【實用】專業(yè)實習(xí)報告十篇
在我們平凡的日常里,我們都不可避免地要接觸到報告,其在寫作上具有一定的竅門。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編收集整理的專業(yè)實習(xí)報告10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
專業(yè)實習(xí)報告 篇1
這次實習(xí),讓我懂了人都是在工作學(xué)習(xí)中成長的,例如這次實習(xí),就讓我明白了怎么寫實習(xí)報告。
時間過得真快,很快我的實習(xí)生涯就結(jié)束了,在這幾天內(nèi),我似乎過了半年,又似乎是一瞬間,感覺做了一個很長的夢。
在學(xué)校的生活太順利,走出校門后才發(fā)現(xiàn)自己什么都不算,什么也不會,不懂的太多了,需要學(xué)習(xí)的太多了。
說真的,很有幸我進(jìn)入的是××家具實業(yè)有限公司進(jìn)行實習(xí),也可以說是試聘;在xxx信息中心進(jìn)行編程工作,是用軟件給他們的一分廠的員工進(jìn)行效益工資和計件工資方面的核算,算出總工資,最后能以報表的形式表現(xiàn)出來,在這方面他們同進(jìn)要求要個有查詢的功能,也說是說輸入工號可以調(diào)出一個員工三個月這內(nèi)的所有的工資,同時超出三個月的可以自動消除.同時他們的工作流程是單卡流程,一個卡號,批量的進(jìn)入,然后經(jīng)于過員工的加工操作之后,批量的輸出。在這個方面他們有個出材量和購進(jìn)量之比,也就是說如何去求他們的出材率,出材率越高,就意味著生產(chǎn)出來的好的產(chǎn)品就越多,員工的效益工資就越高。比如他們有四個產(chǎn)品:規(guī)格料、指接、拼板、集成材、他們會對這四個產(chǎn)品進(jìn)行定價;如生產(chǎn)出一立方米規(guī)格料的價格是元、指接是元、拼板是元、而集成材則是元;通過這些定價我們可以很清楚的看出工廠要求員工生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品。入他們的工序的材料我們稱之為毛料,而產(chǎn)出的東西我們又稱之為毛壞料,公司規(guī)定:如果員工的出材率在%,那么超出的部分就是員工的效益工資,如果低于%,那么員工就沒有效益工資,負(fù)數(shù)歸位于零,按零來計算,之后他要求對員工進(jìn)行效益工資分配,比如有四個工序,送料器,直邊、壓刨、四面刨、他們又給這些工序的員工進(jìn)行效益比例的分配、比如送料器是%、直邊是%、壓刨是%、四面刨是%,在這里又有主副之分比例為和同時他要求我們將效益工資進(jìn)行分配到員工也就是說員工可以很清楚的要看到自己一天能掙多少錢做到心中有數(shù)當(dāng)然這個簡單我們只須打印出報表就行了。
還有一點就是對計件工資進(jìn)行核算在這方面,他們也有一定的規(guī)格比如長度寬度厚度,在那個范圍內(nèi)就有不同的定價,比如寬度小于定價是元如果在和之間,那么定價就可能在元左右。不看不知道,一看嚇了我們一大跳,以前我們那有這樣想過呀,只要能做出來,沒有錯誤就行了,可是速度呢?人家一個小時輸入的東西我們的程序可能需要一個早晨看完之后主管對我們說:這樣的程序送你你會用嗎?
那個打擊呀,辛苦了幾天幾夜最終卻是這樣的一個結(jié)果?纱驌魵w打擊我們又得重新來做!相對而言我們這次要比以前有經(jīng)驗了,一次比一次成熟起來了,在經(jīng)歷了又一個一天一夜的奮戰(zhàn)我們終于又有新希望了,可是心情剛好那么又傳來了消息,說他們的分配比例又發(fā)生的變動,價格又有了新的調(diào)整這在以前我們也想過這個問題,也想好好的做,可是我們又一想他們的工廠不是要實用嗎?這方面變化的可能性很小,于是為了方期間我將有變量寫進(jìn)了代碼之中,這一變無易宣布我要破產(chǎn)。和我在一起的幾個也是這種情況,所以我們這些沒有開發(fā)過軟件的充當(dāng)軟件高手的新手們又得重新面對新的問題了
失敗,又一次被打敗! 幾天之后我們又做出了程序,很辛苦此時我們才明白程序員的不易了,編程是一個見效特別慢的東西,而且對方又看不見,如果一不小心你的程序可能會無法打開,或者是說出現(xiàn)別的什么,那就完了,你幾天的成果就什么也看不見了,不像別的東西,做了,可以讓大家看得見。我的程序在最后的調(diào)試時出現(xiàn)了一點小故障,而且工資的分配要對應(yīng)到每一個員工,可我一時間一點思路也沒有了,就只能對應(yīng)到職務(wù),所以我失敗了,我的實習(xí)生活也就結(jié)束了。
經(jīng)過了無數(shù)次的失敗,我對基本的程序設(shè)計的過程也有所了解了,以下就是我的關(guān)于編程以及對于設(shè)計一個項目的細(xì)節(jié)問題的闡述:
一.建站流程,步驟,環(huán)節(jié):
1,項目可行性研究與項目開發(fā)計劃。
內(nèi)容:在開發(fā)項目之前對項目投入的人力,物理,時間等資源的分析和科學(xué)的估算以及預(yù)測。 目的:用最小的代價在最短的時間內(nèi)完成給項目是否可以開發(fā)是否有價值去開發(fā)。 核心:系統(tǒng)流程圖的繪制,以及正確的對成本與效益問題的科學(xué)判斷。
2,軟件的需求分析
內(nèi)容:準(zhǔn)確的理解用戶的要求,進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查分析,將用戶非正式的要求轉(zhuǎn)化為完整的科學(xué)的定義,在轉(zhuǎn)化為具體的形式功能。
核心:數(shù)據(jù)流程圖的設(shè)計和繪制以及結(jié)構(gòu)化的分析。
3,軟件網(wǎng)站的概要設(shè)計。
內(nèi)容:按照需求分析的形式功能,將系統(tǒng)劃分為若干個模塊,確定每個模塊的具體功能,模塊間的調(diào)用關(guān)系和接口。
核心:科學(xué)合理的將系統(tǒng)劃分為若干個模塊,既不能太多也不能太少,而且要注意模塊間和模塊內(nèi)部的耦合性和內(nèi)聚性。
4,軟件的詳細(xì)設(shè)計,
內(nèi)容:已將系統(tǒng)劃分為多個模塊,將他們按照一定的原則組裝起來同時確定每個模塊的功能以及模塊間的外部接口。
核心:詳細(xì)設(shè)計的描述方法,能夠準(zhǔn)確細(xì)致的描述模塊的功能和聯(lián)系。
5,數(shù)據(jù)庫的設(shè)計。
內(nèi)容:設(shè)計出符合系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫,將系統(tǒng)所需要的信息以數(shù)據(jù)表的形式儲存。
核心:能夠科學(xué)的而且準(zhǔn)確的設(shè)計可以覆蓋整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫,需要周密的分析思考以及豐富的經(jīng)驗。
6,代碼編寫
內(nèi)容:通過編程語言將網(wǎng)站或軟件的功能以計算機(jī)語言的形式實現(xiàn)。
核心:就是要求代碼要以高效率的將系統(tǒng)的`功能實現(xiàn)。
7,軟件測試
內(nèi)容:系統(tǒng)完成之后,將通過測試來檢查出軟件的漏洞和錯誤以便修改和完善。 核心:通過不同人員的測試,寫出全面的測試用例和測試計劃。
二,細(xì)節(jié)
1,數(shù)據(jù)庫的設(shè)計:需要注意的是要全面的考慮網(wǎng)站或軟件是否與所設(shè)計的數(shù)據(jù)庫有機(jī)的,有效的結(jié)合在一起了,是否還有哪些地方還有不到位的地方。如果數(shù)據(jù)庫中未包含網(wǎng)站上的某個信息,將為以后的功能實現(xiàn)造成嚴(yán)重的威脅,同時可能會造成系統(tǒng)的崩潰。
2,布局框架:網(wǎng)站或是軟件的框架布局是讓用戶來使用或瀏覽的首要前提,所以布局的好壞會直接影響軟件的受歡迎度。
3,設(shè)計頁面:開始進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計開始將設(shè)計每個頁面和模塊,重點是將為各模塊放在同
一個文件夾中這樣有利于以后對文件的查找以及修改,還有就是要科學(xué)的將每個模塊命名這樣會為以后的編輯做鋪墊。
4,模塊編輯:頁面設(shè)計好了之后就是對于每個模塊進(jìn)行編輯了,在對每個模塊進(jìn)行編輯的時候首先要想清楚每個模塊的具體功能,以及每個功能怎樣實現(xiàn),以及在實現(xiàn)中的每個控件的布局,其次,是模塊的代碼實現(xiàn),這也是關(guān)鍵,要將公共的代碼比如數(shù)據(jù)庫連接的代碼要建立類庫這樣在調(diào)用的時候就更加方便了不用中復(fù)寫代碼了,相同的模塊的相同的功能可以將其編寫成一個用戶控件這樣在別的地方也可以用上。還有在模塊編輯的時候值得注意的是要非常注意模塊與模塊間的接口,要盡可能的是接口簡單簡潔這樣使得模塊間的耦合度就小了,從而是模塊的更加獨立了。
5,高效的設(shè)計:要實現(xiàn)高效的設(shè)計,必須要設(shè)計出很好的公共類,只有設(shè)計出非常好的公共類才能使得代碼的重用率高,從而實現(xiàn)代碼的高效率。除此之外,要設(shè)計出解決問題的優(yōu)秀的算法。
三.問題:
1.頁面的錯位:頁面的錯位應(yīng)該是網(wǎng)站的一個很普遍的問題了,具體的原因就是網(wǎng)站在布局和頁面設(shè)計的時候不科學(xué),或是頁面的內(nèi)容相互擠壓導(dǎo)致錯位。處理的方法就是找到導(dǎo)致錯位的部分,將其源碼重新編寫找出錯誤所在,一般這個需要經(jīng)驗來判斷,避免的措施就是用CSS+DIV的技術(shù)來設(shè)計和布局網(wǎng)站。
2.一些技術(shù)難題:比如,某些功能的實現(xiàn),這就是自身的只是問題了,可以借助書本或是網(wǎng)站來幫助自己解決,也可以向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)請教。
3.還有就是在進(jìn)行代碼編寫的時候發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫有某些字段錯誤,或是數(shù)據(jù)庫有缺省的。這種情況下,就會可能導(dǎo)致系統(tǒng)的崩潰,這是在建數(shù)據(jù)庫的時候沒有想周全的原因,所以在建立數(shù)據(jù)庫的時候一定要仔細(xì)的考慮然后才能進(jìn)行代碼的編寫,否則會出現(xiàn)以后的錯誤。
4.還有就是網(wǎng)頁的文件在管理的時候沒有放在各自的模塊文件夾中導(dǎo)致了后來的模塊的混亂,想修改網(wǎng)站的時候會出現(xiàn)找文件難的問題,這樣就要在建立頁面的時候就將頁面存放在各自的模塊的文件夾下。
6.有些系統(tǒng)因為數(shù)據(jù)表之間的關(guān)系很復(fù)雜,所以數(shù)據(jù)表間的級聯(lián)刪除,級聯(lián)查詢,級聯(lián)的添加都會涉及到其他表的變動。這些SQL語句就會比較難寫,如果不會寫可以在網(wǎng)上查詢可以解決,最重要的就是搞清楚表與表之間的聯(lián)系。包括字段的聯(lián)系。
四,想要完成一套有序的合理的操作流程首先要對每個環(huán)節(jié)的的每個細(xì)節(jié)都要知道,并且要會分析期間的相互聯(lián)系關(guān)系,從網(wǎng)站的建站到網(wǎng)站的測試,運行,這期間的每個環(huán)節(jié)都是有很多的內(nèi)容所組成的,以上我對建站的操作流程做了闡述。
五,由于我對真正意義上的軟件或網(wǎng)站設(shè)計還是比較少的,所以在把握各個環(huán)節(jié)的時間,效率上可能還是有所欠缺的,所以我會在接下來的項目上不斷地積累經(jīng)驗爭取不斷地完善自己的技術(shù),豐富自己的經(jīng)驗,相信我會在不久的將來成為一名出色的程序員的。
當(dāng)然比表面來看我是失敗了,敗的很慘;可是從某種意義上說我又達(dá)到了我的目的,因為只有失敗的人永遠(yuǎn)都不會停下思考的腳步,激起了我沉睡的思想,使我一顆盲目的心有了方向,我不能這樣輸了,從那兒倒下去的,我會從那兒站起來的,認(rèn)認(rèn)真真的把畢業(yè)設(shè)計拿下來了;別人實習(xí)了一個月我雖然只有十六天,可在這十六天中我從未停下來過我是白天干晚上干,頂著那么大的壓力我的體會絕不低于他們中的任何一個人,說實話,在一段實習(xí)期間,我真的有點撐不住了,我也想到過放棄,也曾有好幾家單位通知我去面試,也有聯(lián)通的第二輪復(fù)試可我都放棄了我不能就這樣走了。我輸?shù)舻氖羌寄,不是人?失掉了人格我將失去了所有,失掉技能我還會追回來的!
人生的每一步旅途中,總有著一道無形的欄桿,每一次跨越需要很多的勇氣,也不是每一次跨越都能夠成功,失敗是不可避免的,主要的是要敢于承認(rèn)失敗,面對失敗,努力去做,解決它,有這個決心,我想人生會成功的,至少可以無憾!這次我想我會很用心的去學(xué)習(xí),去做我的畢業(yè)設(shè)計!盡量把他做到完美,至少我自己要九十分的滿意我才會交出我的作品。 我的實習(xí)工作總結(jié)如上,我堅信,人生就是經(jīng)歷著風(fēng)風(fēng)雨雨,在風(fēng)雨中倒下去,然后站起來的時候,那時的彩虹最美麗!
專業(yè)實習(xí)報告 篇2
半年的實習(xí)稍縱即逝,在xx度假酒店的實習(xí),我學(xué)會了也懂得了很多在學(xué)校里無法獲得的人生哲理。在實習(xí)中經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗后,現(xiàn)在的我變得做事會深思熟慮,也使我明白了社會競爭的殘酷與現(xiàn)實,真正體會到了父母平日的辛苦,讓我一夜之間成熟了許多,也越挫越勇……
一、實習(xí)目的
在實習(xí)之前,學(xué)院給我們開了一個頂崗實習(xí)動員大會。從目前的社會就業(yè)形勢看,培養(yǎng)具有實際操作技能的人才,是我學(xué)院對我們旅游專科班的教學(xué)方向。學(xué)院找到理論知識與實際操作的結(jié)合點,為我們聯(lián)系了惠東xx度假酒店,根據(jù)學(xué)校的教學(xué)安排,酒店的需要,安排我們于20xx年4月21日到20xx年10月21日到xx度假酒店實地實習(xí),從而使我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營,組織管理的過程,酒店的服務(wù)及文化,加強(qiáng)我們的酒店管理理論與實踐相結(jié)合。讓我們學(xué)會酒店里的服務(wù)精神,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識。
二、實習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬⿲嵙(xí)單位概況
1、 惠東xx度假酒店簡介
位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,20xx年5月全新投入使用,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、套房共260間,同時擁有大型的海景餐廳,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及巽寮標(biāo)志性建筑歐式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2、 實習(xí)部門
惠東xx度假酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部實習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習(xí)時間里,酒店還安排了一些同學(xué)分期的輪崗制度和見習(xí),給有意往酒店方面發(fā)展的同學(xué)更多的機(jī)會了解實踐酒店各部門的工作。
。ǘ⿲嵙(xí)工作過程
1、崗前培訓(xùn)
我實習(xí)所在的部門一開始就是客房部,由于我們此次是頂崗實習(xí),也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗,白天,我們客房部實習(xí)成員分成兩個小組,跟著不同的領(lǐng)班到客房進(jìn)行實際操作上的培訓(xùn)和熟練;晚上,跟著我們部門的'經(jīng)理學(xué)習(xí)客房部的理論知識和作為一名客房部服務(wù)員應(yīng)該知道的對客知識。
2、上崗實習(xí)
我們所在的實習(xí)酒店是個濱海旅游度假區(qū), 旅游行業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分。所以,我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤?xùn)都是在四月份的淡季進(jìn)行的。正是因為我們的崗前培訓(xùn)是在淡季進(jìn)行的,所以我們實際操作內(nèi)容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房,由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房,是在 “五一”黃金周里。在這第一個旺季的到來之前的幾天,我們由開始的分組培訓(xùn)改為每棟樓由幾個同學(xué)負(fù)責(zé)(棟主),一棟樓的客房大約有18、20間。加上領(lǐng)班和老員工作為機(jī)動人員到每一棟去“支援”,在“五一”這短期的旺季里,我們都能很快的完成客房清潔,而且保證質(zhì)量,并且還面對面的與客人接觸,微笑耐心的對客服務(wù)。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的東西。
“五一”時期過后,緊接著的小周末都是忙碌的,我們在那忙碌的日子里,漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨,為了達(dá)到人力資源的合理利用,我們部門開始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式進(jìn)入“員工”工作狀態(tài)。
后來的兩次輪崗,客房部先后調(diào)進(jìn)來和調(diào)走部分實習(xí)的同學(xué),由于時間緊加上都是旺季,所以調(diào)進(jìn)來的同學(xué)沒有怎么培訓(xùn)就直接上崗了,但是直接上崗也不是亂分配的,我們部門的領(lǐng)班采取留在本部門的“老實習(xí)生”帶“新實習(xí)生”,雖然輪崗會給酒店帶來一些不便,但這種不便只是暫時的,我們新老實習(xí)生分工合作,工作還是有質(zhì)量有速度效率的。
專業(yè)實習(xí)報告 篇3
生產(chǎn)實習(xí)是我們機(jī)械專業(yè)學(xué)習(xí)的一個重要環(huán)節(jié),是將課堂上學(xué)到的理論知識與實際相結(jié)合的一個很好的機(jī)會,對強(qiáng)化我們所學(xué)到的知識和檢測所學(xué)知識的掌握程度有很好的幫助。為期7天的生產(chǎn)實習(xí),我們先后去了柳州工程機(jī)械股份有限公司,東風(fēng)柳州汽車股份有限公司,柳州長虹機(jī)器設(shè)備制造公司,柳州開元塑料機(jī)械廠等4 個工廠。在實習(xí)當(dāng)中,我們學(xué)到了許多課本上沒有的知識,真的是受益匪淺。
(一) 實習(xí)目的
1:通過下廠生產(chǎn)實習(xí),深入生產(chǎn)第一線進(jìn)行觀察和調(diào)查研究,獲取必須的感性知識和使學(xué)生叫全面地了解機(jī)械制造廠的生產(chǎn)組織及生產(chǎn)過程,了解和掌握本專業(yè)基礎(chǔ)的生產(chǎn)實際知識,鞏固和加深已學(xué)過的理論知識,并為后續(xù)專業(yè)課的教學(xué),課程設(shè)計,畢業(yè)設(shè)計打下基礎(chǔ)。
2:在實習(xí)期間,通過對典型零件機(jī)械加工工藝的分析,以及零件加工過程中所用的機(jī)床,夾具量具等工藝裝備,把理論知識和盛傳實踐相結(jié)合起來,北洋我們的考察,分析和解決問題的工作能力。
3:通過實習(xí),廣泛接觸工人和聽工人技術(shù)人員的.專題報告,學(xué)習(xí)他們的好僧產(chǎn)經(jīng)驗,技術(shù)革新和科研成果,學(xué)習(xí)他們在四化建設(shè)中的貢獻(xiàn)精神。
4:通過參觀有關(guān)工廠,掌握一臺機(jī)器從毛坯到產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程,組織管理,設(shè)備選擇和車間布置等方面的知識,擴(kuò)大知識面。
5:通過記實習(xí)日記,寫實習(xí)報告,鍛煉與培養(yǎng)我們的觀察,分析問題以及搜集和整理技術(shù)資料等方面的能力。
(二) 生產(chǎn)實習(xí)的內(nèi)容和要求
為了達(dá)到上述實習(xí)目的,生產(chǎn)實習(xí)的內(nèi)容和要求有:
機(jī)械零件的加工
根據(jù)實習(xí)工廠的產(chǎn)品,選定幾種典型零件作為實習(xí)對象,通過對典型零件機(jī)械加工工藝的學(xué)習(xí),掌握各類機(jī)器零件加工工藝的特點,了解工藝工廠中所用的機(jī)床,刀具,夾具的工作原理和機(jī)構(gòu),在此基礎(chǔ)上指定其中幾個嗲逆向能夠零件進(jìn)行重點的分析研究,要求如下:
(1):閱讀典型零件的工作圖,了解該零件在機(jī)器中的功用及工作條件,零件的結(jié)構(gòu)特點及要求,分心零件的結(jié)構(gòu)工藝。
(2):大致了解毛坯的制造工藝過程,找出鑄(鍛)件的分型(模)面。
(3):深入了解零件的制造工藝過程,找出現(xiàn)場加工工藝:
(4):對主要零件加工工序做進(jìn)一步的分析。
2:裝配工藝
(1):了解機(jī)械的裝配組織形式和裝配工藝方法。
(2):了解個中裝配方法的優(yōu)缺點及使用類型。
(3):了解典型裝配工具的工作原理,結(jié)構(gòu)特點和使用方法。
(三)生產(chǎn)實習(xí)的時間安排
柳州工程機(jī)械股份有限公司—————————————7月10日~~~13日
東風(fēng)柳州汽車股份有限公司—————————————7月16日
柳州長虹機(jī)器設(shè)備制造公司—————————————7月17日
柳州開元塑料機(jī)械廠————————————————7月18日
(四)實習(xí)過程
柳州工程機(jī)械股份有限公司
柳州工程機(jī)械股份有限公司主要以生產(chǎn)裝載機(jī)為主,是我國目前生產(chǎn)輪式裝載機(jī)系列產(chǎn)品規(guī)模最大、產(chǎn)量最多、質(zhì)量最好、設(shè)備最全的國家機(jī)械工業(yè)大型骨干企業(yè)之一,是廣西首家由國營大型企業(yè)改造、發(fā)行社會公眾股的股份制企業(yè)。他們自己開發(fā)生產(chǎn)的高原機(jī)是目前較先進(jìn)的裝載機(jī)系列,對我國的高原地區(qū)的工作作出了巨大貢獻(xiàn),并且他們的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國外。他們的產(chǎn)品一直受到許多高級領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
柳州工程機(jī)械廠擁有較先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和管理制度,個部門分工明確,工作緊湊。他們的設(shè)備先進(jìn),有各種數(shù)控機(jī)床,630噸閉式雙點壓機(jī),315噸閉式單點壓機(jī),數(shù)控火焰切割機(jī),數(shù)控折彎機(jī),三坐標(biāo)測量儀,數(shù)控等離子切割步?jīng)_機(jī),機(jī)器人焊接線,鑄制線,雙立柱加工中心,各種專用或組合機(jī)床等。設(shè)備先進(jìn),齊全,管理水平先進(jìn),是他們生產(chǎn)高質(zhì)量高效率產(chǎn)品的有利保證。世界柳工,源于中國,他們的氣魄,他們的狼一般的斗志,成為他們獨特的企業(yè)文化,驅(qū)動他們一直勇往前沖的原動力。
薄板件廠:主要工序為劃線,切割,去毛刺,鍛壓,焊接,噴漆等。對一些薄板件,由鋼板到零件的過程,基本是在這完成,如裝載機(jī)的外殼等。他們擁有一條高技術(shù)含量的隔膜噴漆設(shè)備生產(chǎn)線,從裝掛,傳遞,噴漆,烘干,全在一條流水線上完成。
液壓件廠:我們這次很遺憾沒能進(jìn)液壓件廠參觀,早就在實習(xí)前柳工的一位老師給我們上安全指導(dǎo)時就告訴我們,他們在液壓件廠有目前最先進(jìn)的鏜細(xì)長孔的技術(shù),很想去親自領(lǐng)會一下,但是很遺憾,我們不能進(jìn)去。
工模具廠:這廠主要生產(chǎn)機(jī)車大型車身模具,中小型沖壓板,焊夾具,沖壓件檢具,鑄鍛模。熱處理廠:這里有一條全自動的熱處理生產(chǎn)線,包括正火,回火,調(diào)質(zhì),退火,校直,滲碳,滲氮,清洗等工序。這樣就解決了傳統(tǒng)中熱處理工人工作場地惡劣,危險的環(huán)境,并可減少工人勞動量,且大大提高了質(zhì)量和效率。
箱體廠:箱體廠主要生產(chǎn)變速箱,因為是專用變速箱,所以這里有許多的專用機(jī)床和組合機(jī)床。箱體形狀復(fù)雜且體積較大,用專用機(jī)床和專用夾具或組合機(jī)床和專用夾具,可提高生產(chǎn)率。如在組合機(jī)床上,一面兩銷定位,液壓夾緊,三面多刀同時進(jìn)行加工。由于變速箱內(nèi)都是用齒輪傳動實現(xiàn)變速,因此,齒輪加工也是很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在車間內(nèi),有許多機(jī)床是用于加工齒輪的,如滾齒機(jī),磨床,鉆床,坐標(biāo)鏜床,差齒機(jī)銑床, 仿形車床,拉床,插床,加工中心,數(shù)控車床,普通車床等。除此之外,還需許多配件,如法蘭,軸等。
專業(yè)實習(xí)報告 篇4
時光如梭!我已經(jīng)實習(xí)完了一月的時間,這期間,經(jīng)歷了十多天的夜班,半個月的白班,體驗著勞動的光榮與艱辛,在這里我學(xué)到了我離開校園的第一筆知識,這些都是從書本上學(xué)不到的知識,從體驗公司的文化到親身接觸公司的每個部門的人員,從公司的季刊雜志上,從其他員工的言談中,有好的信息,也有不好的耳聞,總之,我的感覺中,我們的公司還是在不斷前進(jìn)發(fā)展。
注塑課是我實習(xí)的第一個部門,當(dāng)我跨入注塑車間的時候,我突然感覺原來想象的工業(yè)化就是如此的接近,大型的注塑機(jī)臺不斷吐出產(chǎn)品,機(jī)械手臂伸展自如,一個個或透明或帶色的樣板從傳輸帶上緩緩流進(jìn)疊產(chǎn)品的車間,這些后來才知道被稱為素材的產(chǎn)品就這樣生產(chǎn)出來了,這個過程,稱為注塑,原理是通過加熱使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷卻成型,最后脫出產(chǎn)品。在這個過程中,好的模具起著非常重要的作用,我們也有看到有的產(chǎn)品在剛打素材的時候就有一穴固定不良,還得需要人去手工去剪,既浪費原材料,又浪費人力,所以,要求工程在轉(zhuǎn)生產(chǎn)時有一個好的模具是必須的。在前期工作做好了,后續(xù)上會省好多資源,有形的和無形的。進(jìn)料的質(zhì)量控制也是出好素材的前提,尤其是透明料和淺色料,素材上有黑點就足使產(chǎn)品報廢,所以加強(qiáng)對進(jìn)料的檢驗是對整個生產(chǎn)前段的負(fù)責(zé)。
我們公司產(chǎn)品的最高的不良在噴涂,實習(xí)的時候聽說有的產(chǎn)品噴涂不良高達(dá)百分之五六十,所以我重點看了一下噴涂,我個人愚見總結(jié)了一下。
現(xiàn)在就對我目前了解的我廠主要噴涂工藝做一個簡單介紹與回顧,很多按鍵的效果都是通過噴涂來表現(xiàn)出來,噴涂的.原理是用壓縮空氣從噴槍的空氣噴嘴中心噴出,在油墨噴嘴前端形成負(fù)壓區(qū),使油墨容器中的涂料從油墨嘴噴出,并迅即進(jìn)入高速壓縮空氣流,使液——氣相急驟擴(kuò)散,油墨被微;湍势犰F狀飛向并附著在產(chǎn)品表面,油墨霧粒迅速集聚成連續(xù)的漆膜。
在我們平時看到的產(chǎn)品中,大部分都是通過這種簡單的工藝實現(xiàn)的,它具有顏色多樣化的特點,在不同系列的產(chǎn)品上,這種效果更加容易實現(xiàn),通過調(diào)配噴涂的油墨,就能達(dá)到各種視覺效果,另外她還有其他的優(yōu)點,如噴涂效率高、受油墨品種和產(chǎn)品狀況的限制很校
在我們的工廠,有兩種操作方式的噴涂機(jī),分別用于大批量生產(chǎn)和小批量打樣用,一個是自動噴涂通過機(jī)械傳動來控制噴頭的方向,移動速度均勻,噴出產(chǎn)品的油墨厚度相對比較一致,大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是靠它來完成噴涂;另一種就是人工噴涂,這個對操作員的要求就高了一點,只有控制好了速度與距離,才能出一個好的效果,不會使產(chǎn)品表面積油或者薄厚不均,產(chǎn)生不良。當(dāng)然,噴涂也有他自身的缺點,比如噴涂油墨損耗大,油墨利用率低。在如今,油墨價格上漲的情況下,這個缺點是不能不提的,我們也要看到我們的已經(jīng)附著在產(chǎn)品表面上的成功率,有一些因素如布毛,顆粒等原因造成最終產(chǎn)品的報廢,總體上油墨的利用率更低了一層,
如何能夠提高噴涂的良率我認(rèn)為有以下幾個方面需要注意到:
一、噴涂的環(huán)境,一個無塵的環(huán)境將是高良品的絕對保障,在我們的車間建設(shè)中,存在著不好的觀念,就是有時候車間是用來給客戶參觀的,而不是給我們產(chǎn)品創(chuàng)造的,我實習(xí)的時候在噴涂車間,機(jī)噴操作員的工作服上油墨一塊一塊的,看起來就感覺不專業(yè),
二、產(chǎn)品表面的清潔度,產(chǎn)品表面光潔會影響到噴涂的質(zhì)量,因此,在進(jìn)行噴涂之前對產(chǎn)品進(jìn)行表面清潔是必要的,我們公司我實習(xí)的時候看到硅膠噴涂采用的方法是人工清潔,就是用膠帶的粘性來粘走表面灰塵,我認(rèn)為我們應(yīng)該在尋找另一種清潔的方式。
第三,機(jī)器本身的因素和油墨的質(zhì)量,噴槍使用的空氣壓力有一個規(guī)定范圍?諝鈮毫Ω咂犰F粒子細(xì),但漆霧飛散多,油墨損失大;反之,空氣壓力低,漆粒子粗,產(chǎn)品表面粗糙,會產(chǎn)生皮文、針孔、凸點等缺陷。噴涂時應(yīng)根據(jù)噴槍的特性和產(chǎn)品的表面狀況,調(diào)節(jié)好噴槍的空氣壓力。噴涂時應(yīng)確?諝鈮毫Ψ(wěn)定,避免因壓縮空氣供應(yīng)不足而影響產(chǎn)品表面效果。
上述通過改進(jìn)環(huán)境,機(jī)器,作用物隱藏的造成不良的因素,或許能夠改變一點現(xiàn)有噴涂不良的現(xiàn)狀。
我還有感我們的供應(yīng)商的現(xiàn)狀,就拿電鍍來說吧,有一個項目的小側(cè)鍵,制作樣品的時候,電鍍商做了三次才符合我們要求的標(biāo)準(zhǔn),其實這個工藝不難,就是普通的電鍍?nèi)齼r鉻,但他的前兩次百格測試就是沒有達(dá)到客戶的要求,為什么會在這樣一個小小的側(cè)鍵上出現(xiàn)這么個問題呢?是我們之間的溝通不夠,還是供應(yīng)商的粗心,我認(rèn)為目前我們的供應(yīng)商存在一些問題,需要我們?nèi)ソy(tǒng)計這些問題都出在什么地方,如何能夠很好的解決消除它,比如,電鍍槍色的色差問題,這個應(yīng)該是能夠控制的,只要有了相同的條件參數(shù),就不怕做出來有偏差的產(chǎn)品,但往往是一批一個樣子,很令人頭痛。所以建議對我們公司的供應(yīng)商進(jìn)行一次技術(shù)方面的評估,或者開拓新的供應(yīng)渠道。
實習(xí)結(jié)束了,感覺腦袋里又注入了新的知識,對公司也有了更深的了解,在以后的工作中,希望能用自己了解的東西去處理相關(guān)的問題,再探究新的問題,使自己和公司不斷進(jìn)步。
專業(yè)實習(xí)報告 篇5
在來上班之前,心里沒底,一想到可以上班了,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?床坏健W(xué)不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評,該怎么辦。在這次實習(xí)中,本公司讓一為財務(wù)老師指導(dǎo)我實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)中我遵守了工作紀(jì)律,不遲到不早退認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
上班的第一天指導(dǎo)老師先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細(xì)心的指導(dǎo),我在心里想,能遇上這么好的指導(dǎo)老師真是我的幸運。雖然實習(xí)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨立做一些事情。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)后,指導(dǎo)我的老師就開始叫我看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計分錄,以至于后來指導(dǎo)老師讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準(zhǔn)備。
在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過會計模擬實習(xí)的人都知道,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。比如說
1、寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實習(xí)時,只要用紅筆劃掉,在寫上作廢兩字就可以了。
2、寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。
3、對于數(shù)字的.書寫也有嚴(yán)格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。
所有的帳都記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機(jī)都按到手酸,而且一不小心就會出錯,要復(fù)查好幾次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機(jī)這樣的小事就簡單了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在指導(dǎo)老師教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。除了編制記帳憑證,指導(dǎo)老師很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎(chǔ)、在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時,可能感覺枯燥無味,但當(dāng)你工作以后,你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要、期間我經(jīng)歷了許多充實的工作,雖然很多看起來是小事,微不足道,但從中可以學(xué)到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時,指導(dǎo)老師總是主動向我說明使我很快就融入了這個新環(huán)境。使我在這短短的1個多月時間里,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂沒有任何社會經(jīng)驗。會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務(wù)部門中較為簡單的工作如出納及幫助會計進(jìn)行帳目的核對等工作。雖然工作不難,時間也不長,但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的企業(yè)實踐經(jīng)驗,從中也學(xué)到了許多學(xué)校里無法學(xué)到的東西并增長了一定的社會經(jīng)驗。
在這實習(xí)期間開始的時候我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦粗心、以致于登賬登得錯漏百出。后來經(jīng)過指導(dǎo)老師耐心的指導(dǎo)下,我開始對那些枯燥無味的賬目和數(shù)字感興趣起來。我發(fā)現(xiàn)只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過,凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌,粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸,這次會計實習(xí)中,我可謂受益非淺。
專業(yè)實習(xí)報告 篇6
200*年*月--*月,我在華廈大酒店采購部實習(xí)。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起
和一紙道歉書所能解決的。半年來,我秉承自己一貫固有的踏實、認(rèn)真做人的作風(fēng),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為酒店服務(wù),把自己多年來在學(xué)校所學(xué)到的知識應(yīng)用于實踐工作中,對自己嚴(yán)格要求,克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,較圓滿地完成了這次實習(xí)。
此次實習(xí)工作中,我主要的實習(xí)內(nèi)容是學(xué)習(xí)酒店采購部食品組采購流程。平時我所做的是日常電話接聽、客戶接待工作,以及給各種雜活。簡單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員,卻有與一般文員的工作不太一樣。我是學(xué)旅游管理的,我在采購部不僅僅只是學(xué)做簡單的文員那么簡單,主要的還是多看,多問,多學(xué),學(xué)習(xí)酒店的管理模式。剛開始上班時,真有些不習(xí)慣。面對著這么生疏的環(huán)境,心態(tài)還沒有及時的轉(zhuǎn)變過來。不過經(jīng)過慢慢的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事打成一片了。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到上級的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,上級的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。辦公室主任也經(jīng)常說:“讀萬卷書不如行萬里路!绷鶄月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
一、自我學(xué)習(xí)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件跟供應(yīng)商聯(lián)系,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。半年來,我親身感受了企業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。二是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)煛W鳛橐幻髮W(xué)畢業(yè)生,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。三是在平時的工作中會遇到許許多多的問題,我就是在解決問題的過程中學(xué)習(xí),當(dāng)然這些問題一般是突發(fā)的,我們所不能避免的。我記得有一次,跟我同組的主任休息,那一組就由我來獨擋一面,當(dāng)我正在輸入數(shù)據(jù)的時候,由于程序不穩(wěn)定,一下子做的東西全沒了,文檔里出現(xiàn)一片空白。我的頭翁的一聲,我也給懵了,這可是大問題,若不搞好,今天就沒法工作了,明天的計劃也下不了了。剛開始我很著急,試了很多種方法都不行,我深呼吸,強(qiáng)迫自己平靜下來。其實我可以打電話請教主任,但由于各種原因,也是一種好勝,我最終沒有打電話。我忽然靈機(jī)一閃,昨天不是另存在u盤了嗎?我就把昨天的覆蓋了那天的文擋,沒想到居然好了,只是要再重新做一次剛才所做的。從這件事我知道我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。在酒店工作半年以來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,較好的完成了本職工作。
二、工作很辛苦
由于我住得離酒店還有一段路程,走路要走20分鐘左右,還好,我所在的是后勤部門,上的是朝九晚六的班,也不用加班,相對與其他同學(xué)所在的部門來說,我幸運多了。但由于我所在的組只是一個辦公室主任和我,且必須天天有人值班,所以我的休息時間很不固定。在學(xué)校習(xí)慣了正常的休息時間,來到這有時星期天也得上班,正常工作日卻休息,這讓我很不習(xí)慣。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。我每天就是對著電腦打打字,輸入數(shù)據(jù),匯總,打印,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給我?guī)砭薮蟮穆闊o酒店帶來很大的損失,()還是得認(rèn)真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我現(xiàn)在是實習(xí)生,工資水平不高,雖然酒店包吃包住,但除掉日常的開支,我常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時的我再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我要
合理支配我手中的這筆少的可憐的錢。
三、同事相處
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,對于還沒出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們酒店做市場營銷的同事,就是由于利益的關(guān)系,關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于酒店的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的'險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的一年里,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。幸好,我所在的辦公室各主任之間都不存在什么利益關(guān)系,大家相處還算和睦。
四、盡心履職,全心全意做好工作,做好基層
作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。半年來,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
五、總結(jié)
回顧我在酒店半年的實習(xí)工作,我的主要體會是多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教,注意在干中學(xué)、學(xué)中干,不斷在實踐中增長知識才干。同時在半年的工作中,我了解到酒店的系統(tǒng)還不是很完善。就拿我所在的采購部所看到的來說吧,廚房下計劃還是用手寫,而且有時候?qū)懙淖钟趾懿灰?guī)范,看不懂,這對我來說也是一個考驗。對某些供應(yīng)商(當(dāng)然不是全部,這也跟供應(yīng)商有關(guān)系)下計劃也是打電話,要一項一項的讀,這很容易出錯?偟膩碚f,這次實習(xí)我受到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,對我的工作也很滿意,但我清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。
1.缺乏工作經(jīng)驗,獨立工作能力不足。
2.在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動,認(rèn)識還沒有到位。
3.對辦公室工作情況缺乏認(rèn)識,對秘書崗位工作情況估計不足。
4.有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,上報情況不夠及時。
我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個酒店時,才會體會到難度
專業(yè)實習(xí)報告 篇7
在10月8日那天,我開始了將近兩個月的實習(xí)生活。時間過的很快,但在這兩個月的時間里,我受益匪淺。帶領(lǐng)我的班主任,也是物理老師,是位非常優(yōu)秀的老師。而我們班級和隔壁班都是成績非常好的班級。除學(xué)風(fēng)優(yōu)良以外,我們班級還團(tuán)結(jié)互助,負(fù)有責(zé)任感。而我在這兩個月的時間里,從我們班主任身上學(xué)到很多。我學(xué)會了如何教學(xué),學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對學(xué)生之間的各種突發(fā)的事件,更重要的是讓我感受到了教師這個職業(yè)的神圣重任,體會到了教師工作的辛苦,特別是班主任就比一般的任課老師付出的心血多一倍。在實習(xí)過程中,我對比自己的學(xué)生時代,感受著差別,90后學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),信息接收面廣。這對老師也提出了越來越高的知識要求。
這次的個人總結(jié),就作為一名在這實習(xí)物理的師范生--我自己來說說談?wù)勎以谖锢斫虒W(xué)這個方面最深的體會,這些將引導(dǎo)我更好地步入以后的教壇的難得的人生財富。現(xiàn)將總結(jié)報告如下。
一、學(xué)校簡介
我自主聯(lián)系的學(xué)校--冊山中學(xué),它坐落在羅莊區(qū)冊山辦事處,設(shè)計格調(diào)樸素大方。
學(xué),F(xiàn)有34個班級,名優(yōu)骨干教師和本科以上學(xué)歷教師比例居全區(qū)同類學(xué)校前茅。全校教師愛崗敬業(yè),業(yè)務(wù)精良,治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),學(xué)校教研氛圍濃厚,教學(xué)成果顯著。
學(xué)校秉承“守則、勤學(xué)、向上”的學(xué)風(fēng),“厚德、專業(yè)、思進(jìn)”的教風(fēng),堅持以德為先,在日常行為規(guī)范管理中注重學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,通過行規(guī)達(dá)標(biāo)、班級競賽、學(xué)生個人德育考核、文明寢室競賽、值周班評比等形式督促學(xué)生培養(yǎng)文明素養(yǎng),塑造學(xué)生美好心靈,促進(jìn)學(xué)生健全人格。并致力于探索適合每位學(xué)生健康成長的教育模式,以素質(zhì)教育為主旋律,以提高教學(xué)質(zhì)量為重點,以提高辦學(xué)效益為目標(biāo),積極開展新課程教學(xué)改革。
二、物理教學(xué)歷程
月8日,指導(dǎo)老師兼班主任程老師帶著我走進(jìn)初二(6)班,讓我簡單的做個自我介紹。因為沒有任何心里準(zhǔn)備,于是臨時湊了幾句話說:“同學(xué)們,我們是新來的實習(xí)老師,我叫孫玉騫,以后大家可以叫我孫老師。恩,來這里的日子,我希望大家能互相勉勵,一起學(xué)習(xí)!以后請多多關(guān)照!”這個由46名可愛的同學(xué)會聚一堂的快樂團(tuán)結(jié)而又積極奮進(jìn)的班級,對著我想起了雷鳴般的掌聲,頓時讓我的心里忐忑減少了許多。
通過與班主任和班委的直接交流, 我用了一個星期的時間了解了班上的每個學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)的基本情況。同時,在第一個星期,因為剛來學(xué)校與學(xué)生了解不多,于是我的主要任務(wù)是認(rèn)真聽指導(dǎo)老師和別的老師上課。很慶幸,正好碰上了市里的地方優(yōu)質(zhì)課程來這里做評比。現(xiàn)場聽課的感覺和以前完全不一樣,以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識,現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣,上課的注意點就不一樣。聽過十幾位老師的不同的授課方式,吸取了許多的經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)每個老師都會有各自不同的教學(xué)風(fēng)格。讓我明白了“教無定論”的真正含義。應(yīng)該說這些聽課,給我感觸最深的不是具體詳盡的教學(xué)模式,而是讓塑造個性化教學(xué)的觀念在我的頭腦里越來越明顯、清晰。
在第二個星期,我的指導(dǎo)老師程老師也讓我試一試,讓我上初二年級的物理課--《直線運動》。于是我便認(rèn)認(rèn)真真的準(zhǔn)備備課。備課是上課的先導(dǎo),要在課堂上發(fā)展學(xué)生的思維,培養(yǎng)學(xué)生的想象能力,首先要求教師把力量用在備課上。不僅要鉆研教材,而且要把教師、教材、學(xué)生三者融合成一個有機(jī)的整體,從教材的.難易程度和學(xué)生的實際水平出發(fā),使備課為課堂上教師的循循善誘、學(xué)生的積極思維、由淺入深地認(rèn)識事物打下良好的基礎(chǔ)。我做的是詳案,自己要說的每一字每一句都完完整整地記錄下來,并背好。
到了第二個星期的星期五,我以一名老師的身份正式地站在了那神圣的七尺講臺上,開始我的第一堂授課。因為第一次上課,緊張的心一直跳個不停。不過很出乎我的意料,學(xué)生非常的配合,并且積極得回答問題。但是,我怕講物理知識不能帶動學(xué)生的積極性。于是,我便用圖文并茂的方法,將物理知識形象而生動的表達(dá)出來,把學(xué)生的注意力成功的集中在一起。在上課之前,我將學(xué)生該有的反應(yīng)和他們有興趣的方面都做了謹(jǐn)慎的考慮。而通過這堂課,我深刻地切身體會到教案和講課是相輔相成的,是必須靈活變通的。而我的教案、我的課堂,學(xué)生的參與它們是一個不可忽略的極其重要的組成部分。
通過這次的上課,我了解到以自己的思維來揣度學(xué)生的思維是非常關(guān)鍵的。因為也許自己認(rèn)為很簡單的問題,對于剛剛涉及這一知識的學(xué)生來說很可能就會是一個無法理解的地方,這時候,我們以何種方式將此知識點向他們表達(dá)清楚就顯得猶為重要了。并且,讓學(xué)生能夠參與,是課堂成為他們自己的舞臺,也是至關(guān)重要的。于是,在以后的備課過程中,我非常側(cè)重于如何將知識的來龍去脈向?qū)W生表達(dá)清楚,以及想好學(xué)生的各個反應(yīng)和學(xué)生有興趣的方面。
作為實習(xí)生,幸運的是每一次上課前與上課后都有老師的指導(dǎo),我更是抓住這個難得的機(jī)會,做好課后的反思和總結(jié),在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足,糾正錯誤,完善自己,才會得到發(fā)展。
都說,教師要給學(xué)生一杯水,自己必須有一桶水。特別在課改的今天,教師理當(dāng)首先成為學(xué)習(xí)型的人,給學(xué)生做學(xué)習(xí)的榜樣,讓學(xué)生在熏陶感染、潛移默化中熱愛學(xué)習(xí)、學(xué)會學(xué)習(xí)、最終成為學(xué)習(xí)型人才,正所謂師高弟子強(qiáng)。因而在空閑時,我還要閱讀,善于積累。還應(yīng)把讀書與思考相結(jié)合,只有厚積才能簿發(fā)。這樣既充實了自己的文化底蘊和理論素養(yǎng),又為教學(xué)廣開了鮮活的源泉。我相信,精誠所至金石為開。雖然我現(xiàn)在還只是初涉教壇,不管在知識儲備還是經(jīng)驗積累上都甚為單薄。不過,我已經(jīng)愛上了這份職業(yè),我會努力!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬身!”通過這次真槍實彈的課堂教學(xué),我更加看清了自己,看清了未來的路。
三、班主任工作
班主任工作是貫穿于我們實習(xí)始終的一項工作。從我10月8日進(jìn)校到今天為止,我始終都沒有脫離班主任工作。這個工作和教學(xué)工作一樣,需要付出真心實意。而如何形成亦師亦友,積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系,對于一個新集體來說并不容易。我的班主任工作主要是每日帶早自習(xí)與早操,早中晚檢查下學(xué)生的衛(wèi)生情況,與班級班委一起組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí),并組織一次班會課。
原蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過:“教育技巧的全部奧秘也就是如何愛護(hù)兒童”。作為一名實習(xí)生,我也同樣要用愛的心靈、愛的行為去感動學(xué)生,去幫助啟迪了學(xué)生。而這種高尚純潔的熱愛就是教師與學(xué)生心靈之間的一條通道,是開啟學(xué)生心智的鑰匙,是用以點燃照亮學(xué)生心靈的火焰。老師一次關(guān)切的目光,一句溫暖的話語,一次耐心的輔導(dǎo),會將師愛的滋養(yǎng)匯入學(xué)生的心田。很多成功的教育證明,正是教師用尊重、信任、關(guān)心、用理解、寬容、期待,讓我們的學(xué)生在溫馨與幸福的道路上成長。
這段時間,從班主任程老師那學(xué)習(xí)到了怎樣管理班級的知識,技巧和技能等。在與學(xué)生溝通的過程中,發(fā)現(xiàn)了不少學(xué)生都存在的一定的問題,如學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,跟不上班,但很想努力學(xué);聰明但自控能力差;上課愛開小差;對異性有好感等等。我及時地給學(xué)生做思想工作,開導(dǎo)他們,幫助他們樹立積極的心態(tài),并給他們講大學(xué)的美好時光,鼓勵他們努力學(xué)習(xí),考上自己理想的大學(xué)。
四、實習(xí)總結(jié)
在這兩個月的時間里,我終于體會到了要做好一名教師,并不像想象中的那么容易,也明白了要做好一名人類靈魂的工程師的責(zé)任感和重要性。實習(xí),也讓我意識到了自己的不足,也讓我深切地感受到:只要你用心做了,就會有進(jìn)步,就會有提高。
這是我在教師舞臺的第一次,我知道以后還會遇到很多可愛的學(xué)生,但是,他們--我所有教過的學(xué)生,見證了我一步步從幼稚慢慢的成長,他們也是我人生中的老師,叫我怎么學(xué)著做一個好老師,他們帶給我的不僅僅是我的提高,更教會了我珍惜!
這次實習(xí),對我來講是上了一堂重要的社會課,受益匪淺。在這個過程中,非常感謝程老師、鄭老師、林老師以及陳老師、夏老師、潘老師,感謝我可愛的初二(6)班與初二(5)班的學(xué)生,是你們讓我更加明白要成為一名優(yōu)秀的老師需要怎樣的努力,走入社會,需要學(xué)習(xí)的東西還很多。這次分別不僅是我人生中一段珍貴的記憶,更是我另一段人生的起點,我相信在未來的路上我會做的更好。如果說我以后要成為一個老師的話。那么這一次的實習(xí)就算是開了一個好頭。好的開始是成功的一半。
專業(yè)實習(xí)報告 篇8
前言
根據(jù)旅游管理專業(yè)教學(xué)計劃,20xx年9月-20xx年3月,我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其6個月的專業(yè)實習(xí),實習(xí)崗位分別為前臺接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過實習(xí),鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識,了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡介
上海吉臣酒店座落于靜安區(qū)、長寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點——曹家渡商圈,與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務(wù)區(qū)、上海展覽中心僅2公里車程,周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閑設(shè)施完善,是高品質(zhì)商旅人士的理想選擇。
酒店擁有設(shè)計時尚、高雅的各式客房,并特別設(shè)有高級樓層、商務(wù)樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口,國際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視,國際國內(nèi)長途直播電話,客房內(nèi)保險箱,迷你酒吧,全套豪華洗浴用品以及人性化的服務(wù)為您的商旅平添一份溫馨、舒適。
位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳,其優(yōu)雅的氛圍,可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國料理,有自助式早餐、全天候的餐點、主題式自助餐,維多利亞及法式零點美食,并適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團(tuán)隊聚餐等各式活動。舒適的環(huán)境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。
由香港頂級餐飲品牌--皇上皇餐飲集團(tuán)奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜,知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響,精致美味的日式料理可讓客戶領(lǐng)略到東瀛風(fēng)情。
二、實習(xí)崗位與內(nèi)容
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程 化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程 交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程 交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充,整理和補(bǔ)充小賣部商品,做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準(zhǔn)備。
(二)酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下!堄孟憬怼。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下!堄貌琛。如知道客人的'姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團(tuán)內(nèi)部宴請或者是?停赡軙缫淹ㄟ^電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有VVVIP,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有VIP客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù);如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳:集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正?腿私Y(jié)帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當(dāng)著眾人面大聲報價格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12. 餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
(三)酒店客房服務(wù)
1、客房部樓層服務(wù)員:領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設(shè)備→更換茶具→補(bǔ)充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補(bǔ)充棉織品及客用品→查漏項→關(guān)燈,關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2、客房部服務(wù)臺人員:查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機(jī)開市話→結(jié)帳處報退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機(jī)查話費→做記錄,報結(jié)帳處→補(bǔ)酒水→寫房態(tài)表→夜12:00總結(jié)當(dāng)日退房記錄,計算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房:發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當(dāng)天棉織數(shù)→月底客用品消帳,報財務(wù)洗滌費表。
4、總機(jī):查看交接班記錄本→一人負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話,一人負(fù)責(zé)核對住房情況,檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時間提供叫醒服務(wù)→前臺報入住(散客)→開市話,長途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時間→檢查是否有話費并報結(jié)帳處→夜12:00將當(dāng)日全部長話單報送結(jié)帳處。
5、大堂PA:到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門,燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實習(xí)收獲與體會
工作是一種美麗,也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習(xí)中體驗生活。
(一)實習(xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。 通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了六個多月的酒店實習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說AIRPORT時,就要猜到他是想到機(jī)場,要我們安排免費的送機(jī)服務(wù),接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
(二)實習(xí)體會
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
短短六個月時間眨眼間過去,很快就結(jié)束了我們的實習(xí)歷程,回首竟有些留戀,粱經(jīng)理的教誨指導(dǎo),領(lǐng)班們溫和的微笑,那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。實習(xí)為我以后步入社會奠定基礎(chǔ),它是我從學(xué)校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導(dǎo),才使得我順利完成了實習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實習(xí),我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機(jī)會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。
專業(yè)實習(xí)報告 篇9
畢業(yè)實習(xí)是各專業(yè)教學(xué)計劃的重要組成部分,是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的重要環(huán)節(jié)。為確保20xx屆本科畢業(yè)實習(xí)工作順利進(jìn)行,根據(jù)學(xué)期教學(xué)工作計劃,對實習(xí)工作安排如下:
一、時間安排
1、按照教學(xué)計劃和校歷安排,20xx屆畢業(yè)生畢業(yè)論文(設(shè)計)于4月13日以前完成,4月16日起開始畢業(yè)實習(xí)。
2、畢業(yè)實習(xí)安排8周時間,6月10日結(jié)束后,按系部規(guī)定時間返校報到并交回實習(xí)工作有關(guān)材料。
二、程序與要求
1、教務(wù)處負(fù)責(zé)統(tǒng)籌學(xué)院實習(xí)工作方案,對各系部畢業(yè)實習(xí)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),審核學(xué)生實習(xí)成績。
2、各系部成立實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)本系部畢業(yè)生實習(xí)的組織與領(lǐng)導(dǎo),周密制定本系部畢業(yè)實習(xí)工作計劃,做好實習(xí)動員、實習(xí)基地落實、實習(xí)檢查指導(dǎo)、評定學(xué)生實習(xí)成績、實習(xí)總結(jié)等工作。
3、畢業(yè)實習(xí)應(yīng)結(jié)合就業(yè)工作安排。主要以個人聯(lián)系單位為主,原則上學(xué)生應(yīng)返回學(xué)生生源所在地進(jìn)行實習(xí)。有條件的專業(yè),也可由系部聯(lián)系實習(xí)基地,安排學(xué)生實習(xí)。
4、各系部要在實習(xí)前組織召開實習(xí)動員大會,做好實習(xí)前的動員工作,向?qū)嵙?xí)生講解實習(xí)大綱,說明實習(xí)目的和要求,并宣布實習(xí)紀(jì)律,要特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生必須注意安全,防止意外事件發(fā)生。
5、各系部在學(xué)生離校之前要摸清實習(xí)生人員底數(shù),逐一落實實習(xí)單位。各系部務(wù)于4月13日前,將本系部實習(xí)工作計劃和《20xx屆學(xué)生畢業(yè)實習(xí)情況匯總表》報教務(wù)處備案。
6、學(xué)生在4月13日以前應(yīng)到本系部領(lǐng)取以下材料:
。1)實習(xí)大綱 ;
(2)實習(xí)鑒定表(一式三份);
。3)20xx屆畢業(yè)生實習(xí)須知。
7、各系部應(yīng)通過多種方式與實習(xí)生保持聯(lián)系,加強(qiáng)實習(xí)檢查與指導(dǎo)。實習(xí)
生進(jìn)入實習(xí)單位后,要及時與本系部溝通并留聯(lián)系方式;實習(xí)期間應(yīng)主動向本系部報告實習(xí)情況,各系部對學(xué)生反饋情況要作好記錄。對實習(xí)生相對集中的區(qū)域或單位,各系部應(yīng)組織進(jìn)行檢查和巡回指導(dǎo)。
8、實習(xí)結(jié)束后,實習(xí)生要做好實習(xí)總結(jié)工作,并向所在系部提交以下實習(xí)材料:
。1)師范類專業(yè)畢業(yè)生教案6份,非師范類專業(yè)畢業(yè)生交本專業(yè)實習(xí)報告一份;
(2)實習(xí)鑒定表(一式三份);
。3)社會調(diào)查報告;
。4)個人實習(xí)總結(jié)。
9、各系部實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組于6月15日前對學(xué)生實習(xí)成績做出評定,填寫實習(xí)鑒定表(一式三份),搞好實習(xí)成績匯總,并報教務(wù)處審核、簽署意見。之后,完成實習(xí)成績錄入工作。
10、各系部要及時做好實習(xí)工作總結(jié),于6月30日前報教務(wù)處。并及時做好畢業(yè)實習(xí)工作有關(guān)材料的存檔工作。
三、學(xué)生實習(xí)成績評定
1、實習(xí)結(jié)束時,實習(xí)生要主動征求實習(xí)單位意見,由實習(xí)單位出具實習(xí)鑒定材料,鑒定材料應(yīng)說明實習(xí)生在工作中的思想表現(xiàn)、工作態(tài)度、實習(xí)內(nèi)容和效果等方面的情況。
2、各系部要根據(jù)實習(xí)單位的意見,結(jié)合學(xué)生實習(xí)的具體表現(xiàn),綜合評定實習(xí)成績,實習(xí)成績按優(yōu)秀、良好、中等、合格、不合格五個等級記錄,優(yōu)秀的比例控制在畢業(yè)生總數(shù)的20℅以內(nèi)。
3、《邢臺學(xué)院學(xué)生實習(xí)鑒定表》一式三份,一份由系部保存,一份裝入學(xué)生檔案,另一份學(xué)院檔案室存檔。
二〇XX年四月五日
本科畢業(yè)生實習(xí)須知
一、時間安排:20xx年4月16日至6月10日為畢業(yè)實習(xí)時間。
二、進(jìn)入實習(xí)單位前實習(xí)生需領(lǐng)取以下材料:本專業(yè)《實習(xí)大綱》一份;空白實習(xí)鑒定表(一式三份);20xx屆畢業(yè)生實習(xí)須知一份。
三、實習(xí)聯(lián)系方式:實習(xí)生進(jìn)入實習(xí)單位后,要及時向本系報告并留下個人聯(lián)系方式,實習(xí)期間應(yīng)主動向系實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組報告實習(xí)情況,實習(xí)過程遇有特殊情況要及時與所在系或教務(wù)處聯(lián)系。
四、紀(jì)律要求:
1.進(jìn)入實習(xí)點以前,應(yīng)熟悉實習(xí)大綱,進(jìn)點后嚴(yán)格按照實習(xí)大綱、實習(xí)計劃的要求參加實習(xí),按時完成各項實習(xí)任務(wù)。
2.遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度,尊重指導(dǎo)教師,服從實習(xí)單位的工作安排。
3.遵守實習(xí)單位上下班制度,不遲到、不早退。實習(xí)期間,原則上不準(zhǔn)請假,更不得無故不參加實習(xí)。
4.遵守實習(xí)紀(jì)律,講文明、講禮貌、服飾整潔大方,注重維護(hù)學(xué)校及自身形象。
5.實習(xí)期間應(yīng)注意安全,避免傷害事故的發(fā)生。
6.合理安排時間,做好實習(xí)過程記錄,并定期進(jìn)行歸納、整理,為寫好實習(xí)總結(jié)打好基礎(chǔ)。
五、實習(xí)結(jié)束時,實習(xí)生應(yīng)主動請實習(xí)單位就實習(xí)情況做出鑒定意見,完成實習(xí)鑒定表相關(guān)欄目填表工作。返校后將鑒定表交所在系,由所在系統(tǒng)一評定成績并報教務(wù)處審核。
六、實習(xí)結(jié)束返校后,按規(guī)定提交如下材料:
①師范專業(yè)實習(xí)生交教案6份,非師范專業(yè)實習(xí)生交本專業(yè)實習(xí)報告一份;
、趯嵙(xí)鑒定表(一式三份);
、凵鐣{(diào)查報告一份;
④個人實習(xí)總結(jié)。
七、返校時間
由各系具體確定。
二○XX年四月
邢臺學(xué)院20xx級社會體育本科實習(xí)大綱
一、實習(xí)目標(biāo)
實習(xí)是社會體育專業(yè)教學(xué)計劃的重要組成部分,是實現(xiàn)社會體育專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的重要實踐環(huán)節(jié), 同時也是學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實踐訓(xùn)練,培養(yǎng)實際工作能力,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治思想素質(zhì)的必備條件。通過實習(xí),達(dá)到社會與實踐相結(jié)合的目的,使學(xué)生進(jìn)一步明確體育管理、體育咨詢指導(dǎo)、體育經(jīng)營、體育指導(dǎo)(輔導(dǎo)、訓(xùn)練)和體育工作調(diào)查的組織方法和規(guī)律,培養(yǎng)和鍛煉實習(xí)生的獨立工作的能力和技能。通過體育工作的實習(xí),寓思想教育、道德品質(zhì)教育于各項體育工作活動中,促進(jìn)實習(xí)學(xué)校精神文明建設(shè)。通過體育工作實習(xí),基地檢查,促進(jìn)深化學(xué)校的教學(xué)改革,不斷提高學(xué)校體育教育的教學(xué)質(zhì)量,為培養(yǎng)我們學(xué)校的應(yīng)用型人才打下堅實基礎(chǔ)。
二、實習(xí)的性質(zhì)、目的'與任務(wù)
實習(xí)是社會體育專業(yè)教學(xué)計劃的重要組成部分,其目的:讓學(xué)生接觸實際,了解社會,增強(qiáng)體育觀念、社會主義事業(yè)心和責(zé)任感。學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和運用知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。同時,也是理論教學(xué)的繼續(xù)、補(bǔ)充、擴(kuò)展和深化。通過實踐教學(xué),切實加強(qiáng)學(xué)生基本實踐技能的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和觀察、思維、分析、創(chuàng)造能力,為培養(yǎng)我們學(xué)校的應(yīng)用型人才打下堅實基礎(chǔ)。
如下:
。ㄒ唬┝私鈱嵙(xí)社會體育的目的和任務(wù),牢固樹立體育事業(yè)的思想。
。ǘ┻\用所學(xué)的專業(yè)知識,結(jié)合體育教學(xué)實際,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高觀察問題、分析問題和解決問題的能力。
。ㄈ┥鐣w育管理、社會體育經(jīng)費、社會體育運動競賽、社會體育場地設(shè)施的管理,其主要是進(jìn)行社會體育運動競賽、場地設(shè)施的管理。
。ㄋ模w育咨詢、服務(wù)、鍛煉身體的科學(xué)方法、身高體重測量與診斷、制定運動處方和提供社會體育的各種信息等。
(五)社會體育(輔導(dǎo)、訓(xùn)練)擔(dān)任社區(qū)體育指導(dǎo)員。講授科學(xué)鍛煉身體的知識、方法與技能,進(jìn)行提高身體機(jī)能、改善身體形態(tài)與身體素質(zhì)的訓(xùn)練工作,提高身體機(jī)能改善身體形態(tài)科學(xué)方法等內(nèi)容減肥方式與方法的制定。
專業(yè)實習(xí)報告 篇10
很榮幸我們09醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20xx年來到亳州市蓋福祥醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí),有幸的成為了該公司的實習(xí)生,回顧這二個星期的實習(xí),我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長 和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝蓋福祥醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機(jī)會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成,F(xiàn)將二個星期的實習(xí)報告總結(jié)如下:
一:實習(xí)的時間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作,實習(xí)時間從20xx.11.24至20xx12.07。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
二:實習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三:加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識
通過這二個星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,更好的.把知識帶到現(xiàn)實中,服務(wù)大眾。而且我們在實習(xí)過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負(fù)責(zé)。
四:存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
五:建議
通過這二個星期的實習(xí)和工作,使我們大致的了解了蓋福祥醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識,是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:
一:在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時,要及時換掉及補(bǔ)充。
三:要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法
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