生產(chǎn)主管轉(zhuǎn)正申請書
20××年10月我進(jìn)入廣東長虹海外事業(yè)本部，實(shí)習(xí)生產(chǎn)主管理一職職責(zé)主要是協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待、管理、跟進(jìn)客戶以及跟進(jìn)客戶的訂單，包括訂單的生產(chǎn)安排、生產(chǎn)進(jìn)度的掌握以及貨物的順利出運(yùn)等。具體的工作則包括：
1、 傳真、電子郵件等的回復(fù)和打櫻
2、 導(dǎo)師交辦事務(wù)的處理。
3、 來訪客戶的接待。
4、 與導(dǎo)師交給的客戶保持溝通，了解客戶對訂單的具體要求以及歷史訂單維備件的需求。
5、 產(chǎn)品目錄、樣機(jī)的寄送。
6、 與內(nèi)部各單位的協(xié)調(diào)跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度、貨物裝運(yùn)等。
7、 與一些新客戶的聯(lián)系，報價等。
8、 陪同客戶驗(yàn)貨及裝柜。
經(jīng)過三個月在部門的實(shí)習(xí)，我對業(yè)務(wù)經(jīng)理助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對工作內(nèi)容也更加熟悉。在實(shí)習(xí)過程中，在不影響其他人工作的前提下，積極向?qū)熂捌渌鼛熜謳熃銓W(xué)習(xí)。對于他們交辦的事情盡心盡責(zé)地完成，盡力做得更好。在開始的階段很多事情只是一些雜務(wù)，包括發(fā)傳真、復(fù)印資料、陪同客戶驗(yàn)貨裝柜等，但我清楚這些事情是我以后工作的一部分，也是我所不熟悉的。從發(fā)傳真這樣的小事學(xué)起，我很快熟悉了這些雜務(wù)并且認(rèn)識了很多需要合作的同事。在陪客戶驗(yàn)貨和裝柜的過程中，我見識了客戶的嚴(yán)謹(jǐn)，也許在我們看來是苛刻，其實(shí)仔細(xì)一想，那些都是我們應(yīng)該做到的，如果我們能夠在工作中嚴(yán)苛的要求自己，客戶的苛刻就不算什么，反而會顯示我們的專業(yè)，進(jìn)而贏取客戶的信任。在對這些基本的工作有了初步的熟悉之后，導(dǎo)師交給了我一個他合作多年的客戶，這個客戶當(dāng)時正準(zhǔn)備下一個新的訂單，通過對這個訂單的全程跟蹤，我對整個業(yè)務(wù)流程有了一個清晰地認(rèn)識。包括從不斷與客戶溝通確認(rèn)訂單開始，到合同評審，到生產(chǎn)通知的下達(dá)，到與各職能部門生產(chǎn)狀態(tài)的確認(rèn)，到生產(chǎn)的開始等，我了解了整個流程什么時候該干什么該跟那些人溝通，也了解了哪些環(huán)節(jié)比較困難，需要特別注意。在和客戶溝通的過程中，體會到了外國客戶和我們思維方式的差異和溝通過程的不易。也學(xué)會了一些與客戶溝通的技巧，開始站在客戶的角度思考問題，逐步樹立起為客戶服務(wù)的思想，認(rèn)識到不能以自己的主觀感受影響與客戶的溝通。在實(shí)習(xí)的過程中，還有一個重要的經(jīng)歷就是跟隨導(dǎo)師和師兄師姐面對面見了很多的客戶，這些經(jīng)歷讓我受益匪淺。這些客戶來自不同的國家，有不同的需求，從一開始見到外國客戶不知如何開口，到后來能夠針對客戶作一些產(chǎn)品的介紹，我看到了自己的進(jìn)步，同時也感到了自己在產(chǎn)品知識、商務(wù)談判技巧方面的欠缺。在見證了一次又一次前輩們和客戶的討價還價之后，我認(rèn)識到每一次商務(wù)談判都是一次艱難之旅。不同的國家，不同的客戶，不同的市場，不同的需求，每一種差異都給談判造成了困難。如何了結(jié)并利用這些差異，贏得客戶的信任，贏取客戶的訂單，我知道這是一個系統(tǒng)工程，我還差得很遠(yuǎn)。不過，在見了這么多的客戶之后，我也了解了一些我們的劣勢，比如：價格、交貨期、支付方式、銷售的.支持等。在更好的認(rèn)清自己之后如何揚(yáng)長避短才是能力所在，我想這也是我今后努力的方向。
以前都長虹的感覺，僅限于對一個家鄉(xiāng)企業(yè)的好感。在20××年7月加入廣東長虹之后，我逐步感受到了長虹的另一種魅力。記得剛開始人力資源的同事在給我們培訓(xùn)的時候就告訴我們說在長虹工作過的人無論是現(xiàn)在還在還是離開了長虹的人都有一種長虹情結(jié)。我一直在想這究竟是一種什么情結(jié)呢�，F(xiàn)在我知道了，是長虹里面人與人之間的和諧的關(guān)系。從開始接觸人力資源部的同事到后來接觸部門的領(lǐng)導(dǎo)同事，他們都給了我無私的幫助和引導(dǎo)，讓我找到了在這個陌生的地方努力工作的理由，也讓我從學(xué)校到社會的過渡變得如此的順利。在這里我要特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，是她給了我在中東非洲業(yè)務(wù)組工作的機(jī)會，還要感謝我的導(dǎo)師和我的師兄師姐，他們不光教會我了很多業(yè)務(wù)的知識，也教了我許多做事的方法，同時也給了我很多的機(jī)會。
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