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管理學(xué)學(xué)結(jié)
為提高各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的專業(yè)技能，培養(yǎng)其創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)代管理意識(shí)，使其在工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓(xùn)班。我有幸參加了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、公司理財(cái)、國(guó)際商務(wù)與wto基本規(guī)則、人力資源開發(fā)、組織行為學(xué)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法律制度十門課程和余弦管理、高績(jī)效的中層管理兩個(gè)專題講座，初步了解了工商管理的主要知識(shí)。
一個(gè)月的培訓(xùn)，課程多、時(shí)間緊，研討和交流的機(jī)會(huì)很少，但是通過(guò)培訓(xùn)，拓寬了知識(shí)面，提高了認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化，還有更新的提法知本經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因此學(xué)習(xí)無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且非常迫切，企業(yè)和個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)所有員工進(jìn)行管理培訓(xùn)，全面普及管理知識(shí)，一部分人通過(guò)培訓(xùn)掌握最前沿的知識(shí)、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強(qiáng)管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的加強(qiáng)才能適應(yīng)這個(gè)“唯一不變的是變化”的社會(huì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。下面結(jié)合公司實(shí)際簡(jiǎn)單談?wù)勛约簩?duì)企業(yè)管理的一些認(rèn)識(shí)：
企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我個(gè)人認(rèn)為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的活動(dòng)大致可分為經(jīng)營(yíng)與管理兩大部分，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要在“市場(chǎng)機(jī)會(huì)”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是“鞏固天然堿，發(fā)展天然氣，進(jìn)入高科技�！�
戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、采購(gòu)、驗(yàn)收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動(dòng)都是執(zhí)行過(guò)程，“執(zhí)行管理”就是我們對(duì)各項(xiàng)交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動(dòng)，因此，執(zhí)行的對(duì)象也就是一般所說(shuō)的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒(méi)有決策，沒(méi)有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒(méi)有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實(shí)過(guò)程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達(dá)到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。
借助信息化手段可以提高執(zhí)行能力，可能達(dá)到執(zhí)行的規(guī)范與快速。目前伊化的信息化已經(jīng)付諸實(shí)施，進(jìn)入調(diào)研選型階段，erp的核心能力在整合，被整合的對(duì)象就是企業(yè)的各職能，執(zhí)行職能整合的效益很大，企業(yè)需要它的協(xié)助來(lái)使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競(jìng)爭(zhēng)力，之后，可以再藉e(cuò)rp來(lái)提升決策管理的能力。其實(shí)在大多數(shù)的情況下，企業(yè)管理不是“好不好”的問(wèn)題，而是“能不能”的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp的協(xié)助的，只要把數(shù)據(jù)整理清楚，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來(lái)省力、正確、及時(shí)等自動(dòng)化的好處。若學(xué)習(xí)了足夠正確的觀念，erp還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，因而強(qiáng)化了事前稽核的功能。
管理學(xué)學(xué)結(jié) [篇2]
qeo管理體系是為了使企業(yè)不斷提高管理水平，走向管理規(guī)范的一套系統(tǒng)性管理體系。單純的講安全，談質(zhì)量，提效益，往往都是片面的，或是孤立的。抓質(zhì)量只抓終端產(chǎn)品，而不重視過(guò)程質(zhì)量控制；抓管理只抓設(shè)備生產(chǎn)，而不重視人的管理；抓效益只重企業(yè)效益，而不重視環(huán)境負(fù)擔(dān)和社會(huì)效益；抓目標(biāo)只重短期效益，而不重視長(zhǎng)期戰(zhàn)略和缺少大局觀。這些管理上的片面性在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中必將使企業(yè)處于被動(dòng)。qeo管理體系從“以人為本”為著眼點(diǎn)，以提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理和盈利水平為目的，運(yùn)用pdca循環(huán)打造和諧管理的項(xiàng)目。
在管理體系中上，安全是以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針理念，通過(guò)管理措施，制度保障，技術(shù)手段，檢查機(jī)制等綜合的方式實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的。本體系通過(guò)在職責(zé)上全員覆蓋，在思想認(rèn)識(shí)上集體提高，在落實(shí)情況上有據(jù)可依，在跟蹤檢查上不留盲區(qū)，在糾正整改創(chuàng)新上突破常規(guī)的全方位立體的管理模式將安全工作落實(shí)到日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中。安全管理體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、自我調(diào)整和完善的管理系統(tǒng)，它適用于工程施工的全過(guò)程安全管理和控制。 通過(guò)對(duì)qeo管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化體系的學(xué)習(xí)，我明確了作為一名質(zhì)量員的職責(zé)定位，對(duì)于崗位所應(yīng)該履行的規(guī)范化的工作程序也有了比較深刻的理解。在施工準(zhǔn)備階段，要對(duì)工程的進(jìn)行了解，掌握施工的概況，技術(shù)重難點(diǎn)，掌握工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)主方的要求，對(duì)于設(shè)計(jì)文件協(xié)助審核，協(xié)助編制技術(shù)交底，協(xié)助物資部門對(duì)進(jìn)場(chǎng)物資材料把關(guān)，完善質(zhì)量管理制度，制定質(zhì)量計(jì)劃，針對(duì)工程實(shí)際情況，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升了我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，處理問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。我在實(shí)際工作中的一些工作流程也逐漸按照標(biāo)準(zhǔn)化所要求的在執(zhí)行。讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，讓習(xí)慣成為自然，這就是學(xué)習(xí)所要達(dá)到的最終目的。在施工階段，如何落實(shí)使施工作業(yè)規(guī)范是質(zhì)量工作的核心。在落實(shí)環(huán)節(jié)上要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查，監(jiān)督等方式將標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程切實(shí)落實(shí)到施工工序上。對(duì)過(guò)程的結(jié)果應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行驗(yàn)證，并根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果對(duì)過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)。所謂驗(yàn)證，就是對(duì)過(guò)程輸出進(jìn)行某種
方式的測(cè)量，然后對(duì)照輸入的要求，看其是否符合。如果符合要求，說(shuō)明過(guò)程是成功的，如果存在問(wèn)題，就應(yīng)該采取糾正措施。過(guò)程經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，就要及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。也就是對(duì)過(guò)程的結(jié)構(gòu)、活動(dòng)、人員及其它資源進(jìn)行改變，甚至可能導(dǎo)致對(duì)過(guò)程的重新策劃。對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)各種過(guò)程或部門內(nèi)各種過(guò)程的管理，當(dāng)然是采用過(guò)程方法。過(guò)程方法是要求系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織內(nèi)所應(yīng)用的過(guò)程，特別是關(guān)注這些過(guò)程之間的相互作用。具體的應(yīng)用我認(rèn)為可從以下幾方面去實(shí)施：1過(guò)程的識(shí)別2理出關(guān)鍵的過(guò)程3 簡(jiǎn)化過(guò)程4按優(yōu)先次序排列過(guò)程5制定并執(zhí)行過(guò)程的程序6關(guān)注交接接口7過(guò)程的監(jiān)督檢查8持續(xù)改進(jìn)。
管理學(xué)學(xué)結(jié) [篇3]
通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，零缺陷管理思想體系可以總結(jié)為：一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和三個(gè)需要。
一個(gè)中心指的是零缺陷管理。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確。每個(gè)人都堅(jiān)持第一次做對(duì)不讓缺陷發(fā)生或留到下道工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高。
兩個(gè)基本點(diǎn)指的是有用的和可信賴的。有用的是一種結(jié)果導(dǎo)向的思維我們做任何事情首先想到它有用，必須站在客戶的角度來(lái)審視最終的結(jié)果是否有用。但是，如果做的每件事情都有用，也未必可靠。因此零缺陷管理追求既有用又可靠的結(jié)果。
三個(gè)需要分別是指客戶的需要、員工的需要和供應(yīng)商的需要。任何一個(gè)組織首先要承擔(dān)的是客戶，沒(méi)有客戶，組織就沒(méi)有存在的意義。這三個(gè)需要形成了一個(gè)價(jià)值鏈，因此必須統(tǒng)一看待客戶、員工和供應(yīng)商的需要。
在零缺陷管理中，質(zhì)量的定義就是符合要求而不是好�！昂谩⒆吭健钡让枋龆际侵饔^和含糊的。預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，檢驗(yàn)不能產(chǎn)生質(zhì)量。檢驗(yàn)是在過(guò)程結(jié)束后把不符合要求的挑選出來(lái)，而不是促進(jìn)改進(jìn)。
在質(zhì)量管理中既要保證質(zhì)量又要降低成本，其結(jié)合點(diǎn)是要求每一個(gè)人“第一次就把事情做好”，即人們?cè)诿恳粫r(shí)刻、對(duì)每一工位都需滿足工作過(guò)程的全部要求。
控制系統(tǒng)做得再好、質(zhì)量手冊(cè)編得再精美、通過(guò)的認(rèn)證再多，如果沒(méi)有人執(zhí)行，那所做的一切都是徒勞的。因此，公司的高層管理者必須認(rèn)識(shí)到執(zhí)行的重要性，必須確保質(zhì)量經(jīng)理確實(shí)是在“開車”，而并不僅僅是編制一些文件。
由于傳統(tǒng)思想的影響，很多人對(duì)零缺陷管理的理解并不準(zhǔn)確。零缺陷管理不是質(zhì)量控制的方法，而是全公司的管理運(yùn)行系統(tǒng)；不是重在事后的補(bǔ)救，而是重在事前對(duì)問(wèn)題的預(yù)防；不是“貼金”和“作秀”，而是結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效突破法；不是僅僅控制內(nèi)部過(guò)程，而是通過(guò)過(guò)程為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
公司現(xiàn)在的有些管理階層的人缺少遠(yuǎn)見(jiàn)。對(duì)客人的投訴視而不見(jiàn)，對(duì)在操作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤聽(tīng)之任之，以至于客戶收到貨物后發(fā)現(xiàn)少了部件，讓公司承擔(dān)裝配費(fèi)。
另外也缺少服務(wù)意識(shí)，沒(méi)有以顧客為中心�？腿艘呀�(jīng)說(shuō)明有一款產(chǎn)品要裝的電容型號(hào)，把在國(guó)內(nèi)的幾家代理商聯(lián)系方式也提供了。但高層領(lǐng)導(dǎo)人理解為是用國(guó)產(chǎn)的替代品。這就是典型的誤解顧客意愿、缺少為顧客服務(wù)的意識(shí)。顧客滿意是一個(gè)動(dòng)態(tài)的持續(xù)變化的目標(biāo)，要想質(zhì)量管理成功，就必須集中精力了解顧客的期望，開發(fā)的項(xiàng)目要滿足或超出顧客的需要。
缺少成本和利益分析。許多企業(yè)既不計(jì)算質(zhì)量成本，也不計(jì)算改進(jìn)項(xiàng)目的利益，即使是計(jì)算質(zhì)量成本的企業(yè)，也經(jīng)常只計(jì)算明顯看得見(jiàn)的成本和容易計(jì)算的成本，而完全忽視了有關(guān)的主要成本，如銷售損失和顧客離去的無(wú)形成本。例如，不了解由于顧客離去而帶來(lái)的潛在銷售損失等。
所以，零缺陷管理應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存發(fā)展的根本。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層應(yīng)該有清醒的認(rèn)識(shí)。
管理學(xué)學(xué)結(jié) [篇4]
學(xué)籍管理是高校管理工作的重要環(huán)節(jié),學(xué)籍工作的好壞將直接影響學(xué)校的教學(xué)秩序、教學(xué)質(zhì)量和校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)。同時(shí),學(xué)籍管理工作也是一項(xiàng)政策性、原則性較強(qiáng)的管理工作。它反映了學(xué)生在校階段的各種變化情況,是學(xué)校了解、掌握學(xué)生基本情況的主要途徑,更是對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行研究、決策的重要依據(jù)。因此，提高學(xué)籍管理人員素質(zhì)和完善學(xué)籍管理工作具有十分重要的意義。
學(xué)籍管理科如期開展了每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在前兩次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，我們主要學(xué)習(xí)了以下內(nèi)容：
《學(xué)籍管理實(shí)施細(xì)則》
重點(diǎn)學(xué)習(xí)了第一章——入學(xué)與注冊(cè)。這一章節(jié)詳細(xì)介紹了在新生入學(xué)時(shí)所涉及到的新生報(bào)到、身份核對(duì)、入學(xué)資格審查、注冊(cè)等內(nèi)容。其中，在注冊(cè)這一環(huán)節(jié)，我們對(duì)保留入學(xué)資格、保留學(xué)籍、取消入學(xué)資格三種情況的界定和手續(xù)辦理方式進(jìn)行了細(xì)致學(xué)習(xí)。 入學(xué)
1、按照國(guó)家招生規(guī)定錄取的新生，必須持有學(xué)校招生辦公室發(fā)的錄取通知書和學(xué)校規(guī)定的有關(guān)證件，按期到校辦理入學(xué)報(bào)到手續(xù)。因故不能按期報(bào)道者，應(yīng)以書面形式辦理相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)。
2、新生入學(xué)后三個(gè)月內(nèi)，學(xué)校按照招生規(guī)定對(duì)新生進(jìn)行入學(xué)資格復(fù)查，復(fù)查合格的新生進(jìn)行電子注冊(cè)后即取得學(xué)籍。
3、在體檢復(fù)查中，經(jīng)確診患有不符合招生條件要求的嚴(yán)重疾病
者，取消其入學(xué)資格。患有不屬于招生條件不允許的疾病，不能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，可保留入學(xué)資格一年回家治療。在保留入學(xué)資格期內(nèi)經(jīng)治療康復(fù)，可出具相關(guān)診斷病愈證明，向?qū)W校提出入學(xué)申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校確認(rèn)后，可按下一級(jí)新生報(bào)到要求重新辦理入學(xué)手續(xù)。
1、每學(xué)期開學(xué)時(shí)，學(xué)生應(yīng)在學(xué)校規(guī)定時(shí)間持繳費(fèi)憑證和學(xué)生證到所屬系辦理注冊(cè)手續(xù)，以取得本學(xué)期的學(xué)習(xí)資格。
2、因故不能如期注冊(cè)者，應(yīng)當(dāng)履行暫緩注冊(cè)手續(xù)。暫緩注冊(cè)期滿，必須辦理注冊(cè)手續(xù)。未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假超過(guò)兩周不注冊(cè)者，除特殊情況外，按自動(dòng)退學(xué)處理。
3、因休學(xué)、保留入學(xué)資格、保留學(xué)籍申請(qǐng)復(fù)學(xué)的學(xué)生，按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后方可注冊(cè)。
《學(xué)籍學(xué)歷信息管理平臺(tái)操作手冊(cè)》
1、學(xué)籍注冊(cè)。學(xué)籍注冊(cè)的目標(biāo)是確保在平臺(tái)中真實(shí)反映當(dāng)年新生的報(bào)到情況。其中重點(diǎn)學(xué)習(xí)了學(xué)籍注冊(cè)中報(bào)到入學(xué)、保留入學(xué)資格、取消入學(xué)資格、放棄入學(xué)資格四種狀態(tài)的工作流程和具體操作。
2、學(xué)年注冊(cè)。學(xué)年注冊(cè)的目標(biāo)是確保平臺(tái)中在校生名單和學(xué)籍信息與實(shí)際情況一致。其中重點(diǎn)學(xué)習(xí)了學(xué)年注冊(cè)中待注冊(cè)、暫緩注冊(cè)、保留學(xué)籍、注冊(cè)學(xué)籍四種狀態(tài)的工作流程和具體操作。
3、學(xué)籍變動(dòng)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了變動(dòng)的類型以及具體的標(biāo)注方式。變動(dòng)類型包括：轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、跳級(jí)、留級(jí)、重修、退學(xué)、死亡、取消學(xué)籍。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們對(duì)平時(shí)工作中出現(xiàn)或還未遇見(jiàn)到的一些問(wèn)題有了更清晰的解決思路，也對(duì)各自工作范圍以外不曾涉及到的工作加深了了解，這對(duì)將來(lái)工作中科室成員之間的相互配合、協(xié)調(diào)有著更好的促進(jìn)作用。同時(shí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了在過(guò)去工作過(guò)程中存在的一些問(wèn)題和做得不周全的地方，以便在將來(lái)工作中注意并及時(shí)改正。
由于高校學(xué)籍管理工作涉及面廣,政策性和技術(shù)性很強(qiáng),它不僅要求學(xué)籍管理者在工作中要有極強(qiáng)的計(jì)劃性、準(zhǔn)確性、原則性、創(chuàng)新性,還要有完成管理任務(wù)和協(xié)調(diào)工作關(guān)系的能力。同時(shí),學(xué)籍管理也是一項(xiàng)十分復(fù)雜煩瑣的工作,工作量大,影響因素多,在工作上需要管理人員耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。因此，作為學(xué)籍管理人員，只有注重自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的不斷提高，才能更高效、公正、準(zhǔn)確、科學(xué)的做好學(xué)籍管理工作。
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