副經理承諾書

一、服務公開。

認真履行公開責任，嚴格執(zhí)行《供電服務“十項承諾”》、《員工服務“十個不準”》、《調度交易服務“十項措施”》，嚴格監(jiān)督考核，不斷改進提高;在公司各營業(yè)場所和中國電力信息公開網等網站全面公開電價、收費標準和服務程序等服務內容。

二、依法治企。

牢固樹立依法合規(guī)意識，嚴格依法依規(guī)辦事，規(guī)范經營行為，防范經營風險;充分發(fā)揮監(jiān)督體系作用，嚴查違規(guī)違紀行為，不利用崗位與工作之便謀取不正當利益，不違反-政-府部門批準的收費項目和標準向客戶收費。

三、廉潔從業(yè)。

自覺落實黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行“三重一大”，不斷強化協(xié)同監(jiān)督，強化廉政行為規(guī)范，培養(yǎng)遵紀守法、廉潔自律的責任意識，嚴格約束自己的'言行，自覺抵制不正之風，自覺接受組織監(jiān)督和群眾監(jiān)督。

四、健全制度。

認真梳理管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，健全管理和監(jiān)督制度，嚴格落實首問負責制和限時辦結制，暢通客戶溝通反饋和投訴渠道。以發(fā)展大局為重，堅持求真務實、真抓實干，確保政令暢通，行動一致。

五、加強作風。

嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”，大力倡導“講黨性、重品行、強責任、求實效”，密切聯(lián)系群眾，敢于擔當、攻堅克難、樸實低調、腳踏實地。大力踐行“馬上就辦、辦就辦好”的精神，讓客戶滿意，讓政府放心，全力服務羅源經濟發(fā)展。

六、用心服務。

緊密圍繞實施用電滿意提升工程，全面實施民生用電保障、服務流程提速、項目對接提效、供電質量提升、綠色能源推廣五項工程;嚴格規(guī)范供電服務行為，全面提升客戶滿意度，開展優(yōu)質服務做到摸實情、出實招、辦實事、求實效。

羅源縣供電有限公司副總經理   薛  群

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