辦公室年度個(gè)人工作總結(jié)(通用19篇)
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來(lái),就叫做工作總結(jié)。下面是小編收集整理的辦公室年度個(gè)人工作總結(jié)(通用19篇),歡迎大家分享。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在XX年度個(gè)人工作總結(jié):
一、工作回顧
。ㄒ唬┎晃菲D辛、克服困難,全力做好本職工作
我是XX年09月10日進(jìn)入公司,也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境,陌生的工作,當(dāng)時(shí)無(wú)從下手,充滿了迷茫,對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等,F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理,至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤(pán)點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況,包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí):較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí):明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù),全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對(duì)于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問(wèn)題和需要,都能及時(shí)解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢(shì)而變,順勢(shì)而為,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作!疤煜码y事,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”,從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
。ㄋ模┱J(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
。ㄎ澹┬膽B(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過(guò)去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí),對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面:
。ㄒ唬┨撔膶W(xué)習(xí),力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,增強(qiáng)與客戶溝通的能力,增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),做到學(xué)以致用。
。ǘ┘訌(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
。ㄈ┐_立目標(biāo),不折扣行動(dòng);
。ㄋ模┐竽懰伎,小心求證,力求做得更好;
在XX年,我會(huì)努力改進(jìn),做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),積極參加部門(mén)培訓(xùn),從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識(shí)需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
今年是我在局辦公室工作的第二年,也是我到辦公室工作的完整年。一年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下,我認(rèn)真踐行局機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度,以“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、扎實(shí)高效、敬業(yè)奉獻(xiàn)、追求完美”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升。下面我分四個(gè)方面將一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、收獲
這一年,是我開(kāi)闊眼界、理順?biāo)悸、積累經(jīng)驗(yàn)的階段。自己的主要工作就是參與辦公室材料寫(xiě)作和通知上傳下達(dá)工作、負(fù)責(zé)車輛使用工作、輔助四級(jí)服務(wù)股做好大廳電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)維修工作及做好村務(wù)管理網(wǎng)上公開(kāi)工作中網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題答疑。這一年的磨練,使我真正適應(yīng)了工作角色,自己對(duì)各項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)更加深入了,思路更加清晰了,能力也更加全面了。
一是強(qiáng)化三個(gè)環(huán)節(jié),切實(shí)提高材料工作寫(xiě)作。
把握規(guī)律。文字工作的規(guī)律來(lái)自于日常的分析、判斷、思考,更重要的來(lái)自于經(jīng)常性的總結(jié)。在這方面,自己一直堅(jiān)持記錄工作感悟,堅(jiān)持寫(xiě)作之后的歸納和整理,堅(jiān)持定期回看和總結(jié),把握各種文體在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、篇幅、語(yǔ)氣等方面不同的要求,把握各類材料在總結(jié)、認(rèn)識(shí)、形勢(shì)、部署等段落的不同寫(xiě)法。努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟。前置學(xué)習(xí)。根據(jù)材料工作特點(diǎn),著力強(qiáng)化學(xué)習(xí)的敏感性、有序性和動(dòng)態(tài)性。圍繞局機(jī)關(guān)重點(diǎn)工作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注熱點(diǎn)、近期工作安排等,提前著手搜集整理互聯(lián)網(wǎng)、上級(jí)精神、領(lǐng)導(dǎo)批示和以往材料中的有關(guān)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加以梳理,使其形成完成的脈絡(luò)體系。溝通協(xié)調(diào)。自己辦文過(guò)程中不斷揣摩和體會(huì),我感覺(jué)良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),做到“底數(shù)清、情況明”,準(zhǔn)確掌握數(shù)據(jù)、提法的出處,熟知文字修改的來(lái)龍去脈,明確文字材料的具體要求。
二是把握規(guī)律,做好車輛使用工作。
接送開(kāi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)會(huì)議繁多的情況,接送開(kāi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成為車輛使用重點(diǎn),如何高效使用車輛和規(guī)劃自己時(shí)間成為難點(diǎn)。通過(guò)不斷的總結(jié),我學(xué)會(huì)了與領(lǐng)導(dǎo)溝通和研究會(huì)議內(nèi)容,自己大致了解會(huì)議時(shí)間,會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)了,我便開(kāi)車回單位完成手頭工作,時(shí)間短了,就在現(xiàn)場(chǎng)等待,減少燃油使用。上級(jí)文件接送?h委國(guó)家是主要發(fā)文機(jī)關(guān),每天的不同時(shí)間段都可能下發(fā)文件,發(fā)一個(gè)拿一個(gè)會(huì)造成時(shí)間和燃油的大量浪費(fèi),為此我通過(guò)查看下發(fā)文件通知和添加下發(fā)文件人員微信好友掌握文件輕重緩急選擇性的去拿,這樣就大量減少了跑道,減少了時(shí)間浪費(fèi)和燃油使用。車輛日常維護(hù)。單位的車是一輛老車了,小毛病很多,通過(guò)幾次維修我大概了解了車輛特點(diǎn),什么時(shí)候加防凍液,什么時(shí)候去保養(yǎng)做到心中有數(shù)。
三是團(tuán)結(jié)協(xié)作,輔助村務(wù)管理網(wǎng)上公開(kāi)股和四級(jí)服務(wù)股。
輔助四級(jí)服務(wù)股。四級(jí)服務(wù)股也是“技術(shù)股”,主要負(fù)責(zé)做好大廳電腦、打印機(jī)、顯示屏、網(wǎng)絡(luò)維修工作,自己通過(guò)與王云豪股長(zhǎng)對(duì)電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)維修,對(duì)大廳設(shè)備有了初步了解。王云豪股長(zhǎng)忙的時(shí)候,我就輔助他對(duì)大廳存在問(wèn)題的設(shè)備進(jìn)行維修,縮短了維修時(shí)間,提高了工作效率。做好村務(wù)管理網(wǎng)上公開(kāi)工作。村務(wù)管理網(wǎng)上公開(kāi)工作是一項(xiàng)持久工作,每月的上傳操作網(wǎng)站難免出現(xiàn)問(wèn)題,這些問(wèn)題便成了村務(wù)管理網(wǎng)上公開(kāi)辦公室的主要工作,我通過(guò)遠(yuǎn)程操作、微信群答疑為鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職工作人員解決問(wèn)題,同時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作流動(dòng)性大,專職人員偶有更換,上傳時(shí)間節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)站上傳操作、上傳表格補(bǔ)發(fā)也成為附加工作。
二、體會(huì)
一年來(lái),自己的工作體會(huì)可以概括成一個(gè)詞,那就是:堅(jiān)持。工作進(jìn)步來(lái)自鍥而不舍地努力。我的日常任務(wù)就是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的寫(xiě)作任務(wù)、下發(fā)接收通知、文件接送,同時(shí)我還輔助村務(wù)管理網(wǎng)上公開(kāi)和四級(jí)服務(wù)股工作,作為一名辦公室工作和技術(shù)工作新人,自己并不缺少危機(jī)感和恐慌感,工作中時(shí)常感到力不從心,經(jīng)過(guò)這一年的工作,我切身感受到自己對(duì)工作理解還不夠深入,要想真正好做各項(xiàng)工作,必須扎扎實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印,循序漸進(jìn)的量變積累,才能最終實(shí)現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。能力提高來(lái)自堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。想做好工作,必須將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣。學(xué)習(xí)是寫(xiě)作人員的生命線,靠學(xué)習(xí)獲取各種知識(shí)提升能力,就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長(zhǎng),不堅(jiān)持學(xué)習(xí),知識(shí)就會(huì)枯萎、能力就會(huì)滯后。特別是我的領(lǐng)導(dǎo),獲取信息的渠道很多,掌握的信息量很大,了解的信息面很廣,各種前沿問(wèn)題,新理論,新概念、新知識(shí)層出不窮,在這種形勢(shì)下,學(xué)習(xí)容不得一絲一毫的松懈,放松了對(duì)自己的要求,就會(huì)產(chǎn)生文字工作與領(lǐng)導(dǎo)之間的信息不對(duì)稱,自己寫(xiě)出的材料質(zhì)量必然降低,必然達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。境界提升來(lái)自持之以恒地修煉。我感覺(jué)個(gè)人的境界對(duì)做好各項(xiàng)工作十分重要。境界反映的是一個(gè)人在精神方面的高度,反映著個(gè)人的品質(zhì)和價(jià)值。作為辦公室人員,經(jīng)常要面對(duì)繁重而枯燥的工作,而自己的境界就像一只無(wú)形的手,影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平,甚至左右了人生的結(jié)局。境界的提升貴在堅(jiān)持不懈的自我修煉,只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴(yán)格自律才能真正實(shí)現(xiàn)境界的提升,才能在進(jìn)取中真正成就和完善自己。
三、不足
通過(guò)總結(jié)自己的收獲和體會(huì),我感到自己還有很多不足之處:一是學(xué)習(xí)缺乏積極主動(dòng)性。學(xué)習(xí)的自主性和主動(dòng)性尚需提高,不能滿足于自己目前會(huì)的,已掌握的知識(shí),要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更加全面的政治理論知識(shí),使自己的思想知識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階。二是思考問(wèn)題不全面。工作中考慮問(wèn)題、分析問(wèn)題還不夠全面,面對(duì)一些著急復(fù)雜的問(wèn)題,不能全面考慮,做不到用最高效的方法來(lái)應(yīng)對(duì)。三是工作不夠踏實(shí)。工作中存在急躁情緒和懶散思想,工作繁多的時(shí)候自己愛(ài)煩躁,對(duì)工作產(chǎn)生排斥心里,做不到踏踏實(shí)實(shí)工作。
四、展望
在今后的工作中,我會(huì)按照局機(jī)關(guān)要求,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,全面提升自身的素質(zhì)和能力,克服來(lái)自各方面的困難,優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項(xiàng)工作任務(wù),進(jìn)一步完善、提升自我。勤于思考。一方面,思考文字寫(xiě)作工作,如何擠時(shí)間查看一些寫(xiě)作方面的書(shū)籍,如何多掌握一些寫(xiě)作方面的技巧。一方面,思考如何進(jìn)一步掌握設(shè)備維修技術(shù)和提高車輛使用效率。善于把握。充分利用討論材料、旁聽(tīng)會(huì)議等各種機(jī)會(huì),體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的一言一行,及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花、準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、科學(xué)延伸領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路。精于實(shí)踐。養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的工作習(xí)慣,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,嚴(yán)格把關(guān),在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都傾注自己的心血和精力,努力做好每一項(xiàng)工作。團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在思想上講團(tuán)結(jié),做到思想統(tǒng)一,步調(diào)一致;在工作上講團(tuán)結(jié),拾遺補(bǔ)缺、協(xié)調(diào)配合、形成合力;在生活上講團(tuán)結(jié),主動(dòng)關(guān)心同事,幫助同事,增強(qiáng)工作的凝聚力和向心力。
借這個(gè)機(jī)會(huì),要特別感謝在過(guò)去的一年中,各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我的幫助,大家的支持和鼓勵(lì)讓我心中倍感溫暖,讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
一、基本情況:
我們物資辦管理下崗失業(yè)人員80名,人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職工整體素質(zhì)不高,生活水平偏低,債務(wù)龐大。目前4050人員僅11人占13%,青工69人占87%;生活困難人員62人占78%,享受低保待遇的僅有37人占46%;全系統(tǒng)欠外債140多萬(wàn),欠統(tǒng)籌費(fèi)(含利息)190多萬(wàn);這些始終是我系統(tǒng)治安和穩(wěn)定的隱患。而我們是全縣眾所周知最窮的單位,年財(cái)政撥款5000元,然而僅煤水電報(bào)刊和電話費(fèi)這幾項(xiàng)開(kāi)支近7000元,辦公條件到了難以為繼的地步,各項(xiàng)工作的開(kāi)展舉步唯堅(jiān)。
二、取得的成績(jī)
(一)經(jīng)過(guò)一年的努力,終于引起了縣委和政府對(duì)我系統(tǒng)所欠養(yǎng)老統(tǒng)籌問(wèn)題的重視,正在想法逐步解決。
。ǘ┒喾交I集,為金海養(yǎng)殖場(chǎng)解決了近二十萬(wàn)元的資金。
。ㄈ╅_(kāi)源節(jié)流,比去年同期多創(chuàng)利2萬(wàn)元,并減少支出1萬(wàn)元,降低費(fèi)用1萬(wàn)元,企業(yè)首次實(shí)現(xiàn)盈利。
。ㄋ模┢髽I(yè)改制工作正在穩(wěn)步有序的展開(kāi),征集到建議3條,制定預(yù)案2套,職工情緒穩(wěn)定。
。ㄎ澹┧枷胝J(rèn)識(shí)和工作能力明顯提高,專項(xiàng)工作再創(chuàng)新跡。
1、社會(huì)治安和穩(wěn)定工作方面,我們召開(kāi)專題會(huì)議4次,提高了思想認(rèn)識(shí),化解了內(nèi)部矛盾2件,治止了老山前線復(fù)轉(zhuǎn)軍人和其他復(fù)轉(zhuǎn)軍人的上訪要求,穩(wěn)定了大局。全系統(tǒng)連續(xù)多年來(lái)無(wú)一人上訪。
2、在安全工作上,全年召開(kāi)專題會(huì)議6次,自查4次,培訓(xùn)人員15人,整改安全隱患2處,年終安全檢查得分90分以上。
3、計(jì)生工作方面,召開(kāi)會(huì)議4次,補(bǔ)充健全了各種帳、冊(cè)、表,按時(shí)督促通知三查人數(shù)22人88次,督促雙向管理32人128次,做到了不漏一人一次。僅計(jì)生工作一項(xiàng)的電話費(fèi)支出就是1000多元。
4、在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,我們組織學(xué)習(xí)五個(gè)一的專題會(huì)2次,學(xué)習(xí)條例1次,從思想上提高了拒腐防變的意識(shí),落實(shí)和完善了對(duì)一把手的監(jiān)督制度;
5、在黨建方面,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度17條,培養(yǎng)發(fā)展新黨員2人,新建支部1個(gè),改選支部2個(gè),做職工政治思想工作55人次,密切了干群關(guān)系。
6、在下鄉(xiāng)包扶孟岔村時(shí),送去慰問(wèn)品500多元,送去科技書(shū)籍5套,宣講中央一號(hào)文件2次,把黨對(duì)三農(nóng)問(wèn)題的關(guān)懷送村到戶,密切了黨群關(guān)系,促進(jìn)了精神文明的建設(shè)。
。┍3止伯a(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),取得了95分的好成績(jī)。共完成學(xué)習(xí)筆記18萬(wàn)字,心得體會(huì)21篇,辦板報(bào)3期,學(xué)習(xí)專欄2期,培養(yǎng)入黨積極分子2名,集體學(xué)習(xí)24次,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度80多條,撰寫(xiě)黨性分析材料26份,征集意見(jiàn)或建議26條,制定整改措施15條,已整改完畢10項(xiàng),為職工辦好事15件。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
一、20xx年年度目標(biāo)任務(wù)完成情況(數(shù)據(jù)、圖標(biāo)支持)。
本年度辦公室基本完成了20xx年的年度工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他事項(xiàng),現(xiàn)將今年辦公室完成工作情況作簡(jiǎn)要概括。
1、20xx年元月份至二月份:
電力公司和起重公司金建通資料的補(bǔ)充完善和提交工作(金建通網(wǎng)站平臺(tái)于20xx年xx月已經(jīng)停止使用)。公司搬入新樓的相關(guān)工作協(xié)調(diào)安排。
2、三月份:
兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理證的轉(zhuǎn)入(李有厚、艾關(guān)順);公司場(chǎng)地和宣傳欄設(shè)計(jì)布臵;公司各項(xiàng)制度上墻和監(jiān)控安裝完成
3、四月份:
年審的高壓電工證領(lǐng)回(xx人),亞夏房屋的退租;公司員工勞動(dòng)合同續(xù)簽和整理;領(lǐng)取函授教材并完成考試。送報(bào)建安證延期人員xx人;特種電工證延期辦理。
4、五月份:
新增建安證xx人材料提交學(xué)習(xí)完成,證已領(lǐng)回;電力許可平臺(tái)自查工作;公司食堂和餐廳的裝飾布臵;升三級(jí)增報(bào)電力特種電工xx人、安全員xx人、預(yù)算員xx人、質(zhì)檢員xx(部分已培訓(xùn)證書(shū)尚未下發(fā));
5、六月份:
新增報(bào)報(bào)名高壓電工證(xx人升三級(jí)用)資料準(zhǔn)備和報(bào)名(證件尚未辦下來(lái));廉租房資料上報(bào)工作和房屋分配工作;二級(jí)建造師學(xué)習(xí)相關(guān)工作完成;
6、七月份:
公司倉(cāng)庫(kù)清理工作;電力營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更辦理;宣城市社會(huì)相關(guān)保險(xiǎn)一卡通資料上報(bào)工作;加工車間布臵和制度完善;停車位規(guī)劃;建筑特種作業(yè)證材料準(zhǔn)備并報(bào)名,已完成學(xué)習(xí);公司資質(zhì)手冊(cè)印刷、手提袋和紙杯制作。
7、八月份:
職稱申報(bào)資料準(zhǔn)備和上報(bào),新增共26人;組織結(jié)構(gòu)代碼證網(wǎng)上延期;安全生產(chǎn)許可證變更辦理。
8、九月份:
安全生產(chǎn)許可證延期辦理,身份證閱讀器購(gòu)買(mǎi)和實(shí)名制登記工作。
9、十月和十一月份:
宣城和寧國(guó)招投標(biāo)系統(tǒng)會(huì)員注冊(cè)辦理;建筑特種人員學(xué)習(xí),機(jī)電二建繼續(xù)教育證領(lǐng)回;安全資格證復(fù)審,申報(bào)第二批廉租房及分配工作;完成實(shí)名制錄入;
10、十二月份:
電力公司、物資公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照2013年檢完成,物資營(yíng)業(yè)執(zhí)照換新證工作,新進(jìn)二建人員注冊(cè)工作;
11、公司常態(tài)工作、協(xié)調(diào)配合其他部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交代的事宜。
二、20xx年度突破和亮點(diǎn)工作。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,公司成立招待餐廳,辦公室負(fù)責(zé)招待準(zhǔn)備服務(wù)工作。在金建通網(wǎng)站平臺(tái)于20xx年xx月已經(jīng)停止使用,資質(zhì)升級(jí)全部在黃鎖中操作,我部門(mén)很快的并熟悉這一操作平臺(tái),在人員變動(dòng)、人員變更、人臉識(shí)別、資質(zhì)升級(jí)等工作中熟悉完成。
三、20xx年工作中存在的問(wèn)題和不足。
回顧20xx年的工作情況,本年度的工作任務(wù)基本完成,不過(guò)從完成情況看來(lái),依然存在諸多細(xì)節(jié)問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)不足問(wèn)題,主要體現(xiàn)為:
1、各項(xiàng)制度落實(shí)力度不夠,跟進(jìn)工作沒(méi)能長(zhǎng)期有效的進(jìn)行,使公司的制度落實(shí)存在一定的軟化和遺漏;
2、辦公室軟件管理存在漏洞,工作不夠具體細(xì)致,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考。愿在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事的建議下,更好的完成以后的工作。
四、20xx年重點(diǎn)工作安排及新思路、新舉措。
現(xiàn)將20xx年主要工作計(jì)劃做簡(jiǎn)要的概述:
1、20xx年元月,新資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落地后,開(kāi)始準(zhǔn)備建筑總承包三級(jí)、輸變電三級(jí)、市政總承包三級(jí)資質(zhì)的升報(bào)工作,計(jì)劃7月份左右辦理完成;春節(jié)放假相關(guān)準(zhǔn)備工作。
2、根據(jù)電力資質(zhì)人員培訓(xùn)情況,整理電力三級(jí)所需工器具及機(jī)械設(shè)備發(fā)票照片,為升報(bào)電力承裝承修三級(jí)做準(zhǔn)備,計(jì)劃10月份左右辦理完成。
3、公司環(huán)境衛(wèi)生管理,各項(xiàng)制度完善落實(shí),文件資料辦公用品做好臺(tái)賬。
4、及時(shí)跟近最新行業(yè)信息,完善各個(gè)資質(zhì)系統(tǒng),保證公司資質(zhì)和系統(tǒng)的正常使用。
5、公司各種證件年審延期,保證證件的正常使用;公司人員的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,保證公司有更好發(fā)展的軟件資料。
6、協(xié)助其他部門(mén)完成工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5
一、在工作上
剛進(jìn)入我們辦公室做文員那時(shí),我連打印機(jī)都不會(huì)操作,更別說(shuō)其他的一些辦公用品了,即使在學(xué)校學(xué)過(guò)的辦公軟件,我使用起來(lái)也是磕磕絆絆的,但雖然起步低,領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有嫌棄我,而是讓同事認(rèn)真的教我,帶我把工作去做好,從開(kāi)始的時(shí)候,我很多工作都做的不好,需要返工,或者要同事幫我查漏補(bǔ)缺,可以說(shuō)那時(shí)候我是沒(méi)有什么信心把工作做好的,但同事的鼓勵(lì)和幫助讓我一步步的把工作給完善,無(wú)論是基本的操作,還是一些文字的工作,或者協(xié)助其他同事做好資料的收集整理,我都能慢慢的去做好了,通過(guò)數(shù)月的努力,我也是能獨(dú)立的去做事情,雖然和一些老同事相比,我的經(jīng)驗(yàn)還很稚嫩,但基本的事情也是能做好的,在工作里,我也是得到很多人的幫助,無(wú)論是自己部門(mén)的,或者其他部門(mén)的,讓我能繼續(xù)的干下去,工作一年的時(shí)間,過(guò)得特別的快,而今回想下,那個(gè)稚嫩的我仿佛還是在昨天,但一年的工作確實(shí)讓我變化很大。
二、在學(xué)習(xí)上
做好自己的工作,除了同事的幫助,我自己也是努力的學(xué),不懂的積極的問(wèn),我知道不能只盼望著其他的同事來(lái)幫我,而我自己也是要積極的去問(wèn),去找方法解決,在一年的時(shí)間里,我不斷的問(wèn)同事,從他們的工作經(jīng)驗(yàn)里汲取工作的一個(gè)方法,下班之后也是不停止學(xué)習(xí),多看相關(guān)的書(shū)籍,對(duì)于一些軟件和機(jī)器的使用,我也是到網(wǎng)站看一些相關(guān)的教程,讓自己懂得更多,特別是有時(shí)候需要我去收集數(shù)據(jù),做一些分析,而表格函數(shù)的運(yùn)用學(xué)習(xí),也是能讓我的工作效率提高很多。通過(guò)一年的努力,我自己的知識(shí)儲(chǔ)備也是多了很多,一些領(lǐng)導(dǎo)布置的新任務(wù),我之前沒(méi)做過(guò),但是我也是不會(huì)慌亂,由于懂得更多,也是能更加有條理的去把任務(wù)完成。
在新的來(lái)年里,我要繼續(xù)的努力,把我的工作做得更好,提升自己,讓自己的一個(gè)工作能力得到更大的進(jìn)步。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇6
到了最后,總是不得不相信時(shí)間的速度,因?yàn)槲腋杏X(jué)到了它比任何事物都要快。一年就這樣完了,最后總覺(jué)得自己什么也沒(méi)得到,但又覺(jué)得自己得到了很多。付出了一定會(huì)有回報(bào),只看自己怎么對(duì)待,那些雖不是物質(zhì)上的,但卻有著豐富的精神價(jià)值,所以我相信我得到了什么。還記得剛進(jìn)入學(xué)生會(huì),第一次開(kāi)例會(huì)時(shí),周貝老師就說(shuō)過(guò),如果你想得到什么,那你就要付出什么。主席也說(shuō)過(guò),行動(dòng)是果實(shí),語(yǔ)言是葉子,這句話,我記得很清楚,所以有時(shí)對(duì)某事或活動(dòng)不提意見(jiàn)并不代表你不關(guān)注,不重視,不說(shuō)話也比說(shuō)廢話好。其實(shí),學(xué)生會(huì)就是一個(gè)大家庭,每個(gè)成員都是家庭的一份子,哪有家人不關(guān)心自己的家事的呢!
回想當(dāng)時(shí)進(jìn)入學(xué)生會(huì)的時(shí)候,自己是那么的懵懂無(wú)知,思想還停留在高中階段,沒(méi)有一點(diǎn)上升,思考問(wèn)題也無(wú)法站在一定的高度。記憶猶深的是我們部長(zhǎng)第一次讓我們寫(xiě)新生晚會(huì)的總結(jié),那時(shí)我并不太關(guān)注那次活動(dòng),所以后來(lái)也不知道怎么寫(xiě),再加上以前沒(méi)有寫(xiě)過(guò),思想也沒(méi)有上升到更深的程度,所以寫(xiě)東西的時(shí)候也不能站在一定的高度上,那時(shí)我感到很氣餒,自己什么都不行,為什么要寫(xiě)那么多的東西呢,這明明是我最害怕的啊,所以都不想繼續(xù)待在那里了。但在后來(lái)我們部長(zhǎng)并沒(méi)有批評(píng)我們,而是耐心的教我們?cè)趺磳?xiě),還說(shuō)她以前的部長(zhǎng)也沒(méi)教她怎么寫(xiě)那些東西,只是把任務(wù)交給她,至于怎么弄,就得自己想辦法,她的堅(jiān)持,她的努力讓我學(xué)到了做事要有耐心,還要有自信,不會(huì)并不代表自己不行,沒(méi)什么可以難倒自己,只要自己努力,想把一件事情做好,就一定可以做到。
今年我做的最多的一件事就是發(fā)短信催促各部長(zhǎng)及干事交自查表,我現(xiàn)在才覺(jué)得這是多么好的一件差事啊,它既能讓我多接觸一些人,還能鍛煉我的耐心,其中有幾個(gè)部長(zhǎng),真是會(huì)讓我頭疼,每次催他們都沒(méi)反應(yīng),往往給我的就只有“收到”兩個(gè)字而已,哎,這貌似是我在工作中最頭疼的了。上次我要收集各部長(zhǎng)的總結(jié),但是結(jié)果我不用想都知道,回復(fù)我的還是同樣的兩個(gè)字,但后來(lái)找他們要的時(shí)候,卻都說(shuō)沒(méi)時(shí)間,或者是明天給你,但后來(lái)往往是沒(méi)影的,他們是部長(zhǎng),我貌似有一點(diǎn)不好意思強(qiáng)求,所以就請(qǐng)求我們部長(zhǎng)的支援,得到的是“自己解決”,無(wú)奈,只好自己想辦法。辦法貌似是被逼出來(lái)的,所以我也每天逼著他們,最后工作還算順利的完成了,雖然還有一份沒(méi)收齊,但是我還是小有一點(diǎn)成就感的。
在這一年中,我感覺(jué)到別人對(duì)我們的感覺(jué)好像是什么都沒(méi)做,每天都是輕輕松松的,其實(shí)這點(diǎn)是我們部門(mén)最冤的,我們都做了好多好多的事,但別人卻看不到,有時(shí)候看著部長(zhǎng)很累很累,但她都不說(shuō),她不愿和別人爭(zhēng),也不在意別人的看法,只要自己做到問(wèn)心無(wú)愧就行,這點(diǎn)是最值得我學(xué)習(xí)的。她慷慨大方,做事也很積極,穩(wěn)重,我覺(jué)得自己和她還差得好遠(yuǎn),不管怎么樣,雖然達(dá)不到她的要求,但卻要做的更好,加油!
作為大家庭的一員,我曾給家人丟過(guò)分,那就是和院學(xué)生會(huì)的一起查衛(wèi)生,我忘記了,沒(méi)去,后來(lái)我們系被扣了分,高海峰部長(zhǎng)雖然嘴上說(shuō)沒(méi)事,以后可以在其他方面補(bǔ)回來(lái),但我心里總是不舒服,感覺(jué)有疙瘩,所以在日后的活動(dòng)中,我都很重視,凡是有需要集合的時(shí)候,若沒(méi)有什么事情的話我都會(huì)盡早趕到,也許有時(shí)會(huì)遲到,總之,時(shí)間觀念比以前強(qiáng)多了,這也許也是我在學(xué)生會(huì)里得到的吧!
說(shuō)來(lái)得到的不多,但有時(shí)感覺(jué)又好多,我比較懶散,做事都不太有積極性,學(xué)生會(huì)的有關(guān)規(guī)定不能讓我改變,但是學(xué)生會(huì)有我要做的事,做好工作是我的責(zé)任,參加例會(huì)和活動(dòng)要準(zhǔn)時(shí)是我的義務(wù),為大家服務(wù)是我們的宗旨,做事要做到問(wèn)心無(wú)愧,不管別人怎么看,只要自己做好就行,還有就是做任何事都要堅(jiān)持,相信自己。我想這一年會(huì)是我人生中寶貴的一次經(jīng)歷,我會(huì)好好珍惜它,我很感謝學(xué)生會(huì)給我的一切,雖然并不是物質(zhì)上的。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇7
20xx年防汛辦在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟股室的大力協(xié)助下,在防汛辦全體同志的不懈努力下,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將20xx年主要工作情況匯報(bào)如下:
一、防汛工作。
(一)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防汛責(zé)任制。
為確保安全度汛,建立健全了防汛責(zé)任體系和防汛指揮運(yùn)行機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)了以行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為核心的各項(xiàng)防汛責(zé)任制,層層簽訂了防汛責(zé)任狀。落實(shí)了各小水庫(kù)、主要防洪河道的包庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)、管理負(fù)責(zé)人及技術(shù)負(fù)責(zé)人,簽訂了小水庫(kù)安全防汛責(zé)任卡、落實(shí)各水庫(kù)防洪預(yù)案和全縣防汛工作方案及應(yīng)急預(yù)案。汛期,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)上崗到位,深入一線,出現(xiàn)緊急險(xiǎn)情,立即進(jìn)行會(huì)商,準(zhǔn)確發(fā)布預(yù)警信息,確保安全度汛。
(二)密切關(guān)注天氣變化,嚴(yán)格汛期值班制度,確保信息暢通。
今年我們建立了xx縣防汛短信平臺(tái),輸入了縣領(lǐng)導(dǎo)、各防指成員、各水庫(kù)管理員等的手機(jī)號(hào)碼,采取短信、電話、傳真等多種方式及時(shí)發(fā)布暴雨信息。利用傳真、電話、短信平臺(tái)及廣播電視給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各職責(zé)部門(mén)及時(shí)發(fā)出汛情信息,同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行汛期二十四小時(shí)值班制度,做好上傳下達(dá)工作,并不定期對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各水庫(kù)值班情況進(jìn)行抽查,這一系列措施保障了信息及時(shí)傳遞。
為加強(qiáng)水庫(kù)、淤地壩安全度汛,我縣于xx月xx日組織xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管水利副職、水利站長(zhǎng)、水庫(kù)淤地壩管理員進(jìn)行了安全培訓(xùn),并制定了小水庫(kù)安全檢查觀察常識(shí)xx條,提高管理員管理水平為調(diào)動(dòng)水庫(kù)、淤地壩管理員積極性,我們按每月xx元標(biāo)準(zhǔn),給各水庫(kù)淤地壩管理員,汛期(xx—xx月)發(fā)了每人xx元通信補(bǔ)助,共計(jì)發(fā)放汛期通訊補(bǔ)助xx萬(wàn)元。
(三)加強(qiáng)防汛培訓(xùn),做好防汛檢查,落實(shí)各項(xiàng)安全度汛措施。
為提高防汛隊(duì)伍人員素質(zhì),汛前我們對(duì)縣鄉(xiāng)技術(shù)員及水庫(kù)管理員進(jìn)行培訓(xùn),并給管理員發(fā)放防汛通信補(bǔ)貼,從而極大提高了廣大管理員的工作能力和積極性。同時(shí),早動(dòng)手,早部署,加強(qiáng)防汛檢查,汛前組織縣鄉(xiāng)技術(shù)人員分赴各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)全縣水庫(kù)、河道等重要防洪工程進(jìn)行拉網(wǎng)式排查并登記造冊(cè),并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制訂出各小水庫(kù)防汛方案;汛期汛中多次組織檢查組對(duì)全縣重要防洪工程進(jìn)行檢查,對(duì)查出的隱患,及時(shí)以文件形式通知有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn),發(fā)放防汛隱患通知20余處,要求制定出具體的處理方案,并立即著手實(shí)施;對(duì)一時(shí)難以解決的就落實(shí)有效措施,落實(shí)責(zé)任人,制訂除險(xiǎn)方案、搶險(xiǎn)預(yù)案,為汛期安全度汛打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
。ㄋ模╅_(kāi)展防汛演練,提高防汛指揮系統(tǒng)和防汛隊(duì)伍應(yīng)急能力。
xx月xx日以來(lái),按照市委、市政府、市防指的統(tǒng)一部署,按照“貼近實(shí)戰(zhàn)、周密組織、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效”的原則,組織進(jìn)行了演練。xx月xx日,縣防汛指揮部組織進(jìn)行了xx鄉(xiāng)xx村山洪危險(xiǎn)區(qū)群眾轉(zhuǎn)移安置演練,副縣長(zhǎng)李發(fā)軍、杜愛(ài)民等縣領(lǐng)導(dǎo)參加了演練,并組織縣防指成員單位負(fù)責(zé)人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩。同時(shí)其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)各自情況,選定科目進(jìn)行演練。
。ㄎ澹﹥(chǔ)備防汛物資,落實(shí)搶險(xiǎn)隊(duì)伍。
按照縣、鄉(xiāng)儲(chǔ)備和群眾自籌相結(jié)全的原則,做好物資儲(chǔ)備工作。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織成立了群眾性防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍,做到領(lǐng)導(dǎo)、人員、工具、任務(wù)、責(zé)任五落實(shí)。全縣共組建防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍xx個(gè),搶險(xiǎn)人員xx余人,每座小i類水庫(kù)組建了xx—xx人、、㈩愃畮(kù)xx—xx人的搶險(xiǎn)隊(duì)伍。同時(shí)按照縣鄉(xiāng)儲(chǔ)備和群眾自籌相結(jié)合的原則,做好物資儲(chǔ)備工作。共儲(chǔ)備木材xx方,鋼材xx噸,麻袋xx萬(wàn)條,水泥xx噸,編織袋xx萬(wàn)條,锨鎬xx萬(wàn)把,鉛絲xx噸,柴油xx噸,汽油xx噸,均做到了定點(diǎn)儲(chǔ)備,專人管理,隨要隨領(lǐng)。
二、抗旱工作。
我縣旱情主要集中在xx——xx月。xx——xx月,正xx——xx月正是秋收的關(guān)鍵時(shí)期,累計(jì)降雨量xx毫米,比常年同期xx。xx毫米偏少xx%,造成我縣因旱群眾飲水困難xx人、大牲畜xx頭,秋作物輕旱面積xx萬(wàn)畝、重旱xx萬(wàn)畝、干枯xx萬(wàn)畝。
抗旱時(shí)期,全縣啟用各類抗旱水利設(shè)施xx項(xiàng),其中水庫(kù)水塘xx座、泵站xx處、機(jī)電井xx眼、小土井xx個(gè)、水窖xx個(gè)、機(jī)動(dòng)抗旱設(shè)施xx余臺(tái)套、抗旱用電xx萬(wàn)度、抗旱用油xx噸,累計(jì)投入資金xx余萬(wàn)元,澆灌秋作物面積xx萬(wàn)畝,xx萬(wàn)畝次。旱情較為嚴(yán)重的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))有xx、xx、xx、xx等。主要進(jìn)行了以下工作:
1、派出抗旱督導(dǎo)組到xx個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)檢查旱情,督促各鄉(xiāng)村充分利用各種水源,開(kāi)動(dòng)各種抗旱機(jī)械設(shè)備,采用洗老井、車輛運(yùn)輸?shù)绒k法,增加水源,最大限度地多供水多澆地。
2、派出懂技術(shù),懂機(jī)械的水利技術(shù)人員分組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好技術(shù)、物資服務(wù),指導(dǎo)抗旱工作。
3、完成仰韶鎮(zhèn)水庫(kù)引水抗旱應(yīng)急配套項(xiàng)目和英豪鎮(zhèn)抗旱應(yīng)急配套項(xiàng)目規(guī)劃及設(shè)計(jì)評(píng)審工作。
4、爭(zhēng)取中央、省市抗旱經(jīng)費(fèi)xx萬(wàn)元,縣級(jí)抗旱資金xx萬(wàn)元。
三、小水庫(kù)除險(xiǎn)加固工作。
列入一般。2)型水庫(kù)規(guī)劃項(xiàng)目x座,總投資xxx萬(wàn)元,目前已全部完工,并進(jìn)行了分部驗(yàn)收和單位驗(yàn)收,等待竣工驗(yàn)收。
四、河道治理工作。
投資xx萬(wàn)的河道治理項(xiàng)目項(xiàng)目已完工,等待竣工驗(yàn)收。
五、山洪災(zāi)害防治非工程措施項(xiàng)目建設(shè)工作。
山洪災(zāi)害防治縣級(jí)非工程項(xiàng)目已通過(guò)省水利廳初步驗(yàn)收。目前,縣鄉(xiāng)視頻會(huì)商系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已投入運(yùn)用,十二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻會(huì)商系統(tǒng)全部建成運(yùn)用。在防汛預(yù)警方面,汛前,我們對(duì)簡(jiǎn)易雨量器、防汛預(yù)警語(yǔ)音廣播、手搖報(bào)警器等防汛器材進(jìn)行了檢查維修,并對(duì)損壞器材進(jìn)行了更換。為加強(qiáng)群測(cè)群防,我縣投資xx萬(wàn)余元對(duì)山洪災(zāi)害重點(diǎn)威脅區(qū)室外版面、宣傳標(biāo)語(yǔ),特別是警示標(biāo)識(shí)進(jìn)行了完善和修補(bǔ),并確定了威脅區(qū)、安全區(qū)、轉(zhuǎn)移路線、五戶聯(lián)包責(zé)任人;投資xx萬(wàn)余元印制了山洪災(zāi)害宣傳培訓(xùn)手冊(cè);投資2萬(wàn)余元購(gòu)買(mǎi)山洪災(zāi)害臨時(shí)避險(xiǎn)設(shè)施,并全部發(fā)放給山洪災(zāi)害防治重點(diǎn)村。
六、下步工作打算。
在下年的工作中,我們打算做好以下工作:
1、做好防汛各項(xiàng)工作,確保安全度汛;
2、做好仰韶鎮(zhèn)水庫(kù)引水抗旱應(yīng)急配套項(xiàng)目和英豪鎮(zhèn)抗旱應(yīng)急配套項(xiàng)目實(shí)施工作;
3、搞好抗旱工作,爭(zhēng)取抗旱資金,搞好抗旱應(yīng)急項(xiàng)目建設(shè)工作。
4、做好山洪災(zāi)害普查及山洪溝治理申報(bào)工作。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇8
20xx年,是集團(tuán)公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”,也是公司不斷深化改革,完善制度、強(qiáng)化管理、迎新挑戰(zhàn)的一年。公司辦公室在公司、公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步端正了工作態(tài)度,規(guī)范了辦公室各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,全面完成了工作任務(wù)。
在過(guò)去的一年里,我們緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心任務(wù),繼續(xù)加強(qiáng)辦公室系統(tǒng)的建設(shè),全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,創(chuàng)新工作思路,提高服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格工作紀(jì)律,在辦會(huì)、辦文、辦事及信息溝通等方面加大了工作力度,充分發(fā)揮了辦公室服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督查的作用。
一、統(tǒng)一思想,規(guī)范程序,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有力推進(jìn)。
按照“知行合一,勇?tīng)?zhēng)第一”的行動(dòng)指南,公司辦公室結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,謀求辦公室管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化、程序化,以適應(yīng)企業(yè)高速成長(zhǎng)的管理需求。辦公室系統(tǒng)人員作為相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定者和執(zhí)行者,對(duì)于集團(tuán)公司推進(jìn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要決策,迅速制定包括組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、建立文件體系、構(gòu)建運(yùn)行體系、督促體系運(yùn)行和總結(jié)推廣等階段的推進(jìn)工作計(jì)劃,明確了各個(gè)階段的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作內(nèi)容和具體時(shí)間。
在落實(shí)過(guò)程中,統(tǒng)一思想,改變作風(fēng),通過(guò)深入實(shí)際,充分調(diào)研,持續(xù)改進(jìn),不斷推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的職責(zé),提高標(biāo)準(zhǔn)的可操作性,明確各自崗位標(biāo)準(zhǔn),上下接口標(biāo)準(zhǔn),時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),糾偏標(biāo)準(zhǔn),考核標(biāo)準(zhǔn)等系列標(biāo)準(zhǔn);從精細(xì)化管理出發(fā),與解決當(dāng)前管理工作中存在的問(wèn)題結(jié)合起來(lái),與定期與不定期、常規(guī)與突擊檢查結(jié)合起來(lái),與督導(dǎo)落實(shí)項(xiàng)目系統(tǒng)人員的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),形成一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)閉環(huán)管理體系,帶動(dòng)了辦公室系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作不斷的向縱深發(fā)展。
二、嚴(yán)細(xì)務(wù)實(shí),勤于溝通。
1、不斷提高精細(xì)化管理水平。
辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,工作繁雜、瑣碎,但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會(huì)、辦事上來(lái)。嚴(yán)密組織,精心“辦會(huì)”。我們本著從企業(yè)利益出發(fā)的原則,全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí),確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開(kāi),并先后完成了公司職代會(huì)、工作會(huì)、表彰會(huì)等大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,即保持了企業(yè)節(jié)儉的傳統(tǒng),又保證了服務(wù)的質(zhì)量。
2、嚴(yán)格把關(guān),精細(xì)“辦文”。
一年來(lái),辦公室在“辦文”方面秉承嚴(yán)格細(xì)致的工作作風(fēng),做到了公文撰稿、審核格式規(guī)范,文句精煉,流程順暢,報(bào)送、下發(fā)及時(shí),確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開(kāi)展,有效的提高了辦文的速度和質(zhì)量。截止xx月xx日全年共處理網(wǎng)絡(luò)公文xx份,其中:處理集團(tuán)公司文件xx份、通知xx份、信息xx份、情況通報(bào)xx份;處理公司發(fā)文xx份、通知xx份、信息xx期、交班會(huì)xx期、情況通報(bào)xx份、基層請(qǐng)示報(bào)告xx份;處理紙質(zhì)文件xx份,其中集團(tuán)公司文件xx份、外來(lái)文件xx份。
3、嚴(yán)細(xì)職能,勤于“辦事”。
嚴(yán)格落實(shí)《辦公室工作管理辦法》,規(guī)范管理,做好事務(wù),并充分利用辦公室的管理職能及信息網(wǎng)絡(luò)資源,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,服務(wù)于“大局”,服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策。牢固樹(shù)立全公司一盤(pán)棋的思想,協(xié)調(diào)各方,耐心解答,及時(shí)處理,充分發(fā)揮了辦公室的服務(wù)保障職能。嚴(yán)格印章管理力度,始終堅(jiān)持印章使用審批程序,保證公章的使用,時(shí)刻處在有效的控制中。深入貫徹《檔案法》及《企業(yè)檔案管理規(guī)定》,建立并逐步完善了檔案管理標(biāo)準(zhǔn)及制度體系。認(rèn)真落實(shí)并貫徹執(zhí)行《檔案管理辦法》,積極細(xì)致的進(jìn)行了20xx年的文書(shū)檔案歸檔工作,全年共整理歸檔科技檔案48卷、文書(shū)檔案xx卷、證書(shū)牌匾18份;借閱各類檔案xx卷、證書(shū)xx次。
我們牢固樹(shù)立了群眾觀念,強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),高度重視信訪工作,深入學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司《信訪條例》和《信訪工作管理規(guī)定》,增強(qiáng)信訪工作的理論水平,并對(duì)信訪工作進(jìn)行了目標(biāo)分解,對(duì)于群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪,辦公室做到了熱情接待、妥善處理、說(shuō)服引導(dǎo)、化解矛盾。全年接待群眾來(lái)訪xx次,群眾來(lái)信來(lái)電xx封(次),所有來(lái)信來(lái)訪均得到了落實(shí)和解決,沒(méi)有發(fā)生集體訪。及時(shí)辦理了公司《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》和企業(yè)法人代碼的年檢事宜,確保了公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。我們加強(qiáng)保密教育,強(qiáng)化保密意識(shí),提高了認(rèn)識(shí),全年收到并按規(guī)定傳閱保密文件xx件,并將20xx年的保密文件全部按照規(guī)定及時(shí)返還,在確保國(guó)家機(jī)密安全的同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的管理工作,在弘揚(yáng)企業(yè)文化,宣傳企業(yè)實(shí)力的同時(shí),確保了企業(yè)商業(yè)資料、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)訣竅等商業(yè)秘密的安全。辦公室切實(shí)把勤于服務(wù)做為部門(mén)的一項(xiàng)重要職能,年初組織機(jī)關(guān)本部xx名女職工進(jìn)行婦科體檢,做到了沒(méi)病預(yù)防,有病早發(fā)現(xiàn)、早治療,減少了婦科大病的發(fā)生機(jī)率。為全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)、各部門(mén)工作及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理,充分保障了領(lǐng)導(dǎo)以及其他各部門(mén)公務(wù)用車,確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成,全年實(shí)現(xiàn)安全行車約xx萬(wàn)公里。完成郵遞文件資料發(fā)送540件,收xx件及日常后勤服務(wù)等工作任務(wù)切實(shí)做到保障有力。
三、加強(qiáng)信息建設(shè),發(fā)揮中樞作用。
公司計(jì)算機(jī)中心主要負(fù)責(zé)公司本部及貓兒嶺地區(qū)局域網(wǎng)、辦公平臺(tái)正常運(yùn)行、辦公設(shè)備的完好使用及公司網(wǎng)站的維護(hù)。為了提高辦公效率、保證信息的暢通和公司網(wǎng)絡(luò)的的有效運(yùn)行,20xx年計(jì)算機(jī)中心為公司新購(gòu)置計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備xx臺(tái),并派專人對(duì)網(wǎng)絡(luò)辦公設(shè)備進(jìn)行維修、維護(hù)。另外,在集團(tuán)公司統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)號(hào)召下,公司辦公室及時(shí)更新了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái),并根據(jù)《中鐵三局集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)管理辦法》要求,為了提高全公司新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)信息管理人員的技術(shù)水平,更好、更快地推動(dòng)公司新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)的應(yīng)用,在此次網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)更新?lián)Q代期間,公司辦公室舉辦了一期新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)實(shí)踐操作培訓(xùn)班,為新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)在全公司的快速推廣和應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。
計(jì)算機(jī)中心通過(guò)強(qiáng)化自身建設(shè),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)“管理員”的職責(zé),不斷規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,規(guī)范辦理流程,保證了工作正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn);今年初,計(jì)算機(jī)中心對(duì)公司網(wǎng)站頁(yè)面進(jìn)行了改版,并不斷收集相關(guān)信息和更新內(nèi)容,宣傳公司形象和活力,倡導(dǎo)良好的企業(yè)文化以及公司各項(xiàng)工作、活動(dòng)開(kāi)展情況,全年共發(fā)布信息xx條;同時(shí)不斷提高網(wǎng)絡(luò)的安全性和實(shí)用性,為提高工作效、完成各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布、傳達(dá)提供了強(qiáng)有力的保障;在新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新改造、電子檔案管理、信息管理、電子文檔管理等辦公系統(tǒng)的集成應(yīng)用、信息共享和數(shù)據(jù)整合等方面作了大量工作。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地看到,在過(guò)去一年中,我們工作中存在一些不足,需要在今后的工作中加以改正。主要表現(xiàn)在:
1、黨務(wù)工作還需加強(qiáng)。在黨務(wù)方面的信息數(shù)量和質(zhì)量也存在著相對(duì)的欠缺。
2、信訪工作理論基礎(chǔ)和案例經(jīng)驗(yàn)欠缺。雖然深入學(xué)習(xí)信訪條例,但是對(duì)于靈活地處理各類信訪事件缺乏一定的理論基礎(chǔ),處理復(fù)雜事件的經(jīng)驗(yàn)還不足,缺少對(duì)于企業(yè)信訪案例的研究。
3、督察工作還應(yīng)加強(qiáng)。兩辦對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、基層工作的難點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)的及時(shí)立項(xiàng),認(rèn)真督查方面做的不夠,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推廣典型方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、助手和參謀作用有待提高。因?yàn)槊τ谌粘J聞?wù),對(duì)全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠,沒(méi)有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議,助手和參謀作用發(fā)揮不好。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇9
20xx年對(duì)我具有特別的意義,因?yàn)檫@是我進(jìn)入縣政府辦公室工作的第一年,也是我從事文秘工作的第一年,我把它當(dāng)作我職業(yè)生涯的一個(gè)新的起點(diǎn),對(duì)此我也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了政府辦公室這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作能力和水平也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高
。ㄒ唬┫驎(shū)本學(xué)習(xí),提高理論水平。進(jìn)入辦公室工作后,我感覺(jué)不學(xué)習(xí)就難以勝任新的工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《公文寫(xiě)作》、有關(guān)農(nóng)業(yè)上的一系列法律法規(guī),還認(rèn)真研讀了近年來(lái)的中央一號(hào)文件和十七屆三中全會(huì)精神,增強(qiáng)了對(duì)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的認(rèn)識(shí),提高了自身政治修養(yǎng)和政策水平,增強(qiáng)了做好農(nóng)業(yè)科工作的自覺(jué)性。
。ǘ┫蝾I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),提升管理能力。自己倍加珍惜在政府辦的工作機(jī)會(huì),在參與服務(wù)縣財(cái)政、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、民政等部門(mén)的工作過(guò)程中,積極向身邊領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。圍繞領(lǐng)導(dǎo)思路,自己有機(jī)結(jié)合理論知識(shí),認(rèn)真理解學(xué)習(xí)決策的原則、過(guò)程,事前主動(dòng)思考、事中積極參謀、事后認(rèn)真總結(jié),政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力不斷增強(qiáng)。
。ㄈ┫?qū)嵺`學(xué)習(xí),提高工作本領(lǐng)。自己牢固樹(shù)立“干中學(xué)、學(xué)中干”的理念,堅(jiān)持工作任務(wù)搶在前、榮譽(yù)利益靠后站,主動(dòng)爭(zhēng)取多方鍛煉。在工作中,自己主動(dòng)想辦法、添措施,認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的最佳方案,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)全方位的實(shí)踐鍛煉,拓寬了農(nóng)業(yè)、財(cái)稅的知識(shí)面,鍛煉了做好農(nóng)業(yè)科和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際工作本領(lǐng)。
二、著力錘煉,文字功底和思維能力切實(shí)增強(qiáng)
。ㄒ唬┛嘧量嗄,錘煉文筆。文秘工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。寫(xiě)作中,我總是認(rèn)真揣摩,反復(fù)推敲,通過(guò)勤寫(xiě)苦練,著力提高自己公文處理水平。一年來(lái),我參與政府工作報(bào)告、年度總結(jié)起草,完成各類會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話、綜合匯報(bào)等文字材料共3萬(wàn)余字。撰寫(xiě)調(diào)研文章4篇,政務(wù)信息48篇,通訊報(bào)道14篇。
。ǘ┥钊胝{(diào)研,積極諫言。掌握準(zhǔn)確及時(shí)的信息是領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策的重要依據(jù)。一年來(lái),在學(xué)習(xí)的過(guò)程中收集了大量農(nóng)業(yè)資料,上報(bào)各類信息多條。對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)我認(rèn)真分析思考,努力提出有針對(duì)性和操作性的對(duì)策建議,先后撰寫(xiě)了4篇調(diào)研文章,提高了寫(xiě)調(diào)研文章的水平。
。ㄈ┖葑ゼ(xì)節(jié),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。我牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”理念,努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的工作作風(fēng)。政府發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,代表著政府的形象。對(duì)印發(fā)的材料,我每次都認(rèn)真核稿和校對(duì),保證了印發(fā)文件準(zhǔn)確、及時(shí)。在辦會(huì)、辦事等其它政務(wù)工作中,自己始終堅(jiān)持“大出著眼、小出著手”認(rèn)真把握工作細(xì)節(jié),高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
三、努力實(shí)踐,協(xié)調(diào)意識(shí)和辦事能力綜合提升
。ㄒ唬┡ψ龊脜f(xié)調(diào)工作。由于縣領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)較多,對(duì)農(nóng)口部門(mén)和財(cái)稅部門(mén)很多事情需要溝通協(xié)調(diào),為此,我積極發(fā)揮科室職能作用,充當(dāng)橋梁。能夠出面解決的事項(xiàng),積極妥善地處理;不能及時(shí)解決的,為領(lǐng)導(dǎo)出主意,想辦法,恰當(dāng)?shù)靥幚砗酶鞣矫娴年P(guān)系,促進(jìn)各部門(mén)工作順利開(kāi)展。平常注意收集信息,認(rèn)真分析存在的問(wèn)題,并就下步工作口頭上或書(shū)面上向主管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議,自己也得到了很大鍛煉。
。ǘ┚ぞI(yè)業(yè)做好服務(wù)工作。為領(lǐng)導(dǎo)及各農(nóng)口部門(mén)提供大量有價(jià)值的信息,是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)科職能,提升服務(wù)能力的重要舉措。在縣領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我充分利用現(xiàn)代辦公手段,下載各類農(nóng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)信息,為各部門(mén)了解市場(chǎng)、提高管理水平、拓寬市場(chǎng)發(fā)展空間提供了參考依據(jù)。20xx年,共收發(fā)登記各類文件747件,特別資金請(qǐng)示文件做到分類登記,全年無(wú)一份丟失。對(duì)找縣領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)防者熱情接待,領(lǐng)導(dǎo)不在家認(rèn)真做好記錄,領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)后及時(shí)及時(shí)匯報(bào),提升科室形象。
。ㄈ┲(jǐn)慎做好督辦工作。領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查督辦,這是秘書(shū)工作的一項(xiàng)重要職能。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)口頭指示的重要工作我都認(rèn)真記錄,隨時(shí)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系,充分了解工作的進(jìn)展情況,對(duì)于滯后的工作我會(huì)提醒部門(mén)加快工作節(jié)奏。對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目我都會(huì)做到每個(gè)星期問(wèn)一下部門(mén),并形成材料及時(shí)送縣領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目,加快項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。
雖然我在工作中取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成;二是自身知識(shí)還需要不斷更新和提高。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力實(shí)踐,為把自己培養(yǎng)成為的合格的辦公室人才而努力奮斗。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇10
2011年是公司的起步之年,從2011年3月28日開(kāi)業(yè),公司歷經(jīng)籌建、新建到逐步走上正規(guī)的過(guò)程,我也與公司一道成長(zhǎng),在工作過(guò)程中我不斷更新觀念,轉(zhuǎn)變工作思維,改變工作方式,熟悉各項(xiàng)工作流程,盡力適應(yīng)新公司的工作模式。半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下,加之同事們的幫助和配合,完成了自己的
本職工作,但還存在諸多不足,回顧過(guò)去展望未來(lái),現(xiàn)分幾點(diǎn)總結(jié)如下:
一、上半年工作回顧
綜合辦公室是一個(gè)聯(lián)系面廣、工作跨度大、時(shí)效性強(qiáng)的綜合部門(mén),在做好服務(wù)保障后勤工作的同時(shí)肩負(fù)組織協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查的相關(guān)職能。我作為綜合部門(mén)的一員,在綜合部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,積極投入綜合部開(kāi)展的各項(xiàng)工作,做好辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作:涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、各項(xiàng)報(bào)表匯總工作、人力資源管理工作等。
1、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)事務(wù)。綜合部門(mén)組織與協(xié)調(diào)并重,辦公室作為承接上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)四方的綜合部,在組織推動(dòng)客觀事務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮極為重要的作用。但對(duì)于一個(gè)剛剛步入軌道的公司,各方面要素還不是很健全,
存在各部門(mén)以已自據(jù),缺乏各部門(mén)之間溝通流動(dòng)性,各方之間需要不斷磨合,綜合部正是這間的潤(rùn)滑劑,對(duì)一個(gè)剛起步的公司來(lái)說(shuō),對(duì)內(nèi)的事務(wù)處理比對(duì)外事務(wù)處理上更困難,更需要綜合部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)。在這種工作狀態(tài)下,我要不僅能完成自GY—作更要融洽各方之間關(guān)系,所以凡事我必親身躬為,積極發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用,克服工作過(guò)程中存在的缺陷,完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
2、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。積極組織招募人員,挑選合格人員到崗到位,為公司發(fā)展配備人力資源;組織人員入職到崗,積極參于新入職人員培訓(xùn),讓員工適應(yīng)公司模式,了解公司規(guī)章制度;組織落實(shí)公司的勞動(dòng)管理,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。隨著保險(xiǎn)體系的逐步完善,社會(huì)保險(xiǎn)牽涉到每個(gè)職工的切身利益,社會(huì)保險(xiǎn)工作成為辦公室工作的重中之重,本人無(wú)論是在職工的養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等各項(xiàng)保險(xiǎn)的基礎(chǔ)工作還是與勞動(dòng)部門(mén)的銜接上都能做到及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范,免除了職工的后顧之憂,協(xié)調(diào)勞資雙方關(guān)系。加強(qiáng)工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,在人性化管理的同時(shí)強(qiáng)調(diào)制度化建設(shè),使工作有序、規(guī)范化開(kāi)展。及時(shí)辦理離職人員手續(xù),妥善處理好離職人員各種關(guān)系。
3、完善人事管理工作。準(zhǔn)確的人事基礎(chǔ)信息資料是人事管理工作的基礎(chǔ),是人事決策的依據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)工作起到參謀作手的作用。在這一期間,能夠進(jìn)一步做好人員人事信息基礎(chǔ)資料的管理、整理工作,能夠較準(zhǔn)確地按照個(gè)人信息及時(shí)錄入、更新,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)智能管理,方便及時(shí)查詢和統(tǒng)計(jì)。
4、準(zhǔn)確報(bào)送各項(xiàng)月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),作為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理依據(jù)。包括月用餐數(shù)據(jù)、月人員數(shù)據(jù)、個(gè)稅數(shù)據(jù)。加強(qiáng)整體協(xié)調(diào)性,強(qiáng)化公司統(tǒng)一管理。
5、加強(qiáng)制度的管理。及時(shí)對(duì)每日考勤數(shù)據(jù)采集,對(duì)有異常及時(shí)標(biāo)明,并將指標(biāo)納入員工績(jī)效考評(píng)內(nèi)容之一。作為年終考評(píng)指標(biāo),作為晉升評(píng)級(jí)可行性依據(jù)。
6、做好公司檔案資料的整理、歸檔工作。為公司各項(xiàng)工作開(kāi)展及時(shí)提供可信書(shū)面依據(jù)。
7、完成公司參加保險(xiǎn)人員信息資料的重新填報(bào)核定工作。為準(zhǔn)確反映公司參加保險(xiǎn)人員的詳細(xì)資料,組織填寫(xiě)參加保險(xiǎn)人員的詳細(xì)資料,并報(bào)送人社保局相關(guān)部門(mén)及時(shí)申報(bào),保證參保人員信息資料及數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確更新。
8、做好服務(wù)工作。辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展,為員工安,L'X—作做好后勤保障。比如,在召開(kāi)各項(xiàng)會(huì)議、節(jié)日物資的發(fā)放、職工生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面,積極配合相關(guān)部門(mén),做好工作。
9、做好團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作。辦公室作為企業(yè)的管家要與各部門(mén)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作共進(jìn),配合各部門(mén)搞好工作、處好關(guān)系。
二、存在的不足
1、學(xué)習(xí)力度不夠,由于各種制度更新較快,必須加快各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)態(tài)度,對(duì)各項(xiàng)新出臺(tái)的制度及時(shí)把握,適應(yīng)公司今后的發(fā)展。
2、工作效率有待提高,由于部門(mén)間協(xié)調(diào)不夠,導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢,在今后的工作中,要加強(qiáng)溝通,保質(zhì)保量完成工作。
三、下一步工作打算
下半年將從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行:
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。隨著公司日趨正規(guī),尤其在制度建設(shè)上更要加大力度。加快制度出臺(tái),通過(guò)建章立制,使管理工作有章可循,使公司逐步邁上制度化、規(guī)范化、程序化軌道。
2、完善考核制度。做好員工考核管理工作,力求通過(guò)考核真實(shí)反映員工實(shí)際工作業(yè)績(jī)等情況,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰制。
3、加強(qiáng)臨工人員管理,及時(shí)了解人員資訊。進(jìn)一步把臨工人員信息管理納入統(tǒng)籌范圍內(nèi)。
4、加強(qiáng)辦公室管理。杜絕人浮于事工作作風(fēng),加強(qiáng)問(wèn)責(zé)制,把工作真正落到實(shí)處。提高整體素質(zhì),構(gòu)建一流工作隊(duì)伍。
沒(méi)有最好,只有更好。這句話一直激勵(lì)我,今后朝著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇11
總結(jié)一年來(lái)的工作,自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xx年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
依據(jù)xx年銷售狀況和市場(chǎng)變化,自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,一是;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
5、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自我說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表此刻:
缺乏把握市場(chǎng)信息的潛力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),信息一縱而過(guò),有很多有效的信息在身邊流過(guò),但是卻沒(méi)有抓。
缺少處理市場(chǎng)信息的潛力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,又往往缺乏如何決定信息的正確性;
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的潛力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確決定信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?應(yīng)對(duì)多次失敗的教訓(xùn),查找自身原因、,找出了自我的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身潛力,
3、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。
4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)決定你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)決定你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié),如有不足之處,望批評(píng)指正。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇12
已經(jīng)結(jié)束的20xx年,各方面的工作也差不多是完成了,即將迎來(lái)新的一年工作的正常展開(kāi),我也是應(yīng)該要更加努力地去促成自己更好的發(fā)展,F(xiàn)在便是對(duì)我個(gè)人的工作做較好的總結(jié),這樣來(lái)認(rèn)清自己的工作情況,也方便于自己去提高,去成長(zhǎng)。
一、認(rèn)真工作,完成任務(wù)
在辦公室文員的崗位上我的工作確實(shí)是比較地繁雜,各項(xiàng)工作也是非常的難開(kāi)展,對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),我都是有擺正自己得心態(tài),以個(gè)人的努力去更好的展開(kāi)這份工作。認(rèn)真的對(duì)待工作,端正好個(gè)人的態(tài)度來(lái)做好自己的本職工作,在工作中不斷去學(xué)習(xí),不斷去讓自己有更多的成績(jī)。這樣便是能夠促成我更多的改變與成長(zhǎng)。在這份工作中,我找尋到了自己心中的美好與幸福,并且堅(jiān)定了自己不斷去奮斗的決心與信心,也不斷地朝著自己心中所想在不懈的奮斗。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升能力
辦公室文員的這份工作就是會(huì)顯得非常的瑣碎與事情多,所以在平時(shí)的工作中更是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)與掌握的。再加上這份工作確實(shí)是有非常的事情與工作是需要去徐洗浴掌握的,所以在自己的工作中我也都是有擺正自己的心態(tài),認(rèn)真的完成好自己的工作。面對(duì)前方未知的未來(lái),我便是有非常努力地去促成自己的改變,也希望憑借著自己的努力能夠讓自己的`人生有更好的追求,我確信在以后每天的工作中,我便是能夠有能力完成好自己的工作,真正的在這份工作上有更好的、更棒的發(fā)展。
三、工作中的不足與缺點(diǎn)
通過(guò)一年時(shí)間的不懈奮斗,我也是在這份工作中找尋到了自己奮斗的目標(biāo),更是自己的工作上一步一步地掌握了更多的知識(shí)與技能,但是我還是有非常多的不足之處。在工作上我總是比較的無(wú)序,在工作的完成中個(gè)會(huì)顯得非常的慌張,更是使得很多的時(shí)候沒(méi)有將工作完成好。再者就是我的工作能力確實(shí)是有些不足,更多的時(shí)候都沒(méi)有辦法將工作獨(dú)立的完成好,總是需要同事的幫助。另外我在工作上的自我的控制也不夠到位,有時(shí)候甚至?xí)霈F(xiàn)遲到這樣的錯(cuò)誤,這一切的一切都是需要我花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)調(diào)整,來(lái)改正自己地,所以對(duì)于未來(lái)的生活,我還是會(huì)努力地去做好自己的工作,以個(gè)人的努力來(lái)爭(zhēng)取在工作上有較大的進(jìn)步。
我相信我是可以真正的在這份工作中有更好的收獲,所以我非常的期待新的一年的我,當(dāng)然我也會(huì)在新的一年中去努力地改掉自己的不足,以自己的努力完成好自己的工作。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇13
時(shí)間總是不緊不慢地走著,而我也在辦公室里不緊不慢地成長(zhǎng)著,用我的認(rèn)真和勤奮,也用我的踏實(shí)和刻苦,用我每一年都沒(méi)有丟失的那顆初心,在我們辦公室里做著平平凡凡但不代表沒(méi)有意義的工作。日復(fù)一日,卻并沒(méi)有厭煩地做著。到了年底,也就到了總結(jié)這一年工作的時(shí)候了,我還是如往年一樣,認(rèn)真總結(jié)一下吧!畢竟我也是嘗過(guò)工作帶來(lái)的甜頭的人,知曉工作總結(jié)有著和工作計(jì)劃一樣魅力的人。
一、踏實(shí)本分是我的原點(diǎn)
在辦公室做了這么多年后,我似乎明白了踏實(shí)本分更像是我的原點(diǎn),而不是我的優(yōu)點(diǎn)。在今年的工作中,我一如既往的用自己的踏實(shí)本分完成了主任交給我的任務(wù),用一種出色的效率完成了這一年的任務(wù)。我卻在今年明白了,踏實(shí)本分本就是我原點(diǎn),我是一個(gè)踏實(shí)本分的文員,不管是哪一年,不管是怎樣的一年,我都會(huì)是踏實(shí)本分的做好我的本職工作的人。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)不是遺憾,而是慶幸,因?yàn)槲疫@樣的一個(gè)人,一個(gè)員工,有著這樣的踏實(shí)本分,可以說(shuō)是一種幸福,一種本質(zhì)的福報(bào)。我都不用說(shuō)出明年我還會(huì)繼續(xù)用我的踏實(shí)本分來(lái)完成本職工作這樣的話,因?yàn)槲視?huì)如其所是的把自己份內(nèi)的事情做完做好做到主任的認(rèn)可。
二、認(rèn)真勤奮是我的優(yōu)點(diǎn)
如果說(shuō)踏實(shí)本分是我的原點(diǎn)的話,那么認(rèn)真勤奮就是我的優(yōu)點(diǎn)了。在這一年的辦公室文員工作中,我格外的認(rèn)真勤奮。這話怎么說(shuō)呢?因?yàn)槲覀兘衲晔寝k公室策劃公司活動(dòng)最多的一年,也是凸顯出辦公室重要性的一年,我意識(shí)到我的踏實(shí)本分是不足以讓我的工作出現(xiàn)不一樣的精彩的。于是我開(kāi)始用我的認(rèn)真勤奮來(lái)為自己“鍍金”。在今年的工作中,我認(rèn)真幫助主任策劃了大大小小的十場(chǎng)活動(dòng),勤奮的在這十場(chǎng)活動(dòng)里扮演著幕后工作者的角色,為我們公司的活動(dòng)帶來(lái)了精彩,更為我們公司的成績(jī)帶來(lái)了出色的一筆。這些事情都是我不怕王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸的,畢竟能夠清晰的認(rèn)識(shí)自己是每一個(gè)人必須要做的事情。
三、不忘初心的牢記使命
雖然我們公司并不是事業(yè)單位或者國(guó)企,但我想要提到的“不忘初心,牢記使命”卻是我在這些年,特別是今年工作中始終存在的背景。我始終記得自己最初來(lái)我們公司做辦公室工作的那顆初心,也記得公司和主任對(duì)我的要求和期待,這也是我在今年的工作中保持出色的原因所在,可以說(shuō)是一種理論指導(dǎo)實(shí)踐的理論吧!明年,以及往后的日子,我都會(huì)不忘初心的牢記使命的!
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇14
辦公室工作涉及面廣,需要多方面的知識(shí)和能力才能適應(yīng)和勝任工作,如果不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí),就無(wú)法很好的完成工作任務(wù)。為適應(yīng)工作的需要,我自覺(jué)擠時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)和群眾學(xué)習(xí)、向工作實(shí)際學(xué)習(xí),在實(shí)踐之中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、積累和提高。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高政治思想素養(yǎng)。
作為一名共產(chǎn)黨員和秘書(shū)工作人員,我積極參加黨支部組織的各種活動(dòng),并充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)政治理論、黨和國(guó)家的方針政策,不斷提高理論水平,加強(qiáng)政治修養(yǎng)。通過(guò)起草黨員的理論學(xué)習(xí)通知和黨建工作的有關(guān)文件,進(jìn)一步加深了我對(duì)黨的思想政治理論、方針政策的理解。通過(guò)學(xué)習(xí)黨的政治理論,使自己提高了對(duì)黨的認(rèn)識(shí),更加堅(jiān)定了理想信念。
二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。
為提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平,我利用工余時(shí)間和節(jié)假日,仔細(xì)閱讀《秘書(shū)》、《公文文種與寫(xiě)作技法》、《現(xiàn)代機(jī)關(guān)應(yīng)用文寫(xiě)作概論》、《經(jīng)典公文賞析》、《這樣的秘書(shū)最受歡迎》、《新聞寫(xiě)作教程》等與業(yè)務(wù)工作有關(guān)的雜志和書(shū)籍,努力提高自己的文秘工作水平。同時(shí),我還通過(guò)《國(guó)家局專網(wǎng)》、《物資儲(chǔ)備研究》雜志等載體,了解儲(chǔ)備工作動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)儲(chǔ)備物資管理知識(shí),增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力。今年,根據(jù)辦事處的安排,我還參加了國(guó)家局組織的培訓(xùn)師、通訊員培訓(xùn)班,通過(guò)培訓(xùn),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)拓了視野。此外,我還特別注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改進(jìn)自己的不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,不斷地使自己在工作中有所提高。因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間都是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,我覺(jué)得無(wú)論從思想理論到工作方法,從管理藝術(shù)到處事技巧,還是從宏觀謀略到微觀應(yīng)付,均耳濡目染,感同身受,得到了不少真經(jīng)。
三是積累知識(shí),豐富人生閱歷。
為使自己在寫(xiě)文章、辦事情時(shí)更有底氣,在想問(wèn)題、拿主意時(shí)更有見(jiàn)地,在日常工作中,我還會(huì)讀一些管理類和文學(xué)類的書(shū)籍,以博采眾長(zhǎng),增加自己的知識(shí)積累。管理類書(shū)本,今年我主要閱讀了《世界是平的》、《要結(jié)果不要理由》、《關(guān)鍵在于落實(shí)》、《競(jìng)爭(zhēng)四力》、《杰克韋爾奇自傳》、《贏在執(zhí)行》、《升級(jí)才能生存》、《質(zhì)量管理體系運(yùn)行和改進(jìn)》、《卓有成效的管理者》等。文學(xué)類的書(shū),今年我主要看了《鄧——自述》、《在路上》、《我們這個(gè)時(shí)代肝腸寸斷的表情》、《世界上最疼我的那個(gè)人去了》、《余光中傳》、《幸福之路》、《論語(yǔ)入門(mén)》、《小時(shí)候》等。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇15
在這一年中,通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅(jiān)持每周寫(xiě)工作總結(jié),認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補(bǔ)正,重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,來(lái)訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作。
一年來(lái),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,堅(jiān)持不懈,除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因),基本完成了工作任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復(fù)印,有關(guān)人員的來(lái)訪,集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù),我已?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
3、嚴(yán)于律己,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情;思想積極向上,努力維護(hù)公司形象,以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí),要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。
總之,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
一、主要工作情況
。ㄒ唬┤娜庾龊眯姓⻊(wù)工作,為集團(tuán)及各部門(mén)順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題,也是辦公室全體成員不懈的追求,過(guò)去的一年里,辦公室通過(guò)不斷提高員工的素質(zhì),逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),全心做好服務(wù)。行政前臺(tái),事情多,任務(wù)重,既要做好為公司全體員工服務(wù),又要兼顧來(lái)訪接待、來(lái)電記錄、會(huì)務(wù)工作,還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái),義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境,前臺(tái)吃苦耐勞,用心細(xì)心,在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨,甘于奉獻(xiàn),“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶,保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影?梢哉f(shuō),集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后,都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí),為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購(gòu)、申領(lǐng)和發(fā)放上,辦公室員工嚴(yán)格做到先走OA申請(qǐng)程序,控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量,高效采購(gòu)、發(fā)放辦公用品,做到物盡其用,減支降耗,正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力,才使得辦公室在過(guò)去的一年里,能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
。ǘ┘(xì)心做好印章、證照管理工作,提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記,嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議,確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用,每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記,避免私用濫用公章的情況出現(xiàn),確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門(mén)別類將公司各種證照歸類存放管理,日常需要使用時(shí),按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理,掌握證照使用動(dòng)向,確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān),最大限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏,把公司利益放在首位,以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度,確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性,把好行政辦公最后一道關(guān)。
。ㄈ┚慕M織協(xié)調(diào),統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。
過(guò)去的這一年,辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),在全心做好服務(wù)工作的同時(shí),更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面,提前做好服務(wù)工作,預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況,圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢,讓員工掌握自身健康狀況,預(yù)防疾病發(fā)生,提升公司凝聚力,以更好地投入緊張工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作,預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內(nèi)外溝通,有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作,工作想“出彩”很不容易,想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難;仡欈k公室一年的工作,雖取得了一些成績(jī),但同樣存在尚待改進(jìn)之處:
。ㄒ唬┕ぷ餍视写M(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎,但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善,團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法,還需要不斷磨合提升,在分工和協(xié)作中,進(jìn)一步提高工作效率。
。ǘ┕ぷ骷(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì),在一些日常事務(wù)工作中,由于工作疏忽,細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏,因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān),進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。
。ㄈ┕芾硭接写M(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致,一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執(zhí)行,同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制,因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、20xx年的工作計(jì)劃
20xx年是公司繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門(mén)任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不斷學(xué)習(xí),全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力,助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下:
。ㄒ唬┘訌(qiáng)溝通,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門(mén)的充分溝通,盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),有效協(xié)助上級(jí)開(kāi)展工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
。ǘ⿵(qiáng)化主動(dòng)意識(shí),做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化本部門(mén)人
人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí),提高辦事的實(shí)效性,不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),持續(xù)提升辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此,對(duì)待各項(xiàng)工作要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,提供全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
。ㄈ╉憫(yīng)節(jié)能減排,做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車輛管理方面,完善車輛管理臺(tái)帳,努力提高車輛使用效能,嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用,進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度,堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車原則,分清輕重緩急,努力做到有事立辦,急事急辦,特事特辦,努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門(mén)用車的同時(shí)把車輛能耗降下來(lái)。在辦公用品的采購(gòu)方面,遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案,合理控制辦公用品費(fèi)用支出,加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開(kāi)支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面,完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳,嚴(yán)控辦公用品消耗。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇16
一、踏實(shí)本分是我的原點(diǎn)
在辦公室做了這么多年后,我似乎明白了踏實(shí)本分更像是我的原點(diǎn),而不是我的優(yōu)點(diǎn)。在今年的工作中,我一如既往的用自己的踏實(shí)本分完成了主任交給我的任務(wù),用一種出色的效率完成了這一年的任務(wù)。我卻在今年明白了,踏實(shí)本分本就是我原點(diǎn),我是一個(gè)踏實(shí)本分的文員,不管是哪一年,不管是怎樣的一年,我都會(huì)是踏實(shí)本分的做好我的本職工作的人。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)不是遺憾,而是慶幸,因?yàn)槲疫@樣的一個(gè)人,一個(gè)員工,有著這樣的踏實(shí)本分,可以說(shuō)是一種幸福,一種本質(zhì)的福報(bào)。我都不用說(shuō)出明年我還會(huì)繼續(xù)用我的踏實(shí)本分來(lái)完成本職工作這樣的話,因?yàn)槲視?huì)如其所是的把自己份內(nèi)的事情做完做好做到主任的認(rèn)可。
二、認(rèn)真勤奮是我的優(yōu)點(diǎn)
如果說(shuō)踏實(shí)本分是我的原點(diǎn)的話,那么認(rèn)真勤奮就是我的優(yōu)點(diǎn)了。在這一年的辦公室文員工作中,我格外的認(rèn)真勤奮。這話怎么說(shuō)呢?因?yàn)槲覀兘衲晔寝k公室策劃公司活動(dòng)最多的一年,也是凸顯出辦公室重要性的一年,我意識(shí)到我的踏實(shí)本分是不足以讓我的工作出現(xiàn)不一樣的精彩的。于是我開(kāi)始用我的認(rèn)真勤奮來(lái)為自己“鍍金”。在今年的工作中,我認(rèn)真幫助主任策劃了大大小小的十場(chǎng)活動(dòng),勤奮的在這十場(chǎng)活動(dòng)里扮演著幕后工作者的角色,為我們公司的活動(dòng)帶來(lái)了精彩,更為我們公司的成績(jī)帶來(lái)了出色的一筆。這些事情都是我不怕王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸的,畢竟能夠清晰的認(rèn)識(shí)自己是每一個(gè)人必須要做的事情。
三、不忘初心的牢記使命
雖然我們公司并不是事業(yè)單位或者國(guó)企,但我想要提到的“不忘初心,牢記使命”卻是我在這些年,特別是今年工作中始終存在的背景。我始終記得自己最初來(lái)我們公司做辦公室工作的那顆初心,也記得公司和主任對(duì)我的要求和期待,這也是我在今年的工作中保持出色的原因所在,可以說(shuō)是一種理論指導(dǎo)實(shí)踐的理論吧!明年,以及往后的日子,我都會(huì)不忘初心的牢記使命的!
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇17
新一年的工作馬上就要開(kāi)始了,為了接下來(lái)能夠在新的一年中有更好的發(fā)展方向,面對(duì)未來(lái)的人生有更好地奮進(jìn)方向,便是需要對(duì)自己的人生做較多的努力,以更好的發(fā)展,更好的心態(tài)去面對(duì)全新的一年。對(duì)于已經(jīng)結(jié)束的工作,我便是對(duì)自己的進(jìn)行了深度的分析,就是希望自己能夠從中去有所收獲,也是讓未來(lái)的我有更多美好的生活與回憶。
一、個(gè)人的工作情況
對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),我很是慶幸自己的人生能夠有如此的收獲,當(dāng)然也是希望我的生活能夠更加的幸福與美好,所以在我自己的工作上我都有非常努力的去讓自己有所改變,也是有所成長(zhǎng)。辦公室的工作確實(shí)是比較繁瑣與復(fù)雜,但是與工作對(duì)于這份工作的認(rèn)知就更加的清晰,也是能夠在這份工作上收獲與感受到更多的成長(zhǎng),也能夠真正的從這份工作中學(xué)習(xí)到更多的東西。通過(guò)自己的不懈奮斗已經(jīng)是對(duì)于這份工作有更大的感知,也是可以讓我在持續(xù)的學(xué)習(xí)中收獲到成長(zhǎng),更是可以通過(guò)自己的不懈奮斗,讓我得到成長(zhǎng)與改變。
二、工作方面的不足
在這份工作中,我還有很多的事情都是靠自己沒(méi)有辦法完成的,所以當(dāng)然是需要端正自己的態(tài)度,讓自己收獲到較大的成長(zhǎng),努力的為自己的人生去做更好的奮斗。在工作上我的熟練度還有待提升,各方面的工作技能也是需要加緊時(shí)間去學(xué)習(xí),努力的提升自己,爭(zhēng)取將工作都做好。再者就是自己在工作上很容易受到個(gè)人情緒的干擾,沒(méi)有辦法靜下心來(lái)完成好工作,這是非常不好的方面,畢竟生活與工作確實(shí)是需要分開(kāi),也是需要努力的協(xié)調(diào)好的。然后就是我在公司的人際交流上,還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的,當(dāng)然更是需要我通過(guò)放開(kāi)自己,讓自己融入到每一個(gè)人的心里,這樣才能夠與同事或是領(lǐng)導(dǎo)之間有較好的溝通,也促進(jìn)相互間的關(guān)系。
三、下一年的努力
新的一年的生活,更是要以全新的自己去面對(duì),所以對(duì)于以后的生活,我也使希望自己能夠有這般的成長(zhǎng),對(duì)于往后的每一天,我更是需要端正自己的心態(tài),以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的成長(zhǎng)與改變。在工作上我還是需要端正自己的心態(tài),以個(gè)人的努力,個(gè)人的成長(zhǎng)來(lái)為自己的人生做出奮斗與努力,當(dāng)然我相信只要我肯奮斗,那我一定是能夠在工作上收獲到我心中的期待,也是可以讓我對(duì)自己未來(lái)的生活有更大的期待。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇18
時(shí)間走就走吧,我也往前走就是了!不過(guò)在繼續(xù)往前走之前,我還是要好好的記錄一下今年我的工作,記錄一下我第一年做辦公室秘書(shū)的工作,讓自己在總結(jié)的過(guò)程中了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),讓自己眼前逐漸浮現(xiàn)出接下來(lái)該前進(jìn)的方向!
一、本職工作完成度百分之百
這一年是我做辦公室秘書(shū)的第一年,我在這一年里的開(kāi)始,本以為自己不一定能夠完成的這么好的,不是對(duì)自己沒(méi)信心,而是對(duì)辦公室秘書(shū)工作的一種認(rèn)識(shí)決定了我的想法。我不覺(jué)得別人說(shuō)的辦公室秘書(shū)就是一個(gè)簡(jiǎn)單輕松的活兒,我認(rèn)為辦公室秘書(shū)恰恰是一個(gè)非常需要智商情商的工作,類似于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀的角色,如果想要把這個(gè)辦公室管理好的話,那辦公室秘書(shū)真不是簡(jiǎn)單的事兒。好在我有這樣的覺(jué)悟后,也有了相應(yīng)的勤懇踏實(shí)。在這份勤懇踏實(shí)里,使得今年的本職工作完成度達(dá)到了百分之百,還收到了我們辦公室主任的點(diǎn)名表?yè)P(yáng)以及加薪獎(jiǎng)勵(lì)!
二、與人協(xié)作的能力有了提升
來(lái)做辦公室秘書(shū)之前,我知道辦公室秘書(shū)是要與人進(jìn)行協(xié)作的,但我不知道如此多的工作都需要進(jìn)行協(xié)作。還好我在本年度的工作中,擺正了自己的態(tài)度,一改自己過(guò)去不愿意與人打交道的習(xí)慣,硬著頭皮去做了。做了之后發(fā)現(xiàn),其實(shí)與人打交道沒(méi)有我想象中的那么恐怖,甚至于慢慢熟練了之后還有了一點(diǎn)點(diǎn)樂(lè)趣。這一做辦公室秘書(shū)的年度,也是我與人協(xié)作的能力得到了極大提升的年度,是一個(gè)值得我紀(jì)念的年度。我會(huì)帶著今年與人協(xié)作時(shí)的那份勇氣繼續(xù)走下去的!說(shuō)不定以后我這內(nèi)向的性格就再也不會(huì)害怕了。
三、來(lái)年的計(jì)劃以及努力方向
在辦公室當(dāng)秘書(shū)的一個(gè)特點(diǎn)就是不需要想太多遠(yuǎn)大的計(jì)劃,辦公室的事兒就是工作文件的那些事兒,秘書(shū)的工作也就是處理好那些辦公室文件的文字工作,當(dāng)然,還有與公司各個(gè)部門(mén)的協(xié)作處理事情的工作。這讓我明白,我只需要踏踏實(shí)實(shí)的跟著辦公室的工作走,朝著做好辦公室一切工作的方向努力,我的工作也就差不離了。在來(lái)年的工作中,我會(huì)繼續(xù)踐行辦公室主任為我下發(fā)的任務(wù),在做好了本職工作之后,盡自己所能的去幫助大家完成公司的其他事情!讓大家朝著同一個(gè)方向加油鼓勁!
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇19
不知不覺(jué),一年的時(shí)間已經(jīng)悄悄過(guò)去了。自從20xx年加入公司以來(lái),我學(xué)到了很多,收獲了很多。剛?cè)肼毜臅r(shí)候,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)模式和工作流程并不熟悉。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下,我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司各部門(mén)的工作內(nèi)容和職能,使我的工作取得了進(jìn)步,受益匪淺。在過(guò)去的一年里,雖然沒(méi)有取得轟轟烈烈的成績(jī),但經(jīng)歷了一段時(shí)間的考驗(yàn)和磨煉,F(xiàn)在,我將對(duì)我進(jìn)入公司以來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)報(bào)告:
一、前臺(tái)日常工作。
主要包括:
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并向相關(guān)人員傳達(dá),不得遺漏、拖延。
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和介紹,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保持良好的禮貌。
3、負(fù)責(zé)公司接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔,桌椅擺放,保持整潔。
4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保證員工飲用水的及時(shí)供應(yīng);雜志的收集和保管,信件的收集和分發(fā)。
二、行政工作。
行政管理繁瑣,從復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、打印名片、訂閱報(bào)刊雜志、保存檔案、聯(lián)系保潔公司清洗地毯、列出需采購(gòu)的辦公用品清單、檢查轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件、維護(hù)協(xié)調(diào)辦公設(shè)施和環(huán)境、協(xié)助銷售部打印整理招標(biāo)文件和裝訂標(biāo)書(shū)、臨時(shí)保管清點(diǎn)庫(kù)存物品、記錄整理會(huì)議紀(jì)要。結(jié)算費(fèi)用、訂房間、訂機(jī)票。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。如何簡(jiǎn)化復(fù)雜性,確保萬(wàn)無(wú)一失,如何以最低的成本獲得效率,不僅是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員的要求,也適用于行政人員。
三、人事管理。
1、落實(shí)相關(guān)人員管理制度。剛到公司的時(shí)候,負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)。在執(zhí)行過(guò)程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡量實(shí)事求是地做考勤統(tǒng)計(jì)。每個(gè)月初,我根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì),并及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部制作工資表。
2、相關(guān)人員信息。為方便人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門(mén)根據(jù)工作需要,在上級(jí)指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人員表,并與寶雞市統(tǒng)一格式,包括《應(yīng)聘登記表》、《入職員工簡(jiǎn)歷表》、《車輛審批單》、《請(qǐng)假申請(qǐng)表》、《未打卡情況登記表》、0103010等。并加強(qiáng)了各部門(mén)之間的溝通和聯(lián)系。
3、存檔人事檔案。及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)單位的通訊數(shù)據(jù),對(duì)提高公司的業(yè)務(wù)效率非常重要。所以要及時(shí)更新通訊錄,上傳到集團(tuán)郵箱,供公司所有領(lǐng)導(dǎo)和文員參考使用。此外,在員工檔案管理中,應(yīng)分別以紙板和電子版進(jìn)行備份,嚴(yán)格審核所有員工檔案,對(duì)所有不完整的信息進(jìn)行補(bǔ)充,并及時(shí)更新信息。員工檔案是掌握員工基本信息的資源庫(kù),也是建立員工人才庫(kù)的重要環(huán)節(jié)。包括員工手寫(xiě)檔案,包括在職員工檔案、離職員工檔案、應(yīng)聘人員檔案。檔案的建立和有效管理將有助于公司及時(shí)了解在職人員及其流動(dòng)情況,建立公司的人才庫(kù)。
4、做好員工生日統(tǒng)計(jì),及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)為大家準(zhǔn)備生日禮物,營(yíng)造和諧溫馨的家庭環(huán)境的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到xx聚餐,及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
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