房地產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作情況匯報(bào)
本年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年, 是公司創(chuàng)新改革的一年, 本部門(mén) 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下, 經(jīng)過(guò)上半年的艱苦努力, 克服了重重困 難,雖然取得了一些成績(jī),也依然存在些許問(wèn)題,下面就本部門(mén)及我 個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。
本年度 1— 6月份,共售出房屋 246套,取得銷(xiāo)售傭金 76.44萬(wàn) 元。上半年的銷(xiāo)售工作可以用以下兩個(gè)階段概括:
第一階段:銷(xiāo)售增長(zhǎng)期(1— 4月份)
新年伊始, 憑借著對(duì)售樓處的嚴(yán)格管理、 銷(xiāo)售人員的工作火熱熱 情, 通過(guò)對(duì)客戶(hù)的深度挖掘、 積極克服銷(xiāo)售困難使本案的銷(xiāo)售面積每 個(gè)月都有不同程度的增加, 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng), 從 1月份銷(xiāo)售 19套, 到 4月份銷(xiāo)售的 55套,每月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了近 3倍。在 1— 4月份,共銷(xiāo) 售房屋 147套, 4個(gè)月的銷(xiāo)售量占全部銷(xiāo)售期 9個(gè)月的近 60%, 高于 周邊其他競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目。
銷(xiāo)售工作雖然比較順利, 但是也依然存在一些銷(xiāo)售阻力。 最主要 是缺少有力的銷(xiāo)售工具——樣板間, 也就是看房的問(wèn)題, 而且產(chǎn)品供 應(yīng)也很單調(diào)。 這些問(wèn)題在春節(jié)過(guò)后經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)與開(kāi)發(fā)公司協(xié)商均得 到了有效的解決。
針對(duì) 1、 2號(hào)樓丁戶(hù)型銷(xiāo)售率低的情況,通過(guò)實(shí)施價(jià)格策略及展 會(huì)促銷(xiāo)策略,使該戶(hù)型的銷(xiāo)售率明顯高于其他戶(hù)型。為了配合 3— 5#樓的開(kāi)盤(pán)工作,同時(shí)推出了“客戶(hù)卡”促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng), 促進(jìn)了老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù), 也使新客戶(hù)看到了本案的升值潛力, 為項(xiàng) 目樹(shù)立良好的口碑。另外為了擴(kuò)大銷(xiāo)售戰(zhàn)果本部門(mén)還進(jìn)行了拆遷地區(qū)派發(fā)、 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售 等宣傳工作。 該階段取得的如此優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī), 得力于公司正確的 領(lǐng)導(dǎo),也飽含著銷(xiāo)售部門(mén)全體同仁的辛勤汗水。
第二階段:“非典”時(shí)期(5— 6月份)
4月 20日以后,北京的“非典”疫情愈演愈烈,整個(gè)京城都籠 罩在“非典”的陰影中,通州區(qū)作為一個(gè)高發(fā)病區(qū)縣,公交車(chē)停駛、 銀行按揭部門(mén)、 房地產(chǎn)交易部門(mén)停止辦公等情況都使得我們的銷(xiāo)售工 作變得步履維艱。加之,由于“非典”的影響使的工期延誤,開(kāi)發(fā)公 司不做賠償?shù)恼咦屖蹣翘幍娜w人員必須勇于面對(duì)業(yè)主的責(zé)難。 可 喜的是在公司領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致入微的關(guān)心和安排下, 我們沒(méi)有被這些困難難 倒,售樓處正常營(yíng)業(yè),銷(xiāo)售人員在為數(shù)不多的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)中,盡力去爭(zhēng) 取一筆業(yè)務(wù)。
在 “非典” 期間, 銷(xiāo)售部門(mén)想盡一切辦法使銷(xiāo)售工作盡量正�；�, 李京瑞同志經(jīng)過(guò)與銀行反復(fù)協(xié)商, 在銀行不能正常辦公的情況下為大 量客戶(hù)代辦了按揭業(yè)務(wù), 確保了公司正常提取傭金, 在特殊時(shí)期為公 司做出了特殊貢獻(xiàn)。 為了更多的.促成成交和避免浪費(fèi)經(jīng)營(yíng)成本, 本部 門(mén)提出了一些應(yīng)對(duì)措施, 如延長(zhǎng)下定后的房屋保留天數(shù)、 停辦看房班 車(chē)高速路月票、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)公司周六集中看房等等。
在“非典”疫情給銷(xiāo)售帶來(lái)影響的同時(shí), 5月入住問(wèn)題也影響著銷(xiāo)售工作, 盡管在辦理前期, 本部門(mén)已經(jīng)將許多經(jīng)驗(yàn)和方法告訴了物 業(yè)部門(mén), 但是由于在沒(méi)有同本部門(mén)協(xié)調(diào)一致的情況下擅自行事、 反復(fù) 承諾, 給業(yè)主帶來(lái)了許多疑惑和不便, 同時(shí)項(xiàng)目又沒(méi)有達(dá)到入住條件, 所以從 5月開(kāi)始每天都會(huì)有大量的業(yè)主來(lái)到售樓處詢(xún)問(wèn), 擠壓了業(yè)務(wù) 員接待新客戶(hù)的時(shí)間, 客觀(guān)人為地造成了銷(xiāo)售阻力。 在辦理入住期間 本部門(mén)還代替物業(yè)部門(mén)完成了許多工作, 如計(jì)算業(yè)主入住時(shí)應(yīng)繳納的 辦理產(chǎn)權(quán)費(fèi)用、 計(jì)算實(shí)測(cè)與暫測(cè)面積差額房款的退補(bǔ)、 開(kāi)始代收辦理 產(chǎn)權(quán)的費(fèi)用、 擔(dān)任辦理產(chǎn)權(quán)工作等等, 這些工作也使的本部門(mén)投入了 很大的人力和精力。 另外因?yàn)樽兏刻?hào)增加了簽署補(bǔ)充協(xié)議、 合同變 更、備案變更以及客戶(hù)解釋等工作。在這個(gè)問(wèn)題上,我個(gè)人認(rèn)為作為 代理顧問(wèn)公司沒(méi)能及時(shí)和明確的向開(kāi)發(fā)公司指出由此帶來(lái)不良后果, 浪費(fèi)了人力、物力等問(wèn)題有一定的責(zé)任,是值得我們總結(jié)的。建議公 司在今后的工作中注重對(duì)房地產(chǎn)法律、法規(guī)的理解和學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)眼間, 上半年就在緊張與繁忙中渡過(guò)了, 近期在公司領(lǐng)導(dǎo)的指 導(dǎo)下,銷(xiāo)售工作已經(jīng)開(kāi)始明顯的好轉(zhuǎn),銷(xiāo)售恢復(fù)期即將結(jié)束。下半年 本部門(mén)的主要工作是完成公司全年銷(xiāo)售指標(biāo),將在“非典”期間損失 的效益奪回來(lái), 為公司創(chuàng)造最大的業(yè)績(jī)。 認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制 度, 做到有章必依。 加強(qiáng)本部門(mén)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神, 實(shí)現(xiàn)我為人人, 人人為我的團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作狀態(tài)。 基于對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的信心, 基于對(duì)項(xiàng) 目的信心,我深信項(xiàng)目的熱銷(xiāo)期即將到來(lái),公司的明天將更加輝煌。
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