有關醫(yī)院年度工作總結四篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編為大家收集的醫(yī)院年度工作總結4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院年度工作總結 篇1
**醫(yī)院領導班子把院務公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑。根據****發(fā)**號文件精神,進一步加強和改進了院務公開的方式方法,在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
第一、廣泛參與,增強院務公開的透明性。首先以職代會為載體,把院務公開的具體操作與職代會的操作程序進行有機結合,真正形成有效的職工民主管理體系。同時,利用醫(yī)院信息簡報和院務公開欄的形式,及時向全院職工傳達醫(yī)院的各項方針政策。
其次以全院職工、干部大會的形式增強院務公開的廣泛性。**醫(yī)院注重輿論先行,多次召開全院職工(黨員)干部大會,使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解,通過在溝通與理解中達到共識。如醫(yī)院院長在全院職工大會上,多次把醫(yī)院籌建臨街房的情況予以階段性說明等。
另外,建立醫(yī)患溝通會制度,竭誠為基地職工服務。為構架患者與醫(yī)院之間溝通的.橋梁,醫(yī)院在基地各單位聘請醫(yī)德醫(yī)風社會監(jiān)督員對醫(yī)院的各項工作進行監(jiān)督。近期,借行風評議的契機,**醫(yī)院每天派專人隨同公司行評監(jiān)督員到基地各單位聽取意見,并多次召開醫(yī)患溝通會,結合職工提出的意見及建議,在醫(yī)德醫(yī)風、價格、服務、技術、環(huán)境等幾方面認真進行改進。在此基礎上,**醫(yī)院制訂了醫(yī)療價格公布欄、特色?萍皩?漆t(yī)生簡介宣傳欄等,藥品價格也已大幅下調;目前,醫(yī)院還正在開展住院病人的一日清單工作,努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服,看的明白,走的高興。院領導還承諾,不高于同級同類醫(yī)院的物價水平,并在藥品的采購和研制上加強管理,真正讓利于民。
第二、強化管理,增強公開的實效性。首先靈活運用“跟蹤制”和“反饋制”等形式,針對職工特別關心的熱點問題,采取源頭公開、過程公開、結果公開的方式,加強公開的項目管理。如采取“跟蹤制”的方法,征求職工對醫(yī)院機構、人事、經濟改革和骨干人才激勵辦法的意見。首先在將各項改革方案的初稿發(fā)至每個職工代表,采取自下而上的形式,反復進行修改,并及時將修改后的結果張貼在院務公開欄上,以此來接受職工代表的全面監(jiān)督。對征集的提案及意見,不是簡單的答復處理,而是采取“反饋制”,由專門工作小組進行分類,逐項落實,落實的結果及時反饋給職工,真正做到職工的意見和建議,件件有著落,事事有回音。其次,加強院、科、班務三級公開網絡化管理,規(guī)范了15項公開內容。尤其是在班務公開方面,正在逐步形成民主選舉、評議班級長制度;目前已有兩名護士長是由班組成員民主選舉產生。
在實踐中我們不斷探索符合醫(yī)院特色的院務公開的方式方法,主要作到了四個結合:
——院務公開與醫(yī)院工作目標相結合!簞展_與社會效益、經濟效益相結合
——院務公開與民主管理、民主監(jiān)督相結合,實現(xiàn)共同管理,保證監(jiān)督有效。
——院務公開與職工關心的熱點、難點問題相結合,實現(xiàn)職工心順氣旺,保證醫(yī)院工作政令暢通。
我們的體會是:院務公開工作領導重視是關鍵,群眾參與是基礎,職代會作用發(fā)揮是條件。實踐證明,開展好院務公開工作,是促進黨風廉政建設的有效載體,是民主管理的必要形式,是監(jiān)督機制運行的核心保證。
醫(yī)院年度工作總結 篇2
醫(yī)務科20xx年工作總結及20xx年工作計劃 尊敬的院領導及各位同事們:
20xx年已經過去,新一年的工作已經開始,回顧20xx年,在院領導的帶領下我院實現(xiàn)了醫(yī)院整體搬遷,也是從這一年起我院實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展,迎來了前所未有的發(fā)展機遇。在這一年我們在院領導的正確領導下以縣局“三優(yōu)一滿意”工作要求統(tǒng)領全局,以“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審細則”為工作標準,積極進取,勇于創(chuàng)新,按照年初制定的計劃,扎實工作,堅持以推進醫(yī)院醫(yī)療質量作為中心,維護醫(yī)療質量與安全,不斷提升醫(yī)院中醫(yī)內涵建設,突出中醫(yī)特色,提高中醫(yī)診療技術應用比例,堅持西學中繼續(xù)教育,加強業(yè)務學習、繼續(xù)教育和臨床帶教等方面提高醫(yī)務人員素質做工作,努力做好醫(yī)院的各項工作,實現(xiàn)了經濟效益和社會效益穩(wěn)步提高。下面我代表醫(yī)務科就20xx年工作向各位領導和同志們匯報如下:
一、各項醫(yī)療指標持續(xù)提升
在20xx年中,我院全年業(yè)務收入達到歷史新高,全年總接診門診病人21.6萬余人次,住院患者6571人次,人均住院10.96天,全院藥占比41.2%,其中中藥收入占藥品收入的56.7%,中藥飲片收入占中藥藥品收入的58%,床位周轉次數(shù)為29.5次,床位使用率為91.1%。
二、積極開展各項醫(yī)療核心制度檢查與病案質控,使我院醫(yī)療質量管理持續(xù)提高
1、在20xx年,我們按照《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標準》中關于醫(yī)療質量的要求及醫(yī)院管理規(guī)定,繼續(xù)在院長及主管院長帶領下每周組織院醫(yī)療質控小組進行全院醫(yī)療質量查房,加強現(xiàn)運行病歷及醫(yī)療各項核心制度的環(huán)節(jié)質控,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,并提出整改意見,對醫(yī)療行為實施獎,尤其是在20xx年隨著質控小組對醫(yī)療質量完成內容的深入質控,使我院的醫(yī)療質量較前有了更進一步的提高,全年共發(fā)現(xiàn)各科室存在的醫(yī)療質量問題100余項,提交至每月院醫(yī)療質控例會60余項,充分發(fā)揮了質控小組全程監(jiān)督管理的作用。
2、為了更好的將醫(yī)療質量管理的各項工作落到實處,20xx年在院領導的支持下我們按照《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標準》的相關要求在第一季度成立了我院醫(yī)療質量管理委員會,并召開第一季度的全院醫(yī)療質量管理委員會全體會議,通過此次會議的召開,使我院各科的醫(yī)療質量得到更全面的持續(xù)改進。
3、自20xx年1月開始,醫(yī)務科就把病案質量管理工作做為貫徹全年工作重要任務來做。截止20xx年12月31日,病案室全年完成6000份病歷(共約6570份,其中新農合、職工醫(yī)保送往保險公司審查約有600份)的收集、編碼、病案統(tǒng)計、歸檔工作。有效的避免了病案不能及時歸檔及隨手亂放現(xiàn)象的.發(fā)生。
三、醫(yī)療安全防范工作得以改進和提升
醫(yī)療安全是醫(yī)院發(fā)展的生命線,離開了醫(yī)療安全無從談起發(fā)展。如何落實相關醫(yī)療安全的制度則是我們在20xx后重點需解
決的問題,針對我院重點科室的問題及缺陷,在20xx年醫(yī)務科做了如下工作:
1、手術室是我院外科系統(tǒng)病人流轉的重要環(huán)節(jié),也是醫(yī)療隱患較為集中的場所,為避免醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,自元月份開始,醫(yī)務科就聯(lián)合其它相關職能科室對手術室工作予支持和幫助,并組織外科系統(tǒng)與手術室舉行了溝通協(xié)調會,通過各科的溝通協(xié)調,落實了《手術安全核查制度與查對制度》與《手術安全管理制度》并協(xié)調了手術科室的接送病人的工作流程,通過以上工作的開展,使我院外科系統(tǒng)各科室與手術室工作達到了更加安全有序規(guī)范開展。
2、規(guī)范并落實了《危急值報告制度》,為了使《危急值報告制度》在臨床工作中真正的落到實處,使臨床醫(yī)師需要及時得到檢查或檢驗信息,迅速給予患者有效的干預措施或治療,避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生,從第二季度開始,醫(yī)務科根據各級主管部門及我院實際情況制定了我院的《危急值報告制度》并要求各科認真如實報告記錄,通過以上工作的開展,更加完善了臨床各科與醫(yī)技科室之間配合溝通。
三、中醫(yī)特色管理持續(xù)改進
在本年度開作開始之初,我們就按省中醫(yī)藥管理局關于河南省中醫(yī)醫(yī)院十大監(jiān)控指標及《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標準》,每月對各科室中醫(yī)藥診療技術及中藥應用率進行了檢查及統(tǒng)計,并在每月質量點評會上予以通報,尤其在醫(yī)院搬遷工作后在院領導的大
力支持下此項工作得到了較大的提升,通過每月的督導各科中醫(yī)診療操作項目實際應用得以大幅提高,其中全院全年各科共開展中醫(yī)診療技術項目共開展60余項,共計1200xx人次,全院住院病人中藥飲片應用率繼續(xù)維持在60%以上,中醫(yī)院中醫(yī)特色進一步得到顯現(xiàn)。
四、新技術應用不斷提升
隨著我院整體搬遷后的業(yè)務量不斷增長以及社會各界群眾對我院要求的不斷提高,原有各科開展的診療技術已顯的不能滿足患者日益增長的健康需要,進入20xx以來,在院領導的支持下,醫(yī)務科大力鼓勵臨床各科開展適用于本科新的診療項目,在20xx年全年各科共開展新技術31項,其中醫(yī)技科新項目22項,臨床病區(qū)開展新技術9項,新開展我院首例手術共計14臺,其中多臺為我縣首例開展。這些新型診療技術及新手術的開展標志著我院醫(yī)療水平的進一步提升。
五、業(yè)務學習與院內西學中繼續(xù)教育持續(xù)提升
1、在20xx年醫(yī)務科在院領導的大力支持下,嚴格按照《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》在全院范圍內按照中醫(yī)“三基三嚴”標準組織全院高年資醫(yī)師、各病區(qū)主任及骨干醫(yī)師和所有進修回院醫(yī)師給全院醫(yī)務人員授課,并邀請及組織國家級、省市級專家來我院授課,至少每月進行2次中醫(yī)藥知識培訓,并要求使西學、中學中的教育形成常態(tài)化。全年共組織各類西學中學習18次,其中邀請上級醫(yī)院專家授課8次,參加人數(shù)均達95%以上,通過這
些院內培訓及相關活動工作的開展,使我院學習氛圍得以持續(xù)提升。
2、在20xx年,按照醫(yī)務科年初的工作計劃,自第一季度開始,醫(yī)務科有意識的在每一季度進行一次相關醫(yī)療安全法律或醫(yī)德教育的培訓學習,全年共進行相應培訓共4次,使我院醫(yī)務人員在醫(yī)德教育方面取得了明顯的改進。
六、對外宣傳健康講座持續(xù)進行
在對外宣傳及健康講座方面,本年度繼續(xù)利用科普講座及電視臺、報社等機構宣傳我院中醫(yī)技術、中藥食療及治未病等健康教育知識;并繼續(xù)加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師及村衛(wèi)生所人員聯(lián)系,組織我院骨干醫(yī)師深入宣傳,推介我院新技術,新業(yè)務,宣傳我院,從而在一定程度上提高我院的知名度和社會影響力;長期保持與我院轄區(qū)內各村醫(yī)聯(lián)絡,加強我院醫(yī)師與村醫(yī)之間聯(lián)絡與溝通,實行雙向轉診,互惠互利,并定期到各偏遠山村開展義診活動,服務群眾,鎖定病源,提高我院經濟效益、社會效益。
七、臨床帶教實習工作進一步提升
隨著醫(yī)院業(yè)務的不斷開展及醫(yī)院業(yè)務力量的不斷壯大,為提高醫(yī)院整體水平促進臨床教學科研能力,提高人才培養(yǎng)質量,提升醫(yī)院社會影響力及品牌,進入20xx年以來,我們就在院領導的帶領下把臨床帶教實習工作做為全院的重點工作來做,尤其在4月份我院正式成為河南中醫(yī)學院的臨床實習醫(yī)院。全年我院共接收河南中醫(yī)學院、南陽醫(yī)專、漯河醫(yī)專、洛陽市中醫(yī)藥學校等
醫(yī)院年度工作總結 篇3
“依法治國,建設社會主義法治國家”是黨的治國方略!傲濉逼辗ń逃顒娱_展以來,我院緊緊圍繞“六五”普法五年規(guī)劃的要求,從強化組織領導入手,提高全院職工的認識,堅持抓落實求實效,全員法律意識不斷增強。現(xiàn)將醫(yī)院“六五”普法社會治安綜合治理工作總結如下:
一、領導重視,組織健全,切實加強對依法治理工作的領導
自覺地把“六五”普法依法治理工作列入重要議事日程,保證了各項工作的順利進行。由組織科統(tǒng)一負責全院普法教育日常工作,傳達上級精神,布置普法工作任務,及時組織各部門以科室為單位進行集中學習,有效地提高了廣大黨員領導干部和醫(yī)護員工遵紀守法、依法執(zhí)業(yè)和治安防范意識,為加強普法教育依法治理提供了條件,進一步強化了醫(yī)院管理,使院內出現(xiàn)了安定團結、穩(wěn)步發(fā)展的大好局面。
二、形式多樣,深入持久地開展普法教育
醫(yī)院通過全院職工大會、中層干部會及各科室、病區(qū)組織的科會,廣泛深入發(fā)動,反復宣傳普法工作的重要性,將有關法律知識、法規(guī)條例列入院黨委中心組學習、黨支部“三會一課” 、黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專項教育活動、新職工入院培訓等的重要學習內容,對與醫(yī)療工作密切相關的法律條例,醫(yī)院開展專題學習活動,并對參學人員組織考試,做到人人參與,個個合格。
五年來,醫(yī)院組織全院職工學習了《憲法》、《刑法》、《民法通則》、《合同法》、《藥品管理法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》、《公共場所衛(wèi)生管理條件》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范(試行)》、《醫(yī)院消毒技術規(guī)范》、《消毒管理辦法》、《醫(yī)院污水處理辦法》、《處方管理辦法(試行)》、《病歷書寫規(guī)范》等法律、法規(guī)、規(guī)范的學習教育。醫(yī)務科、護理部、院感科、應急辦等部門每年舉辦專題學習講座,對全院職工分批進行法律法規(guī)教育。五年來,醫(yī)院多次邀請有關領導、專家來院進行法律法規(guī)講座和黨課教育。
醫(yī)院特別注重在普法工作中開展廉政風險防控教育,通過開民主生活會、讀廉政書籍、發(fā)送廉政短信等一系列活動,深入開展人生觀、價值觀、權力觀和職業(yè)精神、職業(yè)道德、法制紀律教育,引導全院干部職工進一步認清當前形勢,提高思想認識,從內心深處時刻處于高度警醒狀態(tài),筑牢拒腐防變的道德防線,扎扎實實地做到依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范醫(yī)療行為、端正行業(yè)作風,為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造良好的內外環(huán)境。
三、完善制度,嚴格獎懲,確保依法治院各項措施順利落實
普法的目標是提高干部、職工的法律意識,自覺做到學法、知法、守法,因此醫(yī)院除不折不扣地按要求完成普法教育任務外,也十分注重依法治院工作的具體落實。特別是20xx年開始進行醫(yī)院標準化建設工作以來,醫(yī)院更加強調各項規(guī)章制度的'落實和建章立制工作,重新修訂、完善了醫(yī)療、護理、醫(yī)技、職能、后勤科室的工作制度、崗位職責、工作流程、應急預案,最終匯編成冊,保證了各類規(guī)范性文件的系統(tǒng)性、實用性和可操作性。各臨床科室根據工作實際制訂了常見疾病的診療護理規(guī)范和操作指南,特別是在患者安全管理方面,醫(yī)院嚴格落實19項核心醫(yī)療制度,確保了醫(yī)療質量和患者安全。完善的規(guī)章制度以及全院各級各類人員崗位職責,使全院醫(yī)護員工都置身于制度的約束和管理之中。醫(yī)院中層以上干部平時注重學習法律法規(guī),自覺運用法紀知識指導各自的行政和醫(yī)療管理工作。在日常事務中依法行醫(yī)、依法處理醫(yī)療糾紛,未發(fā)生重大違法行政行為。
醫(yī)院在市普法辦和市衛(wèi)計委的正確領導下,在“六五”普法工作中做了不少的工作,也取得了較好的成績,但對照標準還有一定的距離,我們將發(fā)揚成績,糾正存在的不足,把普法和綜合治理工作做得更好,為建設法治醫(yī)院、平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院奠定良好的法治基礎。
醫(yī)院年度工作總結 篇4
xx年是醫(yī)院自主經營的第一年,也是走出困境、提高質量、加快發(fā)展的至關重要的一年。一年來,圍繞院領導提出的“落實年”的總體目標,服務中心統(tǒng)一思想,齊心協(xié)力,以“星級服務”為標準,以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線,完成了以下工作。
一、服務落實
按照醫(yī)院“落實年”的總體部署和管理年及體系文件的各項規(guī)定要求,服務中心首先抓好日常服務工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次,陪送入院1236人次;門診全程陪診884人次;共建出院回訪病歷2886份,除去電話號碼錯誤等因素,回訪病人3127人,滿意者2686人,基本滿意17人,不滿意者12人,滿意率98.1%,回訪率84%,意見反饋及時率100%。受理咨詢記錄181條,其中投訴意見23條,表揚意見28條,尋醫(yī)問藥130條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡260張,就醫(yī)優(yōu)惠卡264張。其次抓好服務臨床工作的落實。根據回訪和咨詢受理情況,協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題88個,幫助住院患者協(xié)調解決對食堂、用藥等方面問題34個,提出醫(yī)院服務改進方面的建議46條,受理協(xié)調服務方面的投訴20余起,加強了醫(yī)患聯(lián)系,促進了醫(yī)患溝通,減少了醫(yī)患矛盾。從xx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次,接送病人297人次,大大方便了患者就醫(yī)。第三,抓好宣傳活動配合的落實。今年以來,為提高全民的健康保健意識,上級衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行、中國血管健康行走進石家莊等大量宣傳活動。在活動過程中,服務中心與有關部門一道積極參與、協(xié)調配合,確保了各項活動的順利開展。其中,在中國血管健康行走進石家莊義診活動中,我們?yōu)槿罕娏x務測量血壓100人次,完成了98人頸部血管彩超的預約、協(xié)調檢查工作;在科技周、中醫(yī)中藥中國行活動和血管健康知識競賽中,共發(fā)放宣傳材料1000余冊;在安全生產萬里行檢查團參觀我院時,擔任了引導、講解等工作;在免費勞模體檢活動中,共發(fā)放勞模體檢手冊160本,全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中,核實活動參與者688人。
二、服務完善
本著“為病人服務無小事”的原則,我們認為真正出色的服務就是“把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡”。為了不斷強化大家的這種觀念,我們從以下幾個環(huán)節(jié)入手抓服務。
1、深化服務培訓。結合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“大培訓、大比武、大練兵”活動,我們根據自身工作實際,在培訓中注重理論知識的掌握和口頭表達的實踐,為了讓年輕的導醫(yī)員盡快勝任角色,提高素質,熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色、醫(yī)學專家,克服面對生人膽怯怕羞、不敢說話等,我們定期舉辦導醫(yī)競賽,通過活動的開展,提高了年輕人關心醫(yī)院、了解醫(yī)院、宣傳醫(yī)院的主動性和積極性,鍛煉了他們的膽量和反應速度;為及時了解學習國內外的先進服務理念和做法,我們自購服務書籍,堅持每周學習,開闊了大家的視野,提高了服務意識,讓大家逐漸認識并認可了這樣一種理念:醫(yī)院不僅要創(chuàng)造利潤,更要創(chuàng)造客戶,細致入微的服務可以打動客戶的心。
2、細化服務管理。參考國內其它醫(yī)院服務管理的'先進經驗,結合我院iso9000標準學習,在認真掌握體系管理理論知識的基礎上,完善了導醫(yī)、咨詢、回訪、病人意見處理及反饋、病人滿意度調查等服務工作流程及服務模板;建立了切合我院工作實際的導醫(yī)員、咨詢員、回訪員崗位行為標準和服務規(guī)范;引入海爾“日清日高”的管理策略,堅持在日交班會上匯報工作量、匯報服務細節(jié),當場由大家點評服務問題,使每個人都能及時吸取服務工作中的教訓和經驗,提高服務能力。
3、注重服務細節(jié)。俗話說:細節(jié)決定成敗,尤其是體現(xiàn)在服務工作中,比如回訪出院病人的去電時間、說話語氣還有語速的掌握,步行陪診、輪椅送診的方式掌握,出院病人的叫車服務等等,所有這些小事的細節(jié)都被我們的服務人員予以關注并討論,力爭做到完美。
三、服務發(fā)展
通過兩年來的服務實踐,使我們深深認識到,服務工作絕非簡單的美女相向、笑臉迎送,其中蘊涵著一個醫(yī)院的文化、歷史底蘊,決定了醫(yī)院未來的發(fā)展。因此我們在提高服務人員基本素質的基礎上,把服務向營銷和管理的方向靠攏。一方面致力于完善醫(yī)院客戶關系管理,鞏固現(xiàn)有客戶,采取了病人院后跟蹤隨訪的方式,隨訪員通過電話,傳達醫(yī)院對病人的關心和問候,耐心與病人溝通,細心體察病人的困難和想法,熱心指導病人的保健康復,還主動幫助一些再次來院者聯(lián)系專家,導醫(yī)導診;又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽性者的檢后篩查、專家預約、陪同檢查、跟蹤追訪,加強了體檢客戶的健康管理,在不到一個月的時間內,從939份體檢結果中,篩查出陽性者544人,追蹤并進行健康宣教180人,接待來院就診13人。另一方面致力于完善雙向轉診客戶的管理,重新制定完善了雙向轉診服務流程,迄今共接待雙轉病人35例,惠民病人42例。下一步準備開展“中心醫(yī)院——雙向轉診合作醫(yī)院”共建健康檔案的嘗試,由服務中心負責聯(lián)系并指導社區(qū)醫(yī)院進行出院患者的隨訪工作。
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