醫(yī)護(hù)人員服務(wù)承諾書
為深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，加強(qiáng)中心行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，虛心接受群眾監(jiān)督，本人作出以下承諾：
一、堅(jiān)持“為社區(qū)居民提供六位一體服務(wù)”，把“三好一滿意”作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，不收受病人和病人家屬的紅包、禮品，不接受藥品回扣。
三、堅(jiān)持服務(wù)人員著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、語言規(guī)范、禮貌待人、熱情服務(wù)。
四、嚴(yán)格遵守本崗位服務(wù)流程、操作規(guī)范，做到合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)。
五、嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，維護(hù)病人的合法權(quán)益。
六、 嚴(yán)格遵守首問負(fù)責(zé)制，做到及時(shí)處理、認(rèn)真服務(wù)、耐心解答，主動(dòng)提供便民服務(wù)，嚴(yán)禁拒絕、推諉。
七、尊重病人的選擇權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
八、 認(rèn)真落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或建議，及時(shí)給予答復(fù)。
承諾人：
日 期：
醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)承諾書
為營造公平有序、守法經(jīng)營的醫(yī)療環(huán)境，確保人民群眾的醫(yī)療安全，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國母嬰保健法》和《計(jì)劃生育服務(wù)技術(shù)條例》等相關(guān)法規(guī)，我個(gè)人自愿簽訂依法執(zhí)業(yè)承諾書，具體承諾如下：
1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和診療技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)范依法執(zhí)業(yè)。
2、堅(jiān)決抵制為患者提供超范圍、超能力服務(wù)，不到院外參加會(huì)診和手術(shù)。
3、嚴(yán)格遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度、工作紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)，接受檢查、監(jiān)督和管理。
4、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行醫(yī)生職責(zé)，關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私。
5、努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識(shí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。
6、恪守職業(yè)道德，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不非法為孕婦鑒定胎兒性別和選擇性別的終止妊娠。
7、如因本人違章操作或疏忽大意、缺乏責(zé)任心等情況導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛甚至事故者，本人愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及后果，并自愿接受相應(yīng)處罰。
8、如違反上述承諾，本人自愿接受處罰，將承擔(dān)由此而引起的一切法律后果。
所在單位名稱：
承諾人（簽字）：
年 月 日
醫(yī)護(hù)人員服務(wù)承諾
一：一切以病人為中心，千方百計(jì)為病人解除痛苦。
二：尊重病人的人格，對(duì)待病人不分名族，種族，職業(yè)，地位，性別，財(cái)產(chǎn)，都一視同仁。
三：熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)心體貼病人。
四：依法行醫(yī)，維護(hù)病人的合法權(quán)益。
五：廉潔行醫(yī)，不收受病人及家屬的紅包，禮品及宴請(qǐng)，不收受藥品回扣。
六：嚴(yán)格執(zhí)行(深圳市基本醫(yī)療管理制度），（深圳市常見疾病基本診療常規(guī)）合理檢查，合理用藥。
七：嚴(yán)格遵守（醫(yī)德規(guī)范），不出示假證明，假診斷。
八：嚴(yán)格按照物價(jià)部門收費(fèi)，不亂收費(fèi)。
荊門市第一人民醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員服務(wù)承諾書
為進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)能力和質(zhì)量，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，荊門市第一人民醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員面向社會(huì)鄭重承諾：
1．以人為本，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)、醫(yī)院管理年活動(dòng)，大力推行“荊門一醫(yī)服務(wù)滿意工程”，自覺接受廣大群眾監(jiān)督，依法行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2．廉潔誠信，繼續(xù)深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)，杜絕醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理人員以各種名義、形式給予的“回扣”、提成和其他不正當(dāng)利益。
3．嚴(yán)格執(zhí)行藥品及醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購制度，降低藥品及醫(yī)用耗材成本，嚴(yán)禁開單提成。
4．嚴(yán)格執(zhí)行院務(wù)公開制度，充分尊重患者的`知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，做到因病施治、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，明白消費(fèi)。
5．嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策及價(jià)格公示制度，杜絕亂收費(fèi)、濫收費(fèi)。
6．文明接診，赤誠待人，熱情服務(wù)，杜絕“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象，使醫(yī)療服務(wù)滿意度達(dá)90%以上。
7．暢通急診搶救綠色通道，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)，為群眾提供方便、準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)。
8．進(jìn)一步健全公共突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急處理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行傳染病隔離、報(bào)告制度。
9．堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”、“首診負(fù)責(zé)制”和群眾投訴首接負(fù)責(zé)制，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真聽取社會(huì)各界的意見和建議，群眾意見查辦率達(dá)100%。
歡迎社會(huì)各界和患者朋友們監(jiān)督、舉報(bào)。
舉報(bào)電話：（0724）2305811、2305610、2305732、2305669
2015年7月22日
2015醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)承諾書三好一滿意承諾書
為深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，虛心接受群眾監(jiān)督，本人作出以下承諾：
一、堅(jiān)持為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把“三好一滿意”作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，不收受病人和病人家屬的紅包、禮品，不接受藥品回扣。
三、堅(jiān)持服務(wù)人員著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、語言規(guī)范、禮貌待人、熱情服務(wù)。
四、嚴(yán)格遵守本崗位服務(wù)流程、操作規(guī)范，做到合理檢查、合理用藥、合理處置、規(guī)范護(hù)理、合理收費(fèi)。
五、 嚴(yán)格遵守首問負(fù)責(zé)制，做到及時(shí)處理、認(rèn)真服務(wù)、耐心解答，主動(dòng)提供便民服務(wù)，嚴(yán)禁拒絕、推諉。
六、尊重病人的選擇權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
七、 認(rèn)真落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或建議，及時(shí)給予答復(fù)。
八、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》等法律法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，除醫(yī)院指令進(jìn)行院外急診、急救等醫(yī)療活動(dòng)外，不私自在院外行醫(yī)，否則一切后杲責(zé)任自負(fù)。
承諾人：
日 期： 年 月 日
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