【熱門】上半年工作總結三篇
時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？是時候仔細的寫一份工作總結了。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？下面是小編為大家收集的上半年工作總結3篇，歡迎閱讀與收藏。
上半年工作總結 篇1
半年來，我鎮(zhèn)小學的教學教研工作以縣教研室制定的“‘一個中心’（實施素質教育），‘兩個基本點’（提高質量、均衡發(fā)展），‘三個倡導’（教干以學校教學工作成績突出為榮、教研員以教研成績優(yōu)異為榮、教師以教學成績優(yōu)秀為榮），‘四項基本措施’（教師培訓、教學研討、教學指導、‘六率’監(jiān)控），‘二十四字’（優(yōu)化安排、規(guī)范課程、加強培訓、深化研討、有效視導、嚴格監(jiān)控）工作方針”為指導，采取“更新教干的管理理念、轉變教師的工作態(tài)度、營造良好的教學秩序”的有效措施，致力于規(guī)范辦學行為，推進課程改革，構建高效課堂，全面提高了全鎮(zhèn)小學教育教學質量。
一、轉變工作作風，實現(xiàn)了“三個突破”
為突出教學工作的中心地位，讓校長把主要時間和精力用在教學上，我們要求：校長必須熟悉和把握教學教研工作的有關要求，正確分析本單位的實際，廣泛聽取廣大教干、教師的意見，形成自己的工作思路；要撲下身子深入教師、課堂進行調(diào)研和工作指導；要定期召開教學教研工作會議，研究、布置和調(diào)控教學教研工作等等。讓全部完小建立“兩監(jiān)控（教學過程監(jiān)控、教學質量監(jiān)控）兩記錄（教學工作日記、教學工作會議記錄）”。采取“周密計劃、過程調(diào)控、限期整改、總結提升”等有效措施，例如：4月份，我們對全鎮(zhèn)小學進行了專項的“教學秩序檢查”，對違規(guī)違紀的教師進行了通報批評和罰款處理；五月份，檢查了全鎮(zhèn)小學“提高教學質量的工作措施”，等等。從而轉變了教干、教師的工作作風，讓全體教干養(yǎng)成了對待教學工作“事事有計劃、日日有記錄、周周有總結、月月有回顧”的好習慣，讓教學工作在記錄中得到了梳理、在總結中得到了改進、在回顧中得到了提高。使所有教干切實更新了三個理念：變口頭重視為親自踐行，變?nèi)饲榛芾頌橹贫然芾恚儭皣D”為“親自干”。教師的工作態(tài)度實現(xiàn)了兩個轉變：變工作懈怠為埋頭苦干，變無視制度為按章辦事。
在更新教干管理理念、轉變教師工作態(tài)度的基礎上，我們實現(xiàn)了三個突破：教干的教學管理有實效、教學研究有成效、教學質量有提升。
二、落實“三點有求”，開展有效教研
本學期，我們的教研活動安排突出“自主”“創(chuàng)新“實效”三點要求，即活動的內(nèi)容、次數(shù)、時間由我們自主安排，創(chuàng)新教研形式，追求教研實效。
�。ㄒ唬﹪@“四熟”抓培訓，提高教師素質
高質量的教學依賴于高水平的教干教師，高效課堂必須有教師的高素質作為支撐。我們的業(yè)務培訓圍繞“四熟”展開，即熟悉課程標準、熟悉教學策略、熟悉教材、熟悉教參。
我們始終本著“走出去、學進來、用得上”的思想，積極派人參加各級教育部門組織的培訓活動。本學期，我們總共派出了23人次參加了縣級以上部門組織的培訓活動。通過再培訓，極大地提高了教師的素質。
我們重點抓好了教材通研和集體備課。集體備課按照以下基本程序：分配任務→個人初備→集體研討→形成定稿（即教學思路）→課堂實踐→提升反思。例如：3月2日至3日，我們組織了六年級教材通研；3月8日至11日和3月29日至4月1日，我們兩次組織了一至六年級教材重點單元的集體備課。通過教材通研和集體備課使教師切實把握各單元教學的目的要求，教材編寫的意圖，重點內(nèi)容的教法要點等。
我們還采取“專家講座、專題研討、教師座談”等形式對全體教師進行了理論培訓。例如：3月份，我們認真貫徹落實縣教研室提出的“深化專題研討大練兵”活動，各學科針對研討專題，對全體教師進行了了培訓。從而提高了全體教師的理論業(yè)務水平。
（二）圍繞“四課”抓研討，促進教師專業(yè)成長
課堂是教學的主陣地，是實施素質教育的主要途徑與場所，提高教師的課堂教學水平是促進教師專業(yè)成長的關鍵。因此，我們立足課堂，圍繞“四課”（示范課、觀摩課、匯報課、跟進課）開展了卓有成效的教學研討活動。
1．典型示范，專業(yè)引領
“操千曲而后曉聲，觀千劍而后識器�！币姸啾阕R廣，耳熟則能詳。讓教師們耳濡目染名師之課，這樣就能達到“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”的良好效果。教學能手是各學科的“領頭羊”，他們博學精研，理論水平高、業(yè)務能力棒，是教學的行家里手。我們學校現(xiàn)有市級教學能手一名、縣級教學能手30名，為充分利用這一寶貴資源，3月份中旬，我們結合“深化專題研討大練兵”活動，讓他們上了示范課，即教學理念超前、教學設計巧妙、教學效果明顯，體現(xiàn)專題研討精神，代表高效課堂教學水平的課。
5月份，我們組織了各學科“同課異構” 活動。在對比中，讓教師理解了編者的意圖、增強了把握教材的能力，從而更深刻的體驗了“教無定法”的真理。
2．觀摩研討，以課代訓
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來�！备叱慕虒W本領，源于得法，成于千錘百煉。3月下旬，為深化專題研討、構建高效課堂，我們要求各完小自己組織人人必講的觀摩課。觀摩課是原始課、平常課、家常課，這種原生態(tài)的課既能了解老師對專題研討內(nèi)容的掌握情況，也更能診斷出教師教學中存在的問題。從而提高了教師課堂教學水平。
3．展示匯報，專業(yè)成長
為檢驗教師在“理論培訓、名師引領、單兵訓練”等一系列的教學研討活動之后，對“專題研討”的內(nèi)容掌握了多少，課堂教學水平提高了多少，距離高效課堂的達成還有多遠，我們于3月底、4月初組織了“匯報課”活動，讓全體教師都做了展示匯報，從而促進了其專業(yè)成長。
4．跟進指導，實踐提升
針對匯報課中出現(xiàn)的暫不達標的課，我們“對癥下藥”，于5月份對部分青年進行了“跟進指導”，與教師面對面地指導和交流，使教師明白了自己課堂教學中存在的不足和需要改進的地方，根據(jù)教研員優(yōu)化教學的建議，結合自己的教學反思修改教案，形成二次教案，然后再按照二次教案重新上課，直至達標為止�！案M課”突出了跟進指導的作用，讓老師在反復的實踐中提高了課堂教學水平。
三、創(chuàng)新教研方式，建設網(wǎng)絡教研平臺
為深入貫徹“5月7日全縣網(wǎng)絡教研工作會議”的精神，我們于5月19日創(chuàng)建了“山東省莒南縣澇坡鎮(zhèn)小學教研平臺”。不到兩個月的時間，我們?nèi)〉昧恕皳碛腥τ?8人，共發(fā)表日志400余篇，圈子瀏覽次數(shù)4000多次”的顯著成果。平臺的建立有力的促進了青年教師的專業(yè)發(fā)展，也宣傳了澇坡中小的辦學理念、教學成果。
四、圍繞“五率”抓監(jiān)控，提高教學質量
我們圍繞縣教研室提出的“備課合格率”“教材教法”“課堂教學達標率”“考試學科及格率”“考查學科合格率”，嚴格質量監(jiān)督，并進行了相應調(diào)控。
1.備課情況檢查
備好課是上好課的前提。為督促教師做到課前備課，為上課備課，精心備課，我們加大了對備課的檢查力度。5月16—26日，中小教研室對全鎮(zhèn)教師的備課、簿本、作業(yè)及學校工作進行檢查。我們采取了調(diào)查問卷及現(xiàn)場問答的方式，通過抽取某一課的內(nèi)容，讓老師說課，檢查了教師的備課質量，并提出了改進建議，從而提高了全體教師的備課質量。
2．教材教法考試
6月下旬，我們組織了由全體教干、教師參加的教材教法考試�？荚噧�(nèi)容依據(jù)教參、緊扣教材，考查了教師熟悉教參、把握教材、按“專題研討”設計教學等情況。
3．課堂教學考評
3月份，我們組織了一次課堂教學專項督查。活動中，對全鎮(zhèn)教師的課普聽一遍，分析了教師對專題研討內(nèi)容的掌握情況，檢查評定了各學校課堂教學的質量。
4．考試學科和考查學科質量抽測
我們依據(jù)《臨沂市教育質量監(jiān)測實施辦法》和縣教研室的有關要求，5月份和6月份先后兩次地對考查學科進行質量抽測；6月中旬，對六年級的考試科目進行了質量抽測；期中、期末對所有年級的考試考查科目進行了檢測。檢測覆蓋各學科，對質量抽測進行了實事求是的分析，幫助教師總結經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)差距，尋找對策、促進提高。對考試學科及格率、考查學科合格率達不到標準的學校、班級，進行了必要的警示，以確保教學質量達到規(guī)定的要求。
總之，本學期的教學教研工作在“教師管理、教學研究、教學監(jiān)控、營造良好的教學秩序”上下足了功夫，教學成果顯著：兩人參加了市級講課，1人參加了市級課件展評，3人獲縣講課一等獎，4人獲縣講課二等獎；1人被推送到省參評“省級教學能手”；1人獲市級教學案例評選一等獎。
上半年工作總結 篇2
“時逢年半?yún)R勝果，玉兔再躍迎豐年”上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領全體同仁團結一心，克服種種困難取得如下成績：
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質檢小組
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質檢小組。質檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監(jiān)督指導，質檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標準
結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排；對部分員工工作散漫，違紀違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動紀律；周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標準等。
三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域實行綠植養(yǎng)護責任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓，抓落實
培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內(nèi)容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果；罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。
當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務員應有的素質。
2、部分員工仍缺乏團結協(xié)作的意識。
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著星級酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的工作特制定計劃如下：
一、 繼續(xù)加強員工的業(yè)務技能培訓，提高員工的綜合素質
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質檢部及時給予監(jiān)督指導。
二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、 加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時激勵員工發(fā)揚團結互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。
四、 繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作
1、嚴抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質檢工作
每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監(jiān)督指導工作，并主動匯報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。
七、增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面。
下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下，全體員工團結一心，努力工作，我們圣達酒店的生意會越來越紅火，圣達的明天也會更加輝！
上半年工作總結 篇3
周二的會議，的.確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。
從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結如下：
1. 剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總結這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而掌握訂單的狀態(tài)。
2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質平臺，讓我客戶資源很快上升，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定�？偨Y這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單�？偠灾�，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關系好了，機會自然就多了。
4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶。可以說，經(jīng)過半年，我工作進入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準時并無差錯，贏得客戶！
上半年的工作總結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。
會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標是12萬美金。很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續(xù)翻單，這個任務并不難，甚至可以做得更好。
就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標和計劃如下：
1. 順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關系，目標7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標是5萬美金。
2. 其余每個月的任務，很難細分，因為和客戶的進展是在變化的。希望每月的任務能提前一個月定下來。
3. 還有一個主要的任務，幫助新業(yè)務員適應公司，盡早做出業(yè)務。目前，只有鄭蓉是我負責，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當?shù)闹笇�，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務作出成績。
我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標服務的，所以會腳踏實地做好。
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