精裝修住宅質(zhì)量保證書(shū)
一、 工程質(zhì)量驗(yàn)收
本建筑工程已按現(xiàn)行國(guó)家建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范之規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收，質(zhì)量合格，并在長(zhǎng)沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行了竣工驗(yàn)收備案。
二、 保修和期限
本建筑工程及附屬設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)按附表所列范圍和期限進(jìn)行保修，在保修期內(nèi)，由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)安排相關(guān)施工單位完成保修工作。
附表所列項(xiàng)目超過(guò)保修期限后，開(kāi)發(fā)商將不再承擔(dān)保修責(zé)任，客戶可委托物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行有償維修服務(wù)，或自行安排處理。
三、 保修配合、監(jiān)督與投訴
客戶應(yīng)對(duì)保修工作予以配合，每項(xiàng)保修（維修）工作完成后，請(qǐng)客戶配合驗(yàn)收并在相關(guān)表格上簽字確認(rèn)。
如客戶發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商及相關(guān)單位任何工作人員對(duì)保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負(fù)責(zé)任或?yàn)殡y用戶者，請(qǐng)即撥打客戶服務(wù)熱線電話4008 000002進(jìn)行投訴，開(kāi)發(fā)商歡迎監(jiān)督指導(dǎo)。
四、 開(kāi)發(fā)商免責(zé)條款：
1、 具體項(xiàng)目已超過(guò)保修期限，或房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同已約定不保修。
2、 因客戶未遵守《住宅使用說(shuō)明書(shū)》約定，使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置，或裝修不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
3、 因客戶自身原因延誤保修造成的損失擴(kuò)大部分。
4、不可抗力因素引起的質(zhì)量問(wèn)題。
裝飾裝修質(zhì)量保證書(shū)
根據(jù)國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)要求并結(jié)合本企業(yè)情況特制定質(zhì)量保證書(shū)（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)保書(shū)）,本質(zhì)保書(shū)內(nèi)容包括保維修范圍、保維修時(shí)限、消費(fèi)者注意事項(xiàng)、相關(guān)維修流程與維修電話等。
一、 保維修范圍：
本企業(yè)簽訂裝飾合同內(nèi)的一切內(nèi)容。
1. 水電隱蔽工程，保修十年。
2. 有防水要求的廚、衛(wèi)部位，對(duì)企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場(chǎng)制作裝飾的部件，保修三年。
3. 按合同內(nèi)容企業(yè)提供的.小家電、衛(wèi)浴設(shè)備等，按生產(chǎn)企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實(shí)行保修。
4. 在保修期內(nèi)的報(bào)修，除人為使用不當(dāng)造成的將實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。
5. 出保修日期或范圍的實(shí)行有償服務(wù)。
二、 保、維修時(shí)限：
1. 水、電搶急修，按雙方約定到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行勘察、搶修，遇緊急情況下，4小時(shí)內(nèi)（內(nèi)環(huán)線內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
2. 其它裝飾部件的報(bào)修，按雙方約定進(jìn)入維修階段。
3. 保、維修前本企業(yè)人員將出示整修處理單，并將維修內(nèi)容予以約定，終身有償服務(wù)本企業(yè)將收取人工費(fèi)、材料費(fèi)、列出材料、人工費(fèi)清單，由消費(fèi)者認(rèn)可后即實(shí)施服務(wù)。
三、 下列事項(xiàng)不屬于報(bào)修范圍：
1. 消費(fèi)者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問(wèn)題。
2. 消費(fèi)者房屋的建筑質(zhì)量、配套設(shè)施所產(chǎn)生的問(wèn)題。
3. 消費(fèi)者使用不當(dāng)所產(chǎn)生的問(wèn)題，如人為損壞地板或人為受潮。
4. 不可抗拒外力所產(chǎn)生的問(wèn)題。
5. 消費(fèi)者與施工隊(duì)自行交易起草非企業(yè)合同的項(xiàng)目。
6. 施工完畢后，房宅3個(gè)月以上無(wú)人居住，造成室內(nèi)過(guò)于干燥或室內(nèi)缺少通風(fēng)換氣引起開(kāi)裂等現(xiàn)象，或者是由于溫度過(guò)高，發(fā)生地板起拱等現(xiàn)象。
7. 因空調(diào)、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。
8. 非正常手段清潔保養(yǎng)。
9. 漆面因外力受損。
10.由于材料自然屬性形成的變化。
11.對(duì)上述不屬于保養(yǎng)范圍的事項(xiàng)，本企業(yè)實(shí)行有償優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)，以優(yōu)惠價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并出示維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
四、 消費(fèi)者注意事項(xiàng)；
1. 消費(fèi)者應(yīng)向企業(yè)所提供的報(bào)修電話所在部門(mén)進(jìn)行保維修。
2. 請(qǐng)消費(fèi)者妥善保管好本質(zhì)保書(shū)。
3. 本企業(yè)服務(wù)部人員上門(mén)為您服務(wù)時(shí)，請(qǐng)出具本部質(zhì)保書(shū)。
4. 當(dāng)本企業(yè)服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后，由服務(wù)人員在質(zhì)保書(shū)上作保修記錄。
5. 整修完畢且質(zhì)量達(dá)到要求，得到您的認(rèn)可后，請(qǐng)?jiān)谡迒紊虾炞郑员惚酒髽I(yè)存檔。
客戶姓名： 聯(lián)系電話：
保修地址：
施工單位（蓋章）： 聯(lián)系電話：0851-5826651
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