銀行工作總結(jié)模板集合5篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的銀行工作總結(jié)5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行工作總結(jié) 篇1
一年的工作轉(zhuǎn)眼之間就結(jié)束了，在這一年中自己聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，時(shí)刻遵守著銀行的紀(jì)律，很好的完成了自己這一年的工作，也有了很不錯(cuò)的工作成績(jī)。馬上就要開(kāi)始新一個(gè)階段的工作了，我覺(jué)得自己若是想在新的一年中有更大的進(jìn)步的話就應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，這樣才能夠知道自己這一年是有哪些地方?jīng)]有做好的，在新的一年中就能夠有一些進(jìn)步。
一、工作表現(xiàn)
作為柜員就是幫助來(lái)銀行的客戶辦理業(yè)務(wù)的，同時(shí)也可以根據(jù)客戶的需求推薦銀行的一些理財(cái)產(chǎn)品。所以自己是必須要清楚這些理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)的，才能夠根據(jù)客戶的需求做好推薦。自己每天都會(huì)花時(shí)間去了解銀行一些產(chǎn)品的特點(diǎn)，也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)教這方面的一些問(wèn)題。一年下來(lái)自己對(duì)所有的產(chǎn)品都比較的了解了，我覺(jué)得自己今年在工作上的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，一直都有在認(rèn)真的去學(xué)習(xí)一些新的東西，在工作的過(guò)程中也非常的努力，也是能夠很好的去完成自己的工作的。但自己在工作能力這一塊還是有一些欠缺的，所以也導(dǎo)致自己在工作中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤。
二、工作心得
在這一年自己也遇到了幾個(gè)比較難溝通的客人，也在工作中犯了一些小的錯(cuò)誤，我也明白了想要做好這個(gè)工作不是一件容易的事情。在跟客戶的溝通上我還是存在著一些小的問(wèn)題的，所以自己之后還是要加強(qiáng)這一方面的訓(xùn)練，讓自己能夠更好的去處理自己面對(duì)的一些問(wèn)題。在工作的過(guò)程中也要更加的認(rèn)真和細(xì)心才行，很多的錯(cuò)誤其實(shí)都是可以避免的，但就是因?yàn)樽约旱牟患?xì)心導(dǎo)致犯了錯(cuò)誤，所以在之后自己要改變一些不好的工作習(xí)慣，讓自己能夠把工作完成得越來(lái)越好。
三、工作計(jì)劃
明年自己要多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，我的各方面能力都有需要提高的地方，所以自己要抓緊時(shí)間努力的提高自己的能力，讓自己在新的一年中能夠更好的去完成工作。雖然今年的成績(jī)是很不錯(cuò)的，但自己也不能驕傲和滿足，在新的一年要給自己定下一個(gè)目標(biāo)，新的一年努力的去完成自己的這一個(gè)目標(biāo)。我跟優(yōu)秀的同事之間的差距還是有一點(diǎn)大的，所以在新的一年中自己要努力的去縮小這個(gè)差距，追趕上別人的腳步。我相信自己在明年是一定能夠有進(jìn)步的。
銀行工作總結(jié) 篇2
XX年上半年，xx支行認(rèn)真貫徹落實(shí)xx各項(xiàng)工作部署，以xxx行長(zhǎng)年初工作會(huì)議上的講話精神為指針，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下，以建設(shè)“xxxxxx”為宗旨，以做xxx信貸業(yè)務(wù)特色銀行為目標(biāo)，緊緊圍繞“xxxx”的工作主題，拓市場(chǎng)提業(yè)績(jī)，防風(fēng)險(xiǎn)保安全，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成。
一、上半年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
截至6月末
�。ㄒ唬┵J款余額xx億元，較年初增加xx億元，增長(zhǎng)xx%,完成計(jì)劃增量xx%，累計(jì)發(fā)放貸款xx筆，累計(jì)投放xx億元；實(shí)現(xiàn)利息收入xx億元,完成同期計(jì)劃的xx%。
�。ǘ┵J款日均余額xx億元,較年初增加xx億元,完成同期計(jì)劃的xx%。
(三)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元。其中，財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)xx萬(wàn)元,其他手續(xù)費(fèi)收入xx萬(wàn)元。
�。ㄋ模┺k理銀行承兌匯票xx筆，金額xxx萬(wàn)元，其中100%保證金銀承xx筆，金額xxx萬(wàn)元。
（五）客戶數(shù)量xx戶，較年初增長(zhǎng)xx戶,完成客戶拓展計(jì)劃xx%。
二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況分析
(一)貸款投放行業(yè)分析
根據(jù)今年xxxx金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷指導(dǎo)意見(jiàn),xx支行xxxx貸款投放重點(diǎn)是xxxx貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款xx筆xxx億元;制造業(yè)xx筆xxx億元;其他行業(yè)xx筆xxx億元。
�。ǘ┵J款產(chǎn)品投放分析
上半年xx支行累計(jì)投放xx億元,其中xxx貸款xx億元，占xx%; xxx貸款xx億元，占xx%; xxx貸款xx億元，占xx%; xxx貸款xx億元，占xx%。
（三）貸款擔(dān)保方式分析
上半年投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款xx億元，占xx%;保證擔(dān)保貸款xx億元,占xx%;信用貸款xx億元,占xxx%。
三、工作中采取的重點(diǎn)措施
銀行工作總結(jié) 篇3
在這個(gè)20xx年里，我們?cè)阢y行領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，突破重重障礙，盡管工作困難重重，但我們還是努力的完成了工作目標(biāo)，取得了較為出色的成績(jī)！
作為一名xx銀行的柜臺(tái)職員，在工作中，我主要負(fù)責(zé)的是為客戶提供各種銀行業(yè)務(wù)，以及向顧客們推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品。而回顧這一年，真的可以用“白駒過(guò)隙”來(lái)形容。一年時(shí)間過(guò)去的非常之快，所以，在工作中我們更要打起十二分的精神，不然就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)！
在今年的工作中，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的幫助下，共銷售了理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元，盡管這個(gè)成績(jī)算不得特別的出色，但在今年這樣的情況下，已經(jīng)算是有了不少的成長(zhǎng)。先對(duì)我這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、一年來(lái)自我的提升
在這個(gè)20xx年以來(lái)，我除了在工作中的鍛煉，也一直在默默的改善著自我的工作能力。除了在工作中積極地參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作會(huì)議以外，我還利用自己的時(shí)間，一直在鉆研著銷售和服務(wù)方面的書(shū)籍與教程。我了解自身的服務(wù)算不上出色，盡管在嚴(yán)格的工作中，我并為出現(xiàn)過(guò)工作方面的操作不當(dāng)，但也很難得到客戶的高評(píng)價(jià)。這自然也影響到了我在推薦理財(cái)產(chǎn)品時(shí)客戶對(duì)我的回應(yīng)。
但在經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)的逐步提升之后，我在工作中的服務(wù)也越發(fā)的熟練了，不僅得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，在銷售中，也給我?guī)?lái)了不少的幫助，大大的提升了我的個(gè)人成績(jī)。
二、個(gè)人的工作情況
在工作方面，我嚴(yán)格用心的對(duì)待每一位顧客。認(rèn)真理解顧客的需求，并迅速的為顧客辦理業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，我也不忘自己的職責(zé)，對(duì)顧客積極的推薦我們銀行的理財(cái)產(chǎn)品。盡管是重復(fù)不斷的工作，但我一直保持著一顆積極熱情的心態(tài)，這也讓我的工作能力一直在持續(xù)不斷的增長(zhǎng)。
此外，我也在工作方面累積了一些與附近客戶交流的技巧，如慢慢的學(xué)會(huì)了一些本地的方言，這在面對(duì)年齡大的客戶的時(shí)候尤其有效果，不僅能更好的了解到老齡客戶的想法，也能更好的提供服務(wù)。
如今，20xx年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結(jié)束了，但未來(lái)還有更多的事情在等著我們。而我在工作方面也有許多的值得完善的地方，為此，我會(huì)繼續(xù)努力，讓工作能完成的更加順利！
銀行工作總結(jié) 篇4
20xx年，在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將服務(wù)工作作為全行的重點(diǎn)工作。
一、主要工作措施
1、服務(wù)工作納入行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理考核。年初、由市分行分管領(lǐng)導(dǎo)與各負(fù)責(zé)人簽訂服務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確考核的內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)的管理。并在績(jī)效工資的發(fā)放中，專門(mén)將服務(wù)工作納入考核，占比為10%，每季由服務(wù)辦打分考核，與績(jī)效工資掛鉤獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。有力地推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的開(kāi)展。
從年初開(kāi)始，我們將服務(wù)工作作為全行的重點(diǎn)工作，結(jié)合我行的實(shí)際，及時(shí)制定了服務(wù)管理考核辦法和各項(xiàng)具體實(shí)施規(guī)定，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；市分行制定了“內(nèi)部承諾獎(jiǎng)勵(lì)處罰辦法”，重新修訂《服務(wù)工作檢查考核辦法》，《工會(huì)工作目標(biāo)管理考核辦法》、《客戶投訴管理辦法》等，使服務(wù)工作的管理制度更加完善，達(dá)到系統(tǒng)化、規(guī)范化。并匯集成冊(cè)，下發(fā)各行組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。
2、市分行十分重視服務(wù)工作，在工作安排、檢查、總結(jié)時(shí)都有服務(wù)工作的內(nèi)容，由一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)抓、主管部門(mén)具體抓，專業(yè)部門(mén)配合抓，初步形成全行齊抓共管的大服務(wù)格局，員工服務(wù)意識(shí)的提高和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步增強(qiáng)，在客戶中產(chǎn)生良好影響，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有序的開(kāi)展。在今年五月份，在市分行的高度重視下，專門(mén)召開(kāi)了服務(wù)工作整改動(dòng)員大會(huì)，市分行李行長(zhǎng)作了重要講話，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工代表也作了表態(tài)發(fā)言。會(huì)后我們將會(huì)議材料匯集成冊(cè)下發(fā)執(zhí)行，為全年服務(wù)工作的順利開(kāi)展起到較好推動(dòng)作用。
3、全力抓好檢查制度的落實(shí)。今年我們堅(jiān)持每月定期不定期的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，按照省分行的有關(guān)要求，由綜合業(yè)務(wù)帶領(lǐng)工作組，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采取調(diào)看錄像、測(cè)試機(jī)具、隨訪客戶、員工、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法，按照服務(wù)工作檢查記錄表進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。通過(guò)檢查，認(rèn)真總結(jié)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的做法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不規(guī)范的方面提出了現(xiàn)場(chǎng)糾改或限期糾改的要求。四月份前重點(diǎn)檢查規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)制度落實(shí)，投訴問(wèn)題；五月份以后，利用星期六、星期天，主要檢查支行辦理業(yè)務(wù)、接待客戶、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人值班制度落實(shí)的問(wèn)題。在二、三季度抽調(diào)有關(guān)部門(mén)人員，組成檢查組，對(duì)全行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了普遍檢查、嚴(yán)格按照服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)打分，對(duì)前三名人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，對(duì)后兩名人員在全行進(jìn)行了通報(bào)。全年表彰獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)工先進(jìn)個(gè)人2人。立足實(shí)際，建設(shè)精品網(wǎng)點(diǎn)。為了突出服務(wù)品牌，擴(kuò)大我行影響，市分行對(duì)地處繁華路段、客流量較大的沙河支行，按照精品網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝修改造。安裝了標(biāo)準(zhǔn)化戶外標(biāo)牌，分設(shè)了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、個(gè)人理財(cái)區(qū)和客戶休息區(qū)，使網(wǎng)點(diǎn)的布局多功能化，充分體現(xiàn)了人性化特點(diǎn)，及時(shí)適應(yīng)了不同層次客戶群體的服務(wù)需求，提升了服務(wù)檔次，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)能力同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作制度。認(rèn)真實(shí)施總行的《服務(wù)工作規(guī)則》，嚴(yán)格按照營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和二線為一線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真落實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂客戶經(jīng)理、重點(diǎn)個(gè)人客戶和95580電話銀行推薦性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶備自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)渠道；同時(shí)配備有專職的客戶經(jīng)理，較大網(wǎng)點(diǎn)還配備了大堂客戶經(jīng)理等；擁有較多的優(yōu)質(zhì)客戶資源；并能提供全面的個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)，具備客戶關(guān)系管理能力。
4、制定了在全行大力宣傳推廣的10條文明用語(yǔ)，對(duì)員工進(jìn)行教育。開(kāi)展了“百日優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)，在一線員工中廣泛開(kāi)展了服務(wù)工作星級(jí)管理評(píng)比活動(dòng)。市分行專門(mén)下發(fā)了《關(guān)于在全行開(kāi)展服務(wù)工作星級(jí)管理評(píng)比工作的通知》，對(duì)全行10多名一線柜員從服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律五個(gè)方面，進(jìn)行了考核評(píng)定，評(píng)定結(jié)果標(biāo)明在本人工號(hào)牌上。支行還對(duì)星級(jí)柜員每月增加績(jī)效工資200元。實(shí)踐證明，星級(jí)柜員的評(píng)定，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高服務(wù)意識(shí)和工作效率的積極性、主動(dòng)性；促進(jìn)了員工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量的提高，為全面落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)服務(wù)工作再上新臺(tái)階奠定了良好的基礎(chǔ)。
5、在全行集中開(kāi)展了服務(wù)工作大討論活動(dòng)。今年以來(lái)，我們?cè)诜⻊?wù)工作整改活動(dòng)中，采取抓典型、樹(shù)樣板的有效措施，加大了對(duì)被客戶投訴網(wǎng)點(diǎn)和人員的處理力度，達(dá)到了教育大多數(shù)員工的目的。10月份以來(lái)，我們又結(jié)合服務(wù)工作中存在的突出問(wèn)題，在全行開(kāi)展了服務(wù)工作大討論活動(dòng)，要求每個(gè)員工以“假如我是一名客戶”為題寫(xiě)一篇心得體會(huì)，談自己對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)了整改活動(dòng)的開(kāi)展通過(guò)集中整治，使我行的服務(wù)工作有了明顯改觀。
二、存在的問(wèn)題
盡管我們?cè)诜⻊?wù)工作中做了大量工作，也進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，但還存在一些問(wèn)題。規(guī)范化管理還跟不上，服務(wù)工作的長(zhǎng)效機(jī)制還建立起來(lái)，個(gè)別員工服務(wù)不主動(dòng)，不到位的現(xiàn)象仍然存在；
三、20xx年的主要工作
1、進(jìn)一步按照市分行行務(wù)會(huì)議的決定，繼續(xù)抓好服務(wù)工作整改活動(dòng)的落實(shí)，將嚴(yán)格按照原來(lái)的方案要求，抓好每月的工作安排、工作重點(diǎn)、落實(shí)整改內(nèi)容，確保整改效果。在元月份，對(duì)全行服務(wù)工作整改活動(dòng)的情況進(jìn)行一次總結(jié)，對(duì)全行服務(wù)工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署。
2、結(jié)合業(yè)務(wù)中心工作，在全行開(kāi)展好服務(wù)工作的培訓(xùn)和勞動(dòng)競(jìng)賽工作，主要是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查輔導(dǎo)、召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)推廣會(huì)議、采取辦培訓(xùn)班等方法，提高臨柜人員的`服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量的提高。
3、進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)工作檢查制度。對(duì)今年出臺(tái)的各項(xiàng)檢查制度、網(wǎng)點(diǎn)考核辦法、有關(guān)服務(wù)打分辦法進(jìn)一步抓好完善，繼續(xù)采取明查暗訪，定期不定期的檢查，督促全行服務(wù)工作的改善。在加大檢查力度的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作的培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作。
銀行工作總結(jié) 篇5
今年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)農(nóng)村信用社工作會(huì)議、縣委擴(kuò)大會(huì)議暨全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊扣全區(qū)工作會(huì)議 “求實(shí)創(chuàng)新、加快發(fā)展”主題，以服務(wù)“三農(nóng)”為方向，以提高經(jīng)營(yíng)效益為中心，實(shí)現(xiàn)存款實(shí)力、貸款規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量、整體效益、內(nèi)部管理、競(jìng)爭(zhēng)能力“六大”突破，促使存款、貸款規(guī)模擴(kuò)大，不良貸款余額、占比“雙線下降”，全縣各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速攀升，超計(jì)劃、超同期、超常規(guī)、跳躍式、跨越式發(fā)展的良好勢(shì)頭從農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、信用社盈利、黨政部門(mén)和群眾滿意上真正體現(xiàn)出來(lái)。
-----存款穩(wěn)步增加，資金實(shí)力雄厚。各項(xiàng)存款余額達(dá)到？萬(wàn)元,較年初凈增？萬(wàn)元,增長(zhǎng)？%,比上年多增？萬(wàn)元,創(chuàng)歷史最好水平，完成計(jì)劃任務(wù)的？%。其中:儲(chǔ)蓄存款較年初凈增？萬(wàn)元,增長(zhǎng)？%,比上年多增？萬(wàn)元。
-----自有資金增強(qiáng)，股本金明顯增大。股本金較年初凈增？萬(wàn)元,增長(zhǎng)？%,余額達(dá)到？萬(wàn)元,完成計(jì)劃任務(wù)的？%。
-----貸款投放增多，經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。全年累計(jì)放出貸款？萬(wàn)元,其中：農(nóng)業(yè)貸款占？％，比上年多投放？萬(wàn)元,較年初新增規(guī)模？萬(wàn)元。年未余額達(dá)到？萬(wàn)元，存貸比例為？%,較好地支持了農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
-----不良資產(chǎn)占比明顯下降，資產(chǎn)質(zhì)量顯著提高。全年累計(jì)清收不良資產(chǎn)？萬(wàn)元，年未不良貸款占比？%,達(dá)到了上級(jí)核定的計(jì)劃之內(nèi)。
----收入逐年增加，盈利逐年增長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)總收入？萬(wàn)元,比上年多收入？萬(wàn)元；全縣？個(gè)信用社（部）實(shí)現(xiàn)盈余64.01萬(wàn)元。比上年多盈余15.21萬(wàn)元。
----“三防一保”工作得到加強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)、刑事案件有效遏制。年內(nèi)未發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)、刑事案件和不安全隱患。
回顧過(guò)去,主要做了以下幾個(gè)方面。
一、精心組織，認(rèn)真落實(shí)全區(qū)農(nóng)村信用社工作會(huì)議和全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神。
全區(qū)農(nóng)村信用社工作會(huì)議后，結(jié)合縣委擴(kuò)大會(huì)議和全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，我們及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真研究部署貫徹方案，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)措施，精心組織，合理安排，先后六次召開(kāi)全縣信用社主任、會(huì)計(jì)員、信貸員、儲(chǔ)蓄員、出納員大型工作會(huì)議，采取以會(huì)代訓(xùn)形式，明確任務(wù)，靠實(shí)責(zé)任，圍繞XX年工作中心，緊扣工作主題，把重點(diǎn)放在“求實(shí)創(chuàng)新、加快發(fā)展”的措施上，實(shí)施在行動(dòng)上，滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展中，體現(xiàn)在嚴(yán)謹(jǐn)管理和規(guī)范運(yùn)作機(jī)制上。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，按分管工作組成班子深入基層，協(xié)助信用社做好工作，解決職工工作中存在的突出問(wèn)題，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步署，明確目標(biāo)，吃透精神，落實(shí)措施，靠實(shí)任務(wù)，積極穩(wěn)妥推行農(nóng)戶小額信用貸款，通過(guò)工作抓主抓重，解決棘手問(wèn)題和聯(lián)社班子帶頭苦干、實(shí)干的精神，撲下身子抓工作的勁頭，極大地鼓舞了職工士氣，增強(qiáng)了職工努力工作，奮發(fā)向上，求實(shí)創(chuàng)新，加快發(fā)展的信心和決心，極大的調(diào)動(dòng)了全體員工的工作積極性和主動(dòng)性，“創(chuàng)十佳、爭(zhēng)十優(yōu) “的良好氛圍初步形成。？信用社主任？同志年近花甲，不顧疾病纏身，廢寢忘食，帶病堅(jiān)持工作，他這種以信用社事業(yè)為重和忘我工作的熱情，鼓舞了職工完成任務(wù)的信心，全社各項(xiàng)存款比上年增加了？萬(wàn)元，貸款規(guī)模比上年增加了？萬(wàn)元，凈利潤(rùn)超額完成？萬(wàn)元。
二、齊心協(xié)力，加大資金籌措力度，增強(qiáng)資金實(shí)力。
新年伊始，我們一如既往地抓住組織資金的“黃金時(shí)期”，圍繞籌措資金中心，牢固樹(shù)立存款是“立社之本，發(fā)展之源”的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。一是解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，克服自滿樂(lè)觀情緒，正確樹(shù)立“存款就是經(jīng)營(yíng)、就是發(fā)展、就是效益”的新型經(jīng)營(yíng)意識(shí)。二是加大宣傳力度，樹(shù)立良好形象。依靠信用社點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，在全縣掛橫幅、寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、辦黑板報(bào)、寄慰問(wèn)信、發(fā)傳單、打電話以及在廣播、電視、報(bào)紙上開(kāi)辟宣傳專欄，進(jìn)行陣地宣傳、流動(dòng)宣傳、媒介宣傳和份額宣傳。發(fā)揮“農(nóng)村信用社是農(nóng)民自己的銀行”、“農(nóng)村信用社是聯(lián)系農(nóng)民的最好金融紐帶”作用。窯店信用社搶抓機(jī)構(gòu)搬遷機(jī)遇，扭秧歌、掛橫幅、辦墻報(bào)，加大宣傳力度，展示信用社的文明形象。三是擠干水分，夯實(shí)基礎(chǔ)，求真務(wù)實(shí)，穩(wěn)步發(fā)展。年初，采取不同措施，對(duì)“泡沫”、“派生”存款擠干水分，把任務(wù)落在實(shí)處，實(shí)事求是反映經(jīng)營(yíng)成果，實(shí)打?qū)嵉卮龠M(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。全縣存款創(chuàng)歷史最高水平，比上年凈增？萬(wàn)元，余額達(dá)到？萬(wàn)元，年未職工人均擁有存款？萬(wàn)元，這樣的輝煌業(yè)績(jī)是前所未有的。？信用社對(duì)存款分解到崗到人，內(nèi)外勤互相協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，壓力變動(dòng)力，工作互相競(jìng)爭(zhēng)，主任帶頭承擔(dān)業(yè)余攬儲(chǔ)任務(wù)？萬(wàn)元，其他職工相爭(zhēng)各承擔(dān)？萬(wàn)元。全體職工共同努力，在全縣率先超額？%完成了任務(wù)。四是增資擴(kuò)股，壯大資金實(shí)力。在抓好存款的同時(shí)，把增資擴(kuò)股作為增強(qiáng)資金實(shí)力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力的有效方法，通過(guò)兌付股息，明確辦社宗旨，發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款，鼓勵(lì)職工積極入股，引導(dǎo)社員入大股，提高聯(lián)社班子成員？元，中層干部？元，一般職工？元的股金額度，年未余額達(dá)到？萬(wàn)元,凈增？萬(wàn)元,增長(zhǎng)了？%,完成全年計(jì)劃任務(wù)的？%。五是增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)考核。依據(jù)《？縣農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任目標(biāo)考核辦法》，任務(wù)細(xì)化到崗到人，將職工工資、福利？萬(wàn)元與目標(biāo)責(zé)任掛鉤，實(shí)行按月評(píng)比，按季考核兌現(xiàn)。從而增強(qiáng)了廣大職工工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
三、加大投放，積極推行農(nóng)戶小額信用貸款，創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）活動(dòng)。
我們把全面推行農(nóng)戶小額信用貸款、推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、嚴(yán)格落實(shí)擔(dān)保、抵押貸款和加大投放作為信貸工作的重中之重。
�。ㄒ唬┌阎С洲r(nóng)業(yè)生產(chǎn)作為壓倒一切工作的中心來(lái)抓。年初，我們結(jié)合全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和政府部門(mén)確定的重點(diǎn)工作項(xiàng)目，積極組織全轄信貸人員深入村組，測(cè)算資金需求大帳，規(guī)范貸款投放，簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，改進(jìn)放款方式，把放款上門(mén)，服務(wù)到田間地頭，作為體現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想，為群眾辦實(shí)事、辦好事來(lái)抓，全年共投放資金？萬(wàn)元，其中支持農(nóng)戶糧食生產(chǎn)、果品套袋和貯藏、瓜菜、烤煙種植、畜牧 養(yǎng)殖等主要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，投放貸款？萬(wàn)元，占？%。重點(diǎn)支持農(nóng)戶貸款？萬(wàn)元；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款？萬(wàn)元；發(fā)放農(nóng)村工商業(yè)生產(chǎn)貸款 ？萬(wàn)元；其它貸款？萬(wàn)元。在農(nóng)戶貸款中支持種植業(yè)生產(chǎn)的籽種、農(nóng)藥、地膜和農(nóng)業(yè)機(jī)械貸款？萬(wàn)元；畜牧養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展的養(yǎng)牛、養(yǎng)豬、養(yǎng)羊、養(yǎng)雞等貸款？萬(wàn)元；生活中的口糧、疾病、上學(xué)、消費(fèi)耐用品等貸款？萬(wàn)元。凈增貸款規(guī)模？萬(wàn)元，比上年多投放貸款？萬(wàn)元，較好地解決了農(nóng)民群眾農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活中貸款資金需要。
�。ǘ┓e極全面推行農(nóng)戶小額信用貸款，開(kāi)展創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）活動(dòng)。按照上級(jí)行、社安排意見(jiàn)，我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，積極貫徹執(zhí)行。一是聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)行試點(diǎn)。選擇經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好，信用觀念強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)特色濃的？村、？村、？村和？村為農(nóng)戶小額信用貸款試點(diǎn)，通過(guò)總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，制定《？縣農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款實(shí)施意見(jiàn)》，按照“實(shí)事求是，量力而行、循序漸進(jìn)、講求實(shí)效”的工作原則，以村組為單位，根據(jù)信用狀況，分類排序，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)，為全面推行農(nóng)戶小額信用貸款業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。二是建立檔案，評(píng)定等級(jí)。按上級(jí)精神和試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，成立由信用社主任、信貸員、村支部書(shū)記、村主任、組干部和有較好威信，能夠秉公辦事的社員代表組成農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定小組，按農(nóng)戶年經(jīng)濟(jì)收入，信用程度，建立檔案，依據(jù)優(yōu)秀（aaa）？元，較好（aa）？元，一般（a）？元評(píng)定信用等級(jí)，核定貸款限額，簽發(fā)《貸款證》，農(nóng)戶憑“三證一章”直接申請(qǐng)貸款。年末，全縣？個(gè)農(nóng)村信用社已評(píng)定信用等級(jí)？村，？戶，占總農(nóng)戶數(shù)的？%,授信總額？萬(wàn)元，發(fā)放貸款證？戶,占總戶數(shù)的？%,當(dāng)年累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款？萬(wàn)元,占貸款投放總量的？%。信用村(鎮(zhèn))建設(shè)工作,聯(lián)社在全面推行農(nóng)戶小額信用貸款的基礎(chǔ)上,前期培育和培養(yǎng)創(chuàng)建工作，條件基本成熟，現(xiàn)在待批。
（三）積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款。為增加對(duì)農(nóng)業(yè)的信貸投入，有效解決信用貸款超限額，抵押、擔(dān)保貸款難落實(shí)的“貸款難”和“難貸款”問(wèn)題.
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