關(guān)于年度工作總結(jié)范文匯總7篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度工作總結(jié) 篇1
本學(xué)期,我擔(dān)任九年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)工作.作為一直從事中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的我,雖了解到了一些教學(xué)教法,但在實(shí)際的教育教學(xué)中,我深深感覺(jué)到教中學(xué)英語(yǔ)之難之累,真是苦在其身,樂(lè)在其心!為使今后的教學(xué)工作取得更大進(jìn)步,現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作作一總結(jié).
一,學(xué)習(xí)課標(biāo),明確教學(xué)目標(biāo).
為了使我的英語(yǔ)教學(xué)適應(yīng)新時(shí)期英語(yǔ)教學(xué)要求,樹立起新的育人理念,我們英語(yǔ)組集體抽休息時(shí)間對(duì)《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了研讀,了解了目前英語(yǔ)課程改革的目的,掌握了目前英語(yǔ)改革的重點(diǎn),明確了英語(yǔ)課程各級(jí)的總目標(biāo)和各內(nèi)容的分級(jí)目標(biāo),理解了英語(yǔ)教學(xué)原則,學(xué)會(huì)了一些科學(xué)評(píng)價(jià)原則等,從而為后面的教學(xué)提供了充分的依據(jù),奠定了的扎實(shí)的基礎(chǔ),保證了教學(xué)的順利進(jìn)行.
二,扎實(shí)備課,理清教學(xué)思路.
備課是課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié),我在備課時(shí)做到了以下幾點(diǎn):
1,課前備課,做到有備而來(lái).我認(rèn)真閱讀各種教科參書,既備教材,教法,又備學(xué)生.結(jié)合學(xué)生的實(shí)際和教材的'內(nèi)容,既要考慮知識(shí)的縱向聯(lián)系,又要考慮新知的橫向銜接;既要突出重點(diǎn),又要突破難點(diǎn);既要體現(xiàn)出完整的教學(xué)過(guò)程,又要注意好各環(huán)節(jié)的過(guò)渡自然.并制作了各種有趣的教具,如:單詞卡片,實(shí)物(圖片),頭飾等教具為課堂教學(xué)做好服務(wù).
2,課中備課,靈活安排簡(jiǎn)單易操作的游戲活動(dòng).我通過(guò)游戲引入新課教學(xué)時(shí),為了不打消學(xué)生的積極性,我在實(shí)施教學(xué)的時(shí)候,總是盡量設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單易操作的游戲及活動(dòng),將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開,把枯燥乏味的課堂變?yōu)樯鷦?dòng)有趣快樂(lè)堡,讓他們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí),在玩中獲得新知,通過(guò)反復(fù)的趣味操練(如:唱,演,玩,畫,涂色,做手工等形式)來(lái)鞏固所學(xué)新知.在活動(dòng)中學(xué)生們都樂(lè)于參與,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生們的情感態(tài)度和興趣,學(xué)生的積極性得到了充分發(fā)揮,教學(xué)效果良好.
3,課后備課,總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn).每上完一單元,我都及時(shí)對(duì)該單元作出總結(jié)和反思,寫出教學(xué)后記,肯定本節(jié)課成功的地方,探討該單元的不足之處,為以后的教學(xué)工作打下基礎(chǔ).
三,認(rèn)真上課,體現(xiàn)以人為本.
《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》提出讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,通過(guò)感知,體驗(yàn),實(shí)踐,參與和合作等方式,實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo),感受成功.這便要求,英語(yǔ)課的教學(xué)要以學(xué)生為主,培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,提高他們對(duì)詞匯,句型的聽說(shuō)認(rèn)讀和語(yǔ)言實(shí)際運(yùn)用的能力.為此,我在實(shí)際的課堂教學(xué)中做了以下幾點(diǎn):
1,巧設(shè)導(dǎo)入,培養(yǎng)興趣.每節(jié)的教學(xué)我首先通過(guò)做游戲,唱英語(yǔ)歌來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生融洽在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍內(nèi).
2,圖文結(jié)合,掌握新知.根據(jù)教材圖文并茂的特點(diǎn),充分運(yùn)用單詞卡片,實(shí)物教具,簡(jiǎn)筆畫及肢體語(yǔ)言來(lái)啟發(fā)學(xué)生,使學(xué)生帶著明確的任務(wù)目標(biāo),并借助圖片,動(dòng)作,表情等手段掌握其義,讓他們積極主動(dòng)參與學(xué)習(xí)獲取新知過(guò)程,培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣.在遇到難讀的單詞或句子時(shí),我不厭其煩,耐心教導(dǎo)學(xué)生認(rèn)讀,力爭(zhēng)讓他們學(xué)了就懂,懂了會(huì)用,培養(yǎng)他們認(rèn)讀的能力.在學(xué)習(xí)新知的同時(shí),還適時(shí)對(duì)他們進(jìn)行思想教育.
3,游戲活動(dòng),鞏固新知.在完成了每節(jié)課的新授任務(wù)后,抓住學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理,通過(guò)師生互動(dòng),生生互動(dòng)的游戲活動(dòng)將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開;為了尊重學(xué)生的個(gè)體差異,營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,以簡(jiǎn)單易操作的趣味性,多樣化游戲?yàn)橹鱽?lái)實(shí)施教學(xué),讓學(xué)生進(jìn)行反復(fù)模仿,認(rèn)讀,玩演,視聽,從而給他們提供充分的活動(dòng)和交流機(jī)會(huì),讓學(xué)生在玩的過(guò)程中獲得新知,提高他們語(yǔ)言的運(yùn)用能力,培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣.
4,通過(guò)聽錄音,復(fù)習(xí)新知.我常在每節(jié)課結(jié)束的前5分鐘,讓學(xué)生聽有關(guān)本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容的錄音磁帶.第一遍先認(rèn)真聽,第二遍邊聽邊跟讀.在學(xué)生能聽讀后并要求學(xué)生用相應(yīng)的肢體語(yǔ)言或動(dòng)作入情入境的來(lái)模仿,表演對(duì)話.在學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí),表演時(shí)及時(shí)給予示范和指導(dǎo),讓學(xué)生充分體驗(yàn)到成功的喜悅,體會(huì)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的樂(lè)趣.這樣既復(fù)習(xí)了本節(jié)課的知識(shí)要點(diǎn),又提高了同學(xué)們的聽說(shuō)能力和讀音的準(zhǔn)確性,,從而讓學(xué)生真正做到眼到,口到,心到,手到.
四,加強(qiáng)自學(xué),不斷積累知識(shí).
由于本人在英語(yǔ)教學(xué)方面經(jīng)驗(yàn)不足,自己的知識(shí)又有限,在教學(xué)的同時(shí),時(shí)時(shí)虛心向資歷深的教師請(qǐng)教,和我們英語(yǔ)組的同事一起學(xué)習(xí)有關(guān)英語(yǔ)方面的教學(xué)教法,加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擴(kuò)大視野;用心收集有助于英語(yǔ)課堂教學(xué)的各種游戲資料,時(shí)常聽錄音糾正自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào).
總之,一學(xué)期的教學(xué)工作自己付出了很多,收到的回報(bào)也不少:領(lǐng)導(dǎo)的信任,使我精力充沛;同事的幫助,使我干勁十足;學(xué)生的渴求,使我信心倍增.我會(huì)努力填補(bǔ)自己在教學(xué)中的不足,不斷改進(jìn)教學(xué)方法,在教學(xué)中設(shè)計(jì)一些學(xué)生喜愛(ài)的活動(dòng),游戲來(lái)輔助課堂教學(xué),激活課堂.積極開發(fā)和有效利用課程資源,更好的為英語(yǔ)教學(xué)服務(wù),力爭(zhēng)在今后的英語(yǔ)教學(xué)工作中取得更好的成績(jī).我相信有耕耘總會(huì)有收獲
年度工作總結(jié) 篇2
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
××鄉(xiāng)黨委、政府高度重視文化體育工作，大力倡導(dǎo)文化建設(shè)之風(fēng)，明確1名政府班子成員為分管領(lǐng)導(dǎo)，形成了班子領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)，文化站具體抓的工作格局；1年來(lái)，共召開2次以鄉(xiāng)綜合文化站建設(shè)為專題的班子會(huì)議；結(jié)合××鄉(xiāng)實(shí)際，實(shí)施經(jīng)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷制，1年來(lái)共支出經(jīng)費(fèi)1000元，用于購(gòu)置錄音機(jī)等設(shè)備和陀螺比賽經(jīng)費(fèi)；注重工作宣傳、痕跡檔案收集整理工作，正確引導(dǎo)社會(huì)廣泛參與；成立了××鄉(xiāng)竟凈化文化市場(chǎng)、文物普查等領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定相應(yīng)的工作方案；因××鄉(xiāng)文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，經(jīng)費(fèi)短缺等原因，村級(jí)文體工作開展難度大，成效不明顯。
二、文化體育服務(wù)體系建設(shè)
鄉(xiāng)綜合文化站建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)完成前期工作于20xx年11月6日破土動(dòng)工，現(xiàn)已完成場(chǎng)地三通一平工作，其他后續(xù)工作正在有序推進(jìn)；大城、下甸兩個(gè)村的業(yè)余文藝演出已經(jīng)組建完成，全鄉(xiāng)50個(gè)村民小組已經(jīng)有12個(gè)村民小組組建了業(yè)余演出隊(duì)；利用傣族潑水節(jié)、彝族火把節(jié)及縣三下鄉(xiāng)和企業(yè)文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，開展和繁榮農(nóng)村群眾文化，已經(jīng)完成文藝演出任務(wù)15場(chǎng)；統(tǒng)籌各種資源，以鄉(xiāng)老體協(xié)等團(tuán)體為載體，積極創(chuàng)建“歡樂(lè)鄉(xiāng)村大家樂(lè)”文化建設(shè)活動(dòng)，以鄉(xiāng)文化站為主把廣場(chǎng)踏歌等的培訓(xùn)工作經(jīng)常化，預(yù)計(jì)12月上旬舉辦××鄉(xiāng)“歡樂(lè)鄉(xiāng)村大家樂(lè)”活動(dòng)廣場(chǎng)操舞培訓(xùn)；積極開展數(shù)字電影進(jìn)村放映工程，做好場(chǎng)地、電源、觀眾等協(xié)調(diào)宣傳，確保每村每月一場(chǎng)電影的任務(wù)，加強(qiáng)放映安全放映管理，上半年共完成60放映任務(wù)，收看觀眾達(dá)9000多人，《挺進(jìn)大別山》、《夜襲》等國(guó)產(chǎn)故事片受歡迎；明確工作職能、職責(zé)，按時(shí)完成文體活動(dòng)信息及其他工作的填制上報(bào)工作，已經(jīng)上報(bào)文體活動(dòng)信息4條；因部分工作系統(tǒng)性強(qiáng)，后續(xù)工作量大，無(wú)法在短期內(nèi)做出正確的量化評(píng)定。
三、體育服務(wù)體系建設(shè)
積極做好**省體育特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)等的申報(bào)工作；以“健身月”活動(dòng)為契機(jī)，由鄉(xiāng)文化站牽頭，縣文體局體育科具體指導(dǎo)，在上甸芒崗村民小組舉行1場(chǎng)全鄉(xiāng)陀螺手友誼賽，共有22名選手參加，最后優(yōu)勝出四位陀螺選手；通過(guò)開展各種文化體育比賽，作好體育人才培養(yǎng)和選送工作，共舉行陀螺比賽13場(chǎng)，其中由小組自發(fā)組織12場(chǎng)，鄉(xiāng)文化站組織1場(chǎng)；認(rèn)真開展老年人文化體育娛樂(lè)活動(dòng)，計(jì)劃今冬明春開展1場(chǎng)農(nóng)民體育運(yùn)動(dòng)會(huì)；但因××中學(xué)實(shí)施整體搬遷，校內(nèi)田徑場(chǎng)建設(shè)和游泳池清理工作尚未完成，體育課程設(shè)置沒(méi)有設(shè)置田徑和游泳課，完成選送3名田徑選手和10名游泳選手的指標(biāo)任務(wù)有困難。
四、文化遺產(chǎn)保護(hù)
配合縣文管所完成第三次全國(guó)文物普查的野外調(diào)查，共完成鄉(xiāng)內(nèi)10座佛寺、1座清真寺和大城村雞腸水新石器遺址的'野外調(diào)查；結(jié)合縣民宗局等部門，明確村組等單位對(duì)文物的責(zé)任制。
五、文化產(chǎn)業(yè)
作好轄區(qū)內(nèi)紅橋網(wǎng)吧的日常監(jiān)管，結(jié)合縣20xx年文體工作會(huì)議，成立了鄉(xiāng)凈化社會(huì)文化市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定相應(yīng)的實(shí)施方案；結(jié)合派出、安監(jiān)、消防等部門的安全檢查和清查工作共開展了2次文化市場(chǎng)安全大檢查。
六、人才隊(duì)伍建設(shè)
與縣文體局協(xié)調(diào)配合，配齊、配強(qiáng)鄉(xiāng)文化站站長(zhǎng)，并嚴(yán)格執(zhí)行事業(yè)單位職稱評(píng)聘、工資福利等制度；結(jié)合村級(jí)組織活動(dòng)室建設(shè)項(xiàng)目，因地制宜，有效配備下甸村文化室兼職管理員；積極參加縣級(jí)各項(xiàng)文體培訓(xùn)，并認(rèn)真開展村級(jí)培訓(xùn)工作。
年度工作總結(jié) 篇3
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心
加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，XX年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間），管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來(lái)，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的`制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問(wèn)題和不足
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語(yǔ)速太快
餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、xxxx年工作打算
xxxx年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)將對(duì)XX年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整），對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)（酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加），提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
xxxx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，xxxx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
xxxx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
xxxx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把xxxx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)，積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。
xxxx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押谩⒎e極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力
年度工作總結(jié) 篇4
校內(nèi)活動(dòng)篇
進(jìn)愛(ài)心社一年以來(lái)，我參加了愛(ài)心社的各種活動(dòng)，包括最開始的“愛(ài)心回收”、“幫扶結(jié)對(duì)及表彰大會(huì)”、“愛(ài)心義賣”、“社團(tuán)雙旦晚會(huì)”、”暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員招募”、“心語(yǔ)心瓶愛(ài)心回收”、還有正在開展的“圖書衣物募捐”等等，每一次的活動(dòng)都見證了秘書處的努力和成長(zhǎng)。
愛(ài)心回收
我們有過(guò)兩次愛(ài)心回收，一個(gè)是我進(jìn)愛(ài)心社的第一個(gè)活動(dòng)，還有一個(gè)是協(xié)助武漢的一個(gè)社會(huì)公益組織所做的一個(gè)“心語(yǔ)心瓶愛(ài)心回收”.第一個(gè)活動(dòng)我是以一個(gè)普通的干事參加，社長(zhǎng)和部長(zhǎng)分配任務(wù)，我只負(fù)責(zé)執(zhí)行。我那一次主要是在草莓園值班，早聽說(shuō)值班會(huì)是一個(gè)很乏味的活動(dòng)，但是我親身體驗(yàn)的時(shí)候卻有一種樂(lè)在其中的感覺(jué)。每當(dāng)有人駐足觀看我們的宣傳板，我會(huì)耐心試著去和他們交流，讓他們了解更多的具體情況。那天我還隨身攜帶著一個(gè)小的記事本，活動(dòng)中的一些感悟和收獲都記了下來(lái)，所以那一次值班我感受更多的是快樂(lè)。
“心語(yǔ)心瓶”有一個(gè)星期是我們部門負(fù)責(zé)的。當(dāng)時(shí)由于是臨時(shí)通知，只有讓理事會(huì)成員輪流值班，而且值班持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)。那天本來(lái)是我和程香香值班的，她臨時(shí)有點(diǎn)事，我給陳璐打電話，她二話沒(méi)說(shuō)就過(guò)來(lái)了，我可以看出她們的工作熱情�！靶恼Z(yǔ)心瓶”在很短的時(shí)間里取得了不錯(cuò)的效果，而且加強(qiáng)了我們和社會(huì)公益組織的聯(lián)系，使一次有意義的活動(dòng)。
幫扶結(jié)對(duì)和表彰大會(huì)
xx年暑期社會(huì)實(shí)踐之后幫扶結(jié)對(duì)團(tuán)會(huì)的開展是愛(ài)心社又一個(gè)品牌活動(dòng)。這是暑期社會(huì)實(shí)踐一個(gè)后續(xù)的工作。由于暑期社會(huì)實(shí)踐的影響力和我們前期的策劃、宣傳，還有暑期社會(huì)時(shí)間隊(duì)員的大力支持和參與，這一個(gè)活動(dòng)取得了很大的成功。全校一百多個(gè)班級(jí)參與了此次的幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)，活動(dòng)以團(tuán)會(huì)的形式開展，團(tuán)會(huì)上播放我們實(shí)踐活動(dòng)的視頻，讀山區(qū)孩子的來(lái)信，實(shí)踐隊(duì)員發(fā)言，學(xué)生代表發(fā)言以及現(xiàn)場(chǎng)募捐，用生動(dòng)的形式讓參與班級(jí)了解了此次活動(dòng)的主題及性質(zhì)，以一幫一的'形式幫助了那些山區(qū)的孩子，同時(shí)也為愛(ài)心助學(xué)社做了一次有力的宣傳，為xx年暑期社會(huì)實(shí)踐工作的順利開展做了一個(gè)很好的鋪墊。
表彰大會(huì)在幫扶結(jié)對(duì)團(tuán)會(huì)開完以后于校大禮堂展開，參與此次活動(dòng)的班級(jí)都受到了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，也肯定了大家對(duì)愛(ài)心助學(xué)社工作的積極參與和關(guān)注，也增強(qiáng)了大家繼續(xù)關(guān)注愛(ài)心事業(yè)的積極性。表彰大會(huì)過(guò)后，愛(ài)心社成員和班級(jí)代表一起對(duì)xx年暑期社會(huì)實(shí)踐地英山縣草盤鎮(zhèn)職業(yè)中學(xué)進(jìn)行了回訪，帶去了我們的溫暖，xx年的暑期實(shí)踐工作也隨之告一段落。
雙旦晚會(huì)
xx年的愛(ài)心社“雙旦晚會(huì)”是一次旨在加強(qiáng)社員交流的文藝活動(dòng)。盡管是一次娛樂(lè)性比較強(qiáng)的活動(dòng)，我們還是做了很充分的準(zhǔn)備。每個(gè)部門都積極的排練節(jié)目，發(fā)揮各自部門的特點(diǎn)，每個(gè)部門都報(bào)了一個(gè)節(jié)目。還有場(chǎng)地的布置，邀請(qǐng)往屆社團(tuán)成員，甚至請(qǐng)來(lái)了上屆和上上屆社長(zhǎng)楊浩和毛闖。晚會(huì)節(jié)目形式多樣，精彩紛呈，組織部和秘書處的合唱《站起來(lái)》、《心愿》唱出了我們對(duì)社團(tuán)的希望與祝福，還有自編自演的小品、舞臺(tái)劇以及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲都為整臺(tái)晚會(huì)增加了亮點(diǎn)。這一次晚會(huì)在娛樂(lè)的同時(shí)加強(qiáng)了部門之間、部門內(nèi)部以及整個(gè)愛(ài)心社各屆的交流，增強(qiáng)了個(gè)部門之間的合作意識(shí)，對(duì)社團(tuán)的文化建設(shè)有著重要的作用。
愛(ài)心義賣
我們有過(guò)兩次愛(ài)心義賣的活動(dòng)，一次是和校學(xué)生會(huì)合作的女生節(jié)的手工藝品義賣，還有一次是義賣報(bào)紙。其中義賣報(bào)紙的活動(dòng)我印象比較深。應(yīng)楚天都市報(bào)的邀請(qǐng)，我們和武漢市其他高校同時(shí)進(jìn)行了報(bào)紙的義賣，用來(lái)資助返鄉(xiāng)的農(nóng)民工子女上學(xué)。參加這一次活動(dòng)的還有xx年面試過(guò)關(guān)的實(shí)踐隊(duì)員。我們分為四組，分別在學(xué)校和學(xué)習(xí)附近的一些地方進(jìn)行義賣。我當(dāng)時(shí)是在華科武昌分校的南二門那一塊，很多人雖然家里定了有報(bào)紙，聽說(shuō)我們是義賣，都紛紛慷慨解囊，原本預(yù)計(jì)要一個(gè)上午的時(shí)間，但是經(jīng)過(guò)大家共同努力，后來(lái)只用了兩個(gè)多小時(shí)就將一千份報(bào)紙賣完了。這一次活動(dòng)，我們感受到了社員的責(zé)任心、實(shí)踐隊(duì)員的誠(chéng)心以及社會(huì)上人們的愛(ài)心。這一次活動(dòng)，我們統(tǒng)一穿社服、戴工作證，樹立了良好的愛(ài)心助學(xué)社整體形象。
暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員招募活動(dòng)
這是我們社團(tuán)的一個(gè)品牌活動(dòng)，也是在社團(tuán)聯(lián)活動(dòng)月開展的一個(gè)主要的活動(dòng)。這一次活動(dòng)面向全校，我沒(méi)讓你做了周密細(xì)致的前期準(zhǔn)備工作，連續(xù)三天在草莓園、主干道、創(chuàng)新苑同時(shí)擺點(diǎn)招募，專門印制了此次活動(dòng)的紀(jì)念卡。最后一天由于特殊情況取消了擺點(diǎn)，為了滿足大家報(bào)名的要求，秘書處和助學(xué)部還于當(dāng)天晚上分別在一棟和三棟設(shè)置了臨時(shí)報(bào)名點(diǎn)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核和篩選，最終有將近70個(gè)人從近500名報(bào)名者中脫穎而出，進(jìn)入到下一輪的工作階段。在接下來(lái)的每一次實(shí)踐隊(duì)員全體大會(huì)中，有人因?yàn)楦鞣N各樣的原因退出了，但更多的人堅(jiān)持了下來(lái)，我相信這一次實(shí)踐活動(dòng)會(huì)在大家的共同努力下取得更大的成功。
圖書衣物募捐
這是從屬于實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)活動(dòng)，我們?cè)诓葺畧@、主干道、創(chuàng)新苑各安排了一天擺點(diǎn)，活動(dòng)正在順利進(jìn)行中，募捐者很多。我們募捐的衣物是用來(lái)帶去給支教地方的貧困家庭，棉被則是捐獻(xiàn)給江詩(shī)信協(xié)會(huì)用來(lái)資助敬老院老人的。這一次活動(dòng)是由組織部負(fù)責(zé)、助學(xué)部和青年志愿者隊(duì)協(xié)助的，從這一次活動(dòng)可以看出社團(tuán)新一屆成員的成長(zhǎng)和逐漸提高的工作能力。
校外活動(dòng)篇
我參與的校外愛(ài)心社團(tuán)組織的活動(dòng)有華中農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦的名為“愛(ài)，我們?cè)谝黄稹钡牧x演，這一次活動(dòng)我的感受是愛(ài)心事業(yè)應(yīng)該不問(wèn)回報(bào)，每一個(gè)生命都需要我們?nèi)リP(guān)注。還有華中師范大學(xué)承辦的“第九屆武漢高校愛(ài)心論壇”，通過(guò)這次論壇，我看到了武漢很多高校的風(fēng)采的特色，我覺(jué)得我們應(yīng)該加強(qiáng)和各大高校愛(ài)心社的長(zhǎng)期聯(lián)系與交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取共同進(jìn)步。另外一次是華中師范大學(xué)圣兵愛(ài)心社的十周年社慶，他們的活動(dòng)做的很濃重，請(qǐng)來(lái)了很多媒體還有往屆各屆的社長(zhǎng)，我覺(jué)得雖然我們不可能做到他們那么盛大，至少我們可以做得很正式。
部門內(nèi)部及部門之間的交流
秘書處的另外一個(gè)職責(zé)是社團(tuán)的文化建設(shè)。在這一方面，除了對(duì)社團(tuán)歷史資料的整理存檔外還有更重要的是要加強(qiáng)社團(tuán)成員的交流。在秘書處內(nèi)部，我們?cè)倜看尾块T會(huì)議之后會(huì)留有時(shí)間給大家談一談各自的學(xué)習(xí)、工作、生活，最近，我們組織了一次聚餐，為老社員開歡送會(huì)，加強(qiáng)部門人員之間的情感交流，那一次聚餐之后，部門成員之間建立了更深厚的感情，加強(qiáng)了部門的凝聚力。部門之間，我們和組織部、青年志愿者隊(duì)、宣傳部都有過(guò)聚會(huì)、適時(shí)的交流，這有利于社團(tuán)的文化發(fā)展。今后，在這一方面，我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)。
總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信愛(ài)心社的明天會(huì)更好！
年度工作總結(jié) 篇5
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展，狠抓科普宣傳和農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，大力推廣農(nóng)業(yè)新品種和農(nóng)村實(shí)用新技術(shù)，全面提高農(nóng)民群眾的科學(xué)文化素質(zhì)，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)進(jìn)步。現(xiàn)將我鎮(zhèn)全年科普工作和全民科學(xué)素質(zhì)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。
我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視科學(xué)普及和全民科學(xué)素質(zhì)工作，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)科普領(lǐng)導(dǎo)小組成員，堅(jiān)持每半年召開一次專題會(huì)議研究科普工作，分管領(lǐng)導(dǎo)能深入實(shí)際，解決科普工作中人、財(cái)、物方面的困難和問(wèn)題。鎮(zhèn)及各村分別成立了科普協(xié)會(huì)或科普分會(huì)，鎮(zhèn)、村兩級(jí)科普志愿隊(duì)伍堅(jiān)持開展科普宣傳活動(dòng)。各中小學(xué)都成立了科普領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持開展活動(dòng)。
二、大力開展科普宣傳，全面提高人的素質(zhì)。
今年三月，我鎮(zhèn)充分利用有利時(shí)機(jī)，廣泛深入開展了十九屆“科技之春”宣傳月活動(dòng)，主要通過(guò)放映科普電影這種群眾接受的形式，普及科學(xué)生活知識(shí)，如吸煙有害健康，科學(xué)刷牙、飲酒的.科學(xué)等；鎮(zhèn)計(jì)生辦放映了一場(chǎng)普及婦女病防治內(nèi)容的科普電影，鎮(zhèn)中學(xué)放映了一場(chǎng)預(yù)防青少年近視知識(shí)的科普電影。下半年，我鎮(zhèn)科普宣傳工作以“全民禁煙”為重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)刷寫標(biāo)語(yǔ)、辦黑板報(bào)、發(fā)傳單等形式，向群眾宣傳吸煙對(duì)健康的危害，并將鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作為重點(diǎn)，提倡“全民禁煙，從我做起”，號(hào)召領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭戒煙，目前，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)已創(chuàng)建三個(gè)“無(wú)煙辦公室”。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)專門制作了一面標(biāo)準(zhǔn)化科普宣傳欄，全年刊出科普宣傳畫12期，內(nèi)容包括食品安全，秋冬季疾病預(yù)防，人與自然等。
三、努力進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，全面推廣農(nóng)業(yè)新品種。
鎮(zhèn)農(nóng)技站結(jié)合春季小麥田間管理和大棚西瓜移栽，舉辦三場(chǎng)專題培訓(xùn)，共培訓(xùn)農(nóng)民274次；鎮(zhèn)婦聯(lián)還專門針對(duì)農(nóng)村致富女能人舉辦專題講座2期，培訓(xùn)婦女153人次，發(fā)放教材160套。
秋播之前，鎮(zhèn)村農(nóng)技、科協(xié)組織通力合作，向全鎮(zhèn)群眾推廣小麥新品種小偃22共13萬(wàn)公斤，西農(nóng)9718、西農(nóng)9871、西農(nóng)979、鄭麥9023等共16萬(wàn)公斤，為全鎮(zhèn)明年小麥豐收打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
科學(xué)技術(shù)日新月異，農(nóng)村科普剛剛起步。今年，我鎮(zhèn)在科學(xué)普及和提高全民科學(xué)素質(zhì)方面做了一定工作，取得了一定成效。明年，我鎮(zhèn)將繼續(xù)了強(qiáng)化科普宣傳，全面提高人民群眾的科學(xué)素質(zhì)，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
年度工作總結(jié) 篇6
我技術(shù)科在礦領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的協(xié)助下，全體技術(shù)人員兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，圍繞我礦安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在生產(chǎn)技術(shù)管理、布局安排、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、工程質(zhì)量驗(yàn)收等做了大量的技術(shù)工作。生產(chǎn)技術(shù)科我礦制定的各《施工作業(yè)規(guī)程》及《相關(guān)的補(bǔ)充措施》。本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，為了更好完成礦領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)，完成下一年度工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)對(duì)技術(shù)科20xx年工作進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)，內(nèi)容如下：
1、保持清醒的頭腦，嚴(yán)格要求自己，努力工作，以良好的工作作風(fēng)按時(shí)完成了相關(guān)技術(shù)工作，有效指導(dǎo)了安全生產(chǎn)。及時(shí)完成了我礦的作業(yè)規(guī)程、技術(shù)措施、繪制工程計(jì)劃圖件資料。確保我礦300萬(wàn)噸生產(chǎn)計(jì)劃順利完成。
2、開展科室內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)、互幫互帶、查網(wǎng)絡(luò)資料、有效提高科室人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，保障露天采礦安全生產(chǎn)。及時(shí)完成其他工作，爭(zhēng)當(dāng)?shù)V領(lǐng)導(dǎo)的好助手完成我礦的300萬(wàn)噸生產(chǎn)計(jì)劃工作。
3、攻堅(jiān)克難，增設(shè)臨時(shí)道路，解決道路運(yùn)輸能力不足問(wèn)題 由于受到征地不及時(shí)等種種原因限制，礦山3號(hào)道路遲遲未能修建完成，加之西南排土場(chǎng)因征地問(wèn)題未能解決，使得出入采區(qū)的道路只有一條，而且道路寬度嚴(yán)重不足，日通過(guò)能力只有6萬(wàn)立方米，遠(yuǎn)不能滿足我礦年平均日計(jì)劃剝離12萬(wàn)立方米任務(wù)的完成。面對(duì)此難題，技術(shù)科各專工在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下召開專題會(huì)議，就此問(wèn)題做了深入研究，以北方公司提出的降本增效為準(zhǔn)則，拿出切實(shí)可行的解決方案，
就礦山年度發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合采區(qū)、排土場(chǎng)位置，在理論與實(shí)際情況相結(jié)合的前提下決定在靠近南邦的位置增設(shè)一條臨時(shí)道路，本臨時(shí)道路順應(yīng)臺(tái)階發(fā)展，可在臺(tái)階推進(jìn)發(fā)展的同時(shí)逐步形成，形成后較原有道路減少運(yùn)距600米，可滿足日通過(guò)能力10萬(wàn)立方米，大大緩解原有道路運(yùn)輸能力不足現(xiàn)象，提高剝離車輛日通過(guò)能力，增加日剝離量，將直接促使本年剝離計(jì)劃順利完成。此方案在經(jīng)礦領(lǐng)導(dǎo)審核后，獲得一致同意。魏家峁露天煤礦生產(chǎn)技術(shù)科全體員工各負(fù)其責(zé)，明確分工，以最短的時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量提取數(shù)據(jù)，連班加點(diǎn)拿出理論設(shè)計(jì)方案，通過(guò)反復(fù)的現(xiàn)場(chǎng)與設(shè)計(jì)方案對(duì)比，僅僅利用3天時(shí)間拿出了臨時(shí)道路施工方案，在經(jīng)過(guò)有關(guān)部門審核通過(guò)后，生產(chǎn)技術(shù)科指派專人就地取材，充分利用施工單位剝離巖石、沙礫等不同剝離物開始施工，制定了以日進(jìn)度為目標(biāo)的施工計(jì)劃，在嚴(yán)密施工組織的控制下僅僅利用20天實(shí)現(xiàn)了臨時(shí)道路通車。此條道路的通車使煤礦出入坑的通過(guò)能力大大提高，現(xiàn)場(chǎng)投入設(shè)備數(shù)量提高，日剝離方量由原來(lái)7萬(wàn)立方米提高到15萬(wàn)立方米。同時(shí)運(yùn)輸車輛的安全系數(shù)也得到提高，為全面完成魏家峁露天煤礦全年生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。由于運(yùn)輸距離比原道路縮短600米，20xx年預(yù)計(jì)新修建的臨時(shí)道路通過(guò)剝離土方量約1500萬(wàn)立方米，直接經(jīng)濟(jì)效益超過(guò)一千萬(wàn)元。計(jì)算方式：15000000*6*0.118=1062萬(wàn)元。
4、舉一反三，集思廣益，增添臨時(shí)加水點(diǎn)，我單位露天礦山地處黃土高原，表土沙化較為嚴(yán)重，氣候干燥，季風(fēng)較大，必然導(dǎo)致?lián)P塵難以得到有效控制，嚴(yán)重影響行車安全。施工單位自管自家地的片面性，公共道路灑水工作貫徹不到位，致使道路揚(yáng)塵尤為嚴(yán)重，從而導(dǎo)致周邊村民因揚(yáng)塵較大影響正常生活而出現(xiàn)屢次阻礙生產(chǎn)的行為。
綜合以上因素技術(shù)科提出針對(duì)性解決措施：由我礦汽運(yùn)段專門負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理各施工單位灑水設(shè)備，施工單位派出專門灑水聯(lián)絡(luò)員，汽運(yùn)段直接面對(duì)灑水聯(lián)絡(luò)員，落實(shí)責(zé)任到個(gè)人，加強(qiáng)日�？己斯芾�，已達(dá)到灑水處處到，做到道路無(wú)揚(yáng)塵，車輛安全行的目的。 通過(guò)觀察總結(jié)日常灑水工作，我們發(fā)現(xiàn)車輛在加水環(huán)節(jié)耗時(shí)較多，針對(duì)這一問(wèn)題，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)排洪渠存有積水現(xiàn)狀，決定在排洪渠末端設(shè)立臨時(shí)加水點(diǎn)，一可以縮短車輛排隊(duì)加水所消耗的時(shí)間，二可以解決排洪渠積水問(wèn)題，三直接利用現(xiàn)有自然河流水資源，降低地下水消耗，就目前按照每天灑水700噸計(jì)算，每噸自來(lái)水4.5元的價(jià)格，此加水點(diǎn)可以為我礦節(jié)約近五十萬(wàn)元。
5、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出新思路，面對(duì)新挑戰(zhàn)。本地區(qū)降水本來(lái)就不是很多，但是在礦山還未成立之前，屢次出現(xiàn)雨后復(fù)工緩慢的現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間總結(jié)發(fā)現(xiàn)，主要原因有下兩點(diǎn)：
�。�1） 施工單位消極怠慢，無(wú)法正確認(rèn)識(shí)停工對(duì)礦山所帶來(lái)的影響。
�。�2）施工單位未及時(shí)采取有效的解決措施。針對(duì)以上兩點(diǎn)技術(shù)科增派人員加強(qiáng)施工單位日常教育，使施工單位正確認(rèn)識(shí)無(wú)故延長(zhǎng)停工時(shí)間給礦山帶來(lái)的損失。對(duì)道路積水采取疏導(dǎo)引流措施，及時(shí)將道路積水清理干凈。成立專門雨后復(fù)工小組，統(tǒng)一調(diào)配施工單位修路設(shè)備，做到雨停就修路，保證在最短時(shí)間內(nèi)復(fù)工。
6、總結(jié)。12年我們較好的'完成了各項(xiàng)任務(wù)，累計(jì)了一定的煤礦安全管理經(jīng)驗(yàn)，但是還存在很多問(wèn)題，在新的一年里我們要時(shí)刻開展批評(píng)與自我批評(píng)，努力克服一切困難，一步一個(gè)腳印逐漸成熟起來(lái)。以全新的面貌迎接13年的工作當(dāng)中，我們有信心、有決心，在公司公司、礦領(lǐng)導(dǎo)、各科室（區(qū)隊(duì)）的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、我們腳踏實(shí)地的干好本職工作，為公司交上一份滿意的答卷。為我礦的和諧、穩(wěn)步發(fā)展盡職盡責(zé)。在今后的工作中，以史為鑒，不斷創(chuàng)新，力爭(zhēng)使我生產(chǎn)技術(shù)科成為我礦的領(lǐng)頭科室。
年度工作總結(jié) 篇7
一、主要工作情況
(一)明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)。為確保項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的完成，我縣先后下達(dá)了青委發(fā)〔200x〕3號(hào)和7號(hào)文件，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門項(xiàng)目工作內(nèi)容，并按照市目標(biāo)調(diào)整要求，又下達(dá)了青委發(fā)[200x]106號(hào)文件，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目工作目標(biāo)。同時(shí)，堅(jiān)持重點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)包抓，部門主抓工作制度。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都排出了形象進(jìn)度，分解細(xì)化任務(wù)目標(biāo)，層層落實(shí)到各項(xiàng)目責(zé)任單位�？h領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入重點(diǎn)項(xiàng)目一線檢查、指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)辦公協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，有力地推動(dòng)了項(xiàng)目的順利建設(shè)。
(二)強(qiáng)化指導(dǎo)，加強(qiáng)培訓(xùn)。我縣于4月5日邀請(qǐng)省發(fā)改委和省工程咨詢?cè)壕幹苼?lái)我縣，對(duì)相關(guān)部門就項(xiàng)目的編制、工程管理和農(nóng)村金融等方面進(jìn)行專題培訓(xùn)，增強(qiáng)了項(xiàng)目編制的針對(duì)性和工程實(shí)施的監(jiān)管性。為提高我縣部門固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，又于12月25日，召開了xx年部門固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)會(huì)。
(三)加強(qiáng)管理，強(qiáng)力推進(jìn)。一是加強(qiáng)項(xiàng)目信息報(bào)表收集力度，按照月有通報(bào)、半年有小結(jié)、年有總結(jié)的要求，全年共出刊《項(xiàng)目工作通報(bào)》12期，上報(bào)項(xiàng)目工作信息信息22篇、三產(chǎn)工作簡(jiǎn)報(bào)11篇和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析4篇。二是制定了黨政領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系項(xiàng)目制度、成長(zhǎng)型企業(yè)培育制度、八大特色工業(yè)園聯(lián)系制度等，形成一套全縣項(xiàng)目建設(shè)、園區(qū)發(fā)展等工作全面細(xì)致的考核體系。三是加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目過(guò)程管理。采取定期或不定期方式對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行督促檢查，并做好相應(yīng)的跟蹤服務(wù)工作。
(四)勤跑肯跑，抓好爭(zhēng)取。積極到省、市發(fā)改委、財(cái)政廳(局)了解國(guó)債和財(cái)政資金的具體投向，圍繞上級(jí)政策，精心規(guī)劃、篩選、論證、包裝、申報(bào)項(xiàng)目，努力爭(zhēng)取上級(jí)支持，全年共爭(zhēng)取項(xiàng)目22個(gè)，爭(zhēng)取各類資金3966多萬(wàn)元，有力帶動(dòng)了全縣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(五)精心篩選，搞好儲(chǔ)備。精心篩選和儲(chǔ)備了一批重大建設(shè)項(xiàng)目，建立了重大項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，為全縣經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展增強(qiáng)發(fā)展后勁。
二、各項(xiàng)指標(biāo)主要完成情況
全年全縣全社會(huì)完成固定資產(chǎn)完成投入11.85億元，同比增長(zhǎng)52.01%，完成市調(diào)整目標(biāo)任務(wù)的103%。其中：工業(yè)生產(chǎn)性項(xiàng)目新開工和續(xù)建68項(xiàng)，完成投資8.53億元，同比增長(zhǎng)51.78%，完成調(diào)整目標(biāo)任務(wù)的106.6%。其中：工業(yè)技改投入6.1億元，同比增長(zhǎng)55.94%。社會(huì)事業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目新建和續(xù)建37項(xiàng)。
市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目完成情況：久源實(shí)業(yè)的技改5萬(wàn)噸/年酒精生產(chǎn)線等4個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目目前已完成投資27310萬(wàn)元，占年度計(jì)劃投入1.65億元的165.5%。
市級(jí)三產(chǎn)重點(diǎn)項(xiàng)目完成情況：“四星級(jí)賓館”已完成投入1520萬(wàn)元，占年度計(jì)劃投入的101.3%;“用九生態(tài)園”完成投入1300萬(wàn)元，占年度計(jì)劃投入的130%。
市定三年翻番企業(yè)完成情況：丹甫制冷的100萬(wàn)臺(tái)壓縮機(jī)生產(chǎn)線等10個(gè)項(xiàng)目已完成投資28540萬(wàn)元，占年度計(jì)劃投入的144%。
三、存在的主要問(wèn)題
1、項(xiàng)目受要素制約嚴(yán)重。部分項(xiàng)目受土地、資金、能源等要素的制紙，影響了部分項(xiàng)目建設(shè)的`進(jìn)度和質(zhì)量。
2、對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)具有拉動(dòng)作用的大項(xiàng)目偏少。
3、前期費(fèi)用缺乏，導(dǎo)致部分項(xiàng)目前期工作項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。
四、項(xiàng)目投資工作重點(diǎn)和主攻方向
(一)落實(shí)工作責(zé)任。把明年項(xiàng)目工作目標(biāo)分解落實(shí)到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門。牢固樹立抓項(xiàng)目就是抓投入，抓投入就是抓發(fā)展，的工作思路，把項(xiàng)目投資工作作為各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門的中心工作來(lái)抓。繼續(xù)實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目責(zé)任制，確保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
(二)狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)調(diào)力度，力爭(zhēng)形成投資量，加強(qiáng)項(xiàng)目用地和融資協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目落地。對(duì)航電工程、修蘭線擴(kuò)建等事關(guān)全局的重大項(xiàng)目，要切實(shí)加強(qiáng)跟蹤落實(shí)，促使項(xiàng)目加快建設(shè)。同時(shí)，要加大對(duì)丹甫壓縮機(jī)生產(chǎn)線等3個(gè)市級(jí)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目和四星級(jí)賓館等3個(gè)市級(jí)重點(diǎn)三產(chǎn)項(xiàng)目的督查力度。
(三)抓好項(xiàng)目策劃，提高招商引資效果。工業(yè)上圍繞我縣的“四大”支柱產(chǎn)業(yè)，從產(chǎn)業(yè)鏈延伸上，積極包裝策劃項(xiàng)目。一產(chǎn)上圍繞“椪柑”、“竹編”、“一村一品”和三村建設(shè)謀劃項(xiàng)目。三產(chǎn)上圍繞“東坡初戀地”、“中國(guó)竹藝之鄉(xiāng)”進(jìn)行包裝策劃項(xiàng)目。
(四)加大對(duì)上爭(zhēng)取力度。加強(qiáng)同省、市的銜接，重點(diǎn)從社會(huì)事業(yè)建設(shè)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)保和城市基礎(chǔ)設(shè)施方面積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金。同時(shí)，加大部門對(duì)上爭(zhēng)取工作的指導(dǎo)力度和督查力度。
(五)為企業(yè)、項(xiàng)目服好務(wù)。進(jìn)一步緩解瓶頸制約，在用地、融資、能源方面加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，繼續(xù)深化軟環(huán)境建設(shè)，落實(shí)“首辦責(zé)任制”。
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