有關新年工作計劃模板9篇
日子如同白駒過隙,不經意間,很快就要開展新的工作了,來為以后的工作做一份計劃吧。工作計劃的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編收集整理的新年工作計劃9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
新年工作計劃 篇1
20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx年公司財務工作計劃:
一、參加財務人員繼續(xù)教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,但是11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務部最新發(fā)布公告:20xx年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部20xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施
要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
新年工作計劃 篇2
尊敬的領導:
新年新氣象,新的一年對自己來說是新希望的開始,工作上有新的奮斗目標和新的挑戰(zhàn)。思先于行,萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準備,為自己新的一年工作開個好頭,引導自己在新年工作中收獲成長,為公司創(chuàng)造更大的價值。
1、一專多能,提高自身綜合素質。
總監(jiān)要加強學習,不斷完善自己,使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個項目,必須以人為本,把人搞活,知人善任。具體是,思想上要有正確的價值觀與人生觀,要有現代化的管理思想,要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感、正直的品質和民主的作風。業(yè)務上要有扎實的工程理論基礎,要有比較全面的工程知識,有豐富的工程實踐經驗,要具備現代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協調能力,要會經營、懂經營。在處理原則問題上首先想到公司利益,在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師,只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實后,總監(jiān)的利益才能得到保障。
總監(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說,總監(jiān)要集總工程師、總經濟師、項目經理的基本技能于一身。對照這個標準,要完全都做到確實很難,但作為總監(jiān)應該朝著這個目標去努力,要不斷地學習和摸索,在實踐中鍛煉提高?偙O(jiān)只有搞好了自己的學習,全面提高了自己的綜合素質后才能當好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。
2、明確工作定位與處事原則。
總監(jiān)要給自己準確定位,做好協調工作:嚴格地說,總監(jiān)是受業(yè)主委托,代表監(jiān)理單位,在業(yè)主授權范圍內,根據與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同,依照法律行政法規(guī)及有關的技術標準、設計文件和建筑工程承包合同,對承包單位在設計、施工質量、建設工期和建設投資等方面,代表建設單位實施監(jiān)督。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關系,與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關系。在法律上這三者是平等主體,在工作上是互相促進,在管理上是互相制約,監(jiān)理是其中的中介主體。因此,總監(jiān)在協調矛盾時,必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學的原則,樹立換位思想,既要監(jiān),也要幫。對業(yè)主,要將業(yè)主擺到主導作用的位置,從工程建設的角度站在業(yè)主的立場,多為業(yè)主考慮,起到顧問的作用。對設計單位,要充分尊重設計、現場設計代表的意見,當好優(yōu)化設計的幫手。對工程施工單位,既要嚴格要求,又要積極維護其合法利益,還要積極幫助他們解決工作中出現的疑難問題。
總之,總監(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協調管理工作,協調管理施工單位要寬嚴結合,剛柔并濟。一味的嚴、硬和一味的寬、軟,都不能管好現場。做事一定不可偏激,要明白充分取得業(yè)主的信任,是管好現場的關鍵。協調管理業(yè)主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規(guī)并結合現場的實際情況,采取實事求是、因地制宜的工作方法進行監(jiān)理。切不可生搬硬套、極端教條,要樹立服務意識,監(jiān)幫結合才是我們正確的工作思路?傊,合格的總監(jiān)能夠“以人為本、實事求是、因地制宜”,只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務。
3、做好監(jiān)理內部管理工作
總監(jiān)要當好對內負責人,安排工作任務一定要制度化。盡量減少臨時性的任務,健全監(jiān)理工程師的崗位責任制,做到監(jiān)理班子內部專業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職,加強監(jiān)理班子團結協作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內總監(jiān)的職責就是行政負責人、技術負責人。作為行政負責人,總監(jiān)要根據所監(jiān)工程的具體特點,合理設置機構,配備監(jiān)理人員,健全監(jiān)理制度,規(guī)范監(jiān)理工作程序,明確崗位職責。作為技術負責人,總監(jiān)從一開始就要參與監(jiān)理大綱的編制,監(jiān)理合同簽訂后,應主持編制監(jiān)理規(guī)劃,指導各專業(yè)制定監(jiān)理實施細則或監(jiān)理工作計劃。工程建設過程中,根據制定的監(jiān)理工作計劃、實施細則和各項規(guī)章制度,組織開展監(jiān)理工作,最后尚應做好監(jiān)理總結。需要指出的是,總監(jiān)在行使對內負責人職責時要保證各級監(jiān)理人員有必要的權力,做到責權利分配合理、科學、符合有關規(guī)定。
4、加強重點工作控制能力。
總監(jiān)要使"三控制"目標系統達到最優(yōu)結合:監(jiān)理工作的重點是對工程建設實施"三控制",即質量、投資、工期的控制。總監(jiān)工作的重點同樣也是"三控制",但質量、投資、工期彼此是一個既統一又相互矛盾的目標系統。作為總監(jiān),其職責就是通過對這三方面進行控制,使得這一目標系統達到最優(yōu)結合,故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質量與投資、工期發(fā)生矛盾時,態(tài)度要鮮明,要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾,敢于進言,敢于丟官,合理應用賦予自己在支
付方面的權力,選好、抓好質量控制點,嚴格旁站制度和驗收制度,抓好事先、事中、事后三環(huán)節(jié)控制,扎實地做好防微杜漸工作,堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現。建立工期協調制度,從組織技術、合同管理、經濟以及信息反饋等方面及時采取措施,通過動態(tài)控制,以、月保季以季保年,從而保證整個工期。
5、做好信息化管理工作
抓好監(jiān)理信息工作,建設監(jiān)理信息是總監(jiān)實施控制的基礎,也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據。從事建設監(jiān)理無時無刻不在與信息打交通,如標準規(guī)范更新、設計變更、工程信息往來等,總監(jiān)要從信息收集、整理、處理、存儲、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強督促檢查。計算機技術在建設監(jiān)理上已發(fā)揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應用。
做總監(jiān)工作,是一項系統工程,哪個環(huán)節(jié)處理得不好都不行。監(jiān)理工作除要求專業(yè)上的技能之外,做好監(jiān)理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任。
明確法律責任。必須維護國家的利益,保證工程上使用的建筑材料、建筑購配件和設備是合格產品;施工完了的每一道工序都達到規(guī)范標準和設計要求,特別是要符合強制性條文的規(guī)定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿足功能。這一責任是總監(jiān)三重責任的底線,也是后面兩重責任的基礎,每一個總監(jiān)必須牢牢守住這條第線。如果一個總監(jiān)守不住這條底線,那么就會出現"豆腐渣"的工程。作為一名總監(jiān),一旦發(fā)現這種有損國家和人民利益的情況時,必須毫不猶豫地挺身而出,堅決果斷的予以制止。
新年工作計劃 篇3
新時期賦予新使命,我收費科會繼續(xù)以服務人民、奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。同時,我們會繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求,以“抓改革、更觀念、轉職能、改作風、狠抓實干”為主線,立足本職,注意實效,將圍繞狠抓醫(yī)療收費服務質量、強化精神文明行風建設等方面為重點來開展工作,現將xxx年工作作如下安排:
一、加強醫(yī)政管理,提高醫(yī)療服務質量
收費科看起來與醫(yī)院其他科室相比,好像輕松很多,責任也沒有其他科室那么重大。其實,這是嚴重的誤解?剖夜ぷ鳠o小事,細微處可見真功。小小的收費窗口,代表的是我們整個醫(yī)院的形象,關系著患者的切實利益。正是通過這個小小的平臺,建立起了醫(yī)患之間溝通、交流的橋梁。我們今后一定要不斷改善工作方式,完善服務水平。一是要嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,認真按照收費流程和規(guī)則辦事,不能出現半點馬虎。二是現金交付要按規(guī)定,按時上交。賬目要每日做好記錄,月底進行總結上報。要把賬目做得一清二楚、詳實有效。
二、夯實工作基礎,提高工作水平
收費人員是與病人接觸較多的工作者,收費員的素質和形象,直接影響醫(yī)院形象。因此,在管理形式上我們會繼續(xù)追求“以病人需求為服務導向”,在業(yè)務上注重知識更新、積極吸納學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務。加強科室工作人員的培訓和管理。注重實效,讓收費員盡快熟悉收費程序的各項操作,避免出現差錯。通過互幫互學,共同進步,提高科室的整體工作水平。工作中要細心大膽,快速準確。特別是遇到工作較忙,業(yè)務較多的時候,一定要靜下心來,搞好收費工作,要把各科室的醫(yī)用術語和收費項目了解透徹,減少差錯率。
三、以患者為本,提高服務質量
工作人員在面對患者及家屬時,應增強工作責任心,不斷樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,提高與患者的溝通能力。面對患者要注意自己的說話口氣和語調,既要準確無誤,又要讓病人容易明白。無論工作多忙,都必須服務周到、不厭其煩、細致耐心地對待。 xxx年,我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫(yī)療收費質量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更準”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質的服務,為我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
新年工作計劃 篇4
一:主題
在酒吧的人群里,從消費的角度說即銷售者與消費者,這兩種人,不僅僅是消費的關系,更要溝通、交流,讓消費者不僅僅是在酒吧時,在消費時,才知道,才想起酒吧這個場所,這就是所謂的人性化營銷手段。 目的:溝通、交流、互知,擴大酒吧知名度!
二:當今娛樂市場背景及消費心態(tài)分析
強力打造,追求世尚,高品位的生活,成了現代都市人的生活目標,酒吧便成了一個放松、休閑、娛樂、會友的好去處,酒吧不失為夜生活的首選,也是都是消費的閃亮增長點。
消費群,泡吧一族的心態(tài)分析:
1. 追求主題性酒吧,不為放松,不為休閑,只為追求藝術,與志同道合者相聚。
2. 追求放松,追求刺激,釋放生活的壓力,是泡吧中狂熱的一分子,要high出激情,high出狀態(tài)。
3. 追求高雅的格調,絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵,他們要的是恰當迷幻的燈光,適合氛圍的放松的音樂,或歡聲笑語,或侃侃而談,或輕聲笑語,他們絕不允許別人的打擾。
縱觀:所以在酒吧的市場定位上要根據當地的市場以及主流形式確定準確的市場定位以及廣告宣傳,建立起酒吧與消費者溝通的橋梁!
三:娛樂場所大概營銷框架
公司是一家集慢搖和ktv為一體的.綜合性娛樂公司,運用先進的管理體系,引進最新的娛樂方式,本著賓客至上,質量第一的經營宗旨,竭誠同心,求實圖強的公司精神,打造一流的娛樂品牌。
市場形式:結合多方資源,做綜合性娛樂場所,了解大眾消費心里,突出特色品牌優(yōu)勢,沒天有不段的更新,在硬件配置完善的情況下,提高軟件的服務質量,提高出品質量,每天有不段的更新,讓消費者感覺好玩,新鮮又實惠。
市場定位:做中高檔次的娛樂公司,突出特色優(yōu)勢,打造公司品牌文化,服務,出品質量高,節(jié)目互動形式精彩多樣化,瞄準中高層次消費群體。
1. 企事業(yè)單位----國家企事業(yè)單位中高層領導-
2. 私企、個體----個體私營老板
3. 中檔散客---旅游、商務人員
4. 團隊----企事業(yè)單位、私企、團隊組織
市場推廣:
準確的市場定位,高品質的服務,兩好的信譽都具備的同時,信息輸出是最關鍵的。娛樂公司的廣告不可能像其他的產品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進行廣告宣傳,通過自身的酒水營銷策劃與整合策劃相結合,完成市場推廣的目的。
1. 銷售部
把酒水促銷做為杠桿,并在媒體及自身演出,軟件設施服務來吸引客人,在節(jié)假日追求利潤最大化。
2. )團隊客源。以企事業(yè)單位,個人團隊組織為主要銷售對象,通過各種途徑進行聯絡,通過各種合作方式來進行引導消費,
3. )散客市場。散客市場的開發(fā)是最主要的市場,也是最難開發(fā)的市場,重點是高收入的白領階層和沒有會場的賓館。
加快行業(yè)的連鎖網絡,加強各企事業(yè)單位的聯系,穩(wěn)定現有客戶,大力開發(fā)新客戶。根據客人不同的需要,提供不同形式的套餐。聯系出租車公司,采取差價帶客提成方式,既宣傳公司,也為公司帶來了一定的客源,針對市場整合營銷,開辟搶定熱線,并給予一定的優(yōu)惠。
2.內部消費鏈的建立
通過外部宣傳,結合內部全員促銷完成內部消費連接
外部宣傳與促銷
新聞媒體的全面合作(除正常的廣告和欄目合作外抓住時機策劃炒作一些臨時性的新聞,提高公司的知名度和美譽度。
加強與媒體欄目間的合作,進行票、券營銷。
交通工具上的宣傳。
人員促銷,團隊聯系,建立網站論壇及其他媒體等,把客人吸引進來,并通過自身環(huán)境,服務,節(jié)目內容留住客人。
3.內部宣傳
客人來到要促成消費,必須把自身特色,產品介紹給他們,這樣需要建立內部宣傳網,從客人進入大廳開始,就要讓客人了解經營特色和模式
4. 提高回頭率
通過各種途徑,把客人吸引進來,留住客人,提高回頭率是關鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率,才能提高存量,只有累積,才會有存量增加,才能保證相對穩(wěn)定和較高的客流量。留住客人的手段,除了場所的硬件設施外,還包括軟件服務,節(jié)目質量,玩的內容,自身特色等,同時還可以采用贈送讓利等優(yōu)惠手段,進行前進的客源穩(wěn)定并逐漸增加客流量。
XXXX經營管理現狀分析與對策.
1. 工程裝修有問題,因為場地大,里面沒有裝出慢搖吧的味道,燈光光線不適合,沒有體現暖色調,具體的工程改造見具體的方案。
2. 沒有確定的市場定位,具體定下來是以什么模式在做,一旦確定就要一成不變的追隨著這個目標去做。
3. 沒有自己的特色。
4. 公關人員形象素質不夠,人員數量不夠。
5. 營銷推廣力度不夠
6. 缺乏有效有力的管理手段。
7. 會議無實質性的效果
8. 業(yè)務管理混亂,人員散漫。
9. 宣傳力度不夠,好多人都不知道這里是做什么的。
對策:
1. 簡單的工程改造,確定明確的市場定位,這個要詳細的分析,如果這次要是在確定不準確,對場所以后的發(fā)展非常的不利,詳細了解市場,再做出決定。
2. 改革重組:實施機構機制改革,人事改革、工資改革、業(yè)務改革、。
3. 加大招聘力度,進行人員重新組織,以一個新的起點開始培訓。
4. 建立完善的規(guī)章制度,員工手冊,獎懲制度……等
5. 組建營銷團隊,確定薪資定位標準,制定詳細管理辦法。重點放在這一塊,招聘專兼職公關人員,介紹以往營銷經驗,進行培訓溝通介紹工作模式。實行新的營銷模式。
6. 實行公司全員營銷,包括舞臺上的演員也要加入到營銷的隊伍中來,制定詳細的操作方案和管理方案。
7. 健全各部門的管理制度,加強約束力度,實行所有人按規(guī)章制度的原則,違者必罰。
8. 所有公司員工一律著工裝上崗。
9. 人員重組后各部門經理下達一定的任務,給予一定的權限,遵循誰管理,誰負責,誰盈利,誰得利的原則,責任到人。
10. 重新組織質檢部,可由管理人員兼并,每天定期對衛(wèi)生、服務等各項工作進行檢查。
11. 制定新的營銷及宣傳推廣方案,以新的形勢進行炒作性宣傳。
12. 前期放在人氣的炒作上,重點放在女孩子這一方面。利用以前操作過的一個暖場計劃。
13. 實行會員制營銷。制作靚女卡、會員卡、儲值卡。制作會員手冊。
14. 制定行之有效的任務計劃,聯系經驗豐富,客戶多的媽咪。
15. 組建營銷部增強對外業(yè)務聯絡的力量,白天也開發(fā)新的客源市場,晚上應酬,提升消費率,要求先進行業(yè)務培訓。
16. 增強節(jié)目的可欣賞性和精彩性,做出自己的特色。
營銷策略
不能抓住顧客就不能生存是公司最基本的經營原則。
首先確定自己的優(yōu)勢
1. 確定我們的檔次規(guī)模在經營價格中針對市場做相應的定位,產生價格優(yōu)勢。
2. 通過各種媒體宣傳創(chuàng)造一定的廣告效應。
3. 舒服的環(huán)境,高檔的硬件,優(yōu)質的服務,好的資源,新的經營模式及管理理念。
4. 口碑是一種既省錢又具有實在可信度的傳播方式,可以充分發(fā)揮公司人員,通過平時的工作和社交來宣傳,公司對顧客所傳達的信息一定要突出顧客可以從消費中得到什么實惠,而不是向顧客要求什么。
有一個清晰明確的目標,否則會迷失方向:
1. 經營娛樂的最基本理念是“以人為本、以客為尊”,積極創(chuàng)造都市生活,營造溫馨浪漫的環(huán)境。
2. 保證客戶的滿意和忠誠度,以良好的軟件服務及出色的公關服務讓客戶滿意。
3. 明確制定行政、營銷組織框架,制定各部門的規(guī)章制度、獎罰制度及各級崗位職權和職責。
4. 組建完整的公關及營銷推廣人員隊伍
5. 制定營銷公關經理合理的業(yè)績定位及酒水推廣方案,稱職定位。
6. 制定合理的適應市場的產品價位,保證出品質量和速度。
7. 在軟件服務上,保證本公司的服務的專業(yè)性和一流性,通過嚴格的培訓和強有力的管理使服務人員的服務水平和公關應酬技巧得以發(fā)揮。
8. 公關人員的管理需有一個完整的體系,秩序管理,安排其相關的管理人員。
9. 薪資定位。全員營銷薪資定位,各個部門負責人的工資與本部門的業(yè)績掛鉤,多勞多得,不勞不得。
10. 各項工作開展時間表。(待定)
11. 每月的營銷目標。(待定)
職權是執(zhí)行任務的權利,職責是完成任務的義務,當工作出現有權無責或有責無權時,就會產生有心無力或消極現象,職位并不重要,重要的是責、權相符。
新年工作計劃 篇5
在20xx年的安全生產工作中,我油罐車間采取了強有力的措施,做了大量的工作,消除了不少安全隱患,在取得成績的同時,安全生產形勢依然嚴峻,安全管理工作永遠沒有終點,在以后的安全管理工作中我將根據實際情況,明確責任,加大力度,把安全生產工作深入扎實、堅持不懈的抓下去。作為XX車間的車間主任,在20xx年我將著重從以下幾個方面開展安全生產工作:
一、 全年目標:
1、工亡事故為零。
2、重大火災事故為零。
3、重大機損事故為零。
4、重大環(huán)境污染事故為零。
5、重傷指標為零。
6、輕傷內控指標1人次。
7、不發(fā)生新的職業(yè)病例。
二、 指導思想:
以國家ling導人對安全工作指示為指導,以公司安全工作治理制度為標準,以安全工作總方針“安全第一、預防為主、綜合治理”為原則,以班組安全治理為基礎,以糾正崗位違章操作和工人勞保品穿戴為突破口,落實各項制度,開展安全親情教育,開創(chuàng)安全工作新局面,實現安全生產根本好轉。
三、 主要工作措施和安排:
1、開展多種形式對職工進行安全培訓教育,在安全教育的基礎上,增設班前提問等活動,同時抓好新調入工人的安全教育。
2、加強易出事故崗位工的監(jiān)護及職工的責任感,重點是旋邊機、平板拼焊機、三輥卷圓機的正確使用,對油罐筒身時候的安全操作。
3、對各種施工、檢修區(qū)進行重點防護,設立危險區(qū)域警示標志,天天有人監(jiān)護現場,教育工人不在危險物下站立,特別是天車吊重物時嚴禁在天車下站立。
4、加強安全治理,控制事故發(fā)生,真正將安全重心下移到每個人,確保全年做到安全生產,努力實現全年事故“0”的目標。
5、把握各非常時期的思想動向,重點是各節(jié)日期間的喝酒上崗,工人的疲憊上崗,青年工人的婚期上崗和受處分工人的帶情緒上崗。
6、建立健全安全防護組織,對原有的班組安全員重新進行調整,不負責的撤換。
7、對應急預案不斷進行演練,至少每半年組織一次。
8、認真抓好班組檢查,不斷抽查班組安全檢查表,班組臺帳記錄,獎優(yōu)罰劣。
9、每周開一次安全例會。
10、宣傳貫徹國家相關的法律法規(guī)、嚴格執(zhí)行下發(fā)的安全生產規(guī)章制度。
11、加強職工安全教育,堅持每周安全巡查,發(fā)現隱患及時整改并制定整改措施。
12、重點防火部位,定員定崗,保持消防器材良好適用。
13、強化勞保用品穿戴。
14、加強內場定置管理,保持消防通道暢通。
新年工作計劃 篇6
為了能讓三個體系能成為公司真正行之有效的標準,真正讓體系實現既定的目標,適應當前和今后一段時間形勢發(fā)展的需求,進一步提升管理水平,追求穩(wěn)定的產品質量、營造安全的生產環(huán)境、樹立良好的社會形象,隨著不斷變換的管理要求,原發(fā)布的體系文件和實際管理內容已經有所誤差,為了防止體系和實際運用產生偏差,在新的一年里,將展開體系方面的整合,計劃如下:
一、廣泛收集體系運行情況,不斷完善體系文件;根據當前實施的體系程序,盡可能的與各部門進行溝通,把真實實際的工作內容寫進體系文件中,必須做到與管理手冊和作業(yè)文件的描述相一致,與各部門的工作職責相一致,一個要素可能要由多項職能來落實,每項職能又要由若干個活動來保證,因此,每個程序文件都應經過細致策劃和編寫。這是20xx年首要工作重點之一。原來的體系文件覆蓋到部門級,對下一層部門沒有制定實際的管理內容,對全員參與體系的建設存在嚴重的不足。計劃明年2月開始到3月底完成體系文件的重新編制。
二、積極開展各部門對質量,環(huán)境,職業(yè)健康體系的正確認識;當前公司存在一種意識誤區(qū),包括中高層管理人員認為只要體系得到認證就完成了體系工作的任務,其實體系是個管理平臺,體系只是提出了一個標準,這標準也是現代企業(yè)必須建立的,然后有各個職能部門圍繞標準展開的一系列活動,如果思路不明確,行為就必然產生偏差,這和建立體系是背道而馳的,所以對各部門對體系的認識和理解就要靠培訓來實現。培訓的計劃按照不同階段針對不同的培訓對象和培訓內容采取各種培訓方式,注重實際操作的培訓,為使培訓起到具體的指導作用,培訓分層、分部門進行,責任部門對實際應用展開,讓各部門和不同工作人員得到工作上的提升,并通過已經編制文件書指導各部門貫標工作的開展。讓原來只有基本的作業(yè)指導文件有一個可以量化的,可以實際應用的作業(yè)指導,此項工作根據實際部門需求作出具體計劃時間安排。
三、深入部門調查研究,做好內審工作,為體系的執(zhí)行得到有力的保障,體系是在不斷改進和完善過程中的,體系推動部門通過各種檢查、內部審核、了解體系的運行情況,積極收集各執(zhí)行部門對體系運行的意見和建議,有針對性地對文件進行修改,可提高文件的適用性和可操作性。內部審核是全面的體系檢查,內部審核的效果對體系改進有很重要的作用,所以重視內審員在部門中起的作用,對存在的問題進行限期整改,通過內部審核推動體系的發(fā)展和完善,讓體系起到實用性,符合性,此項將每月展開。
四、對體系的執(zhí)行實行考核制度,沒有一個強制執(zhí)行的制度,最好的管理體系也是無效的,所以要想讓三個體系得到真正的落實和執(zhí)行,體系辦公室必須具有相應的權利,這需要公司授權去執(zhí)行,和綜合辦公室共同配合對部門績效考核。公司只有堅持掌握了建立體系的基本原則,明確了運行體系的主要目的是為了搞好企業(yè)的質量管理,安全生產、環(huán)境管理,提高整體管理水平,做到領導重視、全員參與,通過不斷的持續(xù)改進,一定能使三個管理體系在企業(yè)內發(fā)揮相當大的作用。
新年工作計劃 篇7
人們都說“三分治療,七分護理”,句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”,在這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強?萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
。ǘ、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識,提高?谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習?浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二:加強護理管理,提高護士長管理水平
。ㄒ唬、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
。ǘ、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
。ㄈ⒋龠M護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
。ㄒ唬、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
。ǘ、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現護理工作中的問題,提出整改措施。
。ㄈ、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件
設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
。ㄒ唬、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
。ǘ、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
。ㄒ唬、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
。ǘ⒏骺谱o士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作。
新年工作計劃 篇8
一、 訂單的管理和執(zhí)行
計劃實施:4月15日前初見成效,20日后依次執(zhí)行(需要其他部門配合)。
目前,生產部訂單積壓,除了在合理排單上需要提升等綜合因素外,業(yè)務部從接單到下單給生產部的中間環(huán)節(jié),也需要合理化和科學化。為了改善這種情況,計劃流程為:
1、 合同簽訂:業(yè)務部在和客戶簽訂合同前,應了解相關的物料采購周期,避免交貨期短造成采購周期長占用生產時間。二是要了解目前的生產動態(tài),避免生產周期不能滿足客戶要求。
2、 物料采購:采購接到業(yè)務訂單后制定物料采購計劃,確保物料采購周期在計劃控制時間內,物料質量符合客戶訂單要求。物料采購期間采購員要及時跟蹤、業(yè)務員應主動了解,如采購周期超過預訂的計劃時間,意味將占用生產時間,占用生產時間意味延誤交期,采購人員應及時向業(yè)務員說明情況。
3、 物料入庫:倉管員應將物料入庫情況及時告知生產部,異常情況告知業(yè)務員。
4、 物料質量控制:物料準備入庫時,質檢(現在是業(yè)務員檢驗)應對入庫物料進行質量檢驗(應填寫物料檢驗單作為依據),合格準予入庫,倉管應對主輔物料的入庫數量負責。
5、 訂單執(zhí)行:生產接到訂單后,查看物料庫存情況,結合生產情況編織生產計劃。各部門根據生產計劃單物料配置數量進行定額領料。計劃員每日統計各工序的生產數據。形成周、月生產匯總表。在計劃時間內不能按時交貨的,應及時向業(yè)務員說明情況。每周、每月形成《生產異常匯總表》,并據此做出針對性的改進措施。
6、 訂單執(zhí)行的跟蹤:業(yè)務跟單應對訂單執(zhí)行情況進行跟蹤,將情況及時反饋給業(yè)務員;生產計劃員對計劃執(zhí)行情況進行跟蹤,將異常情況及時向生產主管反饋;倉庫將物料入庫情況向生產和業(yè)務反饋。
7、 數據統計:對每個訂單的投產數、領料數、損耗數、不合格數,當月總產量、不良率、交貨期達成,進行統計、分析,研究對策及提出改進措施。
應注意事項:應倡導“我應該怎樣”而不是“你應該怎樣”;倡導“主動溝通、
主動工作”;避免別人主動、我養(yǎng)成“他應該的”習慣。
二、 質量管理
計劃實施: 4月20日前見成效。
盡管“好的產品質量是生產出來的,不是檢驗出來的”,但缺乏必要的品質監(jiān)督機制和體系,對于生產部的產品質量管控工作來說也舉步維艱。產品質量管理需要專人專職才能做好,因為質檢部是監(jiān)督產品質量在生產過程中得到實現的機構。急需質檢主管到位,這樣質檢部工作才有計劃性和目標性。公司的質量方針能得到貫徹,質量改善得到跟蹤。
1、 在生產計劃下單前,對于有特殊要求、重要客戶、新產品投產等將要或可能發(fā)生質量問題的訂單,生產部應確保各工區(qū)主管已經理解該產品的質量要求并能貫徹到各相關崗位。
2、 定期和不定期的質量培訓,加深員工質量意識。
3、 推行質量考核機制:對于講解、說教不能達到質量管理要求時,實行產品質量合格率與車間主管及員工薪酬掛鉤、員工考核和產品質量掛鉤;實行產品質量的獎罰機制(可制定《產品質量獎罰規(guī)定》)。
三、 員工管理
計劃實施:5月份初見成效。
1、 對新進人員進行有效的甄別,實行優(yōu)勝劣汰制。
2、 員工培訓:“培訓是對員工最大的福利”。對員工創(chuàng)造培訓機會,對好學上進者創(chuàng)造外培機會。對生產所屬人員進行操作技能培訓、職業(yè)道德培訓、公司制度培訓。
3、 人性管理和制度管理。對員工和下屬關心而不縱容,給予必要幫助。制度面前人人平等,以身作則。
四、 制度建設和推行
計劃實施:在六月份基本健全
1、 工作職責確定:實行崗位責任制。編織生產管理人員的崗位職責,作為主要考
核指標。使各崗位人員清楚自己的工作內容、責任和權限,使工作有目的性。
2、 建立、健全生產管理制度討論通過后,給予相關培訓,監(jiān)督實施。
3、 為營造人人遵守制度的良好氛圍,對制度執(zhí)行結果進行獎罰。
五、 團隊建設
計劃實施:7月份初見成效
1、了解部門人員的各項情況,給予客觀公正的評價,創(chuàng)造提升的機會。
2、營造公平、公正、和諧的工作氛圍。
3、做到目標明確、共同承諾、坦誠溝通、自我管理。
4、良好的執(zhí)行力是工作業(yè)績的具體體現,大膽創(chuàng)新,銳意進取。
六、 計劃目標
1、 實現生產的計劃管理、預防管理和精益管理目標,實現全面成本管理(生產物料實行計劃使用),生產效率提升5%,質量管理體系完善,產品質量得到控制,考核機制的健全帶動員工的工作積極性和主動性,員工薪資也得到提升,從而全面實現年度生產目標。
2、 第四季度導入ERP生產管理系統,實現全面數據化管理,帶動整個公司的協同工作能力,提升團隊的協作精神。
3、 本年末,生產員工精神面貌將得到根本改變,增加了對公司的歸屬感和榮譽感,不良行為得到有效控制。當然,這需要各個部門及有關人員的大力配合。
新年工作計劃 篇9
根據公司《20xx年工作總結與計劃》中提出的客服部20xx年工作計劃和存在的諸多問題,我部門經過開會討論提出以下計劃和措施:
一、工作計劃:
1、20xx年三月份之前統計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料,做到每戶業(yè)主姓名、聯系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20xx年度物業(yè)服務費,貼催費通知、電話通知、短信通知,營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內部建設,工作紀律,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流,每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質量評定會,規(guī)范客服人員服務,豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質的服務?梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習,對相關專業(yè)書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業(yè)主檔案,對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪,借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領導交辦的其他工作。
二、工作中存在問題和改進措施:
。ㄒ唬20xx年物業(yè)費收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;
20xx年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行,調整收費員的上班時間,確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;
我部門現在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務,但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數的減少收費難度就加大了,后期也沒有及時的調整。對于20xx年的物業(yè)費收繳我部門提議:制定月收繳計劃和每天走訪的戶數任務,工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發(fā)放。具體任務情況要經過慎重研究,合理科學,對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業(yè)費催繳工作中我的領導工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒及時掌握收費員的思想動態(tài),沒有及時發(fā)現問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動力明顯不足。20xx年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發(fā)現問題及時溝通,用溫婉的態(tài)度解決問題。
。ǘ、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
。ㄈ、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致,接報修記錄不詳,巡視區(qū)域、路線單一,不仔細,沒有及時發(fā)現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標準,認真執(zhí)行,嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案,大修小修都有據可查。
20xx年我部工作存在諸多不足,有新的問題,有老的頑癥,但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。
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