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如何培養(yǎng)員工真正的責(zé)任感
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工的責(zé)任感越來越受到企業(yè)的重視。然而，員工責(zé)任感的培養(yǎng)是一個(gè) 長期過程，并且員工責(zé)任感受到許多因素的影響，這些影響因素之間也存在著或多或少的聯(lián)系。這些因素總結(jié)起來，主要有以下幾種：
1.工作結(jié)構(gòu)的影響
工作結(jié)構(gòu)會深刻影響員工對外部控制或內(nèi)部激勵(lì)的反應(yīng)程度。如果企業(yè)工作結(jié)構(gòu)不合理，員工就不能對工作產(chǎn)生滿意感，就不能全心全意的踏實(shí)工作，從而員工就會對企業(yè)產(chǎn)生不滿，就不能很好的服從企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度的外部控制。另外，企業(yè)工作結(jié)構(gòu)不合理，員工對工作不滿，就更不能對工作產(chǎn)生責(zé)任感，員工內(nèi)部自發(fā)控制就無從談起�，F(xiàn)在的研究表明，如果企業(yè)工作結(jié)構(gòu)合理，員工對工作滿意，就會對工作結(jié)果富有責(zé)任感，從而有利于企業(yè)的各項(xiàng)工作的開展。
2.企業(yè)員工的影響
許多企業(yè)家在管理實(shí)踐中采取了不少的改進(jìn)措施，以提高企業(yè)的運(yùn)行效率，比如不斷地對企業(yè)的組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，引入新的激勵(lì)機(jī)制，出臺各種規(guī)章制度等。但令人遺憾的是，大多數(shù)企業(yè)的運(yùn)行效率并未得到真正的提高。問題的核心是，一個(gè)企業(yè)組織運(yùn)行效率的高低，除了與組織架構(gòu)、規(guī)章制度、激勵(lì)機(jī)制有關(guān)之外，還與企業(yè)員工的責(zé)任感密切有關(guān)。而且，企業(yè)員工的責(zé)任感關(guān)系到組織成員的工作態(tài)度問題，他對企業(yè)運(yùn)行效率的影響更大一些。如果一個(gè)員工在責(zé)任感上沒有達(dá)到一定的高度，僅靠機(jī)械的架構(gòu)設(shè)置或強(qiáng)制措施的制約，絕不可能達(dá)到我們預(yù)想的效果。所以，一些企業(yè)將提高企業(yè)運(yùn)行效率的手段聚焦在了組織成員的個(gè)人責(zé)任感的養(yǎng)成上。
3.企業(yè)考核和獎(jiǎng)勵(lì)的影響
一個(gè)企業(yè)的員工如果有強(qiáng)烈的責(zé)任感，那么它的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度一定做的很好。一方面，績效考核的公平合理性直接影響企業(yè)員工的工作積極性，只有企業(yè)的考核制度公平合理，員工才能對企業(yè)有責(zé)任感。另一方面，把績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤可以使員工有多勞多得，付出總有回報(bào)的感受，從而工作更加努力。但如果企業(yè)的考核和獎(jiǎng)勵(lì)不公平合理，員工就會為這些事情分心，不能全心投入工作，也不能形成高度的責(zé)任感。
4.企業(yè)文化的影響
企業(yè)文化對員工責(zé)任感的形成意義重大。企業(yè)文化的人文力量，可以為員工創(chuàng)造一個(gè)具
有和諧的人際關(guān)系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、具有豐富多彩的生活和寬松的工作環(huán)境。企業(yè)文化的凝聚力能通過建立共同的價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)，把員工凝聚在企業(yè)周圍，使員工具有使命感和責(zé)任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標(biāo)上，把個(gè)人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上，從而凝結(jié)成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。所以，建立健全一個(gè)企業(yè)的文化機(jī)制對員工責(zé)任感的培養(yǎng)意義重大。 二、企業(yè)培養(yǎng)職工責(zé)任感的對策探討
員工責(zé)任感的培養(yǎng)是一個(gè)長期的過程，盡管其培養(yǎng)過程中會有許多影響因素，但我們可以從以下幾個(gè)方面加以應(yīng)對：
1.職責(zé)工作明確，工作結(jié)構(gòu)合理化
一方面，完善公司自上而下的管理模式為增強(qiáng)員工責(zé)任感提供了條件和基礎(chǔ)，在公司中制定并執(zhí)行嚴(yán)明的規(guī)章制度、健全部門職能、崗位職責(zé)和工作流程，做到定崗、定員、定職責(zé)。另一方面，把工作設(shè)計(jì)成具有以下三個(gè)維度：有意義、多變化的、整體的任務(wù)；工作具有自主權(quán)；工作結(jié)果具有反饋性，并且通過合并任務(wù)，形成自然工作組，建立客戶關(guān)系，增強(qiáng)工作中的計(jì)劃和自我控制，開辟實(shí)際工作結(jié)果的反饋渠道等多種方法。把以上三個(gè)維度整合起來，工作就會變得豐富多彩，從而使員工樂于工作，對工作富有責(zé)任感。
2.提高員工素養(yǎng)，樹立具有強(qiáng)烈責(zé)任感的人物典型
一方面，提高企業(yè)員工的素養(yǎng)，使員工們成為一個(gè)具有高度責(zé)任心和進(jìn)取心的團(tuán)體。員工本身的素養(yǎng)高，才能對自己所做的事情負(fù)責(zé)，才能對企業(yè)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。另一方面，借助榜樣人物的輻射作用。每個(gè)職工的素質(zhì)是不同的，對企業(yè)的責(zé)任感也存在差異，但人們追求卓越的心理是相似的，人們愿意效仿他們真心欽佩的先進(jìn)人物。因此，應(yīng)當(dāng)選擇一些職工身邊的具有強(qiáng)烈責(zé)任感的真實(shí)、感人、高大的人物形象作為他們的榜樣，以提高職工的責(zé)任感。
3.建立良性的激勵(lì)和約束機(jī)制
激勵(lì)和約束機(jī)制具有強(qiáng)烈的導(dǎo)向作用，能夠明確地告訴人們什么是應(yīng)該的，什么是不應(yīng)該的，引導(dǎo)人們?nèi)プ鰬?yīng)該做的事。如果有責(zé)任感的行為能夠帶來相應(yīng)的權(quán)利或利益，得到不同形式的肯定和鼓勵(lì)，而不負(fù)責(zé)任的行為受到否定和處罰，職工的責(zé)任感自然會得到強(qiáng)化。另外，推行員工持股是增強(qiáng)員工對公司責(zé)任感的最有效的方式。因?yàn)�，只有讓員工當(dāng)老板，員工才能站在老板的角度去反省自己的工作，才能更加有責(zé)任感。需要注意的是，企業(yè)的約束和激勵(lì)是與人們的期望和價(jià)值觀聯(lián)系在一起的，價(jià)值觀和心理期望不同的人對同一激勵(lì)或
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約束行為的反映是不同的，而這一激勵(lì)或約束行為的作用也就大不相同。在建立約束激勵(lì)機(jī)制時(shí)必須考慮個(gè)人的心理期望，擺正精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)的關(guān)系，使約束和激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮積極的作用，形成良好的企業(yè)氛圍，為員工責(zé)任感的形成創(chuàng)造良好的條件。
4.塑造具有強(qiáng)烈責(zé)任感的企業(yè)文化
培養(yǎng)企業(yè)員工的責(zé)任感，不僅要靠明確的工作職責(zé)、完善的企業(yè)制度，更需要塑造具有強(qiáng)烈責(zé)任感的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化的塑造，需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：首先，要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者意識，形成培育企業(yè)文化的風(fēng)尚。領(lǐng)導(dǎo)者要在形成和遵守企業(yè)文化的過程中以身作則，做企業(yè)文化的堅(jiān)定支持者和推廣者，使員工在學(xué)習(xí)和接受企業(yè)文化時(shí)有章可依、有標(biāo)準(zhǔn)可依，增強(qiáng)員工的自律意識，使企業(yè)文化內(nèi)化為員工的責(zé)任感。其次，塑造企業(yè)形象。一個(gè)企業(yè)的形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，成功的企業(yè)形象塑造不僅使企業(yè)的價(jià)值倍增，也可以使其員工的價(jià)值和榮譽(yù)感大增，這種榮譽(yù)感一般都可以內(nèi)化為員工的責(zé)任感，使其對自己的行為負(fù)責(zé)視為對公司形象的負(fù)責(zé)，從而形成員工與公司共發(fā)展的良性循環(huán)。 員工責(zé)任心的培養(yǎng)不是一朝一夕的事情，但是要在管理過程中貫穿員工的始終，要建立良性的激勵(lì)和約束機(jī)制，塑造強(qiáng)烈責(zé)任感的企業(yè)文化，更多關(guān)于員工責(zé)任心方面的培養(yǎng)盡在員工培訓(xùn)網(wǎng)：#url#了解和學(xué)習(xí)。
如何培養(yǎng)員工真正的責(zé)任感 [篇2]
責(zé)任是永恒的職業(yè)精神 ，如果說智慧和能力像金子一樣珍貴，那么勇于負(fù)責(zé)的精神則更為可貴。責(zé)任心就是一個(gè)人對自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對他人、對集體、社會、國家、乃至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。如果一個(gè)人沒有責(zé)任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成績來，可見責(zé)任心的重要。
一個(gè)有責(zé)任心的人，必定是敬業(yè)、熱忱、主動(dòng)、忠誠，把細(xì)節(jié)做到完美的人。在責(zé)任感的驅(qū)使下，他會積極挖掘自我潛能，會更加勇敢、堅(jiān)忍和執(zhí)著，會充滿激情地勤奮工作。由此可見，責(zé)任不僅是一種使命和職業(yè)精神，更是一種能力，是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心。缺乏責(zé)任精神，其他的能力就失去了用武之地。無論一個(gè)人多么優(yōu)秀，他的能力都要通過盡職盡責(zé)的工作才能完美地展現(xiàn)。 在當(dāng)今社會不缺少有能力的人，而是缺少既有能力又有責(zé)任的人。同樣，沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。
目前，在我們企業(yè)中存在著一些不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象和問題,使好多事情都深受責(zé)任缺失之害，不同程度的削弱了企業(yè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。企業(yè)有一大堆很完善的管理制度，但往往在執(zhí)行中會有很大的偏離，制度形如虛設(shè)，甚至是本部門自定的制度自已都不能持續(xù)執(zhí)行。本應(yīng)今天完成的工作，總要拖延到明天。本應(yīng)努力一下就能辦成的事，總是找出一大堆理由，使事情變的更復(fù)雜。有些工程節(jié)點(diǎn)本應(yīng)在前期合理組織就能提前完成，但總要拖到最后等人家給下通碟令才得以重視。本來盈利的工程，干到最后是虧損的一塌糊涂。其原因是多方面的，但毫無疑問，最根本的是缺乏責(zé)任心。所以，要提升企業(yè)的組織戰(zhàn)斗力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，就必須從提升責(zé)任感開始。
那么如何才能提高員工的工作責(zé)任感？
1、明確工作職責(zé)，是提高員工責(zé)任感的基礎(chǔ)
健全部門職能分工，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和工作流程，真正做到定崗、定員、定職責(zé) ，用符合工藝的嚴(yán)密的流程和科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)保證崗位職責(zé)的實(shí)現(xiàn)，約束員工的操作行為。執(zhí)行嚴(yán)明的規(guī)章制度，要有嚴(yán)格的制度來監(jiān)督和管理，要完善有效的過程控制方法和考核辦法。制度是一種約束，也是一種教育，既是強(qiáng)迫員工盡職盡責(zé)的手段，也要使員工充分認(rèn)識到?jīng)]有盡職盡責(zé)的后果，認(rèn)識到出現(xiàn)質(zhì)量問題帶給自己、單位和企業(yè)的損失。同時(shí)，也要多用正激勵(lì)的方法，通過目標(biāo)激勵(lì)、
榮譽(yù)激勵(lì)、感情激勵(lì)、榜樣激勵(lì)等多種形式，對于做的好的員工及時(shí)給予鼓勵(lì)和表揚(yáng)。
2、提高福利待遇 ，是增強(qiáng)員工責(zé)任心的保證。
員工通過工作獲得收入，這些收入首先用來滿足其最基本的生活需要和生存需要，所以福利待遇肯定是員工最關(guān)心的問題，如果福利待遇水平接近或高于同行業(yè)的平均水平，員工就有了保證這份工作的需求。為了滿足這種需求，員工就會有服從企業(yè)制度的動(dòng)機(jī)和行動(dòng)，就會以高度的責(zé)任感盡職盡責(zé)的干好本職工作。
3、滿足個(gè)人發(fā)展 ，是員工充分發(fā)揮責(zé)任心的平臺。
在滿足生活和生存需求之后，員工的發(fā)展需求就會越來越明顯。這時(shí)提高福利待遇的激勵(lì)效果就不會很明顯。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況制定一些能夠滿足個(gè)人發(fā)展的政策，來滿足員工自我發(fā)展的需求。如果員工能在企業(yè)里實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，則會更加關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，提高責(zé)任感。因?yàn)檫@時(shí)企業(yè)的前途已經(jīng)和個(gè)人前途聯(lián)系起來。 4、先進(jìn)的企業(yè)文化，是提高員工責(zé)任意識的源動(dòng)力。
依靠文化的力量，凝聚人心，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價(jià)值觀、先進(jìn)的企業(yè)文化來引領(lǐng)員工，凝聚員工，激勵(lì)員工，形成團(tuán)隊(duì)精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進(jìn)的和諧氛圍，增強(qiáng)自我管理意識和責(zé)任意識。對自己都沒有責(zé)任心的話，怎么可能對他人和組織有責(zé)任意識呢？所以，只有員工走得遠(yuǎn)，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。
增強(qiáng)責(zé)任心歸根結(jié)底就是要做一些實(shí)實(shí)在在的事情，以一種長效機(jī)制來督促和激勵(lì)員工提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任心，保證工作質(zhì)量和效率的不斷提高，只要每個(gè)人都能意識到自己的責(zé)任，勇敢地承擔(dān)起自己的責(zé)任，相信我們的企業(yè)將會更加輝煌和強(qiáng)大。
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