歐洲旅游注意事項(xiàng)
“旅”是旅行,外出,即為了實(shí)現(xiàn)某一目的而在空間上從甲地到乙地的行進(jìn)過程;“游”是外出游覽、觀光、娛樂,即為達(dá)到這些目的所作的旅行。二者合起來即旅游。所以,旅行偏重于行,旅游不但有“行”,且有觀光、娛樂含義。以下是小編為大家收集的歐洲旅游注意事項(xiàng),僅供參考,歡迎大家閱讀。
歐洲旅游注意事項(xiàng)1
一、出門準(zhǔn)備
1、 準(zhǔn)備衣物要根據(jù)季節(jié)的變化而定。歐洲氣溫冬季平均0至5攝氏度,夏季平均20至26度。
在春天,我們這樣告訴過來自廣州的客人:現(xiàn)在的溫度是0至10度左右。建議大家?guī)б韵乱路何餮b一套,旅游服一套,毛衣一件,秋衣褲、內(nèi)衣若干件,廣州冬天穿的外套(羽絨衣或者夾棉襖,薄薄的就可以了)一件,皮鞋旅游鞋各一雙。
2、 歐洲酒店出于環(huán)保意識往往沒有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品,游客應(yīng)該自帶。
3、 歐洲的電源都是220伏,插座都是圓孔的,自帶充電器熱水器等電器時(shí),需自帶轉(zhuǎn)換插座
4、 由于在歐洲的藥房買藥必須憑醫(yī)生的處方,且醫(yī)療費(fèi)昂貴,故應(yīng)帶上常用藥品,以備不時(shí)之需。
5、 要帶足夠的膠卷電池,膠卷最好是ISO400的,電池最好是堿性電池或者可充電電池。如果是數(shù)碼相機(jī),要有足夠的存儲(chǔ)卡。這些東西在歐洲買是很貴的。
6、 赴歐洲一定要帶上一些小額歐元鈔票,可以避免換匯的不便和匯率損失。
7、 如果您要攜帶手機(jī),請于出發(fā)前到當(dāng)?shù)仉娦啪洲k理開通國際功能手續(xù)。
二、安全第一
現(xiàn)在的歐洲小偷無所不在,酒店大堂及餐廳為小偷經(jīng)常光顧之地,機(jī)場車站觀光點(diǎn)甚至加油站都是小偷大顯身手的地方。搶劫偷盜詐騙無時(shí)無刻不在發(fā)生。最危險(xiǎn)的城市主要是羅馬、米蘭、巴黎,對于警惕性不高防范不足的人來說,可以說歐洲沒有安全的地方,所以時(shí)時(shí)處處都要提高警惕。 護(hù)照、機(jī)票、錢及貴重物品必須貼身攜帶。步行時(shí),挎包最好是斜挎,以免歹徒乘摩托車從背后搶劫。注意歹徒從背后搶劫,離開游覽車,離開酒店,餐廳時(shí),均必須將貴重物品隨身攜帶。
不要使用用手拿的那種公文包或者袋子,照相的時(shí)候不要把手提袋公文包照相機(jī)等等放在地上。
過馬路要看交通信號,不要沖紅燈。
警惕假冒警察借口檢查來搶東西。
三、乘飛機(jī)
1、 托運(yùn)行李不得超過20公斤,隨身行李不得超過22寸 X 14寸 X 4寸。
2、 乘飛機(jī)絕對不可將貴重物品放在托運(yùn)行李內(nèi),相機(jī)、攝像機(jī)也不可放在托運(yùn)行李內(nèi),也不可把相機(jī)和電池放在托運(yùn)行李內(nèi)。 也不可將護(hù)照放入托運(yùn)行李內(nèi)。
3、 務(wù)請遵守各國法律,嚴(yán)禁攜帶牟利私貨及違例物品。
4、 機(jī)場內(nèi)設(shè)有吸煙室或吸煙區(qū)才可以吸煙,請注意。
5、 飛機(jī)上若亮紅燈顯示 NO SMOKING 即表示禁止吸煙,F(xiàn)ASTEN SEAT BELT 即表示系上安全帶,請務(wù)必遵守。
6、 收到托運(yùn)行李后一定要將上面的舊條除掉,以防下次托運(yùn)行李時(shí)引起誤會(huì),導(dǎo)致您的行李運(yùn)錯(cuò)地方。
7、 不要在機(jī)艙的廁所抽煙。
四、住酒店
1、 抵達(dá)酒店時(shí),請于柜臺大廳等候分配房號及鑰匙,并注意向?qū)в?領(lǐng)取有關(guān)入住酒店之名片(內(nèi)容:酒店名字,地址,聯(lián)系電話等) 2、 歐洲有些酒店無空調(diào),因?yàn)橥砩隙疾粺,但都有暖氣。洗手間的水可直接飲用。 歐洲酒店出于環(huán)保意識往往沒有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品,游客應(yīng)該自帶。
3、 歐洲酒店多為淋浴設(shè)備。勿將洗澡水溢出,如浸濕地毯,酒店要求客賠償。
4、 外出時(shí)注意關(guān)門,貴重物品勿置于房間內(nèi),遺失后果自負(fù)。
5、 酒店內(nèi)打電話需加收服務(wù)費(fèi),故勿輕易打電話,可在酒店外用磁卡或投幣電話。
五、乘汽車
游覽車:請緊記得車子名稱,顏色,司機(jī)姓名,聯(lián)系電話,車號碼,以免找不到車子。
歐洲交通法律為保障司機(jī)及顧慮客人的生命安全,規(guī)定司機(jī)每天睡眠10個(gè)小時(shí)以上,而工作不得超過12個(gè)小時(shí),因此夜間若要求司機(jī)額外加班往往會(huì)遭到拒絕。
歐洲環(huán)保意識相當(dāng)濃,為避免空氣污染,法律規(guī)定司機(jī)停車時(shí)不許開空調(diào),否則會(huì)被罰款。
車上不可吃冰淇淋,帶果皮食物,抽煙等,車上不可脫鞋,因每天參觀地方皆須步行參觀,腳容易出汗,也容易有臭味,而車子又為封閉式空間,氣味容易懸置于車內(nèi)不散,煩請大家配合。
歐洲很多觀光地方管理局為保護(hù)長遠(yuǎn)性的觀光,很多地方均不準(zhǔn)停車或只準(zhǔn)上下車,所以會(huì)造成停車地方與觀光區(qū)有一些路途或者上下車時(shí)必須動(dòng)作快一點(diǎn),煩請大家給予各方面的配合,上下車時(shí)均需詢問清楚集合時(shí)間及游覽車停放地點(diǎn)。
六、其他瑣事
禮節(jié)禮貌 歐洲是現(xiàn)代文化文明的典范,"您好","謝謝","對不起"等文明用語不絕于耳,推門后請注意后面是否有人隨后,若有則扶好門請后面的人進(jìn)門,凡女士小姐優(yōu)先;絕對不允許隨地吐痰,吸煙,亂扔垃圾,公共場所不大聲說話,排隊(duì)時(shí)絕對避免插隊(duì)。
嚴(yán)禁袒胸露背進(jìn)入教堂。教堂、博物館內(nèi)禁止使用閃光相機(jī)。
吐痰怎么辦?檢查護(hù)照 歐共體國家之間一般不用檢查護(hù)照,但進(jìn)入和離開歐洲必須檢查護(hù)照。購物退稅,有的商店是當(dāng)場退稅,而有的是需要最后一站國家的機(jī)場才能退稅。要聽從領(lǐng)隊(duì)的建議,否則不能退稅就會(huì)受到損失
上廁所 歐洲上洗手間也付費(fèi),應(yīng)隨身攜帶一些硬幣,相當(dāng)于人民幣2.5-5元左右。麥當(dāng)勞里廁所基本不收費(fèi),且好找,游客可以充分利用。
時(shí)差 歐洲與中國時(shí)差夏天為6小時(shí),歐洲時(shí)間正午12點(diǎn)的時(shí)候,你的家人正在準(zhǔn)備吃晚飯——下午6點(diǎn)。冬季為7小時(shí),歐洲時(shí)間正午12點(diǎn)的時(shí)候,你的家人正在吃晚飯——下午7點(diǎn)。
歐洲旅游注意事項(xiàng)2
人身安全
如果您是隨旅行團(tuán)前往歐洲旅游,當(dāng)旅游行程結(jié)束回到下榻酒店休息后,您除了要保管好您的房間鑰匙外,還可以向酒店索取酒店卡片(上面印有酒店的名稱、地址、電話)。晚上外出自由活動(dòng)時(shí),最好結(jié)伴而行,不要太晚回酒店;并要向旅行社隨團(tuán)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)及時(shí)說明,不熟悉不了解的場所不要去;出去要帶好酒店卡和相關(guān)緊急聯(lián)系通訊錄,以防不測。請自備常用藥品如黃蓮素、感冒藥、消炎藥、創(chuàng)可貼等,或針對自已的情況帶藥,有備無患。歐洲的藥品很貴。
證件安全
護(hù)照是我們在國外唯一有效的身份證明,丟失護(hù)照將是最大的麻煩。隨旅行團(tuán)旅游的游客,請抵達(dá)目的地后,將護(hù)照及往返機(jī)票交給旅行社相關(guān)服務(wù)人員——導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)代為保管,同時(shí)方便導(dǎo)游進(jìn)行團(tuán)隊(duì)返程機(jī)位再確認(rèn)及酒店入住登記工作。但在出入各國移民局、過海關(guān)及乘飛機(jī)過程中,護(hù)照須自行保管好。
丟失護(hù)照將不能再繼續(xù)隨團(tuán),而且還要另外付費(fèi)到我國駐當(dāng)?shù)氐氖桂^辦理臨時(shí)證件,自已買機(jī)票回國。為預(yù)防遺失時(shí)能立刻申請補(bǔ)發(fā),請準(zhǔn)備兩張照片并且記下護(hù)照號碼及發(fā)照地點(diǎn)。
財(cái)物安全
出外游覽,流動(dòng)性很大,小偷無所不在,搶劫也時(shí)有發(fā)生,因此現(xiàn)金,相機(jī)、首飾、手表等貴重物品必須隨身攜帶。
容易出現(xiàn)偷竊的地方有:各國車站、飛機(jī)場、餐廳、酒店等公共場所,要格外注意自已的財(cái)物和證件安全,如遇到陌生人非善意地打招呼,應(yīng)馬上回避。
出國旅行,必須帶備一些常用的平安藥及緊急醫(yī)療用品,以應(yīng)不時(shí)之需,歐洲醫(yī)療費(fèi)相當(dāng)昂貴。準(zhǔn)備衣物要根據(jù)季節(jié)的變化而定,歐洲氣溫冬季平均0——5攝氏度,夏季平均20——26攝氏度,通常晚間較日間約低8——10攝氏度,行裝應(yīng)以輕便舒適為主(注意:歐洲賭場要求正式服裝,西服及領(lǐng)帶其他場合均無特殊要求)。
歐洲酒店出于環(huán)保意識往往沒有牙刷,牙膏,拖鞋等一次性用品,游客應(yīng)該自行準(zhǔn)備好。
在中國口岸出境時(shí),需要提供有效護(hù)照(上有前往目的地國之名稱),前往目的地國之國際機(jī)票(若是第一次出境還要提供本人有效身份證及填寫出境卡)于指定地點(diǎn)集合,并請攜帶團(tuán)章以便領(lǐng)隊(duì)辨別。
我國外匯管理規(guī)定,出國人員可攜帶最多不超過5000美元的等值貨幣出境。目前人民幣在歐洲仍然不能使用,所以出外游覽一定要帶上歐元,盡量多準(zhǔn)備一些小鈔,注意:若在歐洲運(yùn)用美元換當(dāng)?shù)刎泿,兌換店會(huì)收取5--10%的手續(xù)費(fèi),而酒店內(nèi)兌換則不收任何費(fèi)用,客人可以不急于兌換大量當(dāng)?shù)刎泿,歐洲多數(shù)商店,免稅店均可能接手美元付款,并按當(dāng)天匯率計(jì)算。
建議攜帶之物:雨傘、相機(jī)、膠卷、電池、太陽鏡、沐浴露、洗發(fā)精、牙刷、牙膏、拖鞋、護(hù)膚品、相片4張,護(hù)照復(fù)印件(以防證件遺失補(bǔ)辦之需)。
歐洲旅游注意事項(xiàng)3
出行準(zhǔn)備:
1. 旅行攜帶物品:準(zhǔn)備牙刷、牙膏及拖鞋等個(gè)人衛(wèi)生用品(歐洲酒店不予提供)、身份證、現(xiàn)金、換洗衣物、雨傘、太陽鏡、照相機(jī)、攝像機(jī)、蚊不叮、常用藥品等!
2. 建議您帶常備藥品。如:暈車藥、速效救心丸、胰島素、黃連素等個(gè)人常用藥品;如因自身疾病必須攜帶某些藥品,應(yīng)請醫(yī)生開具處方,并備齊藥品外文說明書和購藥發(fā)票;
3. 您如需境外使用手機(jī),請?jiān)诔鰣F(tuán)前開通國際漫游,確保手機(jī)在境外可以使用;
4. 歐洲酒店房間內(nèi)沒有熱開水供應(yīng),愛喝熱水的游客根據(jù)自身情況可攜帶插電式熱水壺(便于攜帶為佳),房間內(nèi)的自來水可以直接飲用;
5. 歐洲電壓與中國一樣是220V,不過插頭為兩個(gè)圓柱狀,請?jiān)趪鴥?nèi)買好三眼插頭及兩眼插頭的轉(zhuǎn)換插頭;
6. 歐洲法國,德國,荷蘭等多國可用國內(nèi)銀聯(lián)卡,建議客人攜帶;
機(jī)場須知:
1. 集合完畢后,送團(tuán)人和領(lǐng)隊(duì)發(fā)放護(hù)照、機(jī)票,隨后協(xié)助團(tuán)隊(duì)辦理登機(jī)手續(xù)。如有托運(yùn)行李,告知地勤人員行程目的地(提醒:貴重物品不要放在托運(yùn)行李當(dāng)中)。辦好手續(xù)后地勤人員將機(jī)票、護(hù)照和登機(jī)牌退還給您。登機(jī)牌上標(biāo)有您的姓名、航班、登機(jī)口、登機(jī)時(shí)間和座位號。(請與本人護(hù)照核對姓名的拼音拼寫,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更改)
2. 辦好登機(jī)手續(xù)后,在海關(guān)處主動(dòng)向機(jī)場人員出示機(jī)票便可進(jìn)入海關(guān)。在領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)下前往登機(jī)口候機(jī)。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,攜帶手提電腦、進(jìn)口相機(jī)、攝像機(jī)、長焦距相機(jī)等貴重物品出關(guān)時(shí)必須申報(bào),F(xiàn)金和貴重物品不可以放在托運(yùn)行李中,以免在托運(yùn)過程中丟失。
3. 航空公司規(guī)定,經(jīng)濟(jì)艙的旅客托運(yùn)行李重量不超過20公斤,公務(wù)艙的旅客托運(yùn)行李重量不超過30公斤,超重部分須自行付費(fèi)。
4. 根據(jù)國際歐盟機(jī)場手提行李安全規(guī)定,限制攜帶液體物品登機(jī),此規(guī)定適用所有從歐盟境內(nèi)出發(fā)及轉(zhuǎn)機(jī)航班。手提行李中的液體和膠狀物品,如護(hù)膚與美容品等只能在符合下列規(guī)定的前提下攜帶:
裝有液體及類似物品的容器其容量不得超過100毫升(以包裝上標(biāo)明的容量為準(zhǔn));
所有容器全部裝入一個(gè)透明、可重復(fù)開封的塑料袋內(nèi)(如“拉鎖式塑料袋”),容積不得超過一升;
每人只能攜帶一個(gè)塑料袋;該塑料袋必須在安全檢查處單獨(dú)出示;
液體物品包括:水、糖漿類;面霜、潤膚油類;香水、噴霧劑類;洗發(fā)水、浴液類;剃須液、牙膏、睫毛膏類以及其他的任何類似物品;
請不要在安檢及轉(zhuǎn)機(jī)安檢前打開裝有液體塑料袋,否則將被沒收;
特殊疾病須隨身帶入機(jī)艙的指定藥物(須出示醫(yī)生證明)與特殊食品(如嬰兒食品)可在塑料袋之外攜帶。此類物品也必須向安全檢查人員出示;
不符合尺寸規(guī)定的物品及塑料袋禁止帶上飛機(jī);
歐洲旅游注意事項(xiàng)4
歐洲旅游之季節(jié)選擇
歐洲地域遼闊,氣候變化也很大,如果是在比較寒冷的季節(jié)出發(fā),可以考慮去相對溫暖的歐洲南部,比如西班牙;如果是在炎熱的夏季旅行,則可以計(jì)劃去北歐或者德國北部等地方;當(dāng)然,也有反季節(jié)旅游,如在冬天去芬蘭等地滑雪等。
要考慮歐洲當(dāng)?shù)氐募倨,可能?huì)遇到酒店住宿的問題,尤其是一些中型的城市,如9月份的慕尼黑啤酒節(jié),2月份的尼斯嘉年華會(huì)等,應(yīng)該想辦法避開。
歐洲旅游之注意事項(xiàng)
歐洲天氣一般多變干燥,因此建議隨身攜帶雨具和潤膚液。冬季平均0-5度,夏季平均20-26度,晚間較日間低8-10度。衣著以保暖、舒適、輕便為原則。
歐洲酒店出于環(huán)保意識,往往沒有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性物品及燒水壺,請自行準(zhǔn)備;請根據(jù)自己的身體健康狀況自備常用藥品、生理用品以備不時(shí)之需;歐洲的電源插頭為雙孔,與國內(nèi)并不相同,而且酒店并無備轉(zhuǎn)換插頭,請自備。
大多城市流通貨幣為歐元(可在當(dāng)?shù)劂y行進(jìn)行兌換),消費(fèi)多用國際信用卡(也有許多城市開通了中國銀聯(lián)卡的使用)。有需要購買較昂貴物品的,建議攜帶一定數(shù)量的歐元現(xiàn)金或者使用銀聯(lián)卡進(jìn)行消費(fèi)。
歐洲許多商店于周日或假日是停止?fàn)I業(yè)的,與其他國家有別,請客人注意。
在博物館及教堂禁止使用閃光燈的照相機(jī),因閃光燈內(nèi)的鎂成份會(huì)對陳列物造成破壞。
另外,出外游覽,流動(dòng)性很大,小偷無所不在,搶劫也時(shí)有發(fā)生,因此現(xiàn)金,相機(jī),首飾,手表等貴重物品必須隨身攜帶,步行時(shí),注意歹徒從背后搶劫,離開游覽車,離開酒店,餐廳時(shí),均必須將貴重物品隨身攜帶,如果遺失物品,客人必須自負(fù),容易出現(xiàn)偷竊的地方有:各國車站,飛機(jī)場,餐廳,酒店等公共場所。
歐洲旅游注意事項(xiàng)5
一、行前準(zhǔn)備:
1. 請團(tuán)友務(wù)必帶齊護(hù)照,身份證/暫住證原件(小孩戶口本原件)、機(jī)票、個(gè)人旅行用品,請按出團(tuán)說明上規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn),與您的領(lǐng)隊(duì)接洽。這個(gè)出團(tuán)說明由組團(tuán)社發(fā)給您,上面有集合的時(shí)間、具體的地點(diǎn),以及出團(tuán)領(lǐng)隊(duì)等信息。旅游團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體,請務(wù)必準(zhǔn)時(shí)集合,不要遲到,遲到的游客需本人承擔(dān)全部責(zé)任;使館規(guī)定團(tuán)隊(duì)簽證旅游團(tuán)隊(duì)必須同進(jìn)同出。
2. 歐洲4-9月為夏時(shí)制,中歐西歐西南歐及東歐比中國晚6小時(shí),北歐及英國比中國晚7小時(shí);10-3月為冬時(shí)制,中歐西歐西南歐及東歐比中國晚7小時(shí),北歐及英國比中國晚8小時(shí);天氣一般多變干燥,因此建議隨身攜帶雨具和潤膚液。冬季平均0-5℃,夏季平均20-26℃;早晚溫度相差約10-15℃。衣著以保暖、舒適、輕便為原則,除歌劇院、賭場要求著正式服裝外,其它場合無特殊要求。夏季:瀏覽車、餐廳、飯店均有冷氣,請隨身攜帶一件薄外套以防突來的冷氣。冬季:請攜帶能擋風(fēng)及保暖之外套,不要穿太多層衣物,以便上下車及進(jìn)出設(shè)有暖氣設(shè)備的場所時(shí)穿脫。
3. 特別注意:從2006年開始中國赴歐旅游公民出現(xiàn)過因穿帶假名牌而受到處罰的事件,歐洲海關(guān)對中國游客的個(gè)人檢查十分嚴(yán)格,為避免不必要的麻煩,請游客不要穿戴和使用假冒的世界名牌服飾及箱包,以免在入關(guān)時(shí)被沒收,甚至面臨高額罰款。
4. 歐洲酒店均不一定提供牙刷、牙膏、拖鞋等洗漱用品,游客應(yīng)自備,但部分酒店會(huì)提供沐浴液、護(hù)發(fā)素、護(hù)膚液。
5. 其他必備物品:身份證、現(xiàn)金、換洗衣物、雨傘、太陽鏡、照相機(jī)、攝像機(jī)、蚊不叮、常用藥品,大一寸證件照片四張及護(hù)照復(fù)印件(以備護(hù)照在境外遺失后向當(dāng)?shù)刂袊笫桂^申請補(bǔ)辦臨時(shí)證件之用);外出旅游,健康最重要。由于在歐洲的藥房買藥必須憑醫(yī)生處方,且醫(yī)療費(fèi)用昂貴,故應(yīng)帶上常用藥品,如:暈車藥、速效救心丸、胰島素、黃連素等;如果您年齡偏大或有疾病,請您一定得到醫(yī)生的認(rèn)可后再參加旅行,急救藥品或必備藥品請隨身攜帶,切勿放在行李中,以備急用。如因自身疾病必須攜帶某些藥品,應(yīng)請醫(yī)生開具處方,并備齊藥品外文說明書和購藥發(fā)票。
6. 歐元是歐洲最好的流通貨幣,人民幣及港幣在歐洲均不能通用及兌換;為方便使用,請多準(zhǔn)備一些小額歐元(20元以下);為確保您的財(cái)務(wù)安全,可帶外匯信用卡出行,中國銀聯(lián)已開通境外刷卡業(yè)務(wù),在歐洲很多地方都可以使用帶有“銀聯(lián)”標(biāo)志的各類銀行卡消費(fèi)。國際信用卡(VISA/MASTER)是您在國外緊急救助及退稅優(yōu)惠的最佳工具,建議申請并激活。有需要購買較昂貴物品的,建議攜帶一定數(shù)量的歐元現(xiàn)金或者使用銀聯(lián)卡進(jìn)行消費(fèi)。
7. 歐洲海關(guān)核實(shí)客人是否真實(shí)去歐洲旅游,會(huì)抽查客人是否攜帶足夠的歐元去歐洲消費(fèi),建議每位客人帶上1000歐元現(xiàn)金(按有關(guān)規(guī)定,每人允許攜帶外幣最多不超過5000美金),長焦距照相機(jī)和攝影機(jī)過海關(guān)時(shí)須申報(bào),避免返回時(shí)重復(fù)繳稅。
8. 建議在出團(tuán)前開通國際漫游,以便與家里,導(dǎo)游及時(shí)聯(lián)系。在國外打國內(nèi)電話,請按如下方法:座機(jī):0086+28+電話號碼, 手機(jī):0086+手機(jī)號。
9. 歐洲地區(qū)電壓為220V,電源插座與國內(nèi)不一樣,為雙圓孔插頭,且酒店無備用的轉(zhuǎn)換插頭,請帶全歐洲通用的轉(zhuǎn)換插頭。
二、機(jī)場須知
1. 護(hù)照及機(jī)票于出發(fā)當(dāng)天由導(dǎo)游在機(jī)場統(tǒng)一發(fā)給您,在歐洲期間,您的護(hù)照及機(jī)票將由導(dǎo)游統(tǒng)一代管,請務(wù)必配合導(dǎo)游的工作。
2. 每位客人限免費(fèi)托運(yùn)行李一件,重量不得超過20公斤。根據(jù)航空公司規(guī)定,團(tuán)隊(duì)機(jī)票出票后一律不予退票,同時(shí),歐洲酒店也有付定金,出票后客人如不能如期出發(fā),一切損失需客人自行承擔(dān)。
3. 請您將護(hù)照、錢、票證、金銀首飾、手表等貴重物品隨身攜帶,并妥善保管。在辦理托運(yùn)行李時(shí),不要將貴重物品放入托運(yùn)行李內(nèi),一旦丟失舉證和索賠都非常困難。按照國家民航局規(guī)定,所有液體(洗面奶,牙膏等)及打火機(jī)、火柴必須托運(yùn)。
4. 赴歐洲旅行,游客可免稅攜帶200支煙及洋酒一支,部分國家香煙的入境攜帶量為400支,如瑞士,奧地利,意大利和荷蘭等;在歐洲,游客出入境攜帶外幣大部分國家無金額限制,但個(gè)別國家例外,如法國,出入境游客攜帶外幣總額超過500法郎均需向海關(guān)申報(bào);英國出境時(shí)游客攜帶的外幣不可超過入境時(shí)的數(shù)額;瑞士手表出口受限制。
5. 機(jī)場以團(tuán)隊(duì)形式辦理登機(jī)牌,座號順序是電腦系統(tǒng)按游客姓名的拼音排列的,因此若想坐在一起,請?jiān)陲w機(jī)上與他人互換。
6. 當(dāng)您過機(jī)場海關(guān)時(shí),請一定檢查海關(guān)給您的護(hù)照蓋的章是否清晰,它是證明您出入境的重要證據(jù)。如果沒有蓋章或章不清晰,使館會(huì)要求您面試銷簽,由此產(chǎn)生的費(fèi)用,非常抱歉只能由您本人承擔(dān)。
7. 過安全檢查時(shí),請您聽從領(lǐng)隊(duì)的安排,持護(hù)照和登機(jī)牌,按名單順序排成一行,依次過關(guān)。安檢過后,請您到指定的登機(jī)口候機(jī)。逛免稅店的客人請不要逗留時(shí)間過長,以免耽誤登機(jī)。要注意,有些機(jī)場從安檢區(qū)到登機(jī)口要走十多分鐘的路程,甚至有些登機(jī)口須乘機(jī)場小火車才能到達(dá),因此提前到登機(jī)口是非常必要的。
三、酒店須知
1. 特別提醒團(tuán)友注意:由于各種原因.如歷史悠久、環(huán)保、氣候等,歐洲很多三-四星級酒店的大堂都較小,沒有電梯或電梯很小,每次只能乘坐2位客人和行李;歐洲地處溫帶,酒店比國內(nèi)酒店房間較小,但很干凈。很多酒店響應(yīng)歐洲環(huán)保要求而沒有安裝空調(diào),歐洲酒店的標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)不同,同星級的歐洲酒店比國內(nèi)同星級酒店差,而且星級酒店在不同的國家設(shè)施及服務(wù)方面有不同差別;谛谐虝r(shí)間安排的合理性,歐洲酒店一般離市中心較遠(yuǎn),有的甚至需驅(qū)車一個(gè)小時(shí)或以上;由于地域風(fēng)俗習(xí)慣的差別,有些地方酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房設(shè)置的是一大一小兩張床,有些會(huì)遇到同一床架卻無法分開的兩張床,還有些酒店的雙人房只設(shè)置一張雙人床,放置雙份床上用品,有時(shí)是二張單人床拼在一起,用時(shí)可拉開,請盡量理解并與同室團(tuán)友共同協(xié)商解決。如遇展覽會(huì)和特殊節(jié)假日,歐洲接待社將視實(shí)際情況調(diào)整住宿地點(diǎn)及酒店級別,請您諒解。
2. 歐洲自來水達(dá)到飲用標(biāo)準(zhǔn),可以生飲,因此酒店內(nèi)不提供開水,也不提供煮開水的用具,如習(xí)慣飲用熱水,請自備燒水壺。此外,如需使用電風(fēng)筒,或其他電器用品,亦需自行攜帶;
3. 根據(jù)行業(yè)規(guī)定,旅行社有權(quán)根據(jù)團(tuán)員情況,自行調(diào)配房間住宿情況(包括夫妻分開入住等),如需單間,請自行承擔(dān)單房差。
4. 您在酒店的.額外費(fèi)用,如長途電話、洗理、飲品及行李搬運(yùn)費(fèi)均自理,電視上有“PAY”或“P”的標(biāo)志為付費(fèi)頻道,若您使用此頻道,請退房時(shí)結(jié)清費(fèi)用。在酒店洗澡時(shí),一定注意不要將水弄濕到浴室外的地板,否則可能要賠償300-1000歐元。
四、旅游大巴
1. 歐洲法律規(guī)定,旅游車行車時(shí)間不得超過8小時(shí),司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過11小時(shí),敬請團(tuán)員配合導(dǎo)游安排,按指定的時(shí)間集合。旅行車如果超時(shí)服務(wù),費(fèi)用由客人支付。要求司機(jī)加班有可能遭到拒絕;如司機(jī)同意加班,必須付給其加班費(fèi);
2. 歐洲人環(huán)保意識非常強(qiáng),為了避免空氣污染,旅游車內(nèi)任何時(shí)候均禁止吸煙,也不可吃帶殼食物,不允許吃冰淇淋,法律規(guī)定司機(jī)停車時(shí)不允許開空調(diào),希望您能夠理解。
3. 行李箱中途不得開啟,所以請您上車前提前拿好全天必要的物品,如因堵車,天氣等客觀原因?qū)е滦谐虩o法按時(shí)完成,車公司根據(jù)歐洲法律有權(quán)刪減部分行程以確保行車安全,感謝您的合作。
4. 為了您的安全,在旅游車行駛途中,請您不要隨意走動(dòng),以免造成不必要的傷害。若因此造成傷害,車公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、餐飲習(xí)俗:
1. 早餐一般都為酒店內(nèi)歐式早餐,飲料以涼飲為主。有時(shí)非常簡單,西方人對浪費(fèi)食物極為反感,亞洲一些發(fā)達(dá)國家的游客一般都較為習(xí)慣,但中國游客有時(shí)難以接受,中國飲食文化的“菜越多越有面子”在歐洲是行不通的,請團(tuán)友理解并入鄉(xiāng)隨俗。就餐時(shí)請大家遵守餐廳安排,請保持平靜心情享用,勿大聲喧嘩。
2. 歐洲旅行用餐,午餐及晚餐一般以中式餐為主,若由于特殊原因(如:部分城市沒有中餐廳、有些中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)、行程用餐時(shí)間在高速公路休息站,無法安排中餐、由于堵車等原因?qū)е掠貌蜁r(shí)間延誤等)不能安排中餐,導(dǎo)游有權(quán)選擇西餐或按公司標(biāo)準(zhǔn)作退餐費(fèi)處理。很多客人對歐洲的中餐口感會(huì)不習(xí)慣,建議您可以帶上一些自己喜歡的調(diào)味食品并托運(yùn)。
3. 由于團(tuán)隊(duì)用餐已經(jīng)提前預(yù)訂完畢,因此由于您自身原因放棄用餐時(shí),餐廳將無法退餐費(fèi)給您,希望您能夠諒解;如因民族風(fēng)俗等情況需特別注意的客人請?zhí)崆巴ㄖI(lǐng)隊(duì)做好準(zhǔn)備。
4. 按照國際慣例,機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)、候機(jī)、乘坐火車時(shí)的用餐請您自理。
六、安全提示
1. 旅行安全第一,歐洲小偷國際馳名無所不在,大部分酒店餐廳、大堂是小偷經(jīng)常光顧之地,搶劫也時(shí)有發(fā)生,因此護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金及一應(yīng)貴重物品必須貼身攜帶,并妥為保管,晚上不要單獨(dú)外出;歐洲最高危險(xiǎn)的城市主要有巴黎,米蘭,羅馬;歐洲法律規(guī)定,酒店、餐廳、景點(diǎn)及旅游車內(nèi)遺失物品,由游客自己負(fù)責(zé);一定不要在公共場所隨地吐痰,亂丟雜物和煙頭;任何場合不要喧嘩;不要闖紅燈。入住酒店后如有人敲門,請務(wù)必弄清對方身分再開門,若是陌生人或穿著類似酒店工服的人絕不可以開門,更不能他們進(jìn)入房間,有事請與導(dǎo)游聯(lián)絡(luò)。曾經(jīng)多次發(fā)生此類事件導(dǎo)致客人東西被偷被搶。
2. 請您注意貴重物品的安全,酒店不負(fù)責(zé)房間內(nèi)您物品的安全,司機(jī)不負(fù)責(zé)車上物品安全,請您一定隨身攜帶貴重物品,在離開酒店時(shí)仔細(xì)檢查不要將物品遺留在酒店里,下車游覽時(shí)不要將貴重物品放在車上,物品遺失酒店或其他地方所產(chǎn)生后果游客自己負(fù)責(zé)。如果丟失本社不能負(fù)責(zé),保險(xiǎn)公司也不予承保。
3. 當(dāng)您在乘機(jī)辦理托運(yùn)行李時(shí),一定不要把貴重、易碎物品放在托運(yùn)行李里,因?yàn)榘凑找?guī)定,航空司最多只會(huì)賠償您新的行李箱。另外絕不讓陌生人幫您搬運(yùn)行李,以免行李遺失。
4. 一旦發(fā)生以上情況,我們的導(dǎo)游會(huì)協(xié)助您到當(dāng)?shù)鼐炀謭?bào)案,但追回財(cái)物的可能性極低,所以請您務(wù)必留意以上提示,避免上述情況發(fā)生。
5. 游覽時(shí)請注意車輛,過馬路請走人行橫道并注意紅綠燈。自由活動(dòng)時(shí)請仔細(xì)聽清集合地點(diǎn)及時(shí)間,按時(shí)歸隊(duì)。盡量避免單獨(dú)行動(dòng),尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。
6. 歐洲旅游時(shí)間較長,且行程緊湊。對身體情況欠佳者,慢性病患者及因年老導(dǎo)致行動(dòng)不便的客人請?jiān)趨F(tuán)時(shí)慎重考慮,如果您有心腦血管疾病或者特殊病史,請隨身備好藥品,并事先告知旅行社和導(dǎo)游,這樣旅行社和導(dǎo)游可以給您一些建議,或者對您進(jìn)行特殊的照顧。在旅行中當(dāng)您感覺到不舒服的時(shí)候,也請一定告訴導(dǎo)游,以便我們及時(shí)處理;建議為游客安全角度考慮,身體欠佳者盡量由家屬陪同。對隱瞞自身身體狀況,及在境外因自身身體狀況發(fā)生意外的客人,本旅行社概不負(fù)責(zé)。
提醒:既往病史在境外發(fā)作,保險(xiǎn)公司不予賠償。
7. 請您務(wù)必牢記導(dǎo)游的聯(lián)系電話,在境外一旦走失請主動(dòng)聯(lián)系導(dǎo)游,并在原地等待導(dǎo)游前來;
退稅須知:
在歐洲購買物品,金額中包含增值稅,根據(jù)歐共體條例,在歐洲旅游,所購物品只要不超過3個(gè)月,并且,不在歐洲境內(nèi)使用,您就有權(quán)在您離開歐共體時(shí)退回所付物品增值稅,程序如下:
1)在歐洲免稅購物商店購買物品后,請向服務(wù)員索取“免稅發(fā)票”,并在免稅發(fā)票上準(zhǔn)確地填寫您的地址(城市、街道、門牌號)和您的護(hù)照號碼以及所購的每件物品;
2)除了免稅發(fā)票,請向服務(wù)員索取一張現(xiàn)款支付款的免稅信封;
3)直接離開歐共體國家時(shí),必須在出境前把所購物與免稅發(fā)票一起提交給歐共體邊境海關(guān),海關(guān)將加蓋出境印章在免稅支票上,作為您已出境的證明;
4)在歐共體最后一站的機(jī)場,向海關(guān)出示所購物品,請?jiān)讷@得出境印章后,到指定柜臺辦理退稅的手續(xù);某些國家的免稅商店,也可以現(xiàn)場辦理退稅。
退稅是歐洲對非歐盟游客的一項(xiàng)優(yōu)惠政策,一些商店當(dāng)場退稅,一些商店需要出歐盟時(shí)在機(jī)場辦理退稅,導(dǎo)游會(huì)向您介紹退稅詳情并協(xié)助您,但這畢竟是歐洲政府運(yùn)作的,領(lǐng)隊(duì)不能承擔(dān)退稅失敗的任何賠償。購物屬個(gè)人行為,如果由于商店和海關(guān)無合同或飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等原因不能及時(shí)退稅的,很抱歉我社不能承擔(dān)相關(guān)退稅責(zé)任。
各國的免稅與退稅金額參考(在一家商店一天之內(nèi)一次購買金額達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn),可以申請退稅):
國家 德國 法國 荷蘭 比利時(shí) 奧地利 瑞士 意大利 英國
金額 25歐 175歐 50歐 125歐 75歐 300法郎 155歐 30英鎊
特別提醒:
1) 海關(guān)在蓋退稅章前,會(huì)抽查您的退稅商品。因此在沒有蓋章前,先不要托運(yùn)行李,如果購買的物品比較多,可單獨(dú)打包。
2) 為了避免在出邊境時(shí)退稅產(chǎn)生問題,請您妥善保管好全部稅單,不要隨意改動(dòng)。一旦損壞或丟失無法補(bǔ)辦。
3) 目前比較方便的退稅是在回國前在機(jī)場完成退稅拿到退稅現(xiàn)金,因此您需要預(yù)留足夠時(shí)間以便在機(jī)場完成整個(gè)流程。如果您選擇退稅到信用卡,退回款項(xiàng)需要在3-6個(gè)月內(nèi)才能收到。
七、銷簽及其他注意事項(xiàng)
1. 按照歐洲各使館規(guī)定,凡辦理團(tuán)隊(duì)簽證的客人,回國后須立即把護(hù)照、登機(jī)牌全部交給導(dǎo)游送我司交領(lǐng)館注銷簽證(銷簽的時(shí)間決定于使館),以保證客人在領(lǐng)館有良好的記錄,便于下次的簽證能順利申請,謝謝理解與配合!若完團(tuán)后不交回護(hù)照和登機(jī)牌銷簽,您將可能永遠(yuǎn)被列入使館的黑名單,嚴(yán)重影響今后的各國簽證申請! 謹(jǐn)請注意!
2. 按照歐洲各使館規(guī)定,會(huì)抽查團(tuán)隊(duì)的客人進(jìn)行回國面試銷簽。使館通知的時(shí)間不一定,有時(shí)會(huì)在出團(tuán)前通知,有時(shí)會(huì)在旅行途中通知,也有回國后再通知的。請客人做好被通知面試銷簽的準(zhǔn)備,且所有面試費(fèi)用均由客人自理。
3. 客人中途臨時(shí)更改、取消原行程或自行離團(tuán)者,其預(yù)訂食宿為實(shí)際發(fā)生損失,恕不退款。
4. 我公司保留因故(如途中堵車,大霧,大雪等自然因素)對行程的更改權(quán),導(dǎo)游將保留一切應(yīng)變權(quán)力。因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因(如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、等)或航空公司航班延誤或取消、領(lǐng)館簽證延誤、報(bào)名人數(shù)不足等特殊情況,我公司有權(quán)取消或變更行程,一切超出費(fèi)用(如在外延期簽證費(fèi)、住、食及交通費(fèi)、國家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等)我公司有權(quán)追加差價(jià)。
5. 我公司已購買團(tuán)隊(duì)保險(xiǎn)如下:境外旅游團(tuán)隊(duì)人身意外傷害保險(xiǎn),旅行社責(zé)任險(xiǎn),境外旅游緊急救援保險(xiǎn),您可根據(jù)自身情況自行購買補(bǔ)充保險(xiǎn)。如果您在旅途中有任何不適或發(fā)生醫(yī)療事故而產(chǎn)生醫(yī)療服務(wù),請您務(wù)必保管好醫(yī)院的診斷證明、處方、發(fā)票原件等相關(guān)單據(jù),以便回國后向保險(xiǎn)公司索賠。
6. 在行程結(jié)束時(shí)請?zhí)顚戀|(zhì)量意見書,以便我們工作的改進(jìn)。謝謝!
7. 我公司保留對上述行程的最終解釋權(quán),敬請諒解。
海外旅行緊急事故發(fā)生的處理辦法:
1.遺失護(hù)照:護(hù)照遺失后,請第一時(shí)間向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警,并向中國駐當(dāng)?shù)卮笫桂^申請辦理臨時(shí)證件,所需資料為:護(hù)照/戶口本復(fù)印件、大一寸照片、當(dāng)?shù)鼐匠鼍叩淖o(hù)照遺失證明;通常情況下一星期便可領(lǐng)到由當(dāng)?shù)卮笫桂^出具的臨時(shí)證件。
2.遺失機(jī)票:通常發(fā)現(xiàn)遺失機(jī)票后,第一時(shí)間告知團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游,由導(dǎo)游將情況反映給組團(tuán)社,并告知遺失機(jī)票者的姓名,由組團(tuán)社向航空公司申請新的有效機(jī)票,無需游客自行解決。
3.遺失行李:行李遺失后,要先向領(lǐng)隊(duì)或是導(dǎo)游報(bào)備,并由其協(xié)助尋找,在找不到的情況下,游客可選擇向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案,但在歐洲,丟失行李的事情,實(shí)有發(fā)生,就算報(bào)案,警方也不會(huì)重視,最好的辦法就是提防小偷,保管好自己的行李及錢物。
語言不通的情況下,應(yīng)請導(dǎo)游或租車公司或當(dāng)?shù)芈眯猩绯雒娲鸀榻簧妗?/p>
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