【精華】年終工作總結集合八篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的年終工作總結8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終工作總結 篇1
效能監(jiān)察是一項通過行政監(jiān)視手段，促進經管人員勤謹工作、提高行政效能和經濟效益的重要措施，也是**紀檢監(jiān)察為經濟創(chuàng)立服務的重要途徑。今年以來，我院紀委監(jiān)察科認真按照****效能監(jiān)察工作的整體部署和要求，在人員少、任務重的情況下，堅持以經濟效益為中心，以“查漏、促管、增效、保廉”為目的，在充分調研的基礎上，經過認真挑選，重點對物資采購、工程創(chuàng)立項目、藥品及醫(yī)療器械的購買以及節(jié)能技改、經營經管等工作認真開展了效能監(jiān)察，每一項都明確了立項時間、要求、方法和措施，制定了具體的實施方案，取得了較好的監(jiān)察成果。今年我處共立效能監(jiān)察項目*個(其中基層單位立項**個)，下達監(jiān)察建議書**份，為社區(qū)增收節(jié)支***萬元。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、完善工作制度，加強組織領導，為開展效能監(jiān)察工作打下基礎。
為按照上級要求認真搞好我*的效能監(jiān)察工作，年初我們就做出了《關于****年開展****年效能監(jiān)察工作的安排意見》，并結合我*實際，健全完善了多項經管制度。如《效能監(jiān)察暫行辦法》、《效能監(jiān)察項目成果評價考核辦法》、《效能監(jiān)察員經管辦法及考核標準》、《效能監(jiān)察工作例會制度》，還先后制定下發(fā)了《關于****招標評比實施辦法》、《關于強化收費繳費經管的幾項劃定》、《關于自建工程的實施辦法》、《關于工資總額與經營任務掛鉤考核的管理辦法》、《關于加強管理，強化節(jié)約，搞好后勤改造的有關劃定》、《關于加強設備管理的暫行規(guī)定》等多個文件，同時，成立了以*長為組長、紀委書記為副組長的效能監(jiān)察領導小組，并結合本單位實際，認真選題立項，為深入搞好效能監(jiān)察工作打下了基礎。
二、本著“質量和效益兼顧”的原則，深入開展工程建立項目的效能監(jiān)察。
因我*下崗人員較多，為安置職工就業(yè)，一般性的維修維簡工程項目均為自營性質，但即使如此，我們也采取在內部公開招標的辦法，堅持對每一個維修項目實行認真細致地監(jiān)視檢查。如XX年年*月**日，參與了由***組織的“**社區(qū)廁所重修工程”招標一次，原標的為5.5萬元，通過三輪竟標，最終中標價為5.2萬元，比計劃節(jié)約資金0.3萬元，節(jié)減率為5.5%。同時，在圍繞工程建立項目開展效能監(jiān)察工作中，我們吸取了以前單純追求降低工程造價而忽視工程質量的教訓，樹立了“信譽與報價兼評”、“質量和效益兼顧”的原則，本著“公開、公平、公道，合理、節(jié)支、保質”的指導思想，堅持對每一項工程項目實行認真細致地監(jiān)察和考量。如****年5月，我*在進行*****砼路面工程招標時，在競標中報價較低的有兩家單位，一個是15.65萬元，一個是15萬元，雖然后者比前者低了0.65萬元，但它的資質較低，信譽度也不如前者，所以經大家反復認真地對此評議后，選定前者中標，從而在資金支持上保證了施工質量。
據統(tǒng)計，今年以來，我*共進行維修項目招標*次，通過實行競標，節(jié)減維修費用**萬元，比總計劃降低了11.3%。此外，我們還積極參與了成本項目的審計工作，嚴格按照有關規(guī)定和標準，精打細算，深挖細扣，盡量減少成本費用的支出。據統(tǒng)計：今年共參與成本項目審計**次，送審金額為***萬元，審定金額為***萬元，核減金額*萬多元，核減率為7.9%。為**降低成本、最大化地發(fā)揮資金效益做出了貢獻。
三、圍繞中心工作，認真開展了對電算化收費項目的效能監(jiān)察。
除了政府預算撥款以外，社區(qū)的水、電、暖、氣等各項服務收費項目是我*收入的主要來源，是**后勤管理的關鍵環(huán)節(jié)，也是群眾，為此，我們對該項目開展了效能監(jiān)察。
首先，我們成立了電算化收費項目工作領導小組，組長由*長擔任，副組長由后勤副處長和紀委書記擔任，成員由紀委、監(jiān)察、審計、財勞、計劃、技術、工會等部分和單位負責同志組成。其次，成立了以紀檢監(jiān)察負責人為組長，工會、財務科、綜管辦、審計科等有關人員組成的效能監(jiān)察工作小組。第三，制定了實施方案，明確了項目負責人和項目實施人。對效能監(jiān)察小組成員進行了詳細的分工，明確了義務和要求。第四，健全規(guī)章制度，完善操作流程。一是制定了有關規(guī)章制度，明確了各職能部分和人員的具體義務及權力和義務，為認真做好這項工作提供了有力的保證。二是為了扎實有效的開展好電算化收費項目的效能監(jiān)察工作，在效能監(jiān)察小組成立后，就立即召開了專題會議，研究制定了該項目的具體操作流程。在實施過程中，我們嚴格按照處領導要求，先后深入街道、深入家庭、深入工作現(xiàn)場進行實地勘察調研和監(jiān)督監(jiān)察**次，召開有關部分協(xié)調會議**次，提出整改建議**條，樹立和完善制度*項，從而促進了此項工作的開展，提高了監(jiān)察效能，增強了有關管理人員的義務心，達到了項目的預期目的：一是劣化了收費管理系統(tǒng)，節(jié)省了大量人力物力資源;二是減少了擾民現(xiàn)象，達到了群眾的合意;三是提高了經濟效益。經測算收費總總額與去年同期相比，提高了**萬元。
四、圍繞物資招標采購(包括藥品和醫(yī)療器械的采購)開展效能監(jiān)察。
在物資采購時，為降低成本，節(jié)約資金，我們嚴把進價關，在工作中實行了全程跟蹤監(jiān)督，如在計劃進購*臺電器設備時，先后經上網查找資料、找業(yè)內人士了解、派人進行市場調查、專門會議研討、與廠家進行直接構和等多種方式開展工作，最終將進購金額由**萬元，降低到**萬元，節(jié)減資金*元，節(jié)減率為16.6%。在對藥品和醫(yī)療器械采購開展效能監(jiān)察時，首先責成醫(yī)院成立了由正副院長、科主任、工會主席、財務人員、醫(yī)務部負責人等參加的專門工作機構，為此項工作的開展典定了組織基礎;其次是每次招標采購時都有主管礦長和紀監(jiān)、審計人員現(xiàn)場監(jiān)督進行，為認真搞好此項工作提供了監(jiān)督保證。如****年*月**日，參與醫(yī)院購買**儀和**儀兩項小型設備的物資招標采購一次，原標的為*.1萬元，通過三輪競標，最終成交價為*.2萬元，比計劃節(jié)約資金0.*萬元，節(jié)減率為22%。據統(tǒng)計，今年共參與物資招標采購(包括藥品和醫(yī)療器械的采購)*次，總計劃資金**萬元，通過招標，實際使用資金**萬元，比計劃節(jié)約*萬元，節(jié)資率*%。
五、圍繞節(jié)能技改項目開展了效能監(jiān)察。
因我*原供水系統(tǒng)設計不合理，供暖系統(tǒng)陳舊老化，造成用電、用煤浪擲，為避免損失浪費，我們在充分調研的基礎上對此進行了立項監(jiān)察，要求對原供水供暖系統(tǒng)進行合理更新改造，以達到節(jié)能提效的最佳方案。經過嚴格按方案實施監(jiān)察以后，通過今年一個周期的實驗，切實取得了顯著的效果：如**吃水泵房改造前，因為設備陳舊、布局不合理致使二次送水的原因，造成用電的大量浪費，每年電費多達***萬元以上。技改后(即新選地址打井，實行一次供水)每年節(jié)資**萬多元，加上由此而減少的人力開支等每年可節(jié)資金**萬余元;供暖管路改造前，因設備陳舊、供暖管路年久失修，造成跑氣漏氣嚴重，多燒煤還達不到室溫規(guī)定要求。經對此立項監(jiān)察改造以后，由原來的年用煤****余噸(單價***元，總計金額***萬多元)降低到現(xiàn)在的年用煤***噸(用款***萬元)，每年節(jié)支**萬元。用鹽也從原來的**噸/年，減少到現(xiàn)在的**噸/年，(每噸***元)年節(jié)支*萬元。僅此“節(jié)能技改”一項，除去技改成本***萬元，在五年回報期內每年便可節(jié)資***萬多元，為企業(yè)降低成本、最大化地發(fā)揮資金效益做出了貢獻。
六、圍繞廢舊物資開展效能監(jiān)察，促進了國有資產保值升值。
今年以來，雖然處置懲罰廢舊物資工作已由****統(tǒng)一管理，但我*為配合上級認真做好這一工作，盡量減少損失，增加收入。我*對擬拍賣物資進行了大量的摸底、分類、排隊等基礎工作，做到胸有成竹，底數清楚。同時在客戶拉貨過程中實行了裝車、過磅、出廠全過程的跟蹤監(jiān)督，有效地防止了國有資產的流失。1—10月份，共對外賣出廢舊物資*次，原定標底**萬元，實際拍賣價為**萬元，實現(xiàn)增收*萬元，比計劃提高了**%。
此外，根據上級安排，我們還認真開展了糾正吃拿卡要，截留職工工資、私設“小金庫”胡支亂花，在醫(yī)療服務中收受“紅包”、濫開“大處方”、搭車開藥、亂收費等不正之風。對群眾反映強烈的“熱點”問題進行了及時的監(jiān)督檢查，對確有問題的下達了“監(jiān)察建議書”，督促有問題的單位進行了認真整改。通過監(jiān)督檢查和各單位進行自查自糾，提高了工作人員的服務意識和責隨便識，規(guī)范了有關工作制度，和諧了黨群干群關系，基本得到了群眾的合意。
七、效能監(jiān)察背區(qū)科和班組延長工作有零的突破。
按照****關于“將效能監(jiān)察工作背基層科室延長”的要求，今年我們在基層單位也設立了效能監(jiān)察工作小組，樹立了效能監(jiān)察員管理制度，如制定了效能監(jiān)察員任職條件、考核標準、獎懲規(guī)定等，已初步在全處樹立起了效能監(jiān)察工作網絡。并在基層單位組織開展了以“提質降耗、增收節(jié)支”等為內容的效能監(jiān)察舉止，取得了初步效果：
1、**科在收費方面，處規(guī)定每月要收到**萬元(85%)，可以前一直收不到這個標準，總是在****元之間(僅61%閣下)，自從今年實施效能監(jiān)察以來，通過完善制度，明確責任，加強管理，4—7月平均月收費*萬元(4月*萬元、5月*.5萬元、6月*5萬元、7月*.7萬元)收費率比過去提高了40%以上。每年多收費**.2萬元。
2、**科在托兒所經營管理方面，以前*個員工，僅工資就需支付****元閣下，但月收費僅****元，僅此每月就要賠****元。通過實施效能監(jiān)察以后，目前*個員工，每月收費****元閣下全部上交處財務。這樣每月就減虧****元，年減虧*萬元。
3、**科在用電管理上，采取峰谷避電的辦法(以前居民用水都是白天補水，每度電平均支出0.*元閣下，現(xiàn)在改為晚上12點以后補水，每度電平均支出0.*元閣下)，每年可節(jié)約電費**萬元。
通過開展效能監(jiān)察，不但規(guī)范了工作法式，實現(xiàn)了陽光操作，最大限度地減少了違規(guī)違紀問題的產生，而且也為企業(yè)節(jié)約了資金，降低了成本，提高了經濟效益。
總之，今年我*效能監(jiān)察工作，在上級機關和*黨政的正確領導下，在*效能監(jiān)察工作領導小組直接指導和項目所在單位和部分的大力配合下，較好的完成了全年的效能監(jiān)察工作任務，取得了較為明顯的成績，尤其是節(jié)能技改項目出格突出，作為劣秀成果項目已背****推薦參與評選。盡管我*效能監(jiān)察工作取得了一定的成績，但與上級要求和先進兄弟單位相比仍有不小的差距，我們決心在來歲的工作中迎頭趕上，迎頭趕上，再創(chuàng)佳績。
年終工作總結 篇2
20xx年，我中隊在分局保安辦的正確領導和關懷指導下，緊緊圍繞派出所的中心工作，認真貫徹執(zhí)行保安辦有關規(guī)定和決策，扎實隊伍管理，推進隊伍正規(guī)建設，完善種類制度，努力提高隊伍素質，狠抓各項業(yè)務工作，緊扣確保廣州亞運會的順利召開，確保轄區(qū)治安秩序穩(wěn)定，努力實現(xiàn)“平安地鐵”的總體目標。一年來，隊伍相對穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象，全體隊員認真履行職責，積極配合民警開展治安防范工作。目前，我中隊現(xiàn)有隊員88人，含監(jiān)看員6人。一年來，中隊協(xié)助派出所抓獲各類違法犯罪嫌疑人6名，查獲違禁物品4290件，好人好事78次，挽回經濟損失12萬余元，收到表揚信12份，承擔各類保衛(wèi)任務15次，共出動人數達2243人次，因公受傷2人。圓滿完成了上級交給的工作任務。
一、大力加強隊伍建設，提高隊伍戰(zhàn)斗力
今年，我中隊保安工作均圍繞以亞運安保為中心，并以此為契機，加強隊伍建設，結合中隊的實際情況，加大對業(yè)務技能的具有針對性的培訓，通過一系列的培訓學習，使隊伍的綜合素質得到提高，業(yè)務技能不斷加強，為亞運安保工作奠定了堅實的基礎。
1、提高隊員思想政治水平
按照分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署和要求，結合隊伍實際，充分利用崗前點名、每次例會等時間，深入開展執(zhí)勤強化紀律作風教育活動，認真貫徹上級下發(fā)的有關文件精神，提供《中國保安》等書籍書刊給每個隊員閱覽，了解時事政治，組織隊員積極學習相關法律法規(guī)。通過不斷學習提高隊員政治素養(yǎng)和思想覺悟，使全體保安員思想得到統(tǒng)一認識，進一步端正了執(zhí)勤思想和工作作風，樹立正確的人生觀和價值觀，使隊伍的規(guī)范化建設更加完善。
2、規(guī)范管理，做好各項工作
為了提高隊伍的整體素質，我隊將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。中隊領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各車站的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。中隊制定每周進行一次工作匯報例會，各班組長匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，中隊領導根據實際工作情況做出解決方案。每月進行一次保安員例會，由中隊長負責對隊伍的各項工作計劃進行傳達與部署，使隊員能夠做到各項工作目標明確，對中隊的工作任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了廣大乘客和派出所領導的一致好評。
3、積極推進隊伍正規(guī)化建設
我中隊以執(zhí)勤工作為重點，全面推進正規(guī)化建設。針對執(zhí)勤巡邏業(yè)務工作容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，強化了值勤監(jiān)督、工作質量考評、執(zhí)勤過錯責任追究等措施，嚴格審批關，嚴格落實上級禁令性措施和相關管理規(guī)定，堅決杜絕了違法亂紀、弄虛作假、工作失職等現(xiàn)象的發(fā)生；認真貫徹落實好公司重新修訂《保安員管理規(guī)定》、《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》等四項日常管理制度，要求隊（班）長始終堅持依法從嚴原則，嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理，把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔、素質優(yōu)良、業(yè)務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。同時抓好崗前培訓，著力提高隊伍的工作水平和專業(yè)技能。
4、完善管理制度，提高隊伍戰(zhàn)斗力
高素質的保安隊伍對于業(yè)務發(fā)展具有決定性意義，我中隊遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓，根據隊伍的工作情況，在原有的基礎上，結合中隊實際，對地鐵保安員考核制度進行完善，細化和增加執(zhí)勤工作及宿舍管理規(guī)定25條，并不斷改善中，以求達到管理條例更符合實際操作，同時對管理制度的落實情況進行檢驗，結合發(fā)放整改通知書等手段，進行教育整頓，使隊伍整體戰(zhàn)斗力能夠得到進一步提升。
二、切實做好各項安全管理工作，努力創(chuàng)造良好地鐵安全環(huán)境
1、加強素質教育培訓，提高隊伍業(yè)務技能
為迎接第16屆亞運會在我市舉行，我中隊以創(chuàng)建“平安亞運，和諧地鐵”為載體，扎實打牢我隊亞運安保的業(yè)務基礎，維護亞運期間的地鐵安全。根據分局保安辦和派出所關于做好亞運安保工作的要求，定期組織保安員分批參加由分局保安辦組織的亞運保安業(yè)務培訓，學習《亞運安保執(zhí)勤手冊》等知識；另外，為提高專業(yè)技能，我中隊制定了專項訓練工作方案，成立訓練工作小組，開展亞運安保技能訓練，主要項目包括基本隊列、拳術、棍術、消防和體能，努力克服隊伍懶散、怠慢、怕苦、怕累、無組織紀律性、不負責任的毛躁心態(tài)，解決業(yè)務知識不足、群眾觀念淡薄，化解意識不強、執(zhí)勤工作不到位等問題，加強培養(yǎng)隊員盡忠職守、勤勤懇懇、踏實的工作熱情，提高隊員的身體素質和業(yè)務技能，為圓滿完成亞運安保提供強有力的保障。
2、改進勤務機制，提高工作效率
我中隊為配合派出所民警工作，提高隊伍工作效率，針對工作用餐時間崗位容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，中隊采取“雙崗帶班制”的方法，通過當天帶隊負責人做好監(jiān)督工作的同時，在工作用餐時間負責加強對重點車站的治安防控，保面保點，防止出現(xiàn)崗位空缺的情況，實現(xiàn)一專多能，確保了車站的治安秩序穩(wěn)定。
3、積極參與反恐演練
今年中旬，分局在地鐵全線范圍內開展亞運反恐演練，我中隊積極響應，根據分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署要求，全體保安員參加了演練，通過調整人員分配，加強重點車站的安保力量，在工作中，注意觀察發(fā)現(xiàn)可疑人及其行為和可疑物品，發(fā)現(xiàn)可疑物品時應冷靜，不要慌張，及時向派出所匯報相關情況，同時，拉警戒帶設臵警戒區(qū)域，協(xié)助民警做好乘客疏導工作。憑借扎實過硬的基本功和頑強的拼搏精神，展示了中隊的良好精神風貌，達到了演練要求，受到了派出所領導的一致肯定。
4、切實做好各類大型保衛(wèi)工作
一年來，中隊隊員根據不同時期的工作要求，積極配合民警開展治安防范工作，加強巡邏力度，確保轄區(qū)穩(wěn)定。一是做好轄區(qū)各站的治安巡邏，在工作中多走動、多觀察、以點蓋面，提高警惕，維護好地鐵轄區(qū)內的正常秩序。二是做好重大節(jié)日及大型活動安保工作。上半年，我中隊完成了春運、琶洲春節(jié)焰火表演、美博會、春季廣交會、“五一”等大型安保工作，出色地完成了多次警衛(wèi)活動。
在工作中全體隊員做到服從命令，聽從指揮，以高度的熱情完成工作。在“3.21”事件中，我中隊保安員唐浩、凌龍、李波在萬勝圍地鐵站執(zhí)勤工作中，責任心強，行動迅速，注意發(fā)現(xiàn)并抓獲四名違法犯罪嫌疑人，協(xié)助地面派出所破獲了一宗刑事案件，受到了公司領導的嘉獎。在春節(jié)期間的安保工作中，隊員們嚴格按照派出所的工作部署和要求，結合實際情況，以確�！叭齻�不發(fā)生”為工作目標，全力做好春節(jié)安保工作。特別是在年初一當晚，市政府在琶洲舉行春節(jié)焰火表演，給轄區(qū)車站帶來了巨大的客流，當晚會結束后客流瞬間爆發(fā)，加上當晚陰雨天氣，加重了對乘客的疏導工作。許多隊員主動放棄休息，特意趕回轄區(qū)支援，中隊克服了人員少，任務重的困難，在超負荷的情況下堅守崗位，密切配合民警疏導客流，做好治安防范。經過五小時的奮戰(zhàn)，安全疏散乘客5萬人次，全力確保了春節(jié)期間地鐵轄區(qū)治安穩(wěn)定。今年的春交會適逢“五一”小長假，在安保工作中，中隊暫停全部休假，加班加點，充分發(fā)揚不怕苦、不怕累，持續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風，維護好轄區(qū)的良好秩序，向全國乃至全世界展現(xiàn)了廣州地鐵保安的良好形象，并提供優(yōu)質的服務。工作中，隊員們積極協(xié)助民警開展盤查，做好警戒工作，確保盤查工作的有序進行。每天頂住撤館時強大客流的考驗，確保了會展期間轄區(qū)零的發(fā)案率，圓滿完成了春交會的安保工作。
三、齊心協(xié)力，完成籌建工作
今年7月，根據分局的工作安排，原大學城南站派出所正式將轄區(qū)的2號線萬勝圍站、琶洲站和4號線官洲站、大學城北站、大學城南站、新造站分別移交給鷺江派出所和黃閣派出所負責管理，完成了工作交接并將派出所遷移至新的駐地，同時成立嘉禾站派出所籌建工作組，工作組成員分別由李偉強所長、周積用副所長、民警班彬、萬東升、黃偉斌和楊守歡等12名保安員共17人組成。在兩個月的籌建期間，我中隊保安員在派出所的正確領導下，認真做好派出所工程檢驗、新轄區(qū)各站的實地考察、摸清轄區(qū)范圍內的地形地貌和治安形勢以及周邊環(huán)境等工作，努力克服了派出所籌建時期生活條件差、作息困難和正式掛牌運作磨合期的重重困難，團結一心，開拓進取，為派出所的建設做出了大量的工作，為派出所的提前落成贏取了時間。
9月25日，嘉禾站派出所終于落成運作，同時成立了嘉禾保安中隊，籌建組的所有保安員成為了中隊的核心組成部分，在隊伍建設初期，各成員積極進取，刻苦耐勞，全身心投入到建設工作中。在分局保安辦的大力支持下，迅速從其他中隊調配人員到我中隊，補充力量，增添血液。我中隊在短時間內快速調整安排，做好隊伍管理，積極開展崗前培訓工作，夯實隊伍基礎。特別是在10月30日地鐵機場線開通當日，中隊提前做好保衛(wèi)工作方案，制定勤務安排，在人手緊缺的情況下，合理調配人員，并挑選了一批工作能力強，業(yè)務精湛的隊員負責開通儀式的現(xiàn)場保衛(wèi)，確保了機場線的順利開通。
四、全力做好亞運安全保衛(wèi)工作
我中隊在成立不久便迎來了廣州亞運會的舉行，為全力做好亞運安全保衛(wèi)工作，我隊在分局保安辦和派出所的正確領導下，把深入開展亞運安保工作作為貫徹到工作的重中之重來抓緊抓好，以非比尋常的信心和干勁，舉全隊之力，集全隊之智，精心組織、周密部署，全面做好亞運期間地鐵的治安防控工作，圓滿完成了亞運安保各項工作的落實。
1、健全組織，加強領導
根據分局保安辦的亞運安保工作總體部署，我中隊確立了全方位抓管理促發(fā)展的工作思路，健全中隊管理組織架構，全隊成立亞運安保工作領導小組1個，組建警區(qū)獨立管理小組3個，1個內保班，1個后勤保障組及1個監(jiān)控小組，安全先后制定、下發(fā)方案、通知等23個，召開工作部署會8場次，明確具體任務分工和責任歸屬，促進了亞運安保工作的末端落實。
2、多措并舉，確保安全
我中隊把“立足本職，盡職盡責，熱情服務”作為實現(xiàn)平安亞運的工作目標，積極圍繞平安亞運開展各項安全保衛(wèi)工作，多措并舉，齊心協(xié)力把分局保安辦和派出所的.各項要求落到實處。首先，召開亞運安保形勢分析會，研究制定專項工作方案，有組織，有步驟實施安保工作；加強業(yè)務技能培訓，積極組織全體保安員學習亞運安保知識，提高隊伍整體作戰(zhàn)能力；嚴格管理隊伍，塑造良好保安形象，中隊堅持以導為主、以管為輔，教育引導，并通過各項管理、考核標準輔以管理，規(guī)范隊伍紀律性，提高隊伍整體素質，營造良好的亞運安保軟環(huán)境；樹立典型，表揚先進，對工作積極主動，做好人好事的保安隊員進行表揚，充分發(fā)揮示范帶頭作用，同時，出版亞運安保專題板報，宣揚好人好事精神，努力營造亞運安保氛圍，并作為凝聚隊心、鼓舞士氣和促進工作的重要手段。亞運安保工作期間，中隊沒有一名隊員出現(xiàn)厭戰(zhàn)情緒和請假離崗現(xiàn)象，隊伍紀律良好，同時，涌現(xiàn)出李運祥、曹健聰等一大批好人好事，有力地促進了各項安保工作的落實。
3、明確重點，落實防范
圍繞派出所中心工作開展“平安亞運”的工作重點，中隊先后組織1781人次進行機場線開通、亞運會（亞殘運會）開、閉幕式等7次大型保衛(wèi)任務，認真落實分局嚴厲打擊非法炒賣亞運賽事門票的行動，協(xié)助派出所民警抓獲違法犯罪嫌疑人2名、處理打架斗毆、醉酒滋事者30多人；提高工作效率，全力協(xié)助地鐵安檢工作，對乘客行李，包裹過機檢查約472.7萬件，查獲違禁物品4270件。有效預防和遏制各類事故、事件以及案件的發(fā)生，為亞運會、亞殘運會成功舉辦創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
4、盡職盡責，熱情服務
中隊在做好本職工作的同時，也熱心為群眾做好事，江永樂、曹健聰拾金不昧；馮祥勝熱心服務，冒雨將迷途乘客送回家中；“活地圖”潘繼峰，熱情為乘客指路。隊員們的愛心與熱情無處不在，為廣州亞運會增添了不少光彩，樹立了地鐵保安良好形象。在亞運安保工作期間，中隊共幫助護送迷途乘客2人，拾獲手機、數碼相機、錢包現(xiàn)金等財物，為乘客挽回經濟損失10萬余元，收到感謝信12封。
5、全心全意，保障后勤
“兵馬未動，糧草先行”，亞運安保工作期間，為做好后勤工作，中隊成立了后勤服務保障組，由主管領導和主管民警直接管理，利用派出所食堂為隊員們提供飲食服務，嚴格要求把好關，并及時送到保衛(wèi)一線，使隊員們工作認真，干勁十足。亞運安保期間，后勤保障組李運祥、張大江等同志積極負責，刻苦耐勞，帶領隊員切實做好后勤保障工作，共加班1452小時，供應伙食16526人次，實現(xiàn)質量“零差錯”的目標。
五、以人為本，促進隊伍和諧發(fā)展
1、開展集體活動，培養(yǎng)團隊精神
我中隊為了緩解隊員們長期以來形成的工作壓力，同時管理好隊伍思想，促進隊伍和諧發(fā)展，先后組織隊員到大夫山森林公園春游，到瀛洲生態(tài)公園進行燒烤等集體活動，隊員們都玩得很開心，不僅緩解了工作壓力，放松了心情，也讓隊員拓展了身心，消除工作積慮，充實了自己，學到了很多，讓隊員體會到了集體的溫暖，提高了團隊意識，增進了同事間的情誼，也增強了隊伍的凝集力。
2、熱情服務，共創(chuàng)和諧團隊
派出所領導積極關心隊員的生活和工作，針對一些外地或家里比較遠的隊員，所領導在派出所設了幾間房給隊員們做宿舍，并爭取了空調、熱水器和洗衣機等電器設備，大大提高了生活條件，讓隊員們感覺到有份家的溫暖。同時，充分利用派出所食堂為隊員們提供伙食供應，為豐富隊員們的伙食，領導還提高了食堂的各項標準，要求廚房每天到菜市場購買新鮮現(xiàn)成的蔬菜等食品，并制定菜譜，提倡菜式多樣化，給隊員提供健康、可口的飯菜。亞運安保期間，主管領導和專職民警考慮到亞運期間隊員們工作辛苦，特地到超市采購牛奶等營養(yǎng)品發(fā)放給大家。充分調動了隊員們的工作積極性，更好地完成了亞運期間的安保工作。
3、用心關懷，促進和諧發(fā)展
中隊主管領導和專職民警時刻將保安隊員的冷暖放在心上，經常到中隊辦公室或執(zhí)勤點與保安員談心，深入到保安員工作一線，了解保安隊員的思想脈搏，多次為保安員解決具體困難。建伍以來，擺在領導面前的不只是人手問題，還有隊員的思想問題。部分實習學生和隊員在工作中表現(xiàn)出消極情緒，中隊領導及管理干部第一時間對他們進行思想開導，消除了他們的工作積慮和其他不和諧因素，解決了隊員的不良情緒，穩(wěn)定了隊伍思想和團結。
六、存在的問題及未來工作規(guī)劃
在本年度，中隊在工作上雖然取得一定的成績，但還存在著一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改造。
一是隊員形象素質需要進一步提高；
二是隊伍管理水平需要提高；
三是隊伍工作離公司領導要求還有一定的距離。
在下一年的工作中，我們隊伍會針對不足之處，結合隊伍實際情況，揚長避短，在樹立地鐵保安形象和完善中隊內部建設上狠下功夫，層層抓起，相信在分局保安辦和派出所的領導下，在中隊全體保安員的努力下，在來年會取得更好的成績。
年終工作總結 篇3
尊敬的各位領導下午好：
一、20xx年管家部工作情況
1、營業(yè)收入情況。
客房作為一線經營服務部門始終把給客人創(chuàng)造一個清潔、舒適、安靜、溫馨的休息環(huán)境作為首要工作。20xx年全年入住散客10603間，團隊8408間，住客率54。8%。（20xx年住客率 67%，20xx年77。6%。）四合院全年住客226次，（20xx年252次，20xx年236次，）住客率34。5%，。全年接待會議 余場。為了給客人提供方便，提高利潤管家部管理人員全年制作水果盤價值88535元，成本54204元，利潤34333元，利潤達38%。
2 、服務第一，質量第一。
20xx年客房先后接待了省大學生運動會，重要領導及會議，保證了我園政務接待的順利完成。與此同時還加強對商務客戶的服務，本年度接待了旅行社、家電銷售、伊奈爾美容會等商務會議以及演藝界明星入住四合院等具有社會影響的會議服務，并將四合院的婚慶房作為重點推銷，提高了四合院的現(xiàn)金利用率。
始終堅持走動式管理使其與服務工作相結合。首先加大客房衛(wèi)生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責；領班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查；經理對每位員工清掃的房間全面的
督導與檢查；堅決杜絕因衛(wèi)生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。確保將不可儲存的客房資源利潤最大化。并且根據當日的查房記錄制作出第二天的計劃衛(wèi)生，有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高客房衛(wèi)生質量及客房設備設施的使用壽命。
部門嚴格班前班后會制度，堅持小問題不過夜及時解決。員工的培訓與管理上，從實際出發(fā)，員工在工作中出現(xiàn)問題，幫助員工分析問題的原因，找出解決方法，例會中講解，避免同樣問題重復在工作中出現(xiàn)。
3、重培訓，樹形象。
為適應酒店業(yè)日新月異的變化，學習酒店服務知識是我們每一個人的必修課。每季度部門會根據實際情況制定培訓計劃，培訓考核，從而提高客房的服務水平。平時將每日工作中的問題作為案例在早會中加以講解，使培訓溶于工作中，以便員工熟記，避免問題發(fā)生。對于新員工單獨講解，遇到問題隨時指導，使其更快的適應工作
20xx年，對于公共衛(wèi)生場所開始實施衛(wèi)生量化監(jiān)督評定等級。為提升質量，塑造品牌形象，在陳總的批示下，管家部改造了2223，2317兩個小單間為專用布草間和消毒間，并制定了相關的各項制度及標準，經考核驗收榮獲“公共場所衛(wèi)生信譽度A級單位”。
在一年一度的三星復核工作中， 順利通過了復核。
本年度中客房部多名員工拾到客人遺留物品后，積極聯(lián)系客人，及時將手機，錢物交予失主。會議室員工郭素萍，郝麗英加班加點做好會議的各項準備工作，王華玉服從安排隨時調動，任勞任怨，從不叫苦，埋怨。彭巧作為老員工，老大姐，處處為房屋中心的工作操心。
4、提高客房品質，確保硬件質量。
部門在園領導的指導下，客房今年陸續(xù)更換了所有被子，春季更換了床墊50條。鑒于客人反映的房間床頭布臟的問題，帶領客房員工自己動手改裝床頭布為皮革布，便于清潔提高了房間的整體美觀。本年度裝修聚賢樓的客房19間，全園統(tǒng)一房價。春季對多功能廳進行了裝修。為做好日常的工程維修工作，我們提前檢查，及時溝通，跟蹤維修，保證不因工程房影響客房出租。
5、控制物耗，開源節(jié)約。
強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時本年度我們堅持小件品分區(qū)域出庫，責任到人，每月核算。在陳總的指導下更換了房間的瓶裝洗發(fā)水，沐浴液，配備大包裝的洗發(fā)水，沐浴液�；厥帐嶙�，清洗消毒再次包裝使用，節(jié)約成本。對婚慶房布置用品以及客人留下的婚慶用品回收保存以備多次利用，增加收入，節(jié)約成本。
6、參加園中的集體活動，增強團隊精神。
積極帶領部門員工參加園內舉辦的各項活動，取得優(yōu)異成績，增強團隊精神。春冬兩季運動管家部均取得好成績。同時配合總辦做好準備工作，以保證活動的順利進行。
二、工作中存在問題。
1 、服務質量有待向高級別學習人員素質有待進一步提高。尤 其會議接待及ＶＩＰ接待程序上有待規(guī)范化，需要進一步培訓。
2、小物品、保潔用品保管、領取在規(guī)范化和制度化上還需嚴格控制。
三、下一三步工作計劃
1、在人員素質、服務質量上配合質監(jiān)部加強培訓，提高服務質量，使服務質量趨于規(guī)范化，人性化。從禮節(jié)禮貌、實際操作一項一項具體培訓，達到標準化水平從禮節(jié)禮貌、實際操作一項一項具體培訓，達到標準化水平，做到每一個人員可以隨時調崗，每一個人可以在任何崗位上工作。
2、繼續(xù)加強客房衛(wèi)生管理，做到“員工自查、部長檢查、經理抽查”，絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設施設備的保養(yǎng)，部長每天住客房、走客房和空房必須都進入檢查，并有檢查記錄，經理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對長包房部長或經理必須每天都進入查看。
3、制定硬件（冷熱水、空調、電視、燈、電器開關）等的定期檢查制度，避免突發(fā)事故。每周經理和部長對房間設施設備衛(wèi)生聯(lián)合檢查。 ４、加強倉庫、消毒間擺放儲存上的管理，嚴格控制報廢標準，節(jié)約開支。 以上是我對２０１2年的工作述職及２０１3年的工作計劃。在新的一年里請各位領導及同事繼續(xù)監(jiān)督，幫助我的工作。希望用我們的努力換來更多的收獲和成績。
年終工作總結 篇4
不知不覺一年又要過去了，在過去的一年，對于一名剛從事教師工作的新教師，收獲很多。在新課程改革的學習和七年級地理教學實踐的交互過程中，我本著“認真學習，熱心教育，”的想法來工作，初一年級使用的是義務教育湘教版的教材。新課改為學校的發(fā)展增添了一份保障，注入了一份活力。同時，也給我們教師帶來嚴峻的挑戰(zhàn)和發(fā)展的機遇。在此就本人的初一地理教學工作談談自己的體會與思考。
一、經驗與體會
《地理課程標準》的基本理念是學習對生活有用的地理；學習對終身發(fā)展有用的地理；改變地理學習方式；構建開放式地理課程；構建基于現(xiàn)代信息技術的地理課程；建立學習結果與學習過程并重的評價機制。在這基本理念的指導下，我在教學方法和評價學生方面反復摸索，得出如下體會：
1、深挖教材內涵，靈活運用教法。
教無定法，應“以學定法”，這是新課程以人為本的教育思想的體現(xiàn)。教師應根據不同的教學內容和教學對象采取靈活多樣的教學方法。我在備課時認真鉆研教材，熟悉課程標準后，再換個角度想，如果我是學生我喜歡以什么樣的方式來學習新內容。想出幾個方案，在課堂上針對學生的具體情況來選擇不同的教法。如：在學習《世界氣候類型》時，在氣氛活躍的班級讓學生自己看圖填表，然后小組討論，最后在全班對填錯較多的部分共同分析錯誤的原因；在氣氛較為沉悶的班級，采取了游戲的方式，把整個班級當成了亞歐大陸，定講臺為北方，各小組討論“應該處于什么樣的氣候類型，為什么？”
地理課程目標中，在情感態(tài)度價值觀的目標上，要培養(yǎng)學生對地理的好奇心和學習地理的興趣。這就需要在選擇教法時，應根據學生心理發(fā)展規(guī)律，聯(lián)系實際，引導學生從現(xiàn)實生活的經歷與體驗出發(fā)，喚起學生的學習興趣，不能強迫施教。而喚起學生興趣的最好辦法就是用游戲的方式進行教育。在新教材第一章的第一節(jié)《地球和地球儀》的內容中講到了經緯線和經緯網定位的知識，而這部分知識學生在小學沒有接觸過，加上學生的空間思維能力不強，知識沒有較強的遞進性，學生學起來較為困難。
我采取了講授法和活動法學習經緯線效果都不是特別突出。于是講完這些內容之后，上了一節(jié)經緯網練習課，采取游戲和競賽的方式，在室外上課。讓學生以小組合作的方式，自己定方向建經緯網，然后確定自己所在的位置，再在操場上畫好的幾個經緯網地圖上真正地實踐一下。學生“玩中練”“玩中學”得興奮極了。不僅激發(fā)了學生學習地理的興趣和積極性，還增強了學生的自信。大部分學生終于因此弄清了經緯網，收獲不小。
教法選擇的好，不僅可以增強學生的學習地理的興趣，還可以促進學生的發(fā)展，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。而培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力是新課程改革中的一個重要任務。學生的創(chuàng)新思維都是在教師為學生創(chuàng)設的各種情境中迸射的。如：在《降水和降水的分布》一課中，關于降水的季節(jié)分配的教學，我是這樣設計的：學生四人為一組，每組給12個試管，作為一年中的12個月，再給一瓶紅顏色的水，讓學生自己設計世界任何地區(qū)可能的一年的降水量，將水注入到試管里，展示并說明該地區(qū)的降水季節(jié)分配的狀況，然后在繪制成圖。這就給學生創(chuàng)設一種自由、寬松、平等、民主的課堂氛圍，鼓勵學生勇于創(chuàng)新，發(fā)展學生的求異思維，促使他們生動、活潑、自主的學習發(fā)展。
2、過程與結果并重，運用鼓勵性評價
地理新課程標準要求建立學習結果與學習過程并重的評價機制。強化評價的診斷和發(fā)展功能，弱化評價的甄別和選拔功能。為了實現(xiàn)評價目標的多元化，評價手段的多樣化，形成性評價和終結性評價并舉，定性評價和定量評價結合，本學期我校的地理學科從下列三個方面對學生進行評價（以初一為例）：學生課堂表現(xiàn)占25%，（包括：課堂紀律、《地理填充圖冊》作業(yè)、地理小論文、課后動手實踐）；期中考試占25%，期末考試占50%（題目以選擇、填空、讀圖繪圖題為主，為學生應知應會的最基本常識）。學期末，教師根據上述四項為每個學生打出具體分數，然后根據總分評出等級，并對特殊學生給予一定的評語。
評價不僅關注學生的學習結果，還應關注學生的學習過程，也要關注實踐活動中表現(xiàn)出來的學生的情感態(tài)度的變化。評價的根本目標是促進學生的主動發(fā)展、全面發(fā)展和個性發(fā)展，因此地理課程標準中也提倡運用“鼓勵性”的評價機制。在教學過程中，鼓勵性評價可以通過教師的語言、情感和恰當的教學方法不失時機地給不同層次的學生以充分的肯定、鼓勵和贊揚，使學生在心理上獲得自尊、自信和成功的體驗，激發(fā)學生的學習動機，誘發(fā)學習興趣，進而使其積極主動的學習。
如果教師給學生以富有激勵性的話語和催其奮進的目標，進而達到溝通師生之間的情感，這種情感也必然會喚起學生的主動性，激勵、鞭策學生完成目標。使學生的學習變被動為主動，變消極為積極，便死氣沉沉為生動活潑的學習過程。如：《三大宗教》一課，提前兩周給學生設計一些有關宗教的問題，讓學生根據問題或問題以外的內容查找資料，學習研究三大宗教。上課時采取了分組競賽的方式，學生熱情高漲。當提問泉州有哪些宗教建筑景點時，搶到此問的學生竟然回答出了十多處。因此良好的評價氛圍，真正地激發(fā)了學生主動參與的積極性，鼓勵性的評價機制激活了地理的課堂教學。
二、思考與困惑
隨著新課程改革的深入，在實施過程中也出現(xiàn)了一些應該引起我們更多關注，加以認真研討的問題。
不能完全真正的落實以人為本，靈活的教學現(xiàn)在課堂活躍了，學生提問多了，有時教師怕學生問，一問時間就來不及，教學進度完不成。預先設計好的難點重點落實不了，于是想方設法把學生的思路往自己設計好的路子上引，順著教師講課的路子的問題教師歡迎，如果是奇思異想的問題，教師往往視而不見，或草草打發(fā)。如《人類的居住地聚落》一節(jié)，給學生展示了5種不同的自然環(huán)境的圖片，在背景音樂的烘托中，讓學生選一個環(huán)境來設計房屋，我們的目標是讓學生領會聚落的外貌、材料大都因地制宜，沒曾想有學生在北極地區(qū)建了個宮殿，還配有全方位的導彈、槍炮等高技術的防御系統(tǒng)；有學生在沙漠地區(qū)設計的房子，有防御系統(tǒng)，還有吸收太陽能系統(tǒng)白天轉化為室內冷氣，夜晚轉化為室內暖氣。
對于導彈槍炮等我知之甚少，又不是本課內容。我就簡單評價了他們的想法有創(chuàng)意、獨特，希望將來能自己設計出來，就轉回了我的思路。課后我反思，如果能順著學深的思路展開教學，讓學生就這方面有無利弊，或讓學生回家查查資料，了解防御系統(tǒng)有無必要安排在這里，有無科學性等，這不僅真正的尊重學生的個體，做到以人為本，還可以培養(yǎng)學生有了疑問和好奇就追根究底的學習態(tài)度和堅持不懈的毅力。
1、反思、思考跟不上，教師素質有待提高
教師是課程改革實施的主體，也應該是課程開發(fā)的主體。但教師直接參與課程開發(fā)有許多現(xiàn)實的困難。教師工作負擔重，教師習慣了依靠現(xiàn)成的教學材料來教學，沒有思考與反思的空間，也沒有把課程開發(fā)看作是份內的事情，所以課程改革的目的與教師課程改革的實踐總有偏差。課程改革給教師帶來了挑戰(zhàn)，提出了更新更高的要求，教師應該感受到這種挑戰(zhàn)的緊迫性，應努力提高自身素質和專業(yè)技能，掌握和了解最新科技的地理知識，熟練的駕馭現(xiàn)代教育技術，做到各學科都要涉足，知識面廣一點，不能落伍于時代。
2、課堂教學活應不亂，教師收放應有度
隨著教師教學觀念的變化，教師的教學態(tài)度平和親切，教學方式方法多樣的變幻，使得課堂教學中學生的興趣不斷的提升。有時就會難以控制情緒，造成課堂混亂；有時還會出現(xiàn)學生回答問題的積極性很高，但別人回答的問題他又回答了一遍；還有時學生為了搶先回答問題，胳膊伸得老高，甚至站起來，身體前傾，舉手示意。每遇到這樣的環(huán)節(jié)，教師真不愿打消學生的積極性，但課堂教學必須要收放有度。當學生過于興奮進入誤區(qū)時，教師要及時調控，及時糾正，課堂教學不僅要提高學生的學習興趣，還得養(yǎng)成良好而正確的學習習慣。
這幾個月來的“理論聯(lián)系實際”的教學實踐，讓我切實感到學生的成長和發(fā)展是教育的出發(fā)點和歸宿。我們必須尊重和承認學生的個性，以學生的全面發(fā)展和主動發(fā)展為著眼點，努力彌補教學中的不足，完善教育思想，在今后不斷的學習和探索中有更大的進步。
年終工作總結 篇5
20xx年，園區(qū)在區(qū)委區(qū)政府的堅強領導下，按照區(qū)委區(qū)政府“努力把工業(yè)區(qū)打造為都市工業(yè)的示范基地、區(qū)域發(fā)展的創(chuàng)新高地、XX經濟的核心板塊”的目標定位，面對當前經濟爬坡過坎、產業(yè)轉型升級的時局挑戰(zhàn)，園區(qū)較好地完成了區(qū)委區(qū)政府下達的年度目標任務，多項主要經濟指標再創(chuàng)新高，尤其是財政收入、規(guī)上工業(yè)產值、自營進出口，內資和浙商回歸等經濟指標超額完成，位居全區(qū)前列。
一、產業(yè)升級，在經濟指標上有新突破
多數經濟指標名列全區(qū)前列。20xx年園區(qū)實現(xiàn)工貿總收入202、51億元，同比增長3、9%。實現(xiàn)工業(yè)產值150、99億元，同比增長9、57%；工業(yè)銷售收入149、7億元，同比增長4、04%。規(guī)上工業(yè)總產值142、38億元，同比增長12、04%。規(guī)上工業(yè)增加值34、24億元，同比增長14、7%。萬元增加值能耗為0、27，低于全區(qū)平均34%。財政總收入12、29億元，同比增長19、67%。完成外貿自營進出口8、79億美元，自營出口7、95億美元，分別同比增長16、86%和15、29%，增幅位列全區(qū)第一。
區(qū)對工業(yè)區(qū)“雙底線”監(jiān)測指標實現(xiàn)“10盞綠燈、2盞紅燈”，綠燈率全區(qū)第一。
二、選商引商，在招商引資上有新貢獻
20xx年園區(qū)實現(xiàn)合同外資5207、48萬美元，位列全區(qū)第二。實際外資5621、44萬美元。引進市外內資50932萬元，完成年度任務的282、96%。引進浙商資金50932萬元，完成年度任務的231、51%。20xx年園區(qū)共引進電商企業(yè)117家，完成年度考核任務的1170%。累計盤活閑置工業(yè)廠房約53682、76平方米、商務樓宇2710、25平方米，分別完成年度考核任務的276、6%和180、68%。
三、攻堅克難，在園區(qū)項目建設上有新成果
新型產業(yè)項目加快推進。20xx年管委會加強審批環(huán)節(jié)聯(lián)動，及時高效為企業(yè)解決困難，保障項目按計劃節(jié)點有序推進。目前華翔電子年產30萬件汽車PC玻璃項目預計全年完成結構施工，完成投資2500萬元。華翔電子年產7500噸木纖維產品項目預計年前完工，完成投資3500萬元。瑞孚嬰兒用品項目預計全年完成主體結構三層，投資5000萬元。中策大功率船用柴油機研發(fā)及制造項目年內廠區(qū)基本竣工，完成投資3000萬元。
門戶區(qū)建設成果初現(xiàn)。20xx年園區(qū)多種措施促進門戶區(qū)項目加快建設進度，悅盛大廈完成竣工驗收并交付使用，中哲、海達兩個項目也已經完工，總完工面積達到9、2萬平方米。20xx年瑞孚、聚鑫、博洋等項目也將完工，能新增辦公面積8、6萬平方米�？偼顿Y超過5億元的寧波銀行項目今年8月開工，年底前能夠完成全部樁基工程。
道路“腸梗塞”明顯改觀。20xx年管委會將打通斷頭路作為年度重點工程，克服拆遷戶干擾、道路現(xiàn)狀和國家規(guī)范沖突等困難，已完成困擾園區(qū)多年的長陽路斷頭路施工招投標工作，年內路面基本完成。
四、穩(wěn)定和諧，在園區(qū)平安建設上有新發(fā)展
妥善處置歷史遺留問題。切實根據區(qū)委有關精神，妥善處置部分重大維穩(wěn)事件。建立快速反應、現(xiàn)場處置的維穩(wěn)應急處置機制，最大程度地發(fā)揮了管委會效能，有效減輕和化解了社會矛盾，為維護全區(qū)發(fā)展穩(wěn)定大局作出了貢獻。
積極消除各類安全隱患。以“片組幫促工程”為抓手，狠抓安全生產不松懈，全年開展片組活動61次，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患305余條。今年未發(fā)生一起道路交通死亡事故、安全生產死亡事故和重大火災事故。
努力營造和諧勞工關系。管委會全年組織開展建筑工農民工工資支付情況、小微及租賃企業(yè)勞動用工情況、企業(yè)勞動合同簽訂情況等專項檢查活動共計5次，共檢查工業(yè)企業(yè)56家次，檢查建筑工地10家次。調處勞動投訴案件61起，涉及人數95名，幫助勞動者追回拖欠工資和加班工資以及各類經濟補償金55、6萬元。
五、團結協(xié)作，在提升機關效能上有新效果
加強干部隊伍建設。管委會班子通過“三嚴三實”專題教育和民主生活會等方式，在認識上相符，思想上相通，心理上相容等方面明顯提升，協(xié)作和配合意識進一步加強，領導班子和干部隊伍的凝聚力顯著加強。
認真履行紀檢問責。結合園區(qū)實際，管委會制定下發(fā)主體責任清單和重大廉政風險防控任務“兩份清單”，以任務清單形式明確防控目標、范圍、內容、進度和措施，全力推進黨風廉政建設責任制的落實。嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神、省委“28條辦法”“六項禁令”、《寧波市黨政機關公務接待管理規(guī)定》等紀律規(guī)定，按照有利公務、務實節(jié)儉、嚴格標準的原則，落實公務接待責任制，加強公務接待審批。
年終工作總結 篇6
20xx年在我院領導重視下，按照醫(yī)保中心的工作精神，我院認真開展各項工作，經過全院醫(yī)務人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成績，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結如下
一、領導重視，宣傳力度大
為規(guī)范診療行為，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展，院領導高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強了組織領導。建立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領導小組。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作。各臨床科室科主任為第一責任人，負責本科醫(yī)保工作管理，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施。
為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，我們進行了廣泛的宣傳學習活動，召開全院職工會議，講解醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。舉辦醫(yī)保知識培訓、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。
二、措施得力，規(guī)章制度嚴
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院印發(fā)了醫(yī)保病人住院須知，使參保病人一目了然。配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監(jiān)督。全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬簽字，對醫(yī)保帳目實行公開制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費。
醫(yī)保管理工作領導小組制定了醫(yī)保管理制度和處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理工作領導小組會議，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務行為，從入院登記、住院治療、出院三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。醫(yī)院職工開展以文明禮貌，優(yōu)質服務，受到病人好評。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結合工作實際，我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度，定期考評醫(yī)療保險服務態(tài)度、醫(yī)療質量、費用控制等計劃，并定期進行考評，制定改進措施。加強病房管理，經常巡視病房，進行病床邊即訪政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人一律不予收住。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我院未出現(xiàn)差錯事故，全院無違紀違規(guī)現(xiàn)象。
三、改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量
醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。
我院分管院長不定期在晨會上及時傳達新政策和反饋醫(yī)保中心的有關醫(yī)療質量和違規(guī)通報內容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度執(zhí)行情況，及時溝通協(xié)調，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。大大提高了參保住院患者滿意度。
通過全院職工的共同努力和認真工作，圓滿完成了全年各項任務。在今后的工作中，我們還需嚴把政策關，從細節(jié)入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規(guī)范業(yè)務經辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度，為我院醫(yī)保工作順利開展作出貢獻。
年終工作總結 篇7
你一直很善良，公交車讓座，路邊給乞討的人零錢，盡量幫助所有需要你幫助的人，孝順父母，真誠的對待朋友，家人朋友的幸福悲傷你都放在心上，你見不得別人難過，聽不得別人憂傷抱怨，大體是個善良的人，只不過，很脆弱。
零錢扔進公交車投幣箱里，車上人很少，坐到最后一排。有人抱孩子上車，讓給他座位，站在車上抓著冰冷的把手。車上人越來越多，有兩個妹子在討論頭發(fā)應該是卷是直，是黃是黑。有個哥打電話跟對方敲定見面談事情的時間。有一對小情侶甜甜蜜蜜帶著情侶手套，眉眼間都是愛的色彩。你的眼淚將要落下，但是你忍著不讓它滴落，你怕被人看到，你更怕看到別人探究的眼神，更怕遇到認識的人，怕她說出關切的語言，你怕你會潰不成軍。
車上車下，人群來來往往，形形色色，你望向車窗外，堵車堵得很厲害的街道，置身事外，一切與你無關。引用王朔的話：“什么國際風云，什么社會要聞，什么詩情畫意，什么傷天害理”，一切與你無關，你只是走自己的路，去自己要去的地方，做自己要做的事。
你走在零下十二度的街上，在零下十二度的街上，你沒有戴手套，沒有圍圍巾，但是寒風絲毫不能讓你有所感知。突然間你眼淚就大滴大滴的落下來，你帶上口罩，悶死也不想讓別人看到你的眼淚，眼淚在落，仍然要控制自己的情緒，你甚至不想讓別人看到你抖動的肩膀。黃色的路燈下，瘦瘦的你。
你覺得老天不公平，你是善良的，你是好人，為什么老天時不時還要弄你一下？因為老天需要看顧的人太多了，實在顧不過來你這樣如此普通的一個姑娘。
所幸，老天照顧不過來的不止你一個。
最后還是總結一下，你并沒有遇到什么大不了的事情。
那你為什么不戴手套，不帶圍巾？因為你每天吃太多肉，熱。
那你為什么會難過？因為你吃的太飽了，撐得慌。
那你為什么要掉眼淚？因為實在是太臭美了，帶著隱形眼鏡，眼睛實在是太干澀了，需要淚水的滋潤。
其實，沒有人惹你，沒有人傷害你，你什么難過的事情也沒有，都怪你自己，都是因為你自己太矯情，嗯，就是矯情。
最后的最后，回到我自己：
寫年終總結是很沒趣的一件事情，因為這意味著又提醒我自己一次：今年你一事無成。所以，在20xx年來臨前的日子里，我剛才寫下了某個姑娘想說的話。
年終工作總結 篇8
本人于今年4月進入xx物業(yè)公司，主要從事工會服務處辦公室工作、協(xié)助經理完成項目處的管理工作，現(xiàn)就任職以來的工作做如下總結：
我是初次接觸物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)服務的各項工作內容、工作標準以及規(guī)范內容等相關的物業(yè)方面知識不甚了解，為了盡快進入工作狀態(tài)，只有一個辦法：努力學習、虛心請教。在各位領導和同事指導幫助下，在工作中從熟悉現(xiàn)場開始，邊工作，邊觀察、摸索，再通過公司的周例會傾聽大家的工作匯報，吸取經驗，不斷掌握工作方法，理清工作思路，經過大半年的實踐、鍛煉對物業(yè)管理有了一定的了解。在工會服務處上班期間，詳細記錄員工考勤于每月月底上報公司，共上報了九個月考勤表，準確率百分之九十九；個人簡歷辦理員工的入職與離職的相關手續(xù)共20人次；制定每月的周計劃、月計劃、排班表以及節(jié)假日值班表；每月將現(xiàn)場資料入檔并在月底準備好各崗位次月記錄表；做會議記錄；對業(yè)主的報修做詳細記錄并及時告知設備人員以便盡快處理；每天檢查保潔的工作完成情況，對不達標項要求及時整改，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正解決問題。上報每月所需消耗品名稱、數量及設備人員的維修材料并做臺帳；對疑難報修、突發(fā)事件以書面形式上報甲方；對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題及時與甲方或公司溝通、協(xié)調并解決。
盡最大能力處理好、協(xié)調好與業(yè)主、員工的關系，盡職盡責的做好每一項工作，努力提高服務意識。只有擺正自己的位置，下功夫學習基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；只有主動融入員工隊伍中，處理、協(xié)調好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；只有樹立服務意識，勤于溝通、提高協(xié)調力、加強執(zhí)行力才能干好本職工作；只有以身作則，起到模范帶頭作用，才能帶領員更好的完成任務。
由于接觸本行業(yè)時間短，工作實踐少，缺乏相關的工作經驗，在今后的工作中，努力克服自己的不足，不斷學習業(yè)務知識，豐富管理經驗，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，積極配合相關部門，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)定，爭做領導的得力助手。
為了使公司健康穩(wěn)定的發(fā)展，要加強管理制度、加強專業(yè)知識培訓、協(xié)助員工提升素質、增強員工主人翁的服務意識。當前，大多數企業(yè)都存在著人員層次不齊、經歷不同，來自四面八方、各行各業(yè)，有下崗職員、有退休再就業(yè)的，有失地農民。員工大多數都認為私人企業(yè)，永遠人家是主人，干好干壞和自己沒有關系。要樹立他們今天工作不努力，明天就要努力找工作的意識，同時企業(yè)也要有誠信，用合理的管理和信譽留住員工，我認為流動的人力資源是企業(yè)和員工相互最大的浪費。
【【精華】年終工作總結集合八篇】相關文章：