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眼鏡店暑假實(shí)踐報(bào)告
每當(dāng)假期將至，我們都會(huì)籌劃著旅游的地點(diǎn)，游戲的點(diǎn)子；然而，這個(gè)暑假，我打算找一份工作，一來可以體驗(yàn)生活，二來能積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更加完善和提高自己。人常說：“求知無坦途，學(xué)問無捷徑”，做任何事情都必須腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。我們也常常把實(shí)踐實(shí)踐驗(yàn)證里的唯一標(biāo)準(zhǔn)記在心里，所以，當(dāng)我們學(xué)到課本上的理論知識(shí)時(shí)，實(shí)踐自然不可避免，這就是我們常說的學(xué)以致用。
帶著“初生牛犢不怕虎”的一股勁，我只身前往市里，單純著想著努力、認(rèn)真就一定會(huì)成功，然而我卻忽略了，要努力、認(rèn)真的工作也必須得有一個(gè)平臺(tái)。單純的走進(jìn)了一家又一家店鋪，包括茶葉店，藥店，服裝店......結(jié)果卻是碰了一鼻子灰，因?yàn)槿思叶疾灰倨诘呐R時(shí)工，想找持久的人員，所以，我的“一鼓作氣”有點(diǎn)被銳殺了！幸好我阿姨的朋友是一個(gè)眼鏡行的老板，通過介紹，終于，我通過了應(yīng)聘，成功的邁出了暑假體驗(yàn)的第一步。然而，我的內(nèi)心除了高興外，更多的其實(shí)是不知所措的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，深知這份挑戰(zhàn)需要的是耐心、用心和信心，所以我要嚴(yán)格的要求自己。
從第一次見我，老板和老板娘就很是喜歡我，他們說看起來挺乖巧的。老板要求：每天早上7:00上班，晚上8：00下班，如果哪天顧客多，會(huì)加班一個(gè)多小時(shí)，管吃飯。而反之，就能正常下班。第二天上班，早上7：00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)店門口，老板還沒有開門，等把門叫開，我就趕緊打了一桶水，準(zhǔn)備開始打掃衛(wèi)生。眼鏡行里還有一個(gè)女孩，她比我大幾歲，我就稱她為姐姐，一來顯得不那么生分；二來也讓她好多多關(guān)照我。她會(huì)做眼鏡，賣太陽鏡什么的都可本事，在店里已經(jīng)呆了一年，顯然閱歷很是豐富；而我，不能給老板在哪些方面上幫忙，就只好盡自己最大的努力，把所有的體力活（打掃衛(wèi)生，做飯）全包。這樣也不枉平衡人家也平衡自己嘛！
通過這次社會(huì)實(shí)踐，我覺得自己長(zhǎng)大了不少。校園畢竟是一片凈土，它與社會(huì)大相徑庭，單純的我們單純的在這片凈土上成長(zhǎng)，盡享受著單純帶來的快樂，卻忽略了適應(yīng)社會(huì)，步入社會(huì)后的生存問題。在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的時(shí)代，倘
若你想成為耀眼的群星中璀璨的一個(gè)明星，那就必須能屈能折，從底層做起，順時(shí)境的改變自己，適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)該做的就是：主動(dòng)地去適應(yīng)社會(huì)！這個(gè)暑假雖然過得有點(diǎn)累，但卻又過得很特別，很有意義！
眼鏡店暑假實(shí)踐報(bào)告 [篇2]
學(xué)號(hào)： 姓名： 專業(yè)：
社會(huì)實(shí)踐時(shí)間：2012年07月15號(hào)----07月30號(hào)
實(shí)踐地點(diǎn)：xx-x眼鏡店
實(shí)習(xí)目的：提高實(shí)踐能力，增強(qiáng)銷售技能
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)習(xí)能了，積累一些基本的銷售知識(shí)，以及以后自己光學(xué)方面課程的學(xué)習(xí)，我利用署假時(shí)間到文博視光眼鏡店進(jìn)行了為期半個(gè)月的眼鏡銷售實(shí)習(xí)活動(dòng)。現(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
在這半個(gè)月期間，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出，這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少，在實(shí)習(xí)的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里，雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少，銷售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。剛開始去的時(shí)出去發(fā)了幾天傳單，不發(fā)不知道發(fā)了才知道難，現(xiàn)在街上發(fā)單的人越來越多人們見你發(fā)單他直接就離你遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，所以不容易發(fā)。之前我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，做的一些兼職也是學(xué)校提供的勤工助學(xué)這些崗位不會(huì)像這樣直接接觸“顧客”也沒有被那么拒絕的情況，就更不用說銷售經(jīng)驗(yàn)了。
發(fā)過傳單后才真正的在店里面做眼鏡銷售，在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺(tái)，那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了！因?yàn)椴焕斫庋坨R的專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格，性能與及一些銷售的基本常識(shí)之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷售量甚至比老員工還好！
對(duì)銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧。無論哪個(gè)銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過顧客需要調(diào)查，融及顧客的購(gòu)買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問題的解決需求，很多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求，很多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;了解顧客購(gòu)買心理，通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買興趣;掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展;應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。了解顧客購(gòu)買的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有 “貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時(shí)間購(gòu)買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
總的來說，這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好。
眼鏡店暑假實(shí)踐報(bào)告 [篇3]
每當(dāng)假期將至，我們都會(huì)籌劃著旅游的地點(diǎn)，游戲的點(diǎn)子;然而，這個(gè)暑假，我打算找一份工作，一來可以體驗(yàn)生活，二來能積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更加完善和提高自己。人常說：“求知無坦途，學(xué)問無捷徑”，做任何事情都必須腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。我也常常把實(shí)踐驗(yàn)證里的唯一標(biāo)準(zhǔn)記在心里，所以，當(dāng)我們學(xué)到課本上的理論知識(shí)后，實(shí)踐就是必不可少的了，這就是我們常說的學(xué)以致用。
一、 收獲的經(jīng)驗(yàn)成果
瞳距
短短十天的實(shí)踐，我遇見了很多事情，也看到了很多不同的顧客。同時(shí)深刻的了解到認(rèn)真做好每一件小事將是我們每一個(gè)人都必須去努力追求的。這樣的環(huán)境迫使我更加嚴(yán)格地要求自己，努力把日常工作做好，做到盡善盡美、精益求精，讓自己在工作實(shí)踐中不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的工作水平。對(duì)待顧客要做到微笑服務(wù)，正如經(jīng)理告訴我們顧客就是上帝，為每一位顧客服務(wù)是我們的職責(zé)，更是我們的榮幸，這就是我們所說的敬業(yè)。
當(dāng)然掌握一定的知識(shí)也是我們必須要做到的，作為眼鏡店的一名員工當(dāng)然要充分掌握關(guān)于眼鏡的知識(shí)， 比如怎么看驗(yàn)光師開具的單子，我算是學(xué)會(huì)了。比如在近視一欄中出現(xiàn)這樣一串?dāng)?shù)：—400DS⌒—0.50DC*180°，“—”表示近視;400DS表示近視度數(shù)，就是球鏡;0.50表示散光度數(shù)，就是柱鏡;180°表示軸位。還有就是什么是瞳距。在明白了一些基本常識(shí)后， 我開始了我的社會(huì)實(shí)踐之旅。
與此同時(shí)，我開始認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無窮無盡的知識(shí)，這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。盡管我已經(jīng)是一名大學(xué)生，掌握了一定的理論知識(shí)，但事實(shí)證明社會(huì)中的很多規(guī)則還是需要我通過不斷的實(shí)踐去摸索去了解的。這一切證明了實(shí)踐出真知，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。在這十天內(nèi)，我也深深地感受到誠(chéng)信的重要性。
二、 值得不斷學(xué)習(xí)努力的方面
一開始進(jìn)入眼鏡店的時(shí)候，我總是想著服務(wù)每一位顧客還不簡(jiǎn)單，只要微笑服務(wù)，積極地給他們推薦眼鏡，讓顧客滿意就好了。但事實(shí)告訴我，我的想法存在缺陷。很多時(shí)候，一定的交流、適當(dāng)?shù)脑捳Z是很重要的。同時(shí)要學(xué)會(huì)看人，不同的人有著不同的心理價(jià)位，其消費(fèi)能力是不同的，不能胡亂推薦，否則到頭來，就什么也賣不出。
我想這就是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每一個(gè)人都要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通的原因吧。交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會(huì)慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，耐心的同時(shí)我們要學(xué)會(huì)和不同的人交流，通過對(duì)他們的觀察，滿足他們的需要。這就是我們說的說話的藝術(shù)。當(dāng)然，耐心作為成功的重要因素，也是我需要不斷努力的方向。從小我們就知道“只要
工夫深，鐵杵磨成針”的意思，但要想真正把它作為自己的目標(biāo)也是需要好好理解其內(nèi)涵的。
三、 存在的問題以及引發(fā)的思考
在眼鏡店進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的十天中，我發(fā)現(xiàn)來眼鏡店的家長(zhǎng)們紛紛抱怨眼鏡太貴了，都買不起。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)越來越多的青少年視力不斷下降，眼鏡可以說成為青少年不可或缺的一樣?xùn)|西。由此可見保護(hù)眼睛應(yīng)成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。不僅是省錢的事，更是為了我們自身的健康。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)同學(xué)都是因?yàn)槠綍r(shí)不注意保護(hù)眼睛而造成近視的。不正確用眼，不注意用眼衛(wèi)生(如看電視和上網(wǎng)過長(zhǎng)等)，則是現(xiàn)代青少年近視眼大增的主要原因。最典型的近視原因有，用眼時(shí)間太長(zhǎng)、看電視太近、看電視時(shí)電視顏色太濃艷刺激眼、寫作業(yè)時(shí)姿勢(shì)不正確、錯(cuò)誤看書姿勢(shì)導(dǎo)致眼損害、在光線太強(qiáng)的陽光下看書、在光線太弱的光下看書、長(zhǎng)時(shí)間的用電腦、不合理飲食、在教顛簸的車子里看書、遺傳因素、不認(rèn)真地做眼保健操。
而且通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今的中學(xué)生近視率不斷上升，而中學(xué)生們對(duì)近視這一現(xiàn)象并不加以重視。甚至有人認(rèn)為近視怎樣，戴副眼鏡不就得了。這種態(tài)度是不正確的。
四、建議
(一)看書時(shí)作姿要端正，光線要充足。讀寫要坐到離課桌一尺，胸離課桌一拳，眼離課本一尺。 (二)不要在坐車或行走的時(shí)候看書，不要躺下看書。讀寫1小時(shí)要遠(yuǎn)眺10分鐘或到戶外走動(dòng)，調(diào)節(jié)眼睛肌肉。
(三)時(shí)常佩帶一些滴眼液，如：珍視滴眼液、明目滴眼液、珍珠滴眼液等。在課間十分鐘堅(jiān)持做眼保健操。
(四)盡可能少上網(wǎng)或看其他輻射性強(qiáng)的東西。注意作息時(shí)間的安排，不能讓眼睛長(zhǎng)期處于疲勞狀態(tài)。
(五)不偏食，少吃辣的食品，多吃含維生素C和維生素A，D的食物。
(六)定期到眼科專醫(yī)作檢查，聽從儀醫(yī)師的指導(dǎo)，逐步矯正視力或防止近視度加深。
五、體會(huì)
眼睛是心靈的窗戶，一個(gè)人有一對(duì)明亮的眼睛是一生的幸福曾經(jīng)聽人說過所有殘疾朋友中最痛苦的事是雙目失明，因?yàn)槭澜缟弦磺忻利愶L(fēng)光都與他無緣。所以保護(hù)眼睛就好像保護(hù)生命一樣重要。
通過這次實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里，理論學(xué)習(xí)知識(shí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。所以作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各
方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，且社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟將來我們要走出學(xué)校，走進(jìn)五彩繽紛的社會(huì)。那時(shí)我們將不是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。我們應(yīng)該為我們的將來打好良好的基礎(chǔ)。
通過這次社會(huì)實(shí)踐，我覺得自己長(zhǎng)大了不少。校園畢竟是一片凈土，它與社會(huì)大相徑庭，單純的我們單純的在這片凈土上成長(zhǎng)，盡享受著單純帶來的快樂，卻忽略了適應(yīng)社會(huì)，步入社會(huì)后的生存問題。在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的時(shí)代，倘若你想成為耀眼的群星中璀璨的一個(gè)明星，那就必須能屈能折，從底層做起，順時(shí)境的改變自己，適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)該做的就是：主動(dòng)地去適應(yīng)社會(huì)!這個(gè)暑假雖然過得有點(diǎn)累，但卻又過得很特別，很有意義!
眼鏡店暑假實(shí)踐報(bào)告 [篇4]
現(xiàn)今，社會(huì)實(shí)踐已不再是個(gè)陌生的字眼，新鮮的是每次我們的主題都會(huì)不一樣。在這個(gè)年代長(zhǎng)大的孩子，從小就接觸了社會(huì)實(shí)踐，每個(gè)寒暑假，學(xué)生們都忙著學(xué)習(xí)忙著實(shí)踐，隨著年齡的增長(zhǎng)，我們社會(huì)實(shí)踐的研究調(diào)查越來越深入，也越來越有參考價(jià)值。這個(gè)暑假，我打算找一份工作，一來可以體驗(yàn)生活，二來能積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更加完善和提高自己。
我認(rèn)為學(xué)習(xí)的目的不僅僅在于拿到學(xué)分，而是為了獲取知識(shí)，獲取學(xué)習(xí)方法。通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。大學(xué)只是溝通校園與社會(huì)的橋梁，我們最終還是要面臨社會(huì)和市場(chǎng)無情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰，僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的。因此，在校假期期間，找兼職，做做不同的工作可以讓我學(xué)到許多書本上學(xué)習(xí)不到知識(shí)，常言說：工作一兩年勝過十多年的讀書。放假后我走進(jìn)了一家又一家店鋪，包括茶葉店，藥店，服裝店等，結(jié)果卻是碰了一鼻子灰，因?yàn)槿思叶疾灰倨诘呐R時(shí)工，想找持久的人員。最后在云亮眼鏡店，我給老板說不要工資，只要讓我每天能來上班學(xué)習(xí)就足夠了。經(jīng)過一番溝通，老板終于同意了！就這樣，我成功的邁出了暑假體驗(yàn)的第一步。然而，我的內(nèi)心除了高興外，更多的其實(shí)是不知所措的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，深知這份挑戰(zhàn)需要的是耐心、用心和信心，所以我要嚴(yán)格的要求自己�，F(xiàn)將此實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
在這短短的一個(gè)月中，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少，銷售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感覺良好。
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有什么銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前幾天就常常碰壁，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺(tái)，那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了！因?yàn)椴焕斫庋坨R的專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂的說了些什么，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返。為了搞好銷售我除了白天主動(dòng)跟老板了解各種眼鏡的價(jià)格，性能與及一些銷售的基本常識(shí)之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。
其次，對(duì)銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，只有良好的服務(wù)態(tài)度才能招攬更多的顧客。要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。在實(shí)踐初期，我由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹�？此恢鳖l頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，認(rèn)為可以有收獲了。但最后他還是走了。我當(dāng)時(shí)很生氣，不停地抱怨他不買還浪費(fèi)我的時(shí)間。老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛羞@前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老板傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡！這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很
不錯(cuò)，老板也夸我進(jìn)步快！
最后，溝通技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)顧客需要進(jìn)行調(diào)查，顧及顧客的購(gòu)買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問題的解決需求，很多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。不同的顧客有不同的需求，如對(duì)老年人，主要介紹方便實(shí)用型的；對(duì)青少年，主要介紹矯正視力、保護(hù)眼睛型的；對(duì)一般工作者，主要介紹時(shí)尚個(gè)性型的。社會(huì)是復(fù)雜的，社會(huì)中的人也是千奇百怪的。顧客就是上帝，我們對(duì)顧客的態(tài)度直接影響到顧客對(duì)我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司里是一樣的，員工的工作態(tài)度直接影響公司的形象，只有找到顧客的不同需求并解決，才可以留住更多的顧客。
雖然我的實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。在實(shí)踐期間我學(xué)到了很多很多，懂得了以前只是感性認(rèn)知的道理到。在實(shí)踐中上升為理性認(rèn)知，在和不同的人一起工作時(shí)慢慢的找到自己的缺點(diǎn)與借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，深深懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。以下是自己的實(shí)習(xí)收獲：1、要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。2、要提高自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。3、要有積極進(jìn)取的工作態(tài)度4、為人處事要有“距離”意識(shí)。
作為大學(xué)生，需重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其注重素質(zhì)教育。實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
我認(rèn)為大學(xué)自己應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，要借假期打工的機(jī)會(huì)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提高自我社會(huì)實(shí)踐能力。以后的社會(huì)將是一個(gè)深不可測(cè)的戰(zhàn)場(chǎng)，沒有一個(gè)好的心理素質(zhì)，被人擠兌就彷徨不知所措的人將會(huì)被社會(huì)打擊。在未來不管我是找工作或是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期實(shí)習(xí)工作的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富！
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