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淘寶工作檢討書(shū)怎么寫(xiě)
當(dāng)時(shí)不在線(xiàn)時(shí)，有兩個(gè)顧客直接下單付款，都多給了運(yùn)費(fèi)，而且拍的東西也有類(lèi)似，重量體積一樣，地址都是上海，于是我犯下了開(kāi)店五年來(lái)最嚴(yán)重的一次工作失誤——把兩個(gè)貨的快遞單貼反了。導(dǎo)致這兩個(gè)顧客互相收到對(duì)方的貨。
事后經(jīng)過(guò)溝通解釋和道歉說(shuō)明，這兩個(gè)顧客都懶得換貨了，都主動(dòng)愿意重新下單買(mǎi)下已經(jīng)發(fā)錯(cuò)的東東，再等待重新發(fā)貨之前的訂單。給顧客寫(xiě)了保證書(shū)，免除了第二次發(fā)貨的全部運(yùn)費(fèi)，還附送雙份贈(zèng)品，及升級(jí)到vip會(huì)員。雖然就此獲得了顧客的諒解，并且這兩位顧客之后都多次再來(lái)下單成為了老顧客，但是我卻久久難以釋?xiě)眩瑹o(wú)法原諒自己。居然會(huì)犯這樣的錯(cuò)?!是對(duì)自己能力最大的詫異和震驚，覺(jué)得不可思議，所以顧客問(wèn)起來(lái)，居然還認(rèn)為人家在開(kāi)玩笑。
刻骨銘心，臥薪嘗膽，絕不允許自己再犯同樣的錯(cuò)誤。最后還是謝謝這些通情達(dá)理還可愛(ài)至極的親們?cè)谖曳稿e(cuò)時(shí)的包容和理解。讓我們可以充分吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有機(jī)會(huì)走到現(xiàn)在，多謝各位了!
【擴(kuò)展閱讀篇】
檢討書(shū)是一種常用的日常應(yīng)用文，是犯了錯(cuò)誤的個(gè)人或領(lǐng)導(dǎo)向當(dāng)事人或組織寫(xiě)出的檢討錯(cuò)誤、并保證絕不再犯的書(shū)信。檢討書(shū)的格式分為標(biāo)題、稱(chēng)謂、正文和落款，內(nèi)容包括出錯(cuò)問(wèn)題、產(chǎn)生原因、改正措施或今后的打算。
含義
檢討書(shū)(也稱(chēng)認(rèn)識(shí)書(shū))是指在學(xué)習(xí)或工作中出現(xiàn)了問(wèn)題或過(guò)錯(cuò)后，以書(shū)面的形式，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題或過(guò)錯(cuò)作出的檢討。檢討書(shū)的寫(xiě)作屬于應(yīng)用寫(xiě)作研究的范疇。
結(jié)構(gòu)
標(biāo)題
在頭行正中寫(xiě)明“檢討書(shū)”字樣即可;也有注明所犯錯(cuò)誤范圍或性質(zhì)，如《關(guān)于違犯財(cái)經(jīng)紀(jì)律的檢討書(shū)》。稱(chēng)謂
寫(xiě)明幢討書(shū)呈報(bào)的組織、單位或個(gè)人。如“校黨委”、“公司人事部”、“×?xí)洝钡取?/p>
正文
正文由三部分組成：所犯錯(cuò)誤事實(shí);對(duì)所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí);改正錯(cuò)誤的決心與措施。
落款
寫(xiě)上檢討人的姓名或單位名稱(chēng)，最后寫(xiě)上年月日。
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