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電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（通用5篇）
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編整理的電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 1
一、市場(chǎng)概述及觀點(diǎn)
每年歲末，為迎接元旦熱銷，不少商家都會(huì)推出各種優(yōu)惠活動(dòng)以刺激家用電腦的銷售，臺(tái)式電腦市場(chǎng)也是如此。2017年12月，家用臺(tái)式電腦市場(chǎng)在商家推動(dòng)下顯得比較熱鬧，市場(chǎng)關(guān)注度和上月相比也有一定程度提升。
為此，我公司消費(fèi)調(diào)研中心對(duì)2017年年末家用臺(tái)式電腦市場(chǎng)的用戶關(guān)注度狀況進(jìn)行了調(diào)查，共采集有效樣本量為523698份。
通過(guò)調(diào)查，我公司總結(jié)出以下結(jié)論：
1.從品牌的角度上看：
中外品牌抗衡，國(guó)內(nèi)品牌更勝一籌；
品牌影響力的拉動(dòng)力較大，聯(lián)想、惠普與戴爾占據(jù)68.7%關(guān)注度；
聯(lián)想成為最受關(guān)注家用電腦品牌，鋒行、天驕、家悅一同扛起家用電腦大旗。
2.從產(chǎn)品的角度上看：
家用電腦成為眾多PC廠商的必爭(zhēng)之地，占據(jù)市場(chǎng)六成以上關(guān)注比例；
19英寸成為家用電腦市場(chǎng)上的新標(biāo)桿，占據(jù)市場(chǎng)五成以上關(guān)注比例；
采用1GB內(nèi)存的家用電腦借Vista東風(fēng)，關(guān)注度不斷走高；
采用DVD-ROM光驅(qū)的家用電腦擔(dān)當(dāng)市場(chǎng)的主力。
二、家用電腦市場(chǎng)品牌調(diào)查
1、整體市場(chǎng)狀況分析
從市場(chǎng)的現(xiàn)狀來(lái)看，商用電腦與個(gè)人電腦的比例已經(jīng)從之前的7：3演變成6：4的比例，家用電腦市場(chǎng)成為眾多PC生產(chǎn)廠商的必爭(zhēng)之地。我們預(yù)測(cè)，家用電腦市場(chǎng)是未來(lái)幾年臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)的重點(diǎn)，因此主流廠商應(yīng)該會(huì)在家用市場(chǎng)增加投入。
2、整體市場(chǎng)品牌關(guān)注調(diào)查 從12月份家用臺(tái)式電腦品牌的關(guān)注度上看，聯(lián)想優(yōu)勢(shì)凸顯，以近40%的關(guān)注比例位居排行榜的第一位。其家用電腦主要包括三大系列：鋒行系列是聯(lián)想針對(duì)主流市場(chǎng)推出的主力機(jī)型，定位于高性能電腦；天驕系列針對(duì)多媒體家用；家悅系列針對(duì)入門級(jí)應(yīng)用。
惠普、戴爾兩大廠商關(guān)注比例接近，分別位于排行榜的第二和第三位。其中惠普的關(guān)注度略勝一籌，獲得14.7%的關(guān)注比例。隨著家用電腦市場(chǎng)的迅速增長(zhǎng)，惠普將消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)作為市場(chǎng)份額突破的戰(zhàn)略重點(diǎn)，不斷的推出個(gè)性鮮明的新品。
神舟的價(jià)格戰(zhàn)在國(guó)內(nèi)取得不錯(cuò)的效果，其一直是價(jià)格戰(zhàn)的先行者，產(chǎn)品以性價(jià)比著稱，獲得較高的關(guān)注度，以10.4%的關(guān)注比例位于排行榜的第三位。
作為國(guó)內(nèi)品牌，清華同方在IT產(chǎn)品中頗有名氣，以其豐富的產(chǎn)品線，較高的性價(jià)比，取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，以5.2%的關(guān)注比例排在第五位。2017年，在面向家庭客戶的臺(tái)式產(chǎn)品中，同方將以主流技術(shù)的快速普及為主要賣點(diǎn)，并將在現(xiàn)有產(chǎn)品線中加大22英寸寬屏產(chǎn)品推廣力度。
除上述五大廠商以外，其他廠商的關(guān)注比例均在4個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)。方正、宏碁、海爾、TCL、新藍(lán)依次位于排行榜的第六至第十位，五大廠商的所獲關(guān)注比例依次降低。
總的來(lái)看，12月份家用臺(tái)式電腦市場(chǎng)關(guān)注度較高的品牌，仍以國(guó)內(nèi)品牌為主。十大臺(tái)式機(jī)品牌中，國(guó)內(nèi)品牌共計(jì)7家，國(guó)外品牌有3家，除去其他未上榜品牌，整體市場(chǎng)前十大品牌關(guān)注比例之和達(dá)到94.7%。
三、家用電腦市場(chǎng)產(chǎn)品調(diào)查
1、不同價(jià)格段產(chǎn)品關(guān)注調(diào)查
上述調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，4000-6000元產(chǎn)品是家用電腦市場(chǎng)的主流機(jī)型，在12月份據(jù)整體市場(chǎng)59.0%的關(guān)注比例。其次是4000元以下的低價(jià)產(chǎn)品，獲得18.1%的'關(guān)注比例。
6000-8000元之間家用電腦獲得10.5%的關(guān)注比例，8001-10000元與10000元以上家用電腦市場(chǎng)雖然競(jìng)爭(zhēng)程度相當(dāng)激烈，但限于多數(shù)用戶的消費(fèi)水平，所獲關(guān)注比例較低。
根據(jù)調(diào)查，ZDC認(rèn)為：由于4000-6000元的產(chǎn)品提供了相對(duì)出色的配置及功能，能滿足用戶基本的應(yīng)用需求，價(jià)格也是普通消費(fèi)者能夠接受的。此外，各大廠商在此價(jià)位段的機(jī)型部署也較為密集，因此4000-6000元家用電腦在市場(chǎng)上的關(guān)注度最高。 2液不少消22用了22英寸寬屏據(jù)24%17其關(guān)注度一路下滑，12月份僅占據(jù)了11.3%的關(guān)注比例。相比之下，15英寸、24英寸家用電腦在市場(chǎng)上的關(guān)注度較低，均在2個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)。可以看出，過(guò)小與過(guò)大屏幕的家用電腦在市場(chǎng)并不受歡迎。
3、不同內(nèi)存大小產(chǎn)品關(guān)注調(diào)查
隨著WIndows Vista的發(fā)布，使得消費(fèi)者對(duì)臺(tái)式機(jī)內(nèi)存容量的需求爆發(fā)，采用1GB內(nèi)存的臺(tái)式機(jī)借Vista的東風(fēng)，關(guān)注度不斷走高。在本次調(diào)查中顯示，采用1GB內(nèi)存的家用電腦占據(jù)了57.9%的關(guān)注比例。2GB內(nèi)存電腦的關(guān)注度也在提升，獲得23%的關(guān)注比例。
512MB內(nèi)存家用電腦已經(jīng)“退居二線”，獲得14.9%的關(guān)注比例。采用4GB大容量?jī)?nèi)存的家用電腦由于價(jià)格偏高，因此關(guān)注度僅為3.5%。隨著內(nèi)存價(jià)格的不斷下滑，256MB內(nèi)存產(chǎn)品已經(jīng)不具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，只有少數(shù)低端產(chǎn)配置了256MB內(nèi)存，因此256MB內(nèi)存產(chǎn)品僅占據(jù)0.7%的關(guān)注度。
4、不同硬盤容量產(chǎn)品關(guān)注調(diào)查
隨著Vista的發(fā)布，引發(fā)一股升級(jí)熱潮，大量消費(fèi)者需要購(gòu)置新電腦或者將現(xiàn)有的硬件配置升級(jí)。2017年，160GB硬盤的關(guān)注度開(kāi)始快速提升。
數(shù)據(jù)顯示，標(biāo)配160GB硬盤的家用電腦是消費(fèi)者的首選產(chǎn)品，占據(jù)整體市場(chǎng)近一半的關(guān)注度。其次是采用250GB大容量硬盤的家用電腦，獲得22.9%的關(guān)注比例。80GB硬盤已經(jīng)能滿足日常家用、辦公文件存儲(chǔ)的需求，獲得9.1%的關(guān)注比例。
320GB與500GB硬盤家用電腦雖然憑借大容量?jī)?yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者眼球，但是由于價(jià)格偏高，因此關(guān)注度在9個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)。
總的來(lái)看，在目前家用電腦市場(chǎng)上看，160GB與250GB硬盤機(jī)型成為家用電腦市場(chǎng)的兩大主力，累計(jì)占據(jù)整體市場(chǎng)七成以上的關(guān)注度。
5、不同光驅(qū)類型產(chǎn)品關(guān)注調(diào)查
67.1%的關(guān)注比例。其次是采用DVD刻錄機(jī)的家用電腦，獲得20.5%的關(guān)注度。緊隨其后的是康寶光驅(qū)，在12月份獲得的關(guān)注度為1.6%。相比之下，關(guān)注CD-ROM光驅(qū)的用戶較少，僅占據(jù)1.1%的比例。
結(jié)語(yǔ)：
總的來(lái)看，2017年12月份，聯(lián)想、惠普與戴爾三大廠商的累計(jì)關(guān)注度占據(jù)整體市場(chǎng)68.7%的關(guān)注份額。從產(chǎn)品上看，從前兩年的15英寸、17英寸到2017年19英寸寬屏已經(jīng)成為大部分家用電腦機(jī)型的最低配置，如今，22英寸寬屏也日漸流行。
從2017年家用電腦市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)來(lái)看，預(yù)計(jì)2017年家用電腦產(chǎn)品從處理器到外觀都將出現(xiàn)新變化，四核處理器、寬屏、高性能顯卡、時(shí)尚外觀都將成為主流配置。
電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 2
一、市場(chǎng)背景：
在全球金融危機(jī)的影響下整個(gè)it的市場(chǎng)都呈現(xiàn)萎靡狀態(tài)，但是電腦電腦仍然保持著穩(wěn)步的增長(zhǎng)。大學(xué)生的電腦行業(yè)也受到其影響，但是總體來(lái)說(shuō)還是處于上升狀態(tài)。隨著it行業(yè)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也越來(lái)越高，電腦電腦越來(lái)越普及。
(1)國(guó)際經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，人們購(gòu)買能力的不斷增長(zhǎng)。
(2)政府對(duì)國(guó)產(chǎn)高科技產(chǎn)品的優(yōu)惠政策,使國(guó)產(chǎn)品牌在性能上有了不斷提高。
(3)電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致價(jià)格下降與性能提高。
(4)電腦電腦性能日益完善，已能逐步取代臺(tái)式電腦。
(5)人們對(duì)電腦的需求增加與電腦電腦本身的優(yōu)越性。
完全可以預(yù)測(cè)，在以后較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，以后狀況仍會(huì)持續(xù)，電腦電腦需求增長(zhǎng)的趨勢(shì)將在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)得到保持。
學(xué)生市場(chǎng)被眾多廠家一致認(rèn)為是現(xiàn)實(shí)存在，潛力巨大的用戶群。目前，我國(guó)在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)1600萬(wàn)人，其數(shù)量正逐步增加。對(duì)于電腦電腦的消費(fèi)，在研究生與剛剛畢業(yè)的“亞學(xué)生”中也存在一定市場(chǎng)。且他們對(duì)產(chǎn)品的喜好度與大學(xué)生十分接近。學(xué)生市場(chǎng)的基本狀況是：基數(shù)越來(lái)越大，購(gòu)買比例越來(lái)越高。學(xué)生群中搖擺不動(dòng)者的比例也比無(wú)購(gòu)買欲者高。
問(wèn)題：
1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致電腦品牌多樣化，售后服務(wù)反而下降。很多電腦都容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
2.價(jià)格的持續(xù)高漲。其價(jià)格在相同設(shè)置相對(duì)于臺(tái)式電腦的價(jià)格要高，在現(xiàn)在電腦市場(chǎng)的不斷競(jìng)爭(zhēng)下，許多企業(yè)都不斷的創(chuàng)新，研發(fā)功能更加齊全的電腦，使得其對(duì)消費(fèi)群眾的消費(fèi)能力要求變高。
3.電腦需要更加精心的維護(hù)。電池，屏幕的保護(hù)和維修。相對(duì)于臺(tái)式電腦來(lái)說(shuō)，電腦電腦的維護(hù)和維修比臺(tái)式要求更加高，費(fèi)用比臺(tái)式更高。
4.容易攜帶，也容易被盜竊。目前大部分大學(xué)生使用的是手提電腦，防盜意識(shí)不強(qiáng)，容易被盜竊。
5.電腦無(wú)線上網(wǎng)速度比較慢。大部分人要求在買電腦的同時(shí)能送寬帶。
二、研究?jī)?nèi)容與方法
1、研究?jī)?nèi)容：
采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)吉首大學(xué)本科大一至大四學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查，同時(shí)結(jié)合訪談法，內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個(gè)人基本情況、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、電腦品牌偏好、產(chǎn)品信息來(lái)源等。共面對(duì)面訪談4名吉首大學(xué)本科生，其中包括2名女生和2名男生，涉及不同專業(yè)和年級(jí)，完成1份大學(xué)生報(bào)告和1份市場(chǎng)訪談報(bào)告。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷120份，共回收問(wèn)卷105份，回收率達(dá)87.5%。其中有效問(wèn)卷100份，占95.2%。在本次調(diào)查中，受訪在校大學(xué)生男生50人，占樣本總數(shù)的50%;女生人數(shù)50人，占樣本總數(shù)的50%。
2、研究方法：
采用詢問(wèn)調(diào)查法(問(wèn)卷調(diào)查，訪問(wèn)調(diào)查)和觀察調(diào)查法。
(1)問(wèn)卷調(diào)查也稱"書面調(diào)查法"，或稱"填表法"。用書面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過(guò)向調(diào)查者發(fā)出簡(jiǎn)明扼要的征詢單(表)，請(qǐng)示填寫對(duì)有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議來(lái)間接獲得材料和信息的一種方法。
(2)訪談?wù){(diào)查是訪談員根據(jù)調(diào)查的需要，以口頭形式，向被訪者提出有關(guān)問(wèn)題，通過(guò)被訪者的答復(fù)來(lái)收集客觀事實(shí)材料，這種調(diào)查方式靈活多樣，方便可行，可以按照研究的需要向不同類型的人了解不同類型的材料。
(3)觀察調(diào)查法是指調(diào)查人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)有關(guān)情況直接觀察記錄的一種調(diào)查方法。采用觀察法調(diào)查獲得數(shù)據(jù)的手段，不是直接向被調(diào)查者發(fā)問(wèn)請(qǐng)求回答，而是在他們未注意的情況下由調(diào)查人員使用自己的眼睛或照相機(jī)、錄音機(jī)等輔助儀器進(jìn)行觀察，并記錄觀察結(jié)果。
3、調(diào)查問(wèn)卷信度與效度分析。
為了更好地設(shè)計(jì)出一份比較完善的調(diào)查問(wèn)卷，正式發(fā)放問(wèn)卷前我們對(duì)已設(shè)計(jì)完畢的問(wèn)卷進(jìn)行了預(yù)調(diào)查工作，希望通過(guò)得出的`初的信度與效度的分析來(lái)適當(dāng)完善問(wèn)卷。為了對(duì)問(wèn)卷的信度進(jìn)行分析，我們?cè)谏匙盂晷^(qū)6棟女生寢室隨機(jī)抽取10位同學(xué)，要求她們分兩次填寫同一份問(wèn)卷，間時(shí)間為一周。根據(jù)問(wèn)卷的填寫結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)兩次的填寫結(jié)果幾乎相同、誤差很小用克倫巴赫α信度系數(shù)法求得信度系數(shù)為0.9232，這反映了我們的原始問(wèn)卷較高的信度。為了對(duì)問(wèn)卷的效度進(jìn)行分析，我們討論了原始問(wèn)卷中的問(wèn)題能否全面地代表我們所研究的主題�？紤]到我組題目設(shè)置中沒(méi)有滿意度調(diào)查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進(jìn)行效度研究，即由研究者評(píng)判所選題項(xiàng)是否“看上去”符合測(cè)量的目的和要求。經(jīng)過(guò)分析，做以下幾點(diǎn)調(diào)整：
(1)對(duì)于第6題和第12題，考慮選項(xiàng)的作用，尤為關(guān)注的要點(diǎn)很可能不僅僅只是其中的一點(diǎn)，因此可改為“按重要性大小依次選擇3個(gè)你認(rèn)為最重要的因素”。這樣可以充分了解購(gòu)買者對(duì)電腦電腦的真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點(diǎn)。
(2)對(duì)于所問(wèn)的題目邏輯不清且具有較高重復(fù)性，如第6題與第12題、第8題與第10題。這些問(wèn)題一定程度上是由于題目側(cè)重點(diǎn)不明確以及層次不明顯所造成的;所以對(duì)于這些提問(wèn)我們將其進(jìn)行修改。
4、數(shù)據(jù)描述。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，50%的同學(xué)已經(jīng)擁有一臺(tái)屬于自己的電腦，就算暫時(shí)還沒(méi)購(gòu)買電腦的同學(xué)，其中大部分人認(rèn)為學(xué)生很有必要有一臺(tái)電腦。其理由是：首先，學(xué)習(xí)需要。其次，娛樂(lè)休閑所需。
(1)電腦的品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生所購(gòu)買的電腦品牌基本上都是聯(lián)想，戴爾，華碩，惠普，倍受大學(xué)生青睞，四者共占調(diào)查總數(shù)的72.2%。而其他品牌問(wèn)津者很少，如海爾、方正、東芝、acer等，所購(gòu)者不多，一起共占27.8%。
(2)電腦價(jià)格。價(jià)格在4000-5000之間的約為32.7%，在5000-6000之間的約為28.3%。在3000-4000之間的約為28.2%，在3000以下的約為11.23%，其他的約為0.57%。
(3)電腦性能。大學(xué)生是追求個(gè)性的群體，在電腦的使用上也不例外，近32.0%的大學(xué)生中意外形設(shè)計(jì)，61.6%的學(xué)生注重硬件系統(tǒng)，其中注重cpu速度的約占47.01%，注重硬盤容量的約占11.67%，注重內(nèi)存的約占32.42%，其他占8.9%。
(4)信息來(lái)源。大學(xué)生對(duì)電腦產(chǎn)品信息來(lái)源主要是品牌專賣場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)，分別占42.7%和34.2%，其他通過(guò)大賣場(chǎng)和電腦城等約占23.1%。
(5)購(gòu)買時(shí)間。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生購(gòu)買電腦的時(shí)間大部分集中在大一下學(xué)期
(6)電腦的置新。由于大學(xué)生處于經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限的時(shí)期，且思想不穩(wěn)定，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費(fèi)存在一定程度的限制性，電腦的置新的影響因素，主要體現(xiàn)在配置落伍，損害嚴(yán)重和外觀丑陋上，比例分別為28.1%、37.3%、23.1%，而其他因素的比例為11.5%。
電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 3
一，引言
在當(dāng)今社會(huì)，電腦廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，而且隨著電腦功能的不斷提高和價(jià)格的降低，電腦已逐漸成為單位和個(gè)人的必需品，電腦行業(yè)已經(jīng)成為具有可觀前景的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。本次調(diào)查，我們側(cè)重于對(duì)駐馬店市區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查和研究
調(diào)查時(shí)間：2011年5月
調(diào)查對(duì)象：駐馬店市區(qū)的電腦銷售市場(chǎng)，市區(qū)居民
調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、市場(chǎng)觀察、采訪調(diào)查等
二，調(diào)查內(nèi)容
(一)調(diào)查對(duì)象的基本情況:
問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象；本次問(wèn)卷調(diào)查共回收有效問(wèn)卷100份，其中在校大學(xué)生40份，占40%；市區(qū)上班族48份，占48%；普通市民12份，占12%；市場(chǎng)觀察；本次調(diào)查我們走訪了市區(qū)的主要電腦銷售點(diǎn)，包括和和數(shù)碼、華碩專賣店、金時(shí)代電器、銘揚(yáng)電子專賣等十余家銷售點(diǎn)；我們?cè)诮诸^、高校和電腦賣場(chǎng)內(nèi)對(duì)部分人員進(jìn)行采訪調(diào)查，調(diào)查者身份包括高校學(xué)生、中學(xué)生、轎車司機(jī)、上班族、電腦銷售人員等；
調(diào)查的基本情況：1，銷售網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查；根據(jù)我們的調(diào)查，駐馬店市區(qū)電腦銷售點(diǎn)主要有以下幾種形式：大型電腦賣場(chǎng)（如和和數(shù)碼，），店面大，銷售各種品牌的電腦，品種多樣，客流量大，服務(wù)較好，成交量較好；中型的電腦賣場(chǎng)（如銘揚(yáng)電子專賣），以二、三種品牌的電腦專賣為主，店面稍大，各種型號(hào)比較齊全，以中高檔電腦為主，服務(wù)態(tài)度好，客流量較大；小型的電腦專賣店（如華碩專賣店）專賣一種品牌的電腦，產(chǎn)品的種類少，配置一中低配置為主，價(jià)格稍低，服務(wù)質(zhì)量稍差，產(chǎn)品有滯銷的跡象，客流量�。浑娔X組裝店（如億友科技）以電腦組裝業(yè)務(wù)為主，組裝個(gè)種中低檔臺(tái)式機(jī)，比較受高校學(xué)生歡迎，銷售量較好；
�。ǘ⿲�(duì)電腦使用目的的調(diào)查；用于工作的占16%，用于娛樂(lè)的占44%，用于查詢學(xué)習(xí)的占42%。由于駐馬店地區(qū)經(jīng)濟(jì)和科技的不發(fā)達(dá)，導(dǎo)致本地區(qū)對(duì)高性能的電腦需求不大，顧客使用電腦主要以?shī)蕵?lè)游戲?yàn)橹鳎?/p>
�。ㄈ⿲�(duì)電腦機(jī)型的調(diào)查；選擇臺(tái)式機(jī)的有20%，選擇筆記本的有78%，選擇小本的有2%。筆記本電腦因其小巧、輕便、占空間小等優(yōu)點(diǎn)，越來(lái)越受廣大消費(fèi)者的青睞，選擇筆記本電腦的占主流；臺(tái)式機(jī)性能較好，價(jià)位相對(duì)較小，也具有一定市場(chǎng)；小本更加方便，價(jià)位也較低，但性能稍差，因此市場(chǎng)較��；
（四）對(duì)電腦配置要求的調(diào)查；要求一般的占20%，要求稍高的占68%，要求較高的占12%，由于本地區(qū)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的現(xiàn)狀以及客戶使用電腦的目的，決定本地區(qū)對(duì)電腦配置要求在中低配置，高配置電腦由于價(jià)格等方面原因，市場(chǎng)較小；
�。ㄎ澹⿲�(duì)電腦價(jià)格的期望值調(diào)查；期望在4000元以下占38%，期望在4000~6000之間的占54%，6000元以上的8%。本地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，消費(fèi)者支付能力限制，高檔電腦的需求較小，中檔電腦的需求較大，低檔電腦由于價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，受到部分消費(fèi)者的青睞，因此本地區(qū)電腦銷售以中低檔電腦為主；
�。⿲�(duì)消費(fèi)者選擇電腦的方法調(diào)查；40%選擇朋友介紹，60%選擇品牌效益，很少選擇廠家宣傳。這表明絕大多數(shù)消費(fèi)者愿意選擇名牌產(chǎn)品，信賴信譽(yù)好的銷售點(diǎn)；
�。ㄆ撸⿲�(duì)家庭擁有電腦數(shù)量的調(diào)查；26%的家庭沒(méi)有電腦，58%的家庭擁有一臺(tái)電腦，16%的家庭擁有多余兩臺(tái)的電腦。這表明駐馬店市區(qū)還有相當(dāng)一部分家庭沒(méi)有電腦，多數(shù)家庭只具有一臺(tái)電腦，只有少數(shù)有兩臺(tái)以上。
�。ò耍⿲�(duì)電腦的需求度調(diào)查；需求不大的占6%，有需求的占78%，需求較大的占16%。對(duì)電腦需求的占主流，需求大的有一部分，這表明本地區(qū)電腦銷售前景廣闊，但當(dāng)前不大會(huì)引起顧客的搶購(gòu)；
�。ň牛⿲�(duì)電腦品牌的調(diào)查；
1、臺(tái)式機(jī)；臺(tái)式電腦市場(chǎng)品牌的關(guān)注度集中度較高，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到了68.1%。另外，國(guó)內(nèi)品牌電腦在同國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)中，日益顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在商用市場(chǎng)，戴爾、聯(lián)想、惠普三大廠商把持了七成以上的份額。在家用市場(chǎng)，聯(lián)想在家用電腦市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位難以撼動(dòng)，以高達(dá)38.9%的關(guān)注比例位居排行榜的第一位。調(diào)查顯示，聯(lián)想奪得排行榜的第一的位置，占據(jù)35.8%的關(guān)注份額。戴爾位于排行榜的第二位，獲得20.9%的關(guān)注比例�；萜张旁诘谌唬P(guān)注比例為11.4%。除了上述三大品牌以外，其他品牌的關(guān)注比例均在10個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)。 排在品牌排行榜后七位的品牌依次是神舟、清華同方、方正、蘋果、宏碁、海爾與TCL，七大品牌整體關(guān)注比例為25.8%，與前三大品牌整體關(guān)注比例相比差距較大。通過(guò)調(diào)查可以看出，臺(tái)式電腦市場(chǎng)的品牌關(guān)注度格局呈現(xiàn)兩大特征：一方面，在臺(tái)式電腦市場(chǎng)上，品牌的關(guān)注度集中度較高，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到了68.1%。另一方面，臺(tái)式電腦市場(chǎng)中，國(guó)內(nèi)品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到58.3%，國(guó)外品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到35.6%。國(guó)內(nèi)品牌電腦在同國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)中，日益顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、筆記本；筆記本市場(chǎng)強(qiáng)者愈強(qiáng)，品牌效應(yīng)明顯。聯(lián)想、惠普、華碩與戴爾四大廠商再次位列前四位，占據(jù)整體市場(chǎng)六成以上的關(guān)注份額。從品牌國(guó)別歸屬角度看，中美品牌在中國(guó)筆記本市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)明顯。而日韓品牌在競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)，需要加快上升的步伐。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，12月份聯(lián)想的關(guān)注度大幅提升，成為市場(chǎng)上關(guān)注度最高的筆記本。筆者認(rèn)為，聯(lián)想之所以關(guān)注度上漲，其原因主要有兩個(gè)方面：一方面，聯(lián)想是本土老牌臺(tái)式機(jī)廠商，品牌影響力使其在市場(chǎng)中保持著領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)；另一方面，聯(lián)想頻繁發(fā)力，在旭日和天逸等系列中頻繁放出低價(jià)，聯(lián)想旭日C467A-PX筆記本憑借出色的性價(jià)比高居聯(lián)想筆記本關(guān)注度第二名，為聯(lián)想在市場(chǎng)上增加了不少的關(guān)注度。 惠普位于排行榜的第二位，獲得18.3%的關(guān)注比例。華碩位于排行榜的第三位，獲得12.0%的關(guān)注比例。戴爾位于排行榜的第四位，獲得了10.5%的關(guān)注比例。 除上述四大廠商以外，其他廠商的'關(guān)注比例均在9個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)。其中，神舟的表現(xiàn)搶眼，占第五位，獲得8.1%的關(guān)注比例。聯(lián)想ThinkPad與宏碁分別以7.6%、5.4%的關(guān)注比例位于排行榜的第六和第七位。 排在第八至第十位的是日韓系品牌索尼、東芝、三星，三者的關(guān)注比例分別為4.2%、2.5%與2.4%。清華同方、蘋果、富士通、明基與海爾五大廠商的關(guān)注度較低，關(guān)注比例均在1.5個(gè)百分點(diǎn)以下。
三，總結(jié)分析
根據(jù)調(diào)查，我們可得出如下結(jié)論：
�。ㄒ唬┍緟^(qū)電腦市場(chǎng)有發(fā)展前景，在未來(lái)至少幾年內(nèi)，電腦銷售具有較大的客戶群體；本區(qū)的電腦銷售商家較多，再?gòu)氖码娔X銷售可能會(huì)受到同行的壓力和競(jìng)爭(zhēng)；本區(qū)電腦銷售商家有相當(dāng)部分規(guī)模小，銷售點(diǎn)地段較偏僻，商品種類單一，服務(wù)差，因此只有部分商家真正具有競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此，在本區(qū)發(fā)展電腦銷售，應(yīng)在市區(qū)較繁華的地段，成立中等規(guī)模的電腦銷售公司；
�。ǘ┍緟^(qū)的電腦需求種類以中低端產(chǎn)品為主，但可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)一段時(shí)間，較高端的電腦的需求會(huì)加大。因此，在本區(qū)發(fā)展電腦銷售，應(yīng)以中檔產(chǎn)品為主，兼顧次低檔和次高檔產(chǎn)品；
�。ㄈ┱{(diào)查表明，本區(qū)消費(fèi)者青睞于品牌較好的產(chǎn)品，相對(duì)于臺(tái)式機(jī)而言筆記本電腦更加受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。因此，在本區(qū)發(fā)展電腦銷售，應(yīng)專賣品牌較好的二到四種電腦，如聯(lián)想、華碩、惠普、戴爾等，機(jī)型應(yīng)該以筆記本為主，配以部分臺(tái)式機(jī)；
�。ㄋ模┱{(diào)查表明，消費(fèi)者選購(gòu)電腦的重要途徑是通過(guò)朋友宣傳，在本區(qū)發(fā)展電腦銷售，應(yīng)以信譽(yù)為本，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提供良好的服務(wù)，吸引回頭客；在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們要和同類商品比價(jià)格，和同等價(jià)格比質(zhì)量，以良好的性價(jià)比吸引客戶，從而實(shí)現(xiàn)把產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
四，結(jié)束語(yǔ)
本次市場(chǎng)調(diào)研，是我們接觸本專業(yè)以來(lái)的首次嘗試性調(diào)研，因此難免出現(xiàn)不足和錯(cuò)誤，所進(jìn)行的調(diào)研可能沒(méi)有什么價(jià)值。但是通過(guò)本次活動(dòng)，我更加清楚地了解了市場(chǎng)調(diào)研的一般步驟，加深了我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的了解。極大地增加了我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的興趣。通過(guò)本次活動(dòng)，我自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了我自己的概念，即：市場(chǎng)營(yíng)銷就是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的創(chuàng)造、溝通、傳達(dá)給顧客，從而使顧客與自身彼此收益，達(dá)到雙贏的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷與我們密切相連，無(wú)處不在。
電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 4
一、調(diào)查方案設(shè)計(jì)
(一)調(diào)查問(wèn)卷
1調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)和制作
此調(diào)查問(wèn)卷客觀事實(shí)，緊扣主題，通俗易懂，用語(yǔ)簡(jiǎn)潔方便回答。
2調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放與填寫
線下在中午和晚上用餐高峰期過(guò)后于食堂填寫：線上在朋友圈和空間找同學(xué)幫忙填寫。
3調(diào)查問(wèn)卷回收和分析
將每份填寫的調(diào)查問(wèn)卷加以回收、整理和綜合性分析，對(duì)戴爾筆記本提出建議。
(二)調(diào)查目的
針對(duì)調(diào)查對(duì)象的反饋，歸納出大學(xué)生消費(fèi)群體的需求，以此作為戴爾電腦的營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)力，改善產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
(三)調(diào)查對(duì)象
長(zhǎng)春理工大學(xué)部分學(xué)生
(四)調(diào)查方式
調(diào)查問(wèn)卷形式
(五)資料整理
審核資料：填寫調(diào)查問(wèn)卷的真實(shí)性、準(zhǔn)確性
資料整理：對(duì)原始資料進(jìn)行科學(xué)整理加工、分析、得出結(jié)果
(六)實(shí)施時(shí)間
問(wèn)卷調(diào)查時(shí)間：20xx年12月26日——20xx年1月2日。
二、調(diào)查方案的實(shí)施
(一)訪問(wèn)方式
采用面談方法，一對(duì)一進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放，保證問(wèn)卷的較高回收率。
(二) 正式調(diào)研
正式調(diào)研份數(shù)120份，有效問(wèn)卷100份，有效問(wèn)卷回收率為83.3%。
三、調(diào)查報(bào)告分析
(一)數(shù)據(jù)分析
(1)消費(fèi)者電腦品牌分析
分析數(shù)據(jù)可知，在樣本人群中，戴爾電腦使用率最高，可以推測(cè)，戴爾品牌在大學(xué)生群體中已經(jīng)占有較高市場(chǎng)份額，且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出幾大同類競(jìng)爭(zhēng)者。
因此，戴爾目前應(yīng)著力于經(jīng)營(yíng)當(dāng)前有價(jià)值的客戶關(guān)系，注重自身品質(zhì)提升。
(2)購(gòu)買途徑分析
通過(guò)調(diào)查，半數(shù)以上的顧客選擇在專賣店購(gòu)買個(gè)人電腦，其次是在數(shù)碼商場(chǎng)，而網(wǎng)購(gòu)渠道并不被普遍使用。
由此可知，顧客在選購(gòu)電腦時(shí)目的性明確，大多已有清晰的品牌選擇方向。顧客對(duì)專賣店品質(zhì)更加信賴。同時(shí)，針對(duì)網(wǎng)購(gòu)渠道的衰弱，戴爾應(yīng)著力于官網(wǎng)銷售的開(kāi)發(fā)與完善。
(3)可接受價(jià)位分析
調(diào)查顯示，大學(xué)生群體普遍接受中低價(jià)位的筆記本，僅有少數(shù)選擇高配置的高端系列電腦。由此可知，戴爾應(yīng)細(xì)分出專為大學(xué)生群體使用的筆記本市場(chǎng)，借此占據(jù)最高份額。
(4)顧客訴求分析
數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)電腦的質(zhì)量和功能最為看重，即將電腦視為實(shí)用性商品，因此不太注重外觀方面，普遍強(qiáng)調(diào)價(jià)格。
由此說(shuō)明，在差異較小的同質(zhì)化筆記本市場(chǎng)中，價(jià)格是決定選擇的關(guān)鍵之一。
而戴爾的直銷模式是低價(jià)的保證，因此更易獲得顧客青睞。
(5)了解途徑和廣告分析
通過(guò)調(diào)查，消費(fèi)者普遍通過(guò)親友介紹和網(wǎng)絡(luò)了解戴爾電腦，這種口碑營(yíng)銷的模式反映出顧客的從眾和模仿心理。因此，這就要求戴爾必須做好服務(wù)工作，提高顧客滿意度，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，通過(guò)既有客戶開(kāi)發(fā)潛在客戶。
(5)故障及處理分析
調(diào)查顯示，電腦故障主要出現(xiàn)在散熱慢，網(wǎng)速差，死機(jī)和內(nèi)存空間不足方面，消費(fèi)者通常選擇去品牌維修點(diǎn)和自行解決。因此，戴爾應(yīng)提升品牌信譽(yù)度，通過(guò)技術(shù)研發(fā)等方式提高商品質(zhì)量，解決這些普遍存在的問(wèn)題。同時(shí)，增加售后服務(wù)點(diǎn)或提供上門維修服務(wù)，充分滿足顧客需求。
(6)促銷方式分析
通過(guò)調(diào)查，顧客表示降價(jià)促銷更具吸引力，再次驗(yàn)證了價(jià)格驅(qū)動(dòng)的購(gòu)買心理。因此，戴爾應(yīng)合理推出降價(jià)促銷活動(dòng)，或贈(zèng)送禮品等吸引顧客，擴(kuò)大銷量。同時(shí)，良好的售后服務(wù)更能促進(jìn)回購(gòu)率的提升，廠家可適當(dāng)延長(zhǎng)保修時(shí)間，為顧客增加讓利。
(二)可行性分析
1 市場(chǎng)特征
我們主要針對(duì)的消費(fèi)群體是在校大學(xué)生，該群體因?yàn)楦鱾�(gè)方面原因在筆記本選擇上表現(xiàn)出了一定的'規(guī)律性。市場(chǎng)主要被戴爾，三星，蘋果，華碩，聯(lián)想等幾大品牌瓜分，價(jià)格接近，功能類似，各有獨(dú)特賣點(diǎn)和顯著缺陷，而顧客群體需求同質(zhì)化，導(dǎo)致品牌市場(chǎng)界限模糊。
2 目標(biāo)市場(chǎng)前景
高考改革和大學(xué)的擴(kuò)招政策，是越來(lái)越多的人得以進(jìn)入大學(xué)深造，筆記本以被默認(rèn)為大學(xué)生的標(biāo)配。時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，促使電子產(chǎn)業(yè)的更新?lián)Q代加快。大學(xué)生筆記本市場(chǎng)的蛋糕會(huì)越做越大，前景廣闊，利潤(rùn)可觀。
當(dāng)前，戴爾應(yīng)抓住自身的直銷特性帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在保證質(zhì)量的前提下，創(chuàng)造可感知的價(jià)格差異，吸引廣大學(xué)生消費(fèi)群體，從而占領(lǐng)這一市場(chǎng)，一家獨(dú)大。
3 市場(chǎng)可行性分析
(1)巨大的市場(chǎng)蛋糕
一所�？圃盒５娜藬�(shù)大概在七千到一萬(wàn)人，本科院校人數(shù)大概在三萬(wàn)到四萬(wàn)人，其中有絕大部分的學(xué)生都需要筆記本來(lái)滿足課業(yè)和娛樂(lè)，生活需求。筆記本市場(chǎng)的需求量逐年擴(kuò)大。
(2)忠實(shí)的顧客群
電子產(chǎn)品因其商品的特殊性，往往是通過(guò)口碑營(yíng)銷來(lái)擴(kuò)大知名度。目前，戴爾已經(jīng)在廣大學(xué)生群體中占據(jù)了較高市場(chǎng)份額，只要一如既往地保持高品質(zhì)和良好服務(wù)，就能繼續(xù)占領(lǐng)市場(chǎng)，賺取利潤(rùn)。
(3)高額的利潤(rùn)
戴爾的直銷已經(jīng)廣為人知，既減少了庫(kù)存成本，降低了積壓風(fēng)險(xiǎn)，又在同時(shí)建立了較高的顧客滿意度，這就保證了戴爾可獲得的高額利潤(rùn)。
四、營(yíng)銷建議
1 先期推廣的服務(wù)項(xiàng)目
在大學(xué)生的開(kāi)學(xué)季推出優(yōu)惠政策，降價(jià)或贈(zèng)送支線產(chǎn)品，借此建立良好印象，為后期市場(chǎng)的開(kāi)拓做鋪墊。
2 后期逐漸推廣的服務(wù)項(xiàng)目
在校內(nèi)通過(guò)“課戴表”推送戴爾的相關(guān)消息，吸引學(xué)生關(guān)注，經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系。
3 價(jià)格策略
學(xué)生機(jī)型以中低價(jià)格為主，兼?zhèn)涓邇r(jià)機(jī)型以滿足不同需求; 定期開(kāi)展降價(jià)回饋促銷策略，吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)。
4 服務(wù)策略
微笑服務(wù)，禮貌待客，讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到戴爾對(duì)他的重視。針對(duì)顧客需求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地提供解答，維修等服務(wù)。
5 客戶關(guān)系管理策略
主動(dòng)與顧客溝通，可以能夠更加清晰的知道顧客到底需要什么，并向顧客介紹戴爾的產(chǎn)品。
定期的向老顧客發(fā)送祝福短信。
五、市場(chǎng)調(diào)查弊端
由于樣本數(shù)量有限，不能全面地對(duì)所有人進(jìn)行調(diào)查。對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷，提出的問(wèn)題存在個(gè)人色彩，不能對(duì)所有問(wèn)題做到面面俱到。同時(shí)，由于答題人員的主觀情緒等原因也會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)的真實(shí)性有所保留。所以市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果可能與客觀實(shí)際情況存在一些偏差，不能夠詳實(shí)的反映客觀事實(shí)。
電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 5
一、前言
自蘋果iPad引爆了平板電腦市場(chǎng)的銷售熱潮開(kāi)始，2010年全球平板電腦市場(chǎng)飛速發(fā)展。蘋果iPad成功的同時(shí)也展現(xiàn)了平板電腦市場(chǎng)的巨大潛力，無(wú)論是傳統(tǒng)PC制造商、手機(jī)終端商，還是軟件和芯片廠商等等，都士氣十足紛紛進(jìn)軍這一市場(chǎng)。2011年，平板電腦市場(chǎng)正式步入正軌。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，有分析師預(yù)計(jì)蘋果iPad在今年的銷量有望達(dá)到3370萬(wàn)臺(tái)，占整個(gè)平板電腦市場(chǎng)70.0%的份額。隨著蘋果iPad二代發(fā)布的日期逐漸臨近，其銷量有望再創(chuàng)新高。除蘋果以外，聯(lián)想、華碩、摩托羅拉、惠普等眾多廠商均對(duì)今年的市場(chǎng)虎視眈眈，多個(gè)品牌的新品即將上市�？梢灶A(yù)見(jiàn)，2011年中國(guó)平板電腦市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)相當(dāng)激烈，這也是平板電腦時(shí)代即將來(lái)臨的一個(gè)重要標(biāo)志。
目前，大學(xué)生是一個(gè)廣大的消費(fèi)市場(chǎng)，平板電腦的競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈了，了解大學(xué)生對(duì)平板電腦的`渴望度及要求是非常有必要的。為大學(xué)生提供更好的服務(wù)。
二、調(diào)查目的
1、了解平板電腦的特點(diǎn)。
2、了解大學(xué)生對(duì)平板電腦的了解程度。
3、了解大學(xué)生對(duì)平板電腦的購(gòu)買意愿。
4、了解大學(xué)生對(duì)平板電腦的功能要求。
三．調(diào)查范圍（對(duì)象）
貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生。
四．調(diào)查項(xiàng)目
1、大學(xué)生對(duì)平板電腦的外觀、配置、功能、價(jià)格、品牌、使用情況的了解
2、大學(xué)生對(duì)平板電腦是否有購(gòu)買意愿、買什么類型的、價(jià)格接受情況。
3、大學(xué)生獲取平板電腦信息、知識(shí)的主要途徑有哪些。
4、大學(xué)生準(zhǔn)備用平板電腦做什么？比如，游戲，學(xué)習(xí)。
5、大學(xué)生主要在什么地方、通過(guò)什么途徑購(gòu)買平板電腦。
五、調(diào)查方法：文案調(diào)查法和問(wèn)卷調(diào)查法
1、文案調(diào)查法利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙收集相關(guān)產(chǎn)品信息，到圖書館查閱有關(guān)資料
2、問(wèn)卷調(diào)查法到各個(gè)班級(jí)下發(fā)問(wèn)卷，當(dāng)場(chǎng)填寫并收回。
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