醫(yī)院醫(yī)療保險承諾書

為了進一步做好醫(yī)療保險工作，加強行業(yè)自律，打造醫(yī)療保險定點零售藥店誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，本店鄭重承諾：

一、 嚴格執(zhí)行醫(yī)保各項政策，切實履行《常州市醫(yī)療保險定點零售藥店服務(wù)協(xié)議書》。

二、 嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》。建立和完善藥品質(zhì)量管理制度，確保參保人員用藥安全。

三、 嚴格執(zhí)行藥品價格政策，全力為參保人員提供價格優(yōu)惠的藥品。

四、 進一步加強員工業(yè)務(wù)和醫(yī)保知識培訓(xùn)，全面提高員工整體素質(zhì)，為參保人員做好醫(yī)保服務(wù)。

五、 全力維護醫(yī)�；�金安全，堅決杜絕以藥換生活用品或保健品、代刷卡等有損基金安全的違規(guī)行為，在定點零售藥店中帶頭營造風(fēng)清氣正的醫(yī)保服務(wù)環(huán)境。

六、 誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為守護參保人員的健康盡心盡力，為常州市醫(yī)療保險事業(yè)順利發(fā)展做出新的貢獻。

單位：常州亞細亞大藥房有限公司 2015年1月1日

醫(yī)保承諾書

我藥店承諾

1、嚴格遵守《xx縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險實施辦法》和《xx縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點零售藥店管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定；

2、絕不在藥店內(nèi)陳列和銷售日用品和化妝品；

3、絕不向參保人員銷售非《醫(yī)保用藥目錄》內(nèi)的藥品和非藥品；

4、在藥店內(nèi)設(shè)立“醫(yī)保用藥專柜”，為參保人員提供購藥方便；

5、積極主動做好醫(yī)保政策和醫(yī)保制度的宣傳工作；

6、為參保人員提供優(yōu)質(zhì)藥品和服務(wù)；

7、建立完善的內(nèi)部培訓(xùn)和考核機制，不斷提高醫(yī)保業(yè)務(wù)水平；

8、成立醫(yī)保管理督查小組，每周檢查醫(yī)保制度執(zhí)行情況。 組長xx-x、成員xx-x、xx-x。

xx-x大藥房

20xx年x月x日

醫(yī)院公開承諾書

為認真貫徹落實豫糾風(fēng)（2015）7號文件精神，全面提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進工作作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院，自覺接受社會和群眾的民主評議�，F(xiàn)鄭重承諾如下：

一、強化服務(wù)意識，認真落實首診負責(zé)制，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，堅持做到文明用語、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹，不推諉、刁難病人，讓病人滿意。

二、優(yōu)化服務(wù)流程，落實便民措施，盡可能為群眾就醫(yī)提供方便。積極推行“先住院、后付費”制度，實行無假日醫(yī)院和“報告限時”服務(wù)。對出院病人實行定期回訪制度，給予病人及時科學(xué)的康復(fù)指導(dǎo)。

三、規(guī)范診療行為，堅持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則；實施臨床路徑管理，規(guī)范診療途徑；實行省內(nèi)二級以上醫(yī)院檢查檢驗結(jié)果互認制度。嚴格“三基三嚴”訓(xùn)練，貫徹落實核心醫(yī)療工作制度，切實保障醫(yī)療質(zhì)量安全。

四、規(guī)范收費，嚴格執(zhí)行國家、省、市制定的醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費，不超標(biāo)收費，不自立項目收費。執(zhí)行院

務(wù)公開制度，常用檢查項目、藥品價格等醫(yī)療服務(wù)項目全面公開公示；實行住院病人費用清單和查詢制度，增強收費透明度。

五、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加強醫(yī)患溝通，充分宣教告知病人的權(quán)利和義務(wù)。大型和特殊的檢查與治療項目、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權(quán)，簽署知情同意書，維護患者的合法權(quán)益。

六、自覺遵守“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，不搭車開藥，不搭車檢查，不開單提成，不收受紅包，遠離回扣，遠離吃請，廉潔行醫(yī)。對收受紅包、回扣等不良行為的舉報和投訴，進行嚴肅查處，決不姑息遷就。

七、認真貫徹落實中央八項規(guī)定，實行政（事）務(wù)公開，廉潔奉公，忠于職守，堅決杜絕徇私舞弊、吃拿卡要現(xiàn)象。 歡迎社會各界監(jiān)督。聯(lián)系方式：

1. 醫(yī)院門診、病區(qū)等處設(shè)立的意見箱

2.投訴舉報電話：

醫(yī)院糾風(fēng)辦：

醫(yī)患溝通辦：

3.電子信箱：

自愿放棄學(xué)校醫(yī)保承諾書

本人 ，學(xué)號： 系重慶交通大學(xué)在讀研究生。本人已完全熟知“重慶市大學(xué)生參加城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險”的相關(guān)政策。本人自愿放棄購買大學(xué)生醫(yī)保，并已告知家長�，F(xiàn)承諾在讀期間產(chǎn)生的醫(yī)療費用由本人自行承擔(dān)，由此產(chǎn)生的后果自行負責(zé)。

學(xué)生簽名：

年 月 日

醫(yī)院醫(yī)保承諾書

婦科醫(yī)院全體員工承諾“創(chuàng)建朝陽地區(qū)品牌醫(yī)院、塑造朝陽地區(qū)�？剖痉夺t(yī)院、打造新型醫(yī)療服務(wù)樣板醫(yī)院”的辦院宗旨，全體醫(yī)護人員致力于全心全意為三燕古都女性健康保駕護航，力求把醫(yī)院建設(shè)成為一家高服務(wù)水平的“政府放心，百姓滿意”的現(xiàn)代化婦科醫(yī)院，我們特向社會人民群眾承諾:

一、自覺遵守國家法律、法規(guī)規(guī)章制度。規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療行為，嚴格自律，爭做依法經(jīng)營，誠信服務(wù)的行業(yè)典范。

二、保證做到“四個心”，“五不準(zhǔn)”。

“四個心”即：細心觀察，精心護理，耐心診治，貼心服務(wù)。

“五不準(zhǔn)”即：不準(zhǔn)以任何理由怠慢患者;不準(zhǔn)在任何時間，任何場合與患者或家屬發(fā)生爭吵;不準(zhǔn)以任何借口推諉患者，延

誤搶救時機;不準(zhǔn)索取患者錢物，收受患者紅包;不準(zhǔn)輕率馬虎解答患者疑問。

三、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間，實行“無節(jié)假日醫(yī)院”，推行節(jié)假日，雙休日專家門診，開通“綠色生命通道”。

四、根據(jù)患者病情，認真診斷，合理檢查，規(guī)范用藥，不亂開處方，不做不必要的檢查。 五、保護患者的隱私，尊重患者的知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)護權(quán)。

六、價格公開，規(guī)范收費，100%執(zhí)行門診不無據(jù)收費和住院費用“一日清單”制。

七、安全用藥，保證質(zhì)量，嚴禁用過期失效藥品，嚴格執(zhí)行發(fā)藥查對和告知用法制度。

醫(yī)院服務(wù)公開承諾書

董事長***

我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)建設(shè)，強化醫(yī)院管理，改進工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：

一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。

五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔(dān)，使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。

七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責(zé)為您保密。

投訴電話：****

電子郵箱：********

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