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住宅裝修質量保證書
一、 工程質量驗收
本建筑工程已按現(xiàn)行國家建筑工程質量驗收規(guī)范之規(guī)定進行了竣工驗收，質量合格，并在長沙市建設工程質量監(jiān)督站進行了竣工驗收備案。
二、 保修和期限
本建筑工程及附屬設施發(fā)生質量問題時按附表所列范圍和期限進行保修，在保修期內，由開發(fā)商負責安排相關施工單位完成保修工作。
附表所列項目超過保修期限后，開發(fā)商將不再承擔保修責任，客戶可委托物業(yè)服務中心進行有償維修服務，或自行安排處理。
三、 保修配合、監(jiān)督與投訴
客戶應對保修工作予以配合，每項保修（維修）工作完成后，請客戶配合驗收并在相關表格上簽字確認。
如客戶發(fā)現(xiàn)開發(fā)商及相關單位任何工作人員對保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負責任或為難用戶者，請即撥打客戶服務熱線電話4008 000002進行投訴，開發(fā)商歡迎監(jiān)督指導。
四、 開發(fā)商免責條款：
1、 具體項目已超過保修期限，或房地產買賣合同已約定不保修。
2、 因客戶未遵守《住宅使用說明書》約定，使用不當或擅自改動結構、設備位置，或裝修不當造成的質量問題。
3、 因客戶自身原因延誤保修造成的損失擴大部分。
4、不可抗力因素引起的質量問題。
裝飾裝修質量保證書
根據國家和地方相關法律法規(guī)要求并結合本企業(yè)情況特制定質量保證書（以下簡稱質保書）,本質保書內容包括保維修范圍、保維修時限、消費者注意事項、相關維修流程與維修電話等。
一、 保維修范圍：
本企業(yè)簽訂裝飾合同內的一切內容。
1. 水電隱蔽工程，保修十年。
2. 有防水要求的廚、衛(wèi)部位，對企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場制作裝飾的部件，保修三年。
3. 按合同內容企業(yè)提供的小家電、衛(wèi)浴設備等，按生產企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實行保修。
4. 在保修期內的報修，除人為使用不當造成的將實行免費服務。
5. 出保修日期或范圍的實行有償服務。
二、 保、維修時限：
1. 水、電搶急修，按雙方約定到現(xiàn)場，進行勘察、搶修，遇緊急情況下，4小時內（內環(huán)線內）到達現(xiàn)場。
2. 其它裝飾部件的報修，按雙方約定進入維修階段。
3. 保、維修前本企業(yè)人員將出示整修處理單，并將維修內容予以約定，終身有償服務本企業(yè)將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單，由消費者認可后即實施服務。
三、 下列事項不屬于報修范圍：
1. 消費者自備材料所產生的材料質量問題。
2. 消費者房屋的建筑質量、配套設施所產生的問題。
3. 消費者使用不當所產生的問題，如人為損壞地板或人為受潮。
4. 不可抗拒外力所產生的問題。
5. 消費者與施工隊自行交易起草非企業(yè)合同的項目。
6. 施工完畢后，房宅3個月以上無人居住，造成室內過于干燥或室內缺少通風換氣引起開裂等現(xiàn)象，或者是由于溫度過高，發(fā)生地板起拱等現(xiàn)象。
7. 因空調、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。
8. 非正常手段清潔保養(yǎng)。
9. 漆面因外力受損。
10.由于材料自然屬性形成的變化。
11.對上述不屬于保養(yǎng)范圍的事項，本企業(yè)實行有償優(yōu)質維修服務，以優(yōu)惠價格提供優(yōu)質服務，并出示維修收費標準。
四、 消費者注意事項；
1. 消費者應向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進行保維修。
2. 請消費者妥善保管好本質保書。
3. 本企業(yè)服務部人員上門為您服務時，請出具本部質保書。
4. 當本企業(yè)服務人員服務結束后，由服務人員在質保書上作保修記錄。
5. 整修完畢且質量達到要求，得到您的認可后，請在整修單上簽字，以便本企業(yè)存檔。 客戶姓名： 聯(lián)系電話：
保修地址：
施工單位（蓋章）： 聯(lián)系電話：0851-5826651
住宅裝修質量保證書 [篇2]
質量驗收：
建設單位：齊河明珠置業(yè)有限公司
設計單位：濟南大衛(wèi)國際設計院
監(jiān)理單位：齊河縣監(jiān)理公司
施工單位：山東港基建設集團
本工程經四方驗收評定為合格，已在齊河質量監(jiān)督站備案登記。
本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗收。
質量保證：
齊河明珠置業(yè)有限公司承擔明珠花園住宅小區(qū)的質量保證。該物業(yè)遵照國家現(xiàn)行規(guī)范進行設計、施工、并通過工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規(guī)范要求，準予交付使用。
齊河明珠置業(yè)有限公司有限公司承諾遵守國家建設工程保修規(guī)定和地方建筑裝修管理規(guī)定，在保修期內承擔保修義務。
業(yè)主入住時，本公司將簽發(fā)本質量保證書，業(yè)主申報保修工程項目憑本質量保證書。
保修責任的認定：
● 經國家質量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質量安 1
全隱患。
● 經國家質量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質量隱患。
● 其它按國家規(guī)定的建設單位的質量責任。
保修責任的免除：
● 業(yè)主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質量問題。
● 業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結構梁不當?shù)姆课葙|量問題。
● 超出設計允許之業(yè)主/住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的設計荷載）。
● 業(yè)主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質量問題，業(yè)主/住戶未按裝修設備和材料的施工說明書或操作保養(yǎng)指南而錯誤使用造成的質量問題。
● 業(yè)主/住戶裝修改動部位及其關聯(lián)部位出現(xiàn)的質量問題。
● 交付后出現(xiàn)的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。 ● 業(yè)主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產品質量問題。 ● 業(yè)主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。 2
● 自然損耗。
● 超出設計允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震、火災、臺風、戰(zhàn)爭等引起的質量破壞。
技術基本信息：
● 結構形式
小區(qū)主體為現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結構：工程等級為一級；設計合理使用年限50年（三級）；土地使用年限70年。
● 節(jié)能措施：
區(qū)域集中采暖；建筑綜合高效外圍護體系；非承重墻采用加氣混凝土砌塊；全項目未使用粘土磚。
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保修范圍：
注：
1、保修期以客戶根據購房合同有關規(guī)定正式辦理入住手續(xù)或取得入住通知單之日起開始。
2、答復時限是指齊河明珠置業(yè)有限公司客服服務中心或指定聯(lián)系單位接到業(yè)主/住戶書面通知之日起給予答復意見的最遲時間。
3、處理時限是指在業(yè)主配合的情況下開始相關保修活動之最晚時間。
4、保修項目為保修期內保修責任之項目。
5、石材、瓷磚、油漆等產品因生產批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。
保修程序：
1、因質量問題而產生的故障應及時申報維修，本公司按規(guī)定期限內給予處理。若因業(yè)主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負責賠償責任。
2、房屋質量保修由本公司客戶服務中心負責，客戶服務電話：
3、保修期滿前兩個月內，請業(yè)主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業(yè)主認定不存在問題，保修期將按時結束。
4、保修期滿后的工程項目本公司將移交物業(yè)公司，如若發(fā)生問題將由物業(yè)管理中心依據《物業(yè)管理條例》處理。 5、業(yè)主有權對保修工程施工過程進行監(jiān)督，如施工單位人員有違規(guī)違紀現(xiàn)象，業(yè)主可向本公司客戶服務中心投訴。
6、業(yè)主對保修工程施工提供支持，如因業(yè)主原因造成工期延長，由業(yè)主本人負責。
7、對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規(guī)定收取成本費和人工費。
裝修重要提示：
★裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為暗管明片采暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調整必須征得物業(yè)管理中心的認可，并做好調整前的現(xiàn)場確認工作方可進行施工。一切未經物業(yè)管理中心認可的對現(xiàn)有裝修調整，而對裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶
自行負責。
★首先請了解《山東省建筑裝飾裝修管理規(guī)定》。 ★選擇正規(guī)公司，簽訂正規(guī)合同，明確規(guī)定：費用、工期、材料、質量標準和保修期限。
★辦理報批手續(xù)，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。 ★委托專業(yè)公司對裝修工程進行驗收。
★為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。 ★住房結構不可任意改動，建筑的荷載承載式經結構設計師計算而確定的，不能破壞承重結構，不得超過樓板負荷。 ★開墻、鑿洞必須遵循建筑規(guī)范，承重墻不得開洞，非承重墻開口（不得開70厘米以上的孔洞）必須做加固處理。 ★燃氣管道不得任意改動，如須改動應由燃氣供氣單位派員操作。
★電路隱蔽處必須做穿管處理。
★使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。
★廚房衛(wèi)生間裝修必須按規(guī)范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔責任。
★竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗，請業(yè)主/住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則后患無窮。 ★不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。
★家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際《建筑裝飾工程施工及驗收規(guī)范》對家庭裝修進行驗收。
注：本書由齊河明珠置業(yè)有限公司負責解釋并有權進行修正，其中未盡事宜或業(yè)主/住戶認為還有需要進一步說明的問題，可致電齊河明珠置業(yè)有限公司客戶服務中心或物業(yè)公司。
住宅裝修質量保證書 [篇3]
根據國家和地方相關法律法規(guī)要求并結合本企業(yè)情況特制定質量保證書（以下簡稱質保書）,本質保書內容包括保維修范圍、保維修時限、消費者注意事項、相關維修流程與維修電話等。
一、 保維修范圍：
本企業(yè)簽訂裝飾合同內的一切內容。
1. 水電隱蔽工程，保修十年。
2. 有防水要求的廚、衛(wèi)部位，對企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場制作裝飾的部件，保修三年。
3. 按合同內容企業(yè)提供的小家電、衛(wèi)浴設備等，按生產企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實行保修。
4. 在保修期內的報修，除人為使用不當造成的將實行免費服務。
5. 出保修日期或范圍的實行有償服務。
二、 保、維修時限：
1. 水、電搶急修，按雙方約定到現(xiàn)場，進行勘察、搶修，遇緊急情況下，4小時內（內環(huán)線內）到達現(xiàn)場。
2. 其它裝飾部件的報修，按雙方約定進入維修階段。
3. 保、維修前本企業(yè)人員將出示整修處理單，并將維修內容予以約定，終身有償服務本企業(yè)將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單，由消費者認可后即實施服務。
三、 下列事項不屬于報修范圍：
1. 消費者自備材料所產生的材料質量問題。
2. 消費者房屋的建筑質量、配套設施所產生的問題。
3. 消費者使用不當所產生的問題，如人為損壞地板或人為受潮。
4. 不可抗拒外力所產生的問題。
5. 消費者與施工隊自行交易起草非企業(yè)合同的項目。
6. 施工完畢后，房宅3個月以上無人居住，造成室內過于干燥或室內缺少通風換氣引起開裂等現(xiàn)象，或者是由于溫度過高，發(fā)生地板起拱等現(xiàn)象。
7. 因空調、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。
8. 非正常手段清潔保養(yǎng)。
9. 漆面因外力受損。
10.由于材料自然屬性形成的變化。
11.對上述不屬于保養(yǎng)范圍的事項，本企業(yè)實行有償優(yōu)質維修服務，以優(yōu)惠價格提供優(yōu)質服務，并出示維修收費標準。
四、 消費者注意事項；
1. 消費者應向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進行保維修。
2. 請消費者妥善保管好本質保書。
3. 本企業(yè)服務部人員上門為您服務時，請出具本部質保書。
4. 當本企業(yè)服務人員服務結束后，由服務人員在質保書上作保修記錄。
5. 整修完畢且質量達到要求，得到您的認可后，請在整修單上簽字，以便本企業(yè)存檔。
客戶姓名： 聯(lián)系電話：
保修地址：
施工單位（蓋章）： 聯(lián)系電話：0851-5972876
保修記錄
住宅裝修質量保證書 [篇4]
發(fā)包人（全稱）：
____________________________________________________________________ 承包人（全稱）：
____________________________________________________________________ 發(fā)包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協(xié)商一致，對
________________________________________________（工程全稱）簽定工程質量保修書。
一、工程質量保修范圍和內容
承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。
質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：____________________________________________
_____________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________。
二、質量保修期
雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質量保修期如下：
⒈地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限； ⒉屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為______________年；
⒊裝修工程為____________年；
⒋電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為________________年； ⒌供熱與供冷系統(tǒng)為__________________個采暖期、供冷期；
⒍住宅小區(qū)內的給排水設施、道路等配套工程為________________年； ⒎其他項目保修期限約定如下：
_________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
______________
__________________________________________________________。
質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
三、質量保修責任
⒈屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理。
⒉發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。
⒊對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。
⒋質量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。
四、保修費用
保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。
五、其他
雙方約定的其他工程質量保修事項：
__________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
__________________________________________。
本工程質量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。
發(fā) 包 人（公章）： 承 包 人（公章）：
法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：
年 月 日 年 月 日
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