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后勤工作總結(jié)

后勤工作總結(jié)

時間:2021-05-13 17:33:04 后勤工作總結(jié) 我要投稿

精選后勤工作總結(jié)合集六篇

  總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編收集整理的后勤工作總結(jié)6篇,希望能夠幫助到大家。

精選后勤工作總結(jié)合集六篇

后勤工作總結(jié) 篇1

  20xx年,后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo),對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

  一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境

  營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。

  1.進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護,提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。

  20xx年,后勤部對xx兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,20xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前,xx兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護的同時,后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中xx店108項,xx店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

  2.強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。

  良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直到馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

  3.主動加強服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。

  20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,研究服務(wù)細(xì)節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

  4.加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務(wù)。

  20xx年,后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中,后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問題的發(fā)生。

  二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升

  管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年,后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上,進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。

  1.突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

  為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初,后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的問題的基礎(chǔ)上,對各部門下達的工作目標(biāo)共涉及26項工作,目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項,有力地促進了管理水平的整體提升。

  2.完善基礎(chǔ)運行工作,推行目視化管理。

  在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,20xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識管理。20xx年,后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項,內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備,使設(shè)備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

  3.建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。

  管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實,層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實,強調(diào)現(xiàn)場檢查,通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

  4.加強工作總結(jié),促進管理提升。

  為及時總結(jié)工作中的問題,后勤部在20xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié),以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。

  5.加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。

  后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質(zhì)不高,大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo),要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析,以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領(lǐng)取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。

  三、堅持安全第一的思想,安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障

  公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

  1.加強全員安全教育,提高員工的安全意識。

  員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,20xx年,后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn),主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好入職上崗關(guān),協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時,增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn),使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,抽查人數(shù)近xxx人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,20xx年,xx兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

  2.加強消防系統(tǒng)的運行維護,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

  消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx年,后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作,要求系統(tǒng)問題維修不過夜,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中,后勤部強化以下三方面的工作:一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的.標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監(jiān)督分開,促進整改跟蹤,xx兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

  3.加強安全檢查,及時消除事故隱患。

  后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項,其中xx店311項,xx店xxx項,所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類,根據(jù)工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,20xx年全年xx兩店均未發(fā)生火險事故,保證了商場的安全運行。

  4.強化治安綜合治理,為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

  在重視消防安全管理的同時,后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào),打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,截止日前,xx兩店共接警xxx次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應(yīng)商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

  四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,努力提高后勤員工的整體素質(zhì),加強后勤員工隊伍建設(shè)

  針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況,20xx年,后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務(wù)意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。

  1.加大崗位訓(xùn)練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。

  20xx年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,將日常的員工崗位訓(xùn)練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中,強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時,通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),及時發(fā)現(xiàn)問題,提升了員工處理緊急情況的能力;20xx年后勤部xx兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結(jié)經(jīng)驗和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

  2.強調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。

  在公司營業(yè)過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業(yè)種位置進行培訓(xùn),要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn),日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,保持了服務(wù)的一致性。

  3.強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。

  后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督,強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓(xùn)練,使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

  4.細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),推行員工崗位工作量化考核工作。

  為了使員工進一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),對崗位實際工作內(nèi)容進一步細(xì)化,確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據(jù)可依,基本達到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。

后勤工作總結(jié) 篇2

  本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,經(jīng)全體后勤工作人員的努力,基本完成了學(xué)期初制定的計劃指標(biāo),下面分三個方面做以總結(jié):

  一、 主要做的幾項工作

  1、 調(diào)整了各班的桌椅,進行歸類登記。

  2、 安裝了幾件體育設(shè)備,對一些設(shè)備刷了油。

  3、 對各班桌椅進行了兩次維修,每月檢查一次。

  4、 落實了市里召開的消防安全工作會議精神,進行了消防安全檢查,落實了責(zé)任。

  5、 落實了市里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會議精神,完成了固定資產(chǎn)的盤點、報表工作。

  6、 完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。

  7、 落實了市里召開的冬季城市管理會議精神,對清雪任務(wù)進行了布置安排。

  8、 財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。

  9、 食堂、住宿生工作有較大進展,開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動。

  10、 強化了門衛(wèi)工作。

  二、 工作主要表現(xiàn)

  1、 食堂工作方面

  食堂工作人員本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,不怕吃苦,任勞任怨,為學(xué)校做出了貢獻,食堂的活大家都知道是比較累的,特別是冬季,咱們家兩口半人的飯都不愿做,況且這

  三、四百人的飯菜如何做?開始買菜時我和二劉三人都是第一次買菜,咋辦?我們就是多看、多問,一樣的貨誰便宜買誰的,為不在稱上受騙,我們經(jīng)常量自己的體重試稱,這樣邊干邊摸索,你心里只要想到學(xué)校,想把工作做好,沒有克服不了的困難,現(xiàn)在我們每個人對市場行情基本了解,不擔(dān)心被人糊弄,上當(dāng)受騙。每天早上買菜回來,劉志強、劉德軍就開始劈木頭、引火做飯,王老師和徐老師她們身體都不好。家離學(xué)校又遠(yuǎn),也能起早貪黑克服困難,大家一起忙碌從不計較干多干少,賈老師身體不好,摔傷了也不耽誤,樣樣活都爭先恐后,王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來,這些人一天連續(xù)

  六、七個小時的作業(yè),確實很辛苦,正是由于這種吃苦奉獻精神,才獲得了豐碩成果,本學(xué)期食堂收入按期初訂的2萬元指標(biāo)翻了一翻多,這些成績的取得也離不開全體老師的支持,特別是班主任老師他們付出的最多,動員學(xué)生,做思想工作,每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜,刷碗洗筷,全校本學(xué)期吃飯人數(shù)最多的班級是二年一和二年二,四年二每日增長幅度也校大,不在很多班級表現(xiàn)也很好,如一年三班、整個一年組都不錯,三年三班、五年一班以上班級提出表揚。

  2、 住宿生方面

  本學(xué)期住宿人數(shù)最多時達70多人,本學(xué)期有100左右人次住宿,一學(xué)期以來沒發(fā)生過事故,學(xué)生在校吃得好,睡得安全。學(xué)習(xí)成績有不同程度的提高。這些成績與班主任、輔導(dǎo)老師、陪宿教師的教育是分不開的,他們耐心輔導(dǎo),精心呵護,付出了辛苦的汗水,付老師有時一宿都不睡覺給學(xué)生關(guān)窗蓋被,打掃衛(wèi)生,有時側(cè)所堵了,清掃完之后,兩天吃不下飯,這些工作也得到了其他老師和同志的支持,你像曹老師有時也幫助通側(cè)所,修側(cè)所,住宿生人數(shù)的不斷增多,主要是班主任教師的動員,開學(xué)以來始終最多人數(shù)的班是六年一,其特點是人員穩(wěn)定并且速增,保持較穩(wěn)定班級還有五年

  一、五年

  二、三年

  一、三年

  三、以上班級提出表揚,最后一個月六年二也出現(xiàn)了高潮達到了十五人。

  3、 賣店工作

  賣店工作人員,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把準(zhǔn)質(zhì)量關(guān),不進三無產(chǎn)品,確保學(xué)生的健康,經(jīng)一學(xué)期的努力,基本完成了期初制定的一萬五千元的指標(biāo)。

  再值得表揚的是徐師付,放哪都放心,干啥大家都滿意 ,開始在食堂幫忙,后來修桌椅干雜活哪用哪到,現(xiàn)在清理樓道衛(wèi)生,大家看得清楚,所以無論是前勤、后后勤從事的都是教育事業(yè),只是分工不同,只要你付出,領(lǐng)導(dǎo),群眾都會看到。

  三、 存在問題。

  1、 住宿生在活動和管理上還有待改進。

  2、 食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費現(xiàn)現(xiàn)象有待解決。

  3、 電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。

  以上是本學(xué)期后勤工作總結(jié)。

后勤工作總結(jié) 篇3

  4月24日上午,在后勤工作會議上,學(xué)院黨委書記童學(xué)敏在聽取了王建華副院長和有關(guān)專題發(fā)言后發(fā)表講話。童書記指出,本次會議是學(xué)院第一次全面、深入地專題探討后勤服務(wù)工作,可見后勤工作在新校區(qū)工作中的重要性。本次會議我們的主題是到下沙后,如何適應(yīng)新形勢、新變化,構(gòu)建新的后勤保障體系。也是一次溝通,使得各個部門之間能了解后勤工作的性質(zhì)、內(nèi)容,后勤工作是比較繁瑣的,需要奉獻精神,大家通過這次會議,能夠互相了解、溝通、尊重和支持。童書記強調(diào)后勤工作要做到先行、創(chuàng)新、節(jié)儉。

  一、如何做好后勤先行。

  后勤工作是學(xué)院工作的基礎(chǔ)和保障。要以人為本,牢固樹立為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的宗旨。首先是要有主動意識,后勤工作是個保障工作,要在學(xué)院工作處于主動地位,始終保持主動服務(wù)的狀態(tài),圍繞學(xué)院改革和發(fā)展的目標(biāo),尤其是教學(xué)這一中心工作,只有主動地去適應(yīng),才能避免被動地應(yīng)付局面;第二是要有超前意識,后勤工作既然是先行,就必須時刻記住師生利益無小事,要關(guān)心教職工的切身利益,以此加強教職工的凝聚力。思考問題、具體工作都應(yīng)該在時間上有提前量;第三是要有參謀意識,后勤工作者作為學(xué)院的管家,要善于發(fā)現(xiàn)當(dāng)前學(xué)院面臨的困難和問題,并通過調(diào)查研究及時提出解決問題的方案,使學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及時了解情況、正確決策。第四,要有學(xué)習(xí)意識,新環(huán)境、新變化對我們提出了新的要求,尤其對于后勤隊伍的素質(zhì)提出了更高的要求。在文二路,我們這一支精干高效的后勤隊伍起到了很大的作用,到下沙后,如何適應(yīng)新變化,這是一個新的課題。要加強學(xué)習(xí),尤其是加強對員工的培訓(xùn),提高后勤隊伍的整體素質(zhì),由于后勤工作職能的變化,要關(guān)心轉(zhuǎn)崗人員的上崗培訓(xùn)教育,不斷提高素質(zhì),真正做到后勤先行。

  二、如何做好后勤創(chuàng)新。

  要做好管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新這兩方面工作。要深化改革,創(chuàng)新機制,切實提高后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為機制創(chuàng)新來說,在物業(yè)管理方面,要引進現(xiàn)代物業(yè)管理機制,明確崗位責(zé)任,到新環(huán)境以后,要根據(jù)新的任務(wù),抓緊建立和完善我們的管理制度,進行相應(yīng)的制度創(chuàng)新,要增強責(zé)任意識,每個崗位必須切實負(fù)起責(zé)任,做到責(zé)任到位,同時必須樹立質(zhì)量意識。后勤工作也體現(xiàn)學(xué)院工作的形象,是一個窗口,整個文明校園的建設(shè),后勤工作承擔(dān)了重要一部分,作為校園文化的組成部分,開展星級服務(wù)等,都是很有必要的。

  三、如何做好節(jié)儉工作。

  我們現(xiàn)在有了新的發(fā)展平臺,但是負(fù)債建設(shè)新校園,壓力很大,這就要求我們大家發(fā)揚艱苦奮斗的傳統(tǒng),勤儉辦學(xué)。在教學(xué)工作會議上提出要建設(shè)全省高職教育的示范學(xué)校,關(guān)鍵是要有投入,要集中把資金用到最需要的地方去,開源節(jié)流,要提高設(shè)備的使用效率,所以我們始終要提倡艱苦奮斗的精神,要強調(diào)效率、效益意識,勤儉辦學(xué),盡可能改善和提高教職工的工作環(huán)境和生活條件,但大家也不能有太高的期望,要考慮到社會與學(xué)院發(fā)展的大背景。另外,由于后勤工作涉及到人、財、物,所以后勤工作人員要加強廉政建設(shè),廉潔自律,在管好我們這一家園的同時,也管好自己,要堅持校務(wù)公開這一有效措施,使得后勤工作能自覺地接受全體教職員工的監(jiān)督。這一點也是對我們?nèi)w干部提出的要求,在把我們的事業(yè)搞上去的同時,也要管好我們自己,尤其是基建工作,比較復(fù)雜,我們要警鐘長鳴,建陽光工程。 童書記最后指出,希望通過分組討論,大家一起來幫助后勤服務(wù)部門,構(gòu)建出新的后勤保障體系,提高后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平,保障學(xué)院工作的高效運轉(zhuǎn),促進學(xué)院發(fā)展,

后勤工作總結(jié) 篇4

  一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。

  營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在XX年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。

  1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護,提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。

  XX年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,XX年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。XX年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護的同時,后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

  2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。

  良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。XX年,主要從以下幾方面加強了工作:

  一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;

  二是積極改進保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;

  三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

  3、主動加強服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。

  XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,使后勤部了解服務(wù)需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,研究服務(wù)細(xì)節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

  4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務(wù)。

  XX年,后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中,后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問題的發(fā)生。

  二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

  管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。XX年,后勤部在總結(jié)XX年管理工作的基礎(chǔ)上,進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。

  1、突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

  為促進后勤各項工作有的放矢的開展。XX年初,后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會議,提提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)XX年工作的問題的基礎(chǔ)上,對各部門下達的工作目標(biāo)共涉及26項工作,目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。

  2、完善基礎(chǔ)運行工作,推行目視化管理。

  在XX年房間管理普及的基礎(chǔ)上,XX年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識管理。XX年,后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項,內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備,使設(shè)備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

  3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。

  管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實,層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實,強調(diào)現(xiàn)場檢查,通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

  4、加強工作總結(jié),促進管理提升。

  為及時總結(jié)工作中的問題,后勤部在XX年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié),以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。

  5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。

  后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質(zhì)不高,大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,后勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo),要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析,以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領(lǐng)取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。

后勤工作總結(jié) 篇5

  20xx年,在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們以開展黨的群眾路線教育活動為契機,進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、創(chuàng)新工作方法,提高服務(wù)質(zhì)量,堅持熱情、周到、節(jié)儉的原則,積極完成各項會務(wù)、保潔、周轉(zhuǎn)房、公務(wù)用車等后勤服務(wù)工作,促進機關(guān)事務(wù)和后勤保障等各項工作健康有效開展。

  一、扎實認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實踐活動

  按照縣委的安排部署,我們開展了第二批群眾路線教育實踐活動。一是領(lǐng)導(dǎo)重視、加強學(xué)習(xí)教育。及時成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),按照實施方案的要求制定周密的學(xué)習(xí)計劃,開展5天以上集中學(xué)習(xí)做到了集中學(xué)習(xí)有計劃、有記錄、個人學(xué)習(xí)有體會、有筆記,圍繞“三個專題討論”、“三個主題教育”開展專題學(xué)習(xí)討論,組織黨員干部觀看教育片《永遠(yuǎn)的春天》、《雨中的樹》,深入廉政教育基地、聽主要領(lǐng)導(dǎo)講黨課等,保證學(xué)習(xí)內(nèi)容落實到處。二是找準(zhǔn)突出問題。重點圍繞為民務(wù)實清廉要求,查找了和領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在政治上不堅強和“xx”問題具體表現(xiàn),采取群眾提、自己找、上級點、互相幫、集體議等方式,以整風(fēng)精神開展批評和自我批評。對征求的各方意見和建議進行梳理,領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在政治上不堅強和“xx”問題各類建議80條。三是領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員都撰寫對照檢查材料。從理想信念、宗旨意識、黨性修養(yǎng)、政治紀(jì)律等方面剖析根源;明確努力方向和整改措施。四是開好專題民主生活會和組織生活會。領(lǐng)導(dǎo)班子召開專題民主生活會和組織生活會。會上,班子成員開門見山、直奔問題,開展嚴(yán)肅認(rèn)真的批評和自我批評,并對職工提出的意見進行回應(yīng)。五是圍繞存在的問題,制定整改事項。領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員結(jié)合征求的意見和存在的問題制定了整改清單和整改方案,確保整改一抓到底,出成效。六是抓好專項整治。根據(jù)關(guān)于印發(fā)《若羌縣深入開展政治堅強和“xx”突出問題專項政治工作總體方案》的通知(若群組發(fā)[20xx]20號)文件精神,我們對超標(biāo)配備公車、多占辦公用房、濫建樓堂館所開展了專項整治活動,自20xx年以來我們沒有超標(biāo)準(zhǔn)配備使用公車,也沒有利用職權(quán)以各種名義違規(guī)換車和借車,無攤派款項購車情況、無豪華裝飾公務(wù)用車情況、濫用軍警號牌等問題。通過制定各項制度、安裝了GPS電子定位監(jiān)管系統(tǒng)和公車標(biāo)識牌,杜絕了公車私用、節(jié)約資金顯著成效。我們對全縣101個單位已完成辦公用房清理騰退工作,對全縣辦公用房進行整改,實際清理騰退超標(biāo)準(zhǔn)辦公用房面積8304平方米,整改率為72、1%。七是抓好建章立制。堅持把制度建設(shè)貫穿始終,對已有制度進行全面梳理,認(rèn)真做好廢、改、立工作,新建制度3個,修改完善了22個制度。通過立行立改、即知即改,堅持從具體問題抓起,讓群眾看到成效、增強信心。

  二、認(rèn)真履行職能、提高后勤管理管理水平

  一是積極開展精神文明建設(shè)工作。為加強組織領(lǐng)導(dǎo),鞏固州級精神文明創(chuàng)建成果,確保各項工作的順利進行,調(diào)整了精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。根據(jù)關(guān)于印發(fā)《若羌縣黨政正職“四個不直接分管”實施辦法(試行)》的通知精神,對班子成員進行重新分工,做到責(zé)任到人、相互配合。今年,按照縣上有關(guān)部門與我們簽訂的各項目標(biāo)責(zé)任書,認(rèn)真開展各項工作,對各項工作年初制定了詳細(xì)的計劃、措施等,完善了各項工作制度,做好黨支部、工青婦、黨風(fēng)廉政、綜合治理、計劃生育、安全生產(chǎn)等工作,并取得顯著成效。二是切實抓好單位的維護穩(wěn)定工作。在重大節(jié)日期間實行24小時雙人雙崗值班制度,特別是若羌縣在啟動一級響應(yīng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)住崗帶班,同時加強技防、物防建設(shè),在車隊安裝了監(jiān)控設(shè)備,根據(jù)實際情況領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定專門騰出一間房屋作為長期領(lǐng)導(dǎo)值班室,確保了機關(guān)后勤服務(wù)中心車隊的安全穩(wěn)定工作。三是積極完成公共機構(gòu)能源資源消耗年報統(tǒng)計工作。認(rèn)真貫徹落實《公共機構(gòu)節(jié)能條列》,進一步規(guī)范公共機構(gòu)能源資源消耗統(tǒng)計工作,較好地完成了我縣20xx年度公共機構(gòu)節(jié)能消耗統(tǒng)計上報工作。認(rèn)真做好節(jié)能宣傳,提高干部職工在工作生活中的節(jié)能意識。

  三、提高會務(wù)服務(wù)質(zhì)量,圓滿完成后勤保障

  一是精心做好會務(wù)服務(wù)工作。認(rèn)真做好重點項目開工奠基儀式黨會、人代會、政協(xié)會等各項重大活動的籌備、布置、會議服務(wù)工作。完善黨政大樓各大、小會議室服務(wù)設(shè)施,進一步增強服務(wù)功能。加強與縣委、政府和縣直各單位的會議服務(wù)接洽。積極指導(dǎo)會議服務(wù)人員做好會前的準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試、衛(wèi)生保潔、會中沏茶倒水、人員引導(dǎo)等工作,優(yōu)質(zhì)高效地完成各類會務(wù)活動的后勤保障工作。二是做好黨政大樓的衛(wèi)生保潔。抓好大樓內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生和各縣領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各會議室的衛(wèi)生的保潔工作。認(rèn)真做好對黨政綜合辦公樓內(nèi)的水、電、暖、空調(diào)、電梯等設(shè)備的定期檢查和維護。三是抓好黨政大樓內(nèi)節(jié)能減排工作。針對黨政聯(lián)合辦公大樓能源消耗較大等問題,我中心制定了節(jié)能措施。嚴(yán)格控制空調(diào)用電、長明燈,合理設(shè)置空調(diào)溫度;有效調(diào)節(jié)電梯運行,鼓勵機關(guān)工作人員低樓層往返時不乘電梯。杜絕長流水及水管跑冒滴漏的現(xiàn)象發(fā)生,切實減少水電能源損耗。四是積極做好縣領(lǐng)導(dǎo)居住的周轉(zhuǎn)房的后勤服務(wù)工作。扎實做好縣領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房的資產(chǎn)登記,同時做好水、電、暖的維修維護和安全保衛(wèi)工作。按照《關(guān)于切實做好援疆干部人才安置工作的通知》(若黨組通字[20xx]70號)文件精神,切實做好援若后勤保障工作,讓他們在若羌工作期間就像在家一樣的感受。五是積極做好群眾服務(wù)中心樓、老民政局樓、原地稅局樓的后勤保障。做好安全保衛(wèi)和公共部分的衛(wèi)生保潔一級響應(yīng)期間黨政主要領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和24小時干部值班,同時做好水、電、暖等綜合管理服務(wù)工作。

  四、規(guī)范制度、加強車輛統(tǒng)一管理

  一是建立車輛管理檔案。對全縣公務(wù)車輛進行集中統(tǒng)一管理,建立公務(wù)車的車輛檔案,加強對現(xiàn)有車輛的管理使用。二是嚴(yán)格派車制度。車輛集中管理后,我中心嚴(yán)格實行公務(wù)用車派單制度。各單位外出公務(wù)用車時,需填寫《公務(wù)車輛外出申請單》,并由縣委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由縣機關(guān)后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)出差目的地路況、距離調(diào)配相應(yīng)車輛,并填寫《公務(wù)用車費用核算單》,駕駛員方可出車。為方便工作,緊急情況臨時用車可先派車后填單。三是完善各類公車管理制度。不斷完善了《駕駛員管理制度》、《車輛管理制度》、《車輛派車管理制度》、《車輛費用支付制度》、《車輛使用管理制度》、《車輛燃油管理制度》、《車輛維修管理制度》《節(jié)假日封車制度》等。

  四是認(rèn)真核算公務(wù)用車所產(chǎn)生的費用。我縣公務(wù)用車集中統(tǒng)一管理,公務(wù)用車所產(chǎn)生的費用按照油價、上漲或下調(diào)及公務(wù)用車損耗表進行核算。五是精準(zhǔn)核定里程,嚴(yán)格控制油耗。結(jié)合工作實際,各單位公務(wù)用車起始前和終止后,單位用車領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)里程表起始數(shù)和終止數(shù),并在《公務(wù)用車核算單》上簽字確認(rèn)蓋章。機關(guān)后勤服務(wù)中心按各單位領(lǐng)導(dǎo)簽字并加蓋公章確認(rèn)以上各項費用后按月匯總《公務(wù)用車核算單》所產(chǎn)生的費用,并由財務(wù)人員按季向用車單位去收取費用。油料按不同車輛耗油辦法計算,臥車每百公里耗油按8公斤計算、越野車耗油按12公斤計算,考斯特車每百公里16公斤、面包車每百公里按14公斤。公務(wù)用車費用通過核定公里(詳見公務(wù)用車費用,在政府網(wǎng)上可查)進行核算。今年,43輛車共安全行駛88萬公里、無交通事故,達到4年無交通事故的安全年。實行公務(wù)卡、加油卡、維修材料、車內(nèi)裝飾實行定點,不得任意在外購置和維修,杜絕了油料的消耗和虛開發(fā)票,車輛集中管理后,每年開支節(jié)約三分之一。公務(wù)車輛安裝GPS電子定位監(jiān)管系統(tǒng)和公車標(biāo)識,對車輛行駛路線、車輛行駛速度、使用情況進行實時監(jiān)控,杜絕了私拉亂跑公車私用的現(xiàn)象發(fā)生。六是縣領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)車輛實行按月包干。縣領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的駕駛員相對固定,越野車行車經(jīng)費每月為5000元,臥車行車經(jīng)費每月為3000元(包括各種車輛的油料、材料費、維修費、過路費、差旅費、審驗費、日常保養(yǎng)維護費等所產(chǎn)生的一切費用)。出差歸隊后,由機關(guān)后勤服務(wù)中心財務(wù)人員按有關(guān)規(guī)定核算車輛外出產(chǎn)生費用后由駕駛員呈送縣領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字后報機關(guān)后勤中心領(lǐng)導(dǎo)簽字,再到財務(wù)室結(jié)算費用,洗車費一律不報銷。七是核算單車費用透明。推行車務(wù)公開,根據(jù)車輛統(tǒng)管期間車輛損耗及燃油情況,制定并下發(fā)了《若羌縣屬部門公務(wù)用車費用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算辦法(試行)》以及各種車輛運行費用明細(xì)在若羌政務(wù)辦公網(wǎng)上向各單位公布,增強了車輛使用資金的透明度。八是加強駕駛員管理,提高安全意識。我們狠抓交通法規(guī)教育、安全教育、思想教育,培養(yǎng)駕駛員愛車守紀(jì)、服務(wù)熱情、安全行車,節(jié)能降耗的良好工作作風(fēng)。采取日常教育、出車叮囑、在外指導(dǎo)、返回報告,全程掌握行車情況。加強駕駛員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高安全意識和服務(wù)質(zhì)量。同時,讓他們明確發(fā)生車輛事故應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,以及對本人、家庭、單位和受害方造成以及對社會的影響,增強安全行車的自覺性。

  工作計劃

  1、加強學(xué)習(xí),提高干部職工的整體素質(zhì),確保各項工作順利開展。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆四中全會精神、區(qū)、州、縣黨會內(nèi)容及一系列文件精神,同時加強駕駛員對《中華人民共和國道路交通安全法》安全學(xué)習(xí)教育,繼續(xù)鞏固州級精神文明創(chuàng)建成果、加強對黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜合治理、安全生產(chǎn)、工會、婦聯(lián)等工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和活動開展。

  2、加強車輛管理和服務(wù)。一是繼續(xù)嚴(yán)格實行派車單制度,車輛產(chǎn)生的費用根據(jù)《若羌縣屬部門公務(wù)用車費用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算辦法》進行核算。二是嚴(yán)格執(zhí)行車輛駕駛、停放、維修、加油、檢查等規(guī)定。三是采取激勵機制提高駕駛員安全駕駛服務(wù)水平、節(jié)約油料及材料、安全行車等。四是不斷完善各項制度,提高服務(wù)工作效率。五是加強駕駛員的技能培訓(xùn)工作,確保車輛行車安全。

  3、切實做好縣領(lǐng)導(dǎo)和縣直各單位的會議服務(wù)和衛(wèi)生保潔工作,提高服務(wù)保障質(zhì)量。一是認(rèn)真與辦會單位做好會前各項準(zhǔn)備工作,二是抓好辦公樓辦公區(qū)和縣領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各會議室的衛(wèi)生的清掃保潔工作。三是保證黨政大樓的水、電、暖、電梯等正常運行。四是積極做好縣領(lǐng)導(dǎo)居住的周轉(zhuǎn)房和援疆干部的后勤保障服務(wù)工作。五是繼續(xù)做好“十二五”公共機構(gòu)節(jié)能減排、能源消耗統(tǒng)計、公共節(jié)能宣傳周等工作。六是繼續(xù)做好縣群眾服務(wù)中心、老民政局樓、原地稅局樓的綜合管理和后勤服務(wù)保障工作。

  以上是我們一年工作的開展情況,雖然取得了一定的成績,但離上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我們將發(fā)揚成績,改進工作中的存在的不足,為推動我縣發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施和“三個文明”建設(shè)而努力工作,把機關(guān)后勤服務(wù)中心各項工作推向一個新臺階。

后勤工作總結(jié) 篇6

  繁忙而緊張的一年過去了,在管委會領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,在同事們的大力支持下,我積極做好本職工作,履行自己的職責(zé),現(xiàn)把自己這一年的工作總結(jié)匯報如下,敬請大家提出寶貴意見。

  一年來,按照管委會確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以職工滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好后勤服務(wù)工作。

  一、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進

  理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員,我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。

  二、立足本職,愛崗敬業(yè)

  作為后勤服務(wù)人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去。

  第一、作為一個集體食堂,要嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全。切實做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。認(rèn)真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工,讓每個人各司其職,各盡其能,并要求每位后勤人員忠于職守,堅持原則,認(rèn)真做好本職工

  作和各種臨時性勤雜工作,服從分配,隨叫隨到,保證了干部職工的工作正常運轉(zhuǎn)。我自己也首先做到以身作則,經(jīng)常放棄休息時間,加班加點,毫無怨言,盡責(zé)盡心。

  第二、每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通,對食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解,并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進。及時、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時確保了干部職工的正常就餐。

  第三、把住食品進貨也非常重要。干部職工用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,由我親自去采購,嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購

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