天貓商城新年工作計(jì)劃
20xx年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)，本人今年工作圍繞xxxxxx1300萬銷售目標(biāo)開展：
一、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分工明確、目標(biāo)一致。
高效的團(tuán)隊(duì)離不開良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)；為了創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)、達(dá)成更高的目標(biāo)，要打造一支高效、團(tuán)結(jié)、向上的團(tuán)隊(duì)。
二、以打造爆款為重心，抓好專供款和利潤款，同時(shí)細(xì)節(jié)量化銷售指標(biāo)。
分為以下三部分： 抓好現(xiàn)有爆款工作，穩(wěn)定店鋪發(fā)展；開發(fā)有利潤旗艦店專供產(chǎn)品，提升整個(gè)店鋪利潤空間與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；挖掘新品，打造低價(jià)格高消耗產(chǎn)品，做好引流工作；
三、推廣方面實(shí)施開源節(jié)流措施。
即增加推廣渠道、降低推廣費(fèi)用，主要分為以下三部分：
1、直通車方面確定核心推廣產(chǎn)品，將費(fèi)用量化到具體產(chǎn)品，降低點(diǎn)擊成本，提高轉(zhuǎn)化，提升投入產(chǎn)出比；
2、鉆展方面要求做到有節(jié)奏有計(jì)劃，實(shí)行素材與活動(dòng)配合推廣，素材必須經(jīng)過嚴(yán)格測(cè)試，以提升點(diǎn)擊率；
3、其他方面主要以淘客和母嬰論壇等合作。
四、營銷活動(dòng)
1、做好聚劃算活動(dòng)規(guī)劃；
2、做好天貓官方活動(dòng)；
3、做好店鋪?zhàn)灾骰顒?dòng)；
五、新客戶開發(fā)與老客戶喚醒，穩(wěn)固客戶群，提升用戶體驗(yàn)。
重視客戶價(jià)值，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)著手，以情留客，以心留客，向客人提供一流的用戶體驗(yàn)。具體做好以下五點(diǎn)：
1、新客戶開發(fā)
2、老客戶喚醒
3、客服培訓(xùn)
4、優(yōu)化店鋪與產(chǎn)品視覺設(shè)計(jì)
5、有客戶粘性的新品開發(fā)
六、不斷提升自身學(xué)習(xí)能力。加強(qiáng)自身管理意識(shí)和工作責(zé)任心，多渠道從營銷方面的創(chuàng)新提升，尋求利潤的增長點(diǎn)。協(xié)調(diào)和解決每日工作事項(xiàng)，爭(zhēng)取做到日畢日清。
展望20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的.正確指示和領(lǐng)導(dǎo)下，我對(duì)我們年輕的團(tuán)隊(duì)有信心，面對(duì)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們也在做相應(yīng)的準(zhǔn)備。明確工作目標(biāo)，明確定位，在全體電商部成員的共同努力下順利完成全年任務(wù)創(chuàng)造新佳績(jī)。
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