【精品】半年個人工作總結模板匯編9篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此我們要做好歸納,寫好總結。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編收集整理的半年個人工作總結9篇,希望對大家有所幫助。
半年個人工作總結 篇1
我經(jīng)歷了兩個部門,不同的經(jīng)營方式和工作方法,讓我從中學到許多也感觸頗深,
12樓的工作雖然不好開展,但我還是付出了百倍的努力去做,利用客戶拜訪的意見和建議,節(jié)假日的促銷活動以及短信宣傳平臺等方式來不斷的改進和銷售。于今年五月調回公司餐飲部工作,從“五一黃金”到“升學宴”再到“十一黃金周”這三個時期部門的收入一直成上升趨勢,離不開公司的正確領導和全體員工的共同努力。在這段時間我所做的主要的工作中如下:
一、做好部門的班組管理建設
為了全面提升部門的管理水平;強化團隊建設,抓好部門的班組管理工作,充分發(fā)揮每位員工的工作積極性,激勵員工以飽滿的工作熱情投入到工作中,利用班組建設的優(yōu)勢每月開好一個會、每月一總結,全體員工參與管理建設,對于員工的建議和意見會后研究總結,找出服務工作中的不足之處,嚴格執(zhí)行深入一線,深入現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決問題。
二、抓好部門的服務質量
針對新進員工做好崗前以及在崗培訓工作,在服務中堅持服務員自查,主管全面檢查質量,考核制度。通過質量信息的反饋,采取措施加強預先控制和現(xiàn)場控制,提高服務質量使賓客更加滿意。在我們保證現(xiàn)有服務的同時不斷推陳出新,在菜肴上下功夫力求吃營養(yǎng),吃文化,吃健康。每周推出一道新菜,給服務員適當?shù)男虏虽N售政策。在服務的同時要求服務員會前一支筆一個本,工作中也是一支筆一個本,將客人喜好和不愛吃的菜肴在筆記本上記錄下來,菜品質檢員每天一統(tǒng)計,并做好客史檔案,舉一反三,留住老客戶,挖掘新客戶,讓每一位顧客都高興而來,滿意而歸。借鑒其它酒店站立迎賓的方式提高了對客人的熱情度。
三、擴展增收渠道,提高部門經(jīng)濟效益
在年初經(jīng)歷了團年宴的高峰之后,餐飲經(jīng)營情況極其不樂觀的情況下,部門想辦法深挖市場,第一,引進“野生雄魚頭”與其簽訂合作協(xié)議打造山莊的特色菜肴,也拉動了其它菜肴的消費,取得較好的效果。第二,推出高利潤的茶水銷售,使之部門的毛利率有所增加。第三,針對目前自帶酒水現(xiàn)象嚴重,部門制定了收取服務費的方案,并用銷售不同價格的酒水進行提成的獎勵政策加大員工對酒水的銷售。
四、加強成本控制,節(jié)約費用開支
針對目前餐具破損率較高,通過部門班組建設會議決定制定了《餐具破損管理辦法》將餐具定人、定點、定量管理,餐前餐后檢查核對取得了較好的效果。將廚房拖地用的洗潔凈跟換為洗衣粉,所有的洗潔精統(tǒng)一歸口到核算處保管,采取用空壺換取新壺。
出色的完成了2個國家級大型會議,51屆國際小姐的接待工作,中信部會議的接待,多個省,市,縣級會議。在接待中部門召開多次會議安排做好預案,確保顧客進餐的舒心,放心。會議后部門總結經(jīng)驗找出不足,對后期的服務質量提升提供了保障。
半年個人工作總結 篇2
20xx年是公司加大企業(yè)內部改革力度、全力扭轉安全生產(chǎn)不利局面、不斷提高企業(yè)管理水平和整體實力、全面開創(chuàng)新局面的一年。上半年,公司黨委在認真總結過去工作經(jīng)驗的基礎上,統(tǒng)一思想,目標明確,自我加壓,扎實工作,按照新一屆領導班子的總體工作思路,以安全穩(wěn)定為基礎,以經(jīng)營管理為中心,以優(yōu)質服務為宗旨,全力配合實施公司職代會制定的以夯實一個基礎,實現(xiàn)兩個確保,提高三個能力,實施四項工程,建設六個環(huán)境為主要內容的“一二三四六”工程。
全面落實公司黨委提出的“圍繞一個中心,突出兩個重點,實施三個工程,培樹四個形象”的工作目標,公司的黨建工作和諧發(fā)展,收獲了豐碩成果。上半年公司先后榮獲“*市百家誠信企業(yè)”和“全國安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)”榮譽稱號,公司黨委被評為“*市宣傳思想工作先進集體”、*市“紅旗黨委”、“*省先進基層黨組織標兵”和“全國先進基層黨組織”,同時,船營供電分公司黨支部被*市委授予“先進基層黨組織”榮譽稱號。
一、上半年主要工作情況
1、黨的組織建設進一步加強
建設堅強有力的黨組織,是激發(fā)活力、永葆先進、發(fā)揮作用的基礎和前提。上半年公司黨委從加強基層黨組織建設、加強黨員隊伍建設、加強領導班子和干部隊伍建設三個方面入手,黨的組織建設得到進一步加強。
加強基層黨組織建設。根據(jù)公司多種產(chǎn)業(yè)改制重組的實際情況,組建了吉電集團黨委、紀委,并重新明確了吉電集團黨委的管理職能;建立和完善先進性建設的長效機制,重新修訂了《*供電公司黨員發(fā)展及管理制度》、《*供電公司黨組織“三會一課”制度》。結合公司基層現(xiàn)場辦公會精神和公司黨員隊伍,特別是基層黨組織中存在的問題,研究制定了《*供電公司關于加強基層黨組織建設的指導意見》,進行有針對性地指導,使黨的組織建設工作常態(tài)化、規(guī)范化;繼續(xù)堅持基層黨組織工作量化考核制度,完善了基層黨組織工作考核辦法,對不合理和不完善的地方進行了調整和修改,使考核細則更加合理、規(guī)范,更加科學。
加強黨員隊伍建設。按照組織發(fā)展的十六字方針,嚴把入口關,確保黨員隊伍的先進性和純潔性。在對擬發(fā)展的42名同志的考核中,取消2名發(fā)展資格,延長考核期1名;對擬轉正的33名預備黨員進行嚴格的考核和審查;加強積極分子隊伍建設,舉辦黨的積極分子培訓班,對公司68名組織發(fā)展對象進行了集中培訓,提高積極分子對黨的認識;開展向困難黨員送溫暖獻愛心活動,建立了困難黨員、患重病黨員和長病黨員檔案,春節(jié)前公司黨委組織了慰問活動。使黨員感受到了組織的溫暖,增強了黨組織的凝聚力,激發(fā)了廣大黨員熱愛組織和勇于奉獻的熱情。
加強領導班子和干部隊伍建設。公司黨委充分認識到,社會的發(fā)展和進步對公司領導班子的要求越來越高,公司黨委始終把加強領導班子和干部隊伍建設這項工作放在重要的位置,以創(chuàng)建兩級“四好班子”為主線,做到常抓不懈。一是進一步加強公司班子自身建設。堅持集體領導和個人分工負責相結合的制度,做到科學決策和集體決策;班子成員勤于調查研究,經(jīng)常深入分管部門和單位,幫助基層解決實際問題;重新修訂了《*供電公司黨委民主生活會制度》,堅持定期開展民主生活會,開展經(jīng)常性批評與自我批評,敞開思想,及時溝通。
不斷增強班子團結力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是加強中層干部隊伍建設。中層干部是公司的中堅和骨干,是實踐公司戰(zhàn)略決策和工作部署的概念”論文研討活動,強化干部學習和提高,增強執(zhí)行力,促進工作作風轉變;開展創(chuàng)建“四好”領導班子活動,對20*年度“四好”領導班子和優(yōu)秀“四好”領導班子進行了命名和表彰,對優(yōu)秀“四好”領導班子成員給予獎勵,制定了20*年創(chuàng)建“四好班子”實施方案。上述一系列的措施,推動中層干部隊伍形象有新變化、能力有新提高、作風有新轉變。
半年個人工作總結 篇3
從今年月參加工作以來,不知不覺已有半年多了。半年來,我從一個剛剛邁出大學門口的學生逐漸成長為一名機關工作人員,這與上級領導和同事們的關心與幫助是分不開的。在此,我向關心愛護我的各位領導和同事們表示真誠的感謝!下面,我就簡要地將半年來個人的思想、學習和工作等情況向人事局各位領導匯報如下:
一、思想情況
半年來,我十分重視自身的思想政治建設,參加工作后一個月,我就向組織上遞交了入黨申請書。在工作和生活中嚴格按照一個共產(chǎn)黨員的標準來要求自己,努力向組織靠攏,爭取早日光榮的加入中國共產(chǎn)黨。在工作之余通過新聞、報紙、網(wǎng)絡等各種渠道及時了解黨和國家的各項政策法規(guī),特別是加強學習了黨的十六屆四中、五中全會精神和中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定。通過學習,在充分領會黨和國家各項政策法規(guī)的重要意義的同時,使自己的政治水平得到了提高。
二、學習情況
作為一名剛剛走出校門的大學生,以前學到的知識并不能很好的跟當前的工作結合起來,只有更加努力地學習各種知識才能滿足工作需要。因此,我沒有放松對自己的要求,在學習方面的熱情反而比任何時候都要高漲。今年月分配到黨政辦工作以來,我虛心向辦公室的老同志學習有關辦文、辦會等業(yè)務知識,請教辦公室有關工作的經(jīng)驗。月份,黃書記安排我到區(qū)委辦公室跟班學習,系統(tǒng)地學習了公文寫作、公文處理、信息搜集與發(fā)布等業(yè)務知識。在領導和同事們的關心和幫助下,我迅速適應了從學校到機關的轉變,提高了自己的業(yè)務水平,基本熟悉了辦公室的相關工作。
三、工作情況
一個從事辦公室工作多年的老前輩曾對我說過,搞辦公室工作“無過便是功”從他的話里我深刻體會到辦公室的工作真的十分重要卻又十分繁瑣,做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年月分配到黨政辦以來,我虛心學習各種相關知識,并在工作中得到了實踐,取得了一定的成績。一是參與了洪家山省級森林公園掛牌暨管理處成立慶典、企石公路通車慶典等活動的組織和準備工作;二是按領導要求撰寫了各種報告、典型材料等余篇;三是參與編寫了第一、二、三期的《雙江簡報》,其中發(fā)表各類通訊篇;四是積極鍛煉自己的寫作水平,在《LD日報》、《LD晚報》上發(fā)表了篇通訊。
半年來,我努力學習各種知識和經(jīng)驗,在思想上對自己嚴格要求,在工作中積極肯干,取得了一定的成績,得到了領導和同事們的充分肯定。同時,我也清醒的認識到自己還存在不少的缺點和不足,離一個優(yōu)秀的辦公室工作者還有很大的距離。在以后的工作、學習和生活中,我一定會更加發(fā)奮努力,讓自己在基層得到更多的鍛煉。
××年月日
半年個人工作總結 篇4
周:尊敬的各位領導、老師,張:親愛的同學們合:大家中午好!周:首先,對大家參與到我們金蘆笙實習半年總結大會表示熱烈地歡迎!在此,也希望各位領導對于我們的總結作具體的指導。
張:我們的小組主要由金蘆笙小鎮(zhèn)商場部、前廳部、客房部、還有來自保衛(wèi)部的四個部門同學們組成。(點到的各部門人員起立接應)
周:我們的總結主要分為以下四個部分,分別是:時光飛逝的半年、部門總結、總結語、結束篇四個章節(jié)。
張:接下來讓我們一起去翻開那塵封的記憶,從歲月的痕跡里去看看我們的這半年。(抒情的朗誦)
周:半年前的我們有著天真爛漫的笑容、有著對未來無比美好的遐想金蘆笙來的時候,我們滿心歡喜,內心期待著某種對未知世界的探索和挑戰(zhàn)。
張:半年后,金蘆笙對于我們不再新鮮,我們不再那么天真爛漫,但是我們依舊露出笑容,因為金蘆笙,讓我們成長。那是我們需要的成長。
周:這熟悉的一幕幕相信大家一定很有感觸,這半年里,我們有欣喜,有憂傷但這。才是真正的生活。
張:接下來請大家跟著來我聽聽來自金蘆笙小鎮(zhèn)前廳部的同學的總結。雖然在此之前從未到酒店工作過,但這次我在酒店做行李員一職已有半年之久,在這半年中我因為苦累而想放棄,但最終在領導的關心和幫助下,還是堅持過來,而且在這里已學到了很多有用得東西。這些事在學校無法學到的,但又是我們必須得學會和理解的。
作為一名酒店工作人員,無論你是在哪個崗位,職高職低,都得永遠記住一條,你是一名服務員,得有一名服務員的基本素質,和對自我的基本要求。在這
半年的時間里,我首先懂得了作為一名行李員要做的基本工作,和對于一個標準的行李員應該怎么去實現(xiàn),也懂得了社會的復雜,是我們作為一位學生所不能想象得到的,能提前得到在社會工作實踐,雖然是要比以前累了一些,但的確對我們的人生發(fā)展有著很大的意義。
周:接下來讓我們聆聽來自客房部的同學的總結,他說:做事要多總結經(jīng)驗,這樣才能提高工作效率。并且無論在什么情況都要做到細心和有耐心,因為這不只是麻不麻煩的事兒,畢竟,責任心強了,做事就不再是單純地想去完成上級交代的任務了,而是要讓別人對你的工作放一百二十個心。另外,這半年來,我與人溝通的技巧也有所提升了,知道用什么樣的語氣說話客人更容易接受,也懂得如何去和同事、上級領導進行交流。
張:時間有限,我們選擇了兩個部門的同學的總結,從我們同學的總結中,我們都看到了什么?對!是成長,我們所需要的成長!
時光荏苒,同學們進入企業(yè),在半工半讀的模式下學習、工作也有半年的時間了,在這半年的時間里,全班同學無論是思想素質還是工作能力都有了很大的提升。
接下來我們將系統(tǒng)的總結這半年的收獲:
從春意濃濃的三月到盛夏的九月,我們與金蘆笙一路并肩走來,肩負著我!鞍牍ぐ胱x”這一創(chuàng)舉,是學校這一偉大改革的探索者和實踐者。
“這種辦學模式是企業(yè)、學校、學生能夠實現(xiàn)‘多贏’的辦學模式”。對于學生來說,不僅可以解決伙食費、學費等費用,還可以提前加深對企業(yè)、對社會的了解,為自己將來從事工作打下良好的基礎;對于學校來說,可以充分地利用企業(yè)的設備來培養(yǎng)學生的動手能力和實操技能,而且可以進行師資培訓;而對于企業(yè)來說,這種辦學模式不但可以為企業(yè)培養(yǎng)“留得住”、“用得好”的員工,還能夠有效地降低招工的成本,更有利于企業(yè)進行人才儲備。
因此,這種辦學模式正在受到越來越多用人單位的歡迎,“是一種真正的人才訂單式培養(yǎng),能夠達到企業(yè)、學校和學生之間的‘多贏’局面”。
首先,它引發(fā)同學們對于自我職業(yè)生涯的思考
如今這個社會,競爭無處不在,每年都有大量的畢業(yè)生踏入社會,面臨就業(yè)的壓力。對于工商行政管理專業(yè)的大專生而言,就業(yè)面窄,學歷不高,就業(yè)前景不樂觀,這些同學們都深有感觸。那么如何提高自身素質,在畢業(yè)后找到一份滿意的工作成為同學們當下思考最多的問題之一。
正因為學校和金蘆笙提供給了同學們這樣一個學習的平臺,更深層次地觸動了同學們對自己未來的思考:大多數(shù)同學都說要利用好現(xiàn)在在學校的時間,努力學習相關的專業(yè)知識,并且考取相關的專業(yè)資格證書,利用多余的時間多進圖書館,加大課外閱讀量,充實自己的大學生活。并且借在金蘆笙實習的機會,培養(yǎng)自己的實踐動手能力和實操能力,并利用相關的工作經(jīng)驗為自己以后找到一份好的工作而努力。此外,還有一些同學有在畢業(yè)后自己創(chuàng)業(yè)的想法。無論從哪個方面來說,金蘆笙都給了同學們一個很好的鍛煉和提升自我的平臺。
張:其次,是對自身所在崗位工作認識方面
此次我們班同學進入企業(yè)被分到了不同的部門并從事相關方面的工作,主要被分到的部門有前廳部、餐飲部、商場部、保衛(wèi)部和客房部,而被分到餐飲部的同學居多。各個部門內部又有不同的崗位,而不同的崗位又有不同的要求和崗位說明,比如:前廳的行李員主要負責的是熱情迎賓,接待到店客人,把客人的行李送到客房,并負責行李的管理等。商場部爵蘭德酒窖的服務員除了相關的銷售方面的工作之外,還要負責酒窖區(qū)域衛(wèi)生的打掃,設備設施的維護,熱情周到地服務顧客對葡萄酒的品鑒等
在這半年的時間里,同學們對自己所在崗位及崗位的工作流程都有了一定的認識,除了能認真地對待自己的工作之外,還能根據(jù)自己所在崗位及現(xiàn)有的一些問題提出新的想法。
周:最后,就是大家在自我能力與認知方面都有了提升
這半年里同學們對自己的評價,說得最多的兩個字就是“成熟”,其次就是“成長”。大家從初進公司對一切事物都保持著新鮮感到后來工作中遇到不如意,對社會認知的迷惑所表現(xiàn)出來的厭煩情緒,再到后來,能漸漸明確自己的人生目標,并對自己所在崗位有所認識和思考這是一個成熟的過程,這也是一個成長的過程。
張:六個月,六個月的時間過去了,我們全班63名同學在“半工半讀”的工學模式中都找到了自己的人生定位,并一直為之努力著,當然這其中也存在不少困難,大家也都迷茫過、痛苦過,但好在系部領導和班主任的努力下都得到了圓滿解決。
周:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其精骨,餓其體膚,空乏其身”N年前,荀子就用他獨到的思想說明了人生必須經(jīng)歷過許許多多的磨練才能擔當命運賦予你的重任,才能經(jīng)受住各種挫折的真理。
張:“人生的大海上,風高浪急,你須自持扁舟,方能到達彼岸!绷_蘭也告訴我們在坎坷起伏的人生道路上要親自體驗,總結經(jīng)驗教訓才能獲得成功。
周:“為了追求光,將身子撲向燈火,終于死在等下,或者浸在油中。飛蛾是值得贊美的,在最后一瞬間,它得到了光,得到了熱!卑屠舷壬趾沃怪皇窃趯戯w蛾呢?我想,飛蛾撲火不只是一種悲壯,更是一種執(zhí)著,一種對夢的執(zhí)著追求,我們需要的也是一種飛蛾的精神,一種為了夢執(zhí)著奮斗的精神!
張:這一路走來,我們要感謝的人實在太多、太多
周:我們懷著一顆感恩的心,感恩金蘆笙!感謝它為我們提供了這樣一個舞動青春的平臺,在這里,我們盡情揮灑青春的激情,在這里我們和不同的人打交道,體味百味人生!
張:我們懷著一顆感恩的心,感恩學校!感謝它以學生利益為出發(fā)點,為我們有一個好的前程而努力著
周:當然,我們還要感謝自己,感謝自己這半年以來的執(zhí)著,感謝自己這半年來的堅持讓我們?yōu)樽约汗囊淮握瓢桑?/p>
半年個人工作總結 篇5
因為近段沒有周小結的習慣,如今半年總結動筆前總在遲疑,沉思好長時間,感覺發(fā)生的事情太多,又無從入手,原來一個良好的習慣可以帶來無窮的靈感,假如失去自我思考的動力,渾渾噩噩,必將一事無成,雖然總感嘆每天重復著機械的動作,但也要自我尋找樂趣,只有保持不斷的熱情和自我激勵的潛意識,才能讓自己變得輕松而且坦然,有時候不該有負擔有壓力,但不可以沒有憧憬和規(guī)劃。
回顧半年來的學習與工作,點點滴滴,過眼云煙,揮之不去,這儼然成為一種習慣,但不能滿足或安于現(xiàn)狀,需要不斷樹立自我超越的'意識,這其中需要太多的技巧,處事與為人,溝通、觀察、分析、判斷,和營銷隊伍共處需要不斷提升自我的理解力與對事物的感召力,視線不同看到的風景也是一樣,不必庸人自擾,或許總有人感慨萬千,現(xiàn)實亦如此,試圖去了解與嘗試,驗證更多的真理,更多是時間問題,思考或看透一個問題,沒有冷靜下來,看到的仍然只是表層,盡力而為之,形形色色的人和各式各樣的問題該如何去改變,這當中的規(guī)律如何在現(xiàn)實當中摸索出來。只有不斷實踐與行動。
在營銷行業(yè),每個人都在竭盡全力,有業(yè)績的沒有業(yè)績的,踏入保險的那一刻,他們都曾努力付出過,很多人在用毅力“掙扎”著,信念是否堅定、忍耐力是否強大,預示著壽險生命能否常此以往下去。不可惋惜,沉淀都是金子,營銷隊伍的壯大,需要不斷淘汰更多的沙子。作為組訓人員,更加要具備發(fā)現(xiàn)問題的能力,要學會總結亮點,抓住典型,其實我們和營銷伙伴一起在參加晨會,也在接受主管的激勵,更多的時候我們反思技巧技巧的時間太多短暫,我曾多次融入這樣的一個境界,但始終因為角色的定位不同,而缺乏這樣的認識,或者說拒絕接受經(jīng)典的言辭與精辟的理論。但長期的熏陶與關注可以收獲更多的東西,不難發(fā)現(xiàn),營銷人員他們的參會情緒總是很奇特,試想自己每次參加的視頻會也好,啟動會也好,我們分神的概率與受干擾的情緒一樣存在。所以如何抓需要,挖亮點,深度分析問題,就需要掌握適度的講話技巧、和善的行為舉止、逐層遞進的思維模式。當然這需要過程,評定能力強弱,不是一時,當然人的性格各異,弊端也不一樣,展現(xiàn)在別人的形態(tài)也是奇特的,只有不斷減弱自己的缺點,而無限放大自己的優(yōu)點,一切都可以歸零的心態(tài)要求自我,培養(yǎng)警惕心,有效預防和減少可以存在的錯誤與隱患,事情的起因總有追溯的根源,金蓮部長總能在適當?shù)膱龊现v合適的話語,更多的時候話里有話,批評、表揚、贊許,講話始終帶著教育意義。這應該是溝通的最高境界。
一區(qū)部的伙伴以品牌第一引以為豪,奪第一,爭榮譽,身為一區(qū)部的一員,我也接受這類似的光環(huán),光環(huán)閃耀下,有更多的平臺去鍛煉、有更多的時間去感悟,有更多的技能去施展。沒有人天生適合的崗位,只有不斷培養(yǎng)的工作能力,這樣強有力的精神支柱,需要以激情為基礎,以深度的學習欲望為輔。站在巨人的肩膀上看問題,避免經(jīng)常抬頭看問題,在同一起跑線上,要時刻準備著沖刺終點,沒有人知道自己的終點在哪里,但是不要放棄一些可以努力的機會,作為渺小的個體,只有放到大的舞臺才有機會,正如一區(qū)的大平臺,接受的考驗和成長的空間非常巨大,自我感覺要取得成就和認可,這其中的障礙與磨練永遠不只是一點點的挫折,而是要付出多余十倍以上的努力,每個人的角色都是處于激勵和被激勵的角色。組訓就是要培養(yǎng)不斷激勵自我和激勵別人的能力。
很長的一段時間,考慮未來是一個非常嚴肅而且恐懼的問題,至20xx年6月加入一區(qū)開始,這些都是自我人生軌跡當中最深刻的記憶,這不是職業(yè)習慣在作怪,人都需要憂患意識,多珍惜少嘆息,多思考少煩惱,多努力少放棄。只有一如既往,持之以恒才能正確定位。
現(xiàn)在靜下來,常思考如何培養(yǎng)自己的興趣,如何保持良好積極的心態(tài),長時間的加班時間用于不斷總結與回顧每天的成果,認真對待,用心體會,如何培養(yǎng)感染力與領導力,是未來很長時間需要不斷琢磨和思考的方向,需要不斷自我雕刻,自我剖析。閑置的時間需要不斷收集和整理材料,只有吸收更多的資訊和領會更多的哲理才可以不斷認識自我,改變自我。
回顧半年來,看到區(qū)部的變化作如下總結:
1、自主經(jīng)營、自力更生的創(chuàng)富管理模式
自主經(jīng)營、自力更生至開門紅提出以來,已經(jīng)深入人心,能力與作為掛鉤,只有從單一的個體小組開始,才能形成整體的統(tǒng)一。創(chuàng)富平臺越來越廣泛,轉變經(jīng)營管理模式,培養(yǎng)自我發(fā)展的意識,避免被動接受,而要積極主動的創(chuàng)新,F(xiàn)在一本兩個團隊已經(jīng)具備獨立經(jīng)營的能力,從二早的經(jīng)營流程與組織安排來看,已經(jīng)形成模式,而且時刻在增添新的創(chuàng)意。只有不斷刷新,才能在自主經(jīng)營的平臺上大放光彩。
圖為:偉凡團隊的二早圖為:玉鳳團隊的組經(jīng)理會議
同時自主經(jīng)營離不開核心領導人的指導與付出,自主經(jīng)營從小團隊開始,形成自我管理的模式,而且要不斷培養(yǎng)標桿人員,自主經(jīng)營的典型代表作為模范小組,需要大力炒作并隆重表彰,同時對于優(yōu)秀小組的管理模式要互相學習,在追蹤與輔導方面的亮點要放大。
2、氛圍營造、意愿調動的晨會流程模式
晨會運作的關鍵在于氛圍的營造,琢磨晨會需要的基礎知識,以及需要了解的資訊,通過晨會內容豐富營銷員的知識面,制造營銷員外出拜訪的借口,營銷隊伍需要活動,在于早晨兩個小時的營養(yǎng)吸收,縱觀半年來一區(qū)部在晨會的運作模式,個人總結為:(1)營銷伙伴的一線銷售現(xiàn)狀的演練,這是展現(xiàn)在伙伴面前最直接最有效的方法,通過演練可以了解在拜訪過程營銷伙伴的言語以及行動是否符合銷售流程。(2)專家門診時間,是答疑解惑的最好平臺,對于活動工具的推廣使用,以及拒絕問題的解決是最有效,最及時的方法,一區(qū)部的經(jīng)驗是互相交流出來,互相奉獻出來的。(3)有組織個人銷售的延續(xù)傳承,從接觸、觀念、產(chǎn)品、拒絕,這四個步驟只有反復不斷的更新,才能提升上門營銷的能力,營銷伙伴缺少觀念溝通的技巧占大部分,因為保險的意義與功能是具備教育意義的課程,涵蓋社會責任、家庭責任、人生風險的諸多因素的組合,所以只有不斷培養(yǎng)講授觀念的能力,才能取得進步。(4)精英的亮點分享,晨會最精彩的部分,因為這是伙伴最迫切需求,以分享人員為參照物,可以看到自己的不足與缺點,可以提升拜訪的信心,引導分享人員站在大局角度思考問題,避免片面或消極情緒的傳播,這是塑造健康市場氛圍最應該注意的。(5)委員層面的主管激勵,這是撥開云霧見彩虹,營銷激勵是關鍵,充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)需要不斷激勵的言語,需要不斷產(chǎn)生往前沖的動力。(6)榮譽之爭強調晨會重視表彰,重視表彰的流程以及感受,特別是七戰(zhàn)七捷的鮮花表彰,將晨會氛圍調動到最高點。
3、獨立運作、相互配合的六大計劃項目
區(qū)部的六大計劃,龍虎規(guī)劃的重要的項目,區(qū)部后勤隊伍最重要的力量,每個人身上的指標和努力的方向都不一致,但是都是一個目的,就是為了完成區(qū)部的指標,這是共存的整體,就如一個身體的“八大系統(tǒng)”,各個系統(tǒng)都有自己的功能,都是整體都受到大腦司令部的控制,同時每個系統(tǒng)之間是互相依存,任何一個系統(tǒng)出現(xiàn)差錯,就可以導致其他系統(tǒng)的崩潰。區(qū)部的六大計劃是20xx年區(qū)部工作的重要項目,意義深遠,同時對于委員在管理團隊上減輕了壓力,也知道了每個層級培養(yǎng)的目標和對象不一樣。六大計劃工作的推廣,涵蓋了區(qū)部大部分積極的營銷伙伴。
4、形式多樣、意義深遠的增員活動形式
區(qū)部在今年創(chuàng)新了很多的增員形式,豐富多彩,改變以往區(qū)部大型的增員,如大型的慶生會,登山團康會。如今要求主管自主經(jīng)營,要求化小團隊經(jīng)營各自的團隊,活動形式更加靈活,增員活動的費用成本也可以縮小。主要以增員水果會、增員水餃會、大型表彰會。團隊的增員策劃哲改變以往的委員出面,而是各自小組長自己負責,親歷親為,只有不斷積累辦活動的經(jīng)驗才可以鍛煉小組長的組織活動的能力。
5、提升品質、深刻教育的社會責任意識
保險作為社會高尚的行業(yè),需要培養(yǎng)團隊社會責任感意識,服務社會回饋社會,需要營銷伙伴有感恩的心,懂得保險的社會管理的功能,同時要求伙伴時刻謹記個人服務需要誠信,杜絕違規(guī)違紀行為出現(xiàn)。(
半年個人工作總結 篇6
在**工作了快半年了,在這半年里,我學到了好多東西,給自己帶來了不少的收獲,轉眼將要跨入20xx年,現(xiàn)將自己的收獲與不足總結一下,已在20xx年在有新的收獲!
一、我與今年6月份來到公司,試用期在倉庫工作,在倉庫的三個月里,我了解了倉儲的過程,學到了以下的幾點:
1、我來到公司的時候正是公司倉庫認證的時候,由于我所學計算機專業(yè)與醫(yī)藥行業(yè)沒有一點聯(lián)系,在進入公司的前幾天,感覺到自己什么都不會,多虧了領導與同事的幫助,使我盡快在新的環(huán)境中轉變,從一個學生向職員轉變,在倉庫認證的時候,我整理了公司的銷售發(fā)票,在這上面我學到了很多關于GSP的東西,知道了公司的倉儲管理,在張姐的帶領下,做了客戶資質,包括客戶公司的證照,GSP,企業(yè)法人,有了一個整體的概念。更再其帶領下,對入庫藥品做了檢驗,了解了藥品驗收的程序。在倉庫工作的時間里,我利用我所學的知識,幫助他們解決關于計算機的一些小問題,和網(wǎng)絡維護人員共同為GSP部門做了網(wǎng)絡布線,并隨時幫助同事解決關于網(wǎng)絡上的小問題。贏得了同事的認可!
2、在認證之后,我從事客戶資質的審核,并幫銷售部門做好查詢工作,與各部門進行協(xié)調!
二、轉正之后,我進入公司注冊部,在注冊部幫助質檢部期間,到質檢幫忙,學到了關于SOP,SMP的一系列知識,在質檢幫忙的同時,幫助同事解決打印機所出現(xiàn)的一些小毛病,在這期間我感覺自己很充實,學到了很多東西!
不足之處:
在這半年里,我學到了很多,也看到了自己的不足,具體如下:
1、因為所學專業(yè)的限制,對醫(yī)藥行業(yè)不是很了解,與同事之間不能很好的協(xié)調,往往想幫忙卻幫了倒忙!
2、做事有時急著去做,卻忽略了問清楚再去做,結果事與愿違。
3、工作中有時存在著膽怯的毛病,比如不愿接電話,往往對本部門的工作造成了拖延。
20xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于現(xiàn)實中,使自己更提高一個檔次。
2、"業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
半年個人工作總結 篇7
20xx年,飯店管理公司在館黨委的正確領導下,在分管老總的直接領導下,以市場為導向,以賓館為依托,充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢,積極開展外營業(yè)務,F(xiàn)將20xx年上半年的工作作匯報如下:
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務,讓業(yè)主滿意是我們責任
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同,在委托管理期間,飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務宗旨,始終站在業(yè)主的立場上,全心全意的為業(yè)主作想,“用心極至”為業(yè)主服務,提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營理念、管理水平,以及服務質量和服務品質,獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目,提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度,穩(wěn)定現(xiàn)有市場,是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前,我們飯店管理公司委托項目有:干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行黨校,我們將努力做好現(xiàn)有委托項目,提升現(xiàn)有項目知名度,讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精,成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿,為今后委托項目奠定良好的基礎。
3、做好項目的后勤保障工作,日爭為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業(yè)發(fā)展銀行黨校6人),20xx年上半年,飯店管理公司管理費為:30.96萬元,其中干部學院為:19.95萬元,梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬元(另外,員工工資一塊;因要發(fā)給個人,在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力,做好后勤保障工作,讓前方的同志多為業(yè)主服務,為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。
4、認真做好市場調查研究,努力開拓新的合作項目
20xx年上半年,我們飯店管理公司全體人員,為了開拓新的客源市場,加大了自身的宣傳力度,以及個人業(yè)務素質方面的提高和修練。同時, 我們還做了許多的市場調查,詳細分析市場的競爭形勢,積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務交流和項目洽談,取得實效。
5、做好本職工作,熱誠為外派人員服務
飯店管理公司的員工,在認真做好本職工作外,還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇,特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時,我們能夠不厭其煩的一而三,再而三的通知外派人員家屬前來領取,做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差,我們還會親自送到家屬的家中,讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。
二、存在的問題
20xx年上半年,我們飯店管理公司,當然也存在著不足之處:如:
1、市場的發(fā)展趨勢和市場調查不細;
2、對業(yè)主、外派人員服務還不夠細致、完善;
3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
三、下半年的工作打算
1、我們將認真、細致地做好后勤保障工作,多為業(yè)主和外派人員著想,使他們有個大家庭的感覺;
2、經(jīng)常外出做市場調查研究和掌握市場動態(tài),為領導提供正確信息資源;
3、積極尋找新的合作項目和培訓工作,為賓館經(jīng)濟效率添光爭彩;
4、建立健全內部的管理制度以及崗位職責,為適應現(xiàn)代化的飯店管理公司而努力奮斗。
半年個人工作總結 篇8
半年的實習生活如白駒過隙般一閃而逝,從剛踏進實習學校的疑惑與迷茫,到現(xiàn)在站在教室里的從容與不迫,這是我人生中的又一轉折點。
實習期間,對于任何工作我都是謙虛謹慎、認真負責。這除了有較強的適應能力和積極向上的心態(tài)以外,更重要的是得益于大學兩年多的學習積累和技能的培養(yǎng)。
一、學習方面。
通過大學兩年半的學習,我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法,同時還要注重獨立思考。在今后的教學中我將更加重視自己的學習,把在大學學習到的理論知識積極地與實際教學相結合,從而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自己的專業(yè)知識,為自己更好的適應工作打下良好基礎。
其次,不懂就學、就問,是一切進步取得的前提和基礎。教學中時常遇到新的問題,就需要查閱相關資料,請教老教師,一個問題一個問題的解決,一個困難一個困難的克服,不僅能夠將原有知識溫習鞏固,產(chǎn)生新的理解,而且學到很多新知識,有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解,用更易理解的方法講解給學生們聽。
二、思想方面
進入大學以后,我認識到僅僅學習好是不夠的。還要積極進取,思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年,我們要為祖國建設貢獻自己的力量。在大學期間我時刻以一個團員的標準來要求自己,不斷加強團性修養(yǎng),提高自身的政治素質。
實習以來,我積極參加學校組織的各種政治思想學習活動。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。
半年以來,我用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真履行職責,自覺規(guī)范教學;平時生活中團結同學、尊敬領導,不參與違法亂紀活動,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、教學方面
通過這次實習,我明白了教課,并不是簡單的把書本上的知識灌輸給學生們,它需要教師在課上做很多準備。怎樣保證課堂教學的高質、實效, 有賴于教師的教學基本理念、教學設計和課堂教學的執(zhí)行力。這三者中教學設計也就是備課又是其他兩部分的載體和保證, 教師對所授內容和面對的學生進行充分的分析,將先進的教學理念貫穿其中,進行合理的教學設計,是保證課堂教學實效的前提。
我是從備教材,備學生,備教法三個方面進行備課的。備教材包括對本冊教材的定位,對所教本單元的定位,和每節(jié)課的設計都要了然于胸。備學生,首先要了解學生的思想,情緒。了解學生的英語水平,學習上的困難以及學生在聽說讀寫能力上,在語音、語法、詞匯上的水平。了解學生的學習方法,愛好和對教學的期望。備教法,教學方法要根據(jù)學生的年齡以及認知特點進行選擇。比如我所教的低年級學生喜歡活動性強的活動,我會設計一些英語的小活動讓大家參與。學生的積極性很高,雖然開展時會有些亂,但是基本還是可以完成目標,達到幫學生記憶英語的目的。
四、班主任工作方面
實習中,我積極參與班級管理,在班主任指導老師不在時,勇于挑起重任,有突發(fā)狀況能及時聯(lián)系值班主任處理,保證學生安全快樂的度過晚自習。
五、學校管理方面
學校領導很重視我們這次的實習,給我們很多機會去參與學校管理。給年級教師開會時,也會通知我們參加。放學時,我們也會跟著老師巡操場,學著處理突發(fā)狀況。
在完成各項工作的同時,我還存在著以下幾點的不足:一是教課中有時自信心不足,有時出現(xiàn)低級錯誤,講課出現(xiàn)口誤;二是有時給學生講解問題時顯得較為急躁。
在今后的工作中,我將努力揚長避短,克服不足,學著增加自信心,對學生更加有耐心。
實習期間,我勤奮好學,謙虛謹慎,認真聽取指導老師的意見,對于別人提出的工作建議虛心聽取,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力把學到的知識應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風,也增加了耐心,提高了素質。能夠做到服從指揮,與同學老師友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。
通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了很多做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴。這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了教師工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和任勞任怨的精神,不管遇到什么事都要靜下心去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。這次實習也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,比如做一些卡片等教具,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
實習生活,給我僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向工作崗位還是遠遠不夠的。“吃的苦中苦,方為人上人”,我要恪守吃苦精神。在今后,我會繼續(xù)努力拼搏,抓住每一個機遇,迎接每一個挑戰(zhàn),相信自己,為教育事業(yè)貢獻出自己的一份力量。
半年個人工作總結 篇9
上半年已悄然過去,回首這半年的緊張忙碌工作,伴隨著大成集團各新建項目的破土,金寶特公司的順利創(chuàng)產(chǎn),我本人也通過實際工作中的鍛煉,和在各位領導的幫助下,取得了一定程度業(yè)務水平的提高,但同時更暴露出很多新的不足。
一、應對市場變化、保證供應穩(wěn)定。
xx年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應不足等多方因素影響,化工市場發(fā)生了較大變化,隨著奧運臨近,國家環(huán)保部門加強了各地監(jiān)管力度,部分不達標企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段,造成多種基礎化工供應緊缺、價格出現(xiàn)較大漲幅,面對供應市場環(huán)境突變,采購中心在焦經(jīng)理的帶領下,積極應對提前準備、提前預防,落實奧運期間各類生產(chǎn)物資保障預案,采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位,保證生產(chǎn)原料供應,上半年共簽訂采購合同20份、確認書310份、開發(fā)新供應商13家、淘汰供應商3家,共計采購金額19881272元,收到采購任務單207份、采購項目577項,除部分采購項目取消或自采外,100%完成上半年采購任務。
二、持續(xù)加強企業(yè)文化和業(yè)務知識的學習。
采購中心組織部門全員不斷加強對企業(yè)文化、集團的各項文件的學習,會后每名采購員都要結合實際工作認真總結,談談思想體會相互提高,緊隨集團的領導方針,“主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務”。積極參加集團組織的各項學習,通過對企業(yè)文化和《公司興亡我的責任》一書的學習,讓我的思想觀念的到了很大的提高,使得工作角度有了新的認識,增加了企業(yè)與員工之間的紐帶,加強責任意識提高執(zhí)行力,是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。通過集團人才中心組織的業(yè)務學習,直接在業(yè)務能力提高方面給予我很大幫助,也是我獲得了業(yè)務能力提高的又一個途徑。
通過采購物資輪換,讓我有機會接觸更多的采購品種,在市場考察時與不同的供應廠家的洽談中學到了很多談判技巧,豐富了采購專業(yè)知識,提高了綜合業(yè)務水平,也讓我有機會重新認識了自己的不足,有效的業(yè)務溝通、良好的語言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高,最大的收獲是讓我懂得了如何才能提高,性格并不是工作能力的決定性因素,工作方法、溝通能力、思維方式的改變,才是提高業(yè)務能力的根本出發(fā)點,“知識是學來的,能力是練出來的,品德是修出來的”。
我相信只要立足全心全意為大成集團服務,擺正是在為自己能力提高而工作的態(tài)度,奉行大成集團“爭先實干奉獻為民”企業(yè)精神,一定可以克服困難,從普通到優(yōu)秀,最終成為一名卓越的采購員,為大成集團的發(fā)展添一份力。
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