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精選銷售實(shí)習(xí)日記錦集9篇
一天即將完結(jié)，這一天里，大家身邊一定有一些有趣的見(jiàn)聞吧，何不趁現(xiàn)在趕緊寫(xiě)一篇日記。如何把日記做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的銷售實(shí)習(xí)日記9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售實(shí)習(xí)日記 篇1
1、良好的心態(tài)，飽滿的激情
做一行愛(ài)一行，選擇你愛(ài)的行業(yè)，一但選擇不言放棄。銷售是一個(gè)頑強(qiáng)的職業(yè)，無(wú)論碰到何種挫折，何等打擊都應(yīng)能自己調(diào)節(jié)重新恢復(fù)飽滿的激情。
2、良好的溝通和書(shū)面表達(dá)能力
別跟我說(shuō)你不知道怎么寫(xiě)，別跟我說(shuō)點(diǎn)不知所云的東東。當(dāng)你面對(duì)客戶，老板，同事，沒(méi)有良好的溝通怎么可以贏得信任，取得資源。搞不好小三都不愿意跟你走。銷售中文采好的人大多都能成功。
學(xué)著寫(xiě)點(diǎn)什么吧。哪怕是流水賬。
3、善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)
人和人的差距在于業(yè)余時(shí)間，取決于每晚8點(diǎn)到10點(diǎn)這兩個(gè)小時(shí)。你做了什么就會(huì)得到什么。一方面我們要去學(xué)習(xí)。一方面我們還要會(huì)學(xué)習(xí)。知道學(xué)什么。學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，銷售方法，學(xué)會(huì)怎么分析，如何
總結(jié)。知道你的資源在哪。到了客戶那里，選學(xué)習(xí)他們的企業(yè)文化。他們的產(chǎn)品，他們的組織架構(gòu)等等。學(xué)以致用，把學(xué)到的用上。現(xiàn)在不是挺流行學(xué)習(xí)型組織嗎，好好的搞一搞，有點(diǎn)意思啊。
4、勇于實(shí)踐，勇于創(chuàng)新
學(xué)以致用，在同一個(gè)項(xiàng)目中，一百個(gè)銷售就會(huì)有一百種銷售方法。不用太拘泥于別人的成功經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)照搬別人的東東可能并不適合你。返到畫(huà)蛇添足。所以根據(jù)自身的情況實(shí)習(xí)，實(shí)踐，創(chuàng)新。
5、敏捷縝密的思維體系，良好的'談判運(yùn)籌能力
縝密的邏輯思維，敏捷的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)，具有快速的反應(yīng)和答疑能力。有時(shí)我們總是抱怨這個(gè)客戶不好接觸�？偸潜痪芙^。認(rèn)真分析一下還是我們與客戶溝通上出現(xiàn)了問(wèn)題。也許你一句話就可能贏得客戶的
認(rèn)可，然后就可以更加深入的與之接觸。或者你一句話一件事使客戶反感，于是你就有可能被PASS掉。
6、敏銳的洞察力和市場(chǎng)反饋能力
銷售人員直接得到一線市場(chǎng)情況，產(chǎn)品情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。這時(shí)需要我們及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息。公司會(huì)從戰(zhàn)略層面做出相關(guān)決策，對(duì)一線銷售會(huì)有很大好處。也對(duì)得到老板的更多關(guān)注。為職業(yè)生崖增加更多機(jī)會(huì)。
7、基本的應(yīng)酬能力和調(diào)查征信的能力
要有社交和應(yīng)酬能力。在中國(guó)這樣的國(guó)情下，關(guān)系營(yíng)銷可能會(huì)更多一些所以相應(yīng)的應(yīng)酬是不可避免的，酒會(huì)把感情越喝越厚。在很多商務(wù)談判中為幾個(gè)點(diǎn)爭(zhēng)得面紅耳赤，這時(shí)不如換一個(gè)環(huán)境小酌兩杯，互相吹吹牛，問(wèn)題可能很快就解決了。
銷售實(shí)習(xí)日記 篇2
X月28日 星期一 晴
作為一名銷售人員，最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。如何做好一名銷售人員，首先，要遵守職業(yè)道德：
1、銷售員必須"以客為尊"，維護(hù)公司形象。
2、還必須遵守公司的保密原則，不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業(yè)務(wù)秘密;不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。
3、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)管理?xiàng)l例。
其次，遵守公司禮儀儀表要求：
1、男性皮鞋光亮，衣裝整潔。
2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強(qiáng)的香水;
3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部，不觸衣領(lǐng)為宜。
4、在為客戶服務(wù)時(shí)，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。
5、提倡每天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后，就是專業(yè)知識(shí)的要求——就是要對(duì)昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)要熟悉掌握。
而最主要的就是掌握銷售技巧:
1、客戶進(jìn)門(mén)，每一個(gè)看見(jiàn)的人都要主動(dòng)上前迎接;
2、將自己的熱忱和誠(chéng)懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系;
3、通過(guò)交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略;
4、在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一戶做試探型介紹;
5、根據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的`說(shuō)明;
6、針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購(gòu)買障礙;
7、在客戶有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說(shuō)服他下定金購(gòu)買買;
8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
銷售實(shí)習(xí)日記 篇3
經(jīng)理首先要求我們要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和商品有所了解，并熟悉工作 日程安排。對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解我們主要是通過(guò)自己的觀察牢記，還有 的就是詢問(wèn)店里的人員。爾后就是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，我們主要通過(guò)產(chǎn)品 的'說(shuō)明書(shū)和廣告書(shū)，比較難理解的就主動(dòng)請(qǐng)教公司里的師傅。而我們 實(shí)習(xí)的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品，電腦、數(shù)碼相機(jī)、盤(pán)、攝像頭等等，這 就離不開(kāi)電腦相關(guān)的知識(shí)。 熟悉市場(chǎng)環(huán)境就是了解各大賣場(chǎng)不同產(chǎn)品 價(jià)格，性能，售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握，在里面呆一 天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識(shí)，經(jīng)理還給我們細(xì) 心講解各個(gè)品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置， 讓我么印象更加 深刻，慢慢地，我對(duì)電腦產(chǎn)生了興趣，對(duì)電腦銷售的興趣就更加大。
銷售實(shí)習(xí)日記 篇4
20xx年10月15號(hào)
現(xiàn)在我來(lái)蘋(píng)果園豐田已經(jīng)三個(gè)月了，在這里學(xué)的東西也越來(lái)越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺(jué)得很充實(shí)，很開(kāi)心，這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力，痛并快樂(lè)著!
我在蘋(píng)果園豐田保險(xiǎn)部出單子，店里銷售顧問(wèn)每賣出一輛車就需給車上保險(xiǎn)，第二年給客戶續(xù)保。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，可是做起來(lái)很復(fù)雜，必須有耐心，出一丁點(diǎn)錯(cuò)誤就會(huì)有煩出現(xiàn)。算錯(cuò)了，自己就要全權(quán)負(fù)責(zé)。剛來(lái)這里，我只能算算保費(fèi)，印印單子，畫(huà)畫(huà)表格別看這些都很簡(jiǎn)單可剛來(lái)這里我什么都是從頭學(xué)起，在學(xué)校只是書(shū)本知識(shí)，在實(shí)習(xí)單位卻都是動(dòng)手實(shí)踐!
每天都有新鮮事物發(fā)生，自己也必須冷靜面對(duì)，完成任務(wù)!我的'師傅每天都教我很多知識(shí)現(xiàn)在自己的技能，也全都是她們教給我的，真的很感激!
銷售實(shí)習(xí)日記 篇5
揣測(cè)的心情踏進(jìn)本本達(dá)人電腦興達(dá)店，這里，就在這里將會(huì)是我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)，要度過(guò)半個(gè)月的地方。些許緊張，些許焦慮，更不知自己能做什么，缺乏自信。接待我們的是業(yè)務(wù)員陳威，他僅比我們大上一屆，但卻讓我感覺(jué)他是那么老練。一年后，我也能成長(zhǎng)到他這個(gè)高度么?由于對(duì)實(shí)習(xí)生的安排通知還沒(méi)到，只能無(wú)聊的在一旁看著，消磨著時(shí)間。陳威似乎意識(shí)到了這點(diǎn)，拿著公司的產(chǎn)品彩頁(yè)昂我們背產(chǎn)品的價(jià)格與基本配置信息。他還給我們介紹了店里的基本概況，不算我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生，整個(gè)店只有6個(gè)半人，那個(gè)半人是屬于張經(jīng)理的，加上副經(jīng)理、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、客服，這些部門(mén)真的就6人，麻雀雖小，五臟俱全。在這么個(gè)小小的環(huán)境里，應(yīng)該能更好的成長(zhǎng)，而且大家都很和氣，尤其是我們的商務(wù)趙姐，活脫脫一活寶，有她就有歡笑。和諧的工作環(huán)境，不禁讓我對(duì)這半個(gè)月充滿了期待。
經(jīng)理首先要求我們要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和商品有所了解，并熟悉工作日程安排。對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解我們主要是通過(guò)自己的觀察牢記，還有的就是詢問(wèn)店里的人員。爾后就是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，我們主要通過(guò)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)和廣告書(shū)，比較難理解的就主動(dòng)請(qǐng)教公司里的師傅。而我們實(shí)習(xí)的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品，電腦、數(shù)碼相機(jī)、盤(pán)、攝像頭等等，這就離不開(kāi)電腦相關(guān)的知識(shí)。熟悉市場(chǎng)環(huán)境就是了解各大賣場(chǎng)不同產(chǎn)品價(jià)格，性能，售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握，在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識(shí)，經(jīng)理還給我們細(xì)心講解各個(gè)品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置，讓我么印象更加深刻，慢慢地，我對(duì)電腦產(chǎn)生了興趣，對(duì)電腦銷售的興趣就更加大。
今天上午的時(shí)間是實(shí)習(xí)以來(lái)最為充實(shí)的一段時(shí)間，期待著下午的工作，我們的激情需要被點(diǎn)燃，我們的做事思想需要被錘煉，乃至完成從學(xué)生到職業(yè)人的完美轉(zhuǎn)變。陳威拿了本經(jīng)銷商手冊(cè)給我，讓我打電話給這些客戶聯(lián)絡(luò)感情，了解他們的主營(yíng)品牌電腦，順便將他們拉攏成為我們本本達(dá)人的客戶。讓人頭疼的一個(gè)任務(wù)。想起上學(xué)期在給銳捷做電話宣傳的時(shí)候，他們的經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的那一句話：“還好你不是投我們公司的銷售。”話外之意就是我在交流溝通方面太過(guò)欠缺，語(yǔ)言不夠嚴(yán)謹(jǐn)，聲音不夠洪亮，沒(méi)有那么一種自信，那一種的氣勢(shì)。拿起電話，不斷的思慮著要怎么說(shuō)，要怎么去說(shuō)服。想了好一會(huì)，還是沒(méi)有撥出第一個(gè)號(hào)碼，思前想后，直至把自己的語(yǔ)言弄成一團(tuán)散沙，再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜，自信一點(diǎn)，勇敢一點(diǎn)，不斷的催眠著自己，終于撥出了第一個(gè)號(hào)碼。
在店里實(shí)習(xí)了一個(gè)星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個(gè)銷售員最基本的要素.第一,要有比較多的專業(yè)知識(shí).只有有了足夠多的專業(yè)知識(shí)以后,我們才能把一樣?xùn)|西給顧客介紹清楚.第二,要有足夠多的耐心.因?yàn)檠b一臺(tái)電腦通常要花上幾千塊,顧客在購(gòu)買的時(shí)候都會(huì)精挑細(xì)選.所以要有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導(dǎo)他們購(gòu)買我們的產(chǎn)品.第三,要有一定的銷售技巧.有些人可能今天不買電腦,但他們會(huì)來(lái)電腦城問(wèn)價(jià)格.對(duì)于這些人我們可以給他們打底價(jià)或者打虧價(jià),然后等他們要買的時(shí)候給他們換東西.這些天的學(xué)習(xí)我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容，還有對(duì)電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。但是對(duì)電腦銷售這一塊還是欠缺，銷售電腦和電腦硬件卻對(duì)技術(shù)方面的要求很高，而我們對(duì)于這些硬件的詳細(xì)指標(biāo)與性能的了解卻不是十分的精細(xì)。這還要感謝副經(jīng)理的指導(dǎo)了，她對(duì)銷售的手段還是很高明的，她經(jīng)常說(shuō)，耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她的銷售中，平均一天就接到一單生意，這也給我們上了一堂銷售課。
前幾天聯(lián)系了很多客戶，溝通還算正常，只是對(duì)方只要了我們的報(bào)價(jià)單就了無(wú)音訊了。之后一個(gè)個(gè)客戶都是做如此狀，難以挽留，沒(méi)有后文。是我說(shuō)的不對(duì)呢?還是本本達(dá)人難以吸引到人，我想，這倆方面的原因都有吧。打了二十多個(gè)電話后都一無(wú)所獲，悶悶不樂(lè)的發(fā)著呆，應(yīng)如何糾正溝通交流方面的問(wèn)題呢?此時(shí)，陳威走了過(guò)來(lái)，拍了拍我的肩膀說(shuō)道：“我讓你打電話不是讓你馬上就能為公司贏得新的客戶，而是通過(guò)電話，讓你在回答客戶的問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中加深你對(duì)公司，對(duì)神舟產(chǎn)品的.了解。只有自身了解透徹了，才能去說(shuō)服別人�！拔尹c(diǎn)點(diǎn)頭，表示理解了。一天又這樣過(guò)去了，我究竟學(xué)到了什么，掌握了什么，夜晚，我躺在床上，想著這一天的事情，感覺(jué)自己好像都很忙，但是回想起來(lái)又感覺(jué)一件有意義的事情都沒(méi)有做過(guò)，我還能這么沉淪，這么不上進(jìn)么?來(lái)吧，明朝定要振作。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在一定的管理和營(yíng)銷中的問(wèn)題，對(duì)店里的一些問(wèn)題有些自己的體會(huì)，這里寫(xiě)下。首先，公司的客戶分布較散，散發(fā)山西各區(qū)，公司對(duì)客戶的分布沒(méi)有一個(gè)全面準(zhǔn)確的掌握�？蛻粜枨蟾鞑幌嗤貉b機(jī)需求的數(shù)量、配置、使用目的、可支付價(jià)格等等各不相同。有學(xué)校，網(wǎng)吧，商業(yè)機(jī)構(gòu)團(tuán)體等需求量大的客戶;也有特意來(lái)組裝一兩臺(tái)機(jī)的學(xué)生，市民。公司應(yīng)該整理好客戶的信息，從中發(fā)現(xiàn)價(jià)值。此外，公司面臨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，如何留住客戶，挖掘潛在客戶，提高公司的口碑和打造公司良好形象，提高服務(wù)質(zhì)量和盈利，迫在眉睫。最后，由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)。在休息時(shí)間和同事聊起這些問(wèn)題，眾人嗟嘆，維持好一個(gè)店面創(chuàng)造搞銷售不是件容易的事。
學(xué)校時(shí)主要學(xué)的是課本上的知識(shí)，但是實(shí)踐畢竟和理論還有一段差距，在實(shí)踐中，這些知識(shí)只是無(wú)形的貫穿與實(shí)踐中的，是靠自己去感受的，沒(méi)有那個(gè)知識(shí)寫(xiě)在實(shí)踐中的那個(gè)地方讓我們?nèi)タ�。我們�(cè)谡n本上了學(xué)了很多理論知識(shí)，但要真正的運(yùn)用到實(shí)踐中卻是很困難的事情，市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)很廣泛的學(xué)科，是以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)的，我們?nèi)粘Ｉ钪械暮芏喾矫娑忌婕暗搅耸袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí).。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自店里同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師。
銷售實(shí)習(xí)日記 篇6
X月12號(hào)
上個(gè)星期主要是在柜臺(tái)活動(dòng)， 幫忙客戶填寫(xiě)資料和幫忙開(kāi)戶。 這個(gè)星期工作重心轉(zhuǎn)到了整理客戶信息。 其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶的各項(xiàng)資料和協(xié)議掃描到電腦里，這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，卻是我們公司數(shù) 據(jù)庫(kù)建設(shè)一樣必不可少的前期工作。這項(xiàng)工作和前期的柜面服務(wù)一樣，都是需要我們做到細(xì)致，耐心，這 是基礎(chǔ)工作都需要的品質(zhì)，也是做好其他上層工作的基石。 在過(guò)去這一周里， 我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程， 并且也對(duì)我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解， 對(duì)其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現(xiàn)，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我們?cè)谛@里想象的工作是完全不一樣的，必須真正接受社會(huì)的'洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一 門(mén)學(xué)問(wèn)，所以我知道我需要努力，因?yàn)榈轿覀冋嬲ぷ鞯臅r(shí)候也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。我覺(jué)得近期內(nèi)我的任 務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中，與同事多多交流，撇開(kāi)自己是一個(gè)學(xué)生的思想，也爭(zhēng)取讓別人放下對(duì)在 校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。
銷售實(shí)習(xí)日記 篇7
我承認(rèn)，我們這一批人都是有著雄心壯志的，都有著不服輸?shù)木竦�，都有著想要�?zhēng)取拿第一的狠勁。但是，能夠把我們這些小小的目標(biāo)付諸實(shí)踐、變成現(xiàn)實(shí)，是需要時(shí)間、需要耐心、需要用強(qiáng)大的毅力來(lái)實(shí)現(xiàn)的。每個(gè)人都知道，做銷售是非常辛苦的，我自己也十分的明白，對(duì)于做銷售一開(kāi)始我是沒(méi)底的`，因?yàn)槲乙郧皬膩?lái)沒(méi)有下到過(guò)一線做促銷員，從來(lái)都不知道促銷員要面臨著多大的壓力。但是我總是認(rèn)為有壓力就會(huì)有動(dòng)力。于是，在和索芙特和馥佩的較量中，我們吳家山店發(fā)揮出了超乎正常水平的實(shí)力，以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)把索芙特和馥佩踩在了腳下的。
但是，索芙特和馥佩落荒而逃以后，我們的正對(duì)面就沒(méi)有再搞過(guò)類似的活動(dòng)，一直都是零零散散的擺著一些無(wú)關(guān)緊要的商品。這一點(diǎn)，讓我們很得意于自己的實(shí)力，于是我們開(kāi)始沉溺在前兩次勝利的光環(huán)之中，銷量漸漸下降。問(wèn)題的出現(xiàn)讓我隱隱的感到不安，但是我又沒(méi)有當(dāng)眾提出來(lái)，而是選擇了一個(gè)人默默地思考解決問(wèn)題的方法。也許是運(yùn)氣好，我選擇了一個(gè)優(yōu)秀的帶隊(duì)人――褚瑞琳。在這個(gè)很關(guān)鍵的時(shí)候，他的出現(xiàn)，讓我把懸在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思，在晚例會(huì)的時(shí)候把我們面臨的這個(gè)問(wèn)題提上了議事日程，一起討論該如何解決這個(gè)問(wèn)題的，然后當(dāng)著古田辦眾人的面，為我們提出了解決問(wèn)題的方法――定制團(tuán)隊(duì)銷量和個(gè)人銷量的，按照完成率來(lái)算，完成了有獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成的要懲罰。讓我意外的是，這個(gè)方法不僅為我們解決了一直縈繞在我心頭的問(wèn)題的，而且還給我們吳家山店的戰(zhàn)士帶來(lái)了巨大的斗志。從第二天開(kāi)始，我們吳家山店的人就一直在全力以赴地在戰(zhàn)斗，盡全力讓自己成為最優(yōu)秀的自己。我想，這也就是屬于我們店的風(fēng)格，絕不服輸，貴在堅(jiān)持!在我要特別感謝褚瑞琳，為我指明了方向。讓我能把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做!
銷售實(shí)習(xí)日記 篇8
7月07日 星期四
服裝店的成功三分貨，七分賣，亙古不變的理!當(dāng)然，七分賣當(dāng)中的七分包括的不只是銷售技巧，還有服裝店的裝修，商品陳列等也占了一些分!今天我給我最大的體會(huì)的一個(gè)服裝店的銷售禮節(jié)的重要性，直接關(guān)系到銷售額的多少。
當(dāng)有客人進(jìn)店，現(xiàn)在很多店員，店主都喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來(lái)代替“歡迎光臨”，殊不知這句“請(qǐng)隨便看看”的歡迎語(yǔ)正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí)。而我們店的內(nèi)招呼用于卻不同。常用的是“您好!我們剛回來(lái)很多新款式，請(qǐng)慢慢看，會(huì)有您喜歡的款式”，讓顧客不知不覺(jué)地往尋找自已喜歡的那一款。不管顧客是不是喜歡，會(huì)不會(huì)找到她喜歡的款式，都會(huì)留意歡迎辭的`使用。我們導(dǎo)購(gòu)的做法是面帶微笑對(duì)進(jìn)店的顧客行注目禮，并在間隔顧客1米遠(yuǎn)時(shí)向顧客問(wèn)好，告訴顧客“買不買沒(méi)有關(guān)系，請(qǐng)放心選購(gòu)，我隨時(shí)為您提供滿足的服務(wù)”。然后禮貌地與顧客保持一定的間隔，.com讓顧客自己隨便挑選。若顧客主動(dòng)詢問(wèn)，則為其做具體先容，否則就不要貿(mào)然打攏顧客挑選衣服的興致。 當(dāng)然，我們的招呼用語(yǔ)不僅僅是那么幾句，會(huì)根據(jù)來(lái)人的不同或者時(shí)間的不同進(jìn)行改變。比如，假如說(shuō)今天是節(jié)假日，如端午，我們會(huì)說(shuō)：“美女，您好，端午節(jié)快樂(lè)。我們有剛到的新款，請(qǐng)您慢慢看看，會(huì)有您喜歡的款式的，望您購(gòu)物愉快”。假如是幾人通行，導(dǎo)購(gòu)們會(huì)說(shuō)：“各位美女，下午好，我們?cè)谶M(jìn)行促銷活動(dòng)，很實(shí)惠的，看看有沒(méi)有合適您的，很樂(lè)意為您服務(wù)”等等等等。讓顧客一進(jìn)門(mén)就有一種被尊敬，被當(dāng)做上帝的感覺(jué)。在顧客消費(fèi)結(jié)束離開(kāi)店面時(shí)，導(dǎo)購(gòu)們還會(huì)熱情的進(jìn)行送客。
銷售實(shí)習(xí)日記 篇9
7月10日 星期日
今天我學(xué)到的主要是如何接近顧客，這里面原來(lái)是大有學(xué)問(wèn)啊。
接近顧客的首先看選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，不要顧客一進(jìn)來(lái)就一直跟著顧客的屁股后面走，廢話連篇，這樣只會(huì)讓顧客感覺(jué)到反感，不理由銷售產(chǎn)品。那么我們?nèi)绾芜x準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī)呢，這里我總結(jié)了幾點(diǎn)：1.當(dāng)顧客看著某件衣服(表示有愛(ài)好)。2.當(dāng)顧客忽然停下腳步(表示看到了一見(jiàn)鐘情的“她”)。3.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件衣服(表示有需求，欲購(gòu)買)。4.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生愛(ài)好，想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)。5.當(dāng)顧客看著衣服又四處張看(表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的幫助)。6.當(dāng)顧客主動(dòng)提問(wèn)(表示顧客需要幫助或先容)。7.當(dāng)顧客對(duì)某件衣服拿起又放下，再拿起又放下，反復(fù)猶豫不決時(shí)。
當(dāng)然接近顧客后，可以與之進(jìn)行交談，以致達(dá)成交易。這個(gè)有以下幾種方法：
1、提問(wèn)接近法~您好，有什么可以幫您的'嗎?~這件衣服很適合您!~您的眼光真好，這是我店很熱銷的產(chǎn)品。
2、先容接近法�？吹筋櫩蛯�(duì)某件商品有愛(ài)好時(shí)上前先容產(chǎn)品。產(chǎn)品先容：(1)、特性(品牌、款式、面料、顏色等)。(2)、優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚等)。(3)、好處(舒適、吸汗、涼爽等)。
3、贊美接近法，即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。~您的包很特別，在那里買的?~您今天真精神。~小朋友，長(zhǎng)的好可愛(ài)!(帶小孩的顧客)4、示范接近法。利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語(yǔ)言先容，來(lái)幫助顧客了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來(lái)試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。
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