衛(wèi)生應(yīng)急機(jī)制,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件能力。建立健全食品藥品監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,全面提高科學(xué)監(jiān)管能力,確保公眾飲食用藥安全。建立健全住房保障制度,完善和諧拆遷配套政策措施 。
二、全面落實(shí)科學(xué)民主依法決策機(jī)制
7、切實(shí)履行行政決策公開程序。進(jìn)一步完善政府重大行政決策規(guī)則,健全行政決策程序,完善專家?guī)旖ㄔO(shè),形成公眾參與、專家論證和政府決定相結(jié)合的行政決策機(jī)制;建立重大行政決策合法性審查制度,確保行政決策的科學(xué)性、民主性和合法性。
8、認(rèn)真執(zhí)行決策跟蹤反饋和責(zé)任追究制度。進(jìn)一步完善對(duì)決策執(zhí)行情況的定期跟蹤反饋制度;建立健全重大行政決策實(shí)施后評(píng)價(jià)和行政決策責(zé)任追究制度,實(shí)現(xiàn)決策權(quán)和決策責(zé)任相統(tǒng)一。
三、提高制度建設(shè)質(zhì)量
9、加強(qiáng)政府規(guī)范性文件規(guī)范管理工作。依據(jù)《黑龍江省規(guī)范性文件制定和備案規(guī)定》,凡是以市政府、市政府辦公室的名義制發(fā)的下行文件,制發(fā)之前必須經(jīng)過政府法制機(jī)構(gòu)對(duì)文件性質(zhì)進(jìn)行認(rèn)定,經(jīng)認(rèn)定屬于規(guī)范性文件的,起草部門要把該文件的起草說明(起草說明的內(nèi)容包括:制定該文件的必要性和可行性;所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)政策以及上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)文件;擬解決的主要問題以及采取的主要措施;文件內(nèi)容涉及多個(gè)部門而部門之間又有分歧的,分歧意見的協(xié)調(diào)處理情況和其他需要說明的問題等四個(gè)方面)連同文件草案的電子版一并報(bào)市政府法制辦,由市政府法制辦對(duì)文件草案進(jìn)行合法性審查,審查修改后再按程序報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽批或是市政府常務(wù)會(huì)議審議通過。規(guī)范性文件正式發(fā)布后15天內(nèi)由市政府辦公室按要求上報(bào)xx市人民政府備案。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、市政府各委辦局及本市行政區(qū)域內(nèi)其他行政執(zhí)法單位制定的規(guī)范性文件,制發(fā)之前也要經(jīng)過本單位法制機(jī)構(gòu)或法制工作人員的合法性審核,制發(fā)后15天內(nèi)依法上報(bào)市人民政府備案。文件備案工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。規(guī)范性文件備案工作納入市政府行政執(zhí)法責(zé)任制目標(biāo)考評(píng)和市委、市政府對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位的績(jī)效考評(píng)總體目標(biāo)。
四、進(jìn)一步理順行政執(zhí)法體制
10、完成行政執(zhí)法主體資格的確認(rèn)工作。進(jìn)一步開展行政執(zhí)法主體資格確認(rèn)工作,完成對(duì)本級(jí)行政執(zhí)法主體及其行政執(zhí)法權(quán)限進(jìn)行審查、清理、確認(rèn)工作,并向社會(huì)公告;認(rèn)真執(zhí)行行政執(zhí)法人員資格認(rèn)證和持證執(zhí)法制度,完成行政執(zhí)法人員證件換發(fā)工作。
11、進(jìn)一步探索城市管理領(lǐng)域相對(duì)集中行政處罰權(quán)和行政機(jī)關(guān)內(nèi)部綜合執(zhí)法工作。學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)做法,結(jié)合我市實(shí)際,進(jìn)一步推進(jìn)行政機(jī)關(guān)一個(gè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一對(duì)外行使行政處罰權(quán)工作。
五、加強(qiáng)行政程序制度建設(shè),規(guī)范行政執(zhí)法行為
12、認(rèn)真執(zhí)行行政處罰和行政許可相關(guān)配套制度。認(rèn)真執(zhí)行行政處罰調(diào)查取證與審核決定分離、重大行政處罰由案件合議委員會(huì)集體討論決定、罰款決定和罰款收繳分離等制度;健全并落實(shí)行政許可受理、審查、決定、實(shí)施行政許可特別程序和對(duì)被許可人實(shí)施行政許可情況的監(jiān)督檢查制度。
13、切實(shí)履行行政執(zhí)法聽證制度。嚴(yán)格按照行政處罰法、行政許可法等相關(guān)法律規(guī)定,認(rèn)真執(zhí)行行政執(zhí)法聽證制度,履行行政聽證程序。
14、落實(shí)行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度。認(rèn)真執(zhí)行重大行政處罰、行政裁決、行政確認(rèn)、行政性收費(fèi)項(xiàng)目的備案審查等項(xiàng)制度,進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為;繼續(xù)開展對(duì)行政機(jī)關(guān)的行政處罰、行政許可等行政執(zhí)法案卷的評(píng)查工作,評(píng)查結(jié)果以政府文件形式全市通報(bào)。
15、進(jìn)一步開展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作。實(shí)行行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度,針對(duì)不同的違法行為、種類和幅度,進(jìn)一步完善行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn),并向社會(huì)公布;建立規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)相應(yīng)的配套制度,加強(qiáng)對(duì)行政處罰裁量權(quán)的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
16、嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制。全面完成行政執(zhí)法職責(zé)分解工作,進(jìn)一步完善行政執(zhí)法流程,健全行政執(zhí)法人員評(píng)議考核檔案制度,探索完善行政執(zhí)法績(jī)效評(píng)估考核,正確評(píng)價(jià)執(zhí)法真實(shí)成績(jī)和效能,加強(qiáng)行政執(zhí)法責(zé)任追究力度。
六、落實(shí)行政監(jiān)督制度和機(jī)制
17、自覺接受人大法律監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督。推進(jìn)政府向同級(jí)人大及其常委會(huì)匯報(bào)依法行政情況的落實(shí),自覺接受人大及其常委會(huì)的質(zhì)詢和監(jiān)督;認(rèn)真執(zhí)行政協(xié)民主監(jiān)督制度,虛心聽取政協(xié)對(duì)政府工作的意見和建議。
18、自覺接受司法監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。接受人民法院依照行政訴訟法對(duì)行政機(jī)關(guān)實(shí)施的司法監(jiān)督;暢通社會(huì)投訴違法行為渠道,在政府的網(wǎng)站上公布受理群眾投訴的單位和電話,積極受理群眾舉報(bào)投訴,及時(shí)回告辦理結(jié)果;重視新聞媒體的輿論監(jiān)督,接受新聞媒體對(duì)行政行為的監(jiān)督報(bào)導(dǎo)和批評(píng),對(duì)新聞媒體報(bào)道的行政執(zhí)法問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查,并及時(shí)處理(此項(xiàng)工作由各具有行政執(zhí)法權(quán)部門負(fù)責(zé))。
19、強(qiáng)化規(guī)范性文件的審查備案監(jiān)督。認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件制發(fā)前合法性審查、制發(fā)后及時(shí)上報(bào)備案、備案情況定期通報(bào)、備案責(zé)任追究等制度;依法及時(shí)研究處理公民、法人和其他組織對(duì)規(guī)范性文件提出的質(zhì)疑,確保規(guī)范性文件合法、適當(dāng)。
七、充分發(fā)揮化解社會(huì)矛盾新機(jī)制的效用
20、探索建立化解社會(huì)矛盾新機(jī)制。探索新形勢(shì)下人民調(diào)解制度的適用范圍及工作方式,充分發(fā)揮人民調(diào)解組織預(yù)防和化解民事糾紛的作用;依法、及時(shí)、妥善解決涉及人民群眾切身利益、反映強(qiáng)烈的突出問題;積極引導(dǎo)公民、法人和其他組織通過合法途徑解決糾紛,化解社會(huì)矛盾。
21、進(jìn)一步加強(qiáng)行政復(fù)議工作。加大對(duì)《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》的宣傳力度,使行政復(fù)議這一解決行政爭(zhēng)議、化解行政矛盾、推進(jìn)合諧尚志建設(shè)的法律制度能夠廣為人知,引導(dǎo)人民群眾以理性、合法的途徑反映訴求;進(jìn)一步健全完善聽證、合議、專家咨詢和調(diào)解制度,切實(shí)提高行政復(fù)議案件辦理質(zhì)量和解決行政糾紛的實(shí)際效果;充實(shí)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)和人員,配備必要的辦案車輛和設(shè)備,提高行政復(fù)議人員的能力和水平。
八、增強(qiáng)依法行政觀念和能力
22、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度。健全政府各部門中心組學(xué)法制度;建立政府常務(wù)會(huì)議和各部門局務(wù)會(huì)議會(huì)前學(xué)法制度;進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部任職前法律知
識(shí)考試制度,試行在各級(jí)行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子中配備具有政府法制工作經(jīng)歷,政治思想好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),具有較高法律素養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)干部。
23、落實(shí)行政機(jī)關(guān)工作人員法律知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度。制定政府各部門本年度法律知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,配合上級(jí)部門或政府法制部門組織的法制培訓(xùn),切實(shí)提高機(jī)關(guān)工作人員運(yùn)用法律手段解決實(shí)際問題的能力和水平;注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)法律專業(yè)人才,充實(shí)行政執(zhí)法和法制工作隊(duì)伍,發(fā)揮其推進(jìn)依法行政工作的骨干作用。
24、進(jìn)一步加強(qiáng)政府法制機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。加大政府法制工作的人員配備和財(cái)力保障方面的投入,落實(shí)機(jī)構(gòu)、人員等各項(xiàng)工作。市政府法制辦的專職法制工作人員依法要達(dá)到5人以上,各行政執(zhí)法單位要設(shè)立專職或兼職的法制股室,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確一名專職或兼職的法制工作人員。
新年計(jì)劃 篇4
一、招新目的
新的學(xué)期新的開始,我院學(xué)生會(huì)也需要注入新鮮的血液,文藝部更需要能歌善舞、出謀劃策的人才。文藝部的招新目標(biāo)不僅僅是有才藝的人能加入我們部門,只要是對(duì)音樂有熱愛,對(duì)文藝活動(dòng)有自己的理念,對(duì)策劃組織有自己的創(chuàng)意,你都可以來加入我們的組織。我們會(huì)將原本單一的文藝部豐富起來,讓更多人有機(jī)會(huì)通過這個(gè)平臺(tái)來展示自己、鍛煉自己、證明自己。
二、招新細(xì)則
(1)招新對(duì)象:20xx屆大一新生
(2)招新要求:從高中新來的大學(xué)生,對(duì)于大學(xué)、學(xué)生會(huì)、團(tuán)組織了解的很少,所以面試的時(shí)候不必苛求他們對(duì)團(tuán)組織了解多少,當(dāng)然也有高中時(shí)有過類似經(jīng)歷的更好,我們面試的目的是看看他是否有能力進(jìn)學(xué)生會(huì),這個(gè)能力包括:自信心、責(zé)任心、感恩心、學(xué)習(xí)力、臨場(chǎng)應(yīng)變能力、是否踏實(shí)努力。檢驗(yàn)是真的想進(jìn)學(xué)生會(huì)努力工作提高自己還是純屬參加面試圖新鮮!但是由于文藝部的工作職能,我們文藝部更需要能歌善舞、有組織策劃能力的人才。即:
、 性格開朗、態(tài)度踏實(shí)、善于交往、有目標(biāo)、有紀(jì)律、大方、待人隨和、自信者;
② 具有團(tuán)隊(duì)合作精神、富有創(chuàng)造性思維、有強(qiáng)烈的工作熱情和責(zé)任感;
、 對(duì)文藝有足夠的愛好的人,工作態(tài)度端正、能夠吃苦耐勞、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作;
、 能夠聽取他人建議及意見,敢于承認(rèn)并改正自身錯(cuò)誤,同時(shí)能夠
負(fù)責(zé)任地向同伴或團(tuán)隊(duì)提出建議和意見。
⑤ 以部門工作為己任,心存善念。
(3) 招新人數(shù)(3--5人)男女不限
三、招新流程
(1)前期工作
、傩麄,確定招新時(shí)間;
②統(tǒng)一發(fā)放招新報(bào)名表,并要求其規(guī)范填寫,貼好照片,收集并做好記錄;
、劢y(tǒng)一好面試時(shí)間地點(diǎn)。
(2)正式招新
面試部分
、僮晕医榻B 10分
、趥(gè)人才藝展示 (三分鐘) 15分
③情景表演 10分
、芗磁d命題表演 25分 + 時(shí)事評(píng)論 10分
、莠F(xiàn)場(chǎng)回答問題 15分
⑥個(gè)人總結(jié),之后選出心目中最佳人選并評(píng)論 10分
、咝蜗髿赓|(zhì) 5分
1. 自我介紹
從他的介紹中了解他的過去、經(jīng)歷及性格愛好,是否有特長(zhǎng)、談吐力、自信心等(設(shè)定在一分鐘到兩分鐘左右)另外可以從他的招新報(bào)名表的規(guī)范程度上,看出這個(gè)人的態(tài)度。
評(píng)分要求:現(xiàn)場(chǎng)即興發(fā)揮、口齒清楚、語言流暢、有條理,在介紹過程中自信、大方,時(shí)間不得超過90秒。
2. 才藝展示
個(gè)人進(jìn)行才藝展示,內(nèi)容限于所學(xué)專業(yè)外的才藝(舞蹈、表演、音樂等),如有其他方面的才能可以酌情考慮。
評(píng)分要求:充分展示自我專業(yè)外的優(yōu)秀才藝,根據(jù)展示情況進(jìn)行打分。
3. 情景表演,由考官隨機(jī)抽取考題對(duì)考生進(jìn)行考核。
考核方法,單人抽題表演,準(zhǔn)備時(shí)間不超過一分鐘,表演時(shí)間不超過三分鐘。
評(píng)分要求:演繹功底、即興發(fā)揮、表演得當(dāng)。
新年計(jì)劃 篇5
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖?偨Y(jié)是為啦來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)
銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅?偟恼f來是銷售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響啦整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握啦一定的銷售技巧,并增強(qiáng)啦為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較
熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少啦為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半
成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議
我們##公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有 處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不啦啦只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。 過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到啦最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:
1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)啦解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)
2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以啦解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不啦解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不啦解員工的想法,不啦解員工的需要
3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大啦。 另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。
下一年度年銷售工作計(jì)劃初步設(shè)想
銷售目標(biāo):
初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。 銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動(dòng),正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的`銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到啦預(yù)期目的,
方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、 辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,啦解他們的需求,啦解他們的銷售情況,特別對(duì)待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深啦解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇啦。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng),容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任,F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu),外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,啦解客戶需求和傳遞公司政策信息等 d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績(jī)來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨,因(yàn)槲覀冞要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面:
a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,方便以后查找。
以上只是對(duì)來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
新年計(jì)劃 篇6
每個(gè)月顧問主管都會(huì)對(duì)下個(gè)月進(jìn)行銷售計(jì)劃的制定,她們制定銷售計(jì)劃一般是從4個(gè)方面來考慮
1、本月的活動(dòng)方案
2、上月銷售情況
3、前兩個(gè)月平均銷售
4、每月一定比例的銷售增長(zhǎng)
然而往往顧問主管制定出來的銷售計(jì)劃在和業(yè)務(wù)員溝通的時(shí)候往往會(huì)產(chǎn)生很大的分歧,其中主要的原因就是按照該制定出來的銷售計(jì)劃和我們制定的提成比例制作出來的店內(nèi)顧問人員的工資,根本無法滿足他們的基本需要,會(huì)造成店內(nèi)顧問人員的流失,可是業(yè)務(wù)員們又無法制定出更為合理的銷售
造成的結(jié)果必然會(huì)非常的嚴(yán)重:首先就是影響到團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié),顧問主管和業(yè)務(wù)主管之間的矛盾越來越尖銳,關(guān)系變得越來越緊張,業(yè)務(wù)主管如果將銷售計(jì)劃告知店內(nèi)顧問,這些關(guān)系到自身生存的問題必將讓店內(nèi)顧問將對(duì)顧問主管產(chǎn)生很強(qiáng)的排斥心理,甚至是反叛心理,不利于日常工作的開展,其次業(yè)務(wù)主管沒有了顧問主管的協(xié)助和監(jiān)督,從而自行制定銷售計(jì)劃,為了留住那些能力較強(qiáng),關(guān)系較好的店內(nèi)顧問,他們必然會(huì)制定出沒有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售計(jì)劃,讓他們拿到較為滿意的工資,也就所謂的旱澇保收,店內(nèi)顧問的激情被磨滅,能力變?yōu)槠接,銷售永遠(yuǎn)也得不到增長(zhǎng)
最后銷售計(jì)劃缺乏執(zhí)行力,簡(jiǎn)單的說就是店內(nèi)顧問不知道自己一個(gè)月到底需要賣多少,每天得過且過,沒有東西鞭策她去不斷地提高銷售,即使銷售下滑也可以理解為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大終端投入上,而且他們照樣可以拿到并沒有太大變動(dòng)的工資,這樣我們公司的市場(chǎng)份額必將會(huì)被不斷的蠶食掉所以銷售計(jì)劃的制定是非常重要的。
銷售計(jì)劃是我們?yōu)榱诉_(dá)到銷售目標(biāo)而進(jìn)行的統(tǒng)籌與設(shè)計(jì)
制訂銷售計(jì)劃的目的不僅在于銷售目標(biāo)量的分解并落實(shí)責(zé)任,更在于使我們明確為了達(dá)成銷售目標(biāo)需要采取哪些行動(dòng)、執(zhí)行哪些任務(wù)
按照SMART原則,我們首先應(yīng)該制定出S(Specific)具體的可量化的年度銷售計(jì)劃,而目前我們公司還沒有對(duì)年度銷售計(jì)劃作具體的要求和考核
實(shí)際上年度的銷售計(jì)劃往往可以和回款以及委托相匹配,目前我們公司的銷售主要是針對(duì)有店內(nèi)顧問的賣場(chǎng)來統(tǒng)計(jì)的,所以我們?cè)谥贫甓蠕N售計(jì)劃的時(shí)候可以參照各賣場(chǎng)的年度委托計(jì)劃或年度回款計(jì)劃來
我們統(tǒng)計(jì)了20xx年1月到20xx年5月的數(shù)據(jù):我們可以看到在這一年零五個(gè)月里我們聯(lián)絡(luò)處有導(dǎo)購(gòu)門店的銷售約占整個(gè)聯(lián)絡(luò)處委托的70%,所以我們?cè)谥贫ㄈ赇N售計(jì)劃的時(shí)候可以按照委托計(jì)劃的70%來制定,如果可以完成委托和回款任務(wù),同樣也可以完成銷售任務(wù),所以該銷售計(jì)劃符合了SMART原則中M(Measurable)可衡量性、A(Attainable)可達(dá)到性和與回款委托等指標(biāo)相互關(guān)聯(lián)的R(Relevant)相關(guān)性
制定出來了年度銷售計(jì)劃,我們就要將年度銷售計(jì)劃分解為月度銷售計(jì)劃,但是我們應(yīng)該注意的是被分解的銷售目標(biāo)不能僅為銷售量目標(biāo),還應(yīng)包括銷售目標(biāo)涉及的其他內(nèi)容,比如實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所必須完成的任務(wù)和基本的銷售行為、動(dòng)作、活動(dòng),要將與月度銷售計(jì)劃配套的市場(chǎng)支持計(jì)劃要素羅列清楚,常見的月度銷售計(jì)劃分解往往只有銷售量的分解,這種分解除了明確月度的銷售任務(wù)外沒有任何意義,行政性大于客觀操作性
量上的分解可以通過以前年度和月度的實(shí)際發(fā)生數(shù)據(jù)來制定,比如我們?cè)谥贫?月份的銷售計(jì)劃時(shí)可以把以前年度所有7月份的銷售合計(jì)數(shù)除以這些年總銷售合計(jì)數(shù),就可以得出一個(gè)加權(quán)平均數(shù),乘以年度銷售計(jì)劃就可以得到我們7月份的銷售計(jì)劃,然后再根據(jù)前6個(gè)月銷售計(jì)劃的完成情況以及7月份公司和聯(lián)絡(luò)處即開展的各項(xiàng)活動(dòng),對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行微調(diào),從而如何制定銷售計(jì)劃制定出一個(gè)量上的計(jì)劃
同理我們可以分解出周計(jì)劃和日計(jì)劃,這也就是T(Time-based)時(shí)間性原則,這樣制定出的銷售計(jì)劃完全符合了SMART原則中的每個(gè)因素,這樣的銷售計(jì)劃才是成功的
計(jì)劃分解以后就是如何去落實(shí)?目前我們可以看到,業(yè)務(wù)員到賣場(chǎng)去會(huì)很普遍的一句話就是“賣的怎么樣”,店內(nèi)顧問僅能通過客流量來回答“好”或“不好”但卻無法準(zhǔn)確的告訴業(yè)務(wù)員到底好是賣了多少錢,完成了百分之幾,不好是賣了多少錢,離目標(biāo)還有多大的差異,業(yè)務(wù)員也往往不會(huì)去追究,他們心中真正的關(guān)心的事情是回款,他們還沒有認(rèn)識(shí)到回款和銷售的關(guān)系是非常密切的,沒有銷售那來的回款,如果一味的追求回款,忽視銷售的結(jié)果就是賣場(chǎng)庫(kù)存越來越大,對(duì)方的應(yīng)付款越來越小,一旦對(duì)方發(fā)現(xiàn)庫(kù)存遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于應(yīng)付款時(shí),那個(gè)時(shí)候?yàn)榱朔婪讹L(fēng)險(xiǎn),他們一定會(huì)拒絕付款,甚至退貨,將會(huì)對(duì)我們今后的委托和回款造成很大的影響
所以我們首先要制定出相應(yīng)的流程,我們要描述出每個(gè)崗位包括店內(nèi)顧問,品牌顧問,禮儀主管以及業(yè)務(wù)員在執(zhí)行銷售計(jì)劃中承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé),以及每個(gè)崗位之間工作任務(wù)的關(guān)系和傳遞順序及時(shí)間,這樣可以保證在執(zhí)行銷售計(jì)劃時(shí)做到每件事都有人負(fù)責(zé),每件事都能在指定時(shí)間完成,從而最大化地保證銷售計(jì)劃的有效執(zhí)行
其次就是要建立相關(guān)的制度,為了使銷售團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行銷售計(jì)劃時(shí)最大化地發(fā)揮主觀能動(dòng)性,應(yīng)當(dāng)建立銷售考評(píng)制度使銷售計(jì)劃的執(zhí)行和落實(shí)情況同每個(gè)人的身利益聯(lián)系起來,還要建立要建立各級(jí)定期會(huì)議制度一方面保證可以定期總結(jié)和改進(jìn)在銷售執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,一方面不斷地培養(yǎng)大家執(zhí)行銷售計(jì)劃的專業(yè)技能
最后就是要建立信息系統(tǒng)及時(shí)地收集和反饋信息,時(shí)時(shí)監(jiān)督和追蹤銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況
根據(jù)信息反饋及時(shí)地指導(dǎo)和修正銷售計(jì)劃的執(zhí)行
一個(gè)銷售月度結(jié)束后,我們還要對(duì)上月銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析,找出差異點(diǎn)并提出改進(jìn)措施
差異原因分析切忌空泛,比如僅僅將差異歸結(jié)為產(chǎn)品老化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大力度促銷、宣傳促銷力度不夠等表象原因
建議從以下方面進(jìn)行原因分析:
1、原有的銷售環(huán)境是否發(fā)生了變化
2、消費(fèi)者的需求是否發(fā)生了變化
3、渠道信心是否發(fā)生了變化,如果是就要準(zhǔn)備進(jìn)行鼓動(dòng)乃至渠道促銷
4、產(chǎn)品或品牌給消費(fèi)者的購(gòu)買理由是否變了
5、網(wǎng)點(diǎn)是否太少
6、團(tuán)隊(duì)成員是否忙于別的任務(wù)而減少了實(shí)際的銷售管理時(shí)間
7、消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求是否更高
8、我們的促銷活動(dòng)是否真正達(dá)到了目的等
找到差異點(diǎn)后我們就應(yīng)該在銷售目標(biāo)不變的前提下及時(shí)調(diào)整銷售任務(wù)和行為,提出改進(jìn)或維護(hù)具體可執(zhí)行的銷售行為和動(dòng)作,并落實(shí)到何人、何地、何時(shí)、做何事或何種行為動(dòng)作,以及如何檢查。
綜上所述,只要制定務(wù)實(shí)的銷售計(jì)劃和有效執(zhí)行方案,再加上良好的制度和流程保障,在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程管理下,銷售計(jì)劃就會(huì)最大化地得到有效執(zhí)行和落實(shí)
新年計(jì)劃 篇7
參加國(guó)培計(jì)劃學(xué)習(xí),就是一次精神盛宴的享受、接受心靈的洗禮的過程,每次過程都讓人欣喜不已,開闊視野,提升境界,結(jié)識(shí)新友誼。為了能夠在這次培訓(xùn)中有更大的收獲,在教育理論、教學(xué)研修等各方面都得到提高,制定個(gè)人研修計(jì)劃如下:
一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)
珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),及時(shí)參加學(xué)習(xí),專心聽講,認(rèn)真聆聽專家報(bào)告,解讀專家思想,內(nèi)化成自身的知識(shí),彌補(bǔ)自己專業(yè)知識(shí)的不足。
二、主動(dòng)向?qū)<艺?qǐng)教
對(duì)學(xué)習(xí)中不明白問題和教學(xué)中的困惑,主動(dòng)找機(jī)會(huì)向同行、專家請(qǐng)教,尋求幫助解決。積極參與研修坊的各項(xiàng)研修活動(dòng),積極與同行共同探討,努力向各位學(xué)員學(xué)習(xí),我始終相信“他山之石,可以攻玉”。
三、善于反思提升自我
堅(jiān)持整理筆記,把自己在教育教學(xué)中的感悟、困惑與同行探討,尋找解決的辦法和途徑,尋找自己的課堂教學(xué)與專家所談的課堂教學(xué)的切入點(diǎn),尋找與現(xiàn)代教育理論接軌的方法和途徑,將所思所悟及時(shí)整理,寫學(xué)習(xí)心得、研修日志,發(fā)表在教師培訓(xùn)平臺(tái)上。不僅要對(duì)課堂教學(xué)知識(shí)、技巧和技能反思,還要對(duì)自己的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行反思,這樣才能不斷提升自我。
四、讀書實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展
多讀書,在網(wǎng)上搜集各位專家推薦的學(xué)習(xí)內(nèi)容精心研讀,在教學(xué)實(shí)踐中思路會(huì)更寬,更具有創(chuàng)新性,有了更深厚的教育理論作支撐,對(duì)我們教學(xué)實(shí)踐中分析教材是很有幫助的,讓我們?cè)诮虒W(xué)過程中更加的應(yīng)用自如。多讀書會(huì)促進(jìn)自己的教學(xué)反思能力,關(guān)注課堂細(xì)節(jié)。
五、活學(xué)活用,且學(xué)習(xí)且收獲
爭(zhēng)取通過學(xué)習(xí),提高研究教育教學(xué)規(guī)律和研究學(xué)生的基本方法、策略的能力,提高把握教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)生發(fā)展規(guī)律的能力。積極寫研修學(xué)習(xí)心得體會(huì)、收獲、總結(jié)。所以我爭(zhēng)取每天自我檢查計(jì)劃的落實(shí)情況,對(duì)沒有落實(shí)好的內(nèi)容,能夠當(dāng)天彌補(bǔ)的工作不拖到明天,努力做到日結(jié)月清,真正讓這次研修成為專業(yè)成長(zhǎng)中的一次里程碑。
新年計(jì)劃 篇8
忙碌的20xx年即將過去;厥卓蛣(wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,**物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。
新年計(jì)劃 篇9
時(shí)光荏苒,一個(gè)學(xué)期的各項(xiàng)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,以及各科任教師的大力協(xié)助和自身勤奮務(wù)實(shí)地工作中,畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
回顧過去的工作,此時(shí)此刻,那平平凡凡每一天的一件件、一摞摞的事兒,依舊清晰地浮現(xiàn)在眼前。看到孩子們快快樂樂地成長(zhǎng),學(xué)習(xí)、品質(zhì)、身體一天天的進(jìn)步,對(duì)于一個(gè)班主任來說,是多么的幸福與自豪。但對(duì)于此刻,工作中的所有收獲與成功,都已變得不再重要,因?yàn)樗殉蔀檫^去,重要的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與思考不足,以便快速提升自身的業(yè)務(wù)能力,為今后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面,將我本學(xué)期的班級(jí)管理以及教學(xué)工作作如下總結(jié):
一、班級(jí)管理工作回顧。
(一)班級(jí)管理指導(dǎo)思想:
以德育人,以理服人,以情感人,用愛關(guān)注并促進(jìn)每一位學(xué)生的發(fā)展。
。ǘ┌嗉(jí)文化建設(shè):
1、教室標(biāo)語2幅:
(1)讀書吧,它會(huì)使你變得更加聰明。
。2)書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟。不經(jīng)一番徹骨寒,怎得梅花撲鼻香。
2、利用教室后墻布置“展示園地”。
3、黑板報(bào)不定期以各“節(jié)日”為主題創(chuàng)辦與更換。
4、圖書角建設(shè)與管理。
5、利用室外墻壁及時(shí)展出各優(yōu)秀作業(yè)或作品。
(三)班級(jí)各項(xiàng)制度建立:
1、班風(fēng)、班訓(xùn)、學(xué)風(fēng)制度建立:
2、班委會(huì)民主選拔。
3、《學(xué)生自主化管理制度》。
4、《值日安排細(xì)則表》。
5、《班級(jí)量化積分管理細(xì)則》。
6、《五(3)班“一幫一”工程啟動(dòng)表》。
7、《語文作業(yè)要求試行制度》。
8、《學(xué)生個(gè)人信息與奮斗目標(biāo)表》。
9、《五(3)班學(xué)生 家庭作業(yè)記錄卡》。
10、《班級(jí)圖書管理辦法》。
。ㄋ模└黜(xiàng)活動(dòng)組織與協(xié)助。
1、“美文誦讀”活動(dòng)。
2、“英語識(shí)讀”活動(dòng)。
3、“童心飛揚(yáng)”歌唱童年活動(dòng)。
4、綜合實(shí)踐活動(dòng)。
5、“七彩陽光”體操活動(dòng)。
6、“數(shù)學(xué)計(jì)算能力”比賽活動(dòng)。
7、“語文綜合能力競(jìng)賽”活動(dòng)。
8、學(xué)期初家長(zhǎng)會(huì)活動(dòng)。
9、每周主題班會(huì)活動(dòng)。
(五)其他。
1、做好對(duì)科任教師的服務(wù)與協(xié)調(diào)工作。
2、做好“培優(yōu)輔差”工作。
3、配合財(cái)務(wù),做好各項(xiàng)收費(fèi)工作。
二、各項(xiàng)工作實(shí)施目的與操作辦法和取得的成效。
1、關(guān)于“管理思想”。
每位班主任都有自己獨(dú)特的管理思想,任何管理和教育,它的靈魂必須以“愛”為前提,我們作為教育者,只有心中有學(xué)生,把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子來對(duì)待,把學(xué)生的身心健康永遠(yuǎn)放在首位,所有的教育行為都是動(dòng)人、感人的,都是有利于學(xué)生發(fā)展的。
2、關(guān)于“班級(jí)文化建設(shè)”。
教室對(duì)于學(xué)生而言,應(yīng)該有它的雙重意義。一定是一個(gè)彌漫著文化、書香氣息的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。也一定是一個(gè)干凈、整潔像家一樣充滿溫馨而向往的地方。我布置教室的格調(diào)是,追求“簡(jiǎn)單、大方、亮堂”。
3、關(guān)于“各項(xiàng)制度的建立”。
建立一個(gè)良好的管理制度,可謂“一勞永逸”。“河水因?yàn)橛辛税兜募s束,才會(huì)變得如此美麗!睋Q言之,學(xué)生有了制度的約束,也才會(huì)變得如此“美麗”。各項(xiàng)制度的出臺(tái),第一要是維護(hù)制度的威信,制度下“人人平等”,人人既是管理者,也是被管理者。第二要是,其功能務(wù)必提高學(xué)生的自律能力,形成良好的班風(fēng)班貌,促進(jìn)學(xué)生自我發(fā)展。本學(xué)期,我根據(jù)本班學(xué)生實(shí)際情況,在班級(jí)管理和教學(xué)方面,各制定了相應(yīng)的制度,使我的班主任工作變得非常輕松、愉悅。
4、關(guān)于“各項(xiàng)活動(dòng)的組織與協(xié)助”。
活動(dòng)是課內(nèi)的延伸;顒(dòng)能讓學(xué)生得到展示,能讓學(xué)生綜合素質(zhì)得到發(fā)展。本學(xué)期,我班學(xué)生無論是在舞臺(tái)上的展示,還是在各類競(jìng)賽考試中,都表現(xiàn)得非常出色,展示了班級(jí)風(fēng)采。
三、工作體會(huì)。
1、尊重學(xué)生,關(guān)愛學(xué)生———挖掘?qū)W生的無限潛能。
以情換情,將心換心。要做好一名合格的班主任,心里必須要有學(xué)生,像愛自己的孩子那樣愛每一個(gè)學(xué)生,“誰愛孩子,孩子就會(huì)愛他,只有用愛才能教育好孩子!卑嘀魅我朴诮咏⒆,體貼和關(guān)心學(xué)生,和他們進(jìn)行親密的思想交流,讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和“愛”,這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。
人格尊嚴(yán)是平等的。作為班主任,要努力做到能像一個(gè)真正的朋友一樣,欣賞學(xué)生,學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生意見,接納他們的感受,包容他們的缺點(diǎn),分享他們的喜悅。被尊重是學(xué)生內(nèi)心的需要,是學(xué)生進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力!袄斫馐墙逃那疤幔鹬厥墙逃晒Φ幕A(chǔ)。”參照自己的親身經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn):當(dāng)一個(gè)學(xué)生在被你認(rèn)同、尊重后,他可能會(huì)有驚人的潛力和爆發(fā)力。
2、為人師表,率先垂范———讓學(xué)生在教師的影響下健康成長(zhǎng)。
孔子說過“其身正,不令而行。其身不正,雖令不從!苯處煹囊慌e一動(dòng)、一言一行都直接對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。古今中外的教育家無不強(qiáng)調(diào)身教勝于言教,要求學(xué)生做到的,教師首先做到,而且要做的更好,更具有示范性,在無形之中為學(xué)生樹立榜樣。
有一句話說的好:“教師把學(xué)生造成什么人,自己就應(yīng)當(dāng)是這種人!蔽蚁M业膶W(xué)生成為積極向上、勇于創(chuàng)新、不怕困難、對(duì)人以誠(chéng)相待、有同情心和責(zé)任感、盡力做好任何事情,有一定心理承受力的全面發(fā)展的有用人才,而我首先就要使自己成為這樣的人。事實(shí)證明,在教育工作中要努力做到正人先正己,時(shí)時(shí)事事做學(xué)生的表率。如:教育學(xué)生熱愛勞動(dòng),不怕臟、不怕累,教師就必須做到親自動(dòng)手,吃苦在前,做好學(xué)生的帶頭人,否則,即使你說的天花亂墜,頭頭是道,而不注意自身修養(yǎng),也不會(huì)得到滿意的效果。
3、一視同仁,嚴(yán)愛相濟(jì)——讓學(xué)生懂得公正、公平,分辨是非,做事有原則。
師愛是最神圣的,其神圣之處在于它有很強(qiáng)的原則性和崇高的使命感。教師要做到愛而有度,嚴(yán)而有格。
熱愛學(xué)生與嚴(yán)格要求相結(jié)合應(yīng)是教育的基本準(zhǔn)則,讓學(xué)生體會(huì)什么是真誠(chéng)的愛,用實(shí)際行動(dòng)去愛,但面對(duì)各種因素,我們必須做到對(duì)學(xué)生的愛要一視同仁。學(xué)生對(duì)老師的態(tài)度是很敏感的,一句親切的話語投到學(xué)生的心中,會(huì)激發(fā)他們的上進(jìn)心和敢于同困難作斗爭(zhēng)的必勝信念。同時(shí),對(duì)于他們所犯的錯(cuò)誤,決不能隨便放過,要幫助他們究其病因,以便徹底杜絕。
4、正確評(píng)價(jià),鼓勵(lì)學(xué)生——讓學(xué)生在積極鼓勵(lì)中成長(zhǎng)。
班主任要經(jīng)常對(duì)學(xué)生的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),且評(píng)價(jià)要公正,只有公正地評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生,才能使學(xué)生信服,從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。因此,我在教育中力求公正的評(píng)價(jià)每一位學(xué)生,對(duì)成績(jī)好的學(xué)生不護(hù)短,對(duì)學(xué)習(xí)差的學(xué)生不歧視,注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)生的不足,善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點(diǎn),并使之發(fā)揚(yáng)光大。如值日時(shí),有些學(xué)習(xí)差的學(xué)生勞動(dòng)表現(xiàn)積極,不怕臟、不怕累,爭(zhēng)做重活,而有些所謂的好學(xué)生卻怕臟、怕累,在一旁轉(zhuǎn)悠。勞動(dòng)結(jié)束后,我及時(shí)作了全面的實(shí)事求是的總結(jié),同學(xué)們聽后響起了熱烈的掌聲。因此,正確評(píng)價(jià),捕捉學(xué)生閃光點(diǎn),抓住契機(jī),鼓勵(lì)上進(jìn),有助于樹立學(xué)生的自信心。
5、家校合力,雙向管理——讓學(xué)生在老師與家長(zhǎng)的視野和關(guān)愛中成長(zhǎng)。
孩子的進(jìn)步,集體的成長(zhǎng),離不開教師,也離不開家長(zhǎng)。為了更好地全面了解學(xué)生情況,我通過多種形式與家長(zhǎng)建立密切聯(lián)系,進(jìn)行友好交往,不僅溝通信息還增進(jìn)了情感的交流。我對(duì)孩子的一片愛心不僅贏得了孩子對(duì)我的愛,也贏得了家長(zhǎng)的信任、鼓勵(lì)和支持。通過這些工作,使很多家長(zhǎng)重視了子女的教育,改進(jìn)了對(duì)子女的教育方法,增強(qiáng)了做家長(zhǎng)的責(zé)任感,收到了較好的效果。
以上是我對(duì)班主任工作的幾點(diǎn)粗淺見解?傊鳛橐幻逃,無論我們是科任教師,還是班主任,只要我們多研究學(xué)生、親近學(xué)生,把滿腔的愛心化作滋滋的春雨,澆灌每個(gè)孩子稚嫩的心田,我們就會(huì)收獲到一份份意想不到的驚喜!
新年計(jì)劃 篇10
工作中要時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表的都是過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃如下:
一、三個(gè)大部分:
1.對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月都要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
二、明年的個(gè)人目標(biāo):
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),銷售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
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