產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的承諾書

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量方針：

　　科學(xué)管理，打造長龍品牌；誠心經(jīng)營，樹立企業(yè)形象；、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客要求；持續(xù)改進，創(chuàng)造最佳效益；

　　二、、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1、優(yōu)化配料，嚴格按照國家標準GB175—2011組織生產(chǎn)，保證出廠水泥各項技術(shù)指標優(yōu)于國家現(xiàn)行標準

　　2、出廠水泥合格率100%

　　3、出廠水泥富裕強度合格率100%

　　4、出廠水泥袋重合格率100%

　　三、、服務(wù)質(zhì)量承諾

　　為了方便用戶公司先后成立了上海，河南商丘，安徽蕭縣，毫州等銷售服務(wù)處

　　1、對顧客做到禮貌、熱情，使用公司待客文明用語

　　2、熱情服務(wù)、節(jié)省顧客時間、做到財務(wù)開票、裝運車間裝車、卸貨隊卸貨，一條龍服務(wù)，決不允許耽誤顧客的正常提貨時間

　　3、嚴格按照客戶的要求進行裝車、平車，積極配合客戶關(guān)好車廂車門，努力做到讓顧客滿意

　　4、嚴禁以任何理由向顧客索要錢物、刁難客戶、以及做損壞公司形象的事

　　5、及時為客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書和檢驗報告書

　　6、積極為客戶做好就餐和休息工作

　　7、視顧客遇到的困難為自己的困難，積極熱情的'幫助顧客解決困難

　　8、熱情周全的做好售后服務(wù)工作，認真記錄每一位客戶反映的問題，及時給客戶滿意的答復(fù)

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