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技術責任承諾書

　　技術承諾書篇一：技術服務承諾書

技術責任承諾書

XX公司承諾如下：

　　XX公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產(chǎn)品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：

　　1、技術質量保證

　　1.1我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術指導，并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務工作。

　　1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改必須得到需方的書面認可。

　　2、質量信譽保證

　　我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。

　　3、銷售服務保證

　　我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設置了XXXX專用電話,24小時服務，諸如：提供有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應，或2小時內(nèi)派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

　　4、所需原材料的質量保證

　　對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按ISO9001-2008質量管理體系要求，

　　對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。

　　5、交貨期保證

　　我公司具有先進的生產(chǎn)及檢測設備，高效的各專業(yè)技術人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　6、其他事項

　　若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。

　　供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn)。

　　需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

　　材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復供方是否派人參加。

　　我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題

　　以上承諾，我們將信守無誤。

　　技術承諾書篇二：技術服務承諾書

　　我公司一直恪守“服務求滿意，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產(chǎn)品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，嚴加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下技術服務保證承諾：

　　1、技術質量保證

　　1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改必須得到需方的書面認可。

　　2、質量信譽保證

　　我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品檢測手段完備，保證各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求。

　　3、銷售服務保證

　　我們將為用戶提供24小時服務優(yōu)良的售前咨詢，把全過程服務貫徹在安裝、調(diào)試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應，2小時內(nèi)派出專業(yè)技術人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

　　4、質保期”期間由專業(yè)技術人員組成的售后服務小組進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

　　5、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。并可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后1小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。2小時內(nèi)派出專業(yè)技術人員赴現(xiàn)場解決問題。

　　技術承諾書篇三：技術部責任承諾書

　　以公司、集體利益高于一切為宗旨，以抓好企業(yè)產(chǎn)品質量管理。提高員工產(chǎn)品質量意識，不斷開發(fā)、改進、提高產(chǎn)品技術標準為目標，能做以下責任承諾：

　　1、負責公司產(chǎn)品規(guī)劃，開發(fā)研制，樣件制作試樣，鑒定與審核。

　　2、負責產(chǎn)品技術標準、技術參數(shù)，工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品技術文件的制定和管理。

　　3、負責編制完善各類產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝流程文件，確定所有產(chǎn)品的工裝，工具圖紙的準確性、工藝性。

　　4、負責生產(chǎn)過程中在技術方面進行指導，并進行工藝技術上的監(jiān)控，出現(xiàn)技術質量問題給予及時提出解決處理方案。確保生產(chǎn)正常進行。

　　5、向各部門提供技術方面的服務，并接受各方位的有關技術方面的信息反饋即時給予解決處理。

　　6、負責公司所有技術檔案資料，圖紙、文件的管理工作。

　　7、有權對產(chǎn)品質量形成全過程的質量控制狀態(tài)進行檢查和監(jiān)督，有權對違反質量管理制度和危害產(chǎn)品質量的行為提出獎懲意見。

　　8、有權對各部門的工作（產(chǎn)品）質量進行監(jiān)督、考核，實行質量否決權。

　　9、有權對產(chǎn)品圖紙，技術文件質量，工藝卡片提出整改，按規(guī)定程序審批后進行指導并予實行。

　　10、有權對違反工藝流程、作業(yè)工業(yè)卡、工藝紀律的行為進行批評，提出處理處罰意見。