醫(yī)院滿意度調查總結

　　醫(yī)院滿意度調查報告是醫(yī)院針對病人對于醫(yī)生和護士的服務態(tài)度還有醫(yī)院收費以及治療效果的滿意度調查的一種報告，下面由百分網(wǎng)小編為你整理的醫(yī)院滿意度調查總結，希望大家希望!

　　醫(yī)院滿意度調查總結(一)

　　很多醫(yī)院在病人康復出院的時候，會給病人一份滿意度調查問卷，要求病人填寫住院期間對于醫(yī)院各方面滿意程度。包括對醫(yī)療設施的滿意度、醫(yī)護人員服務態(tài)度的滿意度、醫(yī)療費用的滿意度以及醫(yī)療環(huán)境的滿意度等等。其實，這種做法不管對于醫(yī)院還是病人來說，都是非常有意義的。

　　醫(yī)院通過滿意度調查，了解到自身存在的不足，病人同樣可以通過滿意度調查來反饋自身的需求。醫(yī)院的滿意度調查報告的形成也是需要花費很多人的精力的，特別是有些病人存在某些方面的缺陷使得其沒有辦法協(xié)助完成滿意度調查報告，這時候可能就需要病人的家屬代理完成。通常，醫(yī)院管理者會根據(jù)滿意度調查報告，來發(fā)現(xiàn)問題，產(chǎn)生警惕，做出一些整改的措施。同時也通過滿意度調查報告，發(fā)揚醫(yī)德醫(yī)風。

　　醫(yī)院作為非盈利機構，調研中心也會定時給醫(yī)院發(fā)放滿意度調查報告，滿意度調查結果正是影響醫(yī)院評等級的關鍵因素。調研機構也通過對各醫(yī)院的滿意度調查，履行對社會公共措施的監(jiān)督職能，同時能起到關注民生，反映民情的作用。醫(yī)院只有努力完善各方面的措施，發(fā)揚醫(yī)德醫(yī)風，才能更好地為廣大民生服務。

　　醫(yī)院滿意度調查總結(二)

　　現(xiàn)在的很多物業(yè)管理小區(qū)都會定期給業(yè)主填寫滿意度調查，通過分析業(yè)主的滿意度調查報告，從而分析物業(yè)管理存在的不足和優(yōu)勢，起到更好地促進發(fā)展的作為。

　　物業(yè)管理作為一種服務業(yè)，業(yè)主的滿意度對于物業(yè)管理的發(fā)展來說是非常重要的。物業(yè)管理公司設計對業(yè)主的滿意度調查，形成滿意度調查報告。從中得出在管理的過程中，有什么地方做得不好的，需要改善的。對業(yè)主的滿意度調查報告包括很多方面的內(nèi)容，比如業(yè)主對于物業(yè)收費的滿意度、對于客服中心服務態(tài)度的滿意度、對于小區(qū)內(nèi)電梯維護的滿意度、對于小區(qū)害蟲消殺和綠化環(huán)境的滿意度、對于小區(qū)垃圾清運處理的滿意度以及對于安全問題保障的滿意度等。

　　滿意度調查報告對于物業(yè)管理公司來說是至關重要的，只有通過滿意度調查報告了解到業(yè)主的意見，才能更好地提升物業(yè)管理公司的服務方式。針對小區(qū)業(yè)主不滿意的地方，做出相應的改善，這對于一個物業(yè)公司管理的好壞起決定性作用。很多物業(yè)管理公司甚至會把業(yè)主滿意度作為考核員工績效的標準。通過這樣一個調查，來檢查和督促員工的工作態(tài)度和服務意識。提升物業(yè)公司的管理服務理念和管理能力。

　　滿意度調查報告作為一種書面形式反映著被調查者對于其所接受的服務或者待遇的滿意程度。

　　醫(yī)院滿意度調查總結(三)

　　下面談談員工滿意度調查報告存在的作用。很多企業(yè)通過對員工滿意度調查，能過了解到員工對于企業(yè)自身的看法和想法。員工滿意度調查報告可以包括很多方面的內(nèi)容，譬如，員工對于工資薪酬的滿意度、員工對于福利補貼的滿意度、員工對于工作環(huán)境的滿意度、員工對于培訓機制的滿意度等等。員工滿意度調查報告則是為了這些內(nèi)容所撰寫的。

　　企業(yè)通過員工滿意度調查報告，可以清楚了解到，企業(yè)對員工提供的各方面待遇是否滿足員工自身的期待。員工可以通過員工滿意度調查，反饋自己的意見以及提出自己不滿意的地方。這些意見會在滿意度調查報告中形成信息。通常，企業(yè)在通過對員工滿意度調查之后，形成員工滿意度調查報告，同時會對員工滿意度低的各方面采取一定的措施來完善或者改進達不到員工滿意的某些方面。這樣一來，可以提高員工的滿意度，留住人才，對于企業(yè)后續(xù)的發(fā)展也有有利的地方。

　　滿意度調查報告作為一種反饋和意見的收集的途徑，被眾多的企業(yè)所喜歡的。但是，假如企業(yè)只是調查了員工的滿意程度，而并沒有針對需要不滿意的地方進行改善的話，滿意度調查報告就起不到作用了。

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