實(shí)用的新年計(jì)劃模板集合9篇
新年計(jì)劃 篇1
在人的一生中，三年到四年的時(shí)間不能說長(zhǎng)。但是，一個(gè)青年在大學(xué)中的這段時(shí)光，卻不可說短。一是因?yàn)榍啻嚎少F，二是因?yàn)榇髮W(xué)的四年，幾乎可以說是一生的基礎(chǔ)。任務(wù)非常艱巨，也非常光榮，作好大學(xué)學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃，關(guān)系到未來的人生是否精彩。
大學(xué)生活2年過去了，發(fā)現(xiàn)大學(xué)學(xué)習(xí)生活與中學(xué)很不同，大家要逐漸學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)型，適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。中學(xué)教師作用非常大，學(xué)生跟著學(xué)，大學(xué)則通常每天 2科目時(shí)間，課后有很多的學(xué)習(xí)過程是發(fā)生在課堂之外由學(xué)習(xí)者自主去完成的，大學(xué)的教學(xué)具有很強(qiáng)的獨(dú)立性跟開放性，所以獨(dú)立學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的習(xí)慣養(yǎng)成在大學(xué)非常的重要。
所以，在大學(xué)要好好培養(yǎng)自己學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共同生活、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)改變，學(xué)會(huì)向他人學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。讓學(xué)習(xí)成為生命的一部分。
大學(xué)的生活不比以往，在大學(xué)什么都要靠自己，這也是在鍛煉我的生存能力，我會(huì)把自己的生活作的井井有條，作的'簡(jiǎn)單而充實(shí)，培養(yǎng)自己的生活習(xí)慣，鍛煉自己的生活意志，提高自己的生活自理能力。
大學(xué)校園是個(gè)大課堂，里面有來自各各省市的同學(xué)老師跟各種性格的人，來到這我會(huì)盡可能的改去自己的缺點(diǎn)，用最短的時(shí)間與同學(xué)跟老師們相處好，處理好自己的人際關(guān)系，要在寂寞之時(shí)耐得住寂寞，激情之時(shí)把握住分寸。
新學(xué)期，我不僅我努力學(xué)習(xí)專業(yè)課，同時(shí)也好學(xué)好文化課，學(xué)好基礎(chǔ)課，增加各種興趣跟愛好!積極參加各種活動(dòng)。專業(yè)課又是我們?nèi)蘸笾\生的重要手段，是我們找到工作的重要技能，在今后的學(xué)習(xí)中我會(huì)加強(qiáng)與老師同學(xué)的交流，平日里認(rèn)真研究練習(xí)，從各個(gè)渠道獲取最新的技能知識(shí)，我要在大學(xué)這四年的學(xué)習(xí)中學(xué)到一身好本領(lǐng)，為我步入社會(huì)尋找工作增加自己的籌碼。還要做到需要考試的課程不可因參加活動(dòng)跟看課外書而放松。
這學(xué)期，我將在專業(yè)上更加強(qiáng)學(xué)習(xí)，因?yàn)檫�有2年我也將走上職業(yè)道路!所以專業(yè)知識(shí)在這方面顯的更為重要!不能再浪費(fèi)時(shí)間于玩耍，要為了自己的未來著想。對(duì)于12月的四級(jí)考試可能沒有把握過，那就更要加緊英語的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在6月份把四級(jí)考出來!多去學(xué)校文圖看些書，以更好的充電，填補(bǔ)自己各方面的知識(shí)空缺，增加知識(shí)面，增加個(gè)人修養(yǎng)。
也希望能在這一學(xué)期的課余時(shí)間多出去找些與自己專業(yè)掛鉤的工作，實(shí)踐出自己不會(huì)的地方，到課堂上補(bǔ)空缺，讓自己以后的工作更加得心應(yīng)手!!
總之，今年是一個(gè)覺悟的年!拋棄以前的一切，重新開始!希望自己可以不辜負(fù)父母老師的期望，更不要辜負(fù)自己的期望，做最出色的自己。
新年計(jì)劃 篇2
不管怎么說，回武漢一年還是收獲不少。
這段時(shí)間比以前心情要好。原因一，至少基本看清了今后一長(zhǎng)段時(shí)間的發(fā)展方向。不至于那么的迷茫；
這其中又有兩個(gè)因素：
1，去年年終獎(jiǎng)還比較滿意；
2，公司至少還可以做做e的產(chǎn)品。
今年可以說是異常關(guān)鍵的一年：首先是雙網(wǎng)覆蓋的項(xiàng)目中我們能不能有所突破。另外就是去年的一些項(xiàng)目我們今年都得實(shí)施。我得面臨售后的協(xié)調(diào)以及回款。由于時(shí)常是一個(gè)人作這些工作，所以有時(shí)候壓力特別大，脾氣也不好。雖然比以前好多了，但是還得忍！
去年年底的時(shí)候，參加了hw的面試，當(dāng)然是作了一些準(zhǔn)備工作的。結(jié)果還比較順利，那邊給了offer，但是我應(yīng)聘的是sales，給的卻是marketing，但是好歹這個(gè)曾經(jīng)令我夢(mèng)寐以求的公司，曾經(jīng)在應(yīng)屆畢業(yè)前連面試機(jī)會(huì)都不給的公司，我也能夠進(jìn)去。呵呵！但是人總是要有所取舍的，既然決定在這邊發(fā)展，那么我必須一心一意。
今年的工作目標(biāo)：
1，加大力度做e的工作，爭(zhēng)取能在省公司和電廠投資的`基礎(chǔ)上有所突破；
2，針對(duì)a—l的東西，則是積極準(zhǔn)備集中規(guī)模招標(biāo)事宜。爭(zhēng)取能入圍。在平時(shí)的基建項(xiàng)目里，目的就是利潤(rùn)最大化。
3，關(guān)注電源和其他一些小東西。在電廠看能不能做做電源和電池。
4，合適的時(shí)候給兩個(gè)老總商量一下，招個(gè)協(xié)調(diào)售后工作和協(xié)調(diào)做標(biāo)書的人。我騰出更多的精力和時(shí)間去跑跑市場(chǎng)。
爭(zhēng)取在XX年底能完成500w的銷售額。
努力！�。�
新年計(jì)劃 篇3
醫(yī)療藥品質(zhì)量問題是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理重要組成部分，只有通過科學(xué)的藥品質(zhì)量管理，建立正常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃�，才能確保醫(yī)療藥品質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療藥品事故的發(fā)生，才能促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平、藥品質(zhì)量管理水平不斷提高和發(fā)展。為了提升醫(yī)療技術(shù)水平和工作質(zhì)量，現(xiàn)制定質(zhì)量管理工作計(jì)劃：
成立藥品質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強(qiáng)本單位的我單位藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理，提高藥劑科人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，做好藥事工作，更好地服務(wù)社區(qū)居民，特成立藥品質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，名單如下：
組 長(zhǎng)：XX
副組長(zhǎng)：XX
組 員：XX
具體工作要求
對(duì)藥劑科人員進(jìn)行藥品服務(wù)質(zhì)量管理教育，使他們具有質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量第一的觀念。進(jìn)一步注重人員素質(zhì)的培養(yǎng)，抓好素質(zhì)管理。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的思想，愛崗敬業(yè)，改善服務(wù)態(tài)度，為病人提供溫馨、細(xì)心、耐心的服務(wù)，絕不允許對(duì)患者生、冷、硬、推
等惡劣態(tài)度，使我們的服務(wù)更貼近群眾。
制定各項(xiàng)工作藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把藥品質(zhì)量管理落實(shí)到人，做到事事有人管，人人有專責(zé)，事事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，職責(zé)明確，獎(jiǎng)懲分明。
① 認(rèn)真執(zhí)行藥事管理相關(guān)制度，開展藥劑科的日常工作，滿足用藥需求，保證群眾的用藥安全。
�、� 加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)與護(hù)理科、全科醫(yī)療科的合作，主動(dòng)下科室收集與發(fā)現(xiàn)藥品的不良反應(yīng)，及時(shí)反饋，為臨床用藥提供參考。
�、� 完善績(jī)效考核制度。制定藥劑科績(jī)效考核制度，細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)，堅(jiān)持執(zhí)行全面質(zhì)量考核，通過各種制度，考核標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，使藥劑科工作規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
�、� 加強(qiáng)藥品管理，保證臨床用藥。藥品質(zhì)量管理小組定期對(duì)藥劑科的藥品質(zhì)量實(shí)行全面的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，保證臨床用藥的'安全，加強(qiáng)與全科診療科的溝通，及時(shí)了解藥品的使用動(dòng)態(tài)，保證藥品的供應(yīng)最大限度地減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。
⑤ 加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，每季度組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，按時(shí)按質(zhì)完成。通過法律知識(shí)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)藥品管理的法律知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)病人的責(zé)任感。
�、� 在工作中一定要做到誠(chéng)意、親切、和藹的態(tài)度，對(duì)病人就象
對(duì)待親人一樣，做到關(guān)心、耐心、愛心，語言親切，態(tài)度和藹，構(gòu)建良好的就醫(yī)環(huán)境，不能與病人及病人家屬爭(zhēng)吵，語氣要委婉，不能有被投訴現(xiàn)象發(fā)生。
新年計(jì)劃 篇4
初三年級(jí)是畢業(yè)年級(jí)，質(zhì)量的好壞直接影響著學(xué)校的辦學(xué)聲譽(yù)。我們都知道，初三年級(jí)是初中教學(xué)的一個(gè)最重要的教學(xué)階段。對(duì)于每個(gè)初三教師來說，所面臨的教學(xué)任務(wù)會(huì)更加繁重，壓力也會(huì)更大。為了順利完成教學(xué)任務(wù)，激發(fā)廣大師生的工作學(xué)習(xí)熱情，努力創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取在中考中取得優(yōu)良的成績(jī)，我們?nèi)w初三老師將群策群力，克服困難，全心投入，迎難而上，發(fā)揚(yáng)拼搏精神，抓緊抓嚴(yán)抓實(shí)各個(gè)教育教學(xué)環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)中考挺進(jìn)全縣八強(qiáng)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)奮斗目標(biāo)，奪取20xx年中考勝利，對(duì)于我們初三年級(jí)來說，是我們這一學(xué)期光榮而又艱巨的任務(wù)。我們初三年級(jí)全體老師有決心打一場(chǎng)艱苦而卓絕的戰(zhàn)斗，最大限度的發(fā)揮學(xué)生的潛力，奪取最后的勝利。下面我向大家匯報(bào)一下本學(xué)期的工作計(jì)劃：
一、教學(xué)工作：
1.加強(qiáng)課堂教學(xué)研討，努力轉(zhuǎn)變觀念，提高課堂教學(xué)效率，積極探索新課程教學(xué)的課堂模式。提出合理可行、有效的中考復(fù)習(xí)模式和方法。本學(xué)期我們將組織初三教師進(jìn)行如何提高復(fù)習(xí)課效率的研討，在“減負(fù)增效”上動(dòng)腦筋，想辦法，力爭(zhēng)學(xué)生的成績(jī)是“綠色”的成績(jī)。
2.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，加強(qiáng)備課教育教學(xué)工作。備課時(shí)要認(rèn)真研究考綱，根據(jù)本屆初三學(xué)生實(shí)際情況制定本學(xué)科教學(xué)計(jì)劃，把教學(xué)研究工作落到實(shí)處。團(tuán)隊(duì)協(xié)作還體現(xiàn)在學(xué)科與學(xué)科之間。后一階段我們應(yīng)把時(shí)間向相對(duì)薄弱的學(xué)科傾斜，向有上升空間的學(xué)科傾斜。
3.加強(qiáng)中考研究，認(rèn)真研究中考命題的特點(diǎn)和規(guī)律，做到必考的必教，必教的必會(huì)，抓好專題復(fù)習(xí)研究，有效地把初三階段的知識(shí)點(diǎn)梳理清楚，以使學(xué)生全面掌握知識(shí)。
4.加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，提高課堂教學(xué)效益，向40分鐘要質(zhì)量。大家知道，成績(jī)的取得尤其是合格率的提高，只靠課堂的40分鐘是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以，本學(xué)期我們初三年級(jí)從開學(xué)第四周開始就落實(shí)了上第三節(jié)晚自習(xí)，中午和課外活動(dòng)由任課老師跟班的管理措施。
5.做好班級(jí)現(xiàn)狀分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，尋找對(duì)策，確定學(xué)科偏差學(xué)生，幫助這些學(xué)生平衡發(fā)展，以提高合格率。我們應(yīng)根據(jù)上學(xué)期期末考試的
成績(jī)，各任課教師和三個(gè)班級(jí)的班主任對(duì)自己所任教的班級(jí)情況進(jìn)行認(rèn)真分析，制訂出及時(shí)有效的措施，并列出可以挽救的學(xué)生名單以及無法挽救的學(xué)生名單，對(duì)無法挽救的學(xué)生進(jìn)行原因分析。
6.重視月考和兩次�？�，及時(shí)召開質(zhì)量分析會(huì)，及時(shí)診斷、反思，及時(shí)解決考試中出現(xiàn)的問題。初三年級(jí)工作計(jì)劃7.認(rèn)真抓好體育訓(xùn)練，力爭(zhēng)體育中考成績(jī)達(dá)到較好水平。我們初三年級(jí)要求各班主任配合體育教師認(rèn)真參加下午的陽光體育活動(dòng)，到體育考試前夕，我們各班應(yīng)利用早上時(shí)間讓學(xué)生加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度，以確�？荚図樌ㄟ^。
8.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)操作訓(xùn)練，力爭(zhēng)實(shí)驗(yàn)操作考試成績(jī)達(dá)到較好水平。理、化老師平時(shí)應(yīng)強(qiáng)化訓(xùn)練確保萬無一失，若有必要星期天需要加班，班主任應(yīng)配合。
9.高度重視培優(yōu)工作，加大培優(yōu)力度，對(duì)前50名學(xué)生要加大力度，為他們松綁減壓，營(yíng)造寬松的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，力求在和諧的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中迎難而上，使優(yōu)秀學(xué)科更加優(yōu)秀，使薄弱學(xué)科也優(yōu)秀;針對(duì)前20名學(xué)生，也要加大力度，確保尖子生培養(yǎng)上有所突破。我們知道，教育局對(duì)我們學(xué)校的考核是以合格率為依據(jù)，但社會(huì)對(duì)我們學(xué)校的評(píng)價(jià)是考取南江中學(xué)有多少人，也就是以優(yōu)秀率為依據(jù)。目前，我校在優(yōu)秀率方面存在很大的欠缺，所以，我們應(yīng)高度重視這方面的工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)我們制訂的30個(gè)的奮斗目標(biāo)。
10.配合學(xué)校教務(wù)處做好中考體檢、體測(cè)、填報(bào)志愿等各項(xiàng)工作。
11.做好初三學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，適當(dāng)調(diào)節(jié)情緒，以良好的心態(tài)投入到學(xué)習(xí)中去。
二、德育工作：
1.根據(jù)學(xué)校要求，定期召開年級(jí)組大會(huì)，對(duì)初三年級(jí)學(xué)生開展理想、信念教育活動(dòng)。抓好學(xué)生的思想教育，以“拼搏創(chuàng)造奇跡，成功來自努力”、“一分耕耘，一分收獲”“知識(shí)改變命運(yùn)、奮斗成就未來”等來激勵(lì)學(xué)生，促使他們樹立信心，鼓足勇氣，最后沖刺。
2.幫助學(xué)生分析自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，制訂出短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，以積極良好的心態(tài)對(duì)待中考前的每一次考試。
3.加強(qiáng)家校合作，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋學(xué)生每階段在校的`學(xué)習(xí)情況、思想動(dòng)態(tài)、紀(jì)律表現(xiàn)，與家長(zhǎng)共同探討切合實(shí)際的教育方法，對(duì)穩(wěn)定學(xué)生學(xué)習(xí)情緒、促使良
好思想品德養(yǎng)成、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、提高學(xué)習(xí)成績(jī)起到一定效果。各班根據(jù)實(shí)際情況，可以經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取教育的最大化。
4.關(guān)注后進(jìn)生，不放棄任何一個(gè)學(xué)生，要在情感教育上多下功夫，要對(duì)后進(jìn)生做到有愛心細(xì)心加耐心，善于挖掘他們的閃光點(diǎn)。對(duì)待后進(jìn)生不歧視，從而有效地保證后進(jìn)生提高。在后進(jìn)生的處理上，除情感上下功夫外，還應(yīng)有一定的策略。如，各學(xué)科根據(jù)實(shí)際情況學(xué)會(huì)取舍，對(duì)有些科目實(shí)在不行的，可以把時(shí)間讓給能夠得分的科目，盡量讓他在總分上有所提升。
5.重視學(xué)生的心理健康教育，有的放矢地開展工作。發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理存在問題就及時(shí)對(duì)癥下藥。減輕學(xué)生壓力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
6.做好常規(guī)工作管理，尤其是排除教室外的干擾。
三、具體工作安排：
二月：1、做好開學(xué)工作，控制學(xué)生流失，努力提高鞏固率.
2、對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
3、班級(jí)制訂班級(jí)奮斗目標(biāo)和個(gè)人奮斗目標(biāo)。
4、年級(jí)組工作計(jì)劃。
三月：1、召開全體教師會(huì)議，統(tǒng)一思想，部署新學(xué)期的工作。
2、各任課教師制定好教學(xué)計(jì)劃(包括教學(xué)進(jìn)度)和奮斗目標(biāo)。
3、各科結(jié)束新課。
4、做好第一次月考和質(zhì)量分析工作。
5、常規(guī)檢查。
四月：1、召開初三沖刺動(dòng)員大會(huì)。
2、第二次模擬考試并作好質(zhì)量分析;
3、全級(jí)全面進(jìn)行復(fù)習(xí)。
4、部分學(xué)科老師座談會(huì);
5、學(xué)習(xí)常規(guī)問卷調(diào)查;
6、舉行籃球友誼賽。
7、常規(guī)檢查。
五月：1、進(jìn)入全面綜合復(fù)習(xí)教學(xué)階段。
2、做好第三次模擬考試的質(zhì)量分析。
3、部分班級(jí)學(xué)生座談會(huì)。
4、指導(dǎo)考生填寫志愿。
5、配合學(xué)校作好推優(yōu)生的選拔工作。
6、迎接體育考試和實(shí)驗(yàn)考試。
7、常規(guī)檢查。
六月：1、優(yōu)生座談會(huì)。
2、中考前的沖刺心理調(diào)節(jié)。
3、聯(lián)系中考學(xué)生的食宿和車輛。
4、組織中考。
5、召開畢業(yè)晚會(huì)。
6、總結(jié)評(píng)優(yōu)工作。
新年計(jì)劃 篇5
在人們慶祝新的一年到來的時(shí)候，在新年鐘聲即將敲響的時(shí)候;不覺有些黯然神傷，不能不感嘆時(shí)光匆匆如流水般消逝。在過去的這個(gè)春夏秋冬里，在新思路這個(gè)大家庭里，我的綜合能力和自身素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升與展現(xiàn)。在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與教育。
記得剛工作的時(shí)候，面對(duì)家長(zhǎng)對(duì)自己質(zhì)疑的眼神，我就變得不自信，不能很好的展開進(jìn)一步的.工作。而現(xiàn)在，不論是為孩子操心、擔(dān)憂的家長(zhǎng)，還是態(tài)度橫、飛揚(yáng)跋扈的家長(zhǎng)，我都能冷靜地去和他們溝通，獲得他們對(duì)自己的信任，為后期的互相配合打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。我學(xué)會(huì)了站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上考慮許多問題，做到急家長(zhǎng)所急、憂學(xué)子之憂。
白雪皚皚的冬天已然成為過去，無論取得什么樣的成果都將成為昨天，在新的一年里，我還需要繼續(xù)不斷地努力，打造一個(gè)更優(yōu)秀的自己，去迎接更加艱巨的任務(wù)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。在20xx年的3月份，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了一年一度的年會(huì)總結(jié)與新年計(jì)劃的制定，會(huì)上范理事長(zhǎng)提出：“沒有責(zé)任心，就別做教育”這一教育理念。我意識(shí)到這絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，作為一名教職工，我深感責(zé)任重大，接下來要嚴(yán)格要求自己：
首先從自身做起，積極配合學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真?zhèn)湔n，保證每次課有教案，每個(gè)新生有輔導(dǎo)方案并及時(shí)更新，隨時(shí)與家長(zhǎng)溝通，確保每個(gè)學(xué)生在這里得到各方面的提高，讓學(xué)生家長(zhǎng)把孩子交給我會(huì)覺得放心。其次每當(dāng)我接一個(gè)新學(xué)生的時(shí)候，都要做到先詳細(xì)的了解學(xué)生的家庭情況和他們的知識(shí)基礎(chǔ)，智力發(fā)展、興趣愛好、性格特點(diǎn)，有什么脾氣，發(fā)脾氣時(shí)應(yīng)該采取什么措施和解決方法等，以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助，共同教育好孩子。最后，認(rèn)真貫徹學(xué)校的各項(xiàng)思想，積極配合工作，為打造責(zé)任心學(xué)校、創(chuàng)立品牌學(xué)校貢獻(xiàn)力量！
新年計(jì)劃 篇6
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來**物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來**物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的**一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在**物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼?不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在**的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
新年計(jì)劃 篇7
20xx年以悄悄離去，又迎來了轟轟烈烈的20xx年，在這新的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在***盡職盡責(zé)的耐心管理下，在20xx年的二期工程中，也是我們監(jiān)理人員關(guān)鍵的一年，為了向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主交一份滿意的答卷，我們必須加大力度，加強(qiáng)管理，提高自己本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行本公司項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理制度，我要做到以下幾點(diǎn)：
一、按照公司的總思路開展各項(xiàng)工作，加速礦井建設(shè)，全面提高監(jiān)理人員的素質(zhì)，做好上崗監(jiān)理人員的.培訓(xùn)工作，認(rèn)真開展“互幫互敬，取長(zhǎng)補(bǔ)短”又吃苦耐勞的精神，要求每一位監(jiān)理人員必須不斷地學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐中應(yīng)用。
二、嚴(yán)格要求，嚴(yán)字當(dāng)頭，把好自己的工程質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)理公司“一崗雙責(zé)”制度、決不容許因?yàn)楸O(jiān)理人員的失職，導(dǎo)致安全事故的發(fā)生、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，用制度管安全、關(guān)質(zhì)量、用自己的行動(dòng)管安全、管質(zhì)量，加大考核處罰力度，對(duì)監(jiān)理工作的重點(diǎn)要做到心中有數(shù)、對(duì)違規(guī)違章的施工單位要及時(shí)采取措施，消除，整改、決不讓隱患存在、做到質(zhì)量安全無事故。
三、認(rèn)真履行自己的職責(zé)，把實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量管理規(guī)劃范、科學(xué)化、制度化、程序化管理、作為我們今后的努力方向，切實(shí)抓好安全工作，確保千峰煤礦120萬噸擴(kuò)建工程建設(shè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，盡我們的一份力量。
四、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦事處和劉主任全體監(jiān)理人員的共同努力下，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的全年工程計(jì)劃和目標(biāo)，增強(qiáng)監(jiān)理人員的責(zé)任心，提高服務(wù)意識(shí)，加大管理力度，做到重點(diǎn)工程現(xiàn)場(chǎng)旁站，不能有半點(diǎn)馬虎，要腳踏實(shí)地，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)步；做到干一行、愛一行，確保質(zhì)量、安全第一，以我們的實(shí)際行動(dòng)，為礦建方做出我們應(yīng)用的貢獻(xiàn)，為我們監(jiān)理公司交一份滿意的答卷再添新彩。
新年計(jì)劃 篇8
新學(xué)期伊始，我系團(tuán)支部學(xué)生會(huì)的日常工作也有序的開展起來。作為學(xué)生會(huì)的學(xué)習(xí)部，我們依然將以“營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，增進(jìn)同學(xué)們的學(xué)習(xí)用心性”為工作目標(biāo)而努力奮斗。今年學(xué)習(xí)部將用心開展各項(xiàng)與學(xué)習(xí)有關(guān)的活動(dòng)，以充分調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的熱情，為大家營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)部還將采取一系列的措施加以監(jiān)督和管理，相信在大家的共同努力下，我系的學(xué)習(xí)成績(jī)定會(huì)邁上一個(gè)新臺(tái)階！期盼寫在臉上，自信寫在臉上，眼看前方，我們已經(jīng)開始迎接新一輪的工作！此刻將工作計(jì)劃安排如下：
一、自身建設(shè)
1、看清自我的位置，找準(zhǔn)自我的目標(biāo)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，發(fā)揚(yáng)和傳承自我優(yōu)秀的方面，不足之處則要反復(fù)斟酌，并加以改善。使學(xué)習(xí)部成為一個(gè)有凝聚力，有執(zhí)行力，有工作潛力的部門。
2、在認(rèn)真用心完成學(xué)習(xí)部的各項(xiàng)工作的同時(shí)，極力配合和支持其它部門的相關(guān)工作。讓學(xué)習(xí)部成為真正成為一個(gè)有親和力，有協(xié)作力的部門。
3、部員服從部長(zhǎng)安排，配合部長(zhǎng)的工作，做好交給的本職工作，盡全力完成交付的所有任務(wù)，并且要做到按時(shí)、按質(zhì)、按量，不拖拉，不敷衍，不推卸。
4、大膽創(chuàng)新，在活動(dòng)策劃中創(chuàng)造性工作，開展有樂趣、有好處的活動(dòng)。
二、工作制度：
1、著眼于服務(wù)同學(xué)，鍛煉同學(xué)，幫忙同學(xué)解決在學(xué)習(xí)中遇到的困難，做好溝通教與學(xué)的橋梁。
2、充分發(fā)揮自我主動(dòng)性，自我管理，自我要求，持續(xù)良好學(xué)習(xí)成績(jī)，用心完成各項(xiàng)工作，為學(xué)習(xí)部樹立學(xué)習(xí)標(biāo)兵的榜樣。
3、堅(jiān)持以“服務(wù)同學(xué)”為宗旨，以盡職盡責(zé)、盡心盡力、用心進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度做好本職工作。
4、服從組織管理與安排，端正工作態(tài)度，貫徹組織思想，遵守組織規(guī)章制度。部門成員除履行成員義務(wù)外，務(wù)必做到作風(fēng)正派，努力學(xué)習(xí)，用心向上，熱心為同學(xué)服務(wù)。
三、常規(guī)工作：
1、搭建好老師與學(xué)生的.橋梁，定期給各班學(xué)習(xí)委員召開會(huì)議，收集學(xué)生遇到的各種困難，并及時(shí)向輔導(dǎo)員和教務(wù)處等有關(guān)部門反應(yīng)狀況，幫忙解決同學(xué)們學(xué)習(xí)方面的問題。
2、將各班級(jí)上課出勤及紀(jì)律狀況進(jìn)行匯總，并進(jìn)行評(píng)比。
3、檢查各班學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，監(jiān)督各班學(xué)生制度的執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)承辦或協(xié)辦各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，透過多種形式，組織各類學(xué)術(shù)討論、學(xué)術(shù)競(jìng)賽、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、辯論等活動(dòng)，促進(jìn)良好的校園學(xué)術(shù)氛圍的營(yíng)造。
5、用心參與學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力完成學(xué)生會(huì)委托的工作，維護(hù)學(xué)生會(huì)的榮譽(yù)。
四、其他工作的開展
1、首先要做好新學(xué)期的迎新工作。為即將成為我系的學(xué)生做好迎接工作，以熱情飽滿的態(tài)度，給新生留下完美的印象，為我系學(xué)生會(huì)日后發(fā)展打下良好的群眾基礎(chǔ)。
2、為了使學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部日后的各項(xiàng)工作能夠順利展開和完成，學(xué)習(xí)部將在學(xué)生會(huì)新一屆的招新中招進(jìn)2名新成員，并且鍛煉使其盡快融入學(xué)生會(huì)這個(gè)群體，為學(xué)生會(huì)工作盡心盡力。
3、為新學(xué)期的體育運(yùn)動(dòng)會(huì)做好服務(wù)保障工作。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成組織分配給學(xué)習(xí)部的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)協(xié)助其他部門工作，保障運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
4、做好學(xué)習(xí)榜樣。學(xué)習(xí)部的成員務(wù)必做好學(xué)習(xí)方面的表率，以優(yōu)秀學(xué)生的姿態(tài)為全系學(xué)生做好榜樣。同時(shí)不定期與各班學(xué)習(xí)委員召開學(xué)習(xí)方法交流會(huì)，并將好的學(xué)習(xí)方法宣傳下去，分享給所有同學(xué)。以上就是我對(duì)這一學(xué)年的學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃，在老師和主席的指導(dǎo)和幫忙下，與大家一同努力，相信我系學(xué)習(xí)部的明天會(huì)更加完美和輝煌！
新年計(jì)劃 篇9
知識(shí)改變命運(yùn)，努力創(chuàng)造未來。
計(jì)劃一，英語。從出社會(huì)到現(xiàn)在，算起來也有四年之長(zhǎng)！從我周圍路過的外國(guó)朋友也數(shù)不甚數(shù)！其中影響深刻的是來自德國(guó)的，艾爾﹡比倫先生、他是我第一個(gè)與外界接觸的人！當(dāng)時(shí)我們兩人同時(shí)坐上由廣州開往珠海香洲的巴士。我和他坐在一起，我們聊的是幾句簡(jiǎn)單英語！當(dāng)時(shí)車?yán)锏某丝投嘉笮�！說我英語爛。。。
第二位是，喬治、露易斯小姐！當(dāng)時(shí)在廣州天河體育中心，她向我問路！由于當(dāng)時(shí)站臺(tái)上只有我和她兩個(gè)人，不過她還是懂得幾句簡(jiǎn)單的中文！開始我們?cè)捄芡稒C(jī)，可是后來可能我說的普通話沒讓她明白，所以到后面她轉(zhuǎn)成英語的形式與我交談！這次還好旁邊剛來了為華南理工大學(xué)的學(xué)生上前幫助！所以這次的笑話不大。
第三位，來自美國(guó)加州的，杰克。與他相識(shí)是在前不久的幾天，我們?cè)谏晨h小吃認(rèn)識(shí)的。他第一次來中國(guó)，聽他們國(guó)籍的朋友說中國(guó)的福建沙縣小吃很有名，所以來到中國(guó)的第一頓午餐就是沙縣小吃。沙縣老板是一個(gè)年過中旬的老人家，老兩口在這里開了家小吃店、由于當(dāng)時(shí)是午飯后正接近下午，吃東西的人剛好散去，我們兩人剛好趕在這時(shí)段在店里。郁悶了…老板不知道杰克要吃啥，于是我厚著臉皮很主動(dòng)的與杰克坐在了一起！
我們各自拿出自己的手機(jī)，我的諾基亞有翻譯軟件，杰克的也是諾基亞、于是我們兩人交談起來就方便了許多！這頓午餐是我為杰克準(zhǔn)備的，我們兩人點(diǎn)了份蒸餃每人一盅烏雞湯，然后每人一份伴面。效果不錯(cuò)噢，有空你們也試試。杰克點(diǎn)了頭，吃出了中國(guó)風(fēng)。只是我個(gè)人感覺吃了那么多沙縣小吃的地方，這家店還是沒有在福田沙尾那家店的好吃。吃完，我們各自把自己的聯(lián)系方式留了下來。杰克把他的MSN告訴了我！這次是杰克買的單，不過老板給我們打了優(yōu)惠…烏雞湯是送的。經(jīng)歷了三個(gè)例子，證明我的初級(jí)英語都已經(jīng)忘記的差不多了！所以，我一定要花時(shí)間補(bǔ)回來。
計(jì)劃二，看一個(gè)人的性格，就應(yīng)該先看他寫的字跡，字跡撩草的人，性格肯定不是很好！所以，我必須好好修養(yǎng)，把自己的性格合理的調(diào)節(jié)起來！字跡不好，沒有我心目中的她會(huì)看的上我的…我對(duì)心目中的.她要求很高，她對(duì)我的要求更高。這就是道理…
計(jì)劃三，工作沒有固定性！這也是我最吃虧的一件大事。自己老是想到好的，還有好的，會(huì)有更好的！一點(diǎn)也不安份守己！太貪婪了…今年，我一定要把自己這個(gè)壞習(xí)慣克服了。一定…
計(jì)劃四，戒煙…這是我最難控制的了！實(shí)話說，真的戒不了…但是我覺得要想做到前面三項(xiàng)計(jì)劃，必須從這項(xiàng)做起…煙，是哥的老婆，在哥最煩躁的時(shí)候，是她陪我解除煩惱。在哥流淚的時(shí)候，是她幫哥搽干了眼淚。在哥一個(gè)人躲在角落的時(shí)候，是她陪伴著哥度過寂寞！你說叫我怎么狠心讓煙離開我呢？戒煙，我只能說NO！但是，我會(huì)把她放在家里，下班回家的時(shí)候，我會(huì)把她拿出來陪我。工作和辦事的時(shí)候，我會(huì)讓她在家等
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