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銀行開門紅講話稿
導(dǎo)語(yǔ):只要上下一心,就沒有克服不了的困難!伴_門紅”工作的勝利也證明了只要主動(dòng)抓早、抓準(zhǔn)工作重點(diǎn),就抓住了工作的主動(dòng)權(quán),誰(shuí)就會(huì)取得滿意的工作成效。以下是小編為大家整理的銀行開門紅講話稿,歡迎大家閱讀與借鑒!
銀行開門紅講話稿(1)
時(shí)間過得真快,伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了2xx-x年末;厥撞黄椒驳囊荒辏闹械母惺芤灿兴煌。銀保市場(chǎng)是個(gè)看不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),各家公司競(jìng)爭(zhēng)激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實(shí)地前進(jìn)著。很幸運(yùn)的是在我的背后有支持我的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì),有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng),在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)互助,我的三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬(wàn)業(yè)績(jī)。
細(xì)細(xì)品味走過的360天,總結(jié)了三點(diǎn)平時(shí)工作中的切身體會(huì)與大家分享:
一、 提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好關(guān)系
“成己為人、成人達(dá)己”須從提高服務(wù)質(zhì)量入手,以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關(guān)系。平時(shí)我愛蹲點(diǎn),只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù),及時(shí)有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時(shí)常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時(shí)精心策劃,用心安排,走行口大門,進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小門,上到行領(lǐng)導(dǎo),下到柜面員工,關(guān)系融洽了,一切也就順理成章了。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高銷售技能
隨著壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷深入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場(chǎng)激烈地競(jìng)爭(zhēng)下,不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),只有在實(shí)踐中不斷地磨練,才會(huì)有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們拋開平時(shí)的含蓄與羞澀,積極地參與到產(chǎn)說會(huì)當(dāng)中。幾次產(chǎn)說會(huì)下來,我敢于跟客戶開口了,話術(shù)講起來也不那么別扭了,理論與實(shí)踐結(jié)合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學(xué)習(xí)增加了動(dòng)力。只有自己吃透了產(chǎn)品,到網(wǎng)點(diǎn)才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說服她們。XX年我們不僅收獲了知識(shí),收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長(zhǎng)帶來的財(cái)富。
三、感恩之情、真心回報(bào)
2xx-x年我們雖取得了驕人的業(yè)績(jī),但每一分保費(fèi)都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時(shí),第一時(shí)間想到的是領(lǐng)導(dǎo),是他們及時(shí)有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時(shí),第一時(shí)間想到的還是領(lǐng)導(dǎo),是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國(guó)人壽的幾年里,我在公司強(qiáng)大的平臺(tái)上快速成長(zhǎng),作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)帶給我們的是家的溫馨,這個(gè)有活力的團(tuán)隊(duì)帶給我們的是夢(mèng)的希望。
客戶經(jīng)理的工作讓我知道就是每天“把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做,認(rèn)真的'事情重復(fù)做,重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!” 2xx-x年我們品嘗過的辛酸苦累;2xx-x年我們享受過的幸?鞓罚家颜洳卦趚x-xx年的記憶中?偨Y(jié)過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績(jī)已成過去,并不代表未來;锇閭儯2xx-x年已經(jīng)悄悄向我們走來,2xx-x年的精彩正在向我們召喚。2xx-x年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅(jiān)信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會(huì)依強(qiáng)大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和諧的團(tuán)隊(duì)為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
銀行開門紅講話稿(2)
對(duì)于我行春天行動(dòng)開門紅的對(duì)策:
轉(zhuǎn)眼一年一度的“開門紅”即將到來,對(duì)于我行的業(yè)績(jī)是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì),我們要抓住機(jī)遇做好各方面的工作來迎接。在我看來我們重重之中就是要做好理財(cái)業(yè)務(wù),不論是我行自己推出的每期理財(cái)產(chǎn)品還是代理的保險(xiǎn)、基金!八悸窙Q定出路,眼光決定財(cái)富”。多數(shù)人依據(jù)習(xí)慣思維判斷,農(nóng)民的理財(cái)觀念相對(duì)保守,但客觀現(xiàn)實(shí)是農(nóng)村理財(cái)投資渠道缺乏,農(nóng)民不得不選擇儲(chǔ)蓄。但在現(xiàn)今的農(nóng)村,不少農(nóng)民通過外出學(xué)習(xí)、工作,對(duì)投資理財(cái)有一定的了解,頭腦十分靈活。
因此,金融行業(yè)應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村關(guān)于投資理財(cái)?shù)男麄骱鸵龑?dǎo)。農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社可以在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財(cái)中心,郵政儲(chǔ)蓄加大基金、保險(xiǎn)代理力度。各類金融組織也應(yīng)組織服務(wù)下鄉(xiāng)。
近年,我國(guó)商業(yè)銀行相繼推出了理財(cái)中心和理財(cái)產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方興末艾,市場(chǎng)前景十分廣闊。特別是零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,它的作用越來越突出。從一定意義上說,它關(guān)系到銀行的興衰大事。
從銀行戰(zhàn)略層面考慮,無論怎么強(qiáng)調(diào)理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)市場(chǎng)的重要性都不過分。從眼前看,資本市場(chǎng)的活躍,導(dǎo)致儲(chǔ)蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財(cái)產(chǎn)品遏制新增儲(chǔ)蓄下滑的勢(shì)頭。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,央行幾次調(diào)整利率,不僅表明利差在收窄,還會(huì)使商業(yè)銀行在定價(jià)、債券市場(chǎng)縮水等方面面臨多種風(fēng)險(xiǎn)!敖鼞n”和”遠(yuǎn)慮”迫使商業(yè)銀行必須加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式、結(jié)構(gòu)和盈利方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,大力推出理財(cái)產(chǎn)品等不占用資本金、不占用信貸規(guī)模的中間業(yè)務(wù)。
從需求層面看,農(nóng)民投資渠道狹窄,只能在無風(fēng)險(xiǎn)、低收益的產(chǎn)品(國(guó)債、存款)和高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的產(chǎn)品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進(jìn)行選擇,銀行理財(cái)產(chǎn)品可以填補(bǔ)中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業(yè)銀行開拓新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)帶來了良好契機(jī)。
理財(cái)業(yè)務(wù)是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風(fēng)險(xiǎn)、做好內(nèi)控的基礎(chǔ)上,通過產(chǎn)品價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化才是理財(cái)?shù)慕K極目的。當(dāng)然理財(cái)業(yè)務(wù)因其涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)、復(fù)雜度高,對(duì)境內(nèi)商業(yè)銀行的組織流程、業(yè)務(wù)模式、專業(yè)人才等提出了新挑戰(zhàn)、新課題。在農(nóng)村進(jìn)行理財(cái)業(yè)務(wù)的推廣中,非常有必要做好相應(yīng)的扎實(shí)工作。
(一)開拓農(nóng)村金融市場(chǎng)首先應(yīng)改善農(nóng)村金融理財(cái)環(huán)境。
1、加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村信用社應(yīng)積極利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,探索符合現(xiàn)代農(nóng)民需要的理財(cái)業(yè)務(wù),建立健全個(gè)人理財(cái)?shù)姆⻊?wù)營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系和技術(shù)支持系統(tǒng)。如可在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財(cái)中心,推出滿足農(nóng)民特征化要求的“農(nóng)民理財(cái)顧問”。同時(shí)針對(duì)實(shí)際加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳和風(fēng)險(xiǎn)提示,組織農(nóng)民開展金融投資知識(shí)、理財(cái)產(chǎn)品宣傳。大型商業(yè)銀行則可增設(shè)自助存取款設(shè)備,延伸金融服務(wù)觸角。
2、設(shè)計(jì)適合農(nóng)民的理財(cái)產(chǎn)品。應(yīng)充分考慮城鄉(xiāng)差別,針對(duì)農(nóng)村居民的經(jīng)濟(jì)、生活和金融知識(shí)水平,開發(fā)符合農(nóng)民理財(cái)需要和理財(cái)心理、操作簡(jiǎn)單方便,且風(fēng)險(xiǎn)低、收益穩(wěn)定、能隨時(shí)贖回的金融理財(cái)產(chǎn)品。如可針對(duì)農(nóng)民目前關(guān)注的子女上學(xué)、養(yǎng)老問題,適當(dāng)降低教育儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的準(zhǔn)入條件,設(shè)計(jì)專門針對(duì)農(nóng)民養(yǎng)老的投資理財(cái)產(chǎn)品等。對(duì)有較高風(fēng)險(xiǎn)承受能力的農(nóng)民可加大辦理開放式基金、分紅保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品的力度。對(duì)于理財(cái)業(yè)務(wù)尚處于起步階段的農(nóng)村信用社,可側(cè)重于幫助農(nóng)民了解金融知識(shí)、建立家庭資產(chǎn)檔案、制定并論證資產(chǎn)增值計(jì)劃、傳導(dǎo)各種理財(cái)投資信息等,使農(nóng)民排除惡性負(fù)債,控制良性負(fù)債,理性選擇投資方式。
(二)理財(cái)規(guī)劃要做到既順應(yīng)歷史潮流又要有前瞻意識(shí)。
當(dāng)前,銀行要積極順應(yīng)歷史潮流,不斷地適時(shí)地推出新的'理財(cái)產(chǎn)品,應(yīng)對(duì)由于資本市場(chǎng)和直接融資的快速發(fā)展對(duì)商業(yè)銀行造成的“金融脫媒”壓力,滿足客戶的投資需要。同時(shí),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)日益多元化、國(guó)際化,我們還要充分利用中國(guó)銀行外匯資金的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),充分利用利率、匯率、信用等管理工具,滿足客戶的避險(xiǎn)需求,提供掛鉤國(guó)際市場(chǎng)的理財(cái)產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)上述目的,圍繞發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程再造深入性和業(yè)務(wù)規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)性的緊密結(jié)合。
目前農(nóng)村的理財(cái)市場(chǎng)潛力巨大、方興未艾,但理財(cái)專業(yè)人員的危機(jī)意識(shí)不可或缺,前瞻性研究不可缺少。在理財(cái)產(chǎn)品的推廣上,不能一哄而上,要根據(jù)本地的實(shí)際情況,有所為,有所不為。
(三)農(nóng)村理財(cái)要做到專業(yè)性和通俗性相結(jié)合。
個(gè)人理財(cái)?shù)耐瞥鍪菍?duì)銀行綜合實(shí)力,以及對(duì)市場(chǎng)需求的判斷和反應(yīng)能力的檢驗(yàn),從一定意義上說它代表銀行零售業(yè)務(wù)的水平,理財(cái)是各種經(jīng)濟(jì)信息的匯集和綜合。因此,要貫徹戰(zhàn)略合作理念,與農(nóng)村保險(xiǎn)公司、證券公司等全方位的合作,互相依托,共同做強(qiáng),建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系;要充分利用合作伙伴的核心資源,渠道資源、品牌影響力為個(gè)人理財(cái)VIP客戶提供更多的高附加值服務(wù),想方設(shè)法穩(wěn)定住現(xiàn)有客戶,贏得客戶持續(xù)的忠誠(chéng)。充分利用和挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)和信息資源,為優(yōu)質(zhì)客戶提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)。
現(xiàn)在的理財(cái)產(chǎn)品同質(zhì)性多,差異性還沒有拉開。如何讓客戶靠近你、了解你、購(gòu)買你,依賴于理財(cái)經(jīng)理獨(dú)辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)提示,實(shí)際上這也是對(duì)投資者的教育和保護(hù),促使客戶樹立正確的投資理念,使銀行避開潛在風(fēng)險(xiǎn)。
(四)拓寬理財(cái)營(yíng)銷渠道,建立完整的“理財(cái)”產(chǎn)品服務(wù)體系
理財(cái)服務(wù)一方面通過實(shí)體渠道(理財(cái)工作室、理財(cái)專柜)與客戶進(jìn)行面對(duì)面接觸,通過理財(cái)專家講解理財(cái)知識(shí),讓客戶在理財(cái)?shù)陌踩浴⑹找嫘、流?dòng)性等方面權(quán)衡利弊,進(jìn)行適當(dāng)理財(cái);另一方面則依靠CALL-CENTER以及各種電子通訊手段(電話、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信)進(jìn)行在線理財(cái)、移動(dòng)理財(cái)并實(shí)施客戶的理財(cái)方案。
完整的“理財(cái)”的產(chǎn)品服務(wù)體系將包括:
1、基礎(chǔ)賬戶服務(wù):存取款、銀行卡、個(gè)人結(jié)算、銀證轉(zhuǎn)賬等;
2、投資類產(chǎn)品:外匯投資理財(cái)產(chǎn)品(外匯寶、匯聚寶)、紙黃金、保險(xiǎn)、基金等;
3、信息咨詢服務(wù):理財(cái)規(guī)劃、投資財(cái)訊及非銀行類信息服務(wù);
4、增值類服務(wù):銀行產(chǎn)品價(jià)格及費(fèi)率優(yōu)惠等。
總結(jié)
農(nóng)村理財(cái)市場(chǎng)比城鄉(xiāng)理財(cái)更難營(yíng)銷,農(nóng)民同志思想守舊,解放思想加強(qiáng)宣傳工作是首要任務(wù)。中國(guó)的農(nóng)民不是美國(guó)的的農(nóng)民,中國(guó)的農(nóng)民都是省吃儉用積累的財(cái)富也經(jīng)不起任何金融風(fēng)險(xiǎn)的打擊。這就要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候要控制好管理風(fēng)險(xiǎn),法律風(fēng)險(xiǎn),技術(shù)風(fēng)險(xiǎn);體現(xiàn)為農(nóng)民服務(wù)的宗旨。農(nóng)民也需要金融市場(chǎng)不是只有單純的儲(chǔ)蓄一項(xiàng)投資方式。農(nóng)民了解更多的理財(cái)投資方式這樣,并讓農(nóng)民知道不同的投資方式不僅能控制風(fēng)險(xiǎn)還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
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