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實(shí)習(xí)心得自我評(píng)價(jià)
我心飛翔
—華宇集團(tuán)實(shí)習(xí)心得
時(shí)光飛逝，短短的3周的實(shí)習(xí)就這樣過去了。這是我跨出校門的第一次工作，也是我第一次接觸這個(gè)真實(shí)的社會(huì)。短短的3周，讓我收獲頗多、感受頗多、成長(zhǎng)頗多。讓我開始了從學(xué)生時(shí)代向社會(huì)人的艱難蛻變，讓我初步的認(rèn)識(shí)到將來我將面對(duì)我的會(huì)是什么樣的挑戰(zhàn)?
一、實(shí)習(xí)期間的經(jīng)過
記得我們?cè)谵k公室經(jīng)過三天的短期培訓(xùn)后，基本上掌握了公司的企業(yè)文化和公司制度之后，然后就把我們分配到各個(gè)崗位，我則被分到了精品國(guó)際商廈，擔(dān)任了公司的禮儀。剛分到這個(gè)崗的時(shí)候，我心里面有些擔(dān)心，覺得禮儀每天站大廳，根本學(xué)不到什么東西。不錯(cuò)出來扎到還是應(yīng)該相信公司，相信公司的安排，從開始我就告誡自己，堅(jiān)持就是勝利，任何事情，只要認(rèn)真去對(duì)待，就一定會(huì)有意想不到的收獲!
第一天的工作情形記憶猶新，當(dāng)時(shí)真的很膽小，不敢去詢問客人的要求，后來師傅和主管說了，一定要放開自己心中的“怕”，主動(dòng)去做，最重要的一點(diǎn)就是“勤”!要勤快，腦子動(dòng)得快一點(diǎn)也就可以了。到后來每次一有客人來，我都會(huì)主動(dòng)迎上去，熱情、周到地去服務(wù)，用最真誠(chéng)的微笑去迎接客人，讓客人感受到我們?nèi)A宇人的熱情。“送人玫瑰手有余香”顧客的微笑和頷首也使我自己更加充滿了信心!當(dāng)然在精品國(guó)際實(shí)習(xí)不免會(huì)遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會(huì)遇到，關(guān)鍵是要看自己怎么去對(duì)待了，我想只要用一顆真誠(chéng)、上進(jìn)的心，無論遇到什么樣的坎坷，我都會(huì)踏過去的!
二、實(shí)習(xí)期間的成長(zhǎng)
在華宇實(shí)習(xí)的這幾周，感受良多。不僅我的交際面廣了，更重要的是我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)工作中的突然，如何合理的安排自己的工作和休息，如何做一個(gè)合格的華宇人。我認(rèn)為有幾點(diǎn)是必須要有的：一是素質(zhì)要好，有一定的文化基礎(chǔ)，也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點(diǎn)，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了，還有人生存于社會(huì)上，也不能太過于表現(xiàn)自己。其實(shí)，只要用一顆熾熱、真誠(chéng)的心去對(duì)待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事，那就可以問心無愧了。
公司里要學(xué)到的東西很多，比如說商務(wù)的禮儀，電話禮儀等等和還有就是做為商貿(mào)公司的服務(wù)人員該怎么面對(duì)客人的不同要求。在購(gòu)物廣場(chǎng)，接觸這方面的知識(shí)相對(duì)于其他部門而言還是比較多的。有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請(qǐng)做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：學(xué)會(huì)在華宇自動(dòng)自發(fā)工作的人，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和任務(wù)的人常常會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景�，F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實(shí)在華宇工作了這么長(zhǎng)時(shí)間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，自動(dòng)自發(fā)的去工作和學(xué)習(xí)，所以說，要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng)、敢于承擔(dān)。
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