【精品】個人工作總結(jié)模板集合十篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的個人工作總結(jié)10篇，希望對大家有所幫助。
個人工作總結(jié) 篇1
在本學(xué)年，本人在學(xué)習(xí)上，嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué) ，態(tài)度端正，目標明確，基本上掌握了一些專業(yè)知識。除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，本人還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)，為成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生而不懈奮斗。
在思想上，本人要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護 各項方針政策，遵守國家的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，于上期向黨遞交入黨申請書。本人有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。
在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和 良好的生活態(tài)度和(轉(zhuǎn)載于:www.cSSyq.co m 書 業(yè) 網(wǎng):在生活方面的總結(jié))生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好 出事原則，能與同學(xué)們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
個人工作總結(jié) 篇2
時光荏苒，忙碌中xxxx年的腳步已經(jīng)悄然走遠。我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著，同時也收獲著，新的學(xué)年即將開始，我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把本年度的工作做簡要的匯報總結(jié)。
一思想政治方面
在這一個學(xué)期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號召，積極參加學(xué)校組織的各項活動，注重政治理論的學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度參加教育活動，認真記讀書筆記，并結(jié)合自己的實際，做出深刻剖析，所寫材料受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。配合組里搞好教研活動，抓住每一個學(xué)習(xí)的機會提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。
二師德方面
在德育工作方面，我認為，什么樣的教育，出什么樣的人才。在教育改革的潮流中，我認為：“教書育人”首先是育人，然后才是教書。作為“音樂教師”首先是教師，然后才是音樂。而“音樂教育”是通過音樂的手段去塑照人、培養(yǎng)人、造就人的教育。所以音樂是手段，育人才是目的。關(guān)心、熱愛，做孩子們的好朋友。記得有一位老教師曾經(jīng)對我說過：“雖然你面對的是五、六十個孩子，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給劃分出等級，那樣做對他們是不公平的。說我們教師這個職業(yè)神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量!”我認她的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經(jīng)常聽孩子們說：“老師，如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!”聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得!
三教育教學(xué)方面
抓好課堂教學(xué)，提高課堂效益.音樂課的內(nèi)容是豐富多彩的，它的最大特點就是通過藝術(shù)活動來調(diào)動人的興趣，打動人的情感，讓人愉快地受到教育。鑒于這一特征，“新標準”把“情感態(tài)度與價值觀”放在課程目標的首位�？墒窃诂F(xiàn)實音樂教學(xué)中，也有對它興趣索然。藝術(shù)教育對于提高的全面素質(zhì)有著其她教學(xué)不可替代的特殊作用，音樂教育屬于藝術(shù)教育的范疇，是學(xué)校進行藝術(shù)教育的重要途徑之一。因此，如何使音樂教育在素質(zhì)教育中發(fā)揮積極主動的作用，作為一名音樂教師，我覺得如何抓好課堂教學(xué)，提高教學(xué)效益這是重中之重。為此本學(xué)期來，我進一步貫徹落實新的課程改革標準，深入鉆研教育教學(xué)大綱，訂閱了與自己教育教學(xué)相關(guān)的報刊雜志，認真細致地備好每一堂課。本學(xué)期我所承擔的音樂教學(xué)課程，根據(jù)不同年級的不同特點進行教學(xué)。如二年級由于年齡較小，新課程教材內(nèi)容靈活、涉及面廣，如果教師不進行有效篩選的話，本學(xué)期教學(xué)時間這么短，肯定不能完成。于是我充分聽取的意見，先讓他們選出自己喜歡的課程，然后進行討論，最后由教師根據(jù)教材特點，重點定下來本學(xué)期所需學(xué)習(xí)的內(nèi)容，刪去一些不太喜歡和相對離生活實際有一定距離的內(nèi)容。低年級由于年齡較小、好動，在備課時，我盡可能的設(shè)計出符合他們特點的方案。比如在新授歌曲時，本屆二年級靈性較好，音樂水平不錯，一首新歌用不了幾分鐘就能學(xué)會。未了更好的讓他們理解歌詞，感受歌曲情緒，我便通過表演、比賽、等多種形式鞏固歌曲。這樣不僅掌握了該掌握的知識，而且興趣倍增，課堂氣氛靈活多樣，學(xué)的非常輕松。在教學(xué)過程中，既要通過音樂達到教人的目的，又要通過教人來更好地學(xué)習(xí)音樂。
四教科研繼續(xù)教育
我經(jīng)常收集各種音樂文化資料，以便讓能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。要是條件允許的話，還可以讓適當?shù)亟佑|一下電腦音樂。此外，我還很注意自身的學(xué)習(xí)。如：參加音樂教研活動;練習(xí)專業(yè)技能;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜志。五其它及獎懲情況
合唱教學(xué)仍舊是本學(xué)年的工作重點.為了讓合唱隊的孩子能夠?qū)W到更多、更新的知識，我不斷充實關(guān)于合唱的有關(guān)知識，這樣的我站在課堂上無愧于自己也無愧于孩子，孩子們在我的課堂上學(xué)到的合唱知識不會是過時的，我也不是在吃自己的老底兒，而是把新鮮的果實摘給孩子們，讓活力和激情在合唱的課堂上涌動。音樂教師個人工作總結(jié)在xxxx年四月教師演講比賽中榮獲優(yōu)秀獎，雖然沒有自己預(yù)想的成績那么好，但是通過參加這樣的活動鍛煉了我自己同時讓我也看到了金鳳區(qū)老師的風采。xxxx年五月金鳳區(qū)組織的中小學(xué)生健美操比賽中我指導(dǎo)學(xué)生榮獲優(yōu)秀獎，在這次活動中我看到了我們孩子身上的淳樸，孩子能夠吃苦耐勞的精神深深地打動了我，在這一年中我收獲了很多，組織學(xué)校的六一匯演更加豐富了我的生活，讓我又有了一次鍛煉的機會，大大提高了我的組織能力和對于大型活動的一個認知，通過大型百人回族舞蹈我收獲了很多，學(xué)習(xí)到了很多，以前我從來沒有這樣的經(jīng)驗，這一年中積累了很多的豐富經(jīng)驗，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的關(guān)心和愛護，同時感謝大家對于我工作的認可。
我是一個對集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實地是我的工作作風，助人為樂是我的快樂之本，只要是對學(xué)校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把他完成好。走過的這一年是幸福的，因為在這一年當中我付出著、收獲著、快樂著、進步著，在即將到來的新學(xué)年,我同樣會用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業(yè)。
個人工作總結(jié) 篇3
20xx年是本人調(diào)入編輯部工作第一個完整年度，經(jīng)過一年多的摸索，對編輯部的工作有了更深的認識和了解，熟悉了編輯部各環(huán)節(jié)的工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
（一）熟悉了編輯部的各項工作，進一步理順了各種關(guān)系
通過20xx年下半年到各雜志社和兵團各相關(guān)部門的走訪，初步了解了辦刊的基本規(guī)則和行業(yè)規(guī)范。經(jīng)過對每期刊物的稿件的處理、送審、欄目設(shè)定、封面設(shè)計、“三審三�！钡裙ぷ鳎辶似诳霭娓鳝h(huán)節(jié)的工作，對辦刊有了進一步的認識;通過一年來財務(wù)、資產(chǎn)的管理，自身的管理能力有了明顯提高，通過與外界各單位的協(xié)調(diào)，進一步理順了各種關(guān)系，為編輯部的發(fā)展打下了較好的基礎(chǔ)。
（二）繼續(xù)完善、落實各項規(guī)章制度
為加強編輯部的管理工作，在20xx年7-8月份，針對性的完善了相關(guān)制度，包括：審稿校對制度、財務(wù)管理制度、車輛管理辦法、檔案管理制度、編輯部工作分工細則、稿酬審稿費發(fā)放辦法、編輯部職工薪酬管理辦法等，20xx年，帶領(lǐng)編輯部全體同事認真落實制定的各項規(guī)章制度，進一步明確了審稿責任，強化了預(yù)算管理，嚴格了經(jīng)費審批，控制了差旅費、接待費的開支，償還了往年拖欠的工資、社保費等;進一步加強車輛管理，減少了出車頻率，實行了車改氣，對車輛進行了大修，使車輛的運行成本明顯下降;強化檔案管理，指定專人管理檔案，利用30年慶典的契機，對歷年檔案進行了清理，對辦公室的各類文檔進行了整理。
（三）做好全年期刊出版工作
20xx年，期刊秉承了以往的辦刊思路，繼續(xù)嚴格遵守相關(guān)出版法規(guī)，堅持“三審三校”制度，保證期刊的學(xué)術(shù)理論性及質(zhì)量水平�？飶男陆r(nóng)墾區(qū)情實際情況出發(fā)，緊緊圍繞中央新疆工作會議精神和全國對口支援新疆大開發(fā)的契機，開辟了“城鎮(zhèn)化”、“新型工業(yè)化”、“農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化”專欄，積極展示兵團“三化”建設(shè)成就，為兵團的經(jīng)濟發(fā)展提供了一個實時有效的交流平臺，擴大了兵團的社會影響力和知名度。截至目前已經(jīng)出刊11期，共載文260余篇，計180余萬字�；鹫撐谋日嫉搅�23%，其中：國家級項目12項，占比20%;省部級課題31項，占比52%;校級課題17項，占比28%。省部級項目比例教往年明顯增加。
（四）對歷史遺留的資產(chǎn)進行了清理
由于歷史原因，編輯部存在20余萬元的資產(chǎn)已經(jīng)報廢，但賬面無法核銷的情況。上半年，通過多次與兵團財務(wù)局資產(chǎn)管理處溝通，最終取得了他們的認可，對歷史遺留的固定資產(chǎn)及債權(quán)債務(wù)進行了清查進行了清查，保證了編輯部資產(chǎn)的真實和完整。
（五）隆重舉辦《新疆農(nóng)墾經(jīng)濟》創(chuàng)刊三十周年慶典暨兵團“三化”建設(shè)理論研討會
20xx年7月4至5日，《新疆農(nóng)墾經(jīng)濟》創(chuàng)刊三十周年慶典暨兵團“三化”建設(shè)理論研討會在石河子大學(xué)舉行。
開幕式由兵團黨委宣傳部副部長王瀚林主持，我校副校長郁興德致歡迎詞，兵團黨委、兵團副秘書長趙廣勇作重要講話，兵團黨委政策研究室主任、農(nóng)墾經(jīng)濟研究會理事長吳中慶發(fā)言，創(chuàng)刊老同志代表和丕禪教授回顧了創(chuàng)刊歷史。兵團統(tǒng)計局黨組書記、局長孫法臣，塔里木大學(xué)副校長劉俊浩等參加會議。
大會授予劉玉森、和丕禪、高繼宏、劉俊浩等10位同志《新疆農(nóng)墾經(jīng)濟》創(chuàng)刊30周年“突出貢獻獎”。
在“三化”建設(shè)理論研討會上，國家農(nóng)經(jīng)學(xué)科評議組成員、西北農(nóng)林科技大學(xué)王征兵教授作了“中國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化模式”的報告，中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院副院長朱信凱教授作“新重農(nóng)主義背景下的中國發(fā)展危機與潛力”的報告，石河子大學(xué)綠洲社會經(jīng)濟與屯墾研究中心主任李萬明教授作了“綠洲農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化模式”的報告，兵團黨校副校長強始學(xué)作“走新型屯墾戍邊道路研究”的報告。大會還召開了農(nóng)墾經(jīng)濟研究會年度理論研討會暨石河子大學(xué)“211工程”重點學(xué)科兵團“三化”建設(shè)理論研討會，對兵團“三化”建設(shè)獲獎?wù)撐倪M行表彰。
（六）圓滿完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)安排的接待任務(wù)
9月13-19日，接待《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟問題》雜志社副社長呂新業(yè)一行新疆考察，為今后的進一步合作奠定了良好的基礎(chǔ)。
（七）成功辦理《新疆農(nóng)墾經(jīng)濟》編輯部事業(yè)單位法人證書
20xx年，編輯部會同學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)，與大學(xué)人事處和分管學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)多次到兵團機關(guān)，與兵團編委多次協(xié)調(diào)，最終通過正常渠道，將多年未了的事業(yè)單位法人代表資格證書成功辦理，使《新疆農(nóng)墾經(jīng)濟》編輯部有了合法的資質(zhì)。
（八）教學(xué)及其他工作
20xx年，承擔了本科生課程一門《中級財務(wù)管理》，54學(xué)時;幫助池玉蓮老師完成《審計》課程教學(xué)26學(xué)時;完成研究生課程4門，分別是：MBA的《財務(wù)管理》課程，32學(xué)時;MBA《證券投資學(xué)》，24學(xué)時;《審計專題》，24學(xué)時;《財務(wù)報表分析》32學(xué)時。此外，承擔了8名本科生的畢業(yè)論文指導(dǎo)，承擔了09會計(3)班及09審計國防生班的班主任工作�？蒲蟹矫�，主持申報校級課題一項《深化兵團預(yù)算管理體制改革研究》，主持研究橫向課題一項《新賽股份內(nèi)部控制測評與設(shè)計》，在《中國農(nóng)業(yè)會計》、北方經(jīng)濟等刊物上發(fā)表論文3篇，完成《農(nóng)牧民理財實用手冊》一書的編寫工作。
工作中的不足及未來的打算：
1、工作中的不足
首先是自身學(xué)習(xí)不足，政策性、理論性和管理水平有待提高;其次工作創(chuàng)新性不足，對外溝通交流能力需要提升;再次是是過于注重事務(wù)性工作，缺乏對工作的整體把握能力。最后是工作方法過于簡單
2、未來的打算
(1)加強學(xué)習(xí)，不斷提升政治敏銳性和管理水平，保證刊物的辦刊方向不出問題，牢固樹立政治意識、責任意識、大局意識、陣地意識，發(fā)揮正確的媒體輿論導(dǎo)向作用，積極與兵團宣傳部、發(fā)改委、統(tǒng)計局、農(nóng)業(yè)局及各師政研系統(tǒng)聯(lián)系，加大“城鎮(zhèn)化”、“新型工業(yè)化”“農(nóng)業(yè)現(xiàn)業(yè)化”等熱點方面的報道力度，為兵團的“三化建設(shè)”搭建研究平臺。
(2)與兵團財務(wù)局加強溝通，多請示、多匯報，盡可能多籌措辦刊經(jīng)費。
(3)進一步強化內(nèi)部管理，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范編審流程，建全崗位責任制，調(diào)動編輯部全體人員的工作積極性，努力提高編校質(zhì)量。
(4)積極開辟稿源，建立相對穩(wěn)定的作者隊伍;實施板塊結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高刊物質(zhì)量;開展合作辦刊，使編輯部工作再上新臺階。
個人工作總結(jié) 篇4
參考教學(xué)個人工作總結(jié)范文，掌握更多寫作方法：
轉(zhuǎn)眼新的一學(xué)年就將結(jié)束，總結(jié)這一學(xué)年的工作，我在全身心地投入教育工作，從中我也感受到了投入工作才能享受工作的快樂，因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的，我愿意用最大的真誠，對教師、對學(xué)生、對學(xué)校、對社會負一份職責。
一、關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，對學(xué)生負責。
從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因為從今以后我將為人師表，一言一行都影響著一批人即我所教育對象的未來，我要對他們負責。在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念，把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。堅持與學(xué)生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習(xí)慣。我堅信：只有當學(xué)生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。盡到教書育人的職責，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學(xué)施教。教育活動有其客觀規(guī)律，正確運用教學(xué)規(guī)律，能提高教師的工作效率。這個規(guī)律的核心便是科學(xué)、有效的教育方法，靠自己不斷地摸索才能得到�？茖W(xué)施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴大知識面，因為學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
二、加強服務(wù)意識，對學(xué)校負責。
我常常想，一個人工作是為了什么，為了掙工資是最基本的目的。但是僅僅為了工資也會覺得乏味。所以工作也是為了實現(xiàn)自身的價值。試想如果一個人瞧不起自己的行業(yè)，就靜不下心來，守不住平靜，你自然靈魂流浪，精神漂泊，思想浮躁。所以熱愛自己的事業(yè)，每天從事自己喜歡的職業(yè)并不斷進步應(yīng)該是每位年輕教師的追求。當老師時我全心全意為學(xué)生服務(wù)。
三 教學(xué)研究還要“小，實，真。”
課前做到認真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)資料。為提高每節(jié)課的教學(xué)質(zhì)量，我除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點難點外，還采用多媒體教學(xué)，如：課件、投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時完成教學(xué)任務(wù)。認真制定教學(xué)計劃，注重研究教學(xué)理論，認真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課，并能經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面對學(xué)生。按照小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)大綱進行施教，讓學(xué)生掌握好學(xué)科知識。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實良好的品德和高尚的人格。應(yīng)該說任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對差生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，而看不到優(yōu)點，這種不正常的現(xiàn)象有礙學(xué)生進步。我注意幫助他們找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。以平常的心態(tài)對待：差生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應(yīng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)享受到優(yōu)秀學(xué)生在老師那兒得到的愛，我作為一個教育者，在對待中差生時應(yīng)該具有自我調(diào)控的'能力。
工作中我真正做到以情動人，共同分享教育教學(xué)的快樂，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們。今后我愿更加努力走進我校更完善的明天！
個人工作總結(jié) 篇5
時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過去了，回顧當初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到×公司做一份物業(yè)客服個人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。
做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心。當然，這一點我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
一、我學(xué)到了哪些
1. 拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，這時的累也就不算什么了。
2. 提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。
對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責。微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3.細節(jié)的重要性。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。不因細節(jié)因其小，而輕視、忽略。
二、我這一年來的主要工作內(nèi)容
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，完成后進行回訪。
2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎么運用都要熟悉。
對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：
1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能;
2. 提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，進一步改善自己的性格，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;
3. 拓展各項工作技能;
4.加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。 公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。
通過此次的物業(yè)客服個人工作總結(jié)，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步 !
個人工作總結(jié) 篇6
本學(xué)年，本人接手擔任學(xué)校五年級的數(shù)學(xué)科教學(xué)工作。一學(xué)年來，我自始至終以認真嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神，從事自己心愛的教育教學(xué)工作，并取得了一定的成績。為了不斷提高教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)生全面發(fā)展，現(xiàn)將本學(xué)年數(shù)學(xué)教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，讓他們體驗到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的快樂。
本班學(xué)生，前幾年換了好幾任教師，學(xué)生們的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)薄弱，普遍對學(xué)數(shù)學(xué)不感興趣。這個學(xué)年，我先是從培養(yǎng)學(xué)生堅持天天做數(shù)學(xué)練習(xí)題的習(xí)慣入手，并天天檢查。通過學(xué)生天天做數(shù)學(xué)練習(xí)題，我進一步了解到學(xué)生的知識現(xiàn)狀，以及一些學(xué)生的知識缺陷所在，逐漸摸清了每個學(xué)生的基礎(chǔ)特點。接著，我有的放矢地根據(jù)本班學(xué)生的特點，開展一些豐富多彩的數(shù)學(xué)活動，如講數(shù)學(xué)家的故事，搞一些數(shù)學(xué)小競賽，等等，努力營造一個學(xué)數(shù)學(xué)的良好氛圍，使學(xué)生從思想上逐步扭轉(zhuǎn)對數(shù)學(xué)的枯燥印象，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。最后，我利用各種機會，經(jīng)常給不同層次學(xué)生以成就感，讓每一位同學(xué)都能體驗到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的成功與快樂。一年來，成效顯著。
二、認真鉆研業(yè)務(wù)，努力提高課堂40分鐘的教學(xué)效率。
在業(yè)務(wù)上，本人從不以自己多年教學(xué)的“豐富經(jīng)驗”自居。本人積極利用各種機會，學(xué)習(xí)教育教學(xué)新理念，鉆研教材教法，堅持不懈地進行“自我充電”，以提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。課堂上，我把學(xué)到的新課程理念結(jié)合本班實際，努力貫徹到課堂教學(xué)中去，以期提高課堂40分鐘的效率。課余，我經(jīng)常與同事們一起探討教學(xué)過程中遇到的各種問題，互相學(xué)習(xí)，共同提高；我還在自己的博客網(wǎng)上，發(fā)表一些自己平時的教學(xué)反思和經(jīng)驗總結(jié)等等。從中，我更是感受到了學(xué)無止境的道理。要充分發(fā)揮課堂教學(xué)這個“主陣地”的作用，提高課堂40分鐘的效率，我們要與時俱進，堅持不懈地學(xué)習(xí)探究教學(xué)新理論新實踐，從中不斷地提高教學(xué)效益。
三、關(guān)愛學(xué)生與嚴格要求相結(jié)合，盡量使每一位學(xué)生進步。
親其師，才能信其道。在平時與學(xué)生接觸的過程中，我不以“師長”自居，盡量與學(xué)生平等交往，建立“朋友式”的深厚友誼，努力關(guān)愛每一位學(xué)生的成長。與學(xué)生多談心，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上與生活上的各種困惑。同時，面對個別調(diào)皮的學(xué)生，也實行嚴格要求、正確導(dǎo)向的辦法，讓他們樹立起正確的榮辱觀。在教學(xué)時，紀律是提高課堂效率的重要保證。面對各層次的學(xué)生，我既要關(guān)愛大部分學(xué)生，又要面對個別不守紀律的搗蛋分子實行嚴格要求。課堂上，我盡量做到分層施教與個別輔導(dǎo)相結(jié)合；課余，我讓優(yōu)秀學(xué)生與“待進生”實行“一幫一”結(jié)對子，互幫互助，共同提高。一年來，學(xué)生們原本薄弱的基礎(chǔ)，逐步得以夯實，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績有了穩(wěn)步提高。
四、成績喜人，還須努力。
1、取得的成績。在本人一個學(xué)年的努力帶動下，本班學(xué)生的精神面貌煥然一新，一改過去的“差、亂”的班級形象，形成了積極向上、樂于進取的新的“班風”、“學(xué)風”。我班五年級在幾次的數(shù)學(xué)檢測中，成績一次比一次提高，在“班風”、“學(xué)風”的比賽中，屢次中獎。 一年來，本人踏實的工作作風，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生及其家長的良好口碑。
2、存在的不足及努力方向。班風學(xué)風改觀明顯，學(xué)習(xí)積極性空前高漲，但部分學(xué)生多年來形成的一些不良學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，還有待進一步規(guī)范和引導(dǎo)；學(xué)習(xí)成績進步顯著，但許多方面還有很大的提升空間。今后，本人將繼續(xù)本著“教到老，學(xué)到老”的精神，不斷探討提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、促進學(xué)生全面發(fā)展的有效機制；繼續(xù)保持與學(xué)生家長的緊密聯(lián)系，共同配合，把我們的下一代教育好，培養(yǎng)好，爭取個人成長與學(xué)生成長實現(xiàn)雙豐收。
個人工作總結(jié) 篇7
20xx年10月，我加入了中國人壽，從事我不熟悉的人壽保險理賠工作。這是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過這一年多的工作和學(xué)習(xí)，我進一步了解了保險理賠，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)會我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助，讓我能在短短的時間內(nèi)學(xué)到在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識并積累了一定的社會經(jīng)驗�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況做一個總結(jié)。
20xx年對我們理賠科來說是比較特殊的一年，也是忙碌的一年。20xx年，理賠省級集中在我們公司試點，隨著試點工作的進一步展開，壽險案件逐漸全部由省公司審核，各個縣級公司的案件逐步全部上收到市公司集中處理，如此一來，我們市公司理賠人員最直接的感受就是處理的案件量大增。粗略統(tǒng)計了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短險系統(tǒng)總量為7649,八版系統(tǒng)總量為1561；七版系統(tǒng)總量為27；老業(yè)務(wù)理賠結(jié)案歸檔為2。
一年來，本人憑著對工作的熱愛，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，竭盡全力履行自己的崗位職責，努力按領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面的工作。20xx年，對我個人來說也是很關(guān)鍵的一年。20xx年上半年，我是一名單純的理算人員，主要負責案件的理算和結(jié)案工作，只要工作仔細，不要算錯、看錯、錄錯，一般不會出差錯，相對而言，工作對我來說是比較輕松的。到6月份，理賠省級集中工作已完成大部分，領(lǐng)導(dǎo)對我們理算人員也提出了更高的要求，希望我們一個案子從立案到結(jié)案歸檔單獨完成。當時，我懵了，心里很擔心，因為立案用到的更多的是醫(yī)學(xué)知識，而對一個法學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人來說，醫(yī)學(xué)知識是很匱乏的。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和摸索，我對自己漸漸地有了自信，錯誤越來越少，操作也越來越熟練。
本人在工作中能不斷進步，除了要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，也要感謝上級公司和市公司組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核。正是因為這些培訓(xùn)、考核，我才能不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)技巧。
回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足，如保險知識、醫(yī)學(xué)知識等還需要多學(xué)習(xí)，并且學(xué)以致用……20xx年我相信又是充滿激情的一年，我有信心和決心在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，積極、熱情、細致地對待每一項工作。理賠業(yè)務(wù)管理個人工作總結(jié)保險理賠述職報告關(guān)于我國保險理賠制度變遷的動態(tài)分析
個人工作總結(jié) 篇8
瞬間，20xx年即將過去。在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20xx年11月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了usfine，我非常高興。
加入usfine已兩個多月，但對于我來說，我成長了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考，在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、20xx年總結(jié)
(一)工作總結(jié)
20xx年11月23日，我開始加入到usfine，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里，我看到了希望，因為我可以學(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機會。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
在工作中，我欠缺主動性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學(xué)習(xí)。因為這距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。同時，英語理論知識水平、工作壓力承受能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高，一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20xx年計劃
新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我必須更加的努力�？此迫菀�，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在usfine實現(xiàn)蛻變的一年。
(一)增強責任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況和建議，做為一個新人要將自己放的低一點，懂得團隊的力量和重要性。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色，用專業(yè)的言語向客戶表達。
(三)多行動，堅守工作職責。
英文客服崗位，工作時間長，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負著公司的形象。所以，需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學(xué)會不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為自己的上進心很強，最大的特點就是學(xué)習(xí)能力強，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。學(xué)會磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)善于思考，理論聯(lián)系實際。
在工作中做一個留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點，加以學(xué)習(xí)和自我提高，拓寬知識面，提高履行崗位職責的能力。
個人工作總結(jié) 篇9
一學(xué)期的時間總是步伐匆匆，當年輪的指針即將滑向七月，當聒噪的知了鳴響酷夏的樂章，暑假的腳步也日行日近了。回首一學(xué)期的工作和生活，有喜悅也有煩惱，平凡而充實。
一、努力提高師德素養(yǎng)
本學(xué)期，作為一名社會教師，時刻關(guān)注春節(jié)雪災(zāi)、奧運圣火傳遞、汶川地震和限塑令等一系列重大時事題材，將學(xué)生的思想教育與社會形勢教育緊密結(jié)合起來，積極搜集有關(guān)法律、時政影視資料和課件，努力開展學(xué)生喜聞樂見的教育活動，收到良好的效果。另外，即使卸任校辦副主任，仍不時幫助學(xué)校和同事潤色有關(guān)文章，個人品格由此可見一斑。
二、主動參加業(yè)務(wù)競賽
一學(xué)期來，主動參加各級業(yè)務(wù)競賽。精心組織學(xué)生辯論賽公開課，受到同事的好評。認真學(xué)習(xí)、不斷提高現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平，報名參加市教育系統(tǒng)博客比賽。熱心參加區(qū)首屆教師攝影和DV大賽。指導(dǎo)學(xué)生參加龍灣區(qū)“尋找新變化，感受新氣象”紅領(lǐng)巾征文大賽，榮獲二等獎。同時，積極迎接區(qū)教學(xué)四項規(guī)范達標活動，努力提高個人教學(xué)基本功。
三、精心開展學(xué)生記者工作
本學(xué)期，在學(xué)生記者活動的質(zhì)量上做文章，開展了多次卓有成效的采訪采風活動，在有關(guān)報刊發(fā)表多篇報道文章。4月，組織學(xué)生記者抵達鹿城區(qū)上戍鄉(xiāng)草莓基地開展戶外采風采訪活動， 這是我校學(xué)生記者首次在專業(yè)教練指導(dǎo)下的真正意義上的戶外活動，先后開展采摘草莓、戶外野炊和搭帳篷比賽、疊飛機比賽等豐富多彩的活動， 并采訪了特色農(nóng)業(yè)專業(yè)戶溫州市九久果蔬專業(yè)合作社負責人金秀敏。5月10日，帶領(lǐng)、指導(dǎo)學(xué)生記者一行到溫州工業(yè)園區(qū)采訪了我市唯一的女企業(yè)家奧運火炬手--溫州康爾達印刷器材有限公司總經(jīng)理胡玲玲。5月17日，組織學(xué)生記者在奧運圣火溫州傳遞現(xiàn)場開展采訪活動。4月至6月，學(xué)生記者利用溫州日報和溫州農(nóng)科院提供的優(yōu)質(zhì)蔬菜種子，在校園空地上開展種植和護養(yǎng)農(nóng)作物的實踐活動。另外，還采訪蒲州華僑多人。這些活動不但增長了學(xué)生記者的見識，磨練了他們意志，增強了團隊合作意識，也提高了他們的寫作水平和社會實踐能力。
四、熱心參與社會活動
本學(xué)期，本人積極參加各項社會活動。3月，參加溫州商報等六家單位共同組織的“水資源保護”金點子征集比賽，榮獲十佳金點子，全家還應(yīng)邀到文成參加“純清生態(tài)之旅”。5月，指導(dǎo)女兒參加溫州市首屆文物建筑攝影大賽，女兒作品榮獲優(yōu)秀獎并在市博物館展出，女兒為年齡最小的參賽者。6月14日文化遺產(chǎn)日，參加“百名市民看文化遺產(chǎn)”大型文化成果觀光游活動，游覽了朱自清舊居、譙樓、炮臺山和永昌堡等文保單位，為以后教學(xué)工作積累了第一手材料。
雖年屆不惑，但仍遵循大師“每天進步1%”的良訓(xùn)，孜孜學(xué)習(xí)以便誨人不倦。有道是：我在，故我不懈追求。
個人工作總結(jié) 篇10
我的職位是行政區(qū)經(jīng)理助理，我的工作就是負責每天的開會和收發(fā)作業(yè)。
這次的實訓(xùn)過程中我的感受有很多，從這次的實訓(xùn)過程中就讓我改變了從小就形成的習(xí)慣，讓我懂得了凡事我在做之前都會站在別人的角度上考慮一下通過實訓(xùn)能夠讓我更多的學(xué)習(xí)，在實訓(xùn)過程中我們可以更好的運用所學(xué)過的東西，能夠直到我們學(xué)會了什么還有什么東西是不會的，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)中更好的掌握學(xué)習(xí)方法和技巧。
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