承諾書(shū) 保證書(shū)
我司本著“至專(zhuān)、至誠(chéng)、致遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，以追求最快速的時(shí)間、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品原則向您鄭重承諾：
1、水處理系統(tǒng)設(shè)備驗(yàn)收合格起質(zhì)保期為1年。質(zhì)保期內(nèi)，除正常更換的耗材外，對(duì)系統(tǒng)其它所有元器件全免費(fèi)保修；質(zhì)保期后，設(shè)備終身維修及零配件及時(shí)供應(yīng)，配件價(jià)格均給予優(yōu)惠，終身免費(fèi)上門(mén)維護(hù)。
2、保證設(shè)計(jì)符合要求，安裝后保證設(shè)備的性能、技術(shù)指標(biāo)符合設(shè)計(jì)要求及保障投入運(yùn)行的可靠性：
2.1、保證水處理量滿(mǎn)足客戶(hù)要求
2.2、保證處理水質(zhì)符合合同要求
3、我公司負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)輸、木箱包裝，確保貨物到場(chǎng)完好。設(shè)備安裝，調(diào)試至設(shè)備正常運(yùn)行驗(yàn)收后，并負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)的操作人員和維修人員提供免費(fèi)的正規(guī)操作和維修培訓(xùn)。
4、我公司嚴(yán)格按照iso9001:2015質(zhì)量體系進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)，確保任何一個(gè)環(huán)節(jié)都在記錄、掌握、控制中，從而保證設(shè)備的性能正常、穩(wěn)定和檔案完整。
5、我公司建立有專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)管理系統(tǒng)（crm）對(duì)售出設(shè)備進(jìn)行管理 ，為每個(gè)客戶(hù)建立專(zhuān)用的電腦檔案，對(duì)客戶(hù)設(shè)備各項(xiàng)相關(guān)資料進(jìn)行歷史記錄，以保證定時(shí)提醒售后服務(wù)部門(mén)對(duì)該設(shè)備進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)，故障排除，耗材安裝等跟蹤服務(wù)；并定時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行日常電話(huà)回訪(fǎng)和使用情況調(diào)查，設(shè)有專(zhuān)職的客戶(hù)關(guān)懷部，對(duì)售出設(shè)備終身保修，并提供“預(yù)防保養(yǎng)型”的售后服務(wù)，每年提供不少于一次的免費(fèi)上門(mén)設(shè)備維護(hù)服務(wù)，使設(shè)備定期受到保養(yǎng)維護(hù)，而不是當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障，客戶(hù)通知時(shí)才對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修。
6、我公司有專(zhuān)業(yè)工程師專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題咨詢(xún)或要求指導(dǎo)，及時(shí)給予解釋和幫助，并保證與用戶(hù)保持長(zhǎng)期、良好的技術(shù)交流和協(xié)作關(guān)系。
湖南沃邦環(huán)�？萍加邢薰�
2011年12月18日
簽訂“質(zhì)量保證承諾書(shū)”的通知
本企業(yè)作出鄭重承諾：
1、生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)的農(nóng)資產(chǎn)品符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度和產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗(yàn)制度，保證經(jīng)生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量合格。
2、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)國(guó)家明令淘汰的'農(nóng)資產(chǎn)品以及不經(jīng)銷(xiāo)失效、變質(zhì)的農(nóng)資產(chǎn)品。
3、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人廠(chǎng)名、廠(chǎng)址的農(nóng)資產(chǎn)品。
4、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的農(nóng)資產(chǎn)品。
5、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)資產(chǎn)品。
6、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)列入強(qiáng)制性認(rèn)證目錄產(chǎn)品無(wú)認(rèn)證標(biāo)志的農(nóng)資產(chǎn)品。
7、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)摻雜、攙假、以假充真、以次充好、以不合格冒充合格的農(nóng)資產(chǎn)品。
8、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)短斤少兩的農(nóng)資產(chǎn)品。加油站保證銷(xiāo)售的燃油質(zhì)量合格、計(jì)量準(zhǔn)確，加油機(jī)在檢定有效期內(nèi)，不克扣用戶(hù)。
9、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)列入工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理產(chǎn)品無(wú)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證標(biāo)志的農(nóng)資產(chǎn)品。
10、保證不生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)“三無(wú)”（無(wú)檢驗(yàn)合格證明、無(wú)廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、無(wú)中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱(chēng)）農(nóng)資產(chǎn)品。
11、屬于“三包”類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)保證嚴(yán)格執(zhí)行“三包”有關(guān)規(guī)定。
以上承諾請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督。如有違反愿承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
承諾單位：
法人代表：
承諾日期：
個(gè)人安全承諾保證書(shū)
本人 作為 班(組)的一員，為保障本班(站)成員及他人的身體健康、生命和財(cái)產(chǎn)安全，防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生，使班組全年的安全生產(chǎn)目標(biāo)能達(dá)到，本人鄭重向班組承諾，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
1、認(rèn)真履行崗位安全責(zé)任，為企業(yè)安全負(fù)責(zé)、為部門(mén)安全負(fù)責(zé)、為工友安全負(fù)責(zé)、為自己安全負(fù)責(zé)。
2、自覺(jué)遵守國(guó)家、行業(yè)和公司的各種安全管理法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大敵人做斗爭(zhēng)，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。
3、遵守生產(chǎn)中機(jī)械設(shè)備安全管理的各項(xiàng)操作規(guī)程、規(guī)定，不疲勞作業(yè)、不酒后作業(yè)、不將機(jī)械設(shè)備借予無(wú)資格、無(wú)公司準(zhǔn)許的人員操作，操作機(jī)器設(shè)備時(shí)、正在檢查、檢修、檢測(cè)中不打手機(jī)、看信息。
4、遵守消防管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，積極學(xué)習(xí)滅火與火場(chǎng)逃生知識(shí)，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線(xiàn)路。
5、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不盲目作業(yè)。特別是動(dòng)火作業(yè)、高處作業(yè)、密閉空間作業(yè)、對(duì)人體有害、對(duì)公司財(cái)物有損害等特殊環(huán)境場(chǎng)所作業(yè)時(shí)，必須遵守執(zhí)行審批程序，設(shè)立監(jiān)護(hù)人，保證作業(yè)安全。
6、自覺(jué)接受公司、部門(mén)、班組的安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，自覺(jué)執(zhí)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)要求的各種安全措施，不抱僥幸心理。
7、支持公司安全生產(chǎn)管理人員和上級(jí)安監(jiān)部門(mén)的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對(duì)自己不安全行為的批評(píng)和建議并及時(shí)改正。不抱抵觸心理、不打擊、報(bào)復(fù)安全管理人員和其他指出自己不安全行為的人員。
8、及時(shí)提醒同事注意安全，主動(dòng)制止同事的不安全行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。
9、積極參加公司舉辦的各種安全培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)、安全活動(dòng)、事故應(yīng)急演練，掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
10、積極參與公司的安全文化建設(shè)，努力營(yíng)造和諧的安全生產(chǎn)氛圍，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價(jià)值觀(guān)。
11、如有違章指揮、違章作業(yè)或其它違反安全紀(jì)律等行為，愿意接受公司處罰。
簽 名：
年 月 日
質(zhì)量保證承諾書(shū)
我公司為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足用戶(hù)要求，特向用戶(hù)做出以下承諾：
1、 我公司的管理、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的系列和全過(guò)程均按3c認(rèn)證的要求運(yùn)作。
2、 嚴(yán)格合同評(píng)審程序，依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)確定貴公司單位對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求，同時(shí)提供滿(mǎn)足貴單位要求能力的證明材料。
3、 原材料的供應(yīng)采購(gòu)，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)或?qū)挝惶岢龅膶?duì)原材料、電氣元件的要求進(jìn)行，我單位已對(duì)供方提供了資質(zhì)審查，證明供方有足夠的技術(shù)能力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，能夠確保物資供應(yīng)渠道和采購(gòu)產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量及外觀(guān)質(zhì)量。
4、 執(zhí)行生產(chǎn)過(guò)程控制程序，用高精設(shè)備加工制造，使生產(chǎn)加工、檢驗(yàn)檢測(cè)手段完備，操作人員技能熟練，工藝文件齊全，生產(chǎn)過(guò)程始終處于受控狀態(tài)，確保產(chǎn)品的制造質(zhì)量。
5、 檢測(cè)手段先進(jìn)，檢測(cè)項(xiàng)目完全按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)要求執(zhí)行，記錄詳細(xì)。
6、 明確貯存方法，確保產(chǎn)品貯存狀態(tài)良好，符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)足用戶(hù)要求。
7、 我公司制定出包括警告標(biāo)志在內(nèi)的指導(dǎo)正確安裝的程序，保證產(chǎn)品的安裝質(zhì)量。
8、 我公司的服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)貴單位在施工過(guò)程中的服務(wù)需求制定。其中包括提供必要的專(zhuān)用工具或設(shè)備，使用說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)圖、轉(zhuǎn)配圖、備件、技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)等。
9、 售后服務(wù)控制程序建立產(chǎn)品檔案，監(jiān)控分析產(chǎn)品在整個(gè)壽命期的的質(zhì)量狀態(tài)，滿(mǎn)足貴單位對(duì)產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，包括安全性和可信性。保證信息反饋及時(shí)、準(zhǔn)確有效。
滅火器維修質(zhì)量保證承諾書(shū)
我公司對(duì)廣大客戶(hù)承諾“用戶(hù)至上、保證質(zhì)量、信守承諾”為原則，現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證及售前售后服務(wù)如下：
一、本公司維修檢測(cè)的滅火器經(jīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)后出售（廠(chǎng)），產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，并符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，如因制造原因發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，給客戶(hù)造成的經(jīng)濟(jì)損失，由本公司承擔(dān)全部責(zé)任。
二、本公司有專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)隊(duì)伍，速度快質(zhì)量好、保證質(zhì)量?jī)r(jià)格實(shí)惠，具有競(jìng)爭(zhēng)力，送貨上門(mén)，若達(dá)不到要求，延誤交貨期限，按國(guó)際慣例處罰。
三、保證技術(shù)服務(wù)好，應(yīng)用戶(hù)的要求或合同規(guī)定，免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員、免費(fèi)指導(dǎo)安裝、調(diào)試。接到用戶(hù)反映問(wèn)題的通知，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理，直到問(wèn)題解決，方可撤離。根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明負(fù)責(zé)質(zhì)保，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)更換。
四、因用戶(hù)使用不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞時(shí)，收取產(chǎn)品成本費(fèi)及人工費(fèi)。并提供產(chǎn)品的終身服務(wù)。
五、消防產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中，造成損壞，由本公司負(fù)責(zé)。保證消防驗(yàn)收合格。
六、貴公司所購(gòu)產(chǎn)品必須嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)安裝、使用，由于不正確安裝，使用造成的破損及質(zhì)量問(wèn)題由貴公司負(fù)責(zé)。
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