關(guān)于員工愛崗敬業(yè)演講稿匯編六篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明。現(xiàn)如今，演講稿的使用越來越廣泛，寫起演講稿來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的員工愛崗敬業(yè)演講稿6篇，歡迎閱讀與收藏。
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
作為一名共產(chǎn)黨員，今天站在演講臺上，面對像兄長一樣關(guān)心、愛護(hù)和支持、幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)以及與我朝夕相處、共同奮斗的同事們，心情格外激動。在此，我想將自己的思想、工作及切身體會向大家匯報(bào)一下。我演講的題目是：傾心于本職，敬業(yè)于崗位。
我是一名部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部，在部隊(duì)干了15個年頭。1995年轉(zhuǎn)業(yè)回到地方，從土地管理局到國土資源局，一直從事土地開發(fā)整理工作，近十年過去了，一天天，一年年，從對本職工作陌生、無知到熟悉、深愛，絲絲縷縷的情感早已融入到我的心間。
記得那是剛剛轉(zhuǎn)業(yè)分配前來報(bào)到的一個上午，在辦公室的同志陪同下，當(dāng)我鼓起勇氣，小心翼翼推開資源站的門時，我已清楚地意識到，人生中新的一步已經(jīng)邁出，等待我的將會是嶄新的工作。當(dāng)時我就想，部隊(duì)和地方工作性質(zhì)完全不同，環(huán)境變了，崗位也變了，我能干好嗎?帶著疑慮的心情，我開始了新的人生旅程。當(dāng)時的資源站，只有趙站長一人，站里承擔(dān)著土地的開發(fā)整理工作，由王有明局長分管，他們的言傳身教為我的成長注入了活力和生機(jī)。隨著工作時間的不斷增長，工作實(shí)踐的不斷深入，我對本職工作有了進(jìn)一步的了解。在部隊(duì)，我是一名測繪兵，日復(fù)一日，年復(fù)一年，丈量著祖國的青山綠水、山川大地，描繪著祖國壯麗的山河，是大西北惡劣的自然環(huán)境和艱苦條件練就了我“流汗流血不流淚”的軍人品質(zhì)。轉(zhuǎn)業(yè)到這里，我還是一名“測繪兵”，所不同的是丈量著新開墾的每一塊耕地。在王局長的帶領(lǐng)下，烈日炎炎的夏天我們逐地逐塊進(jìn)行勘察立項(xiàng)，寒風(fēng)凜烈的冬季我們又逐村逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收，盡管工作非常辛苦，但我從未畏懼過、退縮過，因?yàn)槲铱吹皆谖覀兊年?duì)伍里像王局長這樣的領(lǐng)導(dǎo)，像趙站長這樣的老同志都在拼命工作，作為一名土地戰(zhàn)線上的新兵，作為一名共產(chǎn)黨員，我還有什么理由不堅(jiān)守崗位，還有什么理由不干好本職工作呢?
20xx年底，國土資源局組建成立一年后，老站長退休離任，組織決定讓我負(fù)責(zé)規(guī)劃院的工作，規(guī)劃院的前身就是資源站�？剖颐Q變了，但本職工作仍然沒變。我想，作為一名共產(chǎn)黨員，組織把這項(xiàng)工作交給我，那我就一定要把工作干好。領(lǐng)導(dǎo)把工作交給我，那是信任我，器重我，認(rèn)為我能夠把工作干好。今后的我只能千言萬語匯成六個字：好好干，干好了。不能有任何的疏漏和差錯，更不能有半點(diǎn)牢騷、半句怨言。我始終相信，我的本職工作干好了，不一定能為局里添多少彩，但如果干不好，肯定要給局里抹黑。人生在世，不圖雁過留聲，但決不能留下終身遺憾。帶著這種思想，我又以新的精神風(fēng)貌投身到本職工作中來。
土地開發(fā)復(fù)墾整理工作，關(guān)系到全市占補(bǔ)平衡和耕地總量動態(tài)平衡目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到廣大農(nóng)民的切身利益。共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性最終體現(xiàn)在全心全意為人民服務(wù)的宗旨上。因此，我深感肩負(fù)的責(zé)任重大，不敢有絲毫懈待。在一年365天周而復(fù)始的每個工作日，我和我的“戰(zhàn)友”任勞任怨，認(rèn)認(rèn)真真地劃分著每一項(xiàng)指標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)著工作的每一步計(jì)劃，勤勤肯肯地完成著每一項(xiàng)工作。20xx年，經(jīng)全院同志的共同努力，完成了土地開發(fā)整理12850畝，增加有效耕地10500畝的任務(wù)，分別占年度任務(wù)量的256%和267%，實(shí)現(xiàn)了規(guī)劃院組建以來工作目標(biāo)的第一次跨躍。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，回顧一年工作的每個日日夜夜，都浸注了自己全部的身心。但不管工作多苦多累，無論有多大的困難和阻力，我都會以一顆平常心去對待，以共產(chǎn)黨員主人翁的積極態(tài)度去完成，因?yàn)槲蚁嘈�，百倍的付出定能換來千萬倍的收獲。懷著對本職工作信念的追求，靠著吃苦耐勞、默默無聞的工作態(tài)度，憑著敢為人先、不甘落后的勇氣，一年來，我和我的同事走遍了全市六縣(市、區(qū))的50多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)250多個村莊，田間地頭，平川河灘，山坡溝壑，到處留下了我們永不停息的足跡。
土地開發(fā)整理工作面對的是廣大的農(nóng)村和農(nóng)民，細(xì)到每一個圖斑，每一道田埂，圖紙與實(shí)地能否對得上，開發(fā)整理的面積有多少，開發(fā)后的效益怎么樣，是否是群眾愿意干的項(xiàng)目等等，枝枝葉葉我們都必須弄得清清楚楚，明明白白，不能有半點(diǎn)差錯。記得在陽城某村立項(xiàng)時，由于圖紙老化沒有即時更新，實(shí)地圖斑無法與圖紙核對，為了搞清真正圖斑地類，我硬是翻越三道山梁，從地物較為明顯的地方逐斑逐塊查找過來，直到弄清才放心離開。沁水縣某村立項(xiàng)時，為節(jié)省資金，規(guī)劃設(shè)計(jì)只有平灘墊地，經(jīng)過實(shí)地考察，我們認(rèn)為，如果光造地不打壩，一旦汛期洪水襲來，造出的地必然會被沖毀，勞動成果也將毀于一旦，這樣勞民傷財(cái)?shù)氖聢?jiān)決不能干，必須重新設(shè)計(jì)。該村村委認(rèn)為我們提出的意見合情合理，及時調(diào)整了方案，組織群眾先打壩，后造地，造成高標(biāo)準(zhǔn)良田80畝，受到當(dāng)?shù)卣腿罕姷囊恢潞迷u。
春去秋來，寒冬酷暑，在布滿荊棘的田間道路上，晴天一身土，雨天一身泥，雪天褲腳滿是冰，我和我的同事們?nèi)諒?fù)一日地重復(fù)著這枯燥無味的工作，在平凡的崗位上踐行著平凡的職責(zé)，履行著一個共產(chǎn)黨員應(yīng)盡的義務(wù)，但我從來沒有后悔過，因?yàn)槲抑乐挥邪驯韭毠ぷ鞲珊昧�，才能不辜�?fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，才能對得起同事們的信任，才能無愧于當(dāng)兵的歷史,無愧共產(chǎn)黨的稱號和做人起碼的良心和準(zhǔn)則。我也清楚,當(dāng)人們坐在辦公室讀書看報(bào)或干著手頭的工作時，我們正穿梭于山梁溝壑之間，手捧圖紙尋找方位;當(dāng)烈日當(dāng)頭或寒風(fēng)凜冽，人們在都市冬暖夏涼的地方盡情享受時，我們正手持測量儀丈量著新開墾的土地;當(dāng)人們整理好案上的卷宗準(zhǔn)備下班時，我們又肌腸嚕嚕地趕往下一個項(xiàng)目工地;當(dāng)華燈初上，夜色闌珊，人們放下一天的工作，圈坐在飯桌前，看電視，聽音樂，感受家的溫馨時，我們才風(fēng)塵仆仆地走在返城的路途中……記得那是在高平某鄉(xiāng)的一次驗(yàn)收中，天氣已近黃昏，可還有一個項(xiàng)目沒有看完，如果明天再來完全可以，但為了節(jié)省時間，少走冤枉路，我毅然決定量完再回。等趕到工程地點(diǎn)，早已是伸手不見五指，我讓司機(jī)苗永買同志和隨同車輛的司機(jī)一齊打開車燈照向地塊，自己手拿GPS，硬是深一腳淺一腳在昏暗的燈光下堅(jiān)持半個多小時量完了才結(jié)束了一天的工作。陪同我們驗(yàn)收的李國正鄉(xiāng)長看到我們這種不怕吃苦的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，稱贊說，你們不愧為國土資源局王有明局長帶出的隊(duì)伍，工作就是不一樣。
部隊(duì)繪制地形圖的工作經(jīng)歷，練就了我對工作踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)，生怕因自己的一時疏忽造成不良的后果。在澤州縣柳樹口鎮(zhèn)某村河灘造地工程驗(yàn)收時，由于地塊較大，我院申太平同志走了四十多分鐘才量完，我一看儀器記錄，結(jié)合平時目測估算，總覺得面積量大了，心里不踏實(shí)，于是我又拿起儀器重新進(jìn)行了二次測量，看到兩次測量數(shù)據(jù)相吻合后才放心地填寫了驗(yàn)收意見單。
近十年過去了，作為一名共產(chǎn)黨員，我為我所從事的本職工作付出了辛勤的勞動，犧牲了無數(shù)個節(jié)假日和星期天，時間長了，戰(zhàn)友、同學(xué)、朋友們不理解，說我耍大了，不想見他們，連在一起喝杯酒、敘敘舊的機(jī)會都很難;家人更是牢騷滿腹，說我把家當(dāng)成了旅館，把單位當(dāng)成了家，說我是一臺只會干活的機(jī)器，心里根本沒有這個家。是的，我也很清楚，在父母面前我不是一個好孝子，在妻子面前也不是一個好丈夫，在孩子面前更不是一個好父親。但我知道，家里的事再大也是小事，工作上的事再小也是大事;朋友少見幾次沒有關(guān)系，本職工作少干幾樣那就是大問題�；厥淄�，我對我的工作問心無愧，我對我的付出無怨無悔。
國土資源局成立以來，我連續(xù)三年被評為局“十大標(biāo)兵”之一，連續(xù)三年被市直工委授于“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”光榮稱號，這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的肯定，也是組織給予我的最高獎賞。其實(shí)，我知道我并沒有什么特別的地方，和在座的同事們比起來，某些地方還有很大差距。勿容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個才疏學(xué)淺、有待提高的學(xué)生，憑心而論，我也只是干了我應(yīng)該干的本職工作，但凡有點(diǎn)成績的話，那也是和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助、支持分不開的。如果不是全院人員的共同努力，如果沒有縣局同志的精誠合作，如果沒有廣大開發(fā)單位的積極工作，即使我渾身都是鐵，又能打出幾個鉚釘?在我的思想意識里，從來未想、也從來不敢奢求什么，以至于在榮譽(yù)面前不敢面對。通過先進(jìn)性教育活動，我看到了自己作為一名共產(chǎn)黨員的差距，正因?yàn)槿绱�，在今后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)，恪盡職守，勤奮工作，廉潔自律，與同事們一道，共同為國土事業(yè)再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)力量，以自己的實(shí)際行動為黨徽爭光，為黨旗添彩!
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
朋友們，在這里，我想講述一段我個人的經(jīng)歷，它同時也是我們企業(yè)所走過的歷程。
大學(xué)畢業(yè)后，一心要攀云折桂的我卻陰錯陽差地回到了家鄉(xiāng)的電信局工作。當(dāng)時正逢×××局從百萬大行動的連年虧損中走出來，企業(yè)管理松散，財(cái)務(wù)狀況惡化，人心思變。每當(dāng)我捏著剛剛發(fā)下來的微薄的薪水，遙感著外邊世界里的同學(xué)們意氣風(fēng)發(fā)的召喚時，就不禁仰天沉思：我們企業(yè)的出路何在，而身在一個沒有希望的企業(yè)我，個人的出路又何在？
惶恐、悲觀，常常在這個時候包圍侵襲著我孤獨(dú)的心。直到有一天，企業(yè)十大文化理念姍姍遲來，象一盞明燈照亮了我的心。
在同事們聲勢磅礴的學(xué)習(xí)十大文化理念的熱潮中，在朋友們?nèi)缁鹑巛钡谋日諏?shí)施理念的行動中，我身同感受，不斷地增益著對企業(yè)的情感，對前途的信心。
記的一次，貨運(yùn)公司給我們單位送來了一車設(shè)備。按常規(guī)，單位會花錢請民工卸貨，但這次沒有，一位員工指著企業(yè)十大文化理念宣傳欄中“精細(xì)理財(cái)”這一條說：“卸這一車貨，請民工得花我們一個員工半個月的工資，大家說該怎么辦？”同事們都說，我們自己來！在鏗鏹的應(yīng)答聲中，幾個年輕的小伙子已經(jīng)奮力躍上了貨車。堆成山的貨物在同事們汗水的沖洗下“流”下了車。------精細(xì)理財(cái)?shù)慕Y(jié)果，是員工們的薪水水漲船高，再也不想離企業(yè)而去了。
×××素有南蠻之地之稱，因其閉塞的地理環(huán)境和慓悍的人文氣質(zhì)，造就了這里的血性男兒率性、魯蠻的性格。曾經(jīng)有一段時間，由于企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作困難，員工對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的對抗抵觸情緒嚴(yán)重，幾任領(lǐng)導(dǎo)到我局工作時都不同程度地受到過生命的威脅。但是，當(dāng)新任領(lǐng)導(dǎo)班子到來后，使出了“企業(yè)十大文化理念”的治企法寶，實(shí)踐了“以人為本，文明詳和”的理念。他們主動與職工交朋友，充分了解職工個人愛好與特長，合理安排員工工作，使員工們能人盡其才，我個人就是在這個時候被安排到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理中心，從事自己專業(yè)所擅長的工作的；局領(lǐng)導(dǎo)還帶頭為職工辦好事、辦實(shí)事，從建設(shè)工會職工之家到改善員工辦公環(huán)境，一時在局內(nèi)養(yǎng)活了一團(tuán)春意氣，使干部職工從與領(lǐng)導(dǎo)對抗轉(zhuǎn)變?yōu)榕c企業(yè)共赴時艱，暴發(fā)出前所未有的工作能動性。終于，在“效益杯”結(jié)束時，我們?nèi)〉昧巳械谝幻暮贸煽儭?/p>
企業(yè)十大文化理念，她仿佛是春來時的第一聲驚雷，震醒了我們蟄伏已舊的心靈；又象是哲人的一聲點(diǎn)撥，改變了×××局一代、乃至幾代人的命運(yùn)；更象是夜航中的一盞航標(biāo)燈，照亮了我個人和企業(yè)發(fā)展的方向。
穿過時光的隧道，我們仿佛又來到了七十年前“長夜難明”的赤縣天，是一為偉人的一種思想使得“雄雞一唱天下白”。今天，我們的企業(yè)十大文化理念，不正也是我們企業(yè)的指路明燈嗎？相信在她的指引下，我們的企業(yè)、我們個人，一樣也會“昆鵬展翅九萬里”！
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
人活在世上，總要有個人生目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向，說實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢？我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！”
愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。這就是愛崗敬業(yè)！
細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過“細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗(yàn)，一個錯誤的經(jīng)營決策，會失掉消費(fèi)市場，失去消費(fèi)者的捧場，可以使若干年的努力泡湯，這就是細(xì)節(jié)的重要�？纯唇裉斓墓�，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營效果明顯改觀，員工收入增長，事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細(xì)成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就公司繁榮興旺的明天。
實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值？有句廣告說得好“思想有多遠(yuǎn)，我們就走多遠(yuǎn)！”一個人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動力，我不想過高的理論和奢望，我的價(jià)值觀很簡單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績，能讓客人賓至如歸，能得到經(jīng)理的一聲肯定；付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在，一個人的價(jià)值靠追求實(shí)現(xiàn)，靠別人評價(jià)來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價(jià)值，那么就能實(shí)現(xiàn)公司的興旺發(fā)達(dá)！美好明天靠大家共同創(chuàng)造！
同志們，平凡的我們也許不會有什么轟轟烈烈的大事跡，但是我們都是公司的一員，公司的明天也就是我們的明天，既然投身到這一份事業(yè)，就應(yīng)該不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，鍥而不舍的.干下去，我想，等我們白發(fā)蒼蒼的時候，再回首我們曾經(jīng)共同奮斗的日子，我們會感到無比的自豪、感到無尚的榮光！
謝謝大家！
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我叫××，是××區(qū)煙草營銷部的一名普通員工。我今天演講的題目是《責(zé)任之肩鑄輝煌，奉獻(xiàn)之手寫華章》。站在這個舞臺上，我心情無比激動，我依稀記起18年前，剛剛走出校園的我，也是懷著同樣激動的心情，邁上煙臺煙草這個人生與事業(yè)的大舞臺。那時，初出茅廬的我問著自己一個問題：作為一個煙草人，你的職責(zé)是什么？是賣煙嗎？是，好像又不全是；是查煙嗎？對，又好象不完全對？ 18年，我與煙臺煙草風(fēng)雨同舟。在煙臺煙草溫暖而和諧的懷抱中，在“崇實(shí)、尚德”的文化熏陶中，在欣欣向榮地發(fā)展中，翻天覆地的變化中，我的人生觀、價(jià)值觀也隨著不斷地升華。最初的夢想依舊清晰，最初的熱情依舊高漲，而那個最初的問題卻有了越來越清晰的答案。
像很多同事一樣，很多年來，我在平凡的崗位上做著平凡的工作，被身旁許多看似平凡的故事感動著，在感動中不停思考：我們煙草人肩上的職責(zé)到底是什么…… 時間回到XX年年10月，9號臺風(fēng)“麥莎”瘋狂肆虐。我們的一輛小汽車如同精靈，迎著黑云閃電和漫天風(fēng)雨一路向南，從山東一直來到福建，連續(xù)兩天兩夜，驅(qū)車4500公里與時間賽跑。那是為了一起特大網(wǎng)絡(luò)案件。凄風(fēng)苦雨中我們沒有一個人合過眼，沒有一個人吃頓溫暖的飽飯。但一想到那個危害國家和消費(fèi)者利益的重大犯罪嫌人即將被繩之以法，欣喜就驅(qū)走了饑寒。在押解犯罪嫌疑人歸案的路上，當(dāng)?shù)弥@是一個涉及到多個省份，涉案金額達(dá)到XX余萬元，在全國有影響的特大型的網(wǎng)絡(luò)案件時，幾個專賣戰(zhàn)士激動得手舞足蹈，像可愛的孩子。這，就是我們可愛的專賣戰(zhàn)友們。
我還記得200×年12月15日，那一天，漫天大雪。凌晨時分，我們營銷部的5輛送貨車每輛車上載著兩名專賣稽查員，帶著鏟雪工具，攆著雪路冰轍陸續(xù)出發(fā)了。不知不覺已是黃昏，氣溫驟降至零下二十幾度，一輛送貨車的油箱凍住了，車停在了半山腰，上面還剩下最后兩件煙。不一會，只見車上跳下兩個小伙子，脫下大衣，竟然用打火機(jī)點(diǎn)著放在了油箱上烤了起來……。車又開動了。當(dāng)那輛標(biāo)著“中國煙草”的依維客緩緩開進(jìn)小山村，那兩個小伙子已是嘴唇發(fā)紫渾身哆嗦。零售戶李大爺又驚又喜地看著他們，說道：“孩子，雪這么大，你們怎么穿這么少呀，還以為你們今天不來了呢，快進(jìn)屋烤烤火。”兩個小伙子卻開著玩笑說：“我們年輕人火力壯，想到您在等煙，我們就風(fēng)雨無阻呀�！睕]有什么豪言壯語，更沒有一句表白與抱怨，但當(dāng)我聽到這個故事的時候，不知為什么，我的眼眶濕潤了。
在我的身邊，還有太多類似這樣平凡的煙草人，和那些平凡卻感人的故事。經(jīng)過漫長的歲月，這些故事，在我的心中已凝練成一種文化——一種任勞任怨、默默奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)、脈脈關(guān)懷的精神，它由細(xì)流匯成甘泉，像一首歌一樣在感染著我，滋潤著我，讓我自覺或不自覺地去學(xué)習(xí)與踐行。我知道，這是一種強(qiáng)大的企業(yè)文化力量，是我們煙臺煙草多年來蓬勃發(fā)展的力量源泉。感謝煙臺煙草大家庭，18年的教育與培養(yǎng)，給了我這樣一筆無價(jià)的精神財(cái)富。于是，有一天，當(dāng)我拿著報(bào)紙和文件，研讀“兩個至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的時候，我頓悟，我身邊發(fā)生的如許之多的小事，不正是我們煙臺煙草人自覺踐行“國家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的表現(xiàn)嗎？只不過我們所做的這一切，都是在桃李不言的奉獻(xiàn)中進(jìn)行，在企業(yè)文化的潛移默化中進(jìn)行，在“潤物細(xì)無聲”的自覺中進(jìn)行。我也終于清晰地明白了那個答案：煙草人的職責(zé)不僅僅是查煙與賣煙，而是要自覺維護(hù)好國家的利益，維護(hù)好廣大消費(fèi)者的利益！超越單純的利益追求，主動承擔(dān)更多的社會責(zé)任——這是煙臺煙草熏陶18年后，我切切實(shí)實(shí)體會到的真實(shí)答案。
“捧著一顆心來，不帶半根草去�！边@是著名教育家陶行知先生的一句名言。當(dāng)我明白了這個道理后，我再回首往事，更加覺得我身旁每一位煙草人的可敬可愛。我想，踐行“兩個至上”，說到底就是要拿出一種奉獻(xiàn)的精神，為了國家，為了人民。它在風(fēng)雨兼程的路上，在迎風(fēng)冒雪的送貨車上，在每一個煙臺煙草人的默默工作中。它告訴我，真正踐行“兩個至上”，絕不是一種標(biāo)語與口號，更不是一種擺設(shè)與表演，它是一種骨子里所崇尚的價(jià)值觀，或是一種人生態(tài)度。它就像我們煙臺的大海，或像樸實(shí)的煙臺人，奉獻(xiàn)著，付出著，卻平靜著，沉默著，“利萬物而無聲”。它是煙臺煙草獨(dú)特的企業(yè)文化，它告訴我們要愛國愛家，為國為民，要勇敢地承擔(dān)起社會責(zé)任，要仁者愛人。最后，我把它理解成四個字，叫做“以人為本”！ 我常想，近年來，我們煙臺煙草為什么能夠和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，年年實(shí)現(xiàn)大跨越，一直走在全省前列，今年更是有望實(shí)現(xiàn)利潤突破6億元大關(guān)？也許正是因?yàn)闊熍_煙草每一個員工，都把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好國家和消費(fèi)者的利益當(dāng)成一種價(jià)值追求吧。正是有了行業(yè)共同價(jià)值觀的指引，有了獨(dú)特的企業(yè)文化的凝聚，煙臺煙草才成為一個團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍、和諧的隊(duì)伍、迸發(fā)巨大能量的隊(duì)伍。同志們，乘著“十七大”的東風(fēng)，我們煙臺煙草正站在新起點(diǎn)，向著全國前列邁進(jìn)。撫今追昔，展望未來，
在這個嶄新的、廣闊的、華美的舞臺上，我們還有什么理由不肩負(fù)起煙草人的責(zé)任，在維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益的過程中，去奮斗，去奉獻(xiàn)，去拼搏，去實(shí)現(xiàn)屬于我們煙臺煙草人的人生價(jià)值；我們還有什么理由，不在這個華麗的舞臺上，去燃燒青春，揮灑汗水，去譜寫更加輝煌的篇章！謝謝大家
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫，是鐵通分公司客服中心的一名受理員，自××年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯誤和幼稚�？蛻舴⻊�(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫下了頁近萬字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”�！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪�、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜危钡角皫滋觳呕貋�，現(xiàn)在來交話費(fèi)時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認(rèn)識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認(rèn)識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進(jìn)行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認(rèn)識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近天的努力，當(dāng)我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實(shí)，確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務(wù)真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問一句，多想一點(diǎn)，多說一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
××年月日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時候，一位寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題，但當(dāng)時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實(shí)話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在分公司開展的次月度、年度客服考試中，我有次獲得了第一名，次獲得第名，多次被評為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在月日鐵通總部在舉行的由個省名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關(guān)斬將，最終奪得了個人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績，為鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實(shí)際行為來回報(bào)鐵通、回報(bào)分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報(bào)廣大用戶的關(guān)愛，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，在鐵通客服中心這一崗位上，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧！
我的匯報(bào)完了，謝謝大家！
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
如果您曾在***客運(yùn)站停留過，那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周到細(xì)致的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長客人。
每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢中時，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著�？瓦\(yùn)站是面向社會服務(wù)的一個窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。
有人說，站務(wù)工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營運(yùn)知識，從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡單的英、啞語對話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，大家聽了也許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對客運(yùn)事業(yè)的癡情，這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來的是為旅客更完美的服務(wù)。一次，站里來了一位外國旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語與他進(jìn)行對話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時，這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”，正是平時一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個看似簡單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動人故事。在20xx年2月18日的上午，當(dāng)站務(wù)員正在候車大廳內(nèi)流動服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一位中年婦女正抱著一個嬰兒坐立不安，焦急的四處張望著，便上前詢問：“同志，您有什么困難，需要我的幫助嗎？”這位婦女忙說：“你看，這小孩的媽媽說大廳里的東西太貴，要去外面買，讓我?guī)椭湛匆幌拢墒堑浆F(xiàn)在都一個多小時了，她還沒回來，我乘坐的客運(yùn)班車馬上就要檢票了，這個孩子可怎么辦�。俊绷私馇闆r之后，站務(wù)員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室，看到嬰兒不停的哭，她們買來了奶粉、奶瓶，孩子又拉又尿，褲子也已經(jīng)濕透了，幾位站務(wù)員便不怕臟的細(xì)心給他擦干，又買來加厚的衣褲給孩子換上，在大家的精心照顧下，小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個小時過去了，孩子的媽媽沒有回來，大家知道這個孩子被她的媽媽拋棄了，面對如此殘酷的現(xiàn)實(shí)，大家心里都對孩子充滿了憐憫之情，為了讓孩子有一個安穩(wěn)的生活環(huán)境，站務(wù)員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對這一切，我們怎能不為她們的行為所感動！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會的形象！
站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客服務(wù)時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢找給他時，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材啊！”當(dāng)時，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰不是被親情包圍著，被家人寵愛著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說：“對不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。小陳老師工作室版權(quán)所有
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的，但是當(dāng)遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次，一位70多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，艱難的在候車大廳行走著，看到這種情況站務(wù)員馬上上前詢問老人家去哪，老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒錢買票，到現(xiàn)在也沒有吃飯。站務(wù)員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票，把他送上了車，臨走的時候老大爺哭了，他拉著站務(wù)員的手說：“你比我的親生女兒還好啊！”在場的許多旅客對站務(wù)員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。這就是我們長客人的真實(shí)寫照，在平凡中見真情，在平凡中現(xiàn)形象！
我們的站務(wù)員就是旅客的服務(wù)天使，她們把歡樂與無微不致的服務(wù)帶給每一個人，用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻，所有的語言都無法表達(dá)她們?yōu)槁每汀榻煌ㄊ聵I(yè)奉獻(xiàn)一切的心情，就讓我們大家共同祝福他們，愿這些好心人一生平安！謝謝大家。
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