山姆·沃爾頓語錄
1. “如果你熱愛工作,你每天就會盡自己所能力求完美,而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情”.
2. 所有同事都是合伙人,合伙人要分享你的利潤。只有當(dāng)同事都把他自己作為合伙人,他們才能創(chuàng)造出超乎想象的業(yè)績。
3. 僅僅金錢和股權(quán)是不夠的。每天經(jīng)常想一些新的、較有趣的辦法來激勵你的合伙人。比如,設(shè)置高目標(biāo),鼓勵競爭,并隨時進(jìn)行區(qū)分;讓經(jīng)理們互相調(diào)換工作以保持挑戰(zhàn)性;讓每個人都去猜測你下一步的計策會是什么,但不能被一猜就著。
4. 盡可能地同你的合伙人進(jìn)行交流,他們知道的越多,理解的就越深,對事物也就越關(guān)心。情報就是力量,你把這份力量給予你的同事后所得到的益處,將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出消息泄露給競爭對手帶來的風(fēng)險。
5. 支票與股票或可以收買某種忠誠。而任何東西都不能替代幾句精心措辭、適時而真誠的感激之詞。它們不花一分錢,但卻珍貴無比。
6. 不幸失敗,也不妨穿上一身戲裝,唱一首歌曲,其他人也會跟著你一起演唱。要隨時隨地設(shè)計出你自己的新噱頭。所有這一切將比你想象的更重要、更有趣,而且它會迷惑對手。www.4124.com/mingrenmingyan
7. 第一線的員工才是最知道實際情況的。你要盡量了解他們所知道的事情。為了組織下放責(zé)權(quán),激發(fā)建設(shè)性意見,你必須傾聽同事們告訴你的一切。
8. 如果你這樣做了,他們將成為你的`回頭客。妥善處理你的過失,要誠心道歉,不要找借口。顧客永遠(yuǎn)是對的。
9. 如果是高效運(yùn)營,你可以犯許多不同的錯誤而依然能恢復(fù)元氣。但如果運(yùn)作效率低下,那么你可能顯赫一時,最終卻會敗北。
10. 如果每個人都在走老路,而你選擇一條不同的路,那你就有絕好的機(jī)會。
山姆沃爾頓個人資料:
山姆·沃爾頓(1918年3月29日-1992年4月6日),沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人,曾獲布什總統(tǒng)頒贈的自由獎?wù)拢?992年逝世。
“節(jié)儉”的在短短幾十年時間內(nèi)迅速擴(kuò)張。將沃爾瑪在美國開辦連鎖店1702家,超市952家,“山姆俱樂部”倉儲超市479家;它在海外還有1088家連鎖店。2000年,沃爾瑪全球銷售總額達(dá)到1913億美元,甚至超過美國通用汽車公司,僅次于?松-美孚石油,位居世界第二。沃爾頓家族五人2001年包攬了《福布斯》全球富翁榜的第7至11位,五人的資產(chǎn)總額達(dá)到931億美元,比世界首富比爾·蓋茨高出344億美元,成為世界上最富有的家族。
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