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圖書館服務(wù)承諾書
根據(jù)黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求，對照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)，本人承諾在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中努力做到“五個帶頭”：
1、一是帶頭學(xué)習(xí)提高。自覺堅定理想信念，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)謹篤學(xué)，不斷提高學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。不僅學(xué)習(xí)政治理論知識，還要學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，把學(xué)習(xí)貫穿于創(chuàng)先爭優(yōu)活動始終。
2、二是帶頭爭創(chuàng)佳績。樹立強烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，做服務(wù)育人、管理育人的表率，創(chuàng)新服務(wù)形式和內(nèi)容，探索新型圖書館管理方式，不斷提高管理和服務(wù)水平。
3、三是帶頭服務(wù)師生。堅持“讀者第一，服務(wù)至上”服務(wù)宗旨，加強與師生溝通聯(lián)系，了解他們的文獻需求，主動幫助他們解決實際困難，不斷提高師生對圖書館工作的滿意度。
4、四是帶頭遵紀(jì)守法。自覺遵守黨的紀(jì)律和廉潔自律各項規(guī)定，模范遵守國家法律法規(guī)以及學(xué)校校紀(jì)校規(guī)，強化組織觀念，自覺維護校園穩(wěn)定。
5、五是帶頭弘揚正氣。自覺樹立社會主義榮辱觀，誠實守信，具備強烈的社會責(zé)任感，敢于同不良風(fēng)氣、違法亂紀(jì)行為作斗爭。在館內(nèi)弘揚正氣，培育良好館風(fēng)。
承諾人：－－－
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圖書供應(yīng)及售后服務(wù)承諾書
根據(jù)____政府采購編號為_____________詢價采購項目的要求，我方已認真閱讀詢價采購公告的全部內(nèi)容，并對本次貨物采購作出實質(zhì)性響應(yīng)，并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)量損失賠償，同時我方承諾：
1、圖書編目：我方承諾免費提供圖書編目。
2、配送及包裝：我方承諾在合同簽訂15個工作日內(nèi)完成全部貨物的供應(yīng)，并送至學(xué)校圖書館。
3、圖書退換：我方承諾學(xué)校在接收、驗貨中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題在10個工作日內(nèi)無條件退換到位。
4、售后服務(wù)：
我方承諾所供圖書在驗收后1年內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)圖書有漏頁、缺頁、破頁，污損、印刷字跡模糊等不符合質(zhì)量要求的情況(不包括人為因素)，接學(xué)校通知后，在24小時之內(nèi)響應(yīng)，在10個工作日內(nèi)免費更換，如接學(xué)校通知后24小時未響應(yīng)或超過 10個工作日未更換到位，愿意接受圖書定價兩倍的罰款。
5、其他
供應(yīng)商(蓋章)：
地 址：
法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章)：
郵政編碼： 電話： 傳真：
日 期： 年 月 日
圖書館第六黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)承諾書
為進一步發(fā)揮高校基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，根據(jù)校黨委和總支關(guān)于開展創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾活動的具體要求，結(jié)合本支部的實際工作情況，現(xiàn)公開承諾如下：
一、以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，加強政治理論學(xué)習(xí)，務(wù)求實效。圍繞中心工作和上級黨組織的要求，做好全體黨員的教育和管理工作。組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會精神，按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的文件要求，統(tǒng)一思想，提高認識，努力做到黨支部工作“五好”。支部全體黨員切實發(fā)揮模范帶頭作用，做到帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚正氣。
二、積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，形成良好氛圍。定期檢查黨員完成學(xué)習(xí)任務(wù)的情況；引導(dǎo)黨員進一步加強黨性修養(yǎng)、堅定理想信念，創(chuàng)造一流業(yè)績。鼓勵黨員在本職崗位上恪盡職守,愛崗敬業(yè),和諧共事,鉆研業(yè)務(wù)，不斷提升為教學(xué)科研提供高質(zhì)量文獻保障服務(wù)的能力。
三、加強黨支部建設(shè)，同心協(xié)力，認真完成上級黨組織交給的各項任務(wù)。努力做好組織發(fā)展培養(yǎng)工作，做到成熟一個發(fā)展一個，不斷地增強黨員隊伍的活力。發(fā)揚黨內(nèi)民主，充分尊重黨員主體地位，有效加強黨內(nèi)監(jiān)督，自覺開展批評與自我批評。注意相互協(xié)調(diào)、面對責(zé)任勇于擔(dān)當(dāng)。營造一個講黨性，比奉獻，重友愛的和諧集體。
四. 把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合起來，增強能力素質(zhì)，開展反腐倡廉教育，維護好黨員的良好形象。自覺遵守黨的組織紀(jì)律，遵守國家法律法規(guī)以及學(xué)校校紀(jì)校規(guī)，強化崗位責(zé)任意識，倡導(dǎo)顧全大局、令行禁止的作風(fēng)，做好綜合治理工作，維護校園的穩(wěn)定。
五、牢記為人民服務(wù)的宗旨，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，經(jīng)常與黨員、群眾談心，溝通情況，征求黨員、群眾對支部工作的意見和建議，及時處理群眾反映的突出問題，更加有針對性地改進支部的工作方法。積極幫助職工解決實際困難，自覺維護職工的正當(dāng)權(quán)益。配合中心工作的落實，探索黨建活動的新方法，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，努力提高支部工作滿意度。
圖書館
一、堅持文明、優(yōu)質(zhì)、誠信服務(wù)理念，努力為廣大讀者營造和諧、舒適的借閱環(huán)境。
二、實行全免費服務(wù)，節(jié)假日全天候開放。
三、工作人員堅持掛牌上崗，堅持“四個統(tǒng)一”（統(tǒng)一說普通話，統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一文明言行，統(tǒng)一宣傳口徑），做到文明有禮、熱情周到、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
四、實行首問責(zé)任制。做到第一個被詢問的工作人員，熱情周到地回答問題。屬于職責(zé)范疇的詢問，正確解答，并對解答的內(nèi)容負責(zé)。對非職責(zé)范疇內(nèi)的詢問自己不能解答時，應(yīng)耐心解釋，并將讀者引導(dǎo)到有關(guān)部門負責(zé)人處理，真正做到有問必答、百問不厭。
五、實行限時辦結(jié)制。對讀者提出的問題、建議或意見要作出處理并在一周內(nèi)予以答復(fù)。
六、閱讀環(huán)境保持整潔衛(wèi)生，設(shè)備無灰塵，地面無雜物，身邊無噪音，室內(nèi)無異味。
七、嚴(yán)格執(zhí)行館內(nèi)規(guī)章制度，積極引導(dǎo)讀者文明閱覽和健康上網(wǎng)。
請廣大讀者、社會各界監(jiān)督。
圖書館創(chuàng)先個人承諾書
一、整改方面
1．加強政治理論的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)。
2．加強圖書館業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，改善知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)能力與管理水平。
3．多與讀者接觸了解他們的意見和建議。
4．每天抽出時間下科室了解情況，當(dāng)好館長的助手
與參謀。
二、服務(wù)方面
1．在圖書館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)中起表率作用，熱情接待每一位來訪者，認真地、耐心地解答讀者提出的問題。
2．對讀者及職工反映的問題及時向館長匯報，做好上通下達工作。
三、辦實事好事方面
1．群眾利益無小事，盡自已所能幫職工解決學(xué)習(xí)、工作、生活中的困難。
2．以人為本，把讀者與職工的利益作為工作的出發(fā)點與立足點。
四、建章立制方面
1．認真執(zhí)行學(xué)校及圖書館的規(guī)章制度。
2．協(xié)助館長完成圖書館各項規(guī)章制度的完善。
3．認真學(xué)習(xí)“三制”內(nèi)容，模范執(zhí)行“三制”具體規(guī)定。
4．廉潔自律，秉公用權(quán)，不謀個人私利。
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