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公關(guān)部門年終工作總結(jié)（通用14篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的公關(guān)部門年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
公關(guān)部門年終工作總結(jié) 1
20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的二年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%，已賺凈保費(fèi)xxx萬(wàn)元，凈利潤(rùn)xx萬(wàn)元，賠付率為xx%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的`基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù):
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。
公關(guān)部門年終工作總結(jié) 2
一、部門簡(jiǎn)介
部門定位：公關(guān)聯(lián)絡(luò)部是團(tuán)學(xué)會(huì)的重要組成部分之一，其主要職責(zé)是“外聯(lián)”“內(nèi)通”。即：對(duì)外樹(shù)立團(tuán)學(xué)會(huì)形象，充分發(fā)揮部門職責(zé)，聯(lián)系社會(huì)，拉取社會(huì)贊助，聯(lián)系重要人員與單位，獲得多方協(xié)作與幫助，以便順利開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)；對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)各部門工作并在通信聯(lián)絡(luò)方面為團(tuán)學(xué)會(huì)各部門更好地開(kāi)展工作提供便利和幫助。
宗旨：勤懇、熱情地迎接禮儀接待和拉取贊助等方面的工作任務(wù)。
工作特色：對(duì)外是“形象大使”，對(duì)內(nèi)是“調(diào)節(jié)器”。
二、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬�20xx年下學(xué)期
一、協(xié)調(diào)并協(xié)助團(tuán)學(xué)會(huì)各部門的組織活動(dòng)，包括人力，物力，組織等方面，使各部門的工作更好的`展開(kāi)。
二、建立一整套與校學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、其他二級(jí)學(xué)院學(xué)生會(huì)和本學(xué)院部門內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
�。�1）掌握各部門、教職員工、學(xué)院學(xué)生的聯(lián)絡(luò)方式；
�。�2）通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)系交流，拓寬人際網(wǎng)。
三、負(fù)責(zé)院級(jí)重大活動(dòng)的外聯(lián)事物（配合各部門工作實(shí)時(shí)開(kāi)展），如：一年一度的校運(yùn)動(dòng)會(huì)和元旦晚會(huì)、院籃球賽等。
成立外聯(lián)組，進(jìn)行外聯(lián)工作方面的培訓(xùn)，如撰寫(xiě)招商計(jì)劃書(shū)、合同等文件；掌握談判技巧等。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政管院禮儀隊(duì)的培訓(xùn)和管理，并和其它學(xué)院的禮儀隊(duì)保持密切的聯(lián)系，提高禮儀隊(duì)的整體質(zhì)量。培養(yǎng)一批優(yōu)秀的禮儀和司儀，以勝任學(xué)院各項(xiàng)會(huì)議甚至是校極的大型會(huì)議的禮儀工作。
（1）對(duì)新一屆禮儀隊(duì)員進(jìn)行分階段培訓(xùn)，并通過(guò)多次的禮儀出勤培養(yǎng)并加強(qiáng)其禮儀接待能力，成為優(yōu)秀的禮儀或司儀；
�。�2）加強(qiáng)禮儀隊(duì)全體成員的綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。
公關(guān)部門年終工作總結(jié) 3
一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來(lái)年參考與借鑒。
一、部門建設(shè)
1.納新工作
今年的納新工作于九月份全面開(kāi)展，在納新開(kāi)始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和納新標(biāo)準(zhǔn)，為納新工作提供了指南。經(jīng)過(guò)層層篩選后，最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。
2.完善制度
（1）制定了公關(guān)部成員通訊錄
�。�2）制定了部拉取贊助的工作流程
�。�3）擬定了與贊助商的合同樣本
二、部門主要工作
1.發(fā)布環(huán)保廣告若干條。今年六月，我部門與電視臺(tái)合作，針對(duì)我公司今年新推出的環(huán)保型醫(yī)療器械制作并播出了若干條新廣告。
2.慰問(wèn)并資助癌癥晚期患者數(shù)十名。七月初，我部門組織并慰問(wèn)了XX醫(yī)院的癌癥患者數(shù)十名且贈(zèng)送患者新型抗癌藥品200盒。
3.為維護(hù)公司形象進(jìn)行打假活動(dòng)
十月中旬，我部門曾協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲一起仿冒我公司品牌并進(jìn)行制假售假活動(dòng)的犯罪案件。事后，我部門發(fā)布了大量公告協(xié)助消費(fèi)者識(shí)別真?zhèn)巍?/p>
三、工作反省
1.本年度因商家的選取范圍過(guò)大，未能找到合適的贊助商，募集的贊助資金低于預(yù)期。
2.對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)心理把握不足，給予消費(fèi)者的優(yōu)惠條件過(guò)多，導(dǎo)致產(chǎn)品的銷售成本上漲，利潤(rùn)降低。
3.在產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的危機(jī)意識(shí)不足，未曾對(duì)不法商家的制假販假活動(dòng)有足夠的警惕心。
以上存在的`諸多問(wèn)題將是本部門在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門將集中力量解決這些問(wèn)題。
四、工作展望
在新的一年中，我公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1. 完善贊助流程，對(duì)贊助商進(jìn)行足夠的了解并制作一份詳細(xì)的贊助商資料。
2. 培養(yǎng)、提高本部門成員的危機(jī)公關(guān)能力，包括口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等。
公關(guān)部門年終工作總結(jié) 4
在學(xué)生會(huì)工作已有一學(xué)期了，通過(guò)從做一名學(xué)生會(huì)的干事，讓我對(duì)做人的原則，做事的準(zhǔn)則有了更正確地認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定的信念。還記得在剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)之初，我摸不清頭腦,工作也不知從何下手，經(jīng)過(guò)各位學(xué)長(zhǎng)的幫助，我慢慢的，找到了自己的方法，并運(yùn)用到實(shí)踐中，取得了有效的成績(jī)。在學(xué)生會(huì)的工作中，有緊張有快樂(lè)有憂愁，但無(wú)論什么時(shí)候我都告訴自己，要堅(jiān)持,要努力。在這一年中,我受益匪淺。并作出以下總結(jié)：
一、思想方面：
在思想方面，我對(duì)“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”這句話有了更深的理解。我也不再因?yàn)閷W(xué)生會(huì)的活動(dòng)而耽誤自己的時(shí)間苦惱，每次盡管可能很小的活動(dòng)，收獲的'卻無(wú)法用量來(lái)衡量的。雖然有時(shí)候因?yàn)榕e辦活動(dòng)而無(wú)法上課，但當(dāng)自己真正的融入每次活動(dòng)時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，收獲的永遠(yuǎn)要比付出的多的多。也正是通過(guò)一次又一次的想不通到想通，不知不覺(jué)中自己的思想素質(zhì)已經(jīng)有很大的提高。因此，我很感謝學(xué)生會(huì)給我?guī)?lái)的這些思想上的提高。
二、工作方面：
進(jìn)入學(xué)生會(huì)以來(lái)，我們舉辦了很多活動(dòng)。從一開(kāi)始的迎新晚會(huì)，這是我進(jìn)入學(xué)生會(huì)的第一次工作，到后來(lái)的籃球比賽。以及我們學(xué)習(xí)部的詩(shī)歌朗誦大賽、首屆辯論賽，在這里我想衷心的感謝其他部門給予我們的支持和幫助。還有后面的冬季長(zhǎng)跑、校園歌手大賽。每一次活動(dòng)我都投入其中，每一次活動(dòng)的完成都需要各個(gè)部門的相互協(xié)助與配合，而每一次活動(dòng)都給了我很多的收獲。我學(xué)會(huì)了如何待人處事，懂得了一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量是多么的強(qiáng)大，知道了努力認(rèn)真的做好每一件事是多么地開(kāi)心，體會(huì)到為老師同學(xué)們服務(wù)是多么地快樂(lè)�？傊�，我喜歡這種感覺(jué)。
三、學(xué)習(xí)生活方面：
雖然有些時(shí)候，因?yàn)楣ぷ�，我們的學(xué)習(xí)時(shí)間和課外時(shí)間會(huì)受到影響，但工作更能帶給我充實(shí)的感覺(jué)，更能帶給我激情。每一次的例會(huì)，每一次的集合，都是紀(jì)律嚴(yán)明，而我也一直嚴(yán)格的要求自己，不遲到，不曠會(huì)。也正是這種嚴(yán)明的組織紀(jì)律讓我變得更加成熟穩(wěn)重，也使我的時(shí)間觀念變得更強(qiáng)。鍛煉了自己的品質(zhì)，由沖動(dòng)的個(gè)性逐漸學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了冷靜的思考問(wèn)題。能正確的認(rèn)識(shí)自己的不足，彌補(bǔ)過(guò)失。學(xué)會(huì)周密的計(jì)劃一次活動(dòng)，也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，我慢慢地學(xué)會(huì)了怎樣去協(xié)調(diào)工作與學(xué)習(xí)，在工作的同時(shí)不耽誤學(xué)習(xí)，真正做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
公關(guān)部門年終工作總結(jié) 5
從參加公關(guān)部的面試到現(xiàn)在已經(jīng)將近3個(gè)月了，在這3個(gè)月中，在新聞部的學(xué)習(xí)和工作就是我人生的五味瓶，有時(shí)酸甜苦辣一股腦兒就冒出來(lái)了，也就這樣，我的東方生活就變得多姿多彩了。
公關(guān)部的工作有點(diǎn)累，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上傳新聞稿。記得剛投入公關(guān)部的工作時(shí)，心里面非常的有壓力。因?yàn)樽约毫?xí)慣性的寫(xiě)東西慢，所以生怕自己趕不上，不能完成手頭的工作。但是，擔(dān)心總歸是多余的，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我的獨(dú)立性加強(qiáng)了。
本學(xué)期我寫(xiě)過(guò)一些新聞稿，創(chuàng)意文化街的新聞稿，也算是我頭一次寫(xiě)的新聞稿。還有一篇學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)的新聞，再就是前不久采訪創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐學(xué)校的新聞稿。我也體會(huì)到了一些作為記者應(yīng)具備的素質(zhì)。當(dāng)然還過(guò)創(chuàng)企答辯會(huì)的照片，不過(guò)因?yàn)橄鄼C(jī)的緣故和自己許多拍照的套路沒(méi)掌握的原因，照片沒(méi)有拍好。
作為記者，首先必須清楚新聞稿的格式，再就是知道知道怎么采訪。以前我的印象中，采訪一個(gè)人總感覺(jué)是很正式的，就想電視里一樣，但時(shí)間操作中，我發(fā)現(xiàn)我們完全可以更輕松一點(diǎn)，就像聊天，不用非常正式。在聊天的過(guò)程中，雙方都是放松的狀態(tài)，而得到要了解采訪的信息也是水到渠成了。
慢慢的，我不再感覺(jué)累，而是有一種莫名的輕松。我想這不是因活動(dòng)少了，部門的工作量小了，而是我慢慢地形成了一種習(xí)慣，我的意志也越加堅(jiān)定了。雖然部門里工作，和同學(xué)保持良好的.協(xié)作關(guān)系是非常重要，不過(guò)我想我在部門中和其他同學(xué)的協(xié)作還是非常欠缺的。同樣的，協(xié)助其他部門工作，熟悉實(shí)踐園工作活動(dòng)的流程也是非常重要的。
公關(guān)部的工作有著較為固定的流程，即安排工作，拍照寫(xiě)稿，上傳新聞稿三點(diǎn)一線。在新聞部學(xué)的東西是我們用眼睛看不到的，只有我們將來(lái)將這些無(wú)形化為有形，才知道當(dāng)初的選擇不枉此生。四個(gè)詞可以概括工作——認(rèn)真、條理、嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)忍（堅(jiān)強(qiáng)忍耐），做到了這四點(diǎn)，然后持續(xù)下去，讓它成為自己的一種習(xí)慣，就真正意義上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝著并將長(zhǎng)期朝著這方面努力。我嚴(yán)謹(jǐn)過(guò)，也松懈過(guò)，我不想過(guò)波浪式的生活，而是要直線的，或者式趨近于直線的生活，因此，我不斷的努力著，不斷地追求自身的價(jià)值。
公關(guān)部門年終工作總結(jié) 6
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間不知不覺(jué)地過(guò)去了，從當(dāng)初的橫沖直撞，懵懵懂懂，不知所措經(jīng)歷到現(xiàn)在，當(dāng)中除了有酸甜苦辣地成長(zhǎng)，更是培養(yǎng)了我們策劃，交際，思維應(yīng)變等各方面的能力，為了讓我們學(xué)生會(huì)的道路走得更寬更廣更順暢，我代表公關(guān)部，在此總結(jié)這一年來(lái)的工作，主要分為三大點(diǎn)：
一、部門的轉(zhuǎn)變
面對(duì)著公關(guān)部轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐部，許多干事，包括我們部長(zhǎng)，都感到由衷地喜悅和榮幸，從工作性質(zhì)上講，公關(guān)與實(shí)踐是相互關(guān)聯(lián)的，實(shí)踐部可為商家開(kāi)拓了一條寬廣的人才招聘道路，也為學(xué)院的學(xué)生提供了更加選擇的就業(yè)機(jī)會(huì)，更為重要的是，實(shí)踐可為公關(guān)部建立更加良好，穩(wěn)固，互利的校企關(guān)系，而公關(guān)也是為實(shí)踐部奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
面對(duì)著如此美好的部門發(fā)展前景，我們既不能辜負(fù)學(xué)院對(duì)我們的期望，也要嚴(yán)格要求自己，再創(chuàng)高峰。雖然這一屆我們部門所接觸的實(shí)踐部工作不多，但是，我們已經(jīng)從思想上，實(shí)際工作上做好了轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備，以最好的狀態(tài)去迎接這一份被受期待的挑戰(zhàn)。希望我們下一屆的干事一方面能虛心接受老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)，按照指標(biāo)嚴(yán)格達(dá)成任務(wù)，另一方面能全方位思考，融合并利用實(shí)踐與公關(guān)的互利關(guān)系，與商家建立良好的關(guān)系，取得令人滿意的成績(jī)。
二、對(duì)干事的培訓(xùn)
寄予對(duì)本部門干事的期望，也希望能為學(xué)院學(xué)生會(huì)貢獻(xiàn)更為優(yōu)秀的學(xué)生干部，我們干事進(jìn)行了以下培訓(xùn)：
1、配合主席團(tuán)的主席助理培訓(xùn)；
由于珍貴的機(jī)會(huì)有限，我們部長(zhǎng)思前考后，終于推薦了相關(guān)的干事進(jìn)行了培訓(xùn)，也看到了良好的培訓(xùn)結(jié)果，一方面干事們對(duì)學(xué)生會(huì)的工作更加了解，工作能力相對(duì)提高，另一方面主席團(tuán)更加細(xì)致地考察了各部門的干事，為下一屆獲選人的考察增添了力度，有利于下一屆干部的選拔，也有利于各部門對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。
2、策劃書(shū)培訓(xùn)；
正視公關(guān)部缺乏活策劃能力以及組織能力的缺點(diǎn)，我們對(duì)所有干事進(jìn)行了相關(guān)的策劃書(shū)培訓(xùn)，如：活動(dòng)贊助策劃書(shū)，協(xié)議書(shū)，合同等等實(shí)際操作，尤其是計(jì)劃之中的《職場(chǎng)模擬大賽策劃書(shū)》的制定，我們已有了完整的規(guī)劃，萬(wàn)事具備，只欠東風(fēng)，只要時(shí)機(jī)成熟，老師所聯(lián)系的商家各步到位，相信我們有十足的信心能迎接這個(gè)挑戰(zhàn)，為同學(xué)們舉辦一個(gè)具有嚴(yán)峻就業(yè)意識(shí)的《職場(chǎng)模擬大賽》。
所以希望我們的干事千萬(wàn)不要松懈，持之以恒，積極配合老師和主席團(tuán)的工作，多進(jìn)行相關(guān)的策劃培訓(xùn)，也多參考其他部門的活動(dòng)流程的`策劃以及實(shí)際的操作，以提高我們實(shí)踐與公關(guān)的能力，期待你們的發(fā)光發(fā)亮！
3、內(nèi)部部長(zhǎng)競(jìng)選培訓(xùn)；
由于下一屆部門所面臨的挑戰(zhàn)和任務(wù)相當(dāng)?shù)姆敝�，為了選出本部門中任重道遠(yuǎn)的人才，我們參考主席團(tuán)候選人競(jìng)選的方式，將部門的干事按照自主選擇的方式，分成了各個(gè)小組進(jìn)行考察，各個(gè)小組輪流表現(xiàn)管理部門的想法和實(shí)際操作，從中考察到各個(gè)組合，各個(gè)干事的性格特點(diǎn)，工作等各方面的能力，一方面提高了內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)力，讓干事們清楚地意識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，另一方面，也讓我們部長(zhǎng)更加客觀地分析，為下一屆的競(jìng)選做出最明智的選擇。
三、籌集資金
為相關(guān)的活動(dòng)籌集資金是我們部門歷代相傳，也是永久不變的一個(gè)重要任務(wù)；在本年度中，我們?yōu)榘嗉?jí)籃球賽，女生節(jié)，畢業(yè)生典禮，團(tuán)購(gòu)四六級(jí)資料等相關(guān)的活動(dòng)而到外尋找商家，現(xiàn)在有較為穩(wěn)定的合作關(guān)系的商家仍是處于學(xué)校商業(yè)街和紅旗鎮(zhèn)一帶，目前還沒(méi)達(dá)到?jīng)_出市區(qū)尋找新商家，或?qū)ふ腋笾放频哪繕?biāo)。
在宣傳方式方面，我們?nèi)狈?chuàng)新，靈活變通，全面覆蓋；在與商家商議方面，我們?nèi)狈Σ煅杂^色，能說(shuō)會(huì)道，堅(jiān)定立場(chǎng)的能力；在與上級(jí)溝通方面，我們?nèi)狈χ鲃?dòng)性，相互體諒，更是缺少可行性的分析。
但是，在各方的教導(dǎo)和監(jiān)督下，我們相信，越是艱辛的道路，我們?cè)侥苁亲聣训爻砷L(zhǎng)，勇敢面對(duì)困難，改正錯(cuò)誤，也希望老師和主席團(tuán)能為我們指引明燈，下一屆部門能有所改變，讓我們的道路走得更穩(wěn)，更順，更有收獲！
謝謝各位，我的總結(jié)完畢！
公關(guān)部門年終工作總結(jié) 7
隨著新學(xué)期的開(kāi)始，公關(guān)部在本學(xué)期的各項(xiàng)工作都已經(jīng)緊鑼密鼓地進(jìn)行，部門建設(shè)及各項(xiàng)活動(dòng)也已相繼開(kāi)展：
一、基本工作
�。ㄒ唬┎块T內(nèi)部建設(shè)
1、召開(kāi)部門例會(huì)，總結(jié)并評(píng)價(jià)委員近期工作；
2、對(duì)委員進(jìn)行外聯(lián)工作方面的培訓(xùn)，提高他們的.外聯(lián)技能。
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1、積極與各商家聯(lián)系介紹“智-商”商業(yè)技能大賽，在眾多商家中選擇了高頓財(cái)經(jīng)，為活動(dòng)宣傳等提供了經(jīng)費(fèi)；
2、多次和統(tǒng)一、娃哈哈等品牌商談創(chuàng)技月“我行我銷”比賽贊助，與娃哈哈品牌達(dá)成協(xié)議，為比賽提供了銷售宣傳物資以及比賽獎(jiǎng)金。
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1、為“四進(jìn)四信”系列活動(dòng)準(zhǔn)備宣傳物資，參與四進(jìn)四信和社會(huì)主義核心價(jià)值觀街頭采訪；
2、為“智-商”商業(yè)技能大賽懸掛橫幅，參與“智-商”商業(yè)技能大賽宣講會(huì)并出禮儀。
二、收獲與不足
通過(guò)與商家的實(shí)際交流談判，提高了部門成員外聯(lián)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了部門成員的外聯(lián)技能；參與四進(jìn)四信活動(dòng)提增強(qiáng)部門成員對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的深入理解；“智商”商業(yè)技能大賽宣講會(huì)禮儀到場(chǎng)不及時(shí)，今后將提前一天準(zhǔn)備好禮儀服要求禮儀提前45分鐘到場(chǎng)；
公關(guān)部門年終工作總結(jié) 8
回首過(guò)去一年的學(xué)生會(huì)工作，感慨萬(wàn)千，我們經(jīng)歷了去年四月份換屆的空巢時(shí)期；經(jīng)歷了從干事到部長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換過(guò)程；經(jīng)歷了迎新、招新、學(xué)生會(huì)之星、科技文化節(jié)、五四活動(dòng)月等大型活動(dòng)的無(wú)數(shù)次鍛煉。
在這一年里我們基本完成了我們競(jìng)選時(shí)的計(jì)劃、目標(biāo)。
1、外聯(lián)方面，我們積極與廣州各大高校進(jìn)行聯(lián)系與合作，共享資源、形成聯(lián)盟。把高校間單純的交流互訪提升到了合作，共同“對(duì)抗”商家。
2、活動(dòng)方面，第一個(gè)活動(dòng)“學(xué)生會(huì)之星”的成功舉辦把我們這個(gè)剛成立的團(tuán)隊(duì)牢牢的扣在了一起！后面的許多贊助回報(bào)活動(dòng)（商家宣傳、擺攤、講座、文體活動(dòng)）是我們部門的成員得到更多的面對(duì)商家的機(jī)會(huì)，同時(shí)鍛煉了一些危機(jī)處理能力。公關(guān)培訓(xùn)系列活動(dòng)、火炬護(hù)跑手等活動(dòng)將我們的工作能力提升的更純熟！除此之外，我們還提出了一些有想法、有創(chuàng)意但未能實(shí)施的活動(dòng)，如：愛(ài)心一元、高校音樂(lè)聯(lián)歡等。
3、贊助方面，在學(xué)生會(huì)工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下，我們積極的開(kāi)拓校外商家、積極同各高校共享資源，一年中，共拉得贊助經(jīng)費(fèi)、物資共記計(jì)四十萬(wàn)元（包括迎新、科技文化節(jié)、五四活動(dòng)月等）。
4、CI方面略作完善，基本繼承前輩們的心血
5、校內(nèi)聯(lián)系方面，與社聯(lián)、百步梯、婦委會(huì)、研究生會(huì)的校內(nèi)大型組織加強(qiáng)交流和聯(lián)系，汲取不同組織的先進(jìn)思想、共享資源，積極樹(shù)立學(xué)生會(huì)的公眾形象，發(fā)揚(yáng)學(xué)生會(huì)的甘于奉獻(xiàn)、樂(lè)于助人的光榮傳統(tǒng)。
6、信息化進(jìn)程受阻，短信平臺(tái)計(jì)劃暫時(shí)擱淺。但集群網(wǎng)推廣工作進(jìn)展順利，得到了校內(nèi)各大組織的'支持，學(xué)生會(huì)、社聯(lián)、百步梯、婦委會(huì)、研究生以及部分學(xué)院、社團(tuán)等紛紛加入了“華工校園集群網(wǎng)”，使同學(xué)們的交流溝通工作更加便捷。這得力于全委會(huì)的鼎立支持。
7、部門建設(shè)方面，我們采用了扁平式管理結(jié)構(gòu)管理部門；擬訂了部門會(huì)議制度、工作出勤制度、出訪制度；為提高會(huì)議效率、工作效率我們建立了一套會(huì)后督促機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制；運(yùn)用Excel工作表推進(jìn)工作管理；擬訂了贊助模板、協(xié)議模板、出訪記錄模板、工作日記模板。
8、人才培養(yǎng)方面，我們鼓勵(lì)、激勵(lì)，以動(dòng)手實(shí)踐為主，注重平時(shí)積累，培養(yǎng)專業(yè)思維和專業(yè)敏感度，大力發(fā)揚(yáng)“解放思想”的精神，敢想敢做。提倡部門、組之間、學(xué)校之間的交流學(xué)習(xí)。多聽(tīng)、多看、多想、多做、多說(shuō)，“五多主義”。
9、全委會(huì)上做到兩個(gè)“積極”、一個(gè)“努力”：積極參與全委會(huì)工作討論、提出想法；積極配合各部門的工作，提供盡所能及的幫助；努力全面執(zhí)行并完成全委會(huì)布置的工作任務(wù)，貫徹上級(jí)常委提出的工作方針。
公關(guān)部的工作方針概括起來(lái)就是“一橫一豎”�！耙粰M”指的是廣泛的汲取各種信息、有敏銳的嗅覺(jué)、收集各種資料、利用各種資源；“一豎”是一鼓作氣、堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度、有一個(gè)共同的目標(biāo)、共同的信念-----努力把學(xué)生會(huì)的服務(wù)工作推向新的臺(tái)階。
學(xué)生會(huì)，始于學(xué)生，終于學(xué)生，我們是學(xué)生，我們更服務(wù)與學(xué)生。所以，我們的學(xué)生工作應(yīng)該始終符合“兩個(gè)而凡是”：凡是有利于同學(xué)們學(xué)習(xí)生活的事情，我們都要努力爭(zhēng)�。环彩怯欣趯W(xué)生會(huì)發(fā)展的事情我們都要認(rèn)真去做！
時(shí)代在變化，學(xué)生會(huì)在發(fā)展，以上只是公關(guān)部日常工作的一些總結(jié)，其中還有許多需要改進(jìn)的地方，還有很多經(jīng)驗(yàn)需要總結(jié)同大家交流。希望公關(guān)部在下一屆的工作中能夠總結(jié)前輩的經(jīng)驗(yàn)，取得更大的進(jìn)步！
最后，真誠(chéng)的感謝全委會(huì)各部門一年來(lái)對(duì)公關(guān)部的理解與支持；特別感謝常委們的指導(dǎo)與關(guān)心；還有最要感謝是我們部門那可愛(ài)的24個(gè)人兄弟姐妹一年來(lái)的鼎立支持！很高興從始至終我們都一同走過(guò)，沒(méi)有你們的努力就沒(méi)有公關(guān)部的輝煌，更沒(méi)有公關(guān)部的明天！
公關(guān)部門年終工作總結(jié) 9
清晰地記得去團(tuán)委學(xué)生會(huì)面試干事，緊張和興奮的心情不能忘懷。只想進(jìn)公關(guān)部，也一直很努力，幸運(yùn)地留在了公關(guān)部，告訴自己要好好地做事，給學(xué)弟學(xué)妹們做個(gè)榜樣。
從干事到部長(zhǎng)，期間收獲蠻大的。做干事時(shí)，自己像個(gè)初出茅廬的小兵，上了戰(zhàn)場(chǎng)就只管向前沖，感覺(jué)有什么問(wèn)題都有部長(zhǎng)在后面給我撐腰。呵呵，等到自己當(dāng)了部長(zhǎng)，才發(fā)現(xiàn)更要努力了，因?yàn)樯砩县?zé)任更重了。公關(guān)部不再需要我一直地出去拉贊助了，卻要我把一群優(yōu)秀的干事帶的更優(yōu)秀。
開(kāi)學(xué)之初，團(tuán)委學(xué)生會(huì)吸納新干事。第二次面試，各部長(zhǎng)上臺(tái)給新生鼓勁。我記得當(dāng)時(shí)我說(shuō)：“公關(guān)部是一個(gè)最刺激、也是最傷人的一個(gè)部門。進(jìn)入公關(guān)部可以拓展你的人際關(guān)系，鍛煉的你的'交際能力、提升你的口才和智慧。公關(guān)部是一個(gè)主要拉贊助的部門，能讓商家心甘情愿地出錢給你搞各種各樣的活動(dòng)，這是什么？這是本事�！毖葜v之后，大概有四十個(gè)同學(xué)來(lái)應(yīng)聘，可惜我只能選五個(gè)。后來(lái)因?yàn)槿耸植粔�，通過(guò)批準(zhǔn)，又加進(jìn)一個(gè)。事實(shí)證明，有的干事真的很優(yōu)秀，比我還優(yōu)秀。
迎新晚會(huì)很隆重，我們部需要出去拉資金、拉理發(fā)店和化妝師來(lái)幫我們做造型。說(shuō)著似乎很簡(jiǎn)單，其實(shí)這中間出現(xiàn)很多困難。不說(shuō)學(xué)生廣場(chǎng)和越溪了，我的干事們還去了觀前、木瀆等地。發(fā)店我怕不夠，就讓他們找了三家，結(jié)果活動(dòng)當(dāng)天出現(xiàn)了一些矛盾，因?yàn)橹皼](méi)有跟發(fā)店老板講好是一家獨(dú)辦。是我失誤，不過(guò)之前我有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，希望明年不要出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。化妝店來(lái)的姐姐們?nèi)撕芎�，把我們的演員都畫(huà)得很漂亮。十佳歌手大賽和趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，我們干事也有出去跑。我們學(xué)校的學(xué)生活動(dòng)都由我們學(xué)生自己組織，現(xiàn)在想想，那么多的活動(dòng)都一一有序又有趣地舉辦了，還真是自豪呢。
團(tuán)委學(xué)生會(huì)是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的團(tuán)體，在這里我們要學(xué)會(huì)相互幫助，相互團(tuán)結(jié)。就算在平時(shí)工作中遇到?jīng)_突，也要學(xué)會(huì)溝通，不要小事化大，沒(méi)有什么解決不了的問(wèn)題。對(duì)待干事時(shí)，除了的工作，平時(shí)也會(huì)關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，作為學(xué)姐和朋友，只要是能幫忙的我都會(huì)幫他們。希望我們這一屆退了后，他們能更好地接手團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作。
公關(guān)部門年終工作總結(jié) 10
公關(guān)部是一個(gè)對(duì)外聯(lián)系、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)的外交部門。在校學(xué)生會(huì)中，公關(guān)部以交際廣、聯(lián)系大為工作特點(diǎn)。對(duì)外聯(lián)系擴(kuò)大校學(xué)生會(huì)及學(xué)校的影響力，提高學(xué)校的知名度。為我校學(xué)生的涉外活動(dòng)提供一個(gè)良好的環(huán)境。聯(lián)系學(xué)生會(huì)所舉辦的活動(dòng)的贊助，使我校的學(xué)生活動(dòng)順利開(kāi)展，保證我校的活動(dòng)能夠高質(zhì)量的舉行。努力加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與外界的聯(lián)系，樹(shù)立校學(xué)生會(huì)的良好的形象。因此，發(fā)展、規(guī)范和完善公關(guān)部，對(duì)提高試驗(yàn)學(xué)院的知名度和我校學(xué)生的涉外活動(dòng)有著深遠(yuǎn)意義。
一、公關(guān)部?jī)?nèi)部工作總結(jié)
1、本學(xué)期公關(guān)部發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流工作,建立良好的合作關(guān)系,為我校的各大活動(dòng)提供物資所需,保障活動(dòng)的完善與到位。
2、公關(guān)部對(duì)外代表著學(xué)生會(huì)乃至學(xué)校的形象 ,本學(xué)期公關(guān)部在搞各項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程中在校內(nèi)外樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信、精練能干的形象。
二、公關(guān)部拉贊助的工作總結(jié)
公關(guān)部的主要工作在于拉取贊助，解決學(xué)生會(huì)工作經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)團(tuán)體來(lái)說(shuō)，資金是各部活動(dòng)的基礎(chǔ)，在這個(gè)層面上說(shuō)，公關(guān)部工作做得好壞與否，對(duì)整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作會(huì)產(chǎn)生重大影響。公關(guān)部與其他各部一樣，是隸屬于學(xué)生會(huì)的相互協(xié)調(diào)的部門，這就決定了公關(guān)部的工作離不開(kāi)各個(gè)部門的配合與支持，同時(shí)，公關(guān)部只有積極配合其他部門的.工作，才能使整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
1、公關(guān)部的工作是長(zhǎng)期性，持續(xù)性的。本學(xué)期我們密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時(shí)收集信息。開(kāi)展在同學(xué)中的調(diào)查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通。
2、定期舉行宣傳，通過(guò)這種形式為企業(yè)界作宣傳，開(kāi)拓其發(fā)展領(lǐng)域以此來(lái)贏得企業(yè)商的贊助與支持，達(dá)成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長(zhǎng)期密切的聯(lián)系。
3、增進(jìn)與學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的聯(lián)系與交流，共同舉辦一些大型活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
4、針對(duì)公關(guān)部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況,我部建立并完善客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系，將每次活動(dòng)的策劃書(shū)，合作方資料，聯(lián)系方式，總結(jié)等整理好上傳到信息庫(kù)，標(biāo)明日期和活動(dòng)名稱。這是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項(xiàng)工作有所困難，但它對(duì)我部門有重要的意義。
三、公關(guān)部公益慈善活動(dòng)的總結(jié)
本學(xué)期公關(guān)部與北京電視臺(tái)，北京各大高校、各大社區(qū)攜手舉辦送“春”行動(dòng)�；顒�(dòng)旨在讓偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)的孩子們也同樣能感受到體育運(yùn)動(dòng)給他們帶來(lái)的快樂(lè)，同時(shí)也將一份份關(guān)切的心帶到他們身邊。此次活動(dòng)共籌集書(shū)包36個(gè)，筆記本194個(gè)，圖書(shū)126本，衣服143件，跳繩20根，足球籃球9個(gè)，毽子16個(gè)，乒乓球拍羽毛球拍9把，鉛筆簽字筆1837根。活動(dòng)的成功舉辦，是當(dāng)代大學(xué)生愛(ài)心的體現(xiàn)，是大家共同努力的結(jié)果，每位懷著善心同學(xué)的笑臉和祝福，都被我們深深的記在心里，寫(xiě)在紙上。在此，特別感謝熱情參與活動(dòng)的同學(xué)們，是你們的愛(ài)心，構(gòu)建了這個(gè)美好的社會(huì)。
公關(guān)部于4月舉辦了一場(chǎng)愛(ài)心慈善晚會(huì)，晚會(huì)以聯(lián)誼的形式促進(jìn)了校內(nèi)外學(xué)生的溝通與交流，加強(qiáng)北京工業(yè)大學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)院與其他高校大學(xué)生團(tuán)體的聯(lián)系，活動(dòng)充分發(fā)揮我部連結(jié)廣大學(xué)生與高校的橋梁、紐帶作用，提高了北京工業(yè)大學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)院在社會(huì)的認(rèn)可度和影響力。
四、有關(guān)公關(guān)部下學(xué)期的規(guī)劃
展望未來(lái)公關(guān)部的發(fā)展，我希望公關(guān)部可以更加專業(yè)，工作成體系，也寄望我院公關(guān)部可以與外校學(xué)生團(tuán)體加強(qiáng)溝通。相信公關(guān)部在這樣一群優(yōu)秀部員的共同努力下，將會(huì)越來(lái)越專業(yè)，越來(lái)越溫馨。
公關(guān)部門年終工作總結(jié) 11
經(jīng)過(guò)學(xué)生會(huì)的層層選拔，我非常榮幸的成為了土木工程系學(xué)生會(huì)的公關(guān)部的副部長(zhǎng)，還記得剛開(kāi)始納新的時(shí)候，通過(guò)初試、復(fù)試的層層選拔，部長(zhǎng)、5位副部的認(rèn)真考慮，共招進(jìn)20名新理事，就這樣我們組成了我們的這個(gè)大家庭。
現(xiàn)在作為副部長(zhǎng)的我要知道什么事情應(yīng)該有自己的思路了。不能像以前那樣什么時(shí)候都靠別人給自己安排了。每個(gè)周四是我們的例會(huì)時(shí)間。也是我們?nèi)藛T最齊的時(shí)候，例會(huì)嚴(yán)肅而不失活潑的氣氛一直是外聯(lián)部的特色。例會(huì)一開(kāi)始，劉穎進(jìn)行簽到統(tǒng)計(jì)，所有理事馬上停止正在討論的話題，嚴(yán)肅起來(lái)；部長(zhǎng)或副部宣布會(huì)議的主要內(nèi)容時(shí)，要拿出筆記本開(kāi)始記錄，當(dāng)然這是部長(zhǎng)在第一次開(kāi)例會(huì)時(shí)提出的要求，也是部門的傳統(tǒng)。由于外聯(lián)工作的特殊性，交流、討論、分享成了必不可少的部分。與商家協(xié)商、談判需要技巧、經(jīng)驗(yàn)和熱情。每每進(jìn)入這個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，氣氛就活躍起來(lái)了，已經(jīng)拉到商家的干事會(huì)主動(dòng)向大家介紹自己的經(jīng)驗(yàn)和感受；正與某個(gè)商家處在談判中的干事會(huì)積極與部長(zhǎng)及副部聯(lián)系，并認(rèn)真請(qǐng)教一些困擾自己的問(wèn)題；還沒(méi)有與商家取得談判機(jī)會(huì)的干事也不甘示弱，他們?nèi)猿錆M信心地參與大家的討論，積蓄能量，準(zhǔn)備“后來(lái)居上”。另外，例會(huì)的紀(jì)律非常嚴(yán)格�！暗谝徊荒苓t到、第二有事需要請(qǐng)假、第三帶筆記本”是傳承下來(lái)的規(guī)矩。而且，若要請(qǐng)假，必需在例會(huì)開(kāi)始之前完成；若三次例會(huì)無(wú)故曠到，就要被除名了。
在這里，沒(méi)有所謂“官大一級(jí)壓死人”的作風(fēng)，有的只是融洽的氛圍、和諧的空氣。
在這一年里，我們?yōu)槲覀兿祵W(xué)生會(huì)獻(xiàn)出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。新生杯籃球賽為我們的隊(duì)員提供個(gè)充足的后勤物質(zhì)保障。
十二月是一個(gè)快樂(lè)的月份，我們迎來(lái)了土木系元旦晚會(huì)。這個(gè)月外聯(lián)部的活動(dòng)、工作也相當(dāng)豐富。干事們積極主動(dòng)報(bào)名參加。元旦晚會(huì)，為我們的晚會(huì)的張燈結(jié)彩也獻(xiàn)出了自己的力量。八層的蛋糕、商家的贊助讓我覺(jué)得我們有我們存在的價(jià)值。
在這一個(gè)學(xué)期中我確實(shí)學(xué)到了怎么樣做一個(gè)管理者去是我們的'部門更加的強(qiáng)大。我學(xué)到了很多，從青澀到成熟，從迷茫到堅(jiān)定，我們都付出了很多。我們?nèi)〉昧瞬簧俪删停谌温毟辈块L(zhǎng)的短短半年時(shí)間里，我們也還有許多未解決的問(wèn)題，這就需要還在學(xué)生會(huì)工作的人來(lái)繼續(xù)做下去了，為把我們的工作做的更好而努力奮斗！但是我們確實(shí)還有好多的不足之處，我們還在成長(zhǎng)的道路上。希望我們?cè)谛碌囊荒昀铮總�(gè)人都有自己的進(jìn)步，每個(gè)人都有自己的成長(zhǎng)，每個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)自己的理想與愿望，公關(guān)部，加油！
讓我們用自己的汗水和激情去詮釋著什么叫做土木第一，精英威武！
公關(guān)部門年終工作總結(jié) 12
本學(xué)期即將結(jié)束，回首總結(jié)，我們公共關(guān)系部在院團(tuán)委老師和院學(xué)會(huì)主席團(tuán)同學(xué)的正確指導(dǎo)下，順利的展開(kāi)了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，在此歷程中，得失并存。在一些方面取得了一定的成績(jī)，而工作中的諸多不足之處，也值得反思總結(jié)。
第一，公共關(guān)系部建立了自己的品牌活動(dòng)。
本學(xué)期公關(guān)部成功的進(jìn)行了院學(xué)生會(huì)××網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)。這是公關(guān)部秉承對(duì)外宣傳對(duì)內(nèi)聯(lián)系的部門宗旨，在工作上進(jìn)一步積極探索、開(kāi)拓創(chuàng)新的產(chǎn)物。就此，公關(guān)部明確了具體詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，院學(xué)生會(huì)人人網(wǎng)由公共關(guān)系部部長(zhǎng)抽調(diào)對(duì)××網(wǎng)較熟悉的干事成立專門工作小組以負(fù)責(zé)人人網(wǎng)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，并由部長(zhǎng)任工作小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)管理監(jiān)督并及時(shí)將情況反饋給主席團(tuán)和團(tuán)委××老師。院學(xué)生會(huì)人人網(wǎng)作為學(xué)生會(huì)向本院學(xué)生和校友們發(fā)布信息、互動(dòng)交流的一個(gè)平臺(tái)，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行運(yùn)營(yíng)：
1、學(xué)生會(huì)會(huì)實(shí)時(shí)把握學(xué)校動(dòng)態(tài)，就學(xué)校內(nèi)舉辦的各種活動(dòng)、開(kāi)展各種講座的時(shí)間、地點(diǎn)安排、學(xué)生會(huì)權(quán)益保障部失物認(rèn)領(lǐng)的信息和女生部向全校學(xué)生播放電影的動(dòng)向等事宜以狀態(tài)的形式在××網(wǎng)上及時(shí)更新。
2、為了使同學(xué)們和校友們對(duì)本校學(xué)生會(huì)的工作性質(zhì)、工作動(dòng)態(tài)有更深入的了解，學(xué)生會(huì)可以將近期的工作計(jì)劃與工作總結(jié)以日志的方式在××網(wǎng)上發(fā)表。與此同時(shí)將一些有意義的活動(dòng)照片上傳供校友們分享。
3、 除學(xué)校內(nèi)信息動(dòng)態(tài)外，學(xué)生會(huì)會(huì)就了解到的校外的對(duì)同學(xué)們有利的信息，如兼職工作、求職應(yīng)聘等及時(shí)公布到××網(wǎng)上供同學(xué)們參考。
公關(guān)部經(jīng)過(guò)初期的探索與逐步的努力，在這方面已取得了一定的成績(jī)。切身體會(huì)，這是一項(xiàng)有意義的活動(dòng)，并希望能作為公關(guān)部的品牌活動(dòng)長(zhǎng)期有效的運(yùn)營(yíng)下去。
第二，加強(qiáng)了公關(guān)部與其它各部門的聯(lián)系。
公關(guān)部的工作相對(duì)于其他部門的工作來(lái)說(shuō)比較特殊,因?yàn)楣P(guān)部的工作相對(duì)其他部門的工作要走在其他部門之前,很需要其他部門的配合和提前得到各部的協(xié)助,所以我們與各部搞好關(guān)系，密切合作是非常必要的。在這一點(diǎn)上，本學(xué)期公關(guān)部對(duì)部分干事進(jìn)行了合理的工作安排，就學(xué)生會(huì)的各個(gè)部門分派了一個(gè)聯(lián)絡(luò)員。這項(xiàng)安排極大地促進(jìn)了公關(guān)部與其它部門之間的聯(lián)系，并促進(jìn)了本部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展，且調(diào)動(dòng)了干事們的工作積極性。
第三，公關(guān)部主要的精力依然集中在外聯(lián)工作上。
本學(xué)期，部門要求每個(gè)成員制定自己的外聯(lián)計(jì)劃，總結(jié)上學(xué)期外聯(lián)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，爭(zhēng)取能夠在外聯(lián)工作上取得新的突破，為學(xué)院開(kāi)展的'活動(dòng)拉到贊助。就此，為配合學(xué)校文化節(jié)、畢業(yè)生晚會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，公關(guān)部積極進(jìn)行外聯(lián)工作，并成功的聯(lián)系了機(jī)構(gòu)等并與之合作。當(dāng)然，其中也存在著一些問(wèn)題值得反思：各個(gè)部要辦的活動(dòng)往往公關(guān)部了解的較晚，即使了解了，了解的也不夠深入，這一點(diǎn)在時(shí)間上和對(duì)外交流時(shí)對(duì)部員的工
作設(shè)置了難度。也因此才有了上面第二點(diǎn)提到的構(gòu)想與實(shí)施。另外，公關(guān)部在本學(xué)期通過(guò)努力盡可能的發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流工作,并建立了良好的長(zhǎng)效合作關(guān)系,以便為我們的各大活動(dòng)提供所需資金,保障活動(dòng)的完善與到位。
針對(duì)工作中的不足與工作缺憾之處，公關(guān)部會(huì)進(jìn)一步反思并逐步完善自我，以更好的配合學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
公關(guān)部門年終工作總結(jié) 13
時(shí)光荏苒，歲月如梭，隨著學(xué)期末的到來(lái)，轉(zhuǎn)眼間又一年結(jié)束了。在這一年的時(shí)間里，我們看到公關(guān)部自我們接手以來(lái)正一步步走向成熟，不知不覺(jué)這一年學(xué)生會(huì)公關(guān)部的工作便接近尾聲了。在過(guò)去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照顧下，公關(guān)部積極承擔(dān)了學(xué)生會(huì)的許多重要工作，我在其中感受到了學(xué)生會(huì)大家庭的溫暖，充實(shí)、快樂(lè)，同時(shí)自身能力水平也獲得了巨大的提高和鍛煉。公關(guān)部在全體成員共同努力并取得了許多新成績(jī)，但還有很多的不足之處。在工作過(guò)程中，每個(gè)人全心付出，以系里院里的利益為考慮，認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，在此我對(duì)學(xué)生會(huì)公關(guān)部的工作做出以下總結(jié)：
一、接新生
學(xué)期剛開(kāi)始，在院領(lǐng)導(dǎo)，老師的組織下公關(guān)部就進(jìn)入了緊張的工作當(dāng)中；先是09屆新生在9月入學(xué)，作為學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的我們當(dāng)然要以好的形象榜樣迎接下屆的學(xué)弟學(xué)妹們，所以在學(xué)期一開(kāi)始我們就忙著新生入學(xué)的準(zhǔn)備工作，直到新生報(bào)到結(jié)束才有空下來(lái)做其他的事。新生入學(xué)第二周就開(kāi)始軍訓(xùn)，在軍訓(xùn)期間我們協(xié)助學(xué)生會(huì)各個(gè)部門組織隊(duì)列，籌備隊(duì)列會(huì)操，合唱比賽，迎新晚會(huì)等….從軍訓(xùn)那天開(kāi)始，我們就想著他們軍訓(xùn)回來(lái)后部門的招新干事工作。經(jīng)過(guò)前期的宣傳和了解，我們學(xué)生會(huì)在10月中旬舉行了招新面試，經(jīng)過(guò)層層篩選終于選出11名同學(xué)作為部門干事，及時(shí)地為我們部門補(bǔ)充了新鮮的血液進(jìn)來(lái)。
二、交流聯(lián)誼
公關(guān)部是學(xué)生會(huì)與院學(xué)生會(huì)、各高校及各社會(huì)團(tuán)體溝通、交流的橋梁，因此聯(lián)誼在工作中也占據(jù)著十分重要的位置。本學(xué)期，在內(nèi)聯(lián)方面我們與各院會(huì)建立了日常聯(lián)系，為日后的合作做好了鋪墊。在外聯(lián)方面我們與其他的高校進(jìn)行了交流，并制定了外聯(lián)策劃，為以后的互訪活動(dòng)做好了準(zhǔn)備。工作中，我部的部長(zhǎng)及骨干盡心盡職，干事們也積極聯(lián)系，在大家的共同努力下，公關(guān)部圓滿完成了本學(xué)期的交流及接待任務(wù)�？偟膩�(lái)說(shuō)，本學(xué)期的交流工作是忙碌而充實(shí)的，各項(xiàng)任務(wù)有序進(jìn)行并且已圓滿結(jié)束。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的鍛煉，不論是公關(guān)部整體還是每位成員的業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。
三、英語(yǔ)演講比賽
三月中旬，中航大第二屆演講比賽外國(guó)語(yǔ)學(xué)院預(yù)賽舉行。這個(gè)活動(dòng)交給了文藝部負(fù)責(zé)，我們部負(fù)責(zé)協(xié)助工作。在預(yù)賽的準(zhǔn)備上公關(guān)部積極配合，這個(gè)時(shí)候臨近英語(yǔ)等級(jí)考試，大家都很緊張。最后我們完成的結(jié)果我還是比較滿意的。在這個(gè)活動(dòng)中我體會(huì)到各部之間團(tuán)結(jié)的重要性，我學(xué)會(huì)了分工協(xié)作，讓每一位部長(zhǎng)干事都共同參與比賽的工作，我們的.共同努力提高了效率，不管是學(xué)習(xí)上的還是工作上。大家的默契程度又得到了很大的提高。
四、英語(yǔ)辯論賽
四月，我院組織了中國(guó)民航大學(xué)大學(xué)生英語(yǔ)辯論賽，這次是由公關(guān)部主要負(fù)責(zé)的工作，來(lái)自各學(xué)院的16只隊(duì)伍參加此次比賽，比賽前期我們做了充分的準(zhǔn)備，積極宣傳，組織協(xié)調(diào)各部門工作。比賽期間，我們更是做好了迎賓，禮儀和賽場(chǎng)紀(jì)律工作。賽后得到了主席團(tuán)的一致好評(píng)和稱贊，同時(shí)我們也為能夠圓滿的組織這樣有意義的活動(dòng)而感到高興和欣慰！
五、高雅藝術(shù)團(tuán)走進(jìn)校園
在此活動(dòng)期間，公關(guān)部各位部長(zhǎng)和干事通力協(xié)作，積極配合學(xué)生會(huì)的其他部門工作，因?yàn)槭窃诙Y堂的活動(dòng)，所以我們就更要把外國(guó)語(yǔ)學(xué)院公關(guān)部的特色和突出的工作能力展現(xiàn)出來(lái)，經(jīng)過(guò)多次活動(dòng)的鍛煉，各位干事的工作能力已有了很大的提高，無(wú)論是迎賓還是組織同學(xué)有秩序，按次序入場(chǎng)，以及組織會(huì)場(chǎng)的紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有條不紊的進(jìn)行著，看到干事們的成長(zhǎng)和進(jìn)步，我們真的很開(kāi)心，組織活動(dòng)的同時(shí)我們也欣賞到了高雅藝術(shù)----話劇，感受到了高雅藝術(shù)帶給我們的從視覺(jué)到思想上的震撼！
六、“青春唱響第三季之后青春期的詩(shī)”大型文藝晚會(huì)
可以說(shuō)這已經(jīng)成為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的招牌了，每一年的晚會(huì)都會(huì)給大家?guī)?lái)不一樣震撼，這是我們學(xué)院自己的晚會(huì)和盛宴。
晚會(huì)的前期準(zhǔn)備對(duì)于公關(guān)部來(lái)說(shuō)壓力是很大的，因?yàn)槲覀円鋈フ屹澲蹋@個(gè)艱巨的任務(wù)當(dāng)仁不讓地落在了公關(guān)部肩上，我們立即召開(kāi)會(huì)議，大家一起討論，商量對(duì)策，大家都紛紛見(jiàn)仁見(jiàn)智，最后終于在大家的共同努力下，我們找到了麥購(gòu)購(gòu)物廣場(chǎng)作為我們的贊助商。
在晚會(huì)期間所有的節(jié)目都是有學(xué)生會(huì)的同志們?nèi)ナ占Y選。晚會(huì)準(zhǔn)備前期的不安和期待變?yōu)橥頃?huì)過(guò)程中的感動(dòng)和強(qiáng)烈的成就感！雖然在晚會(huì)過(guò)程中還是出了一些小問(wèn)題，但已經(jīng)磨練出來(lái)的我們又怎么可能禁不起這樣的考驗(yàn)?zāi)�？我們同學(xué)生會(huì)一起成長(zhǎng)一起發(fā)展，我為她一周歲的生日感動(dòng)，也為自己在這半年的成長(zhǎng)自豪。
總結(jié)與感想
當(dāng)上公關(guān)部部長(zhǎng)已經(jīng)快一年了，我發(fā)現(xiàn)自己較以前有了一些改變。在做干事的時(shí)候，考慮到的多是對(duì)于自己的鍛煉，而現(xiàn)在，作為公關(guān)部這個(gè)大家庭的家長(zhǎng)，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該看的更高更遠(yuǎn)，工作的時(shí)候，我們代表的不再是個(gè)人，不只是公關(guān)部，而是外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì)，因此我們要表現(xiàn)得足夠好，要把學(xué)生會(huì)最好的一面展示出來(lái)，為學(xué)院爭(zhēng)取到最大的利益。
在公關(guān)部已經(jīng)有兩年的光景，大一的時(shí)候我有一個(gè)好部長(zhǎng)，她帶領(lǐng)我們做了很多有意義的事，站在部長(zhǎng)后面，我覺(jué)得很驕傲；現(xiàn)在我有一批好干事，他們和我一起把很多有意義的想法一一變成了現(xiàn)實(shí)，走在他們前面，我感到很自豪！公關(guān)部的路并不平坦，實(shí)話說(shuō)，不順心的時(shí)候也是有的，可是，每次看到我的干事們信任的目光，一份使命感就會(huì)涌上心田，我有責(zé)任把公關(guān)的路走寬，為我的干事們提供更多的機(jī)會(huì)，哪怕道路再曲折，也不會(huì)駐足，我只求一路上有你們同行。你們的出色，讓我感到了無(wú)比的幸福；你們的信任，是我前進(jìn)的最大動(dòng)力！
公關(guān)部一學(xué)年的工作順利而圓滿，我想感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，老師們和主席團(tuán)，在工作中的指導(dǎo)，讓我的能力有了很大提高，在生活上的關(guān)心，讓我倍感溫暖；感謝學(xué)生會(huì)的各位部長(zhǎng)和干事，并肩作戰(zhàn)讓我不曾孤單�，F(xiàn)在我要由衷的對(duì)學(xué)生會(huì)這個(gè)溫暖的集體說(shuō)聲：謝謝！是這個(gè)集體讓我的大學(xué)生活變得充實(shí)而有意義！
公關(guān)部門年終工作總結(jié) 14
20xx學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來(lái)年參考與借鑒。
一、部門建設(shè)
1、招新工作
(1)今年的招新工作于九月份全面開(kāi)展，在招新開(kāi)始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和招新標(biāo)準(zhǔn)，為招新工作提供了指南。
(2)與院學(xué)生會(huì)其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門口設(shè)咨詢點(diǎn)。
(3)以老師、部長(zhǎng)、副部和委員們等為評(píng)委，經(jīng)過(guò)初次面試、復(fù)試和一個(gè)月實(shí)習(xí)期以及多次討論后，最終篩選得XXX人成為公關(guān)部正式理事。并在后期進(jìn)行了公關(guān)、贊助、文書(shū)、禮儀等知識(shí)培訓(xùn)。
2、完善制度
(1)完善會(huì)議制度，出訪制度，獎(jiǎng)懲制度，報(bào)賬制度等，制定工作方向，確定理事工作重點(diǎn)。
(2)每月更新或確認(rèn)一次公關(guān)部成員通訊錄。
(3)拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時(shí)間安排全體理事每人寫(xiě)一份策劃書(shū)，抽取最好的一份或結(jié)合大家寫(xiě)得好的部分，確定最終策劃書(shū)后出去拉取贊助并每天回饋成果。
(4)根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫(kù)，并于每次活動(dòng)后討論更新完善合同。
3、聯(lián)誼游玩
(1)素質(zhì)拓展活動(dòng)：院學(xué)生會(huì)集體參加素拓部策劃的一年一度的素質(zhì)拓展游戲活動(dòng)。
(2)每次大型活動(dòng)完后聚餐或唱K。
二、部門主要工作
(1)贊助策劃的擬定及贊助的拉取：
包括：院運(yùn)會(huì)，校運(yùn)會(huì)，浪漫舞會(huì)，十大歌手比賽，元旦晚會(huì)等大小型活動(dòng)。
(2)協(xié)助兄弟部門與兄弟院�；顒�(dòng)：
a、院慶、校慶、校運(yùn)會(huì)皆與本部對(duì)接。
b、大型晚會(huì)協(xié)助兄弟部門執(zhí)行活動(dòng)與活動(dòng)結(jié)束的清場(chǎng)。
c、負(fù)責(zé)與本部學(xué)生會(huì)，與其余三個(gè)獨(dú)立院校：XX學(xué)院、XX學(xué)院、以及XX學(xué)院師園學(xué)院等學(xué)生會(huì)溝通聯(lián)系�；パ麉⒓哟笮突顒�(dòng)。
(3)其他常規(guī)活動(dòng)：
素質(zhì)拓展活動(dòng)，辯論賽、紅五月系列活動(dòng)(包括籃球賽、放風(fēng)箏比賽、演講比賽等)，學(xué)雷鋒活動(dòng)、學(xué)生會(huì)氣排球比賽等等
三、工作反省
以上存在的諸多問(wèn)題將是本部門在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門將集中力量解決這些問(wèn)題。
(1)部門凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。
(2)工作流程不夠系統(tǒng)，分工不清晰不明確。
(3)疏于對(duì)理事的監(jiān)督和考核。
(4)與兄弟和兄弟部門聯(lián)系不夠密切，溝通不足。
四、工作展望
在新的一年中，公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、招新時(shí)期加強(qiáng)力度宣傳部門，做好榜樣，加強(qiáng)吸引力，完善招新系統(tǒng)，提高評(píng)委審查能力，力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。
2、完善贊助流程，對(duì)贊助商進(jìn)行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫(kù)。把每次活動(dòng)每個(gè)贊助項(xiàng)目詳細(xì)記錄，并建立歷史贊助庫(kù)。
3、收集學(xué)生會(huì)各部門本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng)，提前為即將開(kāi)展的.活動(dòng)做準(zhǔn)備。
4、加強(qiáng)部門建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通聯(lián)誼，提高部門理事凝聚力。
6、公關(guān)部群的建立(包括學(xué)院群和高校群)，組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進(jìn)行一次聚會(huì)。聯(lián)系各個(gè)高校，更新通訊錄，并了解和記錄
各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
7、加強(qiáng)部門內(nèi)部理事培訓(xùn)，包括成員的危機(jī)公關(guān)能力，口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等，力求把部門的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。
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