新車主感謝信
親愛的東風(fēng)悅達(dá)起亞車主:
您好!
在剛剛過去的2015年,也就是我們東風(fēng)悅達(dá)起亞人定義為“顧客感動(dòng)年”的“元年”,這一年,我們東風(fēng)悅達(dá)起亞以14%的增長(zhǎng)完成銷量54.6萬(wàn)臺(tái),超額完成銷量目標(biāo)的同時(shí),還收獲了顧客滿意度的大幅提升:年度汽車銷售滿意度(ssi) 、售后服務(wù)滿意度(csi)分列行業(yè)第三名和第五名,為企業(yè)顧客感動(dòng)戰(zhàn)略的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。這一切的成就,都離不開您的大力支持和堅(jiān)定信賴。在此,弘順起亞4s店向您致以最衷心的感謝!
總結(jié)2015,展望2015。1月2日,東風(fēng)悅達(dá)起亞在江蘇鹽城召開了迎新年表彰大會(huì)。會(huì)上,東風(fēng)悅達(dá)起亞總經(jīng)理蘇南永就2015年的成績(jī)以及2015年的任務(wù)進(jìn)行了總結(jié)和規(guī)劃。
蘇總表示,2015年,東風(fēng)悅達(dá)起亞第三工廠正式投產(chǎn),公司將繼續(xù)實(shí)施“顧客感動(dòng)”戰(zhàn)略,以顧客、產(chǎn)品、品牌價(jià)值為導(dǎo)向,培育公司新增長(zhǎng)動(dòng)力,構(gòu)筑百萬(wàn)臺(tái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷65萬(wàn)輛的目標(biāo)。此外,還要通過以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)管理,深化開展“關(guān)愛有‘家’”服務(wù)活動(dòng),讓顧客感受自豪感與最大化的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)顧客感動(dòng)。
大會(huì)還對(duì)2015年表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人,進(jìn)行了表彰,希望企業(yè)全體員工在去年的成績(jī)上,再接再厲,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)更高的顧客滿意度。
從顧客感動(dòng)元年跨入顧客感動(dòng)第二年,弘順起亞相信,有您的支持和信賴,有廠家作為堅(jiān)實(shí)可靠的后盾,在新的一年里,弘順起亞4s店將收獲更優(yōu)異的成績(jī)單。同時(shí),弘順起亞4s店全體員工將一如既往地以全心全意、關(guān)愛有“家”的態(tài)度,以“超越顧客期望,贏得顧客感動(dòng)”為目標(biāo),為您和您的愛車提供更具價(jià)值的服務(wù)!
提前預(yù)祝您和您的家人在新的一年里,“弘”運(yùn)當(dāng)頭,“順”心順意,馬到成功,萬(wàn)事大吉!
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