民政局年終工作總結(jié)三篇
民政局年終工作總結(jié)一
在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)民政部門的指導(dǎo)下，**年全區(qū)民政工作以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞共締美麗廈門，改善民生保障，創(chuàng)建和諧社區(qū)，創(chuàng)新社會(huì)管理，優(yōu)化公共服務(wù)的根本任務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了良好成效。榮獲“全省民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位”，榮獲“省級(jí)雙擁模范區(qū)”，援助“單親家庭”社工服務(wù)項(xiàng)目被列為中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)的示范項(xiàng)目，禾山街道嶺下社區(qū)榮獲“全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)”，金安社區(qū)榮獲首屆“全國(guó)敬老文明號(hào)”稱號(hào)，被省、市推薦參評(píng)“全國(guó)社會(huì)組織建設(shè)創(chuàng)新示范區(qū)”。
一、立足為民解困，民生保障安全網(wǎng)織更牢
積極發(fā)揮民政的保底作用，統(tǒng)籌推進(jìn)社會(huì)救助、防災(zāi)減災(zāi)和慈善事業(yè)，開(kāi)展“陽(yáng)光救助暖萬(wàn)家”全國(guó)第一個(gè)社會(huì)救助宣傳周活動(dòng)。全年共發(fā)放各類社會(huì)救助金2461.28萬(wàn)元。(低保金558.8萬(wàn)元、醫(yī)療救助205.3萬(wàn)元、臨時(shí)救助6.77萬(wàn)元、一次性生活補(bǔ)貼133.3萬(wàn)元、動(dòng)態(tài)生活補(bǔ)貼3.9萬(wàn)元、電費(fèi)補(bǔ)貼5.4萬(wàn)元、保障性住房租金補(bǔ)貼647.98萬(wàn)元、慈善款物1100萬(wàn)元、減免公交乘車費(fèi) 7.6萬(wàn)元、精神病人醫(yī)療費(fèi)10.5萬(wàn)元，惠及各類困難群眾28402人次。)一是社會(huì)救助力度不斷加大。出臺(tái)《XX區(qū)困難家庭臨時(shí)救助實(shí)施細(xì)則》，首次將外來(lái)人員納入救助范圍，撥出�？�120萬(wàn)元用于困難家庭臨時(shí)救助。出臺(tái)《XX區(qū)關(guān)愛(ài)資金管理(暫行)辦法》，用于救助包括特殊困難家庭、困難家庭學(xué)生、低保及低保邊緣家庭、孤寡老人、殘疾人、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象等特殊困難群體。二是服務(wù)管理水平不斷提高。建立了國(guó)家民政部、省民政廳和市、區(qū)民政局及街道五級(jí)聯(lián)網(wǎng)的低保信息化系統(tǒng)，使低保檔案管理、查詢更加方便快捷。開(kāi)展醫(yī)療救助“一站式”結(jié)算服務(wù)，在數(shù)據(jù)采集量大，審核工作繁重的情況下在全市率先完成近 6000戶困難群眾信息的錄入，建立醫(yī)療信息管理平臺(tái)，有效緩解了困難群眾醫(yī)療費(fèi)先墊后報(bào)的費(fèi)用周轉(zhuǎn)難題。三是防災(zāi)減災(zāi)能力不斷提升。扎實(shí)做好避災(zāi)點(diǎn)日常管理和維護(hù)，圍繞“弘揚(yáng)防災(zāi)減災(zāi)文化，提高防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)”主題，投入10多萬(wàn)元開(kāi)展為期一周的“防災(zāi)減災(zāi)日”活動(dòng)，印制宣傳雨傘500把，環(huán)保袋6000 個(gè)，全區(qū)舉辦大型宣傳活動(dòng)30多場(chǎng)次，向社區(qū)居民普及災(zāi)害自救、互救知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。做好全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建工作，長(zhǎng)樂(lè)社區(qū)、康暉社區(qū)目前已通過(guò)省民政局檢驗(yàn)，正上報(bào)國(guó)家減災(zāi)中心和民政部審批。四是慈善救助功能不斷增強(qiáng)。拓寬慈善募捐渠道，建立3個(gè)冠名慈善基金，啟動(dòng)“情暖湖里迎新春”、“雨露育青苗”、“金秋助學(xué)”、“重陽(yáng)助老”等幫扶項(xiàng)目。組織開(kāi)展“慈善一日捐”等慈善活動(dòng)，募集款物1260萬(wàn)元。**年，區(qū)慈善會(huì)積極開(kāi)展扶老、救孤、濟(jì)困、救災(zāi)、助醫(yī)等活動(dòng)，共支出款物1100萬(wàn)元。
二、結(jié)合共締“美麗廈門”，社區(qū)管理水平有提升
以“美麗廈門，共同締造”為契機(jī)，加強(qiáng)和創(chuàng)新社區(qū)管理服務(wù)，充分發(fā)揮基層自治組織管理社會(huì)和服務(wù)群眾的功能。先后開(kāi)展8期培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)96個(gè)學(xué)時(shí)培訓(xùn)765人次，招聘52人充實(shí)基層工作力量，協(xié)調(diào)推動(dòng)塘邊社區(qū)、金海社區(qū)等7個(gè)社區(qū)的用房問(wèn)題，積極開(kāi)展各類社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展社區(qū)“民生關(guān)切10件事”征集活動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)站“一站式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。今年，金山社區(qū)、禾欣社區(qū)榮獲“全市網(wǎng)格化建設(shè)先進(jìn)單位”，康樂(lè)社區(qū)等10個(gè)社區(qū)榮獲“全市信息化建設(shè)優(yōu)秀社區(qū)”，金尚社區(qū)書記陳素珍獲首屆“福建省十佳社區(qū)工作者”提名獎(jiǎng)。一是突出管理打造網(wǎng)格化社區(qū)。以“三先兩網(wǎng)三服務(wù)”為核心，鞏固社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)成果，全區(qū)共劃分網(wǎng)格325個(gè)，50個(gè)社區(qū)均建立了網(wǎng)格管理綜合信息服務(wù)平臺(tái)，安裝終端服務(wù)器520 多臺(tái)。開(kāi)展社區(qū)特色化網(wǎng)格建設(shè)，禾欣社區(qū)建立了“巡查-處置-考核”機(jī)制，禾盛社區(qū)建立了“三項(xiàng)制度、三表一檔”運(yùn)作機(jī)制，金安社區(qū)建立了“金色制度”，金鼎社區(qū)建立了網(wǎng)格服務(wù)“雙崗”機(jī)制。積極推進(jìn)街道級(jí)的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理綜合信息平臺(tái)建設(shè)，投入20萬(wàn)元在禾山街道試點(diǎn)建立街道層面的信息化管理平臺(tái)。編制《XX區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員工作手冊(cè)》，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員的培訓(xùn)管理，有效提高了社區(qū)管理工作效率，更好服務(wù)了社區(qū)群眾。二是突出服務(wù)建設(shè)社工人才隊(duì)伍。
一方面推進(jìn)政府購(gòu)買社工服務(wù)。出臺(tái)《政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施辦法(試行)》，擴(kuò)大購(gòu)買服務(wù)范圍，共投入近500萬(wàn)元購(gòu)買了12個(gè)社區(qū)社工服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)政府購(gòu)買社工服務(wù)全覆蓋。全省首創(chuàng)引進(jìn)民營(yíng)資金112.84萬(wàn)元用于購(gòu)買居家養(yǎng)老社工服務(wù)，使近6000名老人獲益。召開(kāi)XX區(qū)居家養(yǎng)老社工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，在全區(qū)推廣呂嶺、康樂(lè)社區(qū)居家養(yǎng)老專業(yè)社工服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)做法。另一方面深化社工服務(wù)培育管理。推進(jìn)新孵化園建設(shè)，新扶持培育XX區(qū)培善社會(huì)服務(wù)中心等三家民辦社工機(jī)構(gòu)。組織213名社區(qū)專職工作者參加社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，今年新增持證人員47人。開(kāi)展優(yōu)秀社區(qū)社工服務(wù)項(xiàng)目評(píng)選表彰活動(dòng)，對(duì)上一年度的康樂(lè)社區(qū)“星火行動(dòng)”、呂嶺社區(qū)“銀發(fā)安康”等18個(gè)優(yōu)秀社工服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行表彰，今年全區(qū)共有36個(gè)社區(qū)社工項(xiàng)目參與評(píng)選。三是突出民生共同締造美麗廈門。廣泛開(kāi)展“民生關(guān)切10件事”意見(jiàn)征集活動(dòng)，共征集群眾普遍關(guān)心的勞動(dòng)就業(yè)、教育醫(yī)療、社會(huì)治安等方面意見(jiàn)建議500多條，通過(guò)社區(qū)聽(tīng)評(píng)會(huì)、公示評(píng)議、組織投票和研究決定，選定建設(shè)社區(qū)服務(wù)中心、建設(shè)文化場(chǎng)所、狠抓交通管理等10件重點(diǎn)民生關(guān)切事項(xiàng)上報(bào)區(qū)委區(qū)政府研究。推動(dòng)社區(qū)服務(wù)站“一站式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照“示范引路、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、循序漸進(jìn)”的思路，在全區(qū)5個(gè)街道分別確定了10個(gè)單項(xiàng)試點(diǎn)社區(qū)和5個(gè)綜合試點(diǎn)社區(qū)。總結(jié)推廣金尚社區(qū)事務(wù)聽(tīng)評(píng)會(huì)經(jīng)驗(yàn)，逐步完善群眾參與機(jī)制，促進(jìn)社區(qū)居民自治自管。
三、圍繞便民惠民，社會(huì)福利事業(yè)上臺(tái)階
順應(yīng)人口老齡化趨勢(shì)，推進(jìn)老齡事業(yè)發(fā)展，加快發(fā)展以養(yǎng)老服務(wù)為重點(diǎn)的社會(huì)福利事業(yè)。共支出經(jīng)費(fèi)84.24萬(wàn)元，慰問(wèn)1200余名困難老人，為350多名高齡老人發(fā)放固定生活補(bǔ)貼和節(jié)日慰問(wèn)金62.7萬(wàn)元。開(kāi)展“美麗湖里·愛(ài)暖夕陽(yáng)”系列活動(dòng)，組織了**年老年節(jié)文藝演出、千名老人登山和“古龍醬油文化園”之旅等文體活動(dòng)，組織參加X(jué)X市廣場(chǎng)舞和金婚慶典活動(dòng)，市廣場(chǎng)舞比賽榮獲第二名，5對(duì)老年夫婦獲頒金婚證書。開(kāi)展了基層老年學(xué)校示范校評(píng)選活動(dòng)，目前全區(qū)共有10個(gè)社區(qū)老年學(xué)校為市級(jí)示范校。同時(shí)積極創(chuàng)建全國(guó)敬老文明號(hào)，金安社區(qū)獲評(píng)首屆全國(guó)敬老文明號(hào)。主要抓好三個(gè)方面：一是及時(shí)制定事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展及人口老齡化加速發(fā)展的形勢(shì)，制定《XX區(qū)老齡事業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃》，明確完善社會(huì)養(yǎng)老保障制度和老年社會(huì)救助制度、推進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)、引導(dǎo)和發(fā)展老齡產(chǎn)業(yè)等八項(xiàng)工作目標(biāo)，明確加大老齡事業(yè)投入、創(chuàng)新工作機(jī)制等四項(xiàng)保障，為老齡事業(yè)發(fā)展指明了方向。二是積極推進(jìn)“兩個(gè)中心”建設(shè)。協(xié)調(diào)確定總面積約3796平方米的園山綜合樓作為區(qū)老年活動(dòng)中心用房，目前已完成安全性能檢測(cè)，進(jìn)入設(shè)計(jì)裝修階段。明確XX區(qū)社會(huì)福利服務(wù)中心建設(shè)機(jī)制，項(xiàng)目采用“公建民營(yíng)”模式，由區(qū)財(cái)政、區(qū)國(guó)投公司投資建設(shè)，規(guī)劃總建筑面積31500平方米，建成后將有不少于700張養(yǎng)老床位。三是持續(xù)推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)。以社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)為重點(diǎn)，推進(jìn)社工服務(wù)購(gòu)買。制定《XX區(qū)關(guān)于加強(qiáng)和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)管理的實(shí)施意見(jiàn)》，明確目標(biāo)任務(wù)，安排政府預(yù)算423萬(wàn)購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)，引入民營(yíng)企業(yè)出資112萬(wàn)元為近6000名老年人購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)。呂嶺社區(qū)榮獲“省居家養(yǎng)老服務(wù)先進(jìn)社區(qū)”。同時(shí)投入130萬(wàn)元用于購(gòu)買援助單親媽媽、幫扶殘疾人等5個(gè)社工項(xiàng)目，“單親家庭媽媽”社工服務(wù)項(xiàng)目被列為中央財(cái)政支持、社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)的示范項(xiàng)目。
四、抓好雙擁優(yōu)撫，軍地和諧共建顯成效
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，出臺(tái)《關(guān)于軍地共建“平定湖里”工作的意見(jiàn)》，根據(jù)“適度”、“優(yōu)待”原則，結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議選題評(píng)議工作，認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和參戰(zhàn)退役人員等優(yōu)撫群體的各項(xiàng)服務(wù)保障，全區(qū)復(fù)退軍人思想穩(wěn)定，軍政軍民關(guān)系良好，我區(qū)被評(píng)為省級(jí)“雙擁模范區(qū)”。主要完成好以下工作：一是落實(shí)好雙擁優(yōu)撫政策。全區(qū)現(xiàn)有優(yōu)撫工作對(duì)象368人，全年共發(fā)放撫恤補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)204.8756萬(wàn)元，為 141戶義務(wù)兵家屬發(fā)放優(yōu)待金219.9278萬(wàn)元；為30名參軍入伍的普通高校大學(xué)生發(fā)放一次性獎(jiǎng)勵(lì)金6.5萬(wàn)元；為277名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和革命“五老”人員發(fā)放一次性生活等補(bǔ)貼10.032萬(wàn)元；為368名優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放生活困難臨時(shí)救助金、醫(yī)療補(bǔ)助金等138.7136萬(wàn)元；同時(shí)給予63名參戰(zhàn)退役人員和原“海工一團(tuán)”退役人員報(bào)銷醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)25.19萬(wàn)元，為92674部隊(duì)因公犧牲軍人遺屬發(fā)放一次性撫恤金52.69萬(wàn)元。二是保障好退役士兵安置。**年共接收退役士兵64人，落實(shí)好5名符合條件轉(zhuǎn)業(yè)士官的安置工作，為59名退役士兵發(fā)放自主就業(yè)地方一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助費(fèi)221.57萬(wàn)元，為 34名立功受獎(jiǎng)的退役士兵發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金5.9632萬(wàn)元。指導(dǎo)鼓勵(lì)退役士兵參加勞動(dòng)就業(yè)技能培訓(xùn)，積極開(kāi)展就業(yè)跟蹤扶持服務(wù)，通過(guò)短信群發(fā)、對(duì)接企業(yè)等形式，千方百計(jì)為退役士兵就業(yè)創(chuàng)造條件。三是開(kāi)展好雙擁共建活動(dòng)。深入開(kāi)展“關(guān)愛(ài)功臣”活動(dòng)，組織春節(jié)、“八一”建軍節(jié)走訪慰問(wèn)，送去慰問(wèn)金48.7萬(wàn)元。安排專項(xiàng)資金1200萬(wàn)元支持駐區(qū)部隊(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、文化設(shè)施、訓(xùn)練設(shè)施和生產(chǎn)生活設(shè)施建設(shè)，其中支持湖里消防大隊(duì)、邊防大隊(duì)、91134部隊(duì)、預(yù)備役高炮營(yíng)、區(qū)人武部“四項(xiàng)工程”建設(shè)及補(bǔ)助業(yè)務(wù)工作經(jīng)費(fèi)達(dá)900萬(wàn)元。開(kāi)展為駐軍辦實(shí)事活動(dòng)和雙擁優(yōu)屬活動(dòng)，為轄區(qū)駐軍辦好事、實(shí)事70余件，為隨軍家屬、部隊(duì)子女在就業(yè)、就學(xué)方面提供幫助。動(dòng)員部隊(duì)積極支持、參與地方文明創(chuàng)建、搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作，具不完全統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)駐軍部隊(duì)先后出動(dòng)兵力3500多人(次)，車輛830多臺(tái)(次)，沖鋒舟3臺(tái)次，為困難群眾、地震災(zāi)區(qū)捐款20余萬(wàn)元。
五、著力創(chuàng)新管理，社會(huì)公共服務(wù)更規(guī)范
著力凸顯民政服務(wù)職能，進(jìn)一步創(chuàng)新了社會(huì)組織、婚姻登記、區(qū)劃地名、殯葬管理和社會(huì)保障性住房等社會(huì)公共服務(wù)事項(xiàng)的規(guī)范管理。一是優(yōu)化社會(huì)組織管理。以創(chuàng)建社會(huì)組織建設(shè)創(chuàng)新示范區(qū)為契機(jī)，加強(qiáng)扶持培育，授予53家社會(huì)組織2a 以上評(píng)估等級(jí)。**年共登記社團(tuán)和民辦非企業(yè)單位27家�，F(xiàn)全區(qū)已有社會(huì)組織201家，其中社會(huì)團(tuán)體33家，民辦非企業(yè)單位168家。二是優(yōu)化婚姻登記服務(wù)。**年共辦理結(jié)婚登記2940對(duì)，離婚登記965對(duì)，補(bǔ)發(fā)婚姻證件344份，出具證明5309份，登記合格率100%。我區(qū)選派參賽的婚姻登記員在全國(guó)首屆婚姻登記頒證員大賽預(yù)賽中獲得佳績(jī)。三是優(yōu)化區(qū)劃地名管理。辦理樓門室牌等4467塊，做好15個(gè)地名的申報(bào)工作，新增單杠式路牌127 座，制作新款小區(qū)導(dǎo)向牌52座，完成本年度思明-湖里行政區(qū)域界限聯(lián)檢。四是優(yōu)化保障性住房服務(wù)。**年，全區(qū)共計(jì)受理保障性租賃住房申請(qǐng)192戶；經(jīng)濟(jì)適用房申請(qǐng)104戶；商品房申請(qǐng)583戶；開(kāi)展保障性住房協(xié)查340戶。全區(qū)保障性租賃房已入住10606戶，共發(fā)放租金補(bǔ)助647.98萬(wàn)元。金安社區(qū)榮獲福建省“保障性安居工程建設(shè)管理先進(jìn)單位”稱號(hào)。
民政局年終工作總結(jié)二
**年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體民政工作者共同努力下，各項(xiàng)民政工作開(kāi)展有序推進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。但工作中仍存在一些不足，例如基層民政單位工作力量不足，難以滿足新形勢(shì)下民政工作需要等。**年，我們將進(jìn)一步加大工作力度，更加注重溝通協(xié)調(diào)，更加注重創(chuàng)新發(fā)展，更加注重歸納總結(jié)，確保完成年度各項(xiàng)任務(wù)。
一、持續(xù)提升社會(huì)救助水平
積極發(fā)揮民政的保底作用，統(tǒng)籌推進(jìn)了社會(huì)救助、防災(zāi)減災(zāi)和慈善事業(yè)。截至10月，全區(qū)低保對(duì)象908戶1653人，累計(jì)發(fā)放低保金587.6萬(wàn)元；實(shí)施醫(yī)療救助518人次支出救助金247萬(wàn)元，實(shí)施臨時(shí)救助298人次發(fā)放救助款13萬(wàn)元，為32 名精神病患者家庭減免治療費(fèi)21.7萬(wàn)元，通過(guò)辦理公交優(yōu)惠卡為“兩低”人員減免乘車費(fèi)用9.7萬(wàn)元，啟動(dòng)對(duì)低保戶電費(fèi)補(bǔ)貼工作減免電費(fèi)1.98萬(wàn)元，有效保障了困難群眾的基本生活。有三個(gè)方面工作完成較好：一是國(guó)家審計(jì)署低保審計(jì)工作配合較好。全程主動(dòng)與審計(jì)署重慶特派辦和市民政局相關(guān)科室密切對(duì)接，主動(dòng)協(xié)調(diào)區(qū)財(cái)政局、區(qū)審計(jì)局和有關(guān)街道共同做好工作。從審計(jì)結(jié)果看，我區(qū)社會(huì)救助資金有效發(fā)揮了保障和改善民生的作用，資金管理使用規(guī)范性走在全市前列，獲得了市里的充分肯定。并順利通過(guò)后續(xù)的省、市低保資金抽檢。二是綜合防災(zāi)減災(zāi)工作落實(shí)較好。聯(lián)合街道、社區(qū)以及區(qū)科技、教育、衛(wèi)生、建設(shè)、市政園林等10 多個(gè)部門及人保險(xiǎn)廈門分公司舉辦 “防災(zāi)減災(zāi)日”宣傳活動(dòng)，收到良好社會(huì)效果，大大增強(qiáng)了群眾的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。對(duì)62個(gè)自然災(zāi)害避災(zāi)點(diǎn)建設(shè)管理情況，組織全面普查、抽查和巡查，進(jìn)一步完善了相關(guān)設(shè)施，受到市局充分肯定，成為全市唯一一個(gè)自然災(zāi)害避災(zāi)點(diǎn)免檢單位，嶺下社區(qū)、康暉社區(qū)創(chuàng)建“全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)”工作，以總分第一的通過(guò)省、市檢驗(yàn)。三是慈善救助和“一日捐”工作落實(shí)較好。成立XX區(qū)慈善會(huì)殿前分會(huì)、湖里分會(huì)，啟動(dòng)金秋助學(xué)、幫助孤困兒童和老人結(jié)對(duì)幫扶等5個(gè)項(xiàng)目。組織開(kāi)展了“慈善一日捐”等慈善活動(dòng)，募集善款97.86萬(wàn)元，善款總額較往年有大幅提高。截止10月底，區(qū)慈善會(huì)積極開(kāi)展扶老、救孤、濟(jì)困、救災(zāi)、助醫(yī)等活動(dòng)，共支出善款458.48余萬(wàn)元，有近2萬(wàn)名困難群眾獲得不同程度的資助。
二、推進(jìn)完善社區(qū)管理服務(wù)
圍繞加強(qiáng)和創(chuàng)新社區(qū)管理服務(wù)，繼續(xù)增強(qiáng)基層自治組織管理社會(huì)和服務(wù)群眾的能力。年內(nèi)，組織了 5輪社區(qū)干部培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)達(dá)96學(xué)時(shí)，協(xié)調(diào)推動(dòng)了園山、康泰、金海等社區(qū)的用房問(wèn)題解決，有序推進(jìn)了居務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、社區(qū)專職工作者檔案數(shù)據(jù)庫(kù)等工作，康樂(lè)、金安、禾欣、金尚、呂嶺、興園、康暉等7個(gè)社區(qū)還榮獲“福建省首批五星級(jí)信息化社區(qū)”。一方面緊抓政策創(chuàng)制。順應(yīng)新形勢(shì)新情況，推動(dòng)出臺(tái)了三個(gè)規(guī)范促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)的文件。出臺(tái)《XX區(qū)社區(qū)專職工作者管理規(guī)定》，規(guī)范隊(duì)伍管理，建立了社區(qū)專職工作者7種退出機(jī)制并提高了社區(qū)專職工作者福利待遇。出臺(tái)《XX區(qū)和諧社區(qū)建設(shè)“五二工程”的實(shí)施方案》，總結(jié)推廣近幾年XX區(qū)和諧社區(qū)建設(shè)好的經(jīng)驗(yàn)做法。出臺(tái)《XX區(qū)高層次社會(huì)工作專業(yè)人才引進(jìn)和培育實(shí)施細(xì)則》，將社會(huì)工作人才作為民生急需人才納入?yún)^(qū)重點(diǎn)引進(jìn)人才范圍，同時(shí)設(shè)立專項(xiàng)資金予以扶持培育。另一方面突出重點(diǎn)工作。一是圓滿完成社區(qū)組織換屆選舉。有 49個(gè)社區(qū)完成換屆選舉，其中11個(gè)社區(qū)實(shí)行直接選舉，10個(gè)社區(qū)實(shí)行戶派代表選舉。全區(qū)共登記選民23萬(wàn)人，平均投票率91.9%，直選平均投票率 87.58%。共選出黨組織和居委會(huì)班子成員344名，平均年齡39.1歲，其中黨員314名占91.3%，大專以上學(xué)歷261人占75.9%，女干部 194名占56.4%，有21個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)書記主任一肩挑，兩委交叉任職132人占54.8%，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化、知識(shí)化特點(diǎn)。二是穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)。出臺(tái)《關(guān)于全面推進(jìn)網(wǎng)格化、信息化、精細(xì)化建設(shè)，不斷提升和諧社區(qū)創(chuàng)建水平的實(shí)施意見(jiàn)》，以“三先兩網(wǎng)三服務(wù)”為核心，構(gòu)建新型社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理體系，滿足居民多元需求。召開(kāi)全區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，采取50個(gè)社區(qū)同步啟動(dòng)，11個(gè)試點(diǎn)社區(qū)示范引領(lǐng)，點(diǎn)面結(jié)合的辦法整體推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)。目前，已有42個(gè)社區(qū)建立了網(wǎng)格管理服務(wù)綜合信息平臺(tái)，占全區(qū)總數(shù)的'84%，安裝終端服務(wù)器(如呼叫手機(jī)、呼叫器、按鈕等)520多臺(tái)，建立社區(qū)網(wǎng)站50 個(gè)，電子信息顯示屏45個(gè)，社區(qū)服務(wù)熱線50個(gè)，服務(wù)對(duì)象達(dá)到257900人(次)�？禈�(lè)社區(qū)還作為全市社區(qū)代表在全市民政會(huì)議上作社區(qū)“四化”經(jīng)驗(yàn)介紹。三是深化推動(dòng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)。在前期“援助單親媽媽家庭”、“居家養(yǎng)老專業(yè)社工服務(wù)”2個(gè)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，新增外來(lái)務(wù)工人員社工服務(wù)、攜手.自強(qiáng)-殘疾人社區(qū)社工服務(wù)和殘疾人康復(fù)社區(qū)社工服務(wù)等3個(gè)項(xiàng)目，總投入約150萬(wàn)元。3月份，民政部人事司調(diào)研組參觀XX區(qū)民辦社工機(jī)構(gòu)孵化園，充分肯定了XX區(qū)政府購(gòu)買社工服務(wù)“五個(gè)結(jié)合”做法。此外，還對(duì)康樂(lè)社區(qū)“青春朝陽(yáng)，關(guān)愛(ài)成長(zhǎng)”等20個(gè)優(yōu)秀社區(qū)社工服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行通報(bào)表彰。今年，康樂(lè)社區(qū)的“星火行動(dòng)”和霞輝老年社會(huì)服務(wù)中心的家庭病房養(yǎng)老綜合服務(wù)項(xiàng)目在民政部舉辦的全國(guó)首屆優(yōu)秀專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目評(píng)選中獲得了二等獎(jiǎng)。
三、發(fā)展老齡和社會(huì)福利事業(yè)
積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，大力發(fā)展老齡服務(wù)，發(fā)展適度普惠型社會(huì)福利事業(yè)。共支出經(jīng)費(fèi)14.5萬(wàn)元，慰問(wèn)了145戶困難老人家庭，為320名90歲以上老人發(fā)放固定生活補(bǔ)貼和節(jié)日慰問(wèn)金55.21萬(wàn)元。組織了**年老年節(jié)文藝匯演、區(qū)老年藝術(shù)團(tuán)社區(qū)巡回演出和千名老人登山等老年文體活動(dòng)， 2個(gè)參演節(jié)目獲全市老年文化藝術(shù)節(jié)金獎(jiǎng)，區(qū)老齡辦獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。同時(shí)開(kāi)展了“全國(guó)孝親敬老之星”評(píng)選工作，推薦呂嶺社區(qū)黃慧端為全國(guó)孝親敬老之星，推薦金尚社區(qū)趙雅娟為廈門首屆十佳敬老之星。主要抓了三件事：一是適時(shí)召開(kāi)全區(qū)老齡工作會(huì)議。傳達(dá)了上級(jí)老齡工作會(huì)議精神，總結(jié)我區(qū)2011年老齡工作，部署了 **年老齡工作，全面明確了6大工作目標(biāo)，區(qū)委常委、組織部長(zhǎng)林重陽(yáng)，區(qū)政府副巡視員陳耀輝等區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)并講話。二是深入推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。召開(kāi)了全區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老工作會(huì)議，目前，全區(qū)已有社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站47個(gè)，年內(nèi)推進(jìn)了特困老人狀況調(diào)查工作，初步收集掌握全區(qū)372個(gè)特困老人狀況，并在金尚社區(qū)試點(diǎn)成立“四位一體”的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心。已投入30萬(wàn)元，在呂嶺、金尚等社區(qū)試點(diǎn)購(gòu)買社工養(yǎng)老服務(wù)。三是加快社會(huì)福利服務(wù)硬件建設(shè)。積極推進(jìn)XX區(qū)老年活動(dòng)中心過(guò)渡用房選址，明確原金山工商所約400平米作為區(qū)老年活動(dòng)中心過(guò)渡用房。先后投入275.7萬(wàn)元，建成5個(gè)殘疾人職業(yè)援助中心，并推動(dòng)了 11個(gè)殘疾人康復(fù)站建設(shè)。
四、扎實(shí)做好雙擁優(yōu)撫安置工作
按照“普惠”加“優(yōu)待”的模式，認(rèn)真做好重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、參戰(zhàn)退役人員等優(yōu)撫群體的各項(xiàng)服務(wù)保障，全區(qū)復(fù)退軍人思想保持穩(wěn)定，軍政軍民關(guān)系良好，獲評(píng)XX市創(chuàng)建全國(guó)雙擁模范城“八連冠”先進(jìn)單位。11月，我區(qū)參戰(zhàn)退役人員聯(lián)合向區(qū)雙擁辦致送“老兵之家”牌匾 感謝政府多年來(lái)對(duì)參戰(zhàn)退役人員的關(guān)懷和幫助，為全市首例。主要體現(xiàn)為“三個(gè)落實(shí)到位”：一是優(yōu)待撫恤政策落實(shí)到位。全區(qū)現(xiàn)有優(yōu)撫工作對(duì)象493人，全年共發(fā)放撫恤補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)108.33萬(wàn)元，為134戶義務(wù)兵家屬發(fā)放優(yōu)待金183.28萬(wàn)元；為111名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和革命“五老”人員發(fā)放一次性生活等補(bǔ)貼 5.87萬(wàn)元；為45名優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放生活困難臨時(shí)救助金、醫(yī)療補(bǔ)助金等14.86萬(wàn)元；同時(shí)給予63名參戰(zhàn)退役人員和原“海工一團(tuán)”退役人員報(bào)銷醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)25.19萬(wàn)元。二是退役士兵安置落實(shí)到位。完成了退役士兵、士官報(bào)到登記工作，接收退役士兵67人，并重點(diǎn)抓好3名符合條件轉(zhuǎn)業(yè)士官的安置工作，全年發(fā)放自謀職業(yè)補(bǔ)助費(fèi)225.8萬(wàn)元。此外，還提前印制《優(yōu)撫安置政策摘編》以及省市各培訓(xùn)學(xué)校的宣傳冊(cè)，指導(dǎo)鼓勵(lì)退役士兵參加勞動(dòng)就業(yè)技能培訓(xùn)，采取短信群發(fā)，組織專場(chǎng)招聘會(huì)等形式，積極推動(dòng)退役士兵就業(yè)，今年接收的67名退役士兵已有62名實(shí)現(xiàn)就業(yè)。三是雙擁共建活動(dòng)落實(shí)到位。認(rèn)真組織元旦、春節(jié)期間擁軍優(yōu)屬活動(dòng)，送去慰問(wèn)金54.7萬(wàn)元。安排專項(xiàng)資金648萬(wàn)元用于支持駐軍基礎(chǔ)設(shè)施、訓(xùn)練設(shè)施、生活設(shè)施建設(shè)，協(xié)調(diào)各部門擁軍經(jīng)費(fèi)66萬(wàn)元，支持武警廈門支隊(duì)二大隊(duì)、武警湖里邊防大隊(duì)科技項(xiàng)目建設(shè)及駐軍綠色軍營(yíng)創(chuàng)建。動(dòng)員部隊(duì)積極參與、支持地方文明城市創(chuàng)建工作，具不完全統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，駐區(qū)部隊(duì)出動(dòng)官兵近 25000多人次、機(jī)械車輛3250多臺(tái)次，支援地方搶險(xiǎn)救災(zāi)、重點(diǎn)工程建設(shè)、文明城市創(chuàng)建和維護(hù)社會(huì)治安等。
五、提高專項(xiàng)社會(huì)事務(wù)管理服務(wù)水平。
著力發(fā)揮了民政的支撐作用，進(jìn)一步規(guī)范強(qiáng)化了社會(huì)組織、婚姻登記、區(qū)劃地名、殯葬管理和社會(huì)保障性住房等專項(xiàng)社會(huì)事務(wù)。一是在社會(huì)組織管理方面。積極推進(jìn)“兩新組織”專項(xiàng)社會(huì)管理綜合治理工作。**年共登記社團(tuán)和民辦非企業(yè)單位12家�，F(xiàn)全區(qū)已有社會(huì)組織171家，其中社會(huì)團(tuán)體26家，民辦非企業(yè)單位145家。二是在婚姻登記方面。截至10月底，共辦理結(jié)婚登記2695對(duì)，離婚登記721 對(duì)，補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚登記255對(duì)，補(bǔ)領(lǐng)離婚登記24個(gè)，開(kāi)具婚姻證明3713份，登記合格率100%。我區(qū)選派參賽的2名婚姻登記員在全省首屆婚姻登記頒證員大賽獲得佳績(jī)。三是在地名服務(wù)方面。啟動(dòng)《中華人民共和國(guó)政區(qū)大典.福建卷》XX區(qū)部分編撰工作，完成第二次全國(guó)地名普查試點(diǎn)，調(diào)查、采集12類69子類的地名信息4238條，形成重要地名標(biāo)志792個(gè)。四是截至10月底，全區(qū)共計(jì)受理保障性住房申請(qǐng)3163戶；經(jīng)濟(jì)適用房申請(qǐng)711戶；商品房申請(qǐng)409 戶；開(kāi)展保障性住房協(xié)查1500戶。全區(qū)保障性租賃房已入住971戶，共發(fā)放租金補(bǔ)助630.1萬(wàn)元。
與此同時(shí)，繼續(xù)深化了民政系統(tǒng)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“走千戶、進(jìn)百院、訪實(shí)情、解民憂”、“進(jìn)百家門、知百家事、解百家難”和窗口單位“三比、三亮、三評(píng)”活動(dòng)，形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。圓滿承辦了18件市、區(qū)人大建議和政協(xié)提案，其中市級(jí)2件，區(qū)級(jí)16件，全部在規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。認(rèn)真落實(shí)了區(qū)綜治辦《關(guān)于加快進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新實(shí)施意見(jiàn)》，社區(qū)信息化建設(shè)和社會(huì)福利服務(wù)中心建設(shè)2個(gè)創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)。精神文明建設(shè)、信訪、計(jì)生等常規(guī)工作常做常新，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
今年，還認(rèn)真開(kāi)展了下基層活動(dòng)，累計(jì)組織活動(dòng)29批次參與人員300余人次，召開(kāi)座談會(huì)78 場(chǎng)次，收集和辦理基層群眾反映問(wèn)題、意見(jiàn)、建議17條。目前除5個(gè)社區(qū)用房問(wèn)題因職權(quán)范圍所限正提請(qǐng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)外，其他12個(gè)問(wèn)題建議已全部解決。還與市民政局在金山社區(qū)聯(lián)合舉辦廣場(chǎng)咨詢和公眾評(píng)議活動(dòng) 共整理居家養(yǎng)老、社會(huì)救助等10大類服務(wù)內(nèi)容，全方位、主動(dòng)地接受群眾咨詢，并派送“公眾評(píng)效能”調(diào)查表，征求群眾意見(jiàn)和建議，取得顯著效果。
**年，各項(xiàng)民政工作有序推進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，但工作中仍存在一些難題，如：1. 社會(huì)福利服務(wù)中心等民政項(xiàng)目建設(shè)，在資金投入、用地選址等方面存在困難，推進(jìn)難度大。2.基層民政單位工作力量不足，難以滿足新形勢(shì)下民政工作需要。 **年，我們將進(jìn)一步加大工作力度，更加注重溝通協(xié)調(diào)，更加注重創(chuàng)新發(fā)展，更加注重歸納總結(jié)，確保完成年度各項(xiàng)任務(wù)。
六、**年工作要點(diǎn)
**年是黨的十八大、十三次全國(guó)民政工作會(huì)議和省市民政工作會(huì)議召開(kāi)后的第一年，要圍繞保障和改善民生，充分發(fā)揮民政在社會(huì)建設(shè)中的骨干作用，按照區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)民政部門的統(tǒng)一部署，深化現(xiàn)代民政工作，為湖里經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
一、著力落實(shí)基本民生保障。一是保障好困難群體基本生活。認(rèn)真落實(shí)低保、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助和動(dòng)態(tài)物價(jià)生活等保民生政策，保障好低保戶、特困戶、邊緣戶等困難群體基本生活。做好低收入家庭認(rèn)定和動(dòng)態(tài)化管理工作，制定XX區(qū)困難群眾臨時(shí)救助實(shí)施細(xì)則，推進(jìn)醫(yī)療救助費(fèi)用“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù)。做好臺(tái)風(fēng)多發(fā)期的防災(zāi)救災(zāi)工作，完善救災(zāi)預(yù)案，落實(shí)救災(zāi)物資儲(chǔ)備，提高災(zāi)害應(yīng)急救援能力。二是保障好優(yōu)撫群體基本生活。認(rèn)真落實(shí)好各類優(yōu)撫對(duì)象的優(yōu)待撫恤政策，確保其基本生活水平，繼續(xù)完成有關(guān)參戰(zhàn)、涉核退役人員認(rèn)定的后續(xù)工作。落實(shí)好退役士兵安置計(jì)劃指標(biāo)，加大技能培訓(xùn)和宣傳，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高自謀職業(yè)率。大力開(kāi)展“八一”建軍節(jié)擁軍優(yōu)屬、走訪慰問(wèn)活動(dòng)，營(yíng)造濃厚雙擁氛圍。三是保障好特殊群體基本生活。圍繞“加快老年基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)、完善社會(huì)養(yǎng)老保障制度體系、建設(shè)居家養(yǎng)老社會(huì)服務(wù)體系和豐富老年群體精神文化生活”四個(gè)重點(diǎn)，發(fā)展適度普惠型社會(huì)福利。積極開(kāi)展救災(zāi)捐贈(zèng)和經(jīng)常性捐贈(zèng)慈善活動(dòng)，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極參與慈善事業(yè)，發(fā)揮慈善平臺(tái)扶老、助殘、救孤、濟(jì)困和賑災(zāi)作用。
二、著力創(chuàng)新社會(huì)管理服務(wù)。重點(diǎn)抓好兩項(xiàng)工作：一是繼續(xù)深化提升和諧社區(qū)建設(shè)。要以“三先兩網(wǎng)三服務(wù)”為核心，突出網(wǎng)格劃分、分層管理、細(xì)化流程和健全制度“四個(gè)重點(diǎn)”，建好有形責(zé)任網(wǎng)，突出社情民意、管理平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)“三個(gè)信息化”，建好無(wú)形信息網(wǎng)。推動(dòng)優(yōu)撫、低保、殘疾人等10大類民生服務(wù)下沉社區(qū)、進(jìn)入網(wǎng)格，創(chuàng)新菜單式、零距離和貼心服務(wù)，豐富錯(cuò)時(shí)、預(yù)約、設(shè)點(diǎn)、互助等9種新型服務(wù)，努力向居民群眾提供多樣化、專業(yè)化和個(gè)性化服務(wù)，做到網(wǎng)格服務(wù)層次覆蓋，滿足居民多元服務(wù)需求。匯編推廣康樂(lè)、高殿、金尚、金山、禾欣等典型社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法，以點(diǎn)帶面，繼續(xù)打造一批有特色、有活力，在全國(guó)全省有影響的品牌社區(qū)。完善社區(qū)硬件配套，重點(diǎn)解決1-2個(gè)社區(qū)的用房難題，大力推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)與區(qū)、街信息平臺(tái)的對(duì)接聯(lián)通。適時(shí)召開(kāi)全區(qū)社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議，表彰一批優(yōu)秀典型及先進(jìn)個(gè)人。二是深入推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)。按照“本土化、社會(huì)化、專業(yè)化、職業(yè)化”的思路，突出抓好政府購(gòu)買社工服務(wù)、校社合作、崗位開(kāi)發(fā)等工作，適時(shí)成立XX區(qū)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)，組織機(jī)關(guān)干部社會(huì)工作培訓(xùn)，普及社會(huì)工作知識(shí)；繼續(xù)完善民辦社工孵化園建設(shè)，發(fā)展民辦社工機(jī)構(gòu)，以殘疾人、老年人、青少年為主要服務(wù)對(duì)象，繼續(xù)購(gòu)買3-4個(gè)社工服務(wù)項(xiàng)目。
三、著力提升公共服務(wù)水平。一要把做實(shí)各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)服務(wù)做為基礎(chǔ)。堅(jiān)持“培育發(fā)展與監(jiān)督管理并重”方針，全面開(kāi)展社會(huì)組織等級(jí)評(píng)估，引導(dǎo)社會(huì)組織健康有序發(fā)展；完善快速、高效的地名服務(wù)體系，提高地名管理檔次及管理效能；不斷提高婚姻登記服務(wù)水平，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)國(guó)家a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；依法開(kāi)展收養(yǎng)服務(wù)，強(qiáng)化骨灰室管理，規(guī)范殯葬行為，優(yōu)化殯葬服務(wù)，倡導(dǎo)綠色生態(tài)殯葬；落實(shí)社會(huì)保障性住房租金補(bǔ)貼政策，確實(shí)解決低收入家庭的住房困難問(wèn)題。二是把強(qiáng)化黨建和機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為保證。圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題，加強(qiáng)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，發(fā)揮局領(lǐng)導(dǎo)的示范引領(lǐng)作用，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、創(chuàng)業(yè)干事的良好氛圍，以領(lǐng)導(dǎo)能力的提升帶動(dòng)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升，培養(yǎng)造就一支“為民、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的民政干部職工隊(duì)伍。切實(shí)抓好“勤廉雙優(yōu)”活動(dòng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，深入基層、貼近群眾、改進(jìn)作風(fēng)，努力建設(shè)責(zé)任民政、誠(chéng)信民政、陽(yáng)光民政、效能民政、清廉民政。
民政局年終工作總結(jié)三
**年以來(lái)，我局政務(wù)公開(kāi)工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持貫徹《政府信息公開(kāi)條例》，認(rèn)真落實(shí)市政府《關(guān)于實(shí)施機(jī)關(guān)效能鞏固提升行動(dòng)的意見(jiàn)》、市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**年全市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》和《關(guān)于分解落實(shí)**年全市政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)工作任務(wù)的通知》精神，拓展政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)域內(nèi)容，提高政務(wù)公開(kāi)透明程度，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)，為我市人社事業(yè)科學(xué)發(fā)展凝聚了能量，優(yōu)化了環(huán)境。
一、主要做法
(一)堅(jiān)持在強(qiáng)化意識(shí)、明確責(zé)任中部署推進(jìn)
我局始終把做好政務(wù)公開(kāi)工作作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能的切入點(diǎn)和重要抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。局一把手親任政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，局各單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員，按照市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)要求，完善政務(wù)公開(kāi)目錄、流程、載體和制度建設(shè)，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升行政效能和服務(wù)水平。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、局屬單位分工負(fù)責(zé)的工作格局。同時(shí)，由局辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)日常工作。二是分解落實(shí)責(zé)任。對(duì)照市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**年全市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》，局第一時(shí)間召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)議，分解落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)將政務(wù)公開(kāi)工作與人力資源社會(huì)保障工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到了程序清楚、責(zé)任明確。同時(shí)，在局門戶網(wǎng)站開(kāi)辟專欄，落實(shí)專人信息報(bào)送，及時(shí)發(fā)布政務(wù)公開(kāi)情況和動(dòng)態(tài)，為保障政務(wù)公開(kāi)工作順利開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。三是增強(qiáng)公開(kāi)意識(shí)。采取庭審代訓(xùn)方式，分兩期組織市直行政機(jī)關(guān)500人，參加**年“江淮普法行”法院庭審活動(dòng)法制專項(xiàng)培訓(xùn)。**年新錄用163名公務(wù)員初任培訓(xùn)，將依法行政內(nèi)容作為課程的重要內(nèi)容之一納入其中，增強(qiáng)新錄用公務(wù)員的法制意識(shí)。出臺(tái)政策、推進(jìn)工作時(shí)，自覺(jué)把全面公開(kāi)各項(xiàng)政策和具體要求作為工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程的首要環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取社會(huì)理解和支持，推動(dòng)人社工作有效開(kāi)展。結(jié)合“道德講堂”、黨組中心組理論學(xué)習(xí)等，引導(dǎo)廣大干部加深對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的學(xué)習(xí)掌握，提高思想認(rèn)識(shí)，更新思想觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)人社系統(tǒng)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
(二)堅(jiān)持在突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧中提升質(zhì)量
我局緊密結(jié)合人社工作，以開(kāi)展人社信息公開(kāi)、推動(dòng)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行、規(guī)范審批行為、方便群眾辦事為重點(diǎn)，提升政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量，有力推動(dòng)了人社工作發(fā)展。目前，省廳下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)已全面完成。一是加大公開(kāi)力度，行政權(quán)力透明運(yùn)行。按照《XX市人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展規(guī)章和規(guī)范性文件清理工作的通知》(淮府辦秘〔**〕105號(hào))要求，對(duì)我局實(shí)施的**年10月1日以前發(fā)布的政府規(guī)章和其他規(guī)范性文件進(jìn)行了認(rèn)真梳理，建議保留31項(xiàng)，修改1項(xiàng)，廢止5項(xiàng)，初步形成了市人力資源和社會(huì)保障部門規(guī)范性文件目錄。初步建立了市人力資源和社會(huì)保障部門行政權(quán)力清單，明確了行政權(quán)力項(xiàng)目名稱、法律依據(jù)，列出了明細(xì)，已上報(bào)審核。二是規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升。公開(kāi)群眾辦事項(xiàng)目類型、程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限和政策依據(jù)等，提高便民、利民效果。制訂了崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、辦理即時(shí)制、ab崗制、離崗告示制、疑難問(wèn)題分析制等八項(xiàng)機(jī)制，推進(jìn)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升窗口服務(wù)能力，形成了用制度管權(quán)管人管事、按規(guī)矩辦事處事成事的新常態(tài)。同時(shí)，開(kāi)通了“淮南人社”微信公眾平臺(tái)，在服務(wù)大廳設(shè)置了4臺(tái)觸摸屏終端，實(shí)現(xiàn)直接通過(guò)手機(jī)或終端查詢各類社保政策和信息。三是健全公開(kāi)渠道，全力推行辦事公開(kāi)。按照市政府的部署和要求，建立了以市人社局綜合門戶網(wǎng)站、12333綜合咨詢服務(wù)、市人事人才網(wǎng)、市人事考試網(wǎng)等組成的電子政務(wù)平臺(tái)。提供社保查詢、求職登記、政策解答、投訴舉報(bào)、信息公布等服務(wù)。目前，五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)及城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)均實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理，極大方便了參保人員辦理、查詢和待遇享受等。目前，通過(guò)“市民心聲”、省市委書記留言平臺(tái)、“市政府12345直通車”等回復(fù)各類咨詢、建議2136條，回復(fù)率100%，無(wú)超時(shí)或未回復(fù)記錄。依托全市城鄉(xiāng)19個(gè)街道、46個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、229個(gè)社區(qū)的“兩級(jí)服務(wù)”基層就業(yè)和社會(huì)保障平臺(tái)，規(guī)范管理、改進(jìn)服務(wù)，一批群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題得到有效解決。
(三)堅(jiān)持在凝聚民智、拓展渠道中深化監(jiān)督
我局始終注重加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的監(jiān)督檢查，完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大公開(kāi)途徑，更大范圍接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。一是強(qiáng)化重要事項(xiàng)監(jiān)督。人事考試實(shí)行全程公開(kāi)，陽(yáng)光考錄。公務(wù)員考錄方面，堅(jiān)持“凡進(jìn)必考”，實(shí)行面試考官異地選派，異、本地考官比例達(dá)到6:1，加大人大代表、政協(xié)委員和媒體記者現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督力度，做到紀(jì)委全程監(jiān)督；事業(yè)單位招聘方面，專業(yè)測(cè)試異地考官達(dá)到100%，體檢環(huán)節(jié)實(shí)行考生、醫(yī)務(wù)人員全封閉管理，建立了“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的用人機(jī)制；在職稱評(píng)聘方面，實(shí)行社會(huì)化和網(wǎng)絡(luò)化評(píng)審，并對(duì)參評(píng)人員和評(píng)審結(jié)果實(shí)行“雙公示”。**年參加公務(wù)員筆試考生6619人，公平面試539人，通過(guò)體檢207人；參加事業(yè)單位人員招聘筆試1403人，專業(yè)測(cè)試778人，通過(guò)體檢304人，始終保持“三零”目標(biāo)。二是強(qiáng)化群眾評(píng)議監(jiān)督。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展進(jìn)單位、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū)(村)，通過(guò)向單位寄送征求意見(jiàn)函，向市民發(fā)放征求意見(jiàn)表，召開(kāi)人社工作懇談會(huì)等形式，廣泛征求不同層級(jí)、不同領(lǐng)域、不同對(duì)象意見(jiàn)建議，共征求群眾意見(jiàn)378條，掛號(hào)整改問(wèn)題172項(xiàng)，修訂完善制度53項(xiàng)。全局性會(huì)議較去年同期減少12場(chǎng)，文件簡(jiǎn)報(bào)減少96件，審批事項(xiàng)精簡(jiǎn)66.7%，評(píng)比表彰活動(dòng)全部?jī)鼋Y(jié)，推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)深入基層，深入群眾。三是強(qiáng)化新聞媒體監(jiān)督。對(duì)一些涉及民生的重大決策、重要信息，利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，廣泛發(fā)布人力資源和社會(huì)保障各類政務(wù)信息和服務(wù)信息，聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)等措施，自覺(jué)接受社會(huì)各界和服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。今年以來(lái)，先后組織8次政風(fēng)行風(fēng)熱線，在《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》、《安徽日?qǐng)?bào)》、《淮南日?qǐng)?bào)》和《淮河早報(bào)》刊登各類政務(wù)信息和服務(wù)信息272條。四是強(qiáng)化專業(yè)論證監(jiān)督。涉及醫(yī)保、工傷鑒定、技術(shù)職稱等專業(yè)性和技術(shù)性強(qiáng)的工作，堅(jiān)持以專家論證、評(píng)估為前置程序，進(jìn)行技術(shù)咨詢和可行性論證和事后評(píng)估監(jiān)督。今年以來(lái)，在市校共建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制、“工學(xué)一體”就業(yè)就學(xué)試點(diǎn)、事業(yè)單位人事制度改革、高技能人才培養(yǎng)、醫(yī)保付費(fèi)方式改革、工傷預(yù)防鑒定等方面共召開(kāi)專家論證會(huì)或座談會(huì)14場(chǎng)，收集意見(jiàn)建議85條，吸納24條。
(四)堅(jiān)持在依法行政、科學(xué)決策中優(yōu)化環(huán)境。一是堅(jiān)持依法行政。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《公務(wù)員的法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)，學(xué)法、尊法、懂法、用法，嚴(yán)格遵循法律規(guī)則和法定程序，堅(jiān)決維護(hù)法律的權(quán)威和尊嚴(yán)，做到法定職責(zé)必須為，法無(wú)授權(quán)不可為。二是堅(jiān)持民主決策。**年召開(kāi)局黨組會(huì)(擴(kuò)大)14次，召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)12次，討論審議人社工作重要文件，審定工作計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)安排等重要事項(xiàng)，充分聽(tīng)取黨組班子成員意見(jiàn)建議，集體研究決定重大問(wèn)題，提高了決策質(zhì)量。三是堅(jiān)持廉政建設(shè)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，定期組織黨課教育、黨組中心組學(xué)習(xí)會(huì)、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)，常態(tài)開(kāi)展廉政培訓(xùn)、廉政談話、警示教育，促進(jìn)廉政教育入腦入心。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的黨員干部，通過(guò)述職述廉、誡勉約談、報(bào)告?zhèn)�人重大事項(xiàng)、廉政評(píng)議等多種監(jiān)督方式，切實(shí)把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。持之以恒堅(jiān)持中央八項(xiàng)規(guī)定，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，樹正氣，守廉潔，營(yíng)造為民務(wù)實(shí)、風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的人社環(huán)境。
二、下步打算
下一步，我局將進(jìn)一步完善公開(kāi)制度，加大公開(kāi)力度，不斷提高政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)量和工作水平，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
一要在服務(wù)發(fā)展大局上下功夫。緊緊圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的大局，采取多種形式和方式，及時(shí)公開(kāi)本系統(tǒng)促進(jìn)就業(yè)、服務(wù)發(fā)展、實(shí)施民生工程等重點(diǎn)工作推進(jìn)落實(shí)情況。及時(shí)公開(kāi)就業(yè)服務(wù)、人才人事、社會(huì)保障、收入分配、勞動(dòng)關(guān)系等政策信息和工作進(jìn)展情況，促進(jìn)市委、市政府和局黨組重大決策部署的貫徹落實(shí)。
二要在規(guī)范權(quán)力運(yùn)行上下功夫。按照依法行政的要求，及時(shí)對(duì)外公布本系統(tǒng)權(quán)力清單、責(zé)任清單，做到?jīng)Q策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果“五公開(kāi)”，行政權(quán)力從依據(jù)到?jīng)Q定、執(zhí)行、結(jié)果全過(guò)程的動(dòng)態(tài)透明，減少行政權(quán)力的隨意性。
三要在拓展公開(kāi)范圍下功夫。將局屬各事業(yè)單位納入政府信息公開(kāi)的范圍，進(jìn)一步擴(kuò)大主動(dòng)公開(kāi)的信息量，進(jìn)一步增強(qiáng)公開(kāi)的有效性和針對(duì)性。同時(shí)建立內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，妥善處理依申請(qǐng)公開(kāi)，確保該公開(kāi)的事項(xiàng)都能夠公開(kāi)，保障申請(qǐng)人的合法權(quán)益。
四要在政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)上下功夫。將政務(wù)公開(kāi)納入公務(wù)員初任培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容，深化對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作認(rèn)識(shí)，推進(jìn)政務(wù)信息的公開(kāi)、及時(shí)、透明。