薪酬績(jī)效改革方案

建立一套科學(xué)、系統(tǒng)、客觀、公正、實(shí)用的績(jī)效考核與分配體系，對(duì)準(zhǔn)確反映醫(yī)院的整體管理水平和各科室、部門(mén)的工作績(jī)效，構(gòu)建符合新醫(yī)改方向的激勵(lì)約束機(jī)制，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平的持續(xù)提高，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)具有重要意義。

一、目的

醫(yī)院績(jī)效考核是醫(yī)院管理的重要手段，通過(guò)實(shí)施一個(gè)科學(xué)的績(jī)效考核與分配方案以期達(dá)到以下目的：

1、激勵(lì)職工完成醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)；

2、不斷提高醫(yī)療質(zhì)量；

3、吸引和留住優(yōu)秀人才；

4、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神；

5、培育職工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。

二、設(shè)計(jì)原則

1. 醫(yī)院宏觀控制人力成本，薪酬支出納入醫(yī)院年度預(yù)算管理，

實(shí)行薪酬總額控制，根據(jù)工作量、工作質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理效能等業(yè)績(jī)變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，每增加的薪酬量必須有相應(yīng)的業(yè)績(jī)?cè)黾樱?/p>

2.根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)和管理要求確立薪酬重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)責(zé)任制管理，階段目標(biāo)的完成情況要作為薪酬分配的重要依據(jù)；

3.突出崗位管理，實(shí)行按需設(shè)崗、競(jìng)聘上崗、以崗定酬、崗薪一致、崗變薪變、績(jī)優(yōu)薪優(yōu)、合同管理；

4.實(shí)行崗位工資和績(jī)效工資制，根據(jù)醫(yī)院各專(zhuān)業(yè)不同的工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的薪酬、績(jī)效考核體系，科學(xué)體現(xiàn)不同崗位間、同崗位間的合理差別；

5.根據(jù)人才需求和市場(chǎng)人才供求關(guān)系確定薪酬導(dǎo)向，適度拉開(kāi)分配差距，向生產(chǎn)一線(xiàn)傾斜，向關(guān)健崗位傾斜，向苦累崗位傾斜，向貢獻(xiàn)大的人員傾斜；同時(shí)要注意各種平衡關(guān)系，如社會(huì)平衡、員工之間的平衡、眼前與將來(lái)、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系等；

6.分配政策要與醫(yī)改目標(biāo)相統(tǒng)一，薪酬激勵(lì)的導(dǎo)向作用要明確，調(diào)動(dòng)積極性的同時(shí)要引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)社會(huì)公益事業(yè)目標(biāo)；

7.重視非經(jīng)濟(jì)性薪酬的激勵(lì)導(dǎo)向作用；

8.配套可操作的考評(píng)體系。

三、薪酬總額的確定與動(dòng)態(tài)調(diào)整

1．薪酬總額確定：按上年度實(shí)際人員經(jīng)費(fèi)占業(yè)務(wù)收入的比例為基數(shù)確定；（總收入-藥品收入-衛(wèi)才收入）×45%

2.薪酬總額的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制：

（1） 充分考慮政府補(bǔ)貼水平的高低；

（2） 綜合效益的提升：

①以工作效率：按照門(mén)急診人次、出院病人數(shù)、占用床日數(shù)為基礎(chǔ)工作效率指標(biāo)，結(jié)合收入結(jié)構(gòu)、成本費(fèi)用開(kāi)支等變動(dòng)因素實(shí)行績(jī)效工資動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，廢除參考收支結(jié)余的分配方案；

②按照社會(huì)平均水平2-3倍控制機(jī)制：鑒于醫(yī)療行業(yè)特殊性，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性，承認(rèn)醫(yī)務(wù)人員勞動(dòng)價(jià)值，特別是風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值，加班加點(diǎn)，工作不規(guī)律，壓力大等因素，按照當(dāng)?shù)仄骄�收入�?-3倍作為控制目標(biāo)；

③建立綜合評(píng)價(jià)考核機(jī)制：建立患者滿(mǎn)意度、社會(huì)效益為主導(dǎo)的綜合績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度，主要評(píng)價(jià)指標(biāo)包括門(mén)診、住院人次增長(zhǎng)率、門(mén)診出院病人次均費(fèi)用、藥占比、手術(shù)治療率、患者投訴、糾紛等關(guān)鍵指標(biāo)。

四、薪酬分配

1.實(shí)行崗位工資和績(jī)效工資制；

2.分配系數(shù)的確定：由員工基本素質(zhì)系數(shù)（50%）+崗位系數(shù)

（50%）共同確定；

（1）員工基本素質(zhì)系數(shù)評(píng)價(jià)：重點(diǎn)參照個(gè)人學(xué)習(xí)與工作資歷而定：

①學(xué)歷：按照博士研究生1.5分/年、碩士研究生1.3分/年、大學(xué)1分/年、大專(zhuān)0.8分/年、中專(zhuān)0.6分/年、高中0.4分/年、初中及以下0.2分/年累計(jì)積分；

②職稱(chēng)齡：正高1.5分/年、副高1.3分/年、中級(jí)1分/年、師級(jí)0.8分/年、員級(jí)0.6分/年、無(wú)職稱(chēng)0.3分/年累計(jì)積分；

③職務(wù)齡：按照不同職務(wù)設(shè)定分值，例如院長(zhǎng)(書(shū)記)1.5分/年、副院長(zhǎng)（副書(shū)記）1.3分/年、科主任1分/年、副主任0.8分/年、護(hù)士長(zhǎng)0.8分/年、付護(hù)士長(zhǎng)0.6分/年累計(jì)積分；

④學(xué)術(shù)：a擔(dān)任醫(yī)院、市、省、國(guó)家等專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員，分別計(jì)1、2、3、5分；b承擔(dān)醫(yī)院、市、省、國(guó)家科研課題，分別計(jì)1、2、3、5分；c省級(jí)、國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表與專(zhuān)業(yè)一致的論文（任期三年內(nèi)），分別計(jì)3、5分/篇；

⑤計(jì)算辦法：依據(jù)上述四項(xiàng)資歷變化實(shí)行動(dòng)態(tài)積分，員工基本素質(zhì)系數(shù)=1+2×（本人基本素質(zhì)積分-員工最低積分）/（員工最高積分-員工最低積分）。

（2）醫(yī)院崗位系數(shù)評(píng)價(jià)

①評(píng)價(jià)原則：實(shí)行對(duì)崗不對(duì)人原則、適宜性原則、過(guò)程參與原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、獨(dú)立性原則、結(jié)果公開(kāi)的原則；

②實(shí)施景惠36因素醫(yī)院崗位系數(shù)評(píng)價(jià)法：分別從知識(shí)技能、崗位責(zé)任、崗位風(fēng)險(xiǎn)、負(fù)荷壓力、溝通能力、創(chuàng)新變革等六方面進(jìn)行積分，崗位系數(shù)=1+2×（該崗位積分-最低崗位積分）/（全院最高崗位積分-最低崗位積分）。

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3. 崗位分類(lèi)：根據(jù)各專(zhuān)業(yè)和崗位的特點(diǎn)將醫(yī)院崗位分成醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、行政后勤等四大類(lèi)別，依類(lèi)別分別設(shè)置不同崗位；

4.各類(lèi)別所占薪酬比例：該類(lèi)別全部員工分配系數(shù)積分總和/全院所有員工分配系數(shù)積分總和，各類(lèi)別所占薪酬總額=各類(lèi)別所占薪酬比例×全院薪酬總額。

五、崗位工資

1.崗位工資構(gòu)成：全部職工執(zhí)行合同管理，編制內(nèi)人員的崗位工資包含主管部門(mén)核定的崗位、薪級(jí)、70%績(jī)效工資三部分構(gòu)成，編外人員的崗位工資由相應(yīng)崗位的分配系數(shù)確定。

2.崗位工資依據(jù)考勤結(jié)果發(fā)放。

六、績(jī)效工資

1.績(jī)效量化考核體系的建立

借鑒和汲取平衡計(jì)分和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)等先進(jìn)績(jī)效管理方法和核

心理念，建立和形成具有我院自身特色的績(jī)效量化考核體系和分配方法�？己梭w系可簡(jiǎn)單概括為為“一個(gè)基礎(chǔ)、兩個(gè)中心、三個(gè)層級(jí)、四個(gè)維度”。

一個(gè)基礎(chǔ)：薪酬及績(jī)效工資納入醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算管理，按照總量控制、量入為出的原則，績(jī)效考核后用于分配的總量以工作量、服務(wù)人次、工作質(zhì)量及全成本核算結(jié)果為基礎(chǔ)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，并向一線(xiàn)傾斜，向高技術(shù)含量、高風(fēng)險(xiǎn)程度、高勞動(dòng)強(qiáng)度傾斜，堅(jiān)持質(zhì)量、數(shù)量、效率、效益綜合考慮的原則；

兩個(gè)中心：績(jī)效考核以醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，以患者滿(mǎn)意為中心；

三個(gè)層級(jí)：科內(nèi)自控考核，職能科室對(duì)臨床、醫(yī)技、醫(yī)輔科室考核，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室考核。

在醫(yī)院績(jī)效量化考核的總體框架下，按考核層級(jí)分別制定科內(nèi)自控考核標(biāo)準(zhǔn)，行政職能科室對(duì)臨床、醫(yī)技、后勤保障科室的考核標(biāo)準(zhǔn)，院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政職能科室的考核標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的三級(jí)量化考核機(jī)制，做到“三個(gè)保證”、“五個(gè)到位”。保證考核次數(shù)、保證考核內(nèi)容、保證考核質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到位、整改措施到位、信息反饋到位、正負(fù)激勵(lì)（加扣分或獎(jiǎng)罰）到位、總結(jié)提高到位。

（1）科室內(nèi)部考核

由科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)和組織科內(nèi)考核小組進(jìn)行，除平時(shí)隨機(jī)考核外，每周對(duì)本科室職工集中考核一次，按照科內(nèi)考核標(biāo)準(zhǔn)給予正、負(fù)激勵(lì)。

（2）行政職能科室對(duì)臨床、醫(yī)技和醫(yī)輔科室考核

①行政考核。由主管行政的副院長(zhǎng)具體督導(dǎo)，院辦牽頭組織人事科、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室、保衛(wèi)科、財(cái)務(wù)科、設(shè)備科、信息科和總務(wù)科的負(fù)責(zé)人，每月對(duì)全院科室各考核一次，參照考核標(biāo)準(zhǔn)給予正、負(fù)激勵(lì)。

②業(yè)務(wù)考核。由主管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)具體督導(dǎo)，醫(yī)務(wù)科牽頭組織門(mén)診部、住院部、護(hù)理部、感染管理科、預(yù)防保健科、醫(yī)保辦的負(fù)責(zé)人，每月對(duì)全院相關(guān)科室各考核一次，參照考核標(biāo)準(zhǔn)給予正、負(fù)激勵(lì)。

③臨床醫(yī)技科室對(duì)醫(yī)輔科室每月進(jìn)行考核，考核結(jié)果在95%以上為合格，95%以下按相應(yīng)比例扣除績(jī)效。

（3）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室考核

在院長(zhǎng)、書(shū)記的帶領(lǐng)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)每月對(duì)臨床、醫(yī)技、行政和醫(yī)輔類(lèi)科室的工作抽查考核一次，根據(jù)抽查結(jié)果，評(píng)價(jià)分管該項(xiàng)工作的相關(guān)職能科室，并參照行政職能科室對(duì)臨床、醫(yī)技、后勤保障

科室的考核標(biāo)準(zhǔn)和院方對(duì)行政職能科室的考核標(biāo)準(zhǔn)給予相關(guān)職能科室正、負(fù)激勵(lì)。

除上述定期考核外，對(duì)平時(shí)發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題也要列入考核范圍，考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都要記錄在《考核登記表》中，考核方和被考核方的負(fù)責(zé)人要當(dāng)場(chǎng)簽字確認(rèn)。

2.對(duì)績(jī)效量化考核結(jié)果的應(yīng)用

（1）科內(nèi)考核小組完成對(duì)科內(nèi)職工的月考核后，于下月初匯總上月的考核結(jié)果，并將正、負(fù)激勵(lì)在當(dāng)月績(jī)效工資中兌現(xiàn)。

（2）各行政職能科室在完成對(duì)臨床、醫(yī)技、醫(yī)輔類(lèi)科室每月的考核后，要依據(jù)《考核登記表》填寫(xiě)《考核匯總表》，同時(shí)寫(xiě)出《考核報(bào)告》，報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)審核簽字。每月第一周周六上午，由院長(zhǎng)主持召開(kāi)全體院領(lǐng)導(dǎo)和行政職能科室主任參加的考核匯報(bào)會(huì)。在會(huì)上各行政職能科主任匯報(bào)上個(gè)月考核的全面情況，在認(rèn)真分析總結(jié)的基礎(chǔ)上，研究解決問(wèn)題的措施和辦法。會(huì)后，將考核結(jié)果的正、負(fù)激勵(lì)列表報(bào)送人事科，在當(dāng)月臨床、醫(yī)技、醫(yī)輔類(lèi)科室績(jī)效工資中兌現(xiàn)。

（3）每月第二周周六上午院務(wù)會(huì)時(shí)間，院領(lǐng)導(dǎo)集體匯總上個(gè)月對(duì)各行政職能科室工作的考核情況，并提出正、負(fù)激勵(lì)意見(jiàn)，填寫(xiě)

匯總表送人事科，在行政職能科室的當(dāng)月績(jī)效工資中兌現(xiàn)。同時(shí)院務(wù)會(huì)針對(duì)考核中存在的問(wèn)題或亮點(diǎn)，進(jìn)行缺陷管理或經(jīng)驗(yàn)推廣。

（4）在每年度終了，分別由科內(nèi)考評(píng)小組匯總出對(duì)科內(nèi)職工的全年考評(píng)情況，由各行政職能科室匯總出對(duì)各臨床、醫(yī)技、后勤保障科室的考評(píng)情況，由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議匯總出對(duì)各行政職能科室的考評(píng)情況，并根據(jù)考評(píng)情況，按百分制換算出對(duì)各科科主任和護(hù)士長(zhǎng)的考評(píng)得分，在年終考評(píng)時(shí)所有優(yōu)秀科室和先進(jìn)個(gè)人均以考評(píng)得分排名確定，對(duì)所有的工作都以數(shù)字說(shuō)話(huà)，做到了憑業(yè)績(jī)看干部、以成效論英雄。

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四個(gè)維度：運(yùn)行維度（工作負(fù)荷、工作效率、工作質(zhì)量）、學(xué)科建設(shè)維度（創(chuàng)新能力、技術(shù)能力）、財(cái)務(wù)維度（成本控制、發(fā)展?jié)摿Γ�、客�?hù)維度（服務(wù)質(zhì)量）。通過(guò)四個(gè)維度的全面考核，引導(dǎo)全院各科室和職工從單純重視經(jīng)濟(jì)收入向追求綜合業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化，從整體上實(shí)現(xiàn)醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長(zhǎng)，使醫(yī)院走上一條全面快速可持續(xù)的發(fā)展之路。考核細(xì)則見(jiàn)附件。

3.績(jī)效工資的計(jì)算方法

（1）各類(lèi)別所占績(jī)效工資總額：各類(lèi)別所占薪酬總額-該類(lèi)別崗位工資總額；

（2）各科室應(yīng)發(fā)績(jī)效工資額：（科室績(jī)效考核積分/所屬類(lèi)別所有科室考核積分總和）×各類(lèi)別應(yīng)發(fā)績(jī)效工資總額×質(zhì)量指標(biāo)；

（3）科主任績(jī)效工資實(shí)行年薪制，由醫(yī)院根據(jù)目標(biāo)責(zé)任制考核結(jié)果直接發(fā)放，科室工作人員的績(jī)效工資由科主任（護(hù)士長(zhǎng)）根據(jù)科內(nèi)考核結(jié)果進(jìn)行二次分配。

七、非經(jīng)濟(jì)薪酬

薪酬分配突出“人本管理”,從關(guān)心人，理解人，尊重人的角度，在全院創(chuàng)造一種尊重知識(shí)、尊重人才的文化氛圍，不斷加強(qiáng)非經(jīng)濟(jì)薪酬對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，使那些盡職盡責(zé)、努力工作的員工受到表?yè)P(yáng)、晉職、晉級(jí)與重視，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的工作榮譽(yù)感、成就感、責(zé)任感、滿(mǎn)足感，并獲得社會(huì)的尊重和更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。通過(guò)科學(xué)合理的非經(jīng)濟(jì)薪酬導(dǎo)向作用，引領(lǐng)廣大員工與醫(yī)院建立長(zhǎng)期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系，無(wú)怨無(wú)悔、盡心盡力地為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。

醫(yī)院設(shè)立好醫(yī)生、好護(hù)士、最佳管理獎(jiǎng)、最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、最佳形象獎(jiǎng)、醫(yī)德標(biāo)兵、愛(ài)心天使、義務(wù)獻(xiàn)血標(biāo)兵、新技術(shù)應(yīng)用獎(jiǎng)、合理診療獎(jiǎng)、優(yōu)秀病案獎(jiǎng)、三基考核優(yōu)秀獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)、優(yōu)秀品管圈等獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)日常考核結(jié)果，定期評(píng)選表彰，并與晉職、晉級(jí)、進(jìn)修等掛鉤。

薪酬績(jī)效改革方案 [篇2]

原則

第一條 按照車(chē)間經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，遵照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司其它有關(guān)規(guī)章制度，特制定本方案。

第二條 按照各盡所能、按勞分配原則，堅(jiān)持工資增長(zhǎng)幅度與車(chē)間經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度同步，職工平均實(shí)際收入增長(zhǎng)幅度與車(chē)間勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)幅度相適應(yīng)的原則。

第三條 結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理特點(diǎn)，建立起車(chē)間規(guī)范合理的工資分配制度。

第四條 以員工崗位責(zé)任、勞動(dòng)績(jī)效、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬，適當(dāng)向經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高、有定量工作指標(biāo)的崗位傾斜。

第五條 實(shí)施對(duì)象先一線(xiàn)生產(chǎn)人員、各班班長(zhǎng)、文員及輔助工人。

第六條、績(jī)效工資的目的

員工實(shí)行計(jì)件工資制能夠準(zhǔn)確地反映出勞動(dòng)者實(shí)際付出的勞動(dòng)量，對(duì)個(gè)人勞動(dòng)投入與收入直接掛鉤，激勵(lì)作用顯著，同時(shí)反映勞動(dòng)者之間的生產(chǎn)效率差別，體現(xiàn)多勞多得，員工也比較能接受這種公平性，它還能促使工人自覺(jué)地改進(jìn)工作方法，提高技術(shù)水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率。

績(jī)效工資方案的構(gòu)成 一、 1.生產(chǎn)員工工資構(gòu)成：基礎(chǔ)工資（2000元）+綜合補(bǔ)貼（500

元，包括考勤，6S，設(shè)備保養(yǎng)）+績(jī)效

產(chǎn)值＞30000：績(jī)效=2000*基數(shù)1+10000*基數(shù)2+（產(chǎn)值-2000）*基數(shù)3

如淡季公司訂單不足，績(jī)效=產(chǎn)值*基數(shù)2

（3）班長(zhǎng)工資計(jì)算方式：

班長(zhǎng)為基本工資制，與本部門(mén)總產(chǎn)值掛鉤，數(shù)控設(shè)備人均基準(zhǔn)產(chǎn)值3

000，傳統(tǒng)設(shè)備人均產(chǎn)值20000

班長(zhǎng)工資=基準(zhǔn)工資（6000）*（實(shí)際產(chǎn)值/總基準(zhǔn)產(chǎn)值）

例如數(shù)控設(shè)備班長(zhǎng)基準(zhǔn)工資6000，班組共4人，實(shí)際產(chǎn)值15萬(wàn) 則該班長(zhǎng)工資=6000*[15000/(4*3000)]=7500元

返修報(bào)廢扣款細(xì)節(jié)見(jiàn)《生產(chǎn)車(chē)間質(zhì)量問(wèn)題處理制度》

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