【精品】企業(yè)年終工作總結(jié)模板匯總7篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的企業(yè)年終工作總結(jié)7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇1
隨著時間的流逝，自我****年*月*日來到***公司任合約部資料員一職已*個月有余，在這辭舊迎新之際，本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，豐富自我，能更好的做好本職工作，針對過去的工作狀況做具體總結(jié)如下：
在公司任職期間我所擔(dān)任的是合約部資料員一職，主要的工作大體分為文件整理、文件的審批程序、配合公司各部門工作及部分供貨的結(jié)算這幾個部分，具體狀況：
一、文件整理
1、合同：對于合約部來說整理合同是最主要的工作之一，在我剛到公司的時候就已經(jīng)有相關(guān)的合同臺賬以及合同檔案，但是還不夠系統(tǒng)和明確，不能做到讓人一目了然，為此我在部門經(jīng)理以及同事的幫忙指導(dǎo)下，對合約部的所有合同進(jìn)行了系統(tǒng)且全面的編號，并按年份分類進(jìn)行文件歸檔。
電子臺賬也相應(yīng)的進(jìn)行了添加項，除合同本身所有的基本資料，還加入了一部分能使臺賬更為豐富的對整個合同及工程更為詳細(xì)的描述�，F(xiàn)合約部存檔的合同答題分為*個項目：***、***、***。***部分從****年到****年末共有***份合同;***項目現(xiàn)有**份合同;***現(xiàn)有**份合同;總體合約部合同部分共存檔***份合同。整個中作資料雖然不是很繁重但是比較耗時間，但是也正因如此在合同臺賬整理過程中也使得我對***項目、***項目以及***項目有了初步的認(rèn)識和了解，這也對我以后的工作起到了很大的幫忙作用
2、現(xiàn)場簽證單：現(xiàn)場簽證是在施工過程中遇到問題時，由于報批需要時間，所以在施工現(xiàn)場由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人當(dāng)場審批的一個過程。是指發(fā)、承包雙方現(xiàn)場代表(或其委托人)就施工過程中涉及的職責(zé)事件所作的簽認(rèn)證明。屬于由承包人根據(jù)承包合同約定而提出的關(guān)于零星用工量、零星用機械量、設(shè)計變更或工程洽商所引致返工量、合同外新增零星工程量的確認(rèn)。
是由乙方上報給甲方項目部，再由項目部資料員交給合約部資料員，現(xiàn)場簽證單接到后首先要上報合約經(jīng)理，由經(jīng)理統(tǒng)一分配給相應(yīng)的預(yù)結(jié)算員進(jìn)行相應(yīng)的審核，然后再回饋到合約部資料員手中，再由合約部資料員回發(fā)到項目部及監(jiān)理手中，合約部留下一份作為備檔。起初的現(xiàn)場簽證并沒有完整的臺賬和明確的文件分類，為了方便日后的順利工作，在經(jīng)理和同事的幫忙下將現(xiàn)場簽證單進(jìn)行了文件的分類和電子臺賬的錄入，起初為了工程方面統(tǒng)計方便就將現(xiàn)場簽證單按施工部位分類，后期由于大部分施工單位要進(jìn)行結(jié)算所以又把原本按施工部位分類的文件及臺賬改為按施工單位分類，并對施工單位上報金額進(jìn)行初步統(tǒng)計。截至目前合約部存有的***項目現(xiàn)場簽證***，共**家單位及個人;***項目現(xiàn)場簽證*份，共*家單位。
3、結(jié)算定案資料：結(jié)算資料一般分為兩大類，一是建設(shè)施工方面的結(jié)算資料——由施工單位按照規(guī)定的格式及資料制作并上報給工程部，再由工程部交給合約部，;二是材料供貨方面的結(jié)算資料——由乙方供貨單位直接按照規(guī)定的格式及資料制作并上報給合約部，最后由合約部統(tǒng)一整理、裝訂，并由部門經(jīng)理統(tǒng)一分配到相應(yīng)的預(yù)結(jié)算員手中，審計完成后將結(jié)算定案表下發(fā)到相關(guān)部門并錄入電子臺賬。
結(jié)算資料一共分為總分包單位、零星工程、材料供應(yīng)商三個部分，其中總包、分包單位結(jié)算竣工資料清單包括：預(yù)、結(jié)算員委托書;工程結(jié)算匯總表;施工單位上報結(jié)算書;工程量計算底稿;現(xiàn)場簽證單(原件);設(shè)計變更單(原件);會議備忘錄(約談記錄);價格確認(rèn)單;甲供料清算資料;項目竣工驗收單;施工工期確認(rèn)單;正式的竣工圖紙;合同文本;其他結(jié)算相關(guān)資料;扣款單等資料。零星工程結(jié)算竣工資料清單包括：結(jié)算書;零星工程委托單;零星工程竣工驗收單;零星工程結(jié)算匯總表;零星采購履約后評估表;其他結(jié)算相關(guān)資料。
材料供應(yīng)商結(jié)算竣工資料清單包括：結(jié)算書;結(jié)算申請;合同文本;收貨匯總單;四方驗收單;會議備忘錄(約談記錄);價格確認(rèn)單;履約后評估表，如有績效改善要求，附績效改善反饋及其他相關(guān)資料。合約部資料員的再結(jié)算定案方面的主要工作是根據(jù)以上相應(yīng)的清單資料對乙方單位/工程部上報的結(jié)算資料齊全度進(jìn)行審核，并檢查是否有相關(guān)負(fù)責(zé)人的簽字或公章。待資料齊全、預(yù)結(jié)算員審核完畢后進(jìn)入到審批流程。
4、總工辦下發(fā)的文件：總工辦下發(fā)的文件主要有技術(shù)核定單、設(shè)計變更單。技術(shù)核定單是記錄施工圖設(shè)計職責(zé)之外，對完成施工承包義務(wù)，采取合理的施工措施等技術(shù)事宜，提出的具體方案、方法、工藝、措施等，經(jīng)發(fā)包方和有關(guān)單位共同核定的憑證之一。設(shè)計變更是指設(shè)計單位依據(jù)建設(shè)單位要求調(diào)整，或?qū)υO(shè)計資料進(jìn)行修改、完善、優(yōu)化。設(shè)計變更應(yīng)以圖紙或設(shè)計變更通知單的形式發(fā)出。以上兩種文件由總工辦整理發(fā)放，合約部簽收后進(jìn)行歸納整理、編號、入檔。技術(shù)核定單以及技術(shù)變更單中會有圖紙作為附件，此附件也同樣作為相應(yīng)的合同附件使用。
5、其他文件：其他文件主要包括以乙方上報的報價單、工程聯(lián)系單、甲供材設(shè)備采購申請表、收退貨單以及扣款單等。以上文件均為接收文件，簽收后分類、編號、歸檔，并進(jìn)行相應(yīng)的電子臺賬的錄入。
二、文件的審批程序
文件的流程審批主要是指此文件的確立或認(rèn)可需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的知曉并審批，目前我經(jīng)手的須領(lǐng)導(dǎo)審批的文件主要有：招標(biāo)文件評審及合同審批單、付款審批單、工程結(jié)算定案表。在找各位領(lǐng)導(dǎo)簽字的過程也是逐漸的與各個部門熟悉的過程，這部分工作使我更快的認(rèn)識了公司的管理體系及給部門的具體分工，同時也為我以后的順利工作帶給了條件。
三、配合公司各部門工作
配合公司各部門的的工作這是我工作資料中一個很大的部分，因為公司是一個整體，不是一個單一的部門或領(lǐng)導(dǎo)，所以這就需要全公司的部門共同合作、配合。這也是我需要加強學(xué)習(xí)的地方。在我工作過程中須經(jīng)常同總工辦、工程部、財務(wù)部以及物業(yè)等部門合作、溝通�？偣まk和工程部主要是資料交接與工程概況與進(jìn)度方面的溝通與合作，主要方式是透過下發(fā)的文件及工作聯(lián)系單。
同財務(wù)的配合主要是對合同付款的確認(rèn)及統(tǒng)一，為次合約部與財務(wù)部每月都會有三到四次的對賬工作，主要是確保工程款支付的準(zhǔn)確度，與財務(wù)對賬主要是先接收由出納反饋給我的付款單的復(fù)印件，我根據(jù)付款單復(fù)印件下方的財務(wù)實際支付狀況進(jìn)行電子賬單的錄入，確定后與會計進(jìn)行電子賬單的對賬，主要是對最后一次單筆付款以及相應(yīng)的合同總付款、未付款等狀況。與物業(yè)的配合主要在合同的借閱、查找、整理相應(yīng)合同方面，大體資料為工程質(zhì)量問題，保修職責(zé)問題這幾方面。
四、部分供貨的結(jié)算
我負(fù)責(zé)的供貨結(jié)算主要有外墻磚、廚房用品供貨、酒店用品供貨、外墻保溫供貨以及固定總價合同的的結(jié)算，在結(jié)算的過程中學(xué)到很多實用的方法和技巧，這對我今后的工作有很大的幫忙。剛開始做結(jié)算不明白從哪下手，之后在大家的幫忙下慢慢的了解大概程序，首先就是要檢查資料的齊全程度，主要是收貨單、驗收單的確認(rèn)，必須要有相關(guān)部門、相關(guān)人員的簽字，并且要對每一份單據(jù)和簽字進(jìn)行確認(rèn)和核對，然后對供貨單進(jìn)行統(tǒng)計，并與供貨單位溝通達(dá)成一致。
審核后的結(jié)果同資料一齊交給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理下派交叉審計人員進(jìn)行交叉審計，確保審核結(jié)果的準(zhǔn)確性。交叉審計結(jié)束后由合約部出工程結(jié)算確認(rèn)單，主要是對合同價款和審計金額的確認(rèn)，須甲乙雙方確認(rèn)后簽字蓋章。但是在這幾個月的工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足和問題：
1、有時會記不清已歸檔的檔案資料和發(fā)放的文件，不能及時的給領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息。
2、施工單位和監(jiān)理單位報的動態(tài)資料編號凌亂，回會出現(xiàn)重復(fù)和空缺的現(xiàn)象，對整理核查資料帶來些許的不便。
3、結(jié)算工作部分還不是很熟練，雖然在數(shù)量及款項上沒有大錯誤，但是過程還不夠明確。針對如上問題，在以后的工作中采取以下幾點克服：
一。做好各類文件傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門的傳閱、傳遞、下發(fā)，接收部門應(yīng)進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類、存檔。
二。核實工程資料的完整狀況，對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補、裁切、折疊，使其盡量持續(xù)外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料資料特征對文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便。
三。認(rèn)真虛心地向各位項目部同事學(xué)習(xí)，不懂的要及時請教，向老員工學(xué)習(xí)，不斷地提高自我的行業(yè)水平。對于領(lǐng)導(dǎo)布臵的任務(wù)要不折不扣的完成，不能有一絲一毫的懈怠。
這次結(jié)算中，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改善方向，同時還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自我的工作潛力，加強工作職責(zé)感，及時做好個人的各項工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
總結(jié)這一年的工作，盡管有失誤，但是在自身方面確實是使我成長很多，從一個剛畢業(yè)的學(xué)生到公司員工的轉(zhuǎn)變使得我剛開始有點不知所措，但是在工作的工程中有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和鼓勵的確對我起到了很大的作用，同時也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實用性知識。在今后的工作中我還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自我的工作潛力，加強工作職責(zé)感，及時做好個人的各項工作并斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自我并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇2
一年來，在縣委、縣政府以及園區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，扎實開展工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的思想和工作做一總結(jié)：
一、加強政治理論學(xué)習(xí)，著力提高政治素養(yǎng)和理論水平
一年來，我始終把加強思想政治放在自身建設(shè)的首位，自覺抓學(xué)習(xí)、強素質(zhì)、講黨性，著力提高政治敏銳性和政治鑒別力。
一是堅持學(xué)習(xí)政治理論。日常工作中，把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來，學(xué)習(xí)黨的是認(rèn)真遵守黨紀(jì)政紀(jì)。
二是積極參與反腐宣傳教育活動，自覺學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，觀看了多部反腐倡廉電視錄像，進(jìn)一步強化了廉政自律意識，提高了防腐抗變能力。
三是強化學(xué)習(xí)理論知識。堅持理論聯(lián)系實際，注重在學(xué)中思、在學(xué)中干、在干中學(xué)，著力提高學(xué)習(xí)的實際效果，個人的學(xué)習(xí)能力和政治素養(yǎng)有了明顯提高，進(jìn)一步增強自覺性和堅定性。
二、堅持砥礪品行，重視自身作風(fēng)建設(shè)，甘于無私奉獻(xiàn)
做官先做人，注重自身道德修養(yǎng)，時刻注意自身形象。堅持把工作放在第一位，正確對待名與利、榮與辱、得與失，始終保持堅定的理想信念和奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)。在工作生活中，以誠待人，與人為善，團(tuán)結(jié)共事，顧全大局。對組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不講條件，不講客觀，全力以赴地完成�！拔寮佣�、白加黑”，加班加點，在應(yīng)對緊急任務(wù)和多重任務(wù)時，能打通宵，連軸轉(zhuǎn)，不叫苦，不叫累，甘于清苦，甘于奉獻(xiàn)。
三、堅持開拓創(chuàng)新，提高服務(wù)決策能力
一年來，我始終保持博采勤思的學(xué)習(xí)習(xí)慣和開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度，勤鉆業(yè)務(wù)，勇于創(chuàng)新，敢于突破常規(guī)性套路，大膽創(chuàng)造性工作，在園區(qū)建設(shè)工作中取得了一定的成績。在目前嚴(yán)格的國家貨幣政策、產(chǎn)業(yè)政策和土地政策下，園區(qū)建設(shè)遇到了資金、土地等瓶頸因素，在園區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過市場化資金運作、土地置換等途徑，使園區(qū)一個個項目順利落地，特別是通過山祿群眾事件的處理，提高了應(yīng)變決策能力和駕馭全局的能力。園區(qū)管委會的工作是一個協(xié)調(diào)性的工作，每一個項目都需要和規(guī)劃、國土、城建、工商、稅務(wù)、安監(jiān)等相關(guān)職能部門對接工作，大大提升了我的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力，緊迫多雜的工作增長了我的業(yè)務(wù)知識、提高了業(yè)務(wù)能力。
四、恪盡職守，做好分管各項工作
一年來，在工作中，我兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、盡職盡責(zé)、精益求精，始終保持強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，較好地完成了各項本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。期間，我作為副主任，協(xié)助周主任完成各項工作，主抓政工、后勤和部分主要項目的包保工作。
一是進(jìn)一步加強機關(guān)建設(shè)。根據(jù)園區(qū)黨工委和管委會的要求，重新制發(fā)了管理制度，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)、考勤、接待、車輛使用等多方面的內(nèi)容，堅持用制度管事，用制度規(guī)范行為，使機關(guān)運轉(zhuǎn)有章可循、高效有序。
二是出色地完成了各種會議、活動的組織和籌備。每一次會議和活動，我都提前介入，做好預(yù)案，周密安排，精心組織，沒有出現(xiàn)任何紕漏。
三是作為第一責(zé)任人，包保的魯西南汽車城，規(guī)劃占地200畝，總投資28億，規(guī)劃建設(shè)17個4S店，目前已投資8800萬元，有7個汽車4S店正式營業(yè)，再建3個，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。協(xié)助周主任和支持其它同志開展工作，金興商貿(mào)城、山祿大蒜交易市場、金宇家居園等項目順利落地、建設(shè)、運營，為把金鄉(xiāng)打造成“蘇魯豫皖邊區(qū)商貿(mào)物流中心區(qū)”打下了堅實的基礎(chǔ)。
五、遵章守紀(jì)，切實加強廉潔自律意識
無論身居何位，我時常告誡自己，作為一名黨員干部，肩負(fù)著黨的重托和人民的期望，代表著領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的形象，必須時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時刻保持清醒的頭腦，正確對待權(quán)力，堂堂正正做人，清清白白從政，扎扎實實干事。
我始終認(rèn)真執(zhí)行上級黨組織的決定，自覺服從安排，嚴(yán)格按共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持自重、自省、自警、自勵，雖不具備的條件，但常思貪欲之害，常懷律己之心。同時，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求管好自己，管好家屬，管好身邊工作人員，維護(hù)黨的紀(jì)律，體現(xiàn)自身素質(zhì)。
雖然取得了一定的成績，由于我到商貿(mào)物流區(qū)工作時間較短，當(dāng)前園區(qū)建設(shè)面臨諸多瓶頸問題，并且商貿(mào)物流領(lǐng)域的知識和業(yè)務(wù)還比較欠缺，今后必須加大學(xué)習(xí)力度，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新思路，為企業(yè)提供更好的服務(wù)。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇3
20xx年已經(jīng)駛?cè)霘v史的長河�；仡欉^去的這一年，全國乃至全世界的各行各業(yè)受金融危機的影響，都經(jīng)歷了一次血的洗禮，不少知名的企業(yè)紛紛減產(chǎn)、倒閉，整個社會經(jīng)濟(jì)受到不小的沖擊；而我們集團(tuán)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，面對復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，逆境中求發(fā)展，相信困難與機遇并存，搶抓機遇，大干快上，利用我們產(chǎn)業(yè)鏈條的優(yōu)勢，大力發(fā)展、延伸循環(huán)經(jīng)濟(jì)。進(jìn)一步擴(kuò)大了集團(tuán)的規(guī)模，拉伸了產(chǎn)業(yè)鏈條，為建設(shè)“百年老店”奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為集團(tuán)的一分子，20xx年我們電解車間在公司及生產(chǎn)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過車間全體干部職工的共同努力，克服了人員少、任務(wù)重等困難，取得了一定的成績，順利地完成了各項任務(wù)：20xx年我們電解車間共產(chǎn)原鋁約25369.715噸，電流效率約94.08℅（5月份—12月份）。在成績?nèi)〉玫耐瑫r，工作中也有一些不足之處有待我們進(jìn)一步去改進(jìn)、完善。為了使我們20xx年的各項工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將09年工作作以下總結(jié)。
一、電解槽通電啟動工作
根據(jù)集團(tuán)公司的安排，09年春節(jié)過后對二期電解進(jìn)行通電啟動。從正月初5開始，我們電解車間全體人員就圍繞啟槽緊張而有序的展開各項工作。公司在現(xiàn)場設(shè)立了啟動指揮部，自2月8日開始通電，到3月14日全部啟動結(jié)束，37天的時間，上至公司領(lǐng)導(dǎo)，下到每一名員工都取消了休班，電解工人改為12小時兩班倒，每天加班加點工作到15小時左右，緊盯現(xiàn)場，確保電解槽順利啟動。通過大家的共同努力，所啟動的每一臺電解槽真正達(dá)到了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，圓滿完成了啟動及非正常期的各項管理工作。
通電前，我們根據(jù)信源二次啟動的經(jīng)驗，制定了更加詳細(xì)的啟動計劃和各種應(yīng)急預(yù)案，對每項工作都做了周密的部署，真正做到了有備無患。
二次啟動電解槽安全是我們工作的重中之重，裝爐前我們對每臺電解槽的'爐底、側(cè)部碳塊進(jìn)行仔細(xì)檢查，對陰極底塊有裂紋的采用灌石墨粉、側(cè)部破損和陰極底塊腐蝕坑用冷搗糊填充，并做好詳細(xì)的記錄，以備在后續(xù)工作中進(jìn)行查詢，以保證電解槽的安全順利啟動。
電解槽的二次啟動，對我們是個嚴(yán)峻的考驗。我們組織技術(shù)骨干進(jìn)行探討，由于二次啟動電解槽內(nèi)襯已燒結(jié)焦化，只要爐底達(dá)到足夠溫度就能啟動，因此我們盡量縮短電解槽的焙燒期，達(dá)到條件的盡快啟動，沒有達(dá)到條件的也要創(chuàng)造條件啟動（我們二次啟動槽焙燒期平均為63小時左右），按92小時的焙燒時間計算，每臺電解槽比預(yù)期提前了29小時，每臺電解槽節(jié)電約17000度左右，29臺二次啟動槽，比計劃節(jié)約了約493000度電。
二、技術(shù)條件及電解槽運行分析
在電解槽啟動初期的非正常期的調(diào)整過程中，我們將新啟動槽和二次啟動的電解槽分開，根據(jù)槽子的運行采用不同的技術(shù)條件來調(diào)整，首先以降低槽工作電壓為主，根據(jù)電解槽的運行狀況逐步調(diào)整技術(shù)條件，使之盡快進(jìn)入到正常期。經(jīng)過近兩個月的非正常期的調(diào)整，電解槽實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡，按要求完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
進(jìn)入6、7月份，由于對技術(shù)條件的調(diào)整，6—8月份電效較低，分析原因可能是啟動初期出鋁量過大造成；9月份以后逐漸恢復(fù)，電效達(dá)到94.5℅以上。從這一方面也暴露出車間工段對電解槽的長期運行調(diào)控方面經(jīng)驗欠
缺，沒有及時判斷出槽子的運行發(fā)展趨勢，從長遠(yuǎn)的角度考慮問題不足，這方面的問題在以后的工作中應(yīng)引起我們的重視。從5月底開始，車間整體電解質(zhì)水平有上漲的趨勢，我們通過組織工段長分析研究認(rèn)為由于鋁水平下降，造成電解槽內(nèi)在產(chǎn)鋁減少，槽子的熱收入增大，熔化爐幫所致，針對問題我們果斷的作出決定，從減少出鋁量、增加槽內(nèi)在產(chǎn)鋁、加大槽子散熱、降低設(shè)定電壓、減少陽極上保溫料等方面入手，通過幾個月的調(diào)整，電解槽的各項指標(biāo)均達(dá)到正常水平，運行比較平穩(wěn)，電效也較高，到目前我們車間電解槽基本實現(xiàn)了“電解平穩(wěn)高效運行”的預(yù)期目標(biāo)。
三、安全及勞動紀(jì)律管理
我們電解車間始終本著“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，加強安全的宣傳教育與培訓(xùn)，提高廣大員工的安全意識；工作中齊抓共管，嚴(yán)格落實安全操作規(guī)程，減少習(xí)慣性違章，結(jié)合公司的考核制度，制定相應(yīng)的責(zé)任人、負(fù)責(zé)人、整體負(fù)責(zé)的三級考核細(xì)則，通過大家的共同努力，確保全年實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
加強對全體職工的安全教育，提高其安全意識，使安全意識深入人心。 利用班前班后會的時間不厭其煩的講解安全，同時收集相關(guān)事故教訓(xùn)，要求班段長對問題舉一反三，確實能讓安全的思想融入到每一個工人的心中。抓安全要持之以恒，從小事做起，從點滴抓起，真正把“我要安全”的思想在進(jìn)化一步，“我們大家都要安全”。
利用每月學(xué)習(xí)的時間加強對安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)并進(jìn)行安全考試，實行獎優(yōu)罰劣措施，從而提高職工學(xué)習(xí)安全的積極性。
工作中為確保設(shè)備安全運行，我們要求維修班尤其是夜班值班人員加強對車間設(shè)備的巡檢力度，對設(shè)備及時加油維護(hù)保養(yǎng)，并完善跟蹤考核機制，保證了全年沒發(fā)生一起因設(shè)備運行異常而影響生產(chǎn)的事故。
由于車間不少二次啟動的槽子槽齡過長，為預(yù)防事故的發(fā)生，車間要求加大對電解槽的監(jiān)控力度，加強巡視，做到勤檢查、勤測量、勤記錄、勤報告，做好安全防護(hù)措施，將一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，確保安全生產(chǎn)。
每月進(jìn)行一次反事故演習(xí)訓(xùn)練，加強全體員工對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。
加強了勞動紀(jì)律的管理，實行上下班點名，嚴(yán)格請銷假制度；要求各工段、班組加強自身管理，自查自糾，提高責(zé)任心，避免違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
在過去的一年中，日常工作中不按規(guī)程操作現(xiàn)象還時有發(fā)生；不少職工（尤其是新職工）習(xí)慣性違章還沒有改正；夏季勞保護(hù)品不齊全或不按規(guī)定穿戴現(xiàn)象也較多；全年還有幾人次的違紀(jì)現(xiàn)象。這說明我們的管理制度抓的還不夠嚴(yán)，不夠死，做的還不夠細(xì)致，在20xx年的工作中，我們會再接再厲，嚴(yán)抓安全工作不放松，爭取在安全的大前提下使生產(chǎn)工作再上一個新的臺階。
四、教育培訓(xùn)工作
車間全年始終堅持以工段、班組為主，實行每日一題制度，同時充分利用集體學(xué)習(xí)的時間，對職工進(jìn)行全面的教育培訓(xùn)，利用每周二的例會加強對班段長的培訓(xùn)，xx年根據(jù)工作的實際情況共安排課題29次，讓每個骨干輪流發(fā)言，交流心得，從而提高全員的素質(zhì)水平。
1、由于電解車間的職工文化水平普遍偏低，在學(xué)習(xí)中我們根據(jù)每個人
的差異，因材施教，采取對口教育，通過學(xué)習(xí)，使每個人在原來的基礎(chǔ)上都有所提高。
2、對于文化水平高的員工，我們進(jìn)行重點培育，采取激勵措施提高學(xué)習(xí)的積極性，以便為公司儲備技術(shù)型人才。
3、學(xué)習(xí)中，我們實行“師帶徒”、“老幫新”等措施，積極營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好局面。
4、加強與職工尤其是基層班組長的溝通與交流，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，發(fā)揮每個人的主人翁精神，提高全員工作和學(xué)習(xí)的積極性。
五、嚴(yán)抓節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本
節(jié)能降耗一直是集團(tuán)公司所倡導(dǎo)的重點工作，為積極響應(yīng)公司號召，把節(jié)能降耗工作落到實處，最大限度的降低生產(chǎn)成本，為公司贏得更多的利潤，我們車間制定了相應(yīng)的措施，對每項領(lǐng)用物品嚴(yán)格把關(guān)，要求電解和綜合工段從縱、橫向（車間內(nèi)和其他車間）作比較，制定嚴(yán)格的考核制度，查找消耗高的原因，從根源上杜絕了浪費，降低了消耗。
電是電解車間最大的消耗，我們根據(jù)電解槽的運行狀況，將設(shè)定電壓由
4.10逐漸降到4.03V左右，從而降低了大量的電耗。
工作中加強對電解槽的巡視，最大限度的減少突發(fā)效應(yīng)，節(jié)省大量電能，我車間全年效應(yīng)系數(shù)平均為 0.041。
加強對電解槽的日常維護(hù)，減少氧化冒火現(xiàn)象，采取措施盡量延長陽極碳塊使用周期，增強陽極利用率，降低了陽極碳塊消耗。
氟化鋁的添加，除要求在技術(shù)條件利用低溫降低佛化鋁的用量外，要求兩個工段都采取少量多次的辦法，從煙道端和出鋁端進(jìn)行添加，這樣就減少了氟化鋁的揮發(fā)和飛揚，降低了氟化鹽消耗。
維修日常工作中，我們堅持修舊利廢，增強每位員工的節(jié)約觀念，更換下的零部件等如果有一點利用價值，決不丟棄；每周還到廢料堆“尋寶”一次，將別人丟的廢品撿能用的經(jīng)維修改裝后繼續(xù)使用；日常維修中小到每一根焊條、每一個螺絲等都有嚴(yán)格的使用標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕每一點浪費；我們還根據(jù)生產(chǎn)使用情況，減少二級倉庫庫存量，盡量做到隨用隨領(lǐng)，防止庫存積壓，占用公司資金。
車間對工作中的易損易耗物品的使用責(zé)任到人，并根據(jù)使用情況建立獎罰機制，大大提高了職工節(jié)約的積極性，從而降低了消耗。
日常工作中事事從節(jié)約入手，加強細(xì)節(jié)管理，從節(jié)約每一滴水、每一度電做起，加強對全體員工的思想教育，使節(jié)約意識深入人心。
六、加強細(xì)節(jié)管理，促進(jìn)車間全面發(fā)展
20xx年為我公司精細(xì)化管理年，我們根據(jù)公司的要求，結(jié)合本車間的具體情況，詳細(xì)制定了車間二級考核細(xì)則，內(nèi)容涉及每個工種的每個操作細(xì)節(jié)。工作之余組織職工學(xué)習(xí)細(xì)則并能熟練掌握，工作中能夠按照規(guī)定和要求進(jìn)行操作。公司組織的每月細(xì)節(jié)管理及創(chuàng)意，我們都組織各工段進(jìn)行學(xué)習(xí)并加以利用，來提高我們整體的管理水平和操作技能。
xx年全年車間共提出細(xì)節(jié)管理和創(chuàng)意12項，內(nèi)容涉及電解生產(chǎn)、職工生活、小改小革等方面。在以后的工作中，我們要在鞏固和實施原來細(xì)節(jié)和創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，再接再厲，發(fā)揮每位職工的才能和智慧，爭取提出更好的細(xì)節(jié)和創(chuàng)意，使我們的制度和管理得到完善，進(jìn)一步提升我們的整體水平。
七、工作計劃
xx年工作以接近尾聲，20xx年的工作如何開展，我們要在去年的基礎(chǔ)上，要有創(chuàng)新的觀念和思想，要帶著問題去工作，決不能帶著結(jié)論去工作。為了使我們20xx年的各項工作再上一個新的臺階，在對去年工作“總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)”的基礎(chǔ)上，結(jié)合本車間的實際情況，進(jìn)一步完善各項管理制度，提升我們的整體水平，特制定20xx年工作計劃：
�。ㄒ唬﹪�(yán)格管理，杜絕人身、設(shè)備安全事故的發(fā)生
安全是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，沒有安全就沒有效益。在20xx年的工作中，我們要把安全工作作為頭等大事來抓，堅決按照“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針開展各項工作。
1、收集安全事故案例加強對全體員工的安全教育和培訓(xùn)，提高廣大職工的安全意識，變以往的“要我安全”為“我要安全”， “我也要大家都安全”，使安全意識深入人心。
2、細(xì)化安全考核制度，制定安全生產(chǎn)責(zé)任體系，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，工作中避免出現(xiàn)安全漏洞。
3、工作過程中嚴(yán)格落實操作規(guī)程的各項規(guī)定，要求全體職工互相監(jiān)督、互相提醒，堅決杜絕習(xí)慣性違章。
4、加強對電解槽尤其是異常槽的監(jiān)控力度，提高班長及巡視人員的責(zé)任心，做到勤觀察、勤測量、勤記錄；工段長結(jié)合各項化驗數(shù)據(jù)及時分析判斷，凡事做到提前預(yù)防，避免安全事故的發(fā)生。
�。ǘ┘夹g(shù)指標(biāo)的目標(biāo)及控制
在安全生產(chǎn)的前提下，20xx年我們電解車間保證完成94%電流效率，力爭完成94.5℅；可比電耗完成13350KWH/TAL，力爭完成13250KWH/TAL，碳耗完成490KG/TAL，爭取完成在485㎏以下；氟化鹽單耗保持在25㎏/TAL以下；效應(yīng)系數(shù)控制在0.03，爭取降到0.02以下；輔料消耗控制在3.5元/TAL以下。從以下幾個方面做起；
1、以電解槽的平穩(wěn)運行為中心，加強對技術(shù)條件的控制管理，從分析電解槽的技術(shù)臺帳入手，掌握電解槽的運行趨勢，提前發(fā)現(xiàn)問題提前采取預(yù)防措施，變被動為主動，避免技術(shù)條件的大起大落，確保電解槽平穩(wěn)高效運行。
2、根據(jù)電解槽的運行情況，控制好電解質(zhì)水平，在穩(wěn)定電解槽熱平衡的前提下合理優(yōu)化技術(shù)條件。逐漸減少無謂的熱收入，AE系數(shù)往0理念靠攏。降低工作電壓，降低電解質(zhì)的溫度，進(jìn)一步降低氟化鹽的消耗。
3、穩(wěn)定電解槽的鋁水平，避免盲目的壓鋁或為追求電效而造成對電解槽的透支，要在穩(wěn)定的前提下提高電效。加大對電解槽（尤其是二次啟動電解槽）爐底的處理力度，確保爐底潔凈，運行平穩(wěn)。
4、在不影響原鋁品位，在不影響公司附加消耗的情況下，同時結(jié)合技術(shù)條件的調(diào)整，盡量延長陽極周期，利用好殘極。嚴(yán)抓操作維護(hù)質(zhì)量，減少陽極氧化，降低陽極碳耗。
5、在09年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強對各項操作質(zhì)量的管理，優(yōu)化操作流程，尤其是換極過程中更要嚴(yán)格落實精細(xì)化操作，提高新陽極設(shè)置精度，降低陽極與母線壓降。確保槽子維護(hù)質(zhì)量，盡量減少各項操作對電解槽的影響，確保其穩(wěn)定運行。
�。ㄈ┤藛T管理方面
學(xué)習(xí)就是想要超越自己，不斷得到新的知識結(jié)論來充實自己，完
善自我，要不斷的學(xué)習(xí)、努力，深刻領(lǐng)悟到其中 的精髓，加以利用，為我所用，應(yīng)用到實踐中去。要加強各級的執(zhí)行力度，首先從我做起，堅決無條件完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，不斷培養(yǎng)服從的觀念。
1、首先通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高自身的水平，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，為職工樹立好榜樣，當(dāng)好職工的領(lǐng)頭人。
2、注重員工理論知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實行“每日一題”制，點滴積累。根據(jù)其文化水平的高低因材施教，對業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行重點培養(yǎng)，為集團(tuán)公司的發(fā)展儲備技術(shù)型人才，進(jìn)而帶動整體水平的提升。
3、充分利用周二例會的時間，加強與班段長的溝通與交流，強化知識更新，樹立終身受教育的觀念。不斷提高班段長的能力，在工作中真正能起到積極模范帶頭作用，以利于各項工作的展開。
4、聽取廣大工人的意見，制定合理的、切實可行的、嚴(yán)格細(xì)致的車間二級考核細(xì)則，要求每位職工都加強學(xué)習(xí)并能熟練掌握；做到以制度管理人，以制度約束人，制度面前人人平等，任何人都不得搞特殊。
5、提高夜班值班工段長的責(zé)任心，加大管理力度；加強勞動紀(jì)律管理，預(yù)防違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
�。ㄋ模┙⑼晟频慕唤影嘀贫�
現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)，安全事故的發(fā)生在交接班的時間、交接班松懈或者是根本不交接班造成的。由于交接班時間職工的思想比較松懈，對事情的處理懷著得過且過的思想，存在老好人的思想，小問題即使處理也不夠徹底，存在不少隱患。為預(yù)防類似事件的發(fā)生，在20xx年的工作中，我們要建立嚴(yán)格完善的交接班制度。
1、首先加強對交班人員的管理教育，要求各班人員 “當(dāng)班事，當(dāng)班畢”，避免拖延和留活，避免有事情隱瞞不報，切實做到“在崗一分鐘，安全六十秒”。
2、加大交接班期間對各項隱患的查處力度，嚴(yán)格落實責(zé)任人、當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任制度。
3、加強對全體人員的管理，使嚴(yán)格的交接班制度形成良好的習(xí)慣，持之以恒的堅持下去，避免事故的發(fā)生。
�。ㄎ澹┕�(jié)能降耗方面
在20xx年的工作中，我們繼續(xù)把節(jié)能降耗工作作為各項工作的重點來抓。增強對全體員工的思想教育，提高節(jié)約意識，讓節(jié)約成為一種習(xí)慣，避免日常工作中的點滴浪費。
1、組織工段長繼續(xù)探索學(xué)習(xí)，合理優(yōu)化各項技術(shù)條件，積極采取措施最大限度的降低電耗、碳耗、輔料以及氟化鹽的消耗。
2、車間將對日常生產(chǎn)中的易損易耗物品建立領(lǐng)用臺帳，并根據(jù)使用情況采取獎優(yōu)罰劣的激勵措施，提高廣大職工節(jié)約的積極性，從而降低消耗。
3、積極加強對廢舊物品的利用，加強對各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保證各種設(shè)備的正常運行，杜絕因人為原因損壞設(shè)備而造成不必要的浪費。
�。┍３�5S現(xiàn)場管理，落實安全標(biāo)準(zhǔn)化，積極推進(jìn)目標(biāo)管理
2xx年我們將進(jìn)一步加強車間現(xiàn)場管理，落實安全標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)制度，大力推進(jìn)目標(biāo)管理制度。
1、車間嚴(yán)格檢查落實制度，按照5S標(biāo)準(zhǔn)整理整頓車間現(xiàn)場，規(guī)整物料的排放、工具的放置，工作區(qū)做到隨時清理，時刻保持車間現(xiàn)場衛(wèi)生整潔。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇4
20xx年即將過去，我們首先要感謝上級有關(guān)科局一年來對我鄉(xiāng)工作的大力支持和協(xié)助，使我們的引資工作得到長足的發(fā)展。但也存在一定的不足，為更好的總結(jié)以往的經(jīng)驗和教訓(xùn)，使今后的工作能查漏補缺、揚長避短，下面把一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下：
一、統(tǒng)一思想、狠抓落實
今年以來，我鄉(xiāng)全體工作人員始終堅持以開放促項目、以項目促發(fā)展，強化苦干、苦爭、苦創(chuàng)精神，把引資上項目上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度來抓好落實。上半年，我們先后組織村干部、企業(yè)負(fù)責(zé)人動員會2次，給干部定任務(wù)、給企業(yè)壓擔(dān)子，將無償資金做為村干部工作實績的重要依據(jù)，將縣外資金引進(jìn)工作作為企業(yè)負(fù)責(zé)人的年終獎勵的重要依據(jù)。鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭跑外，多次赴外地跑爭資金，與鄉(xiāng)友知名人士聯(lián)絡(luò)關(guān)系，協(xié)助村級重點項目資金的引進(jìn)。同時，招商引資繼續(xù)推行一個項目、一套方案、一名領(lǐng)導(dǎo)、一抓到底工作方法，做到“硬約束、嚴(yán)考核、重激勵”。
二、抓資金引進(jìn)，優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境
今年以來，劉廟鄉(xiāng)傾力打造生態(tài)文明鄉(xiāng)，動員全鄉(xiāng)力量為經(jīng)濟(jì)強鄉(xiāng)跑爭項目，到目前全鄉(xiāng)共到位無償資金1833.8萬元,用于村級建設(shè)以及農(nóng)田開發(fā)、土地平整、道路、學(xué)校等基礎(chǔ)設(shè)施和公益事業(yè)建設(shè)，其中：水毀耕地項目引進(jìn)中央專項資金410萬元；各項無償資金的引進(jìn)為鄉(xiāng)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了強有力的保障，進(jìn)一步優(yōu)化了鄉(xiāng)域發(fā)展環(huán)境。到目前，全鄉(xiāng)共到位縣外資金13200萬元，使我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模得到很大的擴(kuò)充，促進(jìn)了鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
三、強化園區(qū)建設(shè)、搭建對外開放平臺
今年，我們充分運用園區(qū)招商、以情招商、以商招商、小團(tuán)組招商，推進(jìn)重點項目建設(shè)。
一、是針對重點項目，積極做好服務(wù)工作，完善項目服務(wù)體系，協(xié)助前期洽談項目做好可行性分析及相關(guān)手續(xù)的辦理，我鄉(xiāng)引進(jìn)滄東工業(yè)園區(qū)的岳鋼五金項目。該項目占地199.5畝，總投資5.5億元，其中固定資產(chǎn)投資4.73億元，流動資金0.77億元。主要產(chǎn)品為汽車配件、礦山機械配件、叉車配件出口，摩托車配件出口。一期工程總投資2.78億元，其中廠房占地23000平方米，投資8000萬元；污水處理廠占地2500平方米，設(shè)備投資2800萬元；生產(chǎn)設(shè)備投入1.7億元，預(yù)計12月底可完工。4個月后投產(chǎn)。預(yù)計年產(chǎn)40萬噸，產(chǎn)值7.5億元，利稅3000萬元，可安排300人就業(yè)。二期工程總投資1.95億元，預(yù)計20xx年底峻工，其中基建資金投入7500萬元，包括建設(shè)20000平方米的廠房、5000平方米的辦公樓及4000平方米的宿舍樓；設(shè)備投入1.2億元。投產(chǎn)后，年產(chǎn)值再增加5.2億元，利稅再增加20xx萬元，就業(yè)再增加240人。
二、是通過本地企業(yè)，與外地發(fā)達(dá)地區(qū)、大型企業(yè)建立聯(lián)系，吸引外地客商來我鄉(xiāng)投資，組織投資商到鄉(xiāng)工業(yè)區(qū)進(jìn)行考察，積極推介工業(yè)園區(qū)。三是嘗試小團(tuán)組招商，組織有經(jīng)驗的招商能人走出去，到發(fā)達(dá)地區(qū)、大企業(yè)溝通洽談，爭取招商引資取得實效。
我們深挖招商引資潛力，規(guī)劃1000畝未利用地，建立鄉(xiāng)工業(yè)園區(qū)，加大招商力度。土地平整工作早已完成。針對該園區(qū)建設(shè)我們由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊跑爭園區(qū)建設(shè)資金，按照規(guī)劃逐步完善園區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇5
在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會充分抓住慶祝建黨xx周年的契機，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：
一、全年主要工作
1、強化形勢教育，推動執(zhí)行意識提高。
公司工會用心宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點，緊扣工會工作，重點抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動公司“三個建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會用心組織公司職工進(jìn)行“兩個轉(zhuǎn)變”、“三個建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，透過會議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)，增強職工的自覺性和職責(zé)感；團(tuán)結(jié)和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來。
2、強化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會制度。
公司工會認(rèn)真貫徹實施《xx省xx公司企業(yè)職工代表大會工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20xx年工作，從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析；確定了20xx年“夯實一個基礎(chǔ)、提高二種潛力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”，隊伍持續(xù)和諧穩(wěn)定，禮貌建設(shè)爭取更大榮譽，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)xx公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求，幫忙全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。
為進(jìn)一步落實市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。工會干部們透過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補不足，確保學(xué)習(xí)收到實效。
公司工會認(rèn)真貫徹上級文件精神，用心開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞xx站和xx公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化推薦、3條典型案例，這些優(yōu)秀推薦將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。
4、強化職工關(guān)愛，深入實施送溫暖工作。
公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)xxx周年，公司工會組織女職工參觀xxx，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節(jié)聯(lián)歡會；有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動，并用心組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”；為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“xx旅游年卡”。透過活動的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力；公司工會高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作；在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，用心籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動；組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案；依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設(shè)，用心建立“星級職工俱樂部”，公司工會擬建立xx名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍；為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動，申報了xx管理處、xxx管理處、xxxx管理處3個員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。
為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝福活動，慰問費過萬元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇；公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工；采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，用心為老同志的各項文體活動帶給必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽；5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游xx畫廊，歡度重陽佳節(jié)。
公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會組織職工為“xx地震”捐款，公司37名員工用心踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。
5、強化自身建設(shè)，提高工會隊伍執(zhí)行力。
公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達(dá)工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會文件，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài)，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長用心推薦，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài)，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài)，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
加強工會干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會工作上臺階。為提升工會干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢的要求，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學(xué)習(xí)，還鼓勵工會干部不僅僅要學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)知識，還要加強對法律、管理等知識的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，增強為職工說話辦事的潛力。
為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會用心組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際狀況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強工會會員的會籍管理。
二、20xx年主要任務(wù)
20xx年，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用，幫忙公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、查找差距、增強動力，把行動落實到各項工作任務(wù)之中，確保20xx年全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”，推動公司又好又快發(fā)展。
1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司禮貌檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續(xù)按照《工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實事求是、自我評估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，透過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作，真實反映職工愿望，穩(wěn)定隊伍，用心協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續(xù)辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動，是學(xué)習(xí)加強職工思想道德建設(shè)，深化“建立學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，實施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措。公司工會計劃建立xx公司職工書屋為三星級“職工書屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動，用心做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作；二是關(guān)注社會弱勢群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。
4、繼續(xù)加大精神禮貌建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)群眾和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇6
一年來，我公司嚴(yán)格執(zhí)行二類企業(yè)開業(yè)條件和《機動車維修管理規(guī)定》，加強企業(yè)內(nèi)部管理，增加高科技維修設(shè)備，完善質(zhì)量管理，積極參加運管處組織的各項培訓(xùn)工作，通過一年的工作實踐，我們對增強安全意識有了新的認(rèn)識，經(jīng)營上也有了新的改觀，現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下：
一 經(jīng)營管理方面
建立了一套責(zé)任明確，獎懲合理的管理制度，將員工的安全責(zé)任、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個壞節(jié)納入管理之中，明確每一個崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎罰標(biāo)準(zhǔn)，與經(jīng)濟(jì)掛鉤，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁投入工作。
二 人員的管理和培訓(xùn)工作
嚴(yán)格執(zhí)行二類企業(yè)開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使公司的人員設(shè)置與資質(zhì)級別匹配，做到工作人員持征上崗。建立了人員技術(shù)檔案，將員工的學(xué)歷證明、職稱證明、培訓(xùn)考核情況一并歸入檔案。
加強職工的培訓(xùn)工作，根據(jù)目前公司的技術(shù)要有需要，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊伍。對現(xiàn)有工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，所以培訓(xùn)工作達(dá)到了一定效果，員工的精神面貌和技術(shù)水平有了明顯的提升。
三 加強自有設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、檢驗檢測
公司自有設(shè)備的維護(hù)工作一律責(zé)任到人，并將相關(guān)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)掛鉤，實行每月都對自有設(shè)備進(jìn)行兩次例行定期保養(yǎng)檢查，并將檢查刻錄和維修保養(yǎng)存檔。
四 加強消防安全及車間安全隱患排查工作
公司組織人員每月兩次定期對廠區(qū)進(jìn)行安全消防及安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即提出書面整改，對相關(guān)人員進(jìn)行談話，并下發(fā)整改通知書立即整改。
五 強化安全管理，落實各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行車輛各級維護(hù)工藝
建立健全安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)管理制度，實行安全績效管理、制定安全管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、完善應(yīng)急救援預(yù)案。明確安全責(zé)任，把安全責(zé)任覆蓋到每員工，落實到每個經(jīng)營管理環(huán)節(jié)，切實把安全管理工作落實到崗到人，確保安全措施與執(zhí)行到位，安全宣傳與制度到位，安全責(zé)任與獎懲到位，盡可能消除安全管理和制度存在盲點現(xiàn)象。嚴(yán)格控制特種操作人員崗位，所有維修人員都必須符合公司資質(zhì)要求，做到持證上崗。嚴(yán)格車輛，維修管理制度，切實履行安全生產(chǎn)服務(wù)保障職能，認(rèn)真落實車輛維護(hù)保養(yǎng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行車輛各級維護(hù)工藝，加大了廠部安全生產(chǎn)考核力度。
六 建立車輛維修檔案，提高服務(wù)質(zhì)量
車輛在維修過程中做到重點內(nèi)容進(jìn)行重點檢查，如車輛維修竣工出廠合格制度，車輛維修合同制度等等進(jìn)行責(zé)任落實，確保質(zhì)量，完善企業(yè)質(zhì)量管理重點把關(guān)。建立齊全的二級維護(hù)檔案（包括發(fā)動機的單項二級維護(hù)），一車一檔，完善公司車輛維護(hù)檔案，公司各部門對車輛維修過程嚴(yán)格把關(guān)，從而形成了完整的車輛維修記錄，接車記錄，進(jìn)廠檢驗記錄結(jié)算清單，各種記錄隨著車輛修竣工結(jié)算一并進(jìn)入車輛維修檔案，公司有專人進(jìn)行存檔并將客戶相關(guān)信息錄入電腦，便以對客戶進(jìn)行回訪和。
七 加強配件管理
公司建立健全了采購登記制度，材料及零件配件進(jìn)庫由專人驗收，材料進(jìn)庫后由庫管員入帳，并做到帳、實物相符合。配件進(jìn)行分門別類，擺放整齊，卡片上詳細(xì)記錄購買日期，供應(yīng)商品名稱、地址、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠名及合格證等等，明碼標(biāo)價。同時，庫房非常重視防火、防盜工作，非庫房人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入庫房內(nèi)部，車間領(lǐng)取配件時由庫管員進(jìn)入庫房內(nèi)部拿取。
八 提高員工服務(wù)水平
公司規(guī)定所屬員工統(tǒng)一著裝，工作服保持整潔，工作人員熱情，主動的為客戶提供服務(wù)，并為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。公司制訂完備的業(yè)務(wù)接待制度，有業(yè)務(wù)專用電話進(jìn)行24小時服務(wù)，并開展提醒跟蹤服務(wù)，耐心答復(fù)客戶咨詢。
以上是我公司20xx年質(zhì)量信譽情況的總結(jié),不妥之處請給予批評指正。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇7
工作一共區(qū)分8類，梳理如下：
1、重點工作
嚴(yán)格按進(jìn)度計劃完成科室領(lǐng)導(dǎo)安排的重點工作任務(wù)，今年安排本人完成的重點任務(wù)主要包括3項：重要系統(tǒng)可靠性和性能提升、用戶體驗研究與監(jiān)控、中心實操與培訓(xùn)環(huán)境建設(shè)。其中，重要系統(tǒng)可靠性和性能提升專項工作先根據(jù)多種調(diào)研途徑(北塔監(jiān)控、用戶體驗監(jiān)控、IT服務(wù)臺事件單、業(yè)務(wù)部門用戶Q群反饋和基層單位走訪)，收集了協(xié)同、資產(chǎn)、財務(wù)、人力、營銷、集成、綜合及公共服務(wù)8類14套總部關(guān)鍵應(yīng)用的性能與可靠性現(xiàn)狀，從而制定相應(yīng)的整改措施和計劃。經(jīng)統(tǒng)計，需提升硬件配置的系統(tǒng)有2套，執(zhí)行平臺軟件(中間件、數(shù)據(jù)庫)基礎(chǔ)優(yōu)化的系統(tǒng)有13套，需優(yōu)化應(yīng)用代碼的有9套，提升可靠性的有4套。本人扎實推進(jìn)優(yōu)化工作，組織平臺軟件運維服務(wù)商、各應(yīng)用開發(fā)商和系統(tǒng)管理員有計劃、有步驟地實施整改措施。重點針對關(guān)鍵應(yīng)用的差性能表現(xiàn)，利用先進(jìn)的黑、白盒性能監(jiān)控工具定位性能瓶頸，向開發(fā)商出具監(jiān)控報告和診斷報告等佐證材料，同時提出優(yōu)化建議。并采用逐層遞進(jìn)、主輔分明的優(yōu)化思路：先提高硬件配置，避免硬件資源瓶頸;繼而優(yōu)化平臺軟件配置，為應(yīng)用提供有力支撐;最后優(yōu)化應(yīng)用代碼，爭取從根本上消除性能缺陷。通常前兩步為治標(biāo)，能在一定程度上緩解應(yīng)用的差性能表現(xiàn);最后一步為治本，能極大改善差性能，使應(yīng)用系統(tǒng)的響應(yīng)速度有質(zhì)的飛躍。實踐證明，該思路有效地指導(dǎo)了應(yīng)用性能提升工作。1-5月，分階段開展總部WEB OA性能優(yōu)化工作，組織博聯(lián)公司和系統(tǒng)管理員先后完成硬件升級->平臺軟件參數(shù)優(yōu)化->歷史數(shù)據(jù)分離->應(yīng)用代碼優(yōu)化4個環(huán)節(jié)的工作，期間首度使用藍(lán)科用戶體驗監(jiān)控工具來獲取系統(tǒng)整改前后的性能表現(xiàn)數(shù)據(jù)。并根據(jù)實踐結(jié)果總結(jié)優(yōu)化經(jīng)驗，便于后續(xù)工作開展。6-7月，著手調(diào)研總部關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)性能與可靠性現(xiàn)狀，同時到基層單位進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研，從而制定出性能與可靠性提升工作方案。8-10月，共完成13套重要系統(tǒng)的平臺軟件(中間件、數(shù)據(jù)庫)優(yōu)化;截止11月底，共召開3次性能診斷報告會，涉及營銷、資產(chǎn)、財務(wù)、集成、綜合類9套關(guān)鍵應(yīng)用。會議分別召集95598客服管理、95598網(wǎng)上營業(yè)廳、物資MIS、FMIS、資金監(jiān)控與調(diào)度、集中核算管理、門戶、OMS、領(lǐng)導(dǎo)干部考評9套在運系統(tǒng)的開發(fā)商和運維人員，針對用戶體驗監(jiān)控報告、數(shù)據(jù)庫性能診斷報告、優(yōu)化咨詢報告展開深入討論與技術(shù)交流，落實整改計劃。而一些重要的在建系統(tǒng)，如南網(wǎng)協(xié)同辦公和IT服務(wù)管理，則向廠家出具試運行階段的黑、白盒性能監(jiān)控報告，要求在項目驗收前務(wù)必整改完。截止12月，性能問題突出、用戶體驗較差的4套應(yīng)用--95598客服管理系統(tǒng)、資金調(diào)度與監(jiān)控系統(tǒng)、物資MIS、南網(wǎng)協(xié)同辦公系統(tǒng)均優(yōu)先提交了解決嚴(yán)重性能問題的程序升級包，性能表現(xiàn)得到明顯改善，后續(xù)階段還會持續(xù)執(zhí)行優(yōu)化。其他應(yīng)用也安排在明年初陸續(xù)提交整改�？v觀以往的系統(tǒng)運維，更多的是通過提高硬件配置、調(diào)整平臺軟件配置來改善系統(tǒng)性能，通常這些措施收效甚微，難以看到系統(tǒng)響應(yīng)速度有明顯提升，一些關(guān)鍵系統(tǒng)的用戶體驗長期不滿意。通過今年這個專項工作，改變原有工作思路和方法，將整改的重點放在應(yīng)用上，創(chuàng)新地引入“一黑一白”兩種性能監(jiān)控工具獲取應(yīng)用系統(tǒng)及平臺軟件運行狀態(tài)相關(guān)的數(shù)據(jù)。“黑”指黑盒級的用戶體驗監(jiān)控工具，主要監(jiān)控真實用戶訪問頁面URL的響應(yīng)時間，分段展示服務(wù)器處理、網(wǎng)絡(luò)傳輸、客戶端處理環(huán)節(jié)的耗時;“白”指白盒級的數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)控工具，主要監(jiān)控SQL代碼的執(zhí)行性能，找出代碼上的性能缺陷。向廠商出具問題診斷報告，并利用整改工單跟蹤其每一階段的整改工作，有針對性的復(fù)核整改結(jié)果，形成“PDCA”閉環(huán)管理。
用戶體驗是中心領(lǐng)導(dǎo)在年初工作會議上提到完善運維體系提高信息專業(yè)系統(tǒng)實用化水平時出現(xiàn)的新名詞，注重用戶體驗意味著信息運維開始關(guān)注應(yīng)用系統(tǒng)使用者的滿意度，這是服務(wù)理念的升華。建立用戶體驗監(jiān)控也彌補了之前僅有設(shè)備級監(jiān)控缺少應(yīng)用級監(jiān)控的空白。今年本人主要完成兩項事情：1.參與計劃科的用戶體驗研究項目實施，其研究成果主要包括用戶體驗指標(biāo)體系和用戶體驗設(shè)計規(guī)范，前者為評估應(yīng)用系統(tǒng)的用戶體驗提供指標(biāo)選擇，后者為項目建設(shè)提供設(shè)計上的指導(dǎo)。2. 研究用戶體驗監(jiān)控技術(shù)，選取試點應(yīng)用系統(tǒng)，按月出具用戶體驗監(jiān)控報告，梳理統(tǒng)一的模板。今年選取的試點系統(tǒng)有5個(物資MIS、資金調(diào)度、FMIS、協(xié)同辦公、95598客服管理系統(tǒng))，獲取的用戶體驗監(jiān)控數(shù)據(jù)同時為性能提升工作所用。作為項目組一員，本人積極參與理論研究，并在生產(chǎn)環(huán)境部署不同的用戶體驗監(jiān)控產(chǎn)品，特意選取不同技術(shù)架構(gòu)的關(guān)鍵應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)控，在實踐中研究監(jiān)控工具的特性和用戶體驗指標(biāo)統(tǒng)計，同時將實踐結(jié)果數(shù)據(jù)提供給研究人員，參與多次項目相關(guān)的技術(shù)交流會。項目于10月中旬通過科技項目竣工驗收，重要研究成果--用戶體驗評估指標(biāo)體系主要包括指標(biāo)維度定義、指標(biāo)權(quán)重定義和指標(biāo)測量方法三方面內(nèi)容。指標(biāo)維度由美觀體驗、閱讀體驗和交互體驗三大類組成，它們共同組成了用戶的總體感受，每一大類又細(xì)化若干個子項。每一個子項都可以根據(jù)實際情況定制權(quán)重，通過相應(yīng)的測量方法可以量化應(yīng)用系統(tǒng)的用戶體驗情況，實現(xiàn)評分制度。而性能表現(xiàn)，僅是指標(biāo)體系中的一個子項。用戶體驗監(jiān)控產(chǎn)品的功能也以監(jiān)控系統(tǒng)可用性和性能、統(tǒng)計相關(guān)指標(biāo)為主，所以應(yīng)用系統(tǒng)的月度用戶體驗定檢報告主要展示的是性能和可用性方面具有代表性定量指標(biāo)。發(fā)現(xiàn)的性能或可用性問題均納入開發(fā)商的整改計劃。1-5月，使用用戶體驗監(jiān)控工具出具總部WEB OA的用戶體驗定檢報告，作為性能整改的依據(jù);8-12月使用工具出具95598客服管理系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)的用戶體驗定檢報告，作為性能持續(xù)整改的依據(jù);8-12月使用ORACLE公司如意產(chǎn)品出具物資系統(tǒng)和南網(wǎng)協(xié)同辦公系統(tǒng)的用戶體驗定檢報告，作為性能持續(xù)整改的依據(jù)。此外，還利用工具對比整改時間前后的用戶體驗統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，95598客服系統(tǒng)、資金系統(tǒng)和物資系統(tǒng)的性能均有明顯改善。實踐證明，用戶體驗監(jiān)控對應(yīng)用性能問題診斷和優(yōu)化效果驗證有不可替代的優(yōu)勢，具有推廣價值。
信息中心實操與培訓(xùn)環(huán)境是為了滿足公司信息化項目建設(shè)、信息運維人員實操技能培訓(xùn)及在運系統(tǒng)相關(guān)測試三方面的迫切需要所設(shè)。信息化項目建設(shè)需要測試或用戶操作培訓(xùn)環(huán)境;信息運維人員要提升實操技能需要動手演練環(huán)境;在運系統(tǒng)出現(xiàn)未知原因的故障、備份恢復(fù)或程序更新也十分需要測試環(huán)境。這個環(huán)境的規(guī)劃包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和統(tǒng)一存儲，硬件設(shè)備約由25臺高配置的服務(wù)器和2臺統(tǒng)一存儲(IBM DS4700和H3C IPSAN)組成，存放在C座7樓測試機房，占據(jù)7TP2-7TP5機柜。其中，統(tǒng)一存儲容量將近10TB，具備容納所有關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的能力;19臺服務(wù)器納入VMWARE虛擬資源池，余下6臺物理機(3臺小機，3臺PC SERVER)專門部署不能使用虛擬機的系統(tǒng)，滿足各種情況的需要。3月份制定工作方案，4-6月完成硬件設(shè)備上架、布線、調(diào)試、開通防火墻策略、vmware虛擬平臺部署等具體工作，7月份建成投運。截止12月，共為營配信息核查、決策支持系統(tǒng)、營銷MIS、兩冊管理系統(tǒng)、綜合計劃與統(tǒng)計節(jié)能管理系統(tǒng)、服務(wù)器節(jié)能研究等7個項目的建設(shè)提供用戶培訓(xùn)/測試/研究環(huán)境資源，同時為門戶系統(tǒng)、X3、文檔加密、人資、內(nèi)部郵件、北塔等在運系統(tǒng)提供配套的測試環(huán)境。用于故障診斷測試、選型測試、版本更新前測試等。
2、項目管理
本人今年主要負(fù)責(zé)兩項日常生產(chǎn)資金計劃(自控項目)：應(yīng)用系統(tǒng)性能優(yōu)化與內(nèi)存數(shù)據(jù)庫研究。其中，應(yīng)用系統(tǒng)性能優(yōu)化是“重系統(tǒng)可靠性和性能提升“工作的配套項目，旨在優(yōu)化應(yīng)用系統(tǒng)性能，改善用戶體驗的響應(yīng)速度，提升滿意度。建設(shè)內(nèi)容包括：
● 制定主流數(shù)據(jù)庫和中間件的基礎(chǔ)優(yōu)化規(guī)范;
● 對關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫和中間件實施基礎(chǔ)調(diào)優(yōu);
●關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫性能診斷;
●針對存在嚴(yán)重性能問題的業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行SQL代碼診斷;
●根據(jù)性能問題診斷報告制定優(yōu)化策略(包括數(shù)據(jù)庫代碼優(yōu)化、表結(jié)構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)分離等)，提供咨詢服務(wù);
截止11月底，上述主體工作均已完成，交付物之一的平臺軟件的基礎(chǔ)優(yōu)化規(guī)范用來指導(dǎo)今后應(yīng)用系統(tǒng)的平臺軟件部署工作。以往大多應(yīng)用系統(tǒng)的集成商在安裝臺支撐軟件時普遍缺少基本的優(yōu)化措施，平臺軟件的各類參數(shù)配置通常按初始的默認(rèn)值所設(shè)，很難為應(yīng)用提供有力支撐，極大影響應(yīng)用系統(tǒng)的性能表現(xiàn)。該項目優(yōu)化了13套在運系統(tǒng)的中間件和數(shù)據(jù)庫的參數(shù)配置，并梳理出優(yōu)化規(guī)范，為今后的在建應(yīng)用系統(tǒng)部署平臺軟件時提供優(yōu)化策略。此外還出具了9套關(guān)鍵應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫性能診斷報告，對營銷、財務(wù)、資產(chǎn)、集成和綜合類共計9套在運應(yīng)用系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行多維度診斷和實時監(jiān)控， 特別關(guān)注業(yè)務(wù)高峰時段或發(fā)生故障時段的數(shù)據(jù)庫日志、數(shù)據(jù)庫碎片、資源使用情況、等待事件、表分區(qū)、索引、典型操作的SQL語句執(zhí)行效率排行等，從而找出存在性能缺陷、執(zhí)行效率低的SQL代碼及設(shè)計不合理的表結(jié)構(gòu)，并出具優(yōu)化報告，為開發(fā)商提供咨詢服務(wù)，在很大程度上促進(jìn)了性能整改工作。
內(nèi)存數(shù)據(jù)庫是大數(shù)據(jù)時代引入的一種顛覆傳統(tǒng)磁盤數(shù)據(jù)庫技術(shù)的新型數(shù)據(jù)庫。內(nèi)存數(shù)據(jù)庫研究與應(yīng)用項目選取了業(yè)界主流內(nèi)存數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品--ORACLE公司TimesTen的關(guān)鍵技術(shù)展開研究，關(guān)鍵技術(shù)涉及內(nèi)存數(shù)據(jù)庫的性能、高可用機制、數(shù)據(jù)持久化等方面，同時結(jié)合具體的應(yīng)用系統(tǒng)，考察其使用內(nèi)存數(shù)據(jù)庫后，在性能、高可用性和數(shù)據(jù)可靠性三個方面相較于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫存在何種優(yōu)勢或劣勢，具備何種特征特性，如何與傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫結(jié)合使用，揚長避短，最后形成研究成果報告，評估TimesTen能否作為一種即滿足數(shù)據(jù)持久、可靠及高可用，又滿足高并發(fā)量、高實時性、大吞吐量業(yè)務(wù)需求的優(yōu)秀解決方案。研究內(nèi)容包括：
● TimesTen內(nèi)存數(shù)據(jù)庫性能
● TimesTen內(nèi)存數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)同步技術(shù)
● TimesTen內(nèi)存數(shù)據(jù)庫雙機集群高可用性
● TimesTen內(nèi)存數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)持久化與可靠性
對應(yīng)的研究成果包括：《TimesTen性能研究報告》、《TimesTen內(nèi)存數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)同步機制研究報告》、《TimesTen雙機集群高可用性研究報告》、《TimesTen數(shù)據(jù)持久化與可靠性研究報告》和一個實驗系統(tǒng)--財務(wù)管理系統(tǒng)內(nèi)存數(shù)據(jù)庫。截止12月完成了所有研究工作：在IBM AIX小機上搭建財務(wù)系統(tǒng)內(nèi)存數(shù)據(jù)庫雙機集群，集群軟件選取AIX HACMP。通過開發(fā)主備故障轉(zhuǎn)移腳本，實現(xiàn)集群的高可用性，并執(zhí)行TIMESTEN產(chǎn)品其他特性的評測，編寫4份研究報告分冊。內(nèi)存數(shù)據(jù)庫集群高可用性研究是整個項目最大的技術(shù)難點，研究結(jié)果證明內(nèi)存數(shù)據(jù)庫能像傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫一樣，采用多節(jié)點集群部署方式解決穩(wěn)定性問題。
3、系統(tǒng)運維
本人負(fù)責(zé)財務(wù)域的信息系統(tǒng)(包括FMIS及接口、集中核算管理、本部核算管理、資金調(diào)度與監(jiān)控、財務(wù)決策支持、資金采集與回流)和審計域信息系統(tǒng)(審計管理信息、審計現(xiàn)場作業(yè)、審計報表)的日常運行維護(hù)和定期安全加固工作。作為公司六大關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一的財務(wù)系統(tǒng)十分強調(diào)系統(tǒng)運行穩(wěn)定及業(yè)務(wù)高可用性，素來維護(hù)壓力大。本人注重積累故障處理經(jīng)驗，除了掌握基本維護(hù)操作外，還鉆研有關(guān)平臺支撐軟件(數(shù)據(jù)庫、中間件、操作系統(tǒng))的日常管理和性能優(yōu)化，工作中注重理論結(jié)合實踐，善于思考、及時總結(jié)系統(tǒng)故障快速處理方法，完善應(yīng)急預(yù)案和運維手冊。著重從應(yīng)用代碼優(yōu)化的角度提高財務(wù)類系統(tǒng)的性能，結(jié)合用戶體驗監(jiān)控工具出具月度用戶體驗定檢報告，組織廠商開展系統(tǒng)性能整改。5月到北海供電局調(diào)研財務(wù)系統(tǒng)的用戶體驗，維度包括功能易用性、功能缺陷和性能三大方面。根據(jù)基層訪談和用戶Q群反饋意見發(fā)現(xiàn)資金調(diào)度與監(jiān)控系統(tǒng)存在明顯的性能問題和部分功能缺陷及易用性問題，用戶體驗較差，故將其納入重要系統(tǒng)性能提升專項工作范圍中，同時督促遠(yuǎn)光公司首先對功能進(jìn)行完善，于7月解決基層單位用戶關(guān)注的功能問題，將提升用戶體驗工作落到實處。10月，與遠(yuǎn)光公司召開FMIS、資金調(diào)度、集中核算管理三套系統(tǒng)的性能診斷報告會;11月遠(yuǎn)光公司對資金系統(tǒng)執(zhí)行第一階段的性能整改，解決引發(fā)系統(tǒng)頻繁卡死的嚴(yán)重性能問題，并持續(xù)優(yōu)化，計劃在20xx年1月執(zhí)行第二階段的應(yīng)用性能整改。明年2月也計劃部署一體化財務(wù)管理系統(tǒng)試點建設(shè)項目(硬件部分)所采購的硬件負(fù)載均衡器，從硬件方面進(jìn)一步提升系統(tǒng)性能。此外，F(xiàn)MIS與集中管理系統(tǒng)的性能優(yōu)化也安排在明年初開展。審計管理系統(tǒng)也在今年年底完成可靠性提升工作--采購高配置的物理服務(wù)器，由原來的單臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器改造成數(shù)據(jù)庫雙機集群，為明年部署南網(wǎng)推廣的綜合管理系統(tǒng)審計子系統(tǒng)做好準(zhǔn)備。
此外，還配合電力行業(yè)信息安全等級保護(hù)測評中心于10月完成20xx年FMIS安全等級保護(hù)測評，并在12月落實整改計劃和措施。
4、測試管理工作
今年繼續(xù)開展測試管理工作，主要包括組織項目驗收測試、信息系統(tǒng)發(fā)布測試、在運系統(tǒng)故障診斷和產(chǎn)品選型測試。項目驗收測試目的是降低項目建設(shè)風(fēng)險，確保系統(tǒng)驗收前質(zhì)量符合驗收要求;信息系統(tǒng)發(fā)布測試則是降低運維風(fēng)險，在新系統(tǒng)上線前或在運系統(tǒng)發(fā)生較大變更后進(jìn)行測試，確保系統(tǒng)正�？捎迷侔l(fā)布給用戶使用。而在運系統(tǒng)故障診斷測試則是針對投運后發(fā)生故障的系統(tǒng)進(jìn)行故障原因診斷的測試，為制定整改措施提供依據(jù)。根據(jù)不同的測試需求，本人組織、協(xié)調(diào)或參與各種測試工作開展，主要包括：
● 20xx年3月--組織內(nèi)部郵件升級與改造項目的選型測試，針對
coremail和億郵兩家公司的郵件系統(tǒng)。參與測試工作的人員包括系統(tǒng)管理員、開發(fā)廠家和博聯(lián)研發(fā)部，制定并組織測試方案討論，考察郵件系統(tǒng)的性能表現(xiàn)和安全功能。
● 20xx年4月至5月--組織綜合統(tǒng)計平臺開發(fā)項目驗收測試和網(wǎng)絡(luò)
輿情監(jiān)測系統(tǒng)升級與完善項目性能測試，參與測試工作的人員包括系統(tǒng)管理員及開發(fā)廠家。
● 20xx年5月--參與兩個一類項目的測試工作：物資管理信息系統(tǒng)
性能測試和電網(wǎng)規(guī)劃系統(tǒng)上線，參與測試方案的制定。
● 20xx年7月--組織IT服務(wù)管理系統(tǒng)性能測試，評審測試方案，
跟進(jìn)測試所發(fā)現(xiàn)的軟硬件問題處理，測試參與人員包括博聯(lián)公司和廣思公司。
● 20xx年8月--組織理論線損系統(tǒng)性能測試，評審測試方案。測試
參與人員包括博聯(lián)公司和開發(fā)廠商
● 20xx年12月--組織集成商對綜合管理系統(tǒng)審計子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫
集群執(zhí)行功能測試，評審測試方案，監(jiān)督測試執(zhí)行情況;組織深信服公司對財務(wù)系統(tǒng)的硬件負(fù)載均衡器集群執(zhí)行功能測試，評審測試方案，監(jiān)督測試執(zhí)行情況。
5、技術(shù)人員成長
結(jié)合中心實操與培訓(xùn)環(huán)境，本人今年共組織4期信息運維人員實操技能培訓(xùn)，推動技術(shù)人員成長。每期培訓(xùn)的主題緊都扣運維工作所接觸的數(shù)據(jù)庫、中間件、操作系統(tǒng)、虛擬化、集群幾大技術(shù)領(lǐng)域。本人負(fù)責(zé)制定課程內(nèi)容、協(xié)調(diào)培訓(xùn)講師授課、落實培訓(xùn)時間、申請會議室。這4期培訓(xùn)包括：
● 20xx年6月：《VMWARE ESXI5 虛擬化實戰(zhàn)》;
● 20xx年8月：《IBM AIX操作系統(tǒng)日常管理與安全加固》;
● 20xx年11月：《ORACLE數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)》;
● 20xx年12月：《WEBLOGIC中間件集群日常運維》;
每一期實操課程設(shè)計旨在讓運維人員掌握技術(shù)原理、工作機制和日常維護(hù)技巧，為今后的系統(tǒng)管理工作打好基礎(chǔ)。除了現(xiàn)場講授，還利用視頻會議系統(tǒng)，使無法來到現(xiàn)場的基層單位信息人員也同步得到培訓(xùn)，并輔以真實環(huán)境實際操作和案例演示，使學(xué)員受益匪淺，達(dá)到以培促學(xué)的目的。
6、一體化制度建設(shè)
參與公司一體化制度建設(shè)，按計劃完成財務(wù)類和審計類信息系統(tǒng)相關(guān)運維手冊、應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書、圖紙的修編工作。
7、信息運行值班
作為信息中心監(jiān)控與IT服務(wù)的技術(shù)后盾，遵照科室安排做好事件經(jīng)理值班工作，負(fù)責(zé)派發(fā)事件單，跟蹤事件處理流程，審核變更申請單，進(jìn)行派工和變更回顧，認(rèn)真完成值周每日兩次機房巡檢……
8、其它
在做好本職工作之余，本人也注重崗位技能學(xué)習(xí)與專業(yè)知識擴(kuò)充，積極參加崗位相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流。今年參加的5次外部技術(shù)培訓(xùn)和7次技術(shù)交流包括：
●20xx年2月：參加為期一周ORACLE中間件培訓(xùn);
●20xx年4月：參加為期一周ORACLE大學(xué)關(guān)于數(shù)據(jù)庫性能調(diào)優(yōu)的培訓(xùn);
●20xx年5月：參加信息安全管理及應(yīng)用培訓(xùn)，作為講師之一宣貫《信息系統(tǒng)與信息設(shè)備準(zhǔn)入安全規(guī)范》;
●20xx年9月：參加為期一周南網(wǎng)服務(wù)器運維技術(shù)第七期培訓(xùn)班;
●20xx年4月：參加ORACLE 如意用戶體驗監(jiān)控技術(shù)交流會
●20xx年5月、6月、9月：舉辦三次用戶體驗監(jiān)控產(chǎn)品應(yīng)用交流會
●20xx年5月：參加Oracle數(shù)據(jù)庫云和Exadata一體機技術(shù)交流會
●20xx年7月、9月：舉辦兩次數(shù)據(jù)庫性能實時監(jiān)控與優(yōu)化交流會
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