【精華】實(shí)習(xí)周記匯編七篇
時(shí)間過(guò)得真快啊,眨眼間,一個(gè)星期已經(jīng)過(guò)去了,我們會(huì)積累一些相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),制定一篇周記吧。周記你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編整理的實(shí)習(xí)周記7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實(shí)習(xí)周記 篇1
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng),每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶(hù)資料,看哪些客戶(hù)的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點(diǎn)客戶(hù),要通知其他人員去實(shí)地拜訪的,接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪,回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個(gè)電話,只有一個(gè)客戶(hù)是正面的消息,其他的客戶(hù)都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個(gè)正面的客戶(hù)也可能隨時(shí)的泡湯。終于開(kāi)始理解前輩們了。
經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了,也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理,相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷(xiāo)人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期意外的收獲
時(shí)間飛逝而過(guò),轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了。回首過(guò)去的幾個(gè)星期,學(xué)到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負(fù)有心人,總算是沒(méi)有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識(shí),相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺(jué)在拿起電話來(lái)也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù),開(kāi)始給自己制定周計(jì)劃,開(kāi)始按章執(zhí)行,對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃?此坪(jiǎn)單的工作計(jì)劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的,每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話,必須是可實(shí)現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級(jí)看的,更是做給自己看的,只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后,工作才會(huì)更有動(dòng)力。
實(shí)習(xí)周記 篇2
網(wǎng)站編輯實(shí)習(xí)周記一
實(shí)習(xí)前兩周,我在更新時(shí)更多的從內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性角度考慮,選擇的多是篇幅較短純it新聞,使得頻道日pv有一定的下滑。經(jīng)過(guò)部門(mén)老師們的指點(diǎn),我開(kāi)始更多地選擇諸如數(shù)碼產(chǎn)品、科普新聞、搞笑攝影等與科技相關(guān)而又吸引眼球的內(nèi)容,同時(shí)對(duì)新聞多分頁(yè),并插入內(nèi)容精編,使頻道流量逐步回升并趨于穩(wěn)定。在這個(gè)過(guò)程中,我了解到,對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),編輯所要考慮的不僅僅是如何將資訊及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給受眾,更重要的是要讓受眾多瀏覽、多點(diǎn)擊。
具體而言,我每天早上首先要做的是更新首頁(yè)的推薦圖。通常我會(huì)選擇數(shù)碼美女或搞笑攝影放在這里,一來(lái)這類(lèi)圖片最容易吸引眼球,二來(lái)這類(lèi)內(nèi)容也易于做成多頁(yè)組圖新聞,用戶(hù)只要不停點(diǎn)擊圖片便可以不停翻頁(yè),可極大地提升pv。
網(wǎng)站編輯實(shí)習(xí)周記二
這一周,我主要做的頻道內(nèi)頭條、二頭條及其摘要。由于在頁(yè)面內(nèi)部,這些內(nèi)容對(duì)流量貢獻(xiàn)不大,卻直接影響到整個(gè)頻道的內(nèi)容專(zhuān)業(yè)程度,因此我通常會(huì)在對(duì)比四大門(mén)戶(hù)科技頻道的頭條后,選擇合適的標(biāo)題并進(jìn)行修改,放在這個(gè)位置。
以及推熱點(diǎn)新聞,比如,剛剛更新的這些組圖新聞放到各個(gè)推廣位上。對(duì)于it頻道這樣的非核心頻道來(lái)說(shuō),想讓那些關(guān)注股票和財(cái)經(jīng)的受眾為自己的頻道創(chuàng)造流量,就必須用好每個(gè)推廣位。具體而言,就是要在首頁(yè)﹑新聞?lì)l道和文章右側(cè)的文字推廣位上選擇吸引眼球而又頁(yè)數(shù)較多的文章,并擬一個(gè)吸引人的標(biāo)題。開(kāi)始一段時(shí)間我在內(nèi)容選擇和擬標(biāo)題方面做得都不太好,于是我便參考其他一些網(wǎng)站科技類(lèi)推廣位的操作方法,以及對(duì)文字標(biāo)題要求很高的wap網(wǎng)站的科技新聞內(nèi)容選擇,在模仿的基礎(chǔ)上針對(duì)和訊網(wǎng)的受眾特點(diǎn)來(lái)做推廣,逐漸讓這些區(qū)域?yàn)轭l道貢獻(xiàn)較多的流量。
網(wǎng)站編輯實(shí)習(xí)周記三
網(wǎng)站關(guān)鍵詞:現(xiàn)在都知道,百度不會(huì)對(duì)網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞有任何技術(shù)分,在20xx年前,做網(wǎng)站排名,就是靠關(guān)鍵詞欄目堆積,但是現(xiàn)在百度的技術(shù)越來(lái)越完善,所以基本上這個(gè)是不記入排名的分?jǐn)?shù)內(nèi),那么這個(gè)是不是就可以不用管了?
答案是錯(cuò)的,這個(gè)也是有一定的戰(zhàn)略意義的,如果你已經(jīng)做到極致了,有規(guī)模的時(shí)候,完全不用去理解你的關(guān)鍵詞,可以把關(guān)鍵詞這個(gè)欄目放空,這個(gè)也減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去查看你的主要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞是什么?
網(wǎng)站描述:還是老話,如果你是做百度排名的,你就要懂得百度講究的一個(gè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)方式,如果前面大家能理解網(wǎng)站推廣標(biāo)題的話,那么描述就是如果一篇文章的引子一樣。
總結(jié):在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞對(duì)于這些草根站長(zhǎng)或者新手站長(zhǎng),還是非常有價(jià)值的,因?yàn)樘砑恿岁P(guān)鍵詞之后,用站長(zhǎng)工具查,就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)的排名情況
實(shí)習(xí)周記 篇3
這一周,我主要做的頻道內(nèi)頭條、二頭條及其摘要。由于在頁(yè)面內(nèi)部,這些內(nèi)容對(duì)流量貢獻(xiàn)不大,卻直接影響到整個(gè)頻道的內(nèi)容專(zhuān)業(yè)程度,因此我通常會(huì)在對(duì)比四大門(mén)戶(hù)科技頻道的頭條后,選擇合適的標(biāo)題并進(jìn)行修改,放在這個(gè)位置。
以及推熱點(diǎn)新聞,比如,剛剛更新的這些組圖新聞放到各個(gè)推廣位上。對(duì)于it頻道這樣的非核心頻道來(lái)說(shuō),想讓那些關(guān)注股票和財(cái)經(jīng)的受眾為自己的頻道創(chuàng)造流量,就必須用好每個(gè)推廣位。具體而言,就是要在首頁(yè)﹑新聞?lì)l道和文章右側(cè)的文字推廣位上選擇吸引眼球而又頁(yè)數(shù)較多的文章,并擬一個(gè)吸引人的標(biāo)題。
開(kāi)始一段時(shí)間我在內(nèi)容選擇和擬標(biāo)題方面做得都不太好,于是我便參考其他一些網(wǎng)站科技類(lèi)推廣位的操作方法,以及對(duì)文字標(biāo)題要求很高的wap網(wǎng)站的科技新聞內(nèi)容選擇,在模仿的基礎(chǔ)上針對(duì)和訊網(wǎng)的受眾特點(diǎn)來(lái)做推廣,逐漸讓這些區(qū)域?yàn)轭l道貢獻(xiàn)較多的流量。
實(shí)習(xí)周記 篇4
開(kāi)始正式接手業(yè)務(wù)了,因?yàn)槭切氯,所以在?shí)際執(zhí)行過(guò)程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時(shí)候沒(méi)有什么壓力,過(guò)了一個(gè)禮拜后,壓力就逐漸大起來(lái),我們所有的新人都想第一個(gè)開(kāi)單。剛開(kāi)始的時(shí)候,門(mén)店里還有好幾套著火的管家房,我們?cè)诳诒,二手房天地,住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時(shí)候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個(gè)房子處奔波。幾乎都沒(méi)有什么時(shí)間可以停下來(lái)休息。雖然看房的人很多,可是卻沒(méi)有可以成交的。
慢慢的對(duì)業(yè)務(wù)有些上手了,也學(xué)會(huì)了開(kāi)發(fā)房源。在一次又一次的看房后,終于開(kāi)單了,雖然是著火管家,沒(méi)什么利潤(rùn),但是能夠把著火管家出掉,還是一件很開(kāi)心的事情,這樣公司也可以減少損失。第一次開(kāi)單覺(jué)得很興奮,但是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),所以有很多細(xì)節(jié)都沒(méi)有談好,又因?yàn)闆](méi)有簽合同的經(jīng)驗(yàn),結(jié)果引起了店長(zhǎng)和客戶(hù)之間的爭(zhēng)執(zhí),眼看就要簽的合同就這樣飛了,客戶(hù)在跟店長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)之后氣憤的離開(kāi)了,當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己真的不知道要怎么辦才好,后來(lái)我還是沒(méi)有放棄,我給客戶(hù)打了電話,向他表示欠意。但客戶(hù)表示已經(jīng)不愿意再來(lái)我們門(mén)店簽約,為了表示誠(chéng)意,我只能帶著合同去客戶(hù)的公司簽約,因?yàn)樵诳偛颗嘤?xùn)的時(shí)候,涉及合同的問(wèn)題只是略微帶了一下,所以對(duì)合同我?guī)缀蹩梢哉f(shuō)是一無(wú)所知,雖然去之前店長(zhǎng)對(duì)我做了一番指導(dǎo),但是真的到現(xiàn)場(chǎng)去簽的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)教我寫(xiě)的合同竟然都是錯(cuò)的!
很慶幸,這個(gè)客戶(hù)對(duì)合同比較在行,所以我的第一次簽約是在客戶(hù)的幫助下完成的。簽完合同拿著鑰匙去做物業(yè)交割,發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表,找到了也看不懂,還好店里有男同事一起陪同過(guò)去看。物業(yè)交割做完后,我又去了銀行,把租金存進(jìn)公司賬號(hào)。在這之前,我也不知道這錢(qián)是怎么存的,經(jīng)過(guò)了這一次,都學(xué)會(huì)了。在折騰了一下午后,終于成功的完成了簽約和物業(yè)交割,一個(gè)生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。
實(shí)習(xí)周記 篇5
第一周實(shí)習(xí)周記
剛開(kāi)始進(jìn)入湖北省咸寧市嘉魚(yú)縣陸溪鎮(zhèn)居民委員會(huì),各種茫然無(wú)措并且緊張萬(wàn)分充斥著我的心情。在該委員會(huì)里,我們并不清楚自己能夠做些什么,空有一些從學(xué)校里帶出來(lái)的理論知識(shí),一點(diǎn)社會(huì)閱歷和實(shí)際操作能力都沒(méi)有,更談不上有任何經(jīng)驗(yàn)可借鑒的。第一天只能自己反復(fù)思索著在實(shí)習(xí)中我們能夠給委員會(huì)帶去什么,在該機(jī)構(gòu)中實(shí)習(xí)我們能從中學(xué)到什么。帶著這樣的疑問(wèn)我開(kāi)始為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。
2月24日上午,委員會(huì)負(fù)責(zé)人給我們簡(jiǎn)短而又鄭重地開(kāi)了個(gè)實(shí)習(xí)見(jiàn)面指導(dǎo)會(huì),張書(shū)記的一席話一下子就給我們指出迷惑的地方,并指導(dǎo)我們?cè)谖瘑T會(huì)中自己先摸索著做些事情,并不急著給我們分配任務(wù),讓我們等到熟悉了委員會(huì)的日常工作流程和具體事務(wù),再去確定實(shí)習(xí)的目標(biāo)。于是,第一周我的實(shí)習(xí)任務(wù),便是進(jìn)入委員會(huì),熟悉日常工作事務(wù),與委員會(huì)中的工作人員、入住老人建立關(guān)系,并把我們分派到該鎮(zhèn)上的老人院進(jìn)行鍛煉實(shí)習(xí),并要求實(shí)習(xí)第一周至少要能夠記住老人的名字。
第一周實(shí)習(xí),由于我們才剛接觸這個(gè)領(lǐng)域的.人、事、物,對(duì)機(jī)構(gòu)了解不多、工作不熟悉,我們能夠做的事情不多,只能是盡量分擔(dān)一些力所能及的零碎的事情,例如推輪椅上的老人到戶(hù)外曬太陽(yáng),給視力不佳的老人讀報(bào),陪長(zhǎng)期臥病在床無(wú)法動(dòng)身的老人聊天談心等。這些事情的共同點(diǎn)主要是陪同老人,讓彼此盡快熟悉起來(lái),逐步建立友好的關(guān)系,以便于更好的建立信任關(guān)系。
這些事情看起來(lái)挺簡(jiǎn)單的,真正去做的時(shí)候,尤其是想做好的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不容易。老人在老年公寓住久了,見(jiàn)過(guò)形形色色的志愿者和實(shí)習(xí)生,對(duì)待人事物的態(tài)度也都會(huì)比較漠然,尤其是我們初來(lái)乍到,老人都處于觀望態(tài)度,并不樂(lè)意接受我們的幫助,甚至有個(gè)別帶有敵意的,拒絕我們的接觸,這使得我們一開(kāi)始的熱情陷入尷尬的狀態(tài)。我們的職責(zé)之一就是陪老人做活動(dòng)。每天早上八點(diǎn)半到十點(diǎn)是老人到活動(dòng)室集體做活動(dòng)的時(shí)間,主要是傳球和做體操。這個(gè)時(shí)間老人剛好是飯后休息好了,都愿意到活動(dòng)室來(lái)曬太陽(yáng),但若是僅僅只坐在那里曬太陽(yáng)則會(huì)犯困。這個(gè)時(shí)候組織一些活動(dòng)就避免了這個(gè)問(wèn)題。同時(shí)老人身體得到鍛煉,精神狀態(tài)也會(huì)得到改善。
第二周實(shí)習(xí)周記
這一周實(shí)習(xí)設(shè)定的目標(biāo)比較簡(jiǎn)單,但是在實(shí)習(xí)初期,進(jìn)展速度明顯很慢,勉強(qiáng)算是達(dá)到了。二樓的29位老人基本都比較熟悉,能夠進(jìn)行順利的交談,三樓及以上的老人甚少走動(dòng),爭(zhēng)取接下去的實(shí)習(xí)時(shí)間能夠完成。
在委員會(huì)日常工作流程等事務(wù)上有了初步的了解,能夠自主去做事情。在組織活動(dòng)這方面較為薄弱?赡艹鲇谂c老人交情不深,或是老人對(duì)我們不能全然信任,或是持有強(qiáng)烈的抵觸情緒,老人并不大愿意配合我們開(kāi)展活動(dòng),有些老人完全不搭理我們,另外有些老人則更愿意讓我們聽(tīng)從他們的命令或安排,畢竟他們是購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的一方。這使得我們的活動(dòng)一下子陷入尷尬的局面,這也是我們太心急與老人建立關(guān)系導(dǎo)致的吧。
在接下來(lái)的實(shí)習(xí)中,我將進(jìn)一步落實(shí)未能完成的實(shí)習(xí)目標(biāo),繼續(xù)認(rèn)識(shí)、熟悉老人,并在初步認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上了解部分老人的生活習(xí)性等,與其慢慢建立關(guān)系。另外,對(duì)于老人對(duì)我們出現(xiàn)的抵觸情緒去尋找原因以及相應(yīng)的解決方法。最后,不僅要了解機(jī)構(gòu)日常工作流程,還要做到跟上機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)度,協(xié)助機(jī)構(gòu)完成近期的工作任務(wù)。
第三周實(shí)習(xí)周記
經(jīng)過(guò)兩周的適應(yīng)期,再次來(lái)到機(jī)構(gòu)時(shí),比起出來(lái)時(shí)的緊張,還有一些熟悉的感覺(jué)。這周的計(jì)劃還未制定之前,張書(shū)記先給我們分配了一下任務(wù),于是在自己擬定的實(shí)習(xí)計(jì)劃之余,我還多了兩項(xiàng)任務(wù):負(fù)責(zé)分擔(dān)前臺(tái)接待事宜以及為老人拍照的服務(wù)。而原本每天早上的集體活動(dòng)我只能缺席到下周再參與。(前臺(tái)接洽由我們?nèi)齻(gè)實(shí)習(xí)生輪流負(fù)責(zé),這一周剛好輪到我;而為老人拍照則由我專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)。)
嘉魚(yú)縣陸溪鎮(zhèn)居民委員會(huì)老年公寓離鎮(zhèn)中小學(xué)校區(qū)都比較近,時(shí)常有學(xué)生來(lái)這里做志愿者,這周三我剛接任前臺(tái)接待員,還未能熟練做事情,就有兩個(gè)學(xué)校的學(xué)生給我?guī)?lái)了挑戰(zhàn)。老年公寓對(duì)志愿者的活動(dòng)有一定的規(guī)定,并且要求工作人員和志愿者必須嚴(yán)格按照規(guī)章進(jìn)行。慶幸的是此前張書(shū)記對(duì)接待志愿者的注意事項(xiàng)提早向我們做了很詳細(xì)充分的指導(dǎo)。志愿者領(lǐng)隊(duì)填寫(xiě)志愿服務(wù)申請(qǐng)表格、贈(zèng)予物品確認(rèn)清單,然后志愿者領(lǐng)隊(duì)大概說(shuō)一下他們的服務(wù)內(nèi)容,之后我給他們分配任務(wù),并分派好人員,申明必須注意的事項(xiàng),然后活動(dòng)開(kāi)展,最后志愿活動(dòng)結(jié)束之后還要給志愿者們開(kāi)個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)會(huì),志愿者之間分享一下彼此的感受,并且要求志愿者們填寫(xiě)此次志愿者活動(dòng)的服務(wù)內(nèi)容、感想,在規(guī)定期限內(nèi)將胡哦哦的那個(gè)的照片和心得體會(huì)發(fā)至機(jī)構(gòu)專(zhuān)用的郵箱,歡迎他們下次的到來(lái)。
這樣一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),看起來(lái)志愿者來(lái)的時(shí)候所做的并不多,但卻留下很深刻的意義和影響。老人很開(kāi)心有人來(lái)陪伴他們,哪怕時(shí)間短暫,能夠保存快樂(lè)的回憶。多半的志愿者都是帶著愛(ài)心、歌聲、笑聲前來(lái)的,他們的活動(dòng)也能夠感染著老人們,老年公寓則顯得很有生機(jī)活力。機(jī)構(gòu)里嚴(yán)格的志愿者規(guī)章制度則更好的管理著志愿者活動(dòng)在老年公寓的開(kāi)展,給我的感覺(jué)就像是社團(tuán)在舉辦一場(chǎng)活動(dòng)的流程一樣,而我不僅僅是參與者,更是活動(dòng)的組織者之一。 在前臺(tái)接待并不表示與老人的聯(lián)系斷開(kāi)了。每天我都會(huì)在固定時(shí)間去問(wèn)候老人,與他們聊天談心,為他們做些事情,與老人保持著一定的關(guān)系,只是未能更深入。
第四周實(shí)習(xí)周記
今天上午9點(diǎn)30分至10點(diǎn),是老人的早點(diǎn)時(shí)間,我們?yōu)槔先朔峙牲c(diǎn)心,這個(gè)工作最大的任務(wù)是要求我們必須熟記糖尿病老人,他們無(wú)法食用糖分較高的點(diǎn)心。這點(diǎn)需要我們特別注意和關(guān)照,并且要保證他們飲食中的注意事項(xiàng)。
前臺(tái)接洽工作除接待來(lái)訪者(探望老人的親友),還包括為有入住需求、前來(lái)咨詢(xún)的人介紹機(jī)構(gòu)的相關(guān)事宜。尚未詳細(xì)了解機(jī)構(gòu)的設(shè)施以及一些相關(guān)費(fèi)用的繳納,在位顧客做介紹時(shí)顯得很生疏,對(duì)顧客提出的有些問(wèn)題無(wú)法及時(shí)做出回答,這讓我意識(shí)到自己對(duì)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作和收費(fèi)狀況的了解不夠,只能借助此前在工作人員身邊的學(xué)習(xí)隨機(jī)應(yīng)變,以及尋求工作人員的幫助。 下一步計(jì)劃中,深入探尋老人對(duì)我們的抵觸情緒產(chǎn)生的原因以及相應(yīng)的解決方法;與老人發(fā)展友好關(guān)系,尋找個(gè)案;一周內(nèi)至少要成功的組織兩場(chǎng)集體活動(dòng);協(xié)助機(jī)構(gòu)近期的工作安排,如5月7日將舉辦的鉆石婚慶的準(zhǔn)備工作;完成自己每日的固定工作計(jì)劃,并且完成機(jī)構(gòu)分派的任務(wù),繼續(xù)了解前臺(tái)接洽事務(wù)。
第五周實(shí)習(xí)周記
第五周的實(shí)習(xí),基本上對(duì)委員會(huì)的日;顒(dòng)都有了一定的熟悉掌握程度,可以在沒(méi)有工作人員的指導(dǎo)性自主的做事情,每天的工作內(nèi)容也大致相同,并且相對(duì)固定下來(lái),形成自己的做事習(xí)慣,哪個(gè)時(shí)間段做哪些事情,能夠井然有序的安排好:早上八點(diǎn)上班,巡房關(guān)懷問(wèn)候老人,進(jìn)行簡(jiǎn)單的交談,了解老人的作息狀況和當(dāng)天的身體、精神狀態(tài);八點(diǎn)半到十點(diǎn)是老人的活動(dòng)時(shí)間,這個(gè)時(shí)候我們主要負(fù)責(zé)動(dòng)員老人走出房間活動(dòng),帶領(lǐng)老人集體活動(dòng),給個(gè)別老人做復(fù)健練習(xí),九點(diǎn)半是點(diǎn)心時(shí)間,給老人送點(diǎn)心或水果和送水;十點(diǎn)活動(dòng)結(jié)束,送行動(dòng)不便的老人回房間休息,之后陪伴老人聊天看報(bào);十一點(diǎn)是飯點(diǎn)時(shí)間,負(fù)責(zé)給一兩位老人喂飯等。下午的工作內(nèi)容也基本相同。
以上是每天固定的工作內(nèi)容。除此之外,這一周通過(guò)向工作人員學(xué)習(xí)觀摩,對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的一些突發(fā)時(shí)間也能及時(shí)地作出反應(yīng)和處理,例如可以很順利地接待入住老人及其親友來(lái)訪,并可以對(duì)咨詢(xún)者做一些有關(guān)機(jī)構(gòu)服務(wù)的介紹,在接待志愿者方面也更加的熟練。另外的突發(fā)事件也包括患有癡呆癥的老人跑出老年公寓,能夠及時(shí)反應(yīng)和應(yīng)對(duì),把老人找回來(lái)。
這一周是實(shí)習(xí)的中期階段,有了前兩周與老人之間的熟悉工作,與部分老人關(guān)系較為密切,
也逐漸發(fā)展并建立個(gè)案關(guān)系,開(kāi)始同她們的談話聊天逐漸涉及一些深入一點(diǎn)的話題,并能夠相應(yīng)的開(kāi)解勸導(dǎo)她們,尋找問(wèn)題產(chǎn)生的原因,以及可利用來(lái)解決問(wèn)題的周邊資源。
第六周實(shí)習(xí)周記
這一周的集體活動(dòng),我尋求了機(jī)構(gòu)內(nèi)工作人員王姐的幫助。雖說(shuō)我們?cè)跈C(jī)構(gòu)里實(shí)習(xí)有段時(shí)間了,也有老人愿意支持配合我們的工作,但其實(shí)相處之后才發(fā)現(xiàn),住在老年公寓里的老人畢竟是與我們生活中接觸的老人有所區(qū)別的。很多老人都是上了年紀(jì),身體有一定殘疾或是患有疾病,有的腿腳不便靠拐杖行走,有的則直接坐在輪椅上無(wú)法行走,更是有不少中風(fēng)的老人肢體無(wú)法動(dòng)彈、也無(wú)法言語(yǔ)的,我們完全沒(méi)有辦法與之溝通?赡芫褪怯捎谏眢w上的疾病,又或是被送到這里缺乏親情關(guān)懷,每個(gè)老人在心理上和精神上或多或少都存在一些問(wèn)題。并且他們很清楚自己住進(jìn)這里是付出報(bào)酬購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的,因此在待人接物的心態(tài)上也與其他老人不同,他們關(guān)心的較多是實(shí)際的東西,而不是志愿者空談的關(guān)懷。
這一周與老人深入接觸、面談的次數(shù)多了,我盡量對(duì)他們展示善意的關(guān)懷,試圖讓他們放下一定的戒備心理,并不著急一下子取得他們的信任,很顯然這樣的做法取得了一定的成效,老人的態(tài)度友善了很多,愿意談的東西也多了。通過(guò)我們的努力和行動(dòng)去向老人說(shuō)明我們并沒(méi)有惡意,也不是要來(lái)侵占他們的錢(qián)財(cái),并且和他們保持著安全的距離,既不太親近也不疏遠(yuǎn),讓他們自己選擇信任我們與否,算是解開(kāi)了老人抵觸情緒的問(wèn)題,同時(shí)也與老人保持友好的關(guān)系,并且初步建立個(gè)案關(guān)系。
主要存在的不足在于集體活動(dòng)的開(kāi)展仍需要機(jī)構(gòu)工作人員的協(xié)助,嘗試著自己開(kāi)展的時(shí)候都失敗了。與個(gè)別老人存在沖突,準(zhǔn)備向指導(dǎo)老師求助,尋求解決方法。
下一周實(shí)習(xí)計(jì)劃的重點(diǎn)在于確立實(shí)習(xí)調(diào)研的選題,并著手開(kāi)始收集相關(guān)資料;由于一貫對(duì)老人一視同仁的方法遇到了挑戰(zhàn),探索對(duì)待不同老人的不同方法。
第七周實(shí)習(xí)周記
轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)到了第六周,前臺(tái)工作人員王姐語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我們說(shuō),這一周的時(shí)間里,明顯察覺(jué)到我們?nèi)齻(gè)實(shí)習(xí)生的轉(zhuǎn)變,做事情熟練了、迅速了、穩(wěn)重了,對(duì)待老人都有了各自的套路,什么情況該怎么解決也不需要再手把手地教了,可是就是缺少了剛來(lái)時(shí)的那份沖動(dòng)和激情。 其實(shí)就算王姐沒(méi)有明說(shuō),我們也是能夠覺(jué)察到自己的轉(zhuǎn)變。四周的實(shí)習(xí)下來(lái),我們就像是在老年公寓內(nèi)正式上班的工作人員一樣,有自己固定崗位,扮演著自己的角色,很清楚很熟悉的工作,卻又有點(diǎn)麻木、機(jī)械化的重復(fù)著。慶幸的是每周給自己制定的實(shí)習(xí)計(jì)劃還是有點(diǎn)改變的,日常工作之余也多了些別樣的計(jì)劃。前臺(tái)接待和志愿者接待都能夠熟練地應(yīng)付了,不能說(shuō)完成的很出色,但也有一定的進(jìn)步。與老人的關(guān)系越發(fā)融洽了,部分老人能夠慢慢接受我們,逐漸撤去對(duì)我們的第一,盡管也沒(méi)有很大的熱情,但這樣的轉(zhuǎn)變?cè)谖铱磥?lái)已經(jīng)是莫大的欣慰和鼓勵(lì)了。
實(shí)習(xí)周記 篇6
2月28日
終于算是實(shí)習(xí)了吧,在一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司干,是私營(yíng)的,規(guī)模很大,雖然是新成立的公司,但是資金雄厚,有一定的社會(huì)地位。
星期一去了公司,碰到了老板,強(qiáng)人啊。一個(gè)人就能夠有這樣的一家公司呢。通過(guò)簡(jiǎn)單的談話,知道了工作的性質(zhì)是前期基本都要在外面跑,然后后期才能學(xué)習(xí)正規(guī)的銷(xiāo)售這樣一個(gè)情況,不要緊反正能實(shí)習(xí)就可以了。他讓我考慮考慮,我回家后晚上就給他答復(fù)了,其實(shí)應(yīng)該是當(dāng)面答復(fù)的。不過(guò)既然要我考慮就考慮一下吧。答應(yīng)好以后,第一個(gè)任務(wù)就是叫我去幫他的一個(gè)項(xiàng)目拍些外景。具體要求是上海主要商業(yè)區(qū)的寫(xiě)字樓底下的商鋪實(shí)景照片,要求不是很高。他說(shuō)這個(gè)行當(dāng)?shù)淖罨竟ぷ骶褪沁@個(gè)了,所以從最基本的做起吧。
第二天去公司拿了個(gè)相機(jī)(工作用機(jī)),還可以不是很爛,雖然是兩年前的型號(hào)了,SONY的P100,不過(guò)還可以的反映速度蠻快的。離開(kāi)公司馬上拍了幾張練練手。還好以前有個(gè)SONY的機(jī)器,所以基本上馬上就行了吧。
星期四才去開(kāi)拍。老板把我派給了一個(gè)從事多年銷(xiāo)售的部門(mén)經(jīng)理(當(dāng)小工),早上9點(diǎn)起床,(這個(gè)工作就這點(diǎn)好很自由的,可能是實(shí)習(xí)關(guān)系吧.我想正式員工肯定很苦的),不久乘車(chē)到了河南街,那里的商務(wù)樓比較多,店鋪當(dāng)然也不少,開(kāi)拍了。拍了兩個(gè)多小時(shí)。(邊走邊拍,拍拍停停)然后下午一點(diǎn)左右到家了,拍了近200張,由于是公司的照片,所以不貼出來(lái)了。也不知道好不好,反正老板發(fā)話,下星期一拿過(guò)去給他看?刺鞖獍,還要再拍些吧。這個(gè)禮拜基本就做這個(gè)了。
期待的實(shí)習(xí)終于開(kāi)始了。我心里對(duì)這個(gè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)時(shí)很有期待的,畢竟這是我從上學(xué)以來(lái)第一次要走出校園,走進(jìn)社會(huì)了,而且是要進(jìn)入企業(yè),真正的與我將來(lái)要從事的工作來(lái)一個(gè)正面的接觸。努力做好現(xiàn)在交代下來(lái)的任務(wù),什么事都要總基層做起.老板讓干嘛就干嘛,少說(shuō)話多做事.不求有功但求無(wú)過(guò)。
第一周就在不緊不慢的工作狀態(tài)中過(guò)去了,也沒(méi)有感到什么勞累,但是還是有些興奮,因?yàn)槭堑谝淮喂ぷ鲗?shí)習(xí).我是學(xué)工商管理的,并沒(méi)有什么特別的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),什么都能做什么都會(huì)做,但都不是那么精,所以更需要后期的學(xué)習(xí)、和實(shí)踐.這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)真的很好,我也喜歡這份工作,大方面是銷(xiāo)售,但還是得從小做起,不可能一上來(lái)就讓你去買(mǎi)房子。
3月7日
要能從認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中得到有價(jià)值的東西,認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作是必須做好的,所以我們的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)第一天的任務(wù)就是了解認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)大綱以及我們的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的日程安排。做一切事都是要有章法的,我們的指導(dǎo)老師老師專(zhuān)門(mén)給我們開(kāi)了個(gè)會(huì),主要就是對(duì)于實(shí)習(xí)大綱和實(shí)習(xí)的日程安排。我們通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)能夠加深對(duì)我們專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí),并且為我們以后的學(xué)習(xí)增加現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)。我們這周的實(shí)習(xí)日程安排還是蠻緊湊的:在接下來(lái)的兩周內(nèi)我們要參觀一些好的住宅小區(qū)。
明天就要去福春山莊了,要好好的準(zhǔn)備一下,先對(duì)這個(gè)小區(qū)有一些了解,帶著問(wèn)題去實(shí)習(xí)時(shí)一個(gè)很好的方法. 福春山莊位于吉林省的東南方向,松花江河畔, 山莊給我的第一個(gè)感覺(jué)就是大,這里面積好大啊,這可是2500畝。。。∥艺J(rèn)為山莊最大的優(yōu)勢(shì)就是就是環(huán)境優(yōu)美,山莊住宅產(chǎn)品定位為“低密度、高品質(zhì)、中價(jià)位的生態(tài)型社區(qū)”。她以?xún)?yōu)美的自然環(huán)境、園林風(fēng)光為鮮明特色,是以多層花園洋房和低層雙拼及聯(lián)排住宅為主體的大型山水園林住區(qū),總建筑面積180萬(wàn)平方米,容積率僅為1.0。
不過(guò),我們還是有很多的問(wèn)題要進(jìn)行詢(xún)問(wèn)的:
1.由于離市區(qū)較遠(yuǎn),考慮到交通問(wèn)題。住在山莊的一般住戶(hù)都會(huì)有私家車(chē),從一定成度上可以解決路程遠(yuǎn)的問(wèn)題,但是在這個(gè)交通費(fèi)也是一筆不小的開(kāi)支。同時(shí)k301公交車(chē)將在社區(qū)的小學(xué)的地方設(shè)立站牌,從另一方面考慮,公交公司為了自身的利益,在這樣容納2萬(wàn)人的社區(qū)建成之后,肯定會(huì)增加公交車(chē)的數(shù)量,一方面方便社區(qū)居民,另一方面獲取利益。不過(guò)我認(rèn)為山莊如果能夠自己安排小區(qū)巴士,這樣肯定能夠很大的方便居民,而且也是小區(qū)的一筆收入。
2.聽(tīng)說(shuō)小區(qū)是一個(gè)節(jié)能型小區(qū),那么是怎樣做的呢?原來(lái)小區(qū)的采取的是太陽(yáng)能路燈,而且墻體加了保溫隔熱層,有助于房子的保溫隔熱的功能。小區(qū)還盡量保持山上的綠化植被,這樣可以改良生態(tài)環(huán)境。
3.關(guān)于車(chē)位的問(wèn)題。由于大多住戶(hù)都是有車(chē),車(chē)位問(wèn)題肯定是住戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題。原來(lái)小區(qū)保持每家都會(huì)有一個(gè)車(chē)位(這是要出售的),小區(qū)還有臨時(shí)車(chē)位,供住戶(hù)臨時(shí)停車(chē)。
4.物業(yè)管理的問(wèn)題。當(dāng)小區(qū)居民都入住拉,那么物業(yè)管理該怎么辦呢?物業(yè)管理這一塊在開(kāi)發(fā)商策劃時(shí)就已經(jīng)定下了,為了便于以后物業(yè)管理的針對(duì)性,一般在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)期物業(yè)管理公司也會(huì)親臨現(xiàn)場(chǎng),所以,在社區(qū)居民未確定之前就
已經(jīng)把物業(yè)管理公司確定。但是當(dāng)居民成了業(yè)主委員會(huì)后,到底是否繼續(xù)用這個(gè)物業(yè)公司還是另請(qǐng)其他的公司,決策權(quán)在業(yè)主委員會(huì)手里。
大家還提問(wèn)了很多的問(wèn)題,鐘經(jīng)理和潘主管給予了耐心的解答。時(shí)間過(guò)的很快,到了我們?cè)撾x開(kāi)的時(shí)候了。這次實(shí)習(xí),雖然是第一次,但是我們卻學(xué)到了很多的東西,以前一些東西在我們心中很模糊,離得我們那么遠(yuǎn),現(xiàn)在它們?cè)絹?lái)越清晰了。希望明天會(huì)能學(xué)到更多的東西。
3月14日
第三周,參觀的是港澳花園。我們先是在現(xiàn)場(chǎng)人員的帶領(lǐng)下參觀了港澳花園的施工現(xiàn)場(chǎng)。由于剛剛開(kāi)始建設(shè)不久,所以?xún)H僅是看到了一個(gè)大大的基坑和一些地下室。不過(guò)我們是第一次看到現(xiàn)場(chǎng)的施工,所以還是有很多的不明白的地方。
這里有一些在參觀的過(guò)程中提到的一些問(wèn)題和學(xué)到的一些知識(shí)。
1.港澳花園引領(lǐng)的是一種尊貴的享受。它的戶(hù)型140㎡的精英戶(hù)型,180㎡名流戶(hù)型,280㎡尊尚戶(hù)型,十余種創(chuàng)新戶(hù)型以供選擇。并非只是簡(jiǎn)單將港澳風(fēng)情表面化,港澳花園力求將房子打造成"靜靜飲杯下午茶"的溫馨閑適所在,通過(guò)營(yíng)造一種高貴、自然、優(yōu)雅的國(guó)際化生活方式,為懂得生活的人們提供舒適的居住和交流場(chǎng)所。
2.港澳花園是小高層為鋼混剪力墻構(gòu)架結(jié)構(gòu),多層為磚混結(jié)構(gòu);地面鋪防滑瓷磚、墻面貼瓷磚到頂;外墻高級(jí)面磚、局部用石材;內(nèi)墻高級(jí)涂料;品牌電梯;防火防盜安全門(mén)、銅質(zhì)防盜安全門(mén);噴涂鋁合金中空玻璃窗;衛(wèi)生間地面鋪防滑瓷磚、墻面貼瓷磚到頂,洗手盆、淋浴器、坐便器安裝到位;廚房地面鋪防滑瓷磚、墻面貼瓷磚到頂。
3.在小區(qū)的西側(cè),已有了一個(gè)小區(qū),但是那個(gè)小區(qū)的地勢(shì)要比港澳花園的高很多,這樣就要做防土坡,我們發(fā)現(xiàn)這方土坡上有很多的塑料管,原來(lái)這是為了排出土壤中的水的,防止水對(duì)防土坡的侵蝕。
4.在基坑里,我們發(fā)現(xiàn)有連著兩個(gè)不規(guī)則的坑,這是什么。渴切钏拿?事實(shí)上它是電梯井,在樓房是要先留出來(lái)。
總結(jié)出來(lái)的都是精華,都是參觀小組每個(gè)人經(jīng)過(guò)充分思考提出的問(wèn)題或者建議很受教。
3月21日
第四周開(kāi)始了,已經(jīng)感覺(jué)到疲憊了,但還是得繼續(xù)參觀學(xué)習(xí)。
今天我們要去的地方是國(guó)科高爾夫別墅。
一聽(tīng)這個(gè)名字就知道氣度不凡,肯定會(huì)讓我們大開(kāi)眼界!懷著這種心情,我們來(lái)到了目的地,果然不出我們所料。一進(jìn)門(mén)迎接我們的就是小區(qū)內(nèi)的商務(wù)會(huì)所,會(huì)所前面名車(chē)云集,令人咂舌;再一轉(zhuǎn)頭,就是玉湯溫泉,所有的一切,都讓我們目不暇接,更別說(shuō)還沒(méi)正是看的別墅了。
今天迎接我們的是他們的人力資源部的張經(jīng)理,由于這個(gè)項(xiàng)目的各項(xiàng)建設(shè)已經(jīng)比較成熟,會(huì)所溫泉已經(jīng)是投入使用很久,別墅也已經(jīng)有人入住,因此,為了不打擾到業(yè)主的生活,我們大體上對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了觀察和了解。對(duì)于一期的別墅,主題是春夏秋冬;二期的主題是琴棋書(shū)畫(huà)。一、二期 共400棟別墅已經(jīng)建成,共占地880畝,集中了27種經(jīng)典戶(hù)型。每棟別墅前面,都有一塊面積不小的綠地,業(yè)主可以根據(jù)自己喜好,布置自己的花園。在有幾棟別墅組成的組團(tuán)中,布置有人工湖和配套的游玩欣賞設(shè)施。
在眾多別墅中逛了一圈后,我們又來(lái)到了他們富麗堂皇的商務(wù)會(huì)所,因?yàn)橛斜姸鄷?huì)議在此召開(kāi),所以我們沒(méi)有具體參觀,利用這段時(shí)間,張經(jīng)理給我們做了簡(jiǎn)短的介紹,加上先前我們自己的調(diào)查,了解到了以下內(nèi)容:
國(guó)科國(guó)際高爾夫別墅位于黃河之濱,南側(cè)為國(guó)道,位置合適,交通便利,國(guó)科國(guó)際高爾夫項(xiàng)目,是集運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、度假、休閑、居住、教育等于一體的綜合性項(xiàng)目,它包括國(guó)科國(guó)際高爾夫別墅,18洞72桿國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場(chǎng),五星級(jí)園林式酒店及相關(guān)服務(wù)配套設(shè)施三大主體部分。其中,國(guó)科國(guó)際高爾夫別墅總占地面積1500畝,將建設(shè)600余棟別墅。國(guó)科國(guó)際高爾夫球場(chǎng)占地1300畝,由美國(guó)GRADE高爾夫設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì),為18洞72桿國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)球場(chǎng)?膳e行PGA錦標(biāo)賽和其它大型高爾夫國(guó)際賽事。他是濟(jì)南目前唯一的標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場(chǎng)。國(guó)科五星級(jí)園林式酒店與國(guó)科休閑度假娛樂(lè)城占地300畝,作為別墅和球場(chǎng)配套的主體設(shè)施,是健身、娛樂(lè)、商務(wù)活動(dòng)、旅游度假的最佳場(chǎng)地,計(jì)劃建設(shè)網(wǎng)球、籃球、乒乓球、保齡球、臺(tái)球等多種球類(lèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。并配有各種規(guī)模的會(huì)議室及接待廳,使其成為政府與企業(yè)舉辦重要商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所和基地。另外,在休閑度假娛樂(lè)城中將設(shè)大型溫泉療養(yǎng)中心,并且我們還參觀了這個(gè)地方,里面真是讓我嘆為觀止。此后我們又觀看了他們的高爾夫球場(chǎng),對(duì)于這個(gè),我還真不知道怎么欣賞,但是面對(duì)了一望無(wú)垠的大草地,還是給人心曠神怡的感覺(jué)。
實(shí)習(xí)周記 篇7
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期,老板并沒(méi)有讓我做什么事情。我只是一個(gè)新手,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)也并不陌生,但是老板為了更好的體現(xiàn)服務(wù)理念,一定要經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的培訓(xùn),才讓我上崗。這一個(gè)星期,每天都是等老板忙完重要的事情,然后開(kāi)始給我們培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容,無(wú)非就是了解淘寶客服的重要性,以及淘寶客服所需要具備的能力。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店而言,客戶(hù)看到的往往都是一張張圖片,而看不到產(chǎn)品,無(wú)非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞,難免會(huì)產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個(gè)時(shí)候,客服的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了?头䶮崆榈幕貜(fù),或幽默,或誠(chéng)懇的答復(fù),都會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得自己不是在跟一臺(tái)冷冰冰的電腦打交道,從而在客戶(hù)心目中樹(shù)立店鋪的形象,促成交易?头枰牟粌H僅是快速的錄入能力,還要具備一定的商品專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我所在的公司,賣(mài)的是真絲服飾,老板也給我們上了專(zhuān)業(yè)課。關(guān)于真絲的褪色,是因?yàn)檎娼z染色采用的是活性染化料,所以色牢度相對(duì)化纖面料會(huì)差一些,特別是顏色鮮艷的,退色會(huì)較明顯一些,但是洗過(guò)幾次以后就不會(huì)有了。關(guān)于縮水率,真絲衣服的縮水率是控制在國(guó)家允許的5%范圍以?xún)?nèi)??這個(gè)星期,我學(xué)到了很多關(guān)于真絲服飾的知識(shí),也對(duì)淘寶客服有了一個(gè)比較全面的了解。
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